LINE

发生问题

发生问题时

怎样重新启动发生问题的应用? toggle
如果在应用运行过程中出现任何问题,请您参考以下操作步骤重启或退出应用。

1)连按2次iPhone的Home键
2)将想要退出的应用向画面上方拖动
    ※如果正在运行的应用很多,您可以左右拖动一览画面查找
3)按下iPhone的Home键关闭多任务栏画面
4)启动应用

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无法启动·强制退出(闪退 ) toggle
如果LINE无法启动或启动后突然自动关闭(闪退)时,请尝试以下操作。

1)升级应用版本
应用版本过低可能会引发问题,请点击此处升级应用版本。

2)重新启动设备
重启设备后问题可能会得到解决。
不同设备的重启方式有所不同,请参考说明书。

3)升级操作系统版本
设备的操作系统版本过低可能会引发问题。
请按以下步骤确认操作系统版本。

[iOS]
依次点击设备中的[设置]>[通用]>[软件升级] 

4)检查网络连接
请通过设备中的浏览器检查网络连接。

5)清除不需要的应用
存储空间不足可能会导致设备无法正常运行,请删除不需要的应用或数据。

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LINE发生问题时的咨询步骤 toggle
如果您在使用LINE时发生问题,可以通过我们为您提供的意见反馈进行咨询。

另外,大多问题都可以通过帮助页面获得解决。
在您咨询问题之前,建议您先确认LINE帮助页面的说明内容。

如果您在确认帮助页面的内容后,问题仍无法解决,请通过意见反馈进行咨询。

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帮助中心
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