LINE

Bila terjadi masalah

Bila terjadi masalah

Bagaimana cara merestart aplikasi yang bermasalah? toggle
Jika timbul masalah saat menggunakan aplikasi LINE, silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menutup atau merestart aplikasi.

1) Tekan tombol home iPhone 2 kali
2) Geser ke atas pratinjau aplikasi yang akan ditutup
*Apabila banyak aplikasi yang terbuka, geser layar ke kiri dan kanan untuk menemukan aplikasi tersebut
3) Tutup layar multitasking dengan menekan tombol home iPhone.
4) Buka kembali aplikasi LINE

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Aplikasi tidak bisa dibuka atau terjadi Crash toggle
Bila aplikasi LINE tidak bisa dibuka atau tiba-tiba tertutup (Crash), maka lakukan langkah berikut ini.

Poin konfirmasi
1) Update aplikasi ke versi terbaru
Ada kemungkinan terjadi masalah bila Anda menggunakan aplikasi versi lama, harap diupdate ke versi terbaru.
http://line.me/update

2) Restart perangkat
Ada kemungkinan masalah terselesaikan begitu Anda merestart perangkat.
Cara merestart berbeda berdasar jenis perangkat (Matikan power perangkat, lalu nyalakan kembali power perangkat), silakan cek buku manual sebelum Anda mencobanya.

3) Update OS ke versi terbaru
Ada kemungkinan terjadi masalah bila Anda menggunakan perangkat dengan OS versi lama.
Lakukan langkah berikut untuk mengecek ada tidaknya versi OS yang lebih baru.

[iOS]
Ketuk menu Pengaturan pada perangkat > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.

4) Cek pengaturan Limit internet access dan Filtering services
Bila Anda menggunakan Limit internet access dan Filtering services dari operator anda, maka nonaktifkan limitasinya bila perlu.

5) Cek kondisi jaringan
Cek kondisi koneksi jaringan Anda menggunakan browser pada perangkat tersebut.

6) Hapus aplikasi dan data tak berguna dalam perangkat Anda
Perangkat bisa tidak beroperasi dengan baik bila datanya penuh, jadi hapuslah aplikasi dan data yang tidak berguna.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Langkah pengaduan bila terjadi masalah pada LINE toggle
Kami menyediakan Form Pengaduan Masalah yang bisa digunakan untuk melaporkan masalah terkait LINE.

Kebanyakan masalah bisa diselesaikan dengan mengecek halaman Bantuan.
Sebelum Anda mengadukan masalah Anda, harap cek halaman Bantuan terlebih dahulu.

Halaman Bantuan LINE
https://help.line.me/line/IOSSecondary/

Bila masalah Anda tidak terselesaikan meskipun telah membaca Bantuan, silakan laporkan melalui Form Pengaduan Masalah.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP