LINE

문제가 발생한 경우

문제가 발생한 경우

앱을 실행할 수 없거나 강제종료 되는데 어떻게 해야 하나요? toggle

LINE 앱을 실행할 수 없거나 갑자기 종료되는 경우는 아래를 확인해 주세요.

◆확인 내용◆
1) 앱 버전 업데이트
앱 버전이 낮을 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 버전 업데이트를 진행해 주세요.
http://line.me/update

2) 스마트폰 재시작
기기를 다시 시작하는 것으로 문제가 해결될 수 있습니다.
기기에 따라서 재시작(기기 전원 끄기→전원 켜기) 방법이 다르기 때문에 사용설명서를 확인해 주세요.

3) OS 버전 업데이트
이용 중인 기기의 OS가 낮은 버전일 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
아래의 방법으로 새로운 OS 버전이 있는지 확인해 주세요.

iOS
설정>일반>소프트웨어 업데이트

4) 웹 이용 제한 및 필터링 서비스 확인
이동통신사의 웹 이용 제한 및 필터링 서비스를 이용하는 경우 내용을 확인 후 필요에 따라 해제해 주세요.

5) 네트워크 통신 상태 확인
해당 기기로 브라우저를 이용하여 네트워크 통신 상태를 확인해 주세요.

6) 기기 내의 불필요한 앱이나 파일 삭제
남은 공간이 부족할 경우 기기가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 불필요한 앱 및 파일을 삭제하여 저장공간을 확보해 주세요.

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문제가 발생한 경우 문의하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE에 대한 오류나 문제가 발생한 경우 문의 페이지로 문의해 주세요.

덧붙여, 많은 문제들이 도움말 페이지를 확인하는 것으로 해결됩니다.

문의하시기 전에 도움말을 확인해 주시길 바랍니다.

▼LINE 도움말

도움말을 확인해도 문제가 해결되지 않는 경우는 문의 페이지에서 문의해 주세요.

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