LINE

Help

Keamanan

Pencurian Akun

Terkait Pencurian Akun

Jadi korban pencurian akun (ambil alih akun) toggle
Jika Anda menjadi korban pencurian akun LINE (ambil alih akun), harap kirimkan detail kejadiannya melalui Form Pengaduan.
Kami akan menghapus akun tersebut agar tidak bisa lagi disalahgunakan oleh pelaku.

Selain itu, kami akan melakukan transfer item setelah melakukan investigasi.

Item yang bisa ditransfer
- Hak untuk menggunakan item berbayar seperti Stiker dan Tema LINE (Termasuk Stiker Hadiah)
- Riwayat Pembelian item berbayar dan saldo Koin
- Saldo Kredit yang diisi melalui LINE STORE

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Keamanan Akun

Apakah orang lain bisa melihat nomor telepon, alamat email, dan ID LINE saya? toggle
Nomor telepon, alamat email, dan ID LINE yang didaftarkan ke LINE tidak bisa dilihat oleh pihak ketiga selama Anda tidak memberitahukannya ke teman atau menyebarluaskannya sendiri di situs lain.
Catatan: Nama, Foto Profil, dan Pesan Status di LINE bisa dilihat oleh pihak ketiga.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tahu nomor telepon teman tapi tidak sebaliknya, apa profil saya bisa dilihat olehnya? toggle
Jika pengguna yang nomor teleponnya terdaftar di daftar Kontak Anda membuat akun LINE menggunakan nomor telepon tersebut, maka pengguna tersebut akan ditambahkan ke Daftar Teman Anda secara otomatis.
Catatan: Jika Anda mematikan fitur Tambah Teman Otomatis, maka pengguna tersebut tidak ditambahkan sebagai teman secara otomatis.

Jika nomor telepon Anda tidak terdaftar di daftar Kontak pengguna tersebut, maka akun Anda akan muncul di Rekomendasi Teman pengguna tersebut.
Pada saat itu, akun Anda akan ditampilkan menggunakan Nama, Foto Profil, Pesan Status dan latar belakang Beranda yang Anda atur di LINE. Selain itu, tidak ada informasi lain yang ditampilkan.

Jika Anda ingin menghapus nama Anda dari Rekomendasi Teman pengguna lain, Anda harus menghapus akun LINE.
Selain itu, jika pengguna tersebut sudah menambahkan akun Anda sebagai teman, maka akun Anda akan terus muncul di Daftar Teman pengguna tersebut hingga Anda menghapus akun LINE.
Silakan lihat langkah untuk menghapus akun di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menerima pemberitahuan login yang tidak diketahui toggle
Anda akan mendapat pemberitahuan saat melakukan login ke sebagian layanan aplikasi LINE seperti LINE dan LINE STORE.
Jika Anda menerima pemberitahuan login yang tidak pernah Anda lakukan, kami sarankan untuk melakukan langkah di bawah ini demi keamanan Anda.

Langkah untuk mematikan izin login dari perangkat lain:
Anda tidak bisa login ke LINE untuk PC atau iPad jika Anda mematikan fitur Izinkan Login.
Selain itu, akun Anda akan logout dari perangkat lain secara otomatis begitu Anda mematikan fitur Izinkan Login.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun
atau tekan Pengaturan Akun untuk membuka menu di ponsel
2. Matikan fitur Izinkan Login

Kami sarankan agar Anda mengubah kata sandi dengan mengikuti panduan yang ada di sini.

Jika Anda tidak merasa pernah melakukan proses login ke LINE tersebut, ada kemungkinan pihak ketiga telah login menggunakan alamat email dan kata sandi Anda.
Jika Anda menerima pemberitahuan login meskipun Anda tidak melakukannya, silakan cek beberapa hal di bawah ini sesuai dengan kondisi Anda.

Jika Anda bisa menggunakan akun LINE
Ada kemungkinan pihak ketiga telah mencoba mencuri akun LINE Anda dengan cara Login dari ponsel lain.
Harap segera ganti kata sandi Anda.

Silakan lihat langkah untuk mengubah kata sandi di sini.

Jika Anda tidak bisa lagi menggunakan akun LINE
Ada kemungkinan pihak ketiga telah menggunakan akun Anda.
Anda bisa menggunakan kembali akun lama Anda dengan cara login ke akun lama menggunakan perangkat yang selama ini digunakan untuk menjalankan LINE, dalam waktu tidak lebih dari 24 jam setelah Anda menerima obrolan berisi pesan pemberitahuan login.
Silakan login dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Akses LINE, lalu tekan Login
2. Masukkan alamat email dan kata sandi atau akun Facebook yang didaftarkan ke LINE, lalu tekan OK
Catatan: Ubah kata sandi setelah Anda login kembali ke akun Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ponsel saya dicuri atau hilang toggle
Silakan cek poin-poin di bawah ini jika ponsel Anda hilang atau dicuri.
Catatan: Anda perlu menggunakan ponsel yang bisa menjalankan LINE untuk melakukan poin 2 dan 3.

1. Hubungi operator SIM Card Anda
Jelaskan masalah yang terjadi kepada operator SIM Card yang Anda gunakan, dan minta untuk melakukan penanganan seperti mematikan nomor telepon atau mengunci perangkat dari jarak jauh.

2. Pindah akun LINE
Anda bisa membuat akun LINE di perangkat yang dicuri atau hilang menjadi tidak bisa digunakan dengan memanfaatkan spesifikasi LINE.

Untuk melakukannya, Anda harus melakukan pindah akun. Silakan lakukan pindah akun dengan mengikuti panduan pada Bantuan di bawah ini.
Pindah Akun

Spesifikasi LINE
Pada aplikasi LINE untuk ponsel, Anda tidak dapat menggunakan akun yang sama di beberapa perangkat.

Oleh karenanya, jika Anda menginstal aplikasi LINE di perangkat lain yang ada di tangan Anda, lalu login ke LINE menggunakan informasi akun LINE di perangkat yang dicuri atau hilang, maka akun LINE di perangkat yang dicuri atau hilang secara otomatis menjadi tidak bisa digunakan lagi.

3. Lakukan verifikasi menggunakan nomor telepon yang sama
Jika Anda tidak bisa melakukan pindah akun menggunakan poin 2 di atas, Anda bisa membuat akun LINE di perangkat yang dicuri atau hilang menjadi tidak bisa digunakan dengan menggunakan nomor telepon yang sama dengan nomor telepon yang terdaftar di akun LINE tersebut.
Catatan: Jika Anda telah menautkan akun Facebook, silakan lakukan langkah di poin 2.

Silakan lihat detail langkah untuk membuat akun baru (dan membuat akun LINE di perangkat yang dicuri atau hilang menjadi tidak bisa digunakan) menggunakan verifikasi nomor telepon pada halaman Bantuan di bawah ini.
Bagaimana cara daftar akun baru menggunakan nomor telepon?

Penting:
Begitu Anda menghapus akun, maka semua data seperti item berbayar dan Koin LINE yang telah Anda beli, nomor telepon yang terdaftar di LINE, daftar teman dan grup, riwayat obrolan, aplikasi resmi (LINE Games, LINE PLAY, dsb.) yang ditautkan dengan akun LINE Anda akan ikut terhapus.
Data yang telah terhapus tidak bisa dikembalikan lagi.

4. Membuat akun tidak bisa digunakan lagi secara paksa
Khusus untuk akun yang dibuat menggunakan verifikasi nomor telepon, kami bisa membuat akun tersebut tidak bisa digunakan lagi secara paksa.
Jika Anda menginginkan kami untuk melakukan penanganan tersebut, silakan kirimkan pengaduan ke LINE dan kami akan memberikan panduan mengenai dokumen yang diperlukan dan sebagainya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Diberitahu teman bahwa saya memiliki 2 akun toggle
Bila saat ganti perangkat, Anda mendaftarkan akun LINE baru di perangkat baru tanpa menghapus akun LINE di perangkat lama Anda, maka Anda jadi memiliki lebih dari satu akun LINE.
Bila perangkat lama sudah tidak di tangan Anda, maka Anda tidak bisa menghapus akun lama Anda.

Karena akun lama Anda juga tidak bisa dihapus dari Daftar Teman pengguna lain, sampaikan pada teman Anda untuk memblokir akun lama Anda.

Silakan lihat langkah untuk memblokir akun pada halaman Bantuan di bawah ini.

Langkah untuk memblokir Teman

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak mau ID LINE saya bisa dicari melalui Cari ID toggle
Gunakan langkah berikut sebagai referensi.

Langkah pengaturan Cari ID:
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil
2. Matikan fitur Izinkan Tambah dengan ID

Pengaturan Izinkan Tambah dengan ID

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Keamanan Obrolan

Kemungkinan obrolan bisa dilihat oleh pihak ketiga toggle
Isi pesan dan lainnya yang dikirim dan diterima oleh pengguna melalui LINE merupakan informasi privasi yang sangat penting.
Mengingat pentingnya privasi komunikasi tersebut, kami menerapkan aturan internal yang ketat untuk melindungi isi pesan para pengguna LINE.

Oleh karena itu, isi pembicaraan dalam obrolan hanya bisa dilihat oleh pengguna yang ikut serta dalam obrolan, dan bahkan kami maupun pihak ketiga tidak dapat mengeceknya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mencegah masuknya pesan obrolan dari orang yang tidak dikenal toggle
Lakukan langkah berikut untuk mencegah masuknya pesan obrolan dari orang yang tidak dikenal.

Cara menolak obrolan dari pengguna selain Teman:
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Privasi
atau tekan Pengaturan Privasi untuk membuka menu di ponsel
2. Nyalakan Filter Pesan

Langkah pengaturan Tambah Teman:
Cek langkah di bawah ini jika Anda tidak ingin ditambahkan sebagai teman atau ditampilkan di Rekomendasi Teman pada akun pengguna lain yang mendaftarkan nomor telepon Anda.
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Teman
atau tekan Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Matikan fitur Izinkan Orang Menambahkan

Langkah pengaturan Tambah Teman dengan ID:
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Privasi
atau tekan Pengaturan Privasi untuk membuka menu di ponsel
2. Matikan fitur Izinkan Tambah dengan ID

Jika Anda menerima pesan obrolan melalui LINE dari orang yang tidak dikenal, silakan blokir pengguna tersebut.

Langkah untuk memblokir akun:
1. Tekan ikon "v" di kanan atas obrolan dari orang yang tidak dikenal
2. Tekan Blokir

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menolak Obrolan terkait LINE Games toggle
Anda dapat menolak untuk menerima obrolan terkait LINE Games dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan > Aplikasi Resmi
atau tekan Pengaturan Pemberitahuan Aplikasi Resmi untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan game yang akan ditolak
3. Matikan fitur Menerima Pesan atau Pemberitahuan Pesan
Catatan:
- Dengan mematikan fitur Menerima Pesan, maka Anda tidak menerima pesan, tapi Anda tetap bisa menerima hadiah yang dikirim teman.
- Dengan mematikan fitur Pemberitahuan Pesan, maka Anda tetap menerima obrolan LINE, tapi Anda tidak menerima pemberitahuan saat obrolan diterima.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menerima pemberitahuan login yang tidak diketahui toggle
Anda akan mendapat pemberitahuan saat melakukan login ke sebagian layanan aplikasi LINE seperti LINE dan LINE STORE.
Jika Anda menerima pemberitahuan login yang tidak pernah Anda lakukan, kami sarankan untuk melakukan langkah di bawah ini demi keamanan Anda.

Langkah untuk mematikan izin login dari perangkat lain:
Anda tidak bisa login ke LINE untuk PC atau iPad jika Anda mematikan fitur Izinkan Login.
Selain itu, akun Anda akan logout dari perangkat lain secara otomatis begitu Anda mematikan fitur Izinkan Login.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun
atau tekan Pengaturan Akun untuk membuka menu di ponsel
2. Matikan fitur Izinkan Login

Kami sarankan agar Anda mengubah kata sandi dengan mengikuti panduan yang ada di sini.

Jika Anda tidak merasa pernah melakukan proses login ke LINE tersebut, ada kemungkinan pihak ketiga telah login menggunakan alamat email dan kata sandi Anda.
Jika Anda menerima pemberitahuan login meskipun Anda tidak melakukannya, silakan cek beberapa hal di bawah ini sesuai dengan kondisi Anda.

Jika Anda bisa menggunakan akun LINE
Ada kemungkinan pihak ketiga telah mencoba mencuri akun LINE Anda dengan cara Login dari ponsel lain.
Harap segera ganti kata sandi Anda.

Silakan lihat langkah untuk mengubah kata sandi di sini.

Jika Anda tidak bisa lagi menggunakan akun LINE
Ada kemungkinan pihak ketiga telah menggunakan akun Anda.
Anda bisa menggunakan kembali akun lama Anda dengan cara login ke akun lama menggunakan perangkat yang selama ini digunakan untuk menjalankan LINE, dalam waktu tidak lebih dari 24 jam setelah Anda menerima obrolan berisi pesan pemberitahuan login.
Silakan login dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Akses LINE, lalu tekan Login
2. Masukkan alamat email dan kata sandi atau akun Facebook yang didaftarkan ke LINE, lalu tekan OK
Catatan: Ubah kata sandi setelah Anda login kembali ke akun Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Keamanan Teman

Kenapa saya perlu mengirim informasi Kontak ke LINE? toggle
Bila pengguna LINE melakukan pengaturan berikut ini, maka informasi Kontak akan dikirim ke server untuk memudahkan pencarian teman yang juga menggunakan LINE. Info yang dikirim ke server hanya nomor telepon dan alamat email yang terdaftar di daftar Kontak.

• Bila pengguna memilih OK di dialog konfirmasi pengiriman dan penggunaan informasi Kontak pada saat membuat akun LINE
• Bila pengguna menyalakan fitur Tambah Teman Otomatis pada menu Lainnya > Pengaturan > Teman, lalu menekan ikon Perbarui yang ditampilkan di menu Penambahan Terakhir, dan memilih OK di dialog konfirmasi pengiriman dan penggunaan informasi Kontak

Bila Anda dan teman Anda saling memiliki info kontak, maka Anda dan teman Anda akan saling terdaftar sebagai Teman LINE.
Bila hanya salah satu yang memiliki info kontak, maka pengguna tanpa info kontak akan terdaftar sebagai Teman LINE pengguna yang memiliki info kontak, sedangkan pengguna yang memiliki info kontak akan terdaftar di Rekomendasi Teman pengguna tanpa info kontak.
Anda tidak perlu merasa khawatir saat menggunakan layanan LINE karena nomor telepon Anda, nomor telepon dan alamat email pada daftar Kontak Anda tidak akan bisa dilihat oleh pengguna lain, dan kami menerapkan pengamanan maksimal atas semua informasi yang kami terima.

1. Kami meminta persetujuan Anda terkait penggunaan informasi Kontak yang tertulis di Syarat dan Ketentuan Penggunaan serta Kebijakan Privasi LINE saat Anda membuat akun LINE.
2. Begitu Anda mengaktifkan fungsi untuk mencari teman, nomor telepon dan alamat email dalam daftar Kontak dikirim ke server. Semua informasi nomor telepon dan alamat email tersebut akan dienkripsi dan disimpan dengan aman di server kami dalam bentuk kode.
3. Kami menggunakan deretan huruf hasil enkripsi tersebut sebagai pembanding untuk mengecek apakah pengguna saling memiliki info kontak atau tidak.

Silakan lihat Kebijakan Privasi kami terkait informasi pribadi pada tautan di bawah ini.
LINE Privacy Policy

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Metode penyimpanan informasi Kontak toggle
Nomor telepon dan alamat email dalam daftar Kontak dikirim ke server begitu fungsi untuk mencari teman diaktifkan. Semua informasi nomor telepon dan alamat email tersebut akan dienkripsi dan disimpan dengan aman di server kami dalam bentuk kode.
Silakan lihat Kebijakan Privasi kami terkait informasi pribadi pada tautan di bawah ini.
LINE Privacy Policy

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghentikan pengiriman info Kontak ke LINE toggle
Jika Anda ingin menghentikan pengiriman info Kontak ke LINE, silakan ikuti langkah di bawah ini.

iOS
1. Tekan menu utama Lainnya
2. Tekan Pengaturan
3. Tekan Teman
4. Matikan fitur Tambah Teman Otomatis

Android
1. Tekan menu utama Lainnya
2. Tekan Pengaturan
3. Tekan Teman
4. Matikan fitur Tambah Teman Otomatis

Silakan cek cara menghapus pengguna yang telah menjadi Teman LINE di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tahu nomor telepon teman tapi tidak sebaliknya, apa profil saya bisa dilihat olehnya? toggle
Jika pengguna yang nomor teleponnya terdaftar di daftar Kontak Anda membuat akun LINE menggunakan nomor telepon tersebut, maka pengguna tersebut akan ditambahkan ke Daftar Teman Anda secara otomatis.
Catatan: Jika Anda mematikan fitur Tambah Teman Otomatis, maka pengguna tersebut tidak ditambahkan sebagai teman secara otomatis.

Jika nomor telepon Anda tidak terdaftar di daftar Kontak pengguna tersebut, maka akun Anda akan muncul di Rekomendasi Teman pengguna tersebut.
Pada saat itu, akun Anda akan ditampilkan menggunakan Nama, Foto Profil, Pesan Status dan latar belakang Beranda yang Anda atur di LINE. Selain itu, tidak ada informasi lain yang ditampilkan.

Jika Anda ingin menghapus nama Anda dari Rekomendasi Teman pengguna lain, Anda harus menghapus akun LINE.
Selain itu, jika pengguna tersebut sudah menambahkan akun Anda sebagai teman, maka akun Anda akan terus muncul di Daftar Teman pengguna tersebut hingga Anda menghapus akun LINE.
Silakan lihat langkah untuk menghapus akun di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara agar akun saya tidak ditampilkan di akun teman yang mempunyai nomor telepon saya toggle
Anda dapat mencegah akun Anda ditambahkan secara otomatis oleh teman yang mempunyai nomor telepon Anda dengan mengikuti langkah di bawah ini.

iOS
1. Tekan menu utama Lainnya
2. Tekan Pengaturan
3. Tekan Teman
4. Matikan fitur Izinkan Orang Menambahkan

Android
1. Tekan menu utama Lainnya
2. Tekan Pengaturan
3. Tekan Teman
4. Matikan fitur Izinkan Orang Menambahkan

Silakan cek cara menghapus pengguna yang telah menjadi Teman LINE di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah daftar teman saya bisa dilihat oleh pihak ketiga? toggle
Anda tidak perlu khawatir, karena daftar teman Anda tidak bisa dilihat oleh pihak ketiga

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ada orang yang memalsukan identitasnya sebagai saya toggle

Dalam menggunakan LINE, bila Anda memilih untuk mengirimkan data Daftar Kontak pada perangkat HP yang Anda gunakan ke server LINE, maka akan dilakukan pencarian Teman menggunakan nomor telepon yang terdaftar di Daftar Kontak sebagai "Key".
Bila pengguna nomor telepon tersebut terdaftar di LINE, maka pengguna tersebut akan ditampilkan ke Daftar Teman, menggunakan nama yang Anda daftarkan ke Daftar Kontak.

 

Oleh sebab itu, bila nomor telepon ganti kepemilikan, terjadi kasus dimana orang yang menggunakan akun LINE tidak sesuai dengan info kontak yang muncul di Daftar Teman.

 

Silakan cek di Daftar Kontak Anda, apakah ada informasi teman yang terdaftar dalam beberapa kontak atau Anda mendaftarkan informasi nomor telepon dan alamat email lama yang sudah tidak lagi digunakan oleh teman Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ingin ditambahkan sebagai teman toggle
Silakan cek langkah di bawah ini apabila Anda tidak ingin ditambahkan sebagai teman secara otomatis oleh pengguna lain yang mengetahui nomor telepon Anda.
Catatan: Tidak berpengaruh pada pengguna yang sudah menjadi Teman LINE.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi)
atau tekan Pengaturan untuk membukanya dari ponsel
2. Tekan Teman
3. Matikan fitur Izinkan Orang Menambahkan

Cek video cara agar tidak ditambahkan menjadi teman menggunakan nomor telepon

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menolak pencarian ID toggle
Silakan cek langkah di bawah ini apabila Anda tidak ingin pengguna lain menemukan Anda melalui pencarian ID.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil
atau ketuk Profil untuk membuka menu di ponsel
2. Matikan fitur Izinkan Tambah dengan ID

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ingin menerima pesan selain pesan dari teman toggle
Silakan cek langkah di bawah ini apabila Anda tidak ingin menerima pesan dari pengguna yang belum menjadi teman.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau tekan Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan Privasi
3. Nyalakan Filter Pesan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memblokir pengguna yang ditampilkan di Rekomendasi Teman toggle
Anda bisa menolak menerima pesan dari pengguna yang ditampilkan di Rekomendasi Teman dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Tambah Teman
2. Ketuk pengguna yang akan diblokir
3. Ketuk Blokir
Catatan: Penerapan perubahan ini akan sedikit memakan waktu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memblokir teman toggle
Yang terjadi jika Anda memblokir teman:
• Anda jadi tidak bisa menerima obrolan, panggilan suara dan panggilan video dari pengguna tersebut.
• Pengguna tersebut tidak ditampilkan pada Daftar Teman, tapi ditampilkan pada Daftar Blokir
Fitur ini tidak menghapus pengguna tersebut secara menyeluruh dari Daftar Teman ataupun Rekomendasi Teman. Untuk menghapusnya, silakan tekan tautan di bawah ini.

Cara menghapus teman

Langkah untuk memblokir teman:
1. Tekan Teman
2. Tekan ikon ":" di kanan atas layar > Edit Daftar Teman
3. Pilih pengguna yang akan diblokir
4. Tekan Blokir

Langkah untuk membuka blokir:
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau tekan Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan Teman
3. Tekan Daftar Blokir
4. Tekan Edit pada pengguna yang akan dibuka blokirnya
5. Tekan Buka Blokir untuk mengembalikan akun ke Daftar Teman
Catatan: Penerapan perubahan ini akan sedikit memakan waktu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus teman toggle
Anda bisa menghapus pengguna tertentu dari Daftar Teman menggunakan fitur Hapus. Berbeda dengan fitur Blokir, pengguna yang sudah dihapus tidak bisa dikembalikan lagi.
Harap hati-hati jika Anda akan menghapus pengguna yang hanya bisa dihubungi menggunakan LINE.

Untuk menghapus teman LINE, Anda harus menyembunyikan atau memblokir pengguna tersebut terlebih dahulu.
Cara menyembunyikan teman
Cara memblokir teman

Langkah untuk menghapus teman
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau ketuk Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Ketuk Teman
3. Ketuk Pengguna Tersembunyi atau Daftar Blokir
4. Ketuk Edit pada pengguna yang akan dihapus
5. Ketuk Hapus

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Keamanan Timeline dan Beranda

Cara menyembunyikan dan menampilkan pos toggle
Gunakan salah satu cara berikut untuk menyembunyikan pos di Timeline atau Beranda.

Cara menyembunyikan pos saat posting (LINE versi 6.6 ke atas)
1. Tekan Teman atau Publik atau Hanya Saya di bagian atas layar posting
2. Tekan ikon ">" di samping menu Teman di layar Pengaturan Privasi
3. Tekan fitur Kecualikan di samping nama teman yang dimaksud

Pos tersebut juga bisa dibuat agar tidak bisa dilihat oleh orang lain dengan mengubah Pengaturan Privasi menjadi Hanya Saya.

Cara menyembunyikan pos melalui Pengaturan
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Timeline > Pengaturan berbagi
2. Tekan fitur Kecualikan di samping nama teman yang dimaksud

Begitu pengaturan pengecualian di daftar berbagi pos dilakukan, maka pos bersangkutan tidak ditampilkan lagi ke teman tersebut.
Untuk menampilkan kembali pos bersangkutan ke teman tersebut, ikuti cara berikut.

1. Tekan menu Pengecualian di bagian atas layar Pengaturan berbagi
2. Tekan fitur Izinkan di samping nama teman yang dimaksud

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Berbagi pos dengan hanya sebagian teman saja toggle
Posting ke Timeline

Saat posting ke Timeline atau Beranda, Anda bisa mengatur agar isi pos hanya bisa dilihat oleh sebagian teman saja dengan cara membatasi pengaturan privasi agar dipublikasi hanya ke grup tertentu atau membuat Daftar berbagi pos.
Gunakan salah satu langkah berikut sebagai referensi.

Pengaturan Privasi
Lakukan pengaturan privasi saat Anda mengirim pos.
Gunakan langkah berikut sebagai referensi untuk melakukan pengaturan tersebut.

1. Tekan menu utama Timeline > ikon pensil
2. Tekan ikon segitiga terbalik di atas kolom posting untuk menampilkan Pengaturan Privasi
Catatan: Pengaturan Privasi yang dipilih saat posting tetap tersimpan hingga posting berikutnya.


Pengaturan berbagi
Lakukan pengaturan teman untuk berbagi pos dengan mengikuti langkah berikut.

1. Tekan menu utama Timeline > ikon pensil
2. Tekan ikon segitiga terbalik di atas kolom posting untuk menampilkan Pengaturan Privasi
3. Tekan ikon ">" yang ada di samping Semua teman dalam menu Teman
4. Tekan Kecualikan atau Izinkan di samping nama teman


Cek video cara membuat Pengaturan berbagi di Timeline

Menggunakan Daftar
Buat Daftar, dan lakukan pengaturan privasi tiap kali Anda menulis pos.
Gunakan langkah berikut sebagai referensi untuk melakukan pengaturan tersebut.

1. Tekan menu utama Timeline > ikon pensil
2. Tekan ikon segitiga terbalik di atas kolom posting untuk menampilkan Pengaturan Privasi

Langkah selanjutnya berbeda, tergantung Anda telah membuat Daftar atau belum

Jika belum membuat Daftar
3. Tekan +Tambah daftar teman dekat di menu Teman
4. Pilih teman yang akan ditambahkan ke Daftar dari Teman atau Grup, lalu tekan Berikutnya
5. Masukkan nama yang Anda inginkan untuk daftar yang telah dibuat di layar Daftar baru, lalu tekan Simpan di kanan atas layar



Jika sudah membuat Daftar
3. Pilih daftar teman dekat untuk berbagi pos dari daftar di menu Teman



Posting ke Timeline

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyembunyikan Timeline saya dari pengguna yang baru menjadi Teman toggle
Pos di Timeline dan Beranda secara otomatis diatur untuk ditampilkan ke pengguna yang baru ditambahkan sebagai teman.
Anda dapat mengubah pengaturan tersebut dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan menu utama Lainnya
2. Tekan Pengaturan
3. Tekan Timeline
4. Matikan fitur Bagikan ke Teman Baru

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyembunyikan pos dari pengguna tertentu di Timeline saya toggle
Pos teman ditampilkan di Timeline Anda.
Jika Anda tidak ingin pos dari teman tertentu ditampilkan di Timeline, silakan sembunyikan pos dengan mengikuti langkah berikut.

1. Tekan ikon "..." di kanan atas pos yang akan disembunyikan
2. Tekan Sembunyikan semua pos pengguna ini

Semua pos teman yang diatur untuk disembunyikan akan dihapus dari Timeline dan pos baru yang dibuat teman setelah Anda melakukan pengaturan tersebut tidak ditampilkan di Timeline.
Selain itu, teman tersebut tidak akan mendapat pemberitahuan bahwa Anda menyembunyikan posnya dari Timeline Anda.

Anda dapat menampilkan kembali pos yang dibuat teman yang telah disembunyikan dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
2. Tekan Timeline > Pengguna Tersembunyi Timeline
3. Tekan Tampilkan di samping nama teman yang dimaksud

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah Timeline saya bisa dilihat orang lain? toggle
Jika Anda dan teman Anda saling menambahkan sebagai Teman LINE, maka Timeline akan ditampilkan.
Jika hanya salah satu saja yang menambahkan sebagai Teman LINE, maka Timeline tidak ditampilkan.
Catatan: Jika Anda mengatur pengaturan privasi menjadi Publik saat posting di Timeline, maka pengguna yang belum menjadi Teman Anda pun bisa melihat pos tersebut.

Jika Anda dan teman Anda telah saling menambahkan sebagai Teman LINE, tapi Anda tidak ingin menampilkan Timeline Anda ke teman tersebut, silakan lakukan pengaturan pada Pengaturan berbagi.
Jika Anda ingin menyembunyikan Timeline dari pengguna yang akan menjadi Teman LINE, matikan fitur Bagikan ke Teman Baru.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyembunyikan grup dan teman dari Grup Saya di Timeline toggle
Jika Anda pernah menggunakan fitur Pos atau Album di obrolan grup atau obrolan 1:1 dengan teman, maka grup atau teman tersebut akan ditampilkan di Lainnya > Pengaturan > Grup.
Anda bisa mengelolanya sebagai Grup Saya dengan menekan ikon grup yang ada di kanan atas Timeline.

Anda bisa menyembunyikan grup yang ada di Grup Saya dengan menekan "..." di kanan atas layar > Edit Grup, lalu pilih grup yang dimaksud.
Catatan: Anda tidak bisa menyembunyikan teman yang ada di Grup Saya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengapa Posting teman di Timeline jadi tidak ditampilkan lagi? toggle
Pos teman tidak ditampilkan lagi di Timeline
Jika tiba-tiba pos Timeline teman Anda tidak ditampilkan lagi, kemungkinan itu terjadi karena alasan berikut.

• Anda memblokir teman tersebut
• Teman tersebut memblokir Anda
• Anda memasukkan teman tersebut ke daftar Pengguna Tersembunyi Timeline
• Teman tersebut memasukkan Anda ke Pengecualian pada Pengaturan berbagi di Timeline
Catatan: Jika Anda membuat akun baru, minta teman tersebut untuk mengecek Pengaturan berbagi.

Jika Anda memblokir atau memasukkan teman ke dalam daftar Pengguna Tersembunyi Timeline, maka Anda bisa melihat pos Timeline teman tersebut setelah membuka blokir atau menampilkan kembali teman.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pos Timeline yang diatur untuk dibagi ke teman tertentu saja ditampilkan di Beranda toggle
Semua pos, termasuk pos yang diatur untuk dibagi ke teman tertentu atau untuk diri sendiri, ditampilkan di Beranda.
Isi pos tersebut hanya ditampilkan pada perangkat Anda.

Oleh karena itu, jika Anda posting di Timeline setelah melakukan Pengaturan Privasi pada pos tersebut, maka pos tersebut tidak akan ditampilkan kepada teman yang tidak masuk dalam Pengaturan Privasi dan teman yang dimasukkan ke Pengecualian pada Pengaturan berbagi di Timeline.
Selain itu, pos dengan Pengaturan Privasi Hanya Saya tidak ditampilkan ke pengguna lain dan hanya ditampilkan di akun Anda.

Untuk diketahui, jika pengguna yang bukan teman LINE dan teman yang dimasukkan ke Pengecualian pada Pengaturan berbagi di Timeline mengunjungi Beranda Anda, maka hanya pos dengan Pengaturan Privasi Publik yang ditampilkan ke pengguna tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Letter Sealing

Apa yang dimaksud Letter Sealing? toggle
Letter Sealing adalah fitur untuk melakukan pengkodean atau disebut juga End to End Encryption pada pesan di Ruang Obrolan.
Catatan: End to End Encryption adalah sistem pengaman dalam komunikasi yang didesain untuk menyimpan pesan dalam keadaan terenkripsi di server, sehingga isi pesan hanya bisa dibaca oleh pengirim dan penerima pesan.

Bila pengirim dan penerima Obrolan sama-sama menyalakan fitur Letter Sealing, maka penerimaan dan pengiriman pesan akan lebih terjamin keamanannya.

Letter Sealing akan melakukan pengkodean pada hal-hal berikut di Ruang Obrolan:
- Pesan teks (Kecuali pesan yang dikirim melalui layanan lain)
- Info Lokasi
- Panggilan gratis 1:1
Catatan: Letter Sealing akan diterapkan juga pada beberapa tipe pesan lainnya secara bertahap.

Jika Anda menggunakan LINE untuk PC dengan fitur Letter Sealing dalam keadaan menyala, maka saat Anda pertama kali mengirim pesan obrolan, Anda perlu melakukan verifikasi identitas.
Silakan lihat cara melakukan verifikasi identitas pada halaman Bantuan di bawah ini.

Bagaimana cara menggunakan Letter Sealing di LINE untuk PC?

Untuk menggunakan Letter Sealing, silakan update aplikasi LINE ke versi 5.3.0 ke atas dari sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melakukan pengaturan Letter Sealing toggle
Letter Sealing sudah dalam keadaan Nyala pada pengaturan awal.
Pada LINE untuk iOS, jika Letter Sealing dalam keadaan Nyala, maka pratinjau pesan tidak bisa ditampilkan.

Untuk melindungi pesan Anda, kami sarankan agar Letter Sealing diatur dalam keadaan Nyala sepanjang waktu. Akan tetapi jika Anda ingin mengubah pengaturan, silakan lihat langkah berikut sebagai referensi.
Catatan: Lakukan pengaturan menggunakan LINE untuk ponsel.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Privasi
2. Ketuk Letter Sealing

Layar Pengaturan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud sidik jari kunci Letter Sealing? toggle
Letter Sealing adalah fitur untuk membuat komunikasi yang aman antara pengguna dengan menggunakan kunci enkripsi yang unik untuk setiap pengguna.
Di LINE, akan ditampilkan deretan huruf yang disebut sidik jari kunci yang secara unik mengidentifikasi kunci setiap pengguna.
Catatan:
- Bukan sidik jari Anda.
- Kunci enkripsi yang sebenarnya tidak akan ditampilkan di layar LINE.

Anda dapat mengecek akun teman dan memastikan apakah obrolan dalam keadaan terenkripsi secara end-to-end atau tidak menggunakan sidik jari kunci.
Catatan: Anda bisa memilih untuk menggunakan atau tidak menggunakan sidik jari kunci.

Silakan lihat cara menggunakan sidik jari kunci pada langkah di bawah ini.

1. Buka ruang obrolan dengan tanda Letter Sealing menyala
2. Ketuk tanda "V" di kanan atas layar obrolan > Pengaturan Obrolan > Kunci Enkripsi
3. Bandingkan sidik jari kunci pada perangkat Anda dan perangkat teman di ruang obrolan tersebut

Jika sidik jari kunci di kedua perangkat sama, itu berarti obrolan dalam keadaan terenkripsi secara end-to-end.
Kami sarankan agar Anda membandingkan sidik jari kunci dengan cara menemui langsung atau menghubungi teman di ruang obrolan tersebut menggunakan sarana komunikasi terpercaya lainnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center