以下の場合は、LINE BITMAXアカウントを解約できません。
- 保有している暗号資産や日本円の残高が一定数を超えている
各暗号資産や日本円の保有状況に応じて以下をご確認⋅ご対応の上、解約してください。
※保有状況はLINE BITMAXメインメニュー[口座]より確認できます
フィンシア(FNSA)を日本円換算額で1円以上保有している場合（タップして確認）
フィンシア(FNSA)を1円以上保有している場合は、売却を行ってください。
※売却するとLINE BITMAXのメイン口座に日本円として反映されます
売却後、日本円残高が110円を超える場合は、日本円の出金を行ってください。
売却方法および日本円の出金方法は以下ヘルプページをご確認ください。
暗号資産の売却方法は？
日本円の出金方法は？
なお、売却画面で全ての保有数量を入力した際に、最小売却数量に満たず売却できない場合、売却は不要です。
他の暗号資産やその他の理由により解約できない可能性がありますので、以降の案内もご確認ください。
フィンシア(FNSA)以外の暗号資産を保有している場合（タップして確認）
各暗号資産の残高が最小出庫数量および出庫手数料の合計を超えている場合は解約できません。
売却するか、 外部のウォレットへ出庫を行ってください。
※売却するとLINE BITMAXのメイン口座に日本円として反映されます
売却後、日本円残高が110円を超える場合は、日本円の出金を行ってください。
各取引方法は以下ヘルプページをご確認ください。
暗号資産の売却方法は？
LINE BITMAX以外のウォレットに暗号資産を出庫するには？
日本円の出金方法は？
メイン口座に110円を超える日本円を保有している場合（タップして確認）
日本円の出金を行い、日本円の残高がない状態にしてください。
なお、メイン口座内の日本円は、LINE Pay残高、LINE Payに登録の銀行口座またはPayPayへ出金することができます。
各出金手順の詳細は、以下ヘルプページをご確認ください。
※日本円残高が400円以下の場合、銀行口座への出金は利用できません
LINE Payへ出金するには？
銀行口座へ出金するには？
PayPayへ出金するには？
- 貸出中の暗号資産がある貸出終了後に元本と貸借料を受け取った後、暗号資産の売却や出庫、日本円残高が110円を超える場合は日本円の出金を行ってから解約してください。
※貸出終了については
こちら
- 信用口座に日本円の残高がある
「メイン口座」へ口座間振替を行った後、日本円残高が110円を超える場合は日本円の出金を行ってから解約してください。
- 販売所および取引所で未完了の取引がある
未完了の取引がある場合は、注文を取り消すなど未完了の取引がない状態にしてから解約してください。
未完了取引の確認手順は以下ヘルプページをご確認ください。
販売所：予約注文履歴の確認方法は？
取引所：約定していない注文を確認するには？
- 処理中の入出庫⋅入出金依頼がある／お客さまの取引内容に関して確認事項がある
処理中の入出庫⋅入出金依頼がある場合やお客さまの取引内容に関して確認事項がある場合は、処理や確認が完了するまで解約できません。
処理や確認完了後に解約してください。
- 信用取引アカウントにおいてポジションまたは未約定の注文がある
LINE BITMAXメインメニュー[ホーム]＞暗号資産を選択＞[信用取引/注文履歴]にて「ポジション」「未約定注文」がある場合、返済買い取引を行う、未約定注文を取り消すなど、ポジションや未約定の注文がない状態にしてから解約してください。
- 信用取引アカウントにおいて不足金が発生している
LINE BITMAXメインメニュー[口座]＞[信用口座]にて日本円残高がマイナスになっている場合は、不足金解消後に解約してください。
また、20歳未満もしくは75歳以上の場合、お客さま自身で解約できません。
お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせください。
よくある質問
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