LINE

Obrolan, Telepon, Pemberitahuan

Terkait Obrolan

Pertanyaan yang sering muncul

Apakah animasi GIF di ruang obrolan bisa dihentikan? toggle
Ikuti langkah di bawah ini untuk menghentikan animasi GIF.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Foto & Video
2. Matikan Putar GIF Otomatis

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Riwayat obrolan hilang toggle
Riwayat obrolan tersimpan pada aplikasi LINE di perangkatmu. Oleh karena itu, apabila terjadi hal-hal seperti di bawah ini, kamu tidak bisa memindahkan atau memulihkan riwayat obrolan.

• Pengguna menghapus sendiri riwayat obrolannya
• Pengguna menghapus lalu menginstal ulang aplikasi LINE
Catatan: Termasuk memulihkan aplikasi menggunakan backup.
• Perangkat direparasi atau ganti perangkat baru

Silakan buat cadangan riwayat obrolan penting secara berkala dengan mengikuti langkah pada Bantuan di bawah ini.

Cara membuat cadangan dan memulihkan obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah saat mengirim dan menerima obrolan toggle
Bila terjadi masalah pada saat mengirim dan menerima obrolan, silakan coba beberapa hal di bawah ini untuk mengatasinya.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Buka lagi ruang obrolan setelah kembali ke daftar obrolan

Kadang, meskipun pemberitahuan sudah diterima, dibutuhkan waktu yang lama sampai obrolannya sendiri diterima (ditampilkan).

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Aplikasi tertutup mendadak toggle
Bila aplikasi LINE tertutup mendadak (crash) saat melakukan obrolan
Hal ini mungkin terjadi karena kurangnya memori pada perangkat yang digunakan.

Silakan coba beberapa hal berikut:
• Tutup semua aplikasi yang sedang dibuka
• Restart aplikasi LINE
• Restart perangkat

Bila aplikasi LINE tertutup mendadak (crash) saat membuka ruang obrolan tertentu
Kadang masalah tersebut bisa diatasi dengan cara menghapus riwayat obrolan tersebut.
Silakan buat cadangan riwayat obrolan menggunakan cara di bawah ini, kemudian hapus riwayat ruang obrolan tersebut.

Cara membuat cadangan (menyimpan) obrolan

Jika terjadi crash pada aplikasi LINE setiap kali membuka ruang obrolan tersebut, tidak ada cara selain menghapus riwayat obrolan.
Untuk ruang obrolan yang memuat banyak obrolan, harap buat cadangan riwayat obrolan secara berkala.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mendapat pesan "Yuk ngobrol dengan teman baru!" dari teman yang tidak saya kirimi obrolan toggle
Mulai LINE versi 5.2.0, ditambahkan fitur untuk membuat ruang obrolan dengan teman yang belakangan ini ditambahkan secara otomatis.
Begitu membuka ruang obrolan yang dibuat secara otomatis tersebut untuk pertama kalinya, akan ditampilkan layar untuk mengirim Stiker salam kepada teman tersebut.

Pada saat kamu atau teman menyalakan fitur Izinkan Orang Menambahkan, kadang ruang obrolan akan dibuat ulang dan ditampilkan di bagian atas Daftar Obrolan.
Bila obrolan dengan teman yang belakangan tidak dikirimi pesan ditampilkan di bagian atas Daftar Obrolan, kemungkinan itu karena teman tersebut menyalakan fitur Izinkan Orang Menambahkan.

Ini bukan pemalsuan identitas atau pencurian akun (ambil alih akun), jadi kamu tidak perlu khawatir.


Bila kamu tidak ingin mengirim Stiker salam, tekan tombol "x" di kanan atas layar.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengedit atau menghapus Note toggle
Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk mengedit atau menghapus Note.

1. Ketuk Note yang akan diedit atau dihapus
2. Ketuk tombol Edit (ikon tiga titik) di kanan atas halaman rincian Note
3. Pilih Edit atau Hapus

Anda hanya bisa mengedit atau menghapus Note yang Anda buat sendiri.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk menghapus Album.

1. Tekan ikon "v" di kanan atas layar obrolan > Album
2. Tekan Album yang akan dihapus
3. Tekan ikon segitiga terbalik di sebelah nama album > Hapus Album > Ya

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada foto, video, dan pesan suara toggle
Terkadang diperlukan beberapa waktu untuk mengirim atau menerima, melihat, dan menampilkan foto, video, dan pesan suara.
Selain itu, perlu diketahui bahwa penyimpanan gambar pada server kami hanya bersifat sementara, dan bila masa penyimpanan sudah lewat maka foto tersebut tidak bisa lagi diunduh.

Catatan: Kami tidak bisa memberikan penjelasan detail mengenai lama waktu penyimpanan foto.

Ketika kamu menekan gambar mini dan mengunduh foto yang diterima melalui obrolan tersebut, maka foto akan disimpan dalam aplikasi LINE. Untuk menyimpan foto tersebut ke dalam Album di perangkat, maka kamu harus melakukan pengaturan untuk menyimpan foto tersebut.

Jika kamu menghapus cache menggunakan aplikasi Cache Clear dari layanan perusahaan lain, maka ada kemungkinan foto yang tersimpan di aplikasi LINE tidak bisa dilihat lagi.

Jika kamu mengalami masalah terkait foto, video, dan pesan suara, silakan coba lakukan beberapa hal di bawah ini.

• Matikan semua aplikasi yang sedang berjalan
• Restart perangkat
• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Update OS perangkat ke versi terbaru
• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada obrolan grup toggle
Jika terjadi masalah saat membuat grup, mengirim undangan, atau meninggalkan grup, silakan cek di sini. Sedangkan untuk masalah terkait Note atau Album pada grup, silakan cek di sini.

Untuk masalah obrolan grup selain di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini untuk mengatasinya.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Buka lagi ruang obrolan setelah kembali ke Daftar Obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Memulai Obrolan

Cara mengirim info lokasi melalui obrolan toggle
Coba langkah di bawah ini  untuk mengirim info lokasi melalui ruang obrolan.

1. Tekan ikon "+" di sebelah kolom untuk memasukkan pesan > Lokasi
2. Pilih info lokasi, lalu tekan Berbagi Lokasi

Jika info lokasi yang akan dikirim tidak bisa ditemukan, lakukan pencarian dengan memasukkan nama tempat atau alamat lokasi tersebut ke kolom pencarian di layar untuk memilih info lokasi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara berbagi foto dan video di ruang obrolan ke teman toggle

Ikuti langkah di bawah ini untuk berbagi foto dan video ke teman atau grup. 

 

Berbagi dengan teman atau grup:
1. Tekan ruang obrolan yang memuat foto atau video yang akan dibagikan
2. Tekan ikon Bagikan yang ada di sebelah foto atau video yang akan dibagikan
3. Pilih teman untuk berbagi foto atau video, lalu tekan Kirim 


Berbagi di Timeline atau aplikasi lain:
1. Tekan ruang obrolan yang memuat foto atau video yang akan dibagikan
2. Tekan foto atau video yang akan dibagikan 
3. Tekan ikon Bagikan yang ada di kiri bawah foto atau video yang akan dibagikan 
4. Pilih kemana foto atau video akan dibagikan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengedit gambar yang akan dikirim toggle
Ikuti langkah di bawah ini untuk mengedit gambar yang akan dikirim.

1. Tekan ikon foto di sebelah kolom untuk memasukkan pesan
2. Tekan gambar yang akan diedit
3. Pilih cara mengedit yang akan digunakan yang ada di bagian bawah layar
4. Tekan Kirim 

Kamu bisa mengedit gambar dengan menekan salah satu ikon berikut yang ada di layar edit gambar. 

Filter
Pilih filter yang diinginkan dari ikon 3 bulatan

Pangkas
Pangkas bagian gambar yang diinginkan menggunakan ikon berbentuk ketupat 

Coretan
Buat coretan dengan memilih tebal serta warna garis coretan dari ikon berbentuk pulpen

Teks
Masukkan teks dengan warna yang diinginkan melalui ikon berbentuk T 

Stiker
Tambahkan aneka jenis stiker seperti emotikon atau tanggal dan lainnya dengan menekan ikon wajah.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengirim obrolan saat sedang melakukan panggilan video toggle
Silakan lihat cara untuk mengirim obrolan saat sedang melakukan panggilan video pada langkah di bawah ini.

1. Tekan ikon panggilan di bagian atas layar obrolan > Panggilan Video atau LIVE
2. Tekan ikon segi empat di bagian atas layar


Layar yang telah mengecil bisa dipindahkan ke bagian manapun di layar
Catatan: Tekan tanda panah untuk memperbesar layar

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membalas pesan obrolan tertentu toggle
Silakan gunakan langkah berikut untuk membalas pesan obrolan tertentu.

1. Tekan lama pesan obrolan yang akan dibalas
2. Tekan Balas
3. Ketik pesan dengan teks maupun emotikon, atau pilih stiker, lalu kirim 


Hanya teks, stiker, emotikon, foto serta video yang ditampilkan di fitur Balas

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengirim informasi selain dalam bentuk teks di ruang obrolan toggle
Informasi seperti foto atau video, pesan suara, informasi lokasi, pengiriman uang melalui LINE Pay, serta info lainnya juga bisa dikirimkan dari ruang obrolan. 
Cara mengirim masing-masing jenis informasi berbeda. Silakan cek sesuai dengan keperluan. 

Langkah untuk mengirim foto atau video 
1. Tekan Obrolan 
2. Tekan nama teman atau grup 
3. Tekan ikon foto di sebelah kolom untuk memasukkan pesan 
4. Pilih foto atau video yang akan dikirimkan, lalu tekan Kirim

Foto dan video yang bisa dikirimkan dalam satu kali kirim maksimal 50 pcs

Langkah untuk mengirim informasi selain foto atau video 
1. Tekan Obrolan 
2. Tekan nama teman atau grup 
3. Tekan ikon "+" di sebelah kolom untuk memasukkan pesan 
4. Pilih jenis informasi yang akan dikirimkan, lalu tekan Kirim

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengambil foto atau video dan memprosesnya di LINE toggle
Di ruang obrolan LINE atau Timeline, pengguna bisa mengambil foto atau video menggunakan filter atau efek.
LINE juga menyediakan fitur yang mudah digunakan seperti editing dan sebagainya untuk foto atau video yang telah diambil.

Ikuti langkah di bawah ini untuk mengirim foto atau video yang telah diambil maupun GIF.

1. Tekan Obrolan 
2. Tekan nama teman atau grup 
3. Tekan ikon kamera di sebelah kolom untuk memasukkan pesan
4. Tekan tombol rana berbentuk lingkaran di bagian tengah bawah layar
Catatan: Pilih foto, video atau GIF dengan cara menekan atau menggeser
5. Edit seperlunya, lalu tekan Kirim (ikon pesawat kertas) 

Berikut beberapa hal yang bisa dilakukan di layar untuk mengambil foto atau video

Flash 
Flash bisa dinyalakan dan dimatikan dari ikon zigzag.

Timer
Atur timer dengan beberapa pilihan seperti 0 detik, 3 detik, atau 10 detik dari saat menekan tombol rana sampai mengambil foto. 

Ubah ukuran
Atur ukuran pengambilan foto seperti 1:1, 3:4, atau 9:16.

Efek
Gunakan efek bergerak di ikon wajah, dan sesuaikan dengan ekspresi sendiri. 

Filter
Pilih filter yang diinginkan dari ikon 3 bulatan.

Pindah kamera
Fitur untuk berpindah dari kamera depan ke kamera belakang.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah sekaligus status semua pesan yang belum dibaca menjadi sudah dibaca toggle

Pesan di ruang obrolan yang belum dibaca bisa diubah statusnya sekaligus menjadi sudah dibaca dengan mengikuti langkah di bawah ini.

 

Untuk ruang obrolan tertentu
1. Tekan Obrolan
2. Tekan lama ruang obrolan yang akan diubah menjadi sudah dibaca
3. Tekan Ubah jadi "Baca"
 

Untuk semua ruang obrolan

1. Tekan Obrolan

2. Tekan tanda tiga titik, lalu tekan Ubah semua jadi "Baca"

3. Tekan Ubah jadi "Baca" 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengirim pesan suara toggle
Pesan suara adalah fitur untuk mengirim rekaman suara sahabat LINE ke teman.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengirim pesan suara.

1. Tekan Obrolan
2. Tekan nama teman atau grup
3. Tekan ikon mikrofon di sebelah kanan kolom untuk memasukkan pesan
4. Rekam suara sambil terus menekan ikon mikrofon
5. Lepaskan ikon mikrofon, lalu kirim pesan suara

Catatan: Jika diminta untuk menyalakan fitur izin rekam audio atau akses ke mikrofon, nyalakan mikrofon melalui Pengaturan di perangkat.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menggabungkan beberapa foto menjadi video dan mengirimkannya di ruang obrolan toggle
Di ruang obrolan, beberapa foto bisa digabungkan menjadi video (slideshow atau animasi GIF) dan dikirimkan ke teman.

Slideshow atau animasi GIF
Fitur untuk membuat video sederhana dari foto yang disukai.
Juga bisa menambahkan berbagai macam efek untuk membuat video sesuai keinginan.
Catatan:
- Bisa memangkas foto serta menambahkan musik, filter, efek, dsb. pada slideshow.
- Bisa mengubah kecepatan animasi dan ukuran foto pada animasi GIF

Ikuti langkah di bawah ini untuk mengirimkan slideshow atau animasi GIF di ruang obrolan.

1. Tekan ikon foto di sebelah kolom untuk memasukkan pesan > geser area yang memuat daftar foto ke atas
2. Pilih foto, lalu tekan ikon slideshow atau ikon GIF
3. Edit foto sesuai keinginan, lalu tekan Kirim

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Riwayat Obrolan

Cara membuat cadangan (menyimpan) Obrolan toggle
Dengan melakukan proses Buat Cadangan Riwayat Obrolan di setiap Ruang Obrolan, Anda bisa membuat cadangan Riwayat Obrolan.

Begitu Anda membuat cadangan Riwayat Obrolan, maka file cadangan akan disimpan ke kartu SD atau perangkat Anda secara otomatis.
Pastikan bahwa kartu SD dan perangkat Anda mempunyai sisa kapasitas penyimpanan yang cukup, lalu coba langkah di bawah ini.

Cara membuat cadangan Riwayat Obrolan
1) Ketuk Obrolan > pilih Ruang Obrolan yang ingin Anda simpan
2) Ketuk tanda "V" di kanan atas layar > Pengaturan Obrolan
3) Ketuk Buat Cadangan Riwayat Obrolan

Jika Anda ingin memulihkan Riwayat Obrolan, silakan lakukan langkah di atas dan pilih Buat cadangan semuanya untuk setiap Ruang Obrolan.
*Buat cadangan dalam bentuk berkas teks: Anda tidak bisa menyimpan dan memulihkan stiker, foto, video, dan pesan suara.
*Buat cadangan semuanya: Anda bisa menyimpan Riwayat Obrolan, stiker dan lainnya pada Ruang Obrolan yang Anda atur.



Setelah proses pindah akun dengan memilih Login selesai, Anda bisa memulihkan Riwayat Obrolan yang telah disimpan menggunakan Buat cadangan semuanya.
Silakan lihat cara untuk memulihkan Riwayat Obrolan di sini.

Poin Penting Saat Ganti Perangkat
Jika file cadangan tersimpan di perangkat, Anda perlu memindahkannya (menyalinnya) ke media penyimpanan eksternal seperti kartu SD dan sebagainya.

Silakan lihat detail mengenai tidak ditampilkannya menu impor pada halaman Bantuan di bawah ini.
Timbul masalah saat impor Riwayat Obrolan

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memulihkan Obrolan yang telah dibackup (Perangkat Android) toggle

Untuk memulihkan (mengimpor) Riwayat Obrolan yang telah Anda buat cadangannya (simpan), sebelumnya Anda perlu memilih Buat cadangan semuanya dari Buat Cadangan Riwayat Obrolan.
Cara membuat cadangan (menyimpan) Obrolan

Tergantung dari kondisi penggunaan kartu SD, pastikan bahwa kartu SD dan perangkat Anda mempunyai sisa kapasitas penyimpanan yang cukup, lalu coba langkah di bawah ini.

Jika Anda menggunakan kartu SD

1) Masukkan kartu SD berisi file cadangan ke dalam perangkat baru Anda
2) Masuk ke Ruang Obrolan yang ingin dipulihkan, ketuk tanda "V" di kanan ataslayar > Pengaturan Obrolan
3) Ketuk Impor Riwayat Obrolan
*Jika menu impor tidak ditampilkan, silakan lihat poin "Jika Anda tidak menggunakan kartu SD" di bawah ini.
Jika Anda ingin memulihkan beberapa Ruang Obrolan, silakan lakukan langkah di atas untuk setiap Ruang Obrolan.

Jika Anda tidak menggunakan kartu SD

Silakan lihat detail mengenai tidak ditampilkannya menu impor pada halaman Bantuan di bawah ini.
Timbul masalah saat impor Riwayat Obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Timbul masalah saat impor Riwayat Obrolan toggle
Jika timbul masalah saat Anda mengimpor Riwayat Obrolan, berikut beberapa kemungkinan penyebab terjadinya masalah tersebut:

Tidak mengunduh file cadangan yang disimpan di Keep
Jika Anda menyimpan file cadangan ke Keep LINE, Anda perlu mengunduh file cadangan di Keep ke perangkat baru setelah melakukan pindah akun.

File cadangan tidak disimpan di tempat yang benar
File cadangan yang dibuat menggunakan fitur Buat cadangan semuanya akan disimpan di kartu SD atau media penyimpanan di perangkat Anda.
Jika Anda tidak dapat mengimpor (memulihkan) Riwayat Obrolan, maka Anda perlu memindahkan (menyalin) file cadangan secara manual ke folder "LINE_backup" di perangkat tempat Anda ingin memulihkan Riwayat Obrolan.
Pindahkan (salin) file cadangan pada perangkat Anda menggunakan aplikasi File Manager atau dengan menghubungkan perangkat ke PC.
Catatan:
- Apabila folder "LINE_backup" tidak tersedia, maka Anda harus membuatnya terlebih dahulu.
- Jika sebelumnya Anda tidak melakukan proses Buat cadangan semuanya dari Buat Cadangan Riwayat Obrolan, Anda tidak bisa memulihkan Riwayat Obrolan.

Jika ada hal yang tidak Anda pahami terkait cara membuat folder atau cara memindahkan file, silakan tanyakan ke Dukungan Pelanggan pembuat perangkat yang Anda gunakan.

Kurangnya memori atau spesifikasi pada perangkat Anda
Kadang aplikasi tidak merespon atau tertutup mendadak karena kurangnya memori atau spesifikasi pada perangkat Anda.
Coba lagi setelah Anda menghapus data yang tidak diperlukan dan merestart perangkat Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat cadangan dan memulihkan riwayat obrolan menggunakan Google Drive toggle
Gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk membuat cadangan dan memulihkan riwayat obrolan menggunakan Google Drive.
Catatan: Fitur ini dapat digunakan di LINE versi 7.5.0 ke atas.

Saat membuat cadangan, pastikan bahwa kapasitas penyimpanan pada perangkat maupun Google Drive mencukupi, dan lakukan proses di tempat dengan sinyal bagus.

Cara membuat cadangan riwayat obrolan
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Tekan Buat cadangan dan pulihkan riwayat obrolan
3. Tekan Cadangkan ke Google Drive

Cek video cara membuat cadangan obrolan
Catatan: Jika video tidak bisa diputar, buka tautan menggunakan browser eksternal.

Cara memulihkan riwayat obrolan
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Tekan Buat cadangan dan pulihkan riwayat obrolan
3. Tekan Pulihkan

Cek video cara memulihkan obrolan
Catatan:
- Ada kemungkinan pembuatan cadangan tidak selesai dengan sempurna jika kapasitas penyimpanan pada Google Drive kurang, atau kamu melakukan pengaturan di tempat dengan sinyal jelek.
- Kadang terjadi kegagalan saat membuat cadangan, meskipun tidak ada pesan eror yang muncul.
- Data cache tidak termasuk dalam obyek yang dibuat cadangannya, karena itu ada kemungkinan sebagian dari gambar atau stiker yang ada di dalam riwayat obrolan tidak dipulihkan.

Silakan pertimbangkan untuk menyimpan gambar yang penting ke Album atau Keep di LINE terlebih dahulu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat cadangan dan memulihkan Riwayat Obrolan toggle
Pernahkah Anda kehilangan isi obrolan LINE saat melakukan pindah akun ke perangkat baru Anda?

Isi obrolan disimpan di dalam ponsel. Oleh karena itu, saat Anda ganti ponsel, Anda harus membuat cadangan isi obrolan Anda.
Catatan: Anda hanya dapat memindahkan obrolan ke perangkat dengan OS yang sama.

Bagi pengguna perangkat iOS
Anda bisa membuat cadangan isi obrolan menggunakan iCloud.
Silakan lihat detail langkah untuk membuat cadangan dan memulihkan obrolan di halaman Bantuan ini.

Bagi pengguna perangkat Android
Anda bisa membuat cadangan isi obrolan menggunakan Google Drive.
Silakan lihat detail langkah untuk membuat cadangan dan memulihkan obrolan di halaman Bantuan ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mencari pesan di obrolan toggle
Ikuti langkah berikut untuk mencari pesan di ruang obrolan.

1. Tekan ikon "V" di kanan atas ruang obrolan > Cari
2. Masukkan kata kunci untuk pesan obrolan yang akan dicari ke kolom pencarian


Untuk melihat semua pesan di hari tertentu, tekan ikon kalender di kanan atas papan ketik.


Silakan lihat cara mencari pesan di semua ruang obrolan di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus riwayat obrolan di ruang obrolan toggle
Silakan coba langkah berikut untuk menghapus riwayat obrolan di ruang obrolan

Hapus Semua Riwayat Obrolan
1. Tekan Teman > Pengaturan > Obrolan
2. Tekan Hapus Semua Riwayat Obrolan

Cara menghapus riwayat obrolan di masing-masing ruang obrolan
1. Tekan Obrolan > ruang obrolan bersangkutan > ikon "V" > Pengaturan Obrolan
2. Tekan Hapus Semua Riwayat Obrolan > Ya
Catatan: Pesan obrolan dan data yang telah terhapus tidak bisa dipulihkan kembali.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mencari pesan di semua ruang obrolan toggle
Pesan obrolan serta ruang obrolan bisa dicari dari daftar obrolan dengan menggunakan kata kunci.

1. Tekan menu pencarian (ikon kaca pembesar) di kanan atas daftar obrolan
2. Masukkan kata kunci untuk ruang obrolan atau pesan obrolan yang akan dicari ke kolom pencarian

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Letter Sealing

Apa yang dimaksud Letter Sealing? toggle
Letter Sealing adalah fitur untuk melakukan pengkodean atau disebut juga End to End Encryption pada pesan di Ruang Obrolan.
Catatan: End to End Encryption adalah sistem pengaman dalam komunikasi yang didesain untuk menyimpan pesan dalam keadaan terenkripsi di server, sehingga isi pesan hanya bisa dibaca oleh pengirim dan penerima pesan.

Bila pengirim dan penerima Obrolan sama-sama menyalakan fitur Letter Sealing, maka penerimaan dan pengiriman pesan akan lebih terjamin keamanannya.

Letter Sealing akan melakukan pengkodean pada hal-hal berikut di Ruang Obrolan:
- Pesan teks (Kecuali pesan yang dikirim melalui layanan lain)
- Info Lokasi
- Panggilan gratis 1:1
Catatan: Letter Sealing akan diterapkan juga pada beberapa tipe pesan lainnya secara bertahap.

Jika kamu menggunakan LINE untuk PC dengan fitur Letter Sealing dalam keadaan menyala, maka saat pertama kali mengirim pesan obrolan, kamu perlu melakukan verifikasi identitas.
Silakan lihat cara melakukan verifikasi identitas pada halaman Bantuan di bawah ini.

Bagaimana cara menggunakan Letter Sealing di LINE untuk PC?

Untuk menggunakan Letter Sealing, silakan update aplikasi LINE ke versi 5.3.0 ke atas dari sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melakukan pengaturan Letter Sealing toggle
Letter Sealing sudah dalam keadaan Nyala pada pengaturan awal.
Pada LINE untuk iOS, jika Letter Sealing dalam keadaan Nyala, maka pratinjau pesan tidak bisa ditampilkan.

Untuk melindungi pesan, kami sarankan agar Letter Sealing diatur dalam keadaan Nyala sepanjang waktu. Akan tetapi jika kamu ingin mengubah pengaturan, silakan lihat langkah berikut sebagai referensi.
Catatan: Lakukan pengaturan menggunakan LINE untuk ponsel.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Privasi
2. Tekan Letter Sealing

Layar Pengaturan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Layar verifikasi identitas pada Letter Sealing tidak muncul toggle
Saat melakukan verifikasi identitas Letter Sealing di LINE untuk PC, jika layar untuk memasukkan nomor verifikasi tidak muncul meskipun Anda telah membuka LINE untuk ponsel, coba lakukan pengaturan berikut.

1. Buka LINE untuk ponsel
2. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Privasi
3. Matikan Letter Sealing
4. Nyalakan kembali Letter Sealing

Silakan lakukan verifikasi identitas sekali lagi menggunakan halaman Bantuan di bawah ini sebagai referensi.

Bagaimana cara menggunakan Letter Sealing di LINE untuk PC?

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud sidik jari kunci Letter Sealing? toggle
Letter Sealing adalah fitur untuk membuat komunikasi yang aman antara pengguna dengan menggunakan kunci enkripsi yang unik untuk setiap pengguna.
Di LINE, akan ditampilkan deretan huruf yang disebut sidik jari kunci yang secara unik mengidentifikasi kunci setiap pengguna.
Catatan:
- Sidik jari kunci ini bukan sidik jari kamu.
- Kunci enkripsi yang sebenarnya tidak akan ditampilkan di layar LINE.

Kamu bisa mengecek akun teman dan memastikan apakah obrolan dalam keadaan terenkripsi secara end-to-end atau tidak menggunakan sidik jari kunci.
Catatan: Kamu bisa memilih untuk menggunakan atau tidak menggunakan sidik jari kunci.

Silakan lihat cara menggunakan sidik jari kunci pada langkah di bawah ini.

1. Buka ruang obrolan dengan tanda Letter Sealing menyala
2. Tekan tanda "V" di kanan atas layar obrolan > Pengaturan > Kunci Enkripsi
3. Bandingkan sidik jari kunci pada perangkat kamu dengan perangkat teman di ruang obrolan tersebut

Jika sidik jari kunci di kedua perangkat sama, itu berarti obrolan dalam keadaan terenkripsi secara end-to-end.
Kami sarankan untuk membandingkan sidik jari kunci dengan cara menemui langsung atau menghubungi teman di ruang obrolan tersebut menggunakan sarana komunikasi terpercaya lainnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Obrolan Grup dan Obrolan Multi Pengguna

Perbedaan antara obrolan grup dengan obrolan multi pengguna toggle
Berikut adalah perbedaan antara obrolan grup dengan obrolan multi pengguna.

Obrolan grup
Di obrolan grup, kamu bisa mengatur nama dan ikon grup.
Selain itu, kamu bisa menggunakan fitur praktis seperti Album dan Note grup.

Pengguna yang diundang tidak langsung menjadi anggota grup. Pengguna tersebut perlu menekan tombol Bergabung untuk bergabung ke grup.

Untuk memulai obrolan grup, tekan menu utama Teman, pilih grup yang dimaksud, lalu tekan Obrolan.
Catatan: Kamu bisa membuat grup dari sini.

Obrolan multi pengguna
Obrolan multi pengguna bisa langsung digunakan begitu undangan diterima.
Fitur yang tersedia lebih terbatas dibandingkan dengan obrolan grup. Kelebihan dari obrolan multi pengguna adalah bisa membuat ruang obrolan dengan beberapa orang dengan lebih leluasa.

Untuk memulai obrolan multi pengguna, tekan ikon balon teks di bagian atas menu utama Obrolan, pilih teman yang akan diajak mengobrol, lalu tekan Obrolan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat grup toggle
Ikuti langkah di bawah ini untuk membuat grup.

1. Tekan Teman > ikon "Tambah Teman" di kanan atas layar > Buat Grup
2. Masukkan nama grup, lalu pilih pengguna yang akan diundang menjadi anggota grup
3. Tekan Simpan

Pengguna yang diundang tidak menjadi anggota grup selama pengguna tersebut belum memilih untuk bergabung ke grup dengan menekan tombol Bergabung.

Catatan: Pengguna LINE versi 8.13.0 ke atas bisa memasukkan nama grup hingga 50 huruf. Silakan update LINE kamu dari sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus grup atau anggota grup toggle
Grup akan terhapus begitu semua anggota grup meninggalkan grup.
Jika ada beberapa orang anggota, hapus anggota lainnya terlebih dahulu dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Teman
2. Tekan nama grup yang akan dihapus
3. Tekan salah satu di antara ikon anggota, Note atau Album
4. Tekan Anggota
5. Tekan Edit > Hapus


Setelah menghapus semua anggota lainnya, tinggalkan grup dengan menekan menu Tinggalkan agar grup terhapus.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengundang anggota baru ke grup toggle
Kamu bisa mengundang anggota baru ke grup dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Masuk ke ruang obrolan grup yang akan ditambahkan anggota baru
2. Tekan ikon "V"
3. Tekan Undang
Catatan: Kamu juga bisa mengundang teman menggunakan tombol Tambah pada halaman utama grup.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Meninggalkan grup toggle
Meskipun kamu meninggalkan Grup, semua Pos, Album, dan Foto akan tetap tersimpan di obrolan grup tersebut.
Jika ada pos, album, atau foto yang ingin dihapus, lakukan sebelum meninggalkan grup.

Jika salah satu anggota grup menghapus akunnya atau meninggalkan grup, maka akan muncul pemberitahuan "XXX telah meninggalkan grup" di ruang obrolan.

Langkah untuk meninggalkan grup
1. Tekan Teman > nama grup yang akan ditinggalkan
2. Buka Obrolan
3. Tekan ikon "V" di kanan atas layar
4. Tekan Tinggalkan > OK atau Ya



Begitu semua anggota meninggalkan grup, maka seluruh isi pos di grup tersebut akan terhapus.
Isi pos yang telah terhapus tersebut tidak bisa dipulihkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Obrolan multi pengguna toggle
Obrolan multi pengguna adalah fitur untuk mengundang teman ke ruang obrolan 1 lawan 1 dan menggunakannya untuk melakukan obrolan dengan beberapa orang seperti saat menggunakan grup.
Di grup, pengguna yang diundang ke grup tidak dapat ikut dalam obrolan selama pengguna tersebut tidak bergabung ke grup tersebut dengan memilih Bergabung. Sedangkan di obrolan multi pengguna, pengguna yang diundang ke ruang obrolan dapat langsung memulai obrolan.

Fitur obrolan multi pengguna dapat digunakan dengan mudah untuk mengobrol dengan beberapa orang, tetapi fitur seperti Album, Note, dsb. yang tersedia di obrolan 1 lawan 1 dan grup tidak dapat digunakan.
Jika kamu ingin berbagi informasi atau gambar dengan anggota di obrolan multi pengguna, kami sarankan untuk mengubah obrolan tersebut menjadi grup.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah judul obrolan multi pengguna toggle
Judul pada obrolan multi pengguna tidak dapat diubah.
Kamu dapat mengatur judul ruang obrolan sesukanya jika ruang obrolan multi pengguna tersebut diubah menjadi grup menggunakan menu Buat Grup.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah obrolan multi pengguna menjadi grup toggle
Ikuti langkah di bawah ini untuk mengubah obrolan multi pengguna menjadi grup.

1. Tekan Obrolan
2. Tekan ruang obrolan multi pengguna
3. Tekan ikon "v" > Buat Grup > atur nama grup
4. Tekan Simpan

Untuk diketahui, isi obrolan yang dilakukan dalam obrolan multi pengguna tidak bisa dipindahkan ke grup.
Silakan cek isi obrolan lama di ruang obrolan multi pengguna tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Note dan Album

Tidak sengaja menghapus Album toggle
Album yang telah terhapus tidak bisa dikembalikan.
Teman di obrolan juga jadi tidak bisa melihat Album yang telah dihapus tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengedit atau menghapus Note toggle
Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk mengedit atau menghapus Note.

1. Ketuk Note yang akan diedit atau dihapus
2. Ketuk tombol Edit (ikon tiga titik) di kanan atas halaman rincian Note
3. Pilih Edit atau Hapus

Anda hanya bisa mengedit atau menghapus Note yang Anda buat sendiri.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk menghapus Album.

1. Tekan ikon "v" di kanan atas layar obrolan > Album
2. Tekan Album yang akan dihapus
3. Tekan ikon segitiga terbalik di sebelah nama album > Hapus Album > Ya

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat album toggle
Ikuti langkah berikut untuk membuat Album.

1. Tekan ikon "V" di kanan atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon di kanan bawah layar
3. Beri tanda centang pada foto yang akan ditambahkan ke Album, lalu tekan Pilih
4. Tekan ikon "+" di bagian atas layar
Catatan: Jika Album dibuat untuk pertama kalinya, maka ikon "+" tidak akan muncul
5. Masukkan nama Album, lalu tekan Buat Album

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menambah foto ke Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk menambah foto ke Album.

1. Tekan ikon "v" di kanan atas layar obrolan > Album
2. Tekan Album yang dimaksud
3. Tekan ikon "+"
4. Beri tanda centang pada foto yang akan ditambahkan ke Album, lalu tekan Pilih
5. Tekan Tambah Foto

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah nama Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk mengubah nama Album.

1. Tekan ikon "v" di kanan atas layar obrolan > Album
2. Tekan Album yang dimaksud
3. Tekan ikon segitiga terbalik di sebelah nama album > Ubah Nama Album
4. Masukkan nama Album, lalu tekan Simpan

Panjang nama Album antara 1 s.d. 20 huruf atau angka dan tidak bisa menggunakan nama yang telah digunakan untuk Album lain pada ruang obrolan yang sama.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menyimpan dan menghapus foto di Album toggle

Untuk menyimpan dan menghapus foto di Album, silakan ikuti langkah di bawah ini :

 

1. Tekan ikon "V" di kanan atas ruang obrolan grup maupun obrolan 1:1

2. Tekan Album

3. Tekan Album yang memuat foto yang akan disimpan atau dihapus, lalu pilih foto yang diinginkan

4. Tekan ikon simpan di kanan bawah layar untuk menyimpan ke perangkat, atau tekan ikon berbagi di bagian kiri bawah > Hapus untuk menghapus


Foto bisa dihapus atau disimpan oleh semua anggota obrolan.

Foto yang telah dihapus tidak dapat dikembalikan. Harap berhati-hati.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Batas maksimum jumlah Album toggle
- Jumlah maksimum album di tiap ruang obrolan: 100 album
- Jumlah maksimum foto di tiap album: 1.000 foto
- Jumlah maksimum foto tiap kali mengunggah foto: 100 foto

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membuat Note toggle
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk membuat Note yang bisa dibagikan ke teman di ruang obrolan.

1. Buka obrolan grup atau obrolan dengan teman tempat Note akan dibuat
2. Tekan ikon Note di kanan atas layar obrolan 
3. Tekan ikon pensil di kanan bawah > Posting
4. Tulis pos, lalu tekan Posting di kanan atas layar

Stiker, foto, video, tautan URL, info lokasi, dan sebagainya bisa dilampirkan pada Note yang akan diposting.
- Bisa melampirkan maksimal hingga 20 stiker, foto, atau video dalam setiap Note
- Hanya bisa melampirkan 1 tautan URL atau info lokasi dalam setiap Note
- Stiker suara atau stiker animasi tidak bisa dilampirkan bersamaan dengan stiker biasa
Catatan: Hanya bisa melampirkan 1 stiker.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mematikan pemberitahuan Note toggle
Pemberitahuan Note akan dikirimkan melalui pemberitahuan otomatis, atau kamu juga bisa mengecek melalui ikon bel di Timeline.
Ikuti langkah di bawah ini jika tidak ingin menerima pemberitahuan Note.

1. Buka ruang obrolan yang dimaksud
2. Tekan Note (ikon dokumen) di kanan atas layar obrolan
3. Tekan Pengaturan (ikon gerigi)
4. Matikan fitur Pemberitahuan Timeline

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tampilan Note di Timeline toggle
Note yang ditampilkan di Timeline hanya ditampilkan kepada Grup atau Teman yang dipilih untuk berbagi pos.
Anda tidak perlu khawatir, karena Teman yang bukan Anggota Grup atau Teman yang tidak dipilih untuk berbagi pos tidak akan bisa melihatnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Melihat isi data yang telah diposting sebelum bergabung ke grup toggle
Setelah bergabung dengan grup bersangkutan, anggota baru bisa melihat isi Note dan Album yang diposting sebelum bergabung menjadi anggota di grup tersebut, tapi tidak bisa melihat isi pesan obrolan sebelumnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Stiker dan Emotikon

Apa yang dimaksud dengan fitur Tampilkan Rekomendasi? toggle
Fitur Tampilkan Rekomendasi adalah fitur untuk menampilkan emotikon dan stiker yang cocok untuk menggambarkan kata-kata yang dimasukkan oleh pengguna.
Catatan: Tidak tersedia untuk sebagian stiker dan emotikon.

Ubah pengaturan fitur Tampilkan Rekomendasi dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Obrolan
2. Tekan Tampilkan Rekomendasi
3. Nyalakan atau matikan fitur Tampilkan Rekomendasi
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menyembunyikan dan Menghapus Obrolan

Cara menghapus pesan yang telah dikirim toggle
Pesan yang telah dikirim bisa dihapus dari ruang obrolan Anda.
Catatan: Pesan tersebut tidak terhapus dari ruang obrolan teman.

Silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk menghapus pesan.

1. Tekan lama pesan yang akan dihapus
2. Tekan Hapus atau Hapus Pesan > Hapus > Hapus

Jika Anda ingin mengurungkan pengiriman pesan yang telah dikirim dalam kurun waktu kurang dari 24 jam, lihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah teman mendapat pemberitahuan saat saya menghapus pesan atau ruang obrolan? toggle
Teman Anda tidak mendapat pemberitahuan saat Anda menghapus pesan atau ruang obrolan.
Tetapi jika Anda mengurungkan pengiriman pesan menggunakan fitur Urung Kirim, maka teman Anda akan menerima pemberitahuan yang muncul di ruang obrolan Anda dengan teman tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengurungkan pengiriman pesan yang telah dikirim toggle
Tekan lama pesan yang telah dikirim, dilanjutkan dengan menekan Urung Kirim, Anda dapat menghapus pesan tersebut dari ruang obrolan Anda maupun teman.
Pesan yang sudah dibaca maupun belum dibaca bisa diurungkan pengirimannya selama dalam kurun waktu 24 jam setelah pesan tersebut dikirim.

Penting:
- Pemberitahuan mengenai pesan yang diurungkan akan muncul di ruang obrolan Anda dan teman bersangkutan.
Fitur untuk mengurungkan pengiriman pesan ini bisa digunakan dengan mengupdate aplikasi LINE ke versi berikut:
• iOS (Termasuk iPad): 7.17.0 ke atas
• Android: 7.16.0 ke atas
• Windows atau Mac: 5.4.0 ke atas

- Anda tidak bisa mengurungkan pengiriman pesan jika teman Anda menggunakan aplikasi LINE dengan versi berikut:
• iOS: Di bawah 5.2.2, iPad: Di bawah 5.9.5
• Android: Di bawah 6.5.0, versi 7.15.0 dan 7.15.1
• Windows atau Mac: Di bawah 5.4.0

Informasi yang bisa diurungkan pengirimannya:
Pesan obrolan, stiker, foto, video, pesan suara, LINE MUSIC, URL, kontak, lokasi, file, dan riwayat panggilan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus ruang obrolan toggle
Ruang obrolan bisa dihapus dengan cara di bawah ini.
Catatan: Ruang obrolan yang telah dihapus tidak bisa dipulihkan 

1. Tekan Obrolan > ikon ":" > Edit Pesan
2. Pilih ruang obrolan yang akan dihapus
3. Tekan Hapus

Jika ada riwayat obrolan yang akan disimpan, silakan buat cadanagan riwayat obrolan dengan menggunakan halaman Bantuan di bawah ini sebagai referensi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menolak obrolan terkait LINE Games toggle
Kamu dapat menolak untuk menerima obrolan terkait LINE Games dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan > Aplikasi Resmi
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan Pemberitahuan Aplikasi Resmi di ponsel
2. Tekan game yang akan ditolak
3. Matikan fitur Menerima Pesan atau Pemberitahuan Pesan
Catatan:
- Dengan mematikan fitur Menerima Pesan, maka kamu tidak menerima pesan, tapi tetap bisa menerima hadiah yang dikirim teman.
- Dengan mematikan fitur Pemberitahuan Pesan, maka kamu tetap menerima obrolan LINE, tapi tidak menerima pemberitahuan saat obrolan diterima.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menyembunyikan obrolan toggle
Lihat cara untuk menyembunyikan obrolan pada langkah di bawah ini.

1. Tekan Obrolan
2. Tekan tombol Edit (ikon ":") di kanan atas layar > Edit Pesan atau Edit di kiri atas layar
3. Pilih obrolan yang akan disembunyikan dari daftar obrolan, lalu tekan tombol Sembunyikan di kanan bawah layar

Ikuti langkah di bawah ini untuk menampilkan kembali obrolan yang disembunyikan.

Obrolan 1:1 atau grup
1. Di Daftar Teman, tekan grup atau teman yang dimaksud
2. Tekan Obrolan di layar pratinjau

Jika pengguna yang dimaksud tidak ditampilkan di Daftar Teman karena belum ditambahkan sebagai teman, dihapus dari Daftar Teman, atau pengguna tersebut telah menghapus akunnya, maka obrolan tidak bisa ditampilkan kembali.

Obrolan multi pengguna
Minta salah satu teman yang tergabung dalam ruang obrolan tersebut untuk mengirimkan obrolan ke ruang obrolan tersebut agar kamu bisa bergabung kembali ke ruang obrolan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mencegah masuknya pesan obrolan dari orang yang tidak dikenal toggle

Ikuti langkah berikut untuk mencegah masuknya pesan obrolan dari orang yang tidak dikenal.

1. Tekan Teman > Pengaturan > Privasi

2. Nyalakan Filter Pesan
 

atau tekan Pengaturan Privasi untuk membuka menu di ponsel

Dengan fitur Filter Pesan dalam kondisi menyala, kamu bisa mencegah masuknya pesan obrolan dari orang yang tidak dikenal. Tetapi kamu juga tidak akan menerima pesan obrolan dari orang yang kamu kenal, yang ada dalam daftar Rekomendasi teman.   
 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Keep

Apa itu Keep? toggle
Keep adalah layanan penyimpanan pribadi yang bisa digunakan untuk mengunggah dan menyimpan secara langsung isi Obrolan (Teks), foto, video, pesan suara dan sebagainya ke dalam server.
Fungsi yang praktis dan mudah untuk menyimpan konten dan berbagi dengan teman.

Harap diperhatikan, bahwa meskipun kapasitas penyimpanan mencapai 1 GB, konten seperti foto dsb. yang besarnya melebihi 50 MB per file hanya akan disimpan selama 30 hari.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin mengecek file yang telah disimpan toggle
Berikut adalah 2 cara untuk mengecek file yang telah disimpan.

- Ketuk nama Anda sendiri dari Daftar Teman, kemudian ketuk Keep
- Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Pengaturan Profil, kemudian ketuk Keep yang ada di bawah nomor telepon

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan Tag? toggle
Tag adalah fitur untuk membuat kategorisasi dan pencarian menjadi lebih praktis, dilakukan dengan cara menambahkan tag pada file yang telah disimpan di Keep.
Kamu bisa menambahkan hingga maksimal 10 tag dalam 1 file.
Ikuti langkah di bawah ini untuk menambahkan tag.

1. Tekan file yang akan diberi tag
2. Tekan tanda ":" atau "..." di kanan atas layar > Tambahkan Tag
3. Masukkan tag yang diinginkan, lalu tekan SIMPAN

Silakan ikuti langkah di bawah ini jika ingin menambahkan tag ke beberapa file.

1. Tekan tanda ":" atau "..." di kanan atas layar > Tambahkan Tag
2. Pilih file yang akan diberi tag, lalu tekan Tambahkan Tag
3. Masukkan tag yang diinginkan, lalu tekan SIMPAN

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membagikan file menggunakan tautan? toggle
Anda bisa membuat tautan dari file yang telah disimpan di Keep dan membagikannya.

1) Ketuk file yang akan dibagikan
2) Ketuk ikon Bagikan di kanan bawah layar > Salin Tautan 
3) Kirimkan tautan yang telah disalin

Untuk diketahui, isi file yang ditautkan bisa dilihat oleh siapa saja yang menerima tautan file tersebut. Harap Anda berhati-hati.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin berhenti membagikan file toggle
Kamu bisa berhenti membagikan file dengan cara menghapus tautan untuk berbagi file mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan file yang dimaksud
2. Tekan ikon Bagikan di kanan bawah layar > Hapus Tautan > OK atau Hapus

Setelah tautan dihapus, maka isi file tidak bisa dilihat lagi melalui tautan yang sebelumnya telah dibuat tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa mengakses tautan berbagi toggle
Jika muncul eror "Tidak Dapat Mengakses Tautan" saat mengakses tautan untuk berbagi file, berikut adalah beberapa kemungkinan yang mungkin menjadi penyebabnya.

- File asli telah dihapus

- Tautan untuk berbagi file telah dihapus
Dalam kondisi ini, Anda bisa meminta pembuat tautan untuk membuat kembali tautan ke file tersebut agar Anda dapat mengaksesnya kembali.

Selain itu, jika kami mendapat laporan bahwa isi file tersebut adalah spam atau software jahat (malware), maka ada kemungkinan akses ke file tersebut akan dibatasi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membagikan gambar atau video yang disimpan di Keep ke aplikasi lainnya toggle
Anda bisa membagikan file seperti gambar atau video dan sebagainya yang disimpan di Keep ke aplikasi lainnya.
Silakan lihat cara membagikan file ke aplikasi lainnya pada langkah di bawah ini.

1. Tekan Teman > profil Anda > Keep
2. Pilih file yang akan dibagikan, lalu ketuk ikon Bagikan di kanan bawah layar
3. Tekan Bagikan ke aplikasi lainnya > aplikasi yang digunakan untuk membagikan file

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus data di Keep toggle
Ikuti langkah di bawah ini untuk menghapus data di Keep.

Hapus sekaligus
1. Tekan Teman > profil kamu > Keep
2. Pilih salah satu di antara Semua, Foto, Teks, atau Berkas tempat data yang akan dihapus berada
3. Tekan ikon "..." atau ":" di kanan atas layar > Hapus
4. Pilih data yang akan dihapus, lalu tekan Hapus

Hapus satu per satu
1. Tekan Teman > profil kamu > Keep
2. Pilih salah satu di antara Semua, Foto, Teks, atau Berkas tempat data yang akan dihapus berada
3. Tekan data yang akan dihapus
4. Tekan ikon tempat sampah di kiri bawah layar > OK atau Hapus

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengunggah teks, foto, video atau file ke Keep toggle

Ikuti langkah di bawah ini untuk mengunggah teks, foto, video atau file ke Keep

1. Tekan Teman > profil kamu > Keep
2. Tekan ikon "+" dan pilih data yang akan diunggah

Teks
Masukkan kalimat yang akan diunggah, lalu tekan SIMPAN

Foto/Video
Pilih foto atau video yang akan diunggah dari daftar foto, lalu tekan Selesai

Ambil foto/video
Ambil gambar untuk foto atau video yang akan diunggah, lalu tekan Gunakan Foto

File/Berkas
Pilih file/berkas yang akan diunggah dari penyimpanan di Android

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Lainnya

Cara melaporkan obrolan yang mengganggu toggle
Jika kamu menerima obrolan yang mengganggu, silakan laporkan melalui layar obrolan tersebut.
Catatan: Pengguna yang dilaporkan tidak akan mengetahui tentang pelaporan tersebut, sehingga kamu tidak perlu merasa khawatir.

Silakan kirim laporan dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan ikon "V" di kanan atas layar obrolan
2. Tekan Pengaturan Obrolan
3. Tekan Laporkan
4. Pilih alasan kamu mengirimkan laporan, lalu tekan Setuju dan Kirim

Cek video cara melaporkan obrolan yang mengganggu
Catatan: Jika video tidak bisa diputar, buka tautan menggunakan browser eksternal.

Kami akan melakukan pengecekan atas laporan tersebut. Jika ditemukan tindakan yang melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan layanan LINE, maka kami akan menangani masalah tersebut sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan layanan LINE. Mohon dimaklumi bahwa kami tidak bisa memberikan detail mengenai hasil pengecekan, karena ini menyangkut privasi pengguna tersebut.

Cek langkah untuk melaporkan pos di Timeline di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menerima pemberitahuan login yang tidak diketahui toggle
Anda akan mendapat pemberitahuan saat melakukan login ke sebagian layanan aplikasi LINE seperti LINE dan LINE STORE.
Jika Anda menerima pemberitahuan login yang tidak pernah Anda lakukan, kami sarankan untuk melakukan langkah di bawah ini demi keamanan Anda.

Langkah untuk mematikan izin login dari perangkat lain:
Anda tidak bisa login ke LINE untuk PC atau iPad jika Anda mematikan fitur Izinkan Login.
Selain itu, akun Anda akan logout dari perangkat lain secara otomatis begitu Anda mematikan fitur Izinkan Login.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Akun
atau tekan Pengaturan Akun untuk membuka menu di ponsel
2. Matikan fitur Izinkan Login

Kami sarankan agar Anda mengubah kata sandi dengan mengikuti panduan yang ada di sini.

Jika Anda tidak merasa pernah melakukan proses login ke LINE tersebut, ada kemungkinan pihak ketiga telah login menggunakan alamat email dan kata sandi Anda.
Jika Anda menerima pemberitahuan login meskipun Anda tidak melakukannya, silakan cek beberapa hal di bawah ini sesuai dengan kondisi Anda.

Jika Anda bisa menggunakan akun LINE
Ada kemungkinan pihak ketiga telah mencoba mencuri akun LINE Anda dengan cara Login dari ponsel lain.
Harap segera ganti kata sandi Anda.

Silakan lihat langkah untuk mengubah kata sandi di sini.

Jika Anda tidak bisa lagi menggunakan akun LINE
Ada kemungkinan pihak ketiga telah menggunakan akun Anda.
Anda bisa menggunakan kembali akun lama Anda dengan cara login ke akun lama menggunakan perangkat yang selama ini digunakan untuk menjalankan LINE, dalam waktu tidak lebih dari 24 jam setelah Anda menerima obrolan berisi pesan pemberitahuan login.
Silakan login dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Akses LINE, lalu tekan Login
2. Masukkan alamat email dan kata sandi atau akun Facebook yang didaftarkan ke LINE, lalu tekan OK
Catatan: Ubah kata sandi setelah Anda login kembali ke akun Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kemungkinan obrolan bisa dilihat oleh pihak ketiga toggle
Isi pesan dan lainnya yang dikirim dan diterima oleh pengguna melalui LINE merupakan informasi privasi yang sangat penting.
Mengingat pentingnya privasi komunikasi tersebut, kami menerapkan aturan internal yang ketat untuk melindungi isi pesan para pengguna LINE.

Oleh karena itu, isi pembicaraan dalam obrolan hanya bisa dilihat oleh pengguna yang ikut serta dalam obrolan, dan bahkan kami maupun pihak ketiga tidak dapat mengeceknya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana caranya agar aplikasi LINE jadi lebih ringan? toggle
Jika Anda merasa LINE berjalan lamban, berat, sering berhenti, dan sebagainya, ada kemungkinan itu terjadi karena cache (file sementara) yang jumlahnya terlalu banyak.
Coba hapus cache dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Ketuk Hapus Berkas Sementara dari Ruang Obrolan > Hapus

*Cek video cara menghapus cache*
Catatan: Jika video tidak bisa diputar, buka tautan menggunakan browser eksternal.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengatur pratinjau URL toggle
Untuk mengubah tampilan pratinjau URL yang dikirim ke ruang obrolan, silakan gunakan langkah berikut sebagai referensi.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Obrolan
2. Ketuk Pratinjau URL

Tampilan URL akan berubah mulai dari URL yang dikirimkan setelah Anda mengubah pengaturan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memberitahukan obrolan yang dikirim dan diterima serta polling atau acara ke anggota toggle
Kamu bisa membuat pemberitahuan tentang obrolan yang dikirim dan diterima serta polling atau acara agar selalu ditampilkan di bagian paling atas ruang obrolan.
Buat pemberitahuan dengan mengikuti langkah di bawah ini.

Langkah untuk membuat pemberitahuan pesan obrolan:
1. Tekan lama pesan yang akan diberitahukan
2. Tekan Pemberitahuan

Langkah untuk membuat pemberitahuan polling:
1. Tekan ikon "+" di bagian bawah layar obrolan
2. Tekan Polling > polling yang akan diberitahukan
3. Tekan Pemberitahuan > OK
Catatan: Polling adalah fitur yang bisa digunakan di obrolan grup atau obrolan multi pengguna.

Langkah untuk membuat pemberitahuan acara:
1. Tekan ikon "V" di bagian atas layar obrolan
2. Tekan Acara > acara yang akan diberitahukan
3. Tekan Atur sebagai pemberitahuan > OK

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengatur desain latar di ruang obrolan toggle
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengatur desain latar di obrolan grup

1. Tekan Obrolan > ruang obrolan bersangkutan > ikon "V"
2. Tekan Pengaturan Obrolan > Desain Latar
3. Pilih fitur yang akan diatur, lalu tentukan desain yang diinginkan 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Panggilan Suara dan Video Gratis

Terjadi Masalah pada Panggilan Suara dan Video Gratis

Tidak bisa melakukan panggilan suara gratis toggle
Jika timbul masalah saat melakukan panggilan suara gratis, berikut beberapa kemungkinan penyebab terjadinya masalah tersebut:

• Teman yang dihubungi tidak menggunakan LINE
• Menggunakan LINE versi lama
• Memblokir teman yang dihubungi atau sebaliknya
• Mematikan fitur Izinkan Panggilan Masuk di LINE
• Tidak menambahkan teman ke Daftar Teman LINE atau sebaliknya
Catatan: Panggilan suara gratis juga tidak bisa digunakan bila hanya salah satu yang mendaftarkan lawan bicara sebagai Teman LINE.

Jika masalah masih terjadi setelah melakukan pengecekan di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat

Bila ada hal yang tidak dimengerti terkait isi halaman Bantuan, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa melakukan panggilan video toggle
Jika timbul masalah saat melakukan panggilan video, berikut beberapa kemungkinan penyebab terjadinya masalah tersebut:

• Teman yang dihubungi tidak menggunakan LINE
• Menggunakan LINE versi lama
• Memblokir teman yang dihubungi atau sebaliknya
• Mematikan fitur Izinkan Panggilan Masuk di LINE
• Tidak menambahkan teman ke Daftar Teman LINE atau sebaliknya
Catatan: Panggilan video juga tidak bisa digunakan bila hanya salah satu yang mendaftarkan lawan bicara sebagai Teman LINE.
• Tidak memenuhi spesifikasi perangkat yang direkomendasikan

Jika masalah masih terjadi setelah melakukan pengecekan di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat


Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Suara saya atau lawan bicara tidak terdengar toggle
Panggilan telepon maupun video gratis dapat dilakukan dengan menggunakan jaringan internet, sehingga apabila ada gangguan seperti di bawah ini akan mengakibatkan kualitas suara atau video yang kurang baik.
Sebaiknya lakukan panggilan di area dengan jaringan internet yang stabil.

Beberapa hal yang menjadi penyebab terjadinya masalah:
• Menggunakan jaringan atau koneksi Wi-Fi yang digunakan oleh banyak orang (Kami sarankan untuk menggunakan jaringan 3G/4G)
• Sedang mengunduh/mengunggah file atau mengupdate aplikasi
• Sinyal jaringan kurang baik
• Terkena dampak pengaturan router

Silakan coba lakukan pengaturan berikut pada perangkatmu maupun perangkat teman yang kamu hubungi.

• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Restart perangkat
• Matikan dan nyalakan speaker atau atur volume speaker
• Lakukan pengaturan Izinkan Panggilan Masuk di LINE
Lihat detail cara pengaturan di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada pemberitahuan atau panggilan yang masuk toggle

Pemberitahuan saat melakukan dan menerima panggilan suara atau video gratis kadang tidak ditampilkan dengan benar tergantung kondisi jaringan yang digunakan. Pastikan bahwa koneksi internet yang digunakan stabil.

Selain itu, mungkin ada kesalahan pada pengaturan Pemberitahuan di LINE. Silakan cek halaman Bantuan di bawah ini.

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE (Android OS versi 8.0 ke bawah)

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE (Android OS versi 8.0 ke atas)
Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang sedang digunaka (Android OS versi 8.0 ke bawah)

Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang sedang digunakan (Android OS versi 8.0 ke atas)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Panduan terkait Panggilan Suara dan Video Gratis

Cara memulai panggilan grup toggle
Kamu bisa menikmati panggilan grup pada obrolan grup atau obrolan multi pengguna.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk memulai panggilan grup.

1. Buka obrolan grup atau obrolan multi pengguna
2. Tekan ikon telepon di kanan atas layar > Panggilan suara atau Panggilan video 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara bergabung ke panggilan grup yang sedang berlangsung toggle
Silakan ikuti salah satu langkah di bawah ini.

• Tekan ikon telepon di bagian atas ruang obrolan saat sedang dilakukan panggilan grup > Bergabung > OK
• Tekan Bergabung ketika menerima pesan dimulainya panggilan grup > OK

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengundang teman untuk bergabung ke panggilan grup toggle
Kamu bisa mengirim undangan dalam obrolan grup atau obrolan multi pengguna ke teman yang belum bergabung di panggilan grup menggunakan langkah berikut.

1. Mulai panggilan grup atau bergabung ke panggilan grup
2. Tekan ikon orang di kanan atas layar panggilan suara
3. Pilih anggota yang akan diundang, lalu tekan Undang

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menggunakan panggilan suara atau video gratis toggle

Pengguna yang sudah saling menambahkan sebagai teman di LINE bisa menikmati panggilan suara atau video gratis.

Melakukan panggilan dari daftar teman
1. Tekan teman yang akan dihubungi dari daftar teman
2. Tekan Panggilan Gratis atau Panggilan Video


Melakukan panggilan dari ruang obrolan
Ada beberapa cara yang bisa digunakan untuk melakukan panggilan dari ruang obrolan.
Lakukan salah satu cara di bawah ini dari ruang obrolan dengan teman yang akan dihubungi.

• Tekan ikon telepon di kanan atas ruang obrolan > Panggilan Gratis atau Panggilan Video
• Tekan layar profil teman, lalu tekan Panggilan Gratis atau Panggilan Video 

Catatan: Jika menggunakan koneksi 3G atau 4G, kami sarankan untuk mengambil paket internet dengan biaya tetap agar tidak terkena biaya tambahan untuk panggilan yang dilakukan. Jika kualitas suara kurang bagus, coba gunakan koneksi Wi-Fi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Rekomendasi perangkat untuk melakukan panggilan suara atau video gratis toggle
Silakan cek perangkat yang direkomendasikan untuk melakukan panggilan suara atau video gratis LINE di sini.
Catatan: Perangkat dengan prosesor Intel Atom tidak termasuk dalam jenis perangkat yang kami beri dukungan.

Selain itu, jika menggunakan koneksi 3G/4G, kami sarankan untuk mengambil paket data dengan biaya tetap agar tidak terkena biaya tambahan untuk panggilan yang kamu lakukan.
Jika kualitas suara kurang bagus, coba lakukan panggilan menggunakan koneksi Wi-Fi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kondisi perangkat yang mendukung penggunaan efek dan filter di panggilan video toggle
Efek dan filter di panggilan video bisa digunakan pada perangkat di bawah ini.

Android: Android 4.4 ke atas dengan LINE versi 6.8.0 ke atas (Tidak bisa digunakan di sebagian perangkat)
iOS: iPhone 6 ke atas、iPad Air ke atas、iPad mini 4 ke atas dengan LINE versi 6.8.0 ke atas

Meskipun perangkat yang kamu gunakan memenuhi persyaratan di atas, ada kemungkinan kamu tidak dapat menggunakan fitur tersebut karena kemampuan perangkat tersebut kurang mendukung.
Dalam kondisi tersebut, ikon fitur ini (tanda wajah) tidak akan ditampilkan.

Jika kamu ingin mengecek apakah perangkat yang digunakan mendukung fitur ini atau tidak, silakan ikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Panggilan > cek ketersediaan fitur di menu Efek dan filter panggilan video

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah panggilan suara dan video semuanya gratis? toggle
Semua fungsi dasar pada aplikasi LINE seperti fitur Panggilan Suara dan Video, Obrolan (pengiriman teks atau gambar, Info Lokasi, fitur terjemahan, informasi cuaca, dsb.) bisa digunakan dengan gratis.
Catatan: Sebagian stiker atau koin dan sebagainya harus dibeli agar bisa digunakan.

Melakukan panggilan antara operator yang berbeda juga gratis. Selain itu, kamu juga bisa menggunakan panggilan suara dan video ini untuk menghubungi teman yang ada di luar negeri, atau pada saat kamu sedang berada di luar negeri, tanpa dikenakan biaya.

Akan tetapi, sama seperti aplikasi lainnya, kamu harus membayar biaya penggunaan paket data ke operator SIM Card yang digunakan.

Berdasar jenis paket data yang digunakan, mungkin akan timbul biaya setiap kali melakukan koneksi ke LINE. Oleh karena itu, kami sarankan untuk mengambil paket dengan biaya tetap.

Catatan: Jika menggunakan paket dengan biaya tetap, kamu tidak akan dikenakan biaya tambahan untuk penggunaan paket data saat menggunakan koneksi 3G, LTE, Wi-Fi. Untuk lebih jelasnya, tanyakan pada operator SIM Card yang digunakan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menolak Panggilan? toggle
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menolak panggilan suara atau panggilan video.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Panggilan
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Matikan fitur Izinkan Panggilan Masuk

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah Bluetooth bisa digunakan di LINE? toggle

Bluetooth bisa digunakan pada layanan atau fitur LINE.

Akan tetapi, karena fitur di perangkat Bluetooth tergantung pada kinerja ponsel itu sendiri, maka kami tidak bisa memberikan jaminan untuk pengoperasiannya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kondisi perangkat yang mendukung panggilan video grup toggle
Panggilan video bisa digunakan pada perangkat di bawah ini.

iOS: iPhone 5 ke atas、iPad 4 ke atas、iPad mini 2 ke atas, LINE versi 6.9.1 ke atas
Android: Android OS 4.1 ke atas, LINE versi 6.9.2 ke atas (Tidak bisa digunakan di sebagian perangkat)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengganti teman yang ditampilkan pada panggilan video grup lebih dari 5 orang toggle
Saat Anda melakukan panggilan video grup yang diikuti oleh lebih dari 5 orang, Anda bisa mengganti teman yang ditampilkan menggunakan cara berikut.

Cara ganti teman yang ditampilkan pada tampilan layar terpisah
Tekan lama ikon teman yang akan ditampilkan dari daftar teman yang ikut serta dalam panggilan di sisi kanan layar, lalu geser ke posisi teman yang akan digantikan.

Cara ganti teman yang ditampilkan pada tampilan layar penuh
Ketuk teman yang dimaksud dari daftar teman yang yang ikut serta dalam panggilan di bagian bawah layar.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan tes panggilan? toggle
Fitur tes panggilan bisa digunakan pada LINE versi 7.5.0 ke atas.
Tes panggilan dilakukan dengan cara merekam suara dan memutar ulang suara hasil rekaman tersebut.
Catatan: Suara hasil rekaman akan diputar secara otomatis setelah selesai merekam.

Silakan cek cara pengaturannya pada langkah di bawah ini.

1. Ketuk menu utama Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Ketuk Panggilan
3. Ketuk Tes panggilan

Seluruh isi pembicaraan saat tes panggilan akan direkam dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas panggilan.
Hasil rekaman tes panggilan hanya akan digunakan untuk analisis dan meningkatkan kualitas panggilan.
Catatan: Mohon pengertiannya bahwa kami tidak bisa menjanjikan peningkatan kualitas panggilan suara secara pasti.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Live

Apa yang dimaksud dengan Live? toggle
Live adalah fitur untuk membagikan dan menonton video secara waktu nyata di ruang obrolan grup atau obrolan multi pengguna.
Maksimal 200 orang dapat bergabung dalam 1 Live.

Silakan lihat cara menggunakan Live pada langkah di bawah ini.

1. Tekan ruang obrolan grup atau obrolan multi pengguna
2. Tekan ikon Panggilan di bagian atas layar > Live

Selain itu, di obrolan grup atau obrolan multi pengguna, kamu dapat membagikan tampilan layar ponsel kamu ke peserta Live dengan menekan ikon Bagikan di kanan bawah layar Live.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Spesifikasi perangkat yang mendukung penggunaan Live toggle
Live bisa digunakan pada perangkat di bawah ini.

iOS: Perangkat iPhone 5 ke atas, iPad 4 ke atas, iPad mini 2 ke atas dengan LINE versi 7.9.0 ke atas
Android: OS Android 4.1 ke atas dengan LINE versi 7.9.0 ke atas (Tidak bisa digunakan di sebagian perangkat)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Spesifikasi perangkat yang mendukung penggunaan efek dan filter di Live toggle
Efek dan filter di Live bisa digunakan pada perangkat di bawah ini.

iOS: Perangkat iPhone 6 ke atas, iPad Air ke atas, iPad mini 4 ke atas dengan LINE versi 7.9.0 ke atas
Android: OS Android 4.4 ke atas dengan LINE versi 7.9.0 ke atas (Tidak bisa digunakan di sebagian perangkat)

Meskipun perangkat yang kamu gunakan memenuhi persyaratan di atas, ada kemungkinan kamu tidak dapat menggunakan fitur tersebut karena kemampuan perangkat tersebut kurang mendukung.
Dalam kondisi tersebut, ikon fitur ini (tanda wajah) tidak akan ditampilkan.

Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengecek apakah perangkat yang digunakan mendukung fitur ini atau tidak.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Panggilan > cek ketersediaan fitur di menu Efek dan filter panggilan video

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Pemberitahuan

Terjadi Masalah pada Pemberitahuan

Menerima pemberitahuan, tetapi obrolan tidak muncul toggle
Kadang, meskipun pemberitahuan obrolan masuk sudah diterima, dibutuhkan waktu yang lama sampai obrolannya sendiri diterima (ditampilkan).

Jika kamu mengalami masalah seperti di atas, coba lakukan beberapa cara di bawah ini. 

• Buka lagi ruang obrolan setelah kembali ke daftar obrolan
• Restart perangkat
• Update versi aplikasi LINE di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pemberitahuan tidak muncul atau muncul terlambat toggle

Silakan buka halaman Bantuan di bawah ini untuk mengecek apakah Pemberitahuan LINE sudah diatur dengan benar.

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE (Android OS versi 8.0 ke bawah)

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE (Android OS versi 8.0 ke atas)
Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang sedang digunakan (Android OS versi 8.0 ke bawah)

Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang sedang digunakan (Android OS versi 8.0 ke atas)
Pengaturan pratinjau Pemberitahuan

Pemberitahuan kadang tidak muncul atau muncul terlambat karena kondisi Wi-Fi atau sinyal telepon yang digunakan.
Selain itu, kurangnya kapasitas memori pada perangkat yang digunakan juga bisa menjadi penyebab terjadinya masalah tersebut.


Coba lakukan beberapa hal di bawah ini.

• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu
• Restart perangkat
• Update LINE ke versi terbaru di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah pada nada dan getar di Pemberitahuan toggle

Silakan buka halaman Bantuan di bawah ini untuk mengecek apakah suara Pemberitahuan LINE sudah diatur dengan benar.

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE (Android OS versi 8.0 ke bawah)

Pengaturan Pemberitahuan secara umum di LINE (Android OS versi 8.0 ke atas)
Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang sedang digunaka (Android OS versi 8.0 ke bawah)
Pengaturan Pemberitahuan pada perangkat yang sedang digunaka (Android OS versi 8.0 ke atas)


Perlu diketahui, pada beberapa perangkat, efek suara yang diatur di perangkat yang akan diprioritaskan untuk berbunyi.

Jika masalah masih terjadi setelah melakukan pengecekan di atas, silakan coba beberapa hal di bawah ini.

• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu
• Restart perangkat
• Update LINE ke versi terbaru di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ikon pemberitahuan atau tanda N tidak muncul atau tidak bisa dihilangkan toggle
Ikon pemberitahuan kadang tidak muncul atau muncul terlambat karena kondisi Wi-Fi atau sinyal telepon yang digunakan.

Pada dasarnya, ikon pemberitahuan berupa angka atau tanda N akan tetap muncul selama kamu belum membuka dan mengecek isi pemberitahuan yang disampaikan tersebut.


Jika ikon pemberitahuan tidak ditampilkan dengan normal, silakan coba lakukan beberapa hal di bawah ini.

• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu
• Restart perangkat
• Update LINE ke versi terbaru di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara Pengaturan pada masing-masing Pemberitahuan

Pengaturan Pemberitahuan Umum di LINE (Android OS versi 8.0 ke bawah) toggle
Silakan gunakan panduan dibawah ini sebagai referensi untuk melakukan Pengaturan Pemberitahuan Umum di LINE

Pengaturan Pemberitahuan keseluruhan di LINE
1. Tekan Teman > Pengaturan > Pemberitahuan
2. Tekan Suara, Getar dan sebagainya untuk menyalakan atau mematikan pengaturan di masing-masing fitur

Pengaturan Pemberitahuan


 

 

Pengaturan Panggilan masuk 

1. Tekan Teman > Pengaturan > Panggilan

2. Nyalakan atau matikan fitur Izinkan Panggilan Masuk


Pengaturan Izinkan Panggilan Masuk

 

 

Pengaturan pemberitahuan di ruang obrolan 

1. Buka Obrolan

2. Tekan ruang obrolan yang akan diatur

3. Tekan ikon "V" di kanan atas layar

4. Tekan Nyalakan atau Matikan Pemberitahuan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Pemberitahuan Umum di LINE (Android OS versi 8.0 ke atas) toggle
Silakan gunakan panduan dibawah ini sebagai referensi untuk melakukan Pengaturan Pemberitahuan Umum di LINE

Pengaturan Pemberitahuan keseluruhan di LINE
1. Tekan Teman > Pengaturan > Pemberitahuan > Pemberitahuan Pesan
2. Tekan masing-masing fitur seperti Nada Dering/Suara Pemberitahuan, Getar dan sebagainya untuk menyalakan atau mematikan
Catatan: Setiap perangkat mempunyai nama fitur yang berbeda

Pengaturan Pemberitahuan


 

Pengaturan Panggilan masuk 

1. Tekan Teman > Pengaturan > Panggilan

2. Nyalakan atau matikan fitur Izinkan Panggilan Masuk


Pengaturan Izinkan Panggilan Masuk

 

 

Pengaturan pemberitahuan di ruang obrolan 

1. Tekan Obrolan

2. Tekan ruang obrolan yang akan diatur

3. Tekan ikon "V" di kanan atas layar

4. Tekan Nyalakan atau Matikan Pemberitahuan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Pemberitahuan di perangkat yang sedang digunakan(Android OS versi 8.0 ke bawah) toggle
Lakukan pengaturan dengan benar pada perangkat yang kamu gunakan agar Pemberitahuan aplikasi LINE bisa berjalan normal.
Silakan gunakan langkah berikut sebagai referensi.
Catatan: Ada kemungkinan langkah berbeda, tergantung dari perangkat yang digunakan.

Pengaturan Pemberitahuan
1. Tekan Setelan pada perangkat > Aplk atau Aplikasi
2. Pilih LINE pada daftar aplikasi
3. Cek beberapa poin pada Pemberitahuan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Pemberitahuan di perangkat yang sedang digunakan (Android OS versi 8.0 ke atas) toggle
Lakukan pengaturan dengan benar pada perangkat yang kamu gunakan agar Pemberitahuan aplikasi LINE bisa berjalan normal.
Silakan gunakan langkah berikut sebagai referensi.
Catatan: Ada kemungkinan langkah serta poin pengaturan berbeda, tergantung dari perangkat yang digunakan.

Pengaturan Pemberitahuan
1. Tekan Setelan pada perangkat > Aplikasi & Notifikasi
2. Pilih LINE pada daftar aplikasi > Notifikasi Aplikasi atau Notifikasi
3. Cek beberapa poin pada Notifikasi

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah suara pemberitahuan (Android OS versi 8.0 ke bawah) toggle
Silakan lihat panduan di bawah ini untuk mengubah suara pemberitahuan. 

1. Tekan Teman > Pengaturan > Pemberitahuan
2. Pilih Suara Pemberitahuan > Pilih jenis nada yang diinginkan 

Jika Suara Pemberitahuan tidak ditampilkan, beri tanda centang pada fitur Pemberitahuan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah suara pemberitahuan (Android OS versi 8.0 ke atas) toggle
Silakan lihat panduan di bawah ini untuk mengubah suara pemberitahuan.
Catatan: Ada kemungkinan langkah berbeda, tergantung dari perangkat yang digunakan.

1. Tekan Teman > Pengaturan > Pemberitahuan
2. Tekan Tambah Suara Pemberitahuan LINE ke Perangkat > Izinkan
Catatan: di sebagian perangkat, fitur Tambah Suara Pemberitahuan LINE ke Perangkat ini tidak bisa ditambahkan ke perangkat
3. Tekan pengaturan pemberitahuan yang ingin diubah (Contoh: pesan, Timeline dan lainnya)
4. Tekan Suara, lalu pilih jenis suara yang diinginkan
Catatan: Jika pilihan suara tidak ditampilkan, tekan Tingkat Kepentingan
Jika Pengaturan Pemberitahuan tidak ditampilkan, beri tanda centang pada fitur Pemberitahuan.

Jika ingin mematikan suara pemberitahuan yang telah ditambahkan ke perangkat, tekan fitur Hapus Suara Pemberitahuan LINE dari Perangkat.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan pratinjau pemberitahuan toggle
Lakukan pengaturan pratinjau pemberitahuan dengan mengikuti langkah di bawah ini.

Menampilkan isi pesan pada pratinjau
Kamu bisa mengatur apakah isi pesan akan ditampilkan pada pratinjau dengan menggunakan pemberitahuan otomatis atau tidak.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Tekan Pratinjau Pesan untuk menyalakan atau mematikan pratinjau

Pengaturan cara menampilkan pratinjau
Kamu bisa melakukan pengaturan tampilan pratinjau sesuai kondisi layar.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Tekan Tampilkan pratinjau ketika layar Nyala. atau Tampilkan pratinjau ketika layar Mati. untuk menyalakan atau mematikan pratinjau sesuai kondisi layar

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara untuk mengubah tampilan pemberitahuan di bagian atas layar toggle
Kamu bisa mengecek isi pemberitahuan saat menerima pesan baru tanpa perlu membuka obrolan tersebut dengan melihat pemberitahuan yang ditampilkan di bagian atas layar ponsel.Pemberitahuan akan menghilang begitu kamu menggesernya ke samping.
Selain itu, kamu dapat dengan mudah berpindah ke ruang obrolan berisi pesan baru tersebut dengan menekan pemberitahuan tersebut.

Untuk diketahui, kamu bisa mengubah pengaturan tampilan pemberitahuan menggunakan langkah di bawah ini.
Catatan: Kamu hanya bisa mengubah pengaturan pada perangkat Android dengan OS versi 6.0.0 ke atas. Nama menu bisa berbeda, tergantung jenis ponsel yang kamu gunakan.

1. Tekan menu Setelan di perangkat > Suara & notifikasi
2. Tekan Notifikasi apl
3. Pilih LINE dari daftar aplikasi
4. Matikan atau nyalakan Izinkan mengintip

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Pemberitahuan aplikasi resmi toggle
Lakukan pengaturan Pemberitahuan aplikasi resmi dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi) > Pemberitahuan > Aplikasi Resmi
atau tekan Pengaturan Pemberitahuan aplikasi resmi untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan aplikasi resmi yang akan diatur Pemberitahuannya

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mematikan Pemberitahuan untuk sementara toggle
Matikan Pemberitahuan untuk sementara dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
atau tekan Pemberitahuan untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan Hening, pilih salah satu antara Hening selama 1 jam atau Hening sampai pukul 08.00

Catatan: Tekan Hening, lalu pilih Bunyikan untuk menyalakan kembali Pemberitahuan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Pemberitahuan Timeline toggle
Lakukan pengaturan Pemberitahuan Timeline dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
atau tekan Pemberitahuan untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan Pemberitahuan Timeline, lalu nyalakan atau matikan pemberitahuan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan pemberitahuan LINE Pay toggle

Gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk melakukan pengaturan pemberitahuan LINE Pay.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Pemberitahuan
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Tekan LINE Pay untuk menyalakan atau mematikan pemberitahuan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP