LINE

Obrolan, Telepon, Pemberitahuan

Terkait Obrolan

Pertanyaan yang sering muncul

Riwayat obrolan hilang toggle
Riwayat obrolan tersimpan pada aplikasi LINE di perangkatmu. Oleh karena itu, apabila terjadi hal-hal seperti di bawah ini, kamu tidak bisa memindahkan atau memulihkan riwayat obrolan.

• Pengguna menghapus sendiri riwayat obrolannya
• Pengguna menghapus lalu menginstal ulang aplikasi LINE
Catatan: Termasuk memulihkan aplikasi menggunakan backup.
• Perangkat direparasi atau ganti perangkat baru

Silakan buat cadangan riwayat obrolan penting secara berkala dengan mengikuti langkah pada Bantuan di bawah ini.

Cara membuat cadangan dan memulihkan obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah saat mengirim dan menerima obrolan toggle
Bila terjadi masalah pada saat mengirim dan menerima obrolan, silakan coba beberapa hal di bawah ini untuk mengatasinya.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Buka lagi ruang obrolan setelah kembali ke Daftar Obrolan

Kadang, meskipun Pemberitahuan sudah diterima, dibutuhkan waktu yang lama sampai obrolannya sendiri diterima (ditampilkan).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Aplikasi tertutup mendadak toggle
Bila aplikasi LINE tertutup mendadak (crash) saat melakukan obrolan, kemungkinan ini terjadi karena kurangnya memori pada perangkat yang digunakan.
Silakan coba beberapa hal berikut.

• Matikan semua aplikasi yang sedang berjalan
• Restart aplikasi LINE
• Restart perangkat

Apabila aplikasi LINE tertutup mendadak (crash) saat membuka ruang obrolan tertentu, kadang masalah tersebut bisa diatasi dengan cara menghapus riwayat obrolan bersangkutan.
Silakan buat cadangan riwayat obrolan menggunakan cara di bawah ini, kemudian hapus riwayat ruang obrolan bersangkutan.

Cara membuat cadangan (menyimpan) obrolan (iOS)

Jika terjadi crash pada aplikasi LINE setiap kali membuka ruang obrolan tersebut, tidak ada cara selain menghapus riwayat obrolan. Untuk ruang obrolan yang memuat banyak obrolan, harap buat cadangan riwayat obrolan secara berkala.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah atau menghapus Note toggle

Untuk mengubah atau menghapus Note, silakan ikuti langkah di bawah ini.

 

*Anda hanya bisa mengedit atau menghapus Note yang Anda buat. Saat ini Anda hanya bisa mengedit teks saja

 

Langkah untuk mengubah atau menghapus Note

1) Ketuk Note yang ingin diubah atau dihapus

2) Ketuk tombol Edit (Ikon "...") di kanan atas layar

3) Pilih Edit atau Hapus, kemudian ketuk Selesai atau OK

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus Album toggle

Untuk menghapus Album, silakan ikuti langkah di bawah ini.


Langkah untuk menghapus Album

1) Ketuk Album yang ingin dihapus

2) Ketuk tombol Edit (ikon "...") di kanan atas layar

3) Ketuk Hapus Album

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah ada kemungkinan Obrolan bisa dilihat oleh pihak ketiga? toggle

Kami menerapkan regulasi "Kerahasiaan dalam berkomunikasi" atas isi Obrolan Anda. Isi pembicaraan dalam Obrolan hanya bisa dilihat oleh orang yang terlibat Obrolan saja, dan tidak bisa dicek oleh pihak ketiga maupun perusahaan kami. 

 

Informasi dalam Riwayat Obrolan pengguna LINE kami perlakukan sebagai informasi yang sangat penting dan dikelola dengan pengamanan maksimal.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada foto, video, dan pesan suara toggle
Terkadang diperlukan beberapa waktu untuk mengirim atau menerima, melihat, dan menampilkan foto, video, dan pesan suara.
Selain itu, perlu diketahui bahwa penyimpanan gambar pada server kami hanya bersifat sementara, dan bila masa penyimpanan sudah lewat maka foto tersebut tidak bisa lagi diunduh.

Catatan: Kami tidak bisa memberikan penjelasan detail mengenai lama waktu penyimpanan foto.

Ketika kamu menekan gambar mini dan mengunduh foto yang diterima melalui obrolan tersebut, maka foto akan disimpan dalam aplikasi LINE. Untuk menyimpan foto tersebut ke dalam Album di perangkat, maka kamu harus melakukan pengaturan untuk menyimpan foto tersebut.

Jika kamu menghapus cache menggunakan aplikasi Cache Clear dari layanan perusahaan lain, maka ada kemungkinan foto yang tersimpan di aplikasi LINE tidak bisa dilihat lagi.

Jika kamu mengalami masalah terkait foto, video, dan pesan suara, silakan coba lakukan beberapa hal di bawah ini.

• Matikan semua aplikasi yang sedang berjalan
• Restart perangkat
• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Update OS perangkat ke versi terbaru
• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada Obrolan Grup toggle
Jika terjadi masalah saat membuat grup, mengirim undangan, atau meninggalkan grup, silakan cek di sini. Sedangkan untuk masalah terkait Note atau Album pada grup, silakan cek di sini.

Untuk masalah obrolan grup selain di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini untuk mengatasinya.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Buka lagi ruang obrolan setelah kembali ke Daftar Obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Riwayat Obrolan

Riwayat obrolan hilang toggle
Riwayat obrolan tersimpan pada aplikasi LINE di perangkatmu. Oleh karena itu, apabila terjadi hal-hal seperti di bawah ini, kamu tidak bisa memindahkan atau memulihkan riwayat obrolan.

• Pengguna menghapus sendiri riwayat obrolannya
• Pengguna menghapus lalu menginstal ulang aplikasi LINE
Catatan: Termasuk memulihkan aplikasi menggunakan backup.
• Perangkat direparasi atau ganti perangkat baru

Silakan buat cadangan riwayat obrolan penting secara berkala dengan mengikuti langkah pada Bantuan di bawah ini.

Cara membuat cadangan dan memulihkan obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mencari Obrolan toggle

Anda bisa mencari ruang obrolan dan pesan obrolan dari daftar obrolan menggunakan kata kunci.

 

1) Geser layar daftar obrolan ke bawah untuk menampilkan kolom pencarian

2) Masukkan kata kunci ke kolom pencarian Akun resmi, Teman, Obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat cadangan Obrolan toggle
Untuk membuat cadangan (backup) Riwayat Obrolan, silakan Anda ikuti langkah di bawah ini.
 
Cara backup Riwayat Obrolan
1) Pilih Ruang Obrolan yang ingin Anda simpan
2) Ketuk tanda "V" di kanan atas layar
3) Ketuk Pengaturan
4) Ketuk Kirim Riwayat Obrolan
*Gambar tidak disimpan
 
Jika Anda tidak menemukan email yang seharusnya Anda terima, meskipun Anda telah mengirim Riwayat Obrolan ke alamat email tersebut, ada kemungkinan email tersebut secara tidak sengaja masuk ke folder email sampah.
Bila Anda memiliki beberapa alamat email, silakan coba kirim backup tersebut ke alamat email yang lain.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Obrolan Grup dan Obrolan Multi Pengguna

Bagaimana cara membuat Grup toggle

Anda bisa membuat Grup yang terdiri dari beberapa orang dengan tujuan yang sama.

Berbeda dengan Obrolan beberapa orang, Anda juga bisa memberi nama Grup ini, dan bisa menggunakan Note maupun Album.

Orang-orang yang tergabung dalam Grup yang sama bisa menambahkan sesama anggota sebagai Teman atau melakukan Obrolan. 

Di bawah ini adalah cara membuat Grup.

 

1) Ketuk ikon Teman

2) Ketuk ikon Tambah Teman di kanan atas Daftar Teman > Buat Grup

3) Masukkan nama Grup, kemudian pilih anggota yang akan ditambahkan

4) Ketuk Simpan

5) Undangan untuk bergabung dengan Grup akan diterima oleh anggota yang ditambahkan. Jika pengguna tersebut memilih Bergabung, maka namanya akan ditambahkan sebagai anggota.

*Pengguna yang tidak memilih Bergabung akan ditampilkan sebagai Tertunda

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus Grup atau Anggota Grup toggle

Grup akan terhapus dengan sendirinya saat semua anggotanya meninggalkan Grup.

Anda perlu mengikuti langkah di bawah ini terlebih dahulu untuk menghapus anggota lainnya.

 

1) Di Daftar Teman, ketuk nama Grup yang akan dihapus

2) Ketuk ikon Anggota pada layar pratinjau Grup

3) Geser nama anggota ke kiri

4) Ketuk Hapus

 

Setelah menghapus semua Anggota Grup selain diri Anda, tinggalkan Grup, maka Grup tersebut akan terhapus.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Langkah untuk mengundang anggota baru ke Grup toggle

Silakan gunakan langkah berikut ini.

 

Langkah untuk mengundang anggota

1) Masuk ke Ruang Obrolan Grup tempat Anda ingin mengundang anggota baru

2) Ketuk tanda "V"

3) Ketuk tombol Undang

*Anda juga bisa mengundang anggota dengan tombol Undang Teman yang ada di bagian bawah Daftar Anggota Grup

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Meninggalkan Grup toggle

Meskipun anda meninggalkan Grup, semua Posting atau Album dan Foto Anda akan tetap tertinggal.

Jika ada Posting, Album, atau Foto yang ingin Anda hapus, lakukan sebelum meninggalkan Grup

 

Jika salah satu anggota Grup menghapus akunnya atau meninggalkan Grup, maka akan muncul pesan "[XXX] meninggalkan obrolan." dalam Obrolan.

 

Langkah untuk meninggalkan Grup

1) Buka Daftar Teman, lalu geser Grup yang akan ditinggalkan ke kiri

2) Ketuk Tinggalkan

 

Bila semua anggota yang bergabung dalam Grup keluar, maka semua pesan dan posting di Grup tersebut akan terhapus.

Isi pesan dan posting yang terhapus saat Anda keluar dari Grup tidak bisa dikembalikan lagi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Note dan Album

Cara membuat Album toggle

Untuk membuat Album baru, silakan ikuti langkah di bawah ini. 

 

Langkah untuk membuat Album

[Untuk Grup]

1) Di Daftar Teman, ketuk Grup dimana Anda ingin membuat Album

2) Ketuk Album di layar pratinjau Grup

3) Ketuk Buat Album atau ikon Buat Album yang ada di kanan bawah layar

4) Pilih foto, kemudian ketuk Pilih > Buat Album

 

[Untuk Obrolan 1 lawan 1]

1) Buka Ruang Obrolan dengan teman dimana Anda ingin membuat Album

2) Geser layar Obrolan 2 kali ke kiri 

3) Ketuk Buat Album atau ikon Buat Album yang ada di kanan bawah layar

4) Pilih foto, kemudian ketuk Pilih > Buat Album

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengunggah foto ke Album toggle

Untuk mengunggah foto ke Album, silakan ikuti langkah di bawah ini.

 

Langkah untuk mengunggah foto ke Album

1) Ketuk Album yang dimaksud

2) Ketuk tanda "+" di kanan bawah layar

3) Pilih foto, ketuk Pilih > Tambah Foto

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin mengganti Nama Album toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini.


Langkah untuk mengganti nama Album

1) Ketuk Album yang dimaksud

*Untuk Album yang belum dibuat namanya, akan ditampilkan tanggal pembuatan Album

2) Ketuk tombol edit (ikon "...") di kanan atas layar

3) Ketuk Ubah Nama Album

4) Masukkan nama Album, ketuk Simpan


Perlu diingat, bahwa panjang nama Album 1-20 huruf, dan Anda tidak bisa mencantumkan nama yang sama

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan dan menghapus foto di Album toggle

Silakan ikuti langkah di bawah ini.

 

Langkah untuk menyimpan dan menghapus foto di Album

1) Ketuk Album yang dimaksud 

2) Ketuk foto yang akan disimpan atau dihapus

3) Ketuk Simpan untuk menyimpan foto

Tekan lama foto atau buka menu yang ada di kiri bawah layar, ketuk Hapus Foto > OK untuk menghapus foto

 

*Foto bisa disimpan maupun dihapus oleh semua anggota Grup

Harap diingat bahwa foto yang telah dihapus tidak bisa dikembalikan lagi, jadi berhati-hatilah.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus Album toggle

Untuk menghapus Album, silakan ikuti langkah di bawah ini.


Langkah untuk menghapus Album

1) Ketuk Album yang ingin dihapus

2) Ketuk tombol Edit (ikon "...") di kanan atas layar

3) Ketuk Hapus Album

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Batas maksimal jumlah Album yang bisa dibuat toggle

Jumlah maksimal album untuk masing-masing ruang obrolan adalah 100 album
 

Sedangkan untuk foto, jumlah maksimal yang bisa diunggah di masing-masing album adalah 1.000 foto dengan jumlah maksimal 300 foto dalam sekali unggah.

Catatan: Untuk foto yang disimpan ke Album dengan cara menekan lama foto yang ada di ruang obrolan, maksimal 20 foto dalam sekali unggah  

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat Note toggle

Untuk membuat Note yang bisa dipergunakan bersama dengan teman Obrolan, silakan ikuti langkah di bawah ini.

 

Langkah untuk membuat Note

[Untuk Grup]

1) Di Daftar Teman, ketuk Grup tempat Anda ingin membuat Note

2) Ketuk Note dari layar pratinjau Grup

3) Ketuk Note Baru atau ikon pensil di kanan bawah layar

4) Ketuk Selesai di kanan atas layar setelah Anda selesai menulis Note

 

[Untuk Obrolan 1 lawan 1]

1) Buka Ruang Obrolan tempat Anda ingin membuat Note

2) Geser layar obrolan ke kiri

3) Ketuk Note Baru atau ikon pensil di kanan bawah layar

4) Ketuk Selesai di kanan atas layar setelah Anda selesai menulis Note

 

Anda juga bisa melampirkan Stiker, Foto, Video, tautan URL, Info Lokasi dan lainnya pada Note yang Anda kirim.

- Anda bisa melampirkan Stiker, Foto, dan Video maksimal sampai dengan 20 pcs dalam setiap Note

- Sedangkan tautan URL dan Info Lokasi hanya bisa masing-masing 1 URL setiap Note

- Stiker Suara/Animasi tidak bisa dilampirkan bersamaan dengan Stiker biasa.

*Hanya bisa 1 lampiran saja

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah atau menghapus Note toggle

Untuk mengubah atau menghapus Note, silakan ikuti langkah di bawah ini.

 

*Anda hanya bisa mengedit atau menghapus Note yang Anda buat. Saat ini Anda hanya bisa mengedit teks saja

 

Langkah untuk mengubah atau menghapus Note

1) Ketuk Note yang ingin diubah atau dihapus

2) Ketuk tombol Edit (Ikon "...") di kanan atas layar

3) Pilih Edit atau Hapus, kemudian ketuk Selesai atau OK

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ingin menerima pemberitahuan Suka dan Komentar di Note toggle

Pemberitahuan Stiker "Suka" atau komentar yang diberikan teman atas posting Note Anda di Obrolan 1:1 atau Grup akan dikirim melalui Push Notification atau menu Pemberitahuan di bagian kiri layar Timeline.

 

Bila Anda tidak ingin menerima pemberitahuan tersebut, silakan ikuti langkah di bawah ini.

 

[Untuk Grup]

1) Ketuk Grup yang dimaksud dari Daftar Teman

2) Ketuk Obrolan/Note/Album di layar pratinjau Grup

3) Ketuk tanda "V" di kanan atas layar > Pengaturan

4) Matikan Pemberitahuan Note

 

[Obrolan 1 lawan 1]

1) Buka Obrolan/Note/Album dengan teman

2) Ketuk tanda "V" di kanan atas layar > Pengaturan

3) Matikan Pemberitahuan Note

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tampilan Pos dan Album di Timeline toggle

Note (Pos) atau Album yang ditampilkan di Timeline hanya ditampilkan ke Teman atau Grup yang dipilih untuk berbagi 

Anda tidak perlu khawatir, karena Teman yang bukan Anggota Grup atau Teman yang tidak dipilih untuk berbagi tidak akan bisa melihat Note (Pos) atau Album tersebut

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Stiker dan Emotikon

Apa yang dimaksud dengan fitur Tampilkan Rekomendasi? toggle
Fitur Tampilkan Rekomendasi adalah fitur untuk menampilkan emotikon dan stiker yang cocok untuk menggambarkan kata-kata yang dimasukkan oleh pengguna.
Catatan: Tidak tersedia untuk sebagian stiker dan emotikon.

Ubah pengaturan fitur Tampilkan Rekomendasi dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Obrolan
2. Tekan Tampilkan Rekomendasi
3. Nyalakan atau matikan fitur Tampilkan Rekomendasi

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menyembunyikan dan Menghapus Obrolan

Cara mengurungkan pengiriman pesan yang telah dikirim toggle
Tekan lama pesan yang telah dikirim, dilanjutkan dengan menekan Urung Kirim, Anda dapat menghapus pesan tersebut dari ruang obrolan Anda maupun teman.
Pesan yang sudah dibaca maupun belum dibaca bisa diurungkan pengirimannya selama dalam kurun waktu 24 jam setelah pesan tersebut dikirim.

Penting:
- Pemberitahuan mengenai pesan yang diurungkan akan muncul di ruang obrolan Anda dan teman bersangkutan.
Fitur untuk mengurungkan pengiriman pesan ini bisa digunakan dengan mengupdate aplikasi LINE ke versi berikut:
• iOS (Termasuk iPad): 7.17.0 ke atas
• Android: 7.16.0 ke atas
• Windows atau Mac: 5.4.0 ke atas

- Anda tidak bisa mengurungkan pengiriman pesan jika teman Anda menggunakan aplikasi LINE dengan versi berikut:
• iOS: Di bawah 5.2.2, iPad: Di bawah 5.9.5
• Android: Di bawah 6.5.0, versi 7.15.0 dan 7.15.1
• Windows atau Mac: Di bawah 5.4.0

Informasi yang bisa diurungkan pengirimannya:
Pesan obrolan, stiker, foto, video, pesan suara, LINE MUSIC, URL, kontak, lokasi, file, dan riwayat panggilan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus pesan yang telah dikirim toggle
Pesan yang telah dikirim bisa dihapus dari ruang obrolan Anda.
Catatan: Pesan tersebut tidak terhapus dari ruang obrolan teman.

Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk menghapus pesan.

1. Tekan lama pesan yang akan dihapus
2. Tekan Hapus atau Hapus Pesan > Hapus > Hapus

Jika Anda ingin mengurungkan pengiriman pesan yang telah dikirim dalam kurun waktu kurang dari 24 jam, lihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah teman mendapat pemberitahuan saat saya menghapus pesan atau ruang obrolan? toggle
Teman Anda tidak mendapat pemberitahuan saat Anda menghapus pesan atau ruang obrolan.
Tetapi jika Anda mengurungkan pengiriman pesan menggunakan fitur Urung Kirim, maka teman Anda akan menerima pemberitahuan yang muncul di ruang obrolan Anda dengan teman tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kalau obrolan di LINE for iPad dihapus, apakah obrolan di LINE untuk Ponsel juga terhapus? toggle
Jika Anda menghapus Ruang Obrolan, maka obrolan di LINE untuk Ponsel maupun LINE for iPad akan terhapus.
Menghapus pesan obrolan hanya bisa dilakukan dari perangkat yang digunakan untuk mengirim obrolan tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menolak Obrolan terkait LINE Games toggle

Silakan lakukan langkah di bawah ini.

 

Langkah untuk menolak Obrolan terkait LINE Games

1) Ketuk ikon Pengaturan > Pemberitahuan > Aplikasi Resmi

2) Ketuk Game yang akan Anda tolak pemberitahuanya

3) Matikan fungsi Menerima Pesan atau Pemberitahuan Pesan

*Dengan mematikan fungsi Menerima Pesan, maka pesan tidak akan diterima, tetapi hadiah yang dikirimkan teman tetap bisa Anda terima.

*Dengan mematikan fungsi Pemberitahuan Pesan, Obrolan LINE bisa diterima, tetapi tidak ada pemberitahuannya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menyembunyikan obrolan toggle
Lihat cara untuk menyembunyikan obrolan pada langkah di bawah ini.

1. Tekan Obrolan
2. Tekan Edit di kiri atas layar
3. Pilih obrolan yang akan disembunyikan dari daftar obrolan, lalu tekan tombol Sembunyikan di kanan bawah layar

Ikuti langkah di bawah ini untuk menampilkan kembali obrolan yang disembunyikan.

Obrolan 1:1 atau grup
1. Di Daftar Teman, tekan grup atau teman yang dimaksud
2. Tekan Obrolan di layar pratinjau

Jika pengguna yang dimaksud tidak ditampilkan di Daftar Teman karena belum ditambahkan sebagai teman, dihapus dari Daftar Teman, atau pengguna tersebut telah menghapus akunnya, maka obrolan tidak bisa ditampilkan kembali.

Obrolan multi pengguna
Minta salah satu teman yang tergabung dalam ruang obrolan tersebut untuk mengirimkan obrolan ke ruang obrolan tersebut agar kamu bisa bergabung kembali ke ruang obrolan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mencegah masuknya pesan Obrolan dari orang yang tidak dikenal toggle

Berikut adalah cara untuk mencegah masuknya pesan Obrolan dari orang yang tidak dikenal.

 

Langkah untuk menolak Obrolan dari selain Teman

1) Ketuk ikon Pengaturan > Privasi

2) Nyalakan fungsi Filter Pesan

 

Jika Anda menerima pesan Obrolan dari orang yang tidak Anda kenal di LINE, silakan blokir orang tersebut.

 

Langkah untuk melakukan Blokir

1) Buka pesan yang Anda terima, kemudian ketuk tanda "V" di kanan atas layar

2) Ketuk Blokir

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Keep

Ingin mengecek file yang telah disimpan toggle
Berikut adalah 2 cara untuk mengecek file yang telah disimpan.

- Ketuk nama Anda sendiri dari daftar teman, kemudian ketuk Keep
- Ketuk Lainnya atau ikon "..." > ikon Pengaturan > Profil, kemudian ketuk Keep yang ada di bawah nomor telepon

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan Tag? toggle
Tag adalah fungsi yang menjadikan kategorisasi dan pencarian lebih praktis, dilakukan dengan cara menambahkannya pada file yang telah disimpan.
Anda bisa menambahkan maksimal sampai dengan 10 Tag dalam 1 file.
Berikut adalah cara untuk menambahkan Tag.

Langkah pengaturan
1) Ketuk file yang akan ditambahkan Tag
2) Ketuk tanda ":" atau "..." > Tambahkan Tag
3) Masukkan huruf yang dinginkan, kemudian ketuk Simpan

Jika Anda ingin menambahkan Tag ke beberapa file, silakan ikuti langkah di bawah ini sebagai referensi.

Langkah pengaturan
1) Ketuk tanda ":" atau "..." di kanan atas layar > Tambahkan Tag
2) Pilih file yang akan ditambahkan Tag, kemudian ketuk Tambahkan Tag
3) Masukkan huruf yang diinginkan, kemudian ketuk Simpan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membagikan file menggunakan tautan? toggle
Anda bisa membuat tautan dari file yang telah disimpan di Keep dan membagikannya.

1) Ketuk file yang akan dibagikan
2) Ketuk ikon Bagikan di kanan bawah layar > Salin Tautan 
3) Kirimkan tautan yang telah disalin

Untuk diketahui, isi file yang ditautkan bisa dilihat oleh siapa saja yang menerima tautan file tersebut. Harap Anda berhati-hati.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin berhenti membagikan file toggle
Anda bisa berhenti membagikan file dengan cara menghapus tautan untuk berbagi file menggunakan langkah di bawah ini.

1) Ketuk file yang dimaksud
2) Ketuk ikon Bagikan di kanan bawah layar > Hapus Tautan > OK atau Hapus

Setelah tautan dihapus, maka Anda tidak bisa melihat isi file, meskipun Anda mengakses tautan yang telah dibuat sebelumnya tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa mengakses tautan berbagi toggle
Jika muncul eror "Tidak Dapat Mengakses Tautan" saat mengakses tautan untuk berbagi file, berikut adalah beberapa kemungkinan yang mungkin menjadi penyebabnya.

- File asli telah dihapus

- Tautan untuk berbagi file telah dihapus
Dalam kondisi ini, Anda bisa meminta pembuat tautan untuk membuat kembali tautan ke file tersebut agar Anda dapat mengaksesnya kembali.

Selain itu, jika kami mendapat laporan bahwa isi file tersebut adalah spam atau software jahat (malware), maka ada kemungkinan akses ke file tersebut akan dibatasi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Lainnya

Laporkan toggle

Jika Anda menerima pesan yang tidak menyenangkan dari pengguna lain yang bukan Teman, Anda bisa melaporkan orang tersebut dari layar obrolan.

 

Silakan laporkan pengguna tersebut dengan mengikuti langkah di bawah ini.

 

1) Ketuk tanda "V" di kanan atas layar Obrolan

2) Ketuk Pengaturan

3) Ketuk tombol Laporkan

4) Pilih alasan Anda mengirimkan laporan tersebut, kemudian ketuk Setuju dan Kirim

 

Setelah laporan kami terima, kami akan melakukan pengecekan. Apabila ditemukan hal yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan, maka kami akan segera melakukan penanganan. 

Harap dimaklumi bahwa kami tidak bisa memberikan rincian hasil pengecekan dan penanganannya karena ini terkait masalah privasi pengguna tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah ada kemungkinan Obrolan bisa dilihat oleh pihak ketiga? toggle

Kami menerapkan regulasi "Kerahasiaan dalam berkomunikasi" atas isi Obrolan Anda. Isi pembicaraan dalam Obrolan hanya bisa dilihat oleh orang yang terlibat Obrolan saja, dan tidak bisa dicek oleh pihak ketiga maupun perusahaan kami. 

 

Informasi dalam Riwayat Obrolan pengguna LINE kami perlakukan sebagai informasi yang sangat penting dan dikelola dengan pengamanan maksimal.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud Letter Sealing? toggle
Letter Sealing adalah fungsi untuk melakukan pengkodean End to End pada pesan di Ruang Obrolan.
*End to End Encryption adalah sistem komunikasi yang didesain untuk menyimpan pesan dalam keadaan terenkripsi dalam server, dan isi pesan hanya bisa dibaca oleh pengirim dan penerima pesan.

Bila pengirim dan penerima Obrolan sama-sama menyalakan pengaturan Letter Sealing, maka keamanan dalam penerimaan dan pengiriman pesan akan menjadi lebih kuat.
Anda tetap bisa melihat Obrolan di Ruang Obrolan seperti biasanya.
  
Setelah Anda mengaktifkan Letter Sealing, Anda perlu melakukan verifikasi identitas dengan memasukkan 6 digit nomor verifikasi saat Anda menggunakan LINE di iPad atau PC dengan OS Windows atau Mac untuk pertama kali.

Letter Sealing bisa digunakan pada aplikasi LINE dengan versi 5.3.0 ke atas.
Bila Anda menggunakan aplikasi LINE dengan versi di bawah 5.3.0, silakan update menggunakan tautan ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Panggilan Suara dan Video Gratis

Terjadi Masalah pada Panggilan Suara dan Video Gratis

Tidak bisa melakukan panggilan telepon toggle
Jika timbul masalah saat melakukan panggilan suara gratis, berikut beberapa kemungkinan penyebab terjadinya masalah tersebut:

• Teman yang dihubungi tidak menggunakan LINE
• Menggunakan LINE versi lama
• Memblokir teman yang dihubungi atau sebaliknya
• Mematikan fitur Izinkan Panggilan Masuk di LINE
• Tidak menambahkan teman ke Daftar Teman LINE atau sebaliknya
Catatan: Panggilan suara gratis juga tidak bisa digunakan bila hanya salah satu yang mendaftarkan lawan bicara sebagai Teman LINE.

Jika masalah masih terjadi setelah melakukan pengecekan di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat

Bila ada hal yang tidak dimengerti terkait isi halaman Bantuan, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa melakukan panggilan video toggle
Jika timbul masalah saat melakukan panggilan video, berikut beberapa kemungkinan penyebab terjadinya masalah tersebut:

• Teman yang dihubungi tidak menggunakan LINE
• Menggunakan LINE versi lama
• Memblokir teman yang dihubungi atau sebaliknya
• Mematikan fitur Izinkan Panggilan Masuk di LINE
• Tidak menambahkan teman ke Daftar Teman LINE atau sebaliknya
Catatan: Panggilan video juga tidak bisa digunakan bila hanya salah satu yang mendaftarkan lawan bicara sebagai Teman LINE.
• Tidak memenuhi spesifikasi perangkat yang direkomendasikan

Jika masalah masih terjadi setelah melakukan pengecekan di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat


Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Suara saya atau lawan bicara tidak terdengar toggle
Panggilan suara maupun video gratis dapat dilakukan dengan menggunakan jaringan internet, sehingga apabila ada gangguan seperti di bawah ini akan mengakibatkan kualitas suara atau video yang kurang baik.
Sebaiknya lakukan panggilan di area dengan jaringan internet yang stabil.

Beberapa hal yang menjadi penyebab terjadinya masalah:
• Menggunakan jaringan atau koneksi Wi-Fi yang digunakan oleh banyak orang (Kami sarankan untuk menggunakan jaringan 3G/4G)
• Sedang mengunduh/mengunggah file atau mengupdate aplikasi
• Sinyal jaringan kurang baik
• Terkena dampak pengaturan router

Silakan coba lakukan pengaturan berikut pada perangkatmu maupun perangkat teman yang kamu hubungi.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Matikan dan nyalakan speaker atau atur volume speaker
• Lakukan pengaturan Izinkan Panggilan Masuk di LINE
• Lakukan pengaturan Mikrofon

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada pemberitahuan atau panggilan telepon yang masuk toggle
Pemberitahuan saat melakukan dan menerima panggilan suara atau video gratis kadang tidak ditampilkan dengan benar tergantung kondisi jaringan yang digunakan. Pastikan bahwa koneksi internet yang digunakan stabil.

Selain itu, mungkin ada kesalahan pada pengaturan Pemberitahuan di LINE. Silakan cek halaman Bantuan di bawah ini.

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE
Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang digunakan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Panduan terkait Panggilan Suara dan Video Gratis

Cara menggunakan panggilan suara atau video gratis toggle
Kamu bisa menikmati panggilan suara atau video gratis menggunakan aplikasi LINE apabila kamu dan pengguna yang dihubungi telah saling menambahkan sebagai Teman di LINE.

Melakukan panggilan dari Daftar Teman
1. Di Daftar Teman, tekan teman yang akan dihubungi
2. Tekan Panggilan Gratis atau Panggilan Video pada pratinjau

Melakukan panggilan dari ruang obrolan
Ada beberapa cara yang bisa digunakan untuk melakukan panggilan dari ruang obrolan.
Lakukan salah satu pengaturan di bawah ini pada ruang obrolan dengan teman yang akan dihubungi.

• Tekan ikon telepon di kanan atas ruang obrolan > Panggilan Gratis atau Panggilan Video
• Tekan foto profil teman, lalu tekan Panggilan Gratis atau Panggilan Video pada pratinjau

Catatan: Jika menggunakan koneksi 3G atau 4G, kami sarankan untuk mengambil paket internet dengan biaya tetap agar tidak terkena biaya tambahan untuk panggilan yang dilakukan. Jika kualitas suara kurang bagus, coba gunakan koneksi Wi-Fi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kondisi yang memungkinkan untuk melakukan panggilan telepon/video gratis toggle
Silakan cek perangkat yang direkomendasikan untuk melakukan panggilan suara atau video gratis LINE di sini.
Catatan: Perangkat dengan prosesor Intel Atom tidak termasuk dalam jenis perangkat yang kami beri dukungan.

Selain itu, jika menggunakan koneksi 3G/4G, kami sarankan untuk mengambil paket data dengan biaya tetap agar tidak terkena biaya tambahan untuk panggilan yang kamu lakukan.
Jika kualitas suara kurang bagus, coba lakukan panggilan menggunakan koneksi Wi-Fi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah panggilan suara dan video semuanya gratis? toggle
Semua fungsi dasar pada aplikasi LINE seperti fitur Panggilan Suara dan Video, Obrolan (pengiriman teks atau gambar, Info Lokasi, fitur terjemahan, informasi cuaca, dsb.) bisa digunakan dengan gratis.
Catatan: Sebagian stiker atau koin dan sebagainya harus dibeli agar bisa digunakan.

Melakukan panggilan antara operator yang berbeda juga gratis. Selain itu, kamu juga bisa menggunakan panggilan suara dan video ini untuk menghubungi teman yang ada di luar negeri, atau pada saat kamu sedang berada di luar negeri, tanpa dikenakan biaya.

Akan tetapi, sama seperti aplikasi lainnya, kamu harus membayar biaya penggunaan paket data ke operator SIM Card yang digunakan.

Berdasar jenis paket data yang digunakan, mungkin akan timbul biaya setiap kali melakukan koneksi ke LINE. Oleh karena itu, kami sarankan untuk mengambil paket dengan biaya tetap.

Catatan: Jika menggunakan paket dengan biaya tetap, kamu tidak akan dikenakan biaya tambahan untuk penggunaan paket data saat menggunakan koneksi 3G, LTE, Wi-Fi. Untuk lebih jelasnya, tanyakan pada operator SIM Card yang digunakan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menolak Panggilan? toggle

Untuk menolak menerima panggilan suara atau panggilan video, silakan ikuti langkah di bawah ini.

 

Menolak panggilan masuk

1) Ketuk ikon Pengaturan > Obrolan & Panggilan Suara

2) Matikan Izinkan Panggilan Masuk

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah melakukan panggilan menggunakan Bluetooth? toggle
Kondisi peralatan eksternal yang menggunakan Bluetooth dan lainnya sangat tergantung pada kemampuan perangkat itu sendiri. Oleh karena itu, kami tidak menjamin bisa digunakan atau tidaknya Bluetooth.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memulai Panggilan Grup toggle
Anda bisa menikmati Panggilan Grup melalui Obrolan Grup atau Obrolan dengan beberapa orang.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk memulai panggilan Grup.

1) Buka Obrolan Grup atau Obrolan dengan beberapa orang
2) Ketuk ikon Telepon di kanan atas layar > Mulai

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara bergabung ke Panggilan Grup yang sedang berlangsung toggle
Silakan ikuti salah satu langkah di bawah ini.

- Ketuk Bergabung di bagian atas Ruang Obrolan saat sedang dilakukan Panggilan Grup > OK
- Ketuk Bergabung begitu Anda menerima pesan dimulainya Panggilan Grup > OK

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengundang teman untuk bergabung ke Panggilan Grup toggle
Anda bisa mengirim undangan ke teman yang tidak ikut serta di Panggilan Grup dalam Obrolan Grup atau Obrolan dengan beberapa orang.

Silakan ikuti langkah berikut.

1) Mulai Panggilan Grup atau Bergabung ke Panggilan Grup
2) Ketuk ikon Orang di kanan atas layar panggilan suara
3) Pilih Anggota yang ingin diundang, ketuk OK

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Pemberitahuan

Terjadi Masalah pada Pemberitahuan

Menerima Pemberitahuan, tetapi Obrolan tidak muncul toggle
Kadang, meskipun Pemberitahuan Obrolan masuk sudah diterima, dibutuhkan waktu yang lama sampai obrolannya sendiri diterima (ditampilkan).

Jika kamu mengalami masalah seperti di atas, coba lakukan beberapa cara di bawah ini.

• Buka lagi ruang obrolan setelah kembali ke Daftar Obrolan
• Restart perangkat
• Update versi aplikasi LINE di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pemberitahuan tidak sampai atau terlambat toggle

Pertama-tama, silakan cek apakah Pemberitahuan LINE sudah diatur dengan benar. 

 

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE

Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang dipergunakan

Pengaturan pratinjau Pemberitahuan


Harap dimaklumi bahwa terkadang Pemberitahuan tidak diterima atau terlambat karena kondisi Wi-Fi atau sinyal telepon.

Selain itu, kurangnya kapasitas memori pada perangkat yang Anda pergunakan juga bisa menjadi penyebabnya.


Langkah yang perlu Anda coba
1) Hapus aplikasi atau data yang tidak diperlukan dari perangkat Anda.
2) Restart perangkat Anda
3) Upgrade versi aplikasi LINE Anda menggunakan URL di bawah ini :

http://line.me/update 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada nada dan getar di Pemberitahuan toggle
Silakan buka halaman Bantuan di bawah ini untuk mengecek apakah suara Pemberitahuan LINE sudah diatur dengan benar.

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE
Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang digunakan

Perlu diketahui, pada beberapa perangkat, efek suara yang diatur di perangkat yang akan diprioritaskan untuk berbunyi.

Jika masalah masih terjadi setelah melakukan pengecekan di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini.

• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu
• Restart perangkat
• Update LINE ke versi terbaru di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ikon Pemberitahuan atau tanda N tidak muncul atau tidak bisa dihilangkan toggle
Ikon Pemberitahuan kadang tidak muncul atau muncul terlambat karena kondisi Wi-Fi atau sinyal telepon yang digunakan.

Pada dasarnya, ikon Pemberitahuan berupa angka atau tanda N akan tetap muncul selama kamu belum membuka dan mengecek isi pemberitahuan yang disampaikan tersebut.


Jika ikon Pemberitahuan tidak ditampilkan dengan normal, silakan coba lakukan beberapa hal di bawah ini.

• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu
• Restart perangkat
• Update LINE ke versi terbaru di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara Pengaturan pada masing-masing Pemberitahuan

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE toggle

Untuk melakukan pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE, silakan ikuti langkah-langkah dibawah ini.

 

Pengaturan Pemberitahuan LINE secara keseluruhan

1) Ketuk ikon Pengaturan > Pemberitahuan

2) Nyalakan atau matikan tiap-tiap pengaturan Pemberitahuan

 

Pengaturan Panggilan Masuk

1) Ketuk ikon Pengaturan > Obrolan & Panggilan Suara

2) Nyalakan atau matikan fungsi Izinkan Panggilan Masuk

 

Pengaturan Pemberitahuan di tiap Ruang Obrolan

1) Ketuk Obrolan yang dimaksud

2) Ketuk tanda "V" di kanan atas layar

3) Ketuk Nyalakan Pemberitahuan atau Matikan Pemberitahuan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang digunakan toggle
Lakukan pengaturan pada perangkat yang kamu gunakan agar Pemberitahuan aplikasi LINE bisa berjalan normal.
Silakan gunakan langkah berikut sebagai referensi.

Pengaturan Pemberitahuan
1. Tekan Pengaturan pada perangkat iPad > Pemberitahuan
2. Pilih LINE pada daftar aplikasi
3. Lakukan pengaturan untuk setiap item

Pengaturan Mikrofon
1. Tekan Pengaturan pada perangkat iPad > Privasi > Mikrofon
2. Cek apakah mikrofon pada aplikasi LINE sudah dinyalakan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan pratinjau Pemberitahuan toggle
Lakukan pengaturan pratinjau pemberitahuan dengan mengikuti langkah di bawah ini.

Menampilkan isi pesan pada pratinjau
Kamu bisa mengatur apakah isi pesan akan ditampilkan pada pratinjau dengan menggunakan pemberitahuan otomatis atau tidak.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
2. Tekan Pratinjau Pesan untuk menyalakan atau mematikan pratinjau

Pengaturan cara menampilkan pratinjau
Kamu bisa melakukan pengaturan tampilan pratinjau sesuai kondisi layar.

1. Tekan Pengaturan pada perangkat > Pemberitahuan
2. Pilih LINE pada daftar aplikasi
3. Lakukan pengaturan untuk setiap item

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Pemberitahuan aplikasi resmi toggle
Lakukan pengaturan Pemberitahuan aplikasi resmi dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan > Aplikasi Resmi
2. Tekan aplikasi resmi yang akan diatur Pemberitahuannya
3. Lakukan pengaturan fitur Menerima Pesan atau Pemberitahuan Pesan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mematikan Pemberitahuan untuk sementara toggle
Matikan Pemberitahuan untuk sementara dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
2. Tekan Hening, pilih salah satu antara Hening selama 1 jam atau Hening sampai pukul 08.00

Catatan: Tekan Hening, lalu pilih Mati untuk menyalakan kembali Pemberitahuan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Pemberitahuan Timeline toggle
Lakukan pengaturan Pemberitahuan Timeline dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
2. Tekan Pemberitahuan Timeline
3. Nyalakan atau matikan tiap-tiap pengaturan Pemberitahuan

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP