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玩家來信後,系統將自動寄送確認信至玩家信箱。
客服人員將會於2個工作天左右回信,但有時會因為問題內容而需要較長的時間,敬請見諒。
若遲未收到回信,原因可能如下:
【可能導致玩家未收到回信的原因】
1.您所使用的電子郵件系統阻擋了來自我們的郵件。
→請確認垃圾信件匣的狀態。
→請確實將「do_not_reply@linecorp.com」設至可接收清單中。
※若您不確定操作方式,請直接向提供電子郵件服務的公司洽詢。
2.您於來信時填寫了錯誤的電子郵件地址。
→填寫電子郵件帳號時,請特別留意是否有誤,以及字母大小寫、全形半形等區別。
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請您務必利用遊戲內的「設定>說明>聯絡我們」來信反應,
以利客服團隊能夠在確認到您的遊戲身份和資料後,盡速為您確認並回覆結果。
若您對於填寫問題反應表有任何疑問,
請您撥打LINE GAME客服專線由專人引導您填寫所需資訊。
客服專線:(02)6631-5193
服務時間:09:00~13:00、14:00~18:00
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