LINE

Help

Teman dan Grup

Pertanyaan yang sering muncul

Pertanyaan yang sering muncul

Tidak bisa Tambah Teman, muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman" toggle
Ada batas maksimal jumlah pengguna yang bisa Anda tambahkan sebagai teman maupun jumlah pengguna yang bisa menambahkan Anda sebagai teman.

Bila muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman lagi karena jumlah teman di akun ini sudah maksimal" saat Anda ingin menambahkan pengguna lain sebagai teman, berarti pengguna tersebut sudah ditambahkan sebagai teman oleh banyak orang, sehingga Anda tidak bisa menambahkannya sebagai teman Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menambahkan teman secara otomatis dari daftar kontak toggle

Untuk menambahkan teman yang terdaftar pada daftar kontak menjadi teman di LINE, silakan ikuti petunjuk di bawah ini :

  

Langkah Pengaturan Penambahan Otomatis di Perangkat Sendiri
1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan atau ketuk 'Buka Layar Pengaturan' di bawah ini.
2) Ketuk Teman
3) Nyalakan Izinkan Orang Menambahkan atau Tambah Teman Otomatis
Jika sudah diatur untuk "Tambah Teman Otomatis", ketuk tombol pada kolom untuk "Penambahan Terakhir", dan lakukan sinkronisasi secara manual.

 

Buka Layar Pengaturan

 

Jika ada teman yang belum ditambahkan, silakan cek poin di bawah ini.
Ada kemungkinan teman tersebut masuk dalam daftar Pengguna Tersembunyi atau Daftar Blokir. silakan dicek.

 

Langkah untuk Mengecek Pengguna Tersembunyi/Daftar Blokir
1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan atau ketuk 'Buka Layar Pengaturan' di bawah ini.
2) Ketuk Teman
3) Ketuk Pengguna Tersembunyi atau Daftar Blokir


Buka Layar Pengaturan

 

*Anda tidak bisa mengeceknya jika Anda telah menghapus teman Anda. Silakan tambahkan teman Anda sekali lagi.

 

Jika nama teman Anda muncul, pilih Tampilkan atau Buka Blokir dari tombol Edit.

 

Pengaturan LINE di Perangkat Teman
Jika terdapat salah satu dari kondisi di bawah ini, penambahan teman secara otomatis tidak bisa dilakukan.
- Teman Anda mematikan "Izinkan Orang Menambahkan" 
*Kemungkinan teman muncul pada daftar Rekomendasi Teman. Untuk itu, silakan coba cek URL dibawah ini.

 

Lihat Rekomendasi Teman

 

- Teman Anda tidak mendaftarkan nomor teleponnya, tetapi melakukan verifikasi menggunakan Facebook.
- Teman menggunakan perangkat yang tidak didaftarkan nomor teleponnya (iPad, iPod touch, tablet)

 

Cara Menambahkan Teman Secara Manual
Untuk teman yang tidak bisa ditambahkan secara otomatis, silakan lakukan secara manual setelah Anda cek yang dibawah ini

 

Cara Tambah Teman

 

Bila ada hal yang tidak Anda mengerti terkait isi halaman Bantuan, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan Masalah.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengembalikan teman yang telah dihapus toggle

Anda tidak bisa menggunakan "Tambah Teman Otomatis" untuk menambahkan teman yang telah Anda hapus dari Daftar Teman.

*Meskipun daftar kontak sudah disinkronisasikan dengan cara ketuk Lainnya > Pengaturan > Teman > Penambahan Terakhir, pengguna tersebut tidak akan dimunculkan kembali di Daftar Teman.

 

Silahkan tambahkan secara manual (Cari ID, Kode QR, atau Goyangkan!).

 

Buka tautan di bawah ini untuk menambahkan teman secara manual.

 

Cara Tambah Teman secara manual

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Orang yang memakai Akun LINE berbeda dengan info orang di Daftar Teman toggle

Di LINE, jika Anda melakukan sinkronisasi nomor telepon, maka teman yang terdaftar pada daftar kontak di perangkat akan ditampilkan dalam Daftar Teman.

*Nama Tampilan yang diatur pengguna di LINE akan ditampilkan dalam ukuran kecil di bawah nama yang terdaftar pada daftar kontak setelah Anda memilih teman.

 

Karena itu jika nomor yang terdaftar pada daftar kontak Anda berganti pemilik, atau Anda salah memasukkan nomor telepon, maka orang yang tidak Anda kenal akan muncul dengan nama teman Anda (Akun yang muncul adalah Akun pemilik nomor telepon tersebut saat ini).
Jika mengalami beberapa kondisi seperti di bawah ini, cek nomor telepon teman Anda menggunakan sarana komunikasi selain LINE.

 

Masalah yang terjadi pada perangkat Anda

⋅Akun milik orang lain muncul sebagai Teman menggunakan nama Anda.

*Cek apakah di daftar kontak ada nomor telepon lama yang masih terdaftar atas nama Anda.

⋅ Orang yang tidak menggunakan LINE muncul pada Daftar Teman.

*Cek kemungkinan salah memasukkan nomor telepon atau masih ada nomor telepon lama yang terdaftar.

⋅ Nama yang ditampilkan pada Daftar Teman tiba-tiba berubah

*Cek apakah ada perubahan nama untuk nomor telepon yang didaftarkan pada daftar kontak.

⋅ Bermaksud melakukan obrolan dengan teman (si A) yang terdaftar pada daftar kontak, ternyata lawan bicara adalah orang lain (si B).

*Cek apakah Anda mendaftarkan teman (A) dalam daftar kontak dengan beberapa nomor telepon.

 

Masalah yang terjadi pada perangkat teman

⋅ Diberitahu teman bahwa Anda terdaftar sebagai pengguna LINE, padahal tidak menggunakan LINE.

*Cek apakah nomor telepon lama Anda masih terdaftar pada daftar kontak di perangkat teman.

⋅ Saat mendaftarkan nomor baru, nama Anda muncul di Daftar Teman LINE orang yang tidak Anda kenal

*Kemungkianan nomor tersebut terdaftar di daftar kontak orang bersangkutan dengan nama pemilik lama.

⋅ Akun dengan nama yang persis sama dengan Anda muncul  pada LINE teman

*Cek apakah nomor telepon Anda yang lama masih terdaftar pada daftar kontak teman tersebut.

 

Jika ada orang yang tidak Anda kenal muncul dalam daftar Teman, hapus setelah Anda memasukkan orang tersebut ke dalam daftar Pengguna Tersembunyi atau Daftar Blokir

 

Spesifikasi/Cara Hapus Teman 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Teman tidak lagi ditampilkan/hilang toggle

Jika semua teman tidak ditampilkan lagi
Kemungkinan karena daftar teman dalam kondisi dilipat (Disembunyikan).
Begitu Anda mengetuk kolom berwarna abu-abu muda yang menyebutkan jumlah Teman, maka semua teman akan ditampilkan lagi. Silakan cek.

 

Sebagian teman tidak ditampilkan 
Teman yang menghapus Akun LINEnya akan terhapus juga dari Daftar Teman kita.
Silahkan tanyakan kondisi Akun teman Anda langsung ke yang bersangkutan


Untuk kasus selain diatas, silakan cek apakah teman tersebut masuk dalam Daftar Blokir atau Pengguna Tersembunyi.


Langkah untuk mengecek Pengguna Tersembunyi atau Daftar yang Diblokir
1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan atau ketuk 'Buka Layar Pengaturan' di bawah ini
2) Ketuk Teman
3) Ketuk Pengguna Tersembunyi atau Daftar Blokir


Buka Layar Pengaturan

 

*Anda tidak bisa mengeceknya jika Anda telah menghapus teman Anda. Silakan tambahkan teman Anda sekali lagi.


Apabila Anda berganti ponsel atau karena alasan lainnya sebagian daftar teman terhapus, silakan cek hal di bawah ini .

 

Tentang Pindah akun

 

 

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Teman

Terkait Teman

Apa itu Teman? toggle
Pengguna yang saling berhubungan menggunakan LINE disebut Teman.
Dengan menambahkan sebagai Teman, Anda bisa mengirim Obrolan atau mengundang teman tersebut ke Grup.
Dan jika sudah saling menambahkan sebagai teman, Anda bisa melakukan Panggilan Suara.
*Ada sebagian perangkat yang tidak bisa melakukan Panggilan Suara.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Syarat untuk ditampilkan pada daftar teman setelah install toggle

Orang yang nomor teleponnya terdaftar pada daftar kontak di perangkat Anda dan menggunakan LINE akan diprioritaskan untuk ditampilkan sebagai Teman.

Bila Anda tidak ingin ditambahkan jadi teman secara otomatis saat Anda melakukan pendaftaran ke LINE, lakukan pendaftaran setelah Anda mematikan fungsi "Tambah Teman Otomatis" dan "Izinkan Orang Menambahkan"   

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Jumlah maksimal teman yang bisa ditambahkan toggle
Anda bisa menambahkan teman maksimal sampai 5000 orang.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Tambah Teman

Masalah terkait Tambah Teman

Tidak bisa Tambah Teman, muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman" toggle
Ada batas maksimal jumlah pengguna yang bisa Anda tambahkan sebagai teman maupun jumlah pengguna yang bisa menambahkan Anda sebagai teman.

Bila muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman lagi karena jumlah teman di akun ini sudah maksimal" saat Anda ingin menambahkan pengguna lain sebagai teman, berarti pengguna tersebut sudah ditambahkan sebagai teman oleh banyak orang, sehingga Anda tidak bisa menambahkannya sebagai teman Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa menambahkan teman dengan Cari ID toggle

Cek pengaturan di bawah ini jika Anda tidak bisa menambahkan teman melalui Cari ID.


Jika teman Anda tidak bisa mencari ID Anda
1) Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil, atau ketuk 'Buka Layar Profil' di bawah ini.
2) Nyalakan Izinkan Tambah dengan ID


Buka Layar Profil


Jika Anda tidak bisa mencari teman Anda
Ada kemungkinan teman Anda tidak mengaktifkan tombol "Izinkan Tambah dengan ID", karena itu minta teman untuk mengecek pengaturan. 


Untuk mencegah penyalahgunaan fungsi Cari ID pada LINE, jika pengguna menggunakan fungsi Cari ID secara berlebihan dalam waktu tertentu, atau melakukan kesalahan memasukkan ID pengguna beberapa kali berturut-turut, maka fungsi Cari ID akan dibekukan selama beberapa waktu.
Kami tidak bisa memberikan rincian mengenai lamanya proses pembekuan ini demi alasan keamanan. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa menambahkan teman dengan Goyangkan! toggle

Pada fungsi Tambah Teman dengan Goyangkan!, penambahan teman akan berhasil apabila Anda dan teman Anda sama-sama mengetuk Tambah, dan muncul tampilan Ditambah.
Jika belum ditambahkan pada Teman, ikuti prosedur di bawah ini.

 

*Untuk menjalankan fungsi ini Anda perlu mengaktifkan Pengaturan Layanan Lokasi pada perangkat Anda.
Jika sudah melakukan pengaturan tapi Layanan Lokasi tidak juga muncul, coba restart perangkat Anda.

 

Tambah Teman dengan Goyangkan!
1) Ketuk Lainnya (ikon "...") > Tambah Teman, atau 'Buka Layar Tambah Teman' di bawah ini. 
2) Ketuk Goyangkan!
3) Goyangkan! perangkat masing-masing atau tekan layar
4) Masing-masing ketuk nama teman yang dimunculkan di layar
5) Masing-masing ketuk Tambah
6) Cek apakah Teman Ditambahkan muncul

 

Buka Layar Tambah Teman

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa menambahkan teman dengan kode QR toggle
Jika Kode QR Anda tidak bisa dibaca, ketuk Lainnya > Profil > Kode QR Saya, kemudian ketuk "V" atau tombol Edit di kanan atas (ikon ":") > Perbarui Kode QR.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara Tambah Teman

Menambahkan teman dengan Cari ID toggle

Anda bisa menambahkan teman dengan cara Cari ID LINE teman Anda

 

Cara Cari ID LINE
1) Ketuk Lainnya (ikon "...") > Tambah Teman atau ketuk 'Buka Layar Tambah Teman' di bawah ini

2) Ketuk Cari ID 

3) Masukkan ID teman

 

Buka Layar Tambah Teman

 

Jika Anda tidak bisa menambahkan teman dengan cara Cari ID ini, silakan cek kondisi Anda dengan menggunakan Bantuan di bawah ini sebagai referensi.

 

Tidak bisa menambahkan teman dengan Cari ID

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman dengan Kode QR toggle

Anda bisa menambahkan teman dengan meminta teman tersebut membaca kode QR Anda atau sebaliknya.


Meminta teman untuk membaca kode QR Anda
1) Ketuk Kode QR Saya di bawah ini
2) Minta teman untuk membaca kode QR Anda dengan Pembaca Kode QR
3) Ketuk tombol Tambah, dan Anda akan ditambahkan sebagai Teman

 

Menampilkan Kode QR Saya

 

Menambahkan dengan membaca kode QR teman Anda
1) Ketuk Pembaca Kode QR di bawah ini.
2) Baca kode QR teman
3) Ketuk Tambah, dan teman Anda akan ditambahkan sebagai Teman

 

Pembaca Kode QR

 

Kode QR juga bisa dikirim lewat email dengan cara ketuk Tambah Teman > Undang 


Apa itu Undang Teman?

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman dengan Goyangkan! toggle

Anda bisa menambahkan teman yang ada dihadapan Anda dengan fungsi Goyangkan! dan menggunakan Layanan Lokasi dari perangkat.


Langkah menambah teman dengan Goyangkan!
1) Ketuk Lainnya (ikon "...") > Tambah Teman 
atau 'Buka layar Tambah Teman' di bawah ini
2) Ketuk Goyangkan!
3) Ketuk layar atau goyangkan perangkat masing-masing.
*Untuk menggunakan fungsi ini, Anda perlu mengaktifkan pengaturan Layanan Lokasi di perangkat Anda.
4) Ketuk nama teman yang ditampilkan di layar masing-masing
5) Masing-masing ketuk Tambah


Buka layar Tambah Teman

 

Jika Anda berdua sudah menjadi teman, maka akan muncul Tanda LINE.
Pilih pengguna yang ingin Anda tambahkan dari nama-nama yang dimunculkan kemudian ketuk Tambah. Jika tanda Menunggu berganti menjadi Teman Ditambahkan artinya Anda berdua sudah menjadi Teman.

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman yang ada di Ruang Obrolan toggle

Untuk menambahkan teman yang sudah ada di ruang obrolan, ikuti prosedur di bawah ini.


Langkah pengoperasian
1) Ketuk nama Grup atau nama orang yang bergabung dalam Grup di bagian atas layar Obrolan
2) Ketuk area disekitar nama Grup yang tertera di bagian atas layar
3) Daftar anggota akan terbuka, silakan ketuk nama orang yang akan ditambahkan > ketuk Tambahkan.
 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman dari Rekomendasi Teman toggle

Langkah pengoperasian
1) Ketuk 'Pindah ke Rekomendasi Teman' di bawah ini.
2). Ketuk tombol "+" yang ada di sebelah kanan nama teman yang muncul di daftar untuk menambahkannya sebagai teman.

 

Pindah ke Rekomendasi Teman 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman dengan pencarian nomor telepon toggle

Mulai LINE versi 5.6.0, ditambahkan fungsi Tambah Teman menggunakan pencarian nomor telepon.

*Anda harus menjadikan "Izinkan Orang Menambahkan" dalam keadaan Nyala.

 

Bila Anda ingin menambahkan teman menggunakan pencarian nomor telepon, lakukan Tambah Teman menggunakan langkah berikut.

 

Cara menambahkan teman menggunakan pencarian nomor telepon

1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Tambah Teman

Atau ketuk 'Buka layar Tambah Teman' yang ada di bawah

2) Ketuk ID/Telp

3) Pilih No. Telepon

4) Masukkan nomor telepon teman Anda

 

Buka layar Tambah Teman

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara agar teman tertentu di Daftar Kontak tidak jadi teman LINE saat Tambah Teman Otomatis toggle
Dengan menambahkan # (tanda kres) di depan nama kontak yang Anda daftarkan ke Daftar Kontak, Anda bisa menjadikan teman tertentu tidak ditambahkan menjadi teman LINE saat melakukan Tambah Teman Otomatis.
*Fungsi ini bisa digunakan pada LINE versi 5.6.0 ke atas.

Cara agar teman tertentu di Daftar Kontak tidak jadi teman LINE saat melakukan Tambah Teman Otomatis
1) Menambahkan # (tanda kres) di depan nama kontak yang Anda daftarkan ke Daftar Kontak
Contoh: #Moon *Tanda kres harus ditulis menggunakan karakter alfanumerik lebar setengah
2) Melakukan "Tambah Teman Otomatis" dari Pengaturan

Cara menambahkan teman secara otomatis dari daftar kontak

Tapi ada beberapa hal yang harus Anda perhatikan, yaitu:
- Teman yang sudah ditambahkan menjadi Teman LINE tidak akan menghilang dari Daftar Teman meskipun Anda menambahkan # (tanda kres) di depan nama teman di Daftar Kontak
- Bila Anda menambahkan # (tanda kres) di depan nama teman di Daftar Kontak yang sudah menjadi Teman LINE, maka namanya di LINE akan berubah menjadi Nama Tampilan yang dibuat oleh teman tersebut
- Teman yang ditambahkan # (tanda kres) dan tidak terdaftar sebagai Teman LINE tetap ditampilkan di menu Call LINE Out

Bila Anda hanya ingin menambahkan sebagian teman di Daftar Kontak, Anda juga bisa menambahkan teman dengan pencarian nomor telepon.

Menambahkan teman dengan pencarian nomor telepon

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Permintaan Berteman

Menolak Permintaan Berteman toggle
Anda bisa mengatur supaya Anda tidak menerima permintaan berteman melalui Timeline dan People Nearby.
*Fungsi People Nearby dan Permintaan Berteman bisa digunakan pada aplikasi LINE versi 6.5.0 ke atas

1) Ketuk Lainnya (ikon "..." > ikon Pengaturan atau tautan Buka Layar Pengaturan di bawah ini
2) Ketuk Privasi
3) Matikan fungsi Izinkan Permintaan Berteman

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Muncul pesan berisi Permintaan berteman tidak berhasil toggle
Anda tidak bisa mengirim permintaan berteman dalam kondisi berikut ini.

- Pengguna yang dimaksud mempunyai permintaan berteman dalam kondisi tertunda yang jumlahnya sangat banyak
- Diantara permintaan berteman yang Anda kirim, banyak diantaranya yang masih dalam kondisi tertunda 
- Pengguna yang dimaksud mematikan fungsi Izinkan Permintaan Berteman
- Anda telah mengirim permintaan berteman kepada pengguna yang dimaksud

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengetahui bahwa pengguna yang diberi permintaan berteman telah menjadi teman toggle
Setelah Anda mengirim permintaan berteman, Anda akan mendapat pemberitahuan dorong begitu pengguna tersebut menyetujui permintaan berteman dari Anda, dan pengguna tersebut akan ditampilkan di Teman Baru pada Daftar Teman.

Silakan coba kirim pesan setelah proses Tambah Teman selesai.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

People Nearby

Apa yang dimaksud dengan "People Nearby"? toggle
Fungsi untuk mencari pengguna yang ada di dekat lokasi Anda agar Anda bisa menambahkannya sebagai teman baru.
*Fungsi People Nearby dan Permintaan Berteman bisa digunakan pada aplikasi LINE versi 6.5.0 ke atas

Untuk menyalakan fungsi tersebut, ketuk Lainnya (ikon "...") > People Nearby.

Anda bisa melihat foto profil dan jarak dari pengguna yang menggunakan People Nearby di dekat Anda, serta mengirim permintaan berteman bila ada pengguna yang menarik minat Anda.
Anda bisa saling mengirim pesan setelah pengguna tersebut menyetujui permintaan berteman dari Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya perlu mengizinkan akses Info Lokasi? (Android) toggle
People Nearby mencari pengguna di dekat Anda berdasarkan posisi Anda saat itu, sehingga Anda harus mengizinkan penggunaan layanan lokasi.

Bila layanan lokasi perangkat Anda dalam keadaan Mati, atau tidak mengizinkan akses Info Lokasi oleh LINE, Anda bisa mengubah pengaturan tersebut menggunakan langkah berikut.

Bila OS Anda Android 6.0 ke atas
Lakukan pengaturan dengan mengikuti pratinjau yang ditampilkan.
1) Ketuk Lainnya (ikon "...") > People Nearby
2-a) Ketuk Izinkan Akses Lokasi > Izinkan
2-b) Ketuk Nyalakan Layanan Lokasi > Buka Pengaturan, lalu nyalakan layanan Lokasi pada layar pengaturan perangkat

Bila OS Anda Android 6.0 ke bawah
1) Ketuk Lainnya (ikon "...") > People Nearby > Nyalakan Layanan Lokasi > Buka Pengaturan
2) Nyalakan layanan Lokasi pada layar pengaturan perangkat

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak ingin membagikan Info Lokasi saya toggle
Anda bisa menghentikan pembagian Info Lokasi dengan mengetuk ikon gerigi di bagian atas layar People Nearby.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Rekomendasi Teman

Pengaturan Rekomendasi Teman

Mekanisme munculnya Rekomendasi Teman toggle

Mekanisme munculnya teman pada Rekomendasi Teman 

- Orang yang mempunyai nomor telepon Anda dan juga pengguna LINE (tetapi Anda tidak punya nomor teleponnya) 
- Teman tersebut mempunyai ID Anda, dan menambahkan Anda melalui Cari ID.
- Anda dan teman tersebut berada dalam satu ruang obrolan dengan banyak orang atau menjadi anggota Grup yang sama, kemudian teman tersebut menambahkan Anda dari daftar anggota.
- Salah satu Teman mengirimkan informasi Akun LINE Anda melalui obrolan ke orang tersebut yang kemudian menambahkannya pada daftar Temannya.
*Jika Anda mengirimkan informasi Akun pada orang lain, yang bisa dilihat hanya Nama yang didaftarkan di LINE, foto profil, dan Status saja.
- Teman menambahkan dari kode QR atau URL yang tertulis di email undangan Anda.

 

Pada Rekomendasi Teman, tertulis alasan kenapa Anda bisa ditambahkan sebagai teman, tetapi ada juga yang tidak ditampilkan.

 

Jika ditampilkan

- Menambahkan dengan Nomor Telepon
- Menambahkan dengan Kode QR
- Menambahkan dengan LINE ID

 

Jika tidak ditampilkan

- Bergabung di Grup yang sama, lalu Anda ditambahkan oleh orang tersebut secara langsung dari Daftar Anggota.
- Teman A memberikan Info kontak Anda pada teman B, lalu teman B menambahkan Anda sebagai Teman.

 

Teman yang terdaftar di daftar kontak muncul sebagai Rekomendasi Teman, padahal 'Tambah Teman Otomatis' dalam kondisi ON
Pengaturan Pengelola Teman orang tersebut dalam kondisi di bawah ini
"Tambah Teman Otomatis" : ON
"Izinkan Teman Menambah" : OFF
Nama yang muncul pada Rekomendasi Teman adalah nama tampilan orang tersebut pada aplikasi LINE.
Jika Anda tidak mengenali nama yang muncul, tanyakan langsung kepada orang yang bersangkutan. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menolak ditambahkan sebagai teman toggle

Cek langkah di bawah ini apabila Anda tidak ingin ditambahkan sebagai teman secara otomatis oleh orang yang mengetahui nomor telepon Anda.

*Tidak berpengaruh pada pengguna yang sudah menjadi Teman.

 

Langkah untuk menolak ditambahkan sebagai teman

1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan

atau ketuk Buka layar Pengaturan

2) Ketuk Teman

3) Matikan fungsi Izinkan Orang Menambahkan


Buka layar Pengaturan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menolak pencarian ID toggle

Jika Anda ingin agar ID Anda tidak bisa dicari oleh orang lain, ikuti langkah di bawah ini


Langkah untuk menolak pencarian ID
1) Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil
atau ketuk Buka layar Profil di bawah ini
2) Matikan fungsi Izinkan Tambah dengan ID


Buka layar Profil 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menolak menerima pesan selain dari teman toggle

Untuk menolak pesan selain dari Teman, ikuti langkah di bawah ini.


Langkah menolak pesan selain teman
1) Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau ketuk Buka layar Pengaturan di bawah ini
2) Ketuk Privasi
3) Nyalakan fungsi Filter Pesan


Buka layar Pengaturan 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memblokir pengguna yang ditampilkan di Rekomendasi Teman toggle

Anda bisa menolak menerima pesan dari pengguna yang ditampilkan di Rekomendasi Teman.


Langkah memblokir
1) Ketuk Lainnya > Tambah Teman
2) Ketuk Teman yang ingin diblokir
3) Ketuk Blokir
*Prosedur ini akan sedikit makan waktu

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah terkait Daftar Teman

Pertanyaan terkait Daftar Teman

Teman yang terdaftar di daftar kontak tidak muncul di Daftar Teman toggle

Jika teman yang terdaftar pada daftar kontak tidak ditampilkan pada Daftar Teman, dibawah ini adalah beberapa kemungkinan yang mungkin timbul.
- Anda atau teman Anda mematikan pengaturan "Tambah Teman Otomatis" 
- Anda atau teman Anda ditambahkan dalam Daftar Blokir
- Ditampilkan dalam Rekomendasi Teman.


Untuk langkah pengecekan dan lainnya silahkan Anda lihat di Bantuan di bawah ini :


- Cara menambahkan teman secara otomatis dari daftar kontak

- Mekanisme munculnya Rekomendasi Teman 

 

Bila ada hal yang tidak Anda mengerti terkait isi halaman Bantuan, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan Masalah.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masih ditampilkan di rangking GAME, meskipun sudah diblokir/dihapus toggle
Masing-masing Game punya alasan yang berbeda, karena itu setelah Anda membuka aplikasi game, kirimkan Pengaduan melalui aplikasi tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Daftar Teman

Terkait Sembunyikan, Blokir, dan Hapus

Cara Sembunyikan Teman toggle

Maksud dari Sembunyikan adalah
- Bisa menerima obrolan dari teman bersangkutan
- Teman tersebut tidak ditampilkan pada daftar teman, tapi pada daftar Pengguna Tersembunyi
- Pembaruan Profil/Timeline yang dilakukan teman akan ditampilkan.
Fungsi ini bukan untuk menghapus secara menyeluruh teman tersebut dari Teman ataupun Rekomendasi Teman. Untuk menghapusnya, silakan ketuk di bawah ini.

 

Lihat Cara Hapus teman


Langkah untuk Sembunyikan

1) Ketuk Teman
2) Ketuk ikon ":" yang ditampilkan di kanan atas, ketuk Edit Daftar Teman
3) Pilih teman yang ingin disembunyikan
4) Ketuk Sembunyikan


Langkah untuk menampilkan kembali
1) Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau ketuk 'Buka layar Pengaturan'
2) Ketuk Teman
3) Ketuk Pengguna Tersembunyi
4) Ketuk Edit pada teman yang ingin ditampilkan kembali
5) Ketuk Tampilkan untuk mengembalikan teman

 

Buka layar Pengaturan

*Prosedur ini sedikit makan waktu


Untuk menyembunyikan obrolan silakan cek di bawah ini.

Terkait sembunyikan Obrolan

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara Blokir Teman toggle

Yang dimaksud dengan Blokir adalah
- Anda tidak bisa lagi menerima Obrolan, Panggilan Telepon dan Panggilan Video gratis dari teman yang bersangkutan
- Teman tersebut akan ditampilkankan di Daftar Blokir
Fungsi ini bukan untuk menghapus sama sekali teman tersebut dari Daftar Teman atau Rekomendasi Teman. Bila Anda ingin menghapusnya, silakan ketuk tautan di bawah ini.


Lihat Cara Hapus Teman


Langkah Blokir
1) Ketuk Teman
2) Ketuk ":" yang ditampilkan di kiri atas, diikuti Edit Daftar Teman
3) Pilih teman yang ingin diblokir
4) Ketuk tombol Blokir


Langkah untuk membuka Blokir
1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan
atau ketuk Buka layar Pengaturan di bawah ini
2) Ketuk Teman
3) Ketuk Daftar Blokir
4) Ketuk Edit pada teman yang ingin Anda buka blokirnya
5) Ketuk Buka Blokir untuk mengembalikan teman


Buka layar Pengaturan
*Kadang prosedur ini sedikit memakan waktu

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara Hapus Teman toggle

Anda bisa menghapus teman tertentu dari daftar teman dengan fungsi Hapus. Berbeda dengan fungsi Blokir, teman yang sudah dihapus tidak bisa dikembalikan lagi. Harap dipertimbangkan kembali, terutama jika Anda tidak punya sarana untuk berhubungan dengan teman tersebut selain dengan LINE.


Syarat: Sebelum menghapus teman, Anda perlu menyembunyikan atau memblokir teman tersebut terlebih dahulu.

Lihat Cara Sembunyikan Teman

Lihat Cara Blokir Teman


Langkah untuk menghapus Teman
1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan 
atau ketuk "Buka layar Pengaturan" di bawah ini
2) Ketuk Teman
3) Ketuk Pengguna Tersembunyi atau Daftar Blokir
4) Ketuk Edit pada teman yang ingin dihapus
5) Ketuk Hapus


Buka Layar Pengaturan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Pengaturan Lainnya

Spesifikasi Nama Tampilan dan Foto Profil teman toggle

Nama
Nama teman yang ditampilkan pada aplikasi LINE Anda bisa dibagi menjadi 3 jenis. Nama tampilan tersebut akan berubah tergantung pengaturan Anda atau teman Anda.
 
1. Nama yang Anda daftarkan di Daftar Kontak
Bila teman ditambahkan menggunakan sinkronisasi Daftar Kontak
2. Nama Tampilan yang diatur oleh teman di LINE
Bila teman ditambahkan menggunakan Cari ID, Goyangkan!, Kode QR dsb. (selain sinkronisasi Daftar Kontak)
3. Nama yang Anda ubah secara manual
Bila Anda mengubah nama teman di Daftar Teman.
*Tampilan hanya berubah pada Daftar Teman di perangkat Anda


Lihat Cara mengubah Nama Tampilan/Foto Profil
 
Foto Profil
Menampilkan foto yang diatur oleh teman di Profilnya.
Anda bisa mengganti foto profil Anda sendiri, tetapi Anda tidak bisa mengubah foto profil orang lain. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah Nama Tampilan/Foto Profil toggle

Cara mengubah nama tampilan diri sendiri
1) Ketuk Tampilkan Profil di bawah ini
2) Ketuk Nama Tampilan
3) Masukkan nama yang anda inginkan, ketuk Simpan


Tampilkan Profil

 

Cara mengubah nama tampilan Teman
1) Ketuk Teman
2) Ketuk nama teman yang akan diganti
3) Ketuk ikon pensil yang muncul di samping nama di menu pratinjau
4) Ketuk Simpan setelah Anda masukkan nama yang diinginkan.

 

Cara mengubah foto profil diri sendiri
1) Ketuk 'Tampilkan Profil' di bawah ini
2) Ketuk foto di kiri atas > ketuk cara memilih foto yang ditampilkan di menu
3) Lakukan triming, kemudian ketuk tombol OK


Tampilkan Profil

*Anda tidak bisa mengubah foto teman

 

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ditampilkan menggunakan nama di buku alamat toggle

Jika nomor telepon yang didaftarkan di Akun LINE ada di daftar kontak, maka nama yang terdaftar di daftar kontak yang akan ditampilkan dalam daftar Teman di LINE, dan jika nomor telepon tersebut tidak terdaftar di daftar kontak, maka nama yang diatur oleh teman bersangkutan di LINE yang akan muncul.

 

Tapi, meskipun nomor teleponnya ada di daftar kontak, jika Anda menambahkan teman tersebut dengan Cari ID atau lainnya, maka nama yang diatur oleh teman bersangkutan di LINE yang akan muncul. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Nama Tampilan menjadi karakter tidak terbaca toggle
Jika teman yang namanya menjadi karakter tidak terbaca tersebut terdaftar di daftar kontak Anda, ada kemungkinan hal itu terjadi karena ada emotikon pada nama teman yang terdaftar di daftar kontak perangkat Anda.
Silakan cek daftar kontak di perangkat Anda, dan jika ada emotikon pada nama teman yang bersangkutan, silakan hapus emotikon tersebut.

Jika masalah tidak terselesaikan meskipun Anda telah melakukan cara di atas, ikuti langkah di bawah ini.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau ketuk Buka Layar Pengaturan di bawah ini
2. Ketuk Teman
3. Aktifkan fungsi Tambah Teman Otomatis
Jika fungsi Tambah Teman Otomatis telah diaktifkan, ketuk tombol Perbarui pada kolom Penambahan Terakhir, dan lakukan sinkronisasi secara manual.

Buka Layar Pengaturan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Undang Teman

Undang Teman

Apa yang dimaksud dengan Undang Teman toggle

Undang Teman adalah fungsi untuk mengundang teman yang bukan pengguna LINE.

 

Langkah tambah teman
1) Ketuk Lainnya > Tambah Teman > Undang
2) Pilih salah satu diantara SMS atau Email
3) Untuk mengundang dengan SMS (nomor telepon), pilih nama teman yang tidak menampilkan ikon LINE, sedangkan untuk Email, Anda bisa mengundang teman yang masih menampilkan tombol Undang.
4) Pilih teman yang dimaksud, kemudian ketuk tombol Undang.

 

Perlu Diingat
- Email maupun SMS akan dikirim menggunakan fungsi email pada perangkat yang Anda gunakan, karena itu jika timbul masalah seperti email atau SMS tidak sampai, silakan hubungi operator SIM card yang Anda pergunakan.
- Nama pengundang pada email yang dikirim adalah nama yang ditampilkan pada pengaturan LINE.

 


 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Grup

Terkait Grup

Bagaimana cara membuat Grup toggle

Anda bisa membuat Grup yang terdiri dari beberapa orang dengan tujuan yang sama.
Berbeda dengan Obrolan beberapa orang, Anda juga bisa memberi nama Grup ini, dan bisa menggunakan Note (Pos) maupun Album.
Orang-orang yang tergabung dalam Grup yang sama bisa menambahkan sesama anggota sebagai Teman atau melakukan Obrolan.
Di bawah ini adalah cara membuat Grup.

 

Langkah membuat grup
1) Ketuk Lainnya (Ikon "...") > Tambah Teman > Buat Grup
2) Masukkan nama Grup, kemudian pilih anggota yang akan ditambahkan
3) Ketuk Simpan
4) Undangan untuk bergabung dengan Grup akan diterima oleh anggota yang ditambahkan. Jika memilih Bergabung, maka namanya akan ditambahkan sebagai anggota.
*Pengguna yang tidak memilih Bergabung akan ditampilkan sebagai Tertunda 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Langkah untuk mengundang anggota baru ke Grup toggle
1) Masuk ke Ruang Obrolan Grup tempat Anda ingin mengundang anggota baru
2) Ketuk "V"
3) Ketuk tombol Undang
*Anda juga bisa mengundang dengan tombol Tambah pada halaman utama Grup

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Jumlah maksimal yang bisa diundang ke Grup toggle
Untuk satu Grup maksimal bisa mengundang 499 orang. (diluar pengundang)

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membatalkan undangan bila salah undang anggota toggle
Gunakan langkah berikut sebagai referensi untuk membatalkan undangan.

1. Ketuk Anggota pada halaman utama Grup
2. Ketuk Edit
3. Ketuk Hapus yang ditampilkan di sebelah nama anggota

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Langkah yang harus dilakukan jika tidak sengaja menolak undangan Grup toggle
Jika Anda berharap untuk diundang kembali, Anda perlu meminta anggota yang telah tergabung dalam Grup untuk membatalkan undangan sebelumnya dan mengirimkan undangan yang baru.
Silakan minta undang ulang kepada anggota Grup tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melihat Pos/Album di Grup toggle

Berikut beberapa cara yang bisa Anda ikuti untuk melihat Note (Pos)/Album di Grup. Silakan Anda gunakan salah satu diantaranya:

- Ketuk Grup yang diinginkan pada daftar teman, kemudian ketuk tombol Note (Pos) atau Album setelah Profil Grup ditampilkan
- Ketuk tombol Note (Pos) di kanan atas Ruang Obrolan Grup
- Ketuk tombol Menu Timeline di kanan atas Timeline, kemudian ketuk ikon Grup yang diinginkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Langkah untuk menulis Note di Grup toggle
Anda bisa posting dengan mengikuti langkah di bawah ini.

Posting dari Grup
1. Ketuk Teman > Nama Grup yang dimaksud
2. Ketuk Note
3. Ketuk ikon pensil di kanan bawah layar



Posting dari Timeline
1. Ketuk Timeline
2. Ketuk ikon pensil di kanan atas layar
3. Ketuk Pengaturan Berbagi yang ada di bagian atas layar
4. Ketuk Grup yang dimaksud



Jika Anda ingin posting foto, Anda bisa menggunakan Album yang berfungsi khusus untuk melihat dan memposting foto.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Langkah untuk posting Album toggle
Gunakan langkah berikut sebagai referensi untuk posting Album.

1. Buka halaman utama Grup yang diinginkan
2. Ketuk Album
3. Ketuk Album tempat Anda ingin memposting foto
4. Ketuk tombol "+" di kanan atas layar

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Langkah untuk menghapus Note Grup toggle
Anda hanya bisa menghapus Note yang Anda poskan sendiri.

Langkah menghapus pos
1. Ketuk Teman > Nama Grup yang dimaksud
2. Ketuk Note
3. Ketuk pos yang akan dihapus
4. Ketuk tombol Edit (ikon ":") di kanan atas layar
5. Ketuk Hapus

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Langkah untuk menghapus Album di Grup toggle
Langkah menghapus Album di grup
1) Ketuk Teman > Grup yang dimaksud
2) Ketuk Album > Album yang ingin dihapus
3) Ketuk ikon piramid terbalik di sebelah kanan nama Grup > Hapus Album

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Langkah untuk menyimpan foto Album di Grup toggle
Langkah untuk menyimpan foto Album di grup
1) Ketuk Teman
2) Ketuk nama Grup
3) Ketuk Album
4) Ketuk foto yang ingin Anda simpan dari Album yang telah diposting
5) Ketuk Simpan 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin menghapus isi posting di Note Grup toggle
Posting di Note pada Akun yang sudah tidak dipakai tidak bisa dihapus (termasuk komentar atau stiker Suka pada Posting tersebut)
Untuk menghapus Komentar, Anda perlu meminta langsung ke pembuat Posting untuk menghapus komentar yang Anda berikan pada Postingnya. 
Untuk menghapus Suka, Anda perlu meminta agar Posting tersebut dihapus

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin menghapus foto di Album toggle

*PERHATIAN*
- Pos yang telah dihapus tidak bisa dikembalikan lagi
- Saat Anda menghapus pos, akan muncul pemberitahuan di layar Obrolan nama orang yang menghapus pos tersebut


Langkah menghapus foto di Album
1) Ketuk Teman
2) Ketuk nama Grup
3) Ketuk Album
4) Ketuk foto yang akan dihapus dari Album
5) Tekan lama foto yang akan dihapus
6) Ketuk Hapus atau Hapus Foto
 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin mengubah nama Album toggle

Langkah mengubah nama Album
1) Ketuk Teman
2) Ketuk nama Teman atau nama Grup
3) Untuk Obrolan 1 lawan 1, ketuk Obrolan > "V" > Album
Untuk Obrolan Grup, ketuk Album
4) Ketuk pos yang akan diganti namanya
5) Ketuk ikon piramid terbalik di sebelah Nama Album 
*Kalau Album tersebut tidak ada namanya, maka akan muncul tanggal dibuatnya Album sebagai nama.
6) Ketuk Ubah Nama Album
7) Ketuk Simpan setelah mengganti nama Album

 

Panjang nama Album antara 1-20 karakter, dan Anda tidak boleh memberikan nama yang sama dengan Album lain. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin tahu batas maksimal jumlah posting di Album toggle
- Jumlah Album dalam setiap Grup: maksimal 100 Album
- Jumlah foto yang bisa diunggah di setiap Album: maksimal 1.000 Foto
- Jumlah foto untuk setiap kali mengunggah: maksimal 100 foto

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Meninggalkan Grup toggle
Meskipun Anda meninggalkan Grup, semua Pos. Album, dan Foto Anda akan tetap tertinggal.
Jika ada Pos, Album, atau Foto yang ingin Anda hapus, lakukan sebelum meninggalkan Grup.

Jika salah satu anggota Grup menghapus akunnya atau meninggalkan Grup, maka akan muncul pemberitahuan "(Nama tampilan) meninggalkan grup" dalam Obrolan.

Langkah untuk meninggalkan Grup
1. Ketuk Teman > Nama Grup yang akan ditinggalkan
2. Ketuk ikon Obrolan Grup
3. Ketuk Pengaturan (ikon "V") di kanan atas layar
4. Ketuk Tinggalkan > OK atau Ya



Begitu semua anggota Grup meninggalkan grup, maka seluruh isi pos pada Grup tersebut akan terhapus.
Isi pos yang telah terhapus tidak bisa dipulihkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tampilan jika menolak bergabung ke Grup toggle
Meskipun sudah menolak undangan Grup, Akun Anda masih terlihat di Grup sebagai anggota Tertunda.
Untuk membuatnya tidak ditampilkan lagi, Anda perlu meminta orang yang telah mengundang Anda ke Grup untuk membatalkan undangan Grup yang telah dikirim tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin menghapus posting teman yang telah meninggalkan Grup toggle
Anda tidak bisa menghapus posting teman yang telah meninggalkan Grup.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus Grup atau Anggota Grup toggle

Grup akan terhapus dengan sendirinya saat semua anggotanya meninggalkan Grup.
Jika anggota terdiri dari beberapa orang, Anda perlu mengikuti langkah di bawah ini untuk menghapus anggota.
*Jika anggota Grup hanya Anda sendiri, tidak perlu mengikuti langkah di bawah ini.

 

Langkah menghapus grup atau anggota grup
1) Ketuk Teman
2) Ketuk nama Grup yang akan dihapus
3) Ketuk salah satu diantara ikon Anggota, Note (Pos) atau Album
4) Ketuk Anggota
5) Ketuk Edit > Hapus

 

Setelah menghapus semua Anggota Grup, pilih Tinggalkan Grup, maka Grup tersebut akan terhapus.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center