Per 20 Juli 2020, fitur-fitur di bawah ini tidak akan tersedia lagi.
Untuk melanjutkan penggunaan fitur tersebut, silakan update OS Android yang digunakan ke versi 5.0 ke atas.
- Mengakses Toko Stiker maupun Toko Tema dari tab Beranda
- Menelusuri peringkat, melakukan pencarian, dan sebagainya di Toko Stiker dan Toko Tema
Untuk diketahui, pembelian stiker, emotikon, dan tema masih bisa dilakukan.
Silakan akses layar pembelian dari pesan obrolan yang diterima dari teman maupun akun resmi di ruang obrolan.
Pembelian dan Penggunaan Item
Masalah Saat Pembelian
Tidak Bisa Membeli atau Menghadiahkan
Jika kamu tidak bisa membeli stiker dan tema, kemungkinan itu disebabkan oleh hal-hal berikut ini.
Produk tersebut dijual pada periode waktu tertentu saja
Produk tidak bisa dibeli setelah periode waktu penjualan berlalu.
Produk tersebut belum dijual
Terdapat selisih waktu penjualan antara iOS dan Android.
Selain itu, sebagian produk yang dijual di aplikasi LINE (App Store dan Google Play) berbeda dengan produk yang dijual di LINE STORE.
Metode pembayaran tidak diterima
Sebagian negara, region, dan perangkat tidak mendukung pembayaran di Google Play.
Dalam kondisi ini, kamu tidak bisa membeli produk di Toko Stiker dan Toko Tema.
Tersedia di negara tertentu saja
Sebagian stiker dibatasi area penjualannya sehingga stiker tersebut hanya bisa dibeli dan diunduh di negara tertentu saja.
Jika pada informasi stiker tertulis bahwa stiker tersebut tidak bisa dibeli atau stiker tidak muncul di Toko Stiker, maka kamu tidak bisa membeli dan mengunduh stiker tersebut.
Produk tersebut dijual pada periode waktu tertentu saja
Produk tidak bisa dibeli setelah periode waktu penjualan berlalu.
Produk tersebut belum dijual
Terdapat selisih waktu penjualan antara iOS dan Android.
Selain itu, sebagian produk yang dijual di aplikasi LINE (App Store dan Google Play) berbeda dengan produk yang dijual di LINE STORE.
Metode pembayaran tidak diterima
Sebagian negara, region, dan perangkat tidak mendukung pembayaran di Google Play.
Dalam kondisi ini, kamu tidak bisa membeli produk di Toko Stiker dan Toko Tema.
Tersedia di negara tertentu saja
Sebagian stiker dibatasi area penjualannya sehingga stiker tersebut hanya bisa dibeli dan diunduh di negara tertentu saja.
Jika pada informasi stiker tertulis bahwa stiker tersebut tidak bisa dibeli atau stiker tidak muncul di Toko Stiker, maka kamu tidak bisa membeli dan mengunduh stiker tersebut.
Pembelian Koin LINE dilakukan menggunakan sistem dari Google atau Apple.
Oleh karena itu, bila timbul eror atau kamu tidak tahu kata sandi yang diperlukan saat pembayaran dan masalah lainnya yang timbul saat pembayaran, harap menanyakannya langsung kepada Google Inc. atau Apple, Inc.
Bila koin yang telah dibeli tidak muncul, lihat halaman Bantuan berikut untuk referensi.
Timbul masalah saat membeli Koin
Oleh karena itu, bila timbul eror atau kamu tidak tahu kata sandi yang diperlukan saat pembayaran dan masalah lainnya yang timbul saat pembayaran, harap menanyakannya langsung kepada Google Inc. atau Apple, Inc.
Bila koin yang telah dibeli tidak muncul, lihat halaman Bantuan berikut untuk referensi.
Timbul masalah saat membeli Koin
Stiker atau tema tidak bisa dihadiahkan jika tidak ada tombol Hadiahkan pada item yang dipilih.
Hadiah juga tidak bisa dikirimkan jika pengguna LINE yang akan diberi hadiah tersebut dalam kondisi di bawah ini.
- Menggunakan LINE dengan versi yang tidak mendukung penggunaan item yang akan dihadiahkan
- Telah memblokir akun LINE pemberi hadiah
- Belum mendaftarkan nomor telepon
Catatan: Masalah ini akan teratasi begitu teman tersebut melakukan verifikasi nomor telepon
Pembayaran Ganda dan Pembatalan Pembelian
Jika terjadi pembayaran ganda, kami bisa mengecek Riwayat Pembelian kamu dan membatalkan pembayaran tersebut.
Namun jika kamu sudah menggunakan Koin atau Kredit, ada kemungkinan pembayaran tersebut tidak bisa dibatalkan.
Gunakan Bantuan berikut sebagai referensi sesuai Item yang telah dibeli.
Jika kamu membeli melalui Apple, kami tidak bisa mengecek detail Riwayat Pembelian. Silakan tanyakan langsung ke Apple, Inc.
Koin LINE (Google Play)
Kredit LINE (LINE STORE)
Namun jika kamu sudah menggunakan Koin atau Kredit, ada kemungkinan pembayaran tersebut tidak bisa dibatalkan.
Gunakan Bantuan berikut sebagai referensi sesuai Item yang telah dibeli.
Jika kamu membeli melalui Apple, kami tidak bisa mengecek detail Riwayat Pembelian. Silakan tanyakan langsung ke Apple, Inc.
Koin LINE (Google Play)
Kredit LINE (LINE STORE)
Tidak Menerima Item Setelah Pembelian
Cara mengecek item yang telah dibeli berbeda, tergantung dari jenis item.
Silakan lihat masing-masing cara di halaman Bantuan berikut sebagai referensi.
Koin LINE
Stiker
Tema
Jika ada hal yang tidak dimengerti terkait panduan di halaman Bantuan, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan.
Silakan lihat masing-masing cara di halaman Bantuan berikut sebagai referensi.
Koin LINE
Stiker
Tema
Jika ada hal yang tidak dimengerti terkait panduan di halaman Bantuan, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan.
Jika kamu tidak menerima koin yang telah kamu beli, silakan cek saldo koin dan riwayat pembelian terlebih dahulu menggunakan langkah berikut.
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau tekan disini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Tekan Koin
Jika ada masalah pada saldo dan riwayat pembelian, silakan lihat halaman Bantuan di bawah ini.
Timbul masalah saat mengisi Koin
Melakukan pengisian di LINE STORE, tapi Koin tidak bertambah
Item yang telah dibeli di LINE Games tidak bisa digunakan
Bila ada hal yang tidak dimengerti terkait isi halaman Bantuan, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan.
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau tekan disini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Tekan Koin
Jika ada masalah pada saldo dan riwayat pembelian, silakan lihat halaman Bantuan di bawah ini.
Timbul masalah saat mengisi Koin
Melakukan pengisian di LINE STORE, tapi Koin tidak bertambah
Item yang telah dibeli di LINE Games tidak bisa digunakan
Bila ada hal yang tidak dimengerti terkait isi halaman Bantuan, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan.
Jika kamu tidak menerima Koin LINE yang telah dibeli, coba restart perangkat, lalu cek kembali status transaksi di Google Wallet.
Google Wallet
Catatan: Jika kamu tidak mengetahui informasi akun yang diperlukan untuk Login, silakan tanyakan ke Google, Inc.
Jika masalah tidak teratasi dengan mengecek Google Wallet, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan.
Google Wallet
Catatan: Jika kamu tidak mengetahui informasi akun yang diperlukan untuk Login, silakan tanyakan ke Google, Inc.
Jika masalah tidak teratasi dengan mengecek Google Wallet, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan.
Jumlah koin yang ditampilkan di layar pengisian koin sudah termasuk koin bonus.
Koin Bonus bisa didapatkan dengan melakukan pengisian koin dengan jumlah minimal 500 Koin atau lebih.
50 Koin
100 Koin
200 Koin
500 Koin (Termasuk bonus 100 Koin)
800 Koin (Termasuk bonus 200 Koin)
1600 Koin (Termasuk bonus 400 Koin)
3300 Koin (Termasuk bonus 900 Koin)
Contoh: Jika kamu melakukan pengisian 500 Koin, maka rinciannya adalah koin berbayar 400 Koin + bonus 100 Koin.
Saldo koin bonus bisa dicek melalui menu pengaturan koin.
Koin Bonus bisa didapatkan dengan melakukan pengisian koin dengan jumlah minimal 500 Koin atau lebih.
50 Koin
100 Koin
200 Koin
500 Koin (Termasuk bonus 100 Koin)
800 Koin (Termasuk bonus 200 Koin)
1600 Koin (Termasuk bonus 400 Koin)
3300 Koin (Termasuk bonus 900 Koin)
Contoh: Jika kamu melakukan pengisian 500 Koin, maka rinciannya adalah koin berbayar 400 Koin + bonus 100 Koin.
Saldo koin bonus bisa dicek melalui menu pengaturan koin.
Kredit LINE yang dibeli di LINE STORE adalah mata uang yang berbeda dengan Koin LINE. Kredit bisa digunakan untuk melakukan pembelian di LINE STORE.
Catatan: Kredit LINE tidak bisa digabungkan dengan Koin LINE dan tidak bisa dipakai untuk membeli item berbayar melalui aplikasi LINE dan aplikasi resmi LINE. Silakan gunakan LINE STORE untuk melakukan pembelian dengan Kredit LINE.
Catatan: Kredit LINE tidak bisa digabungkan dengan Koin LINE dan tidak bisa dipakai untuk membeli item berbayar melalui aplikasi LINE dan aplikasi resmi LINE. Silakan gunakan LINE STORE untuk melakukan pembelian dengan Kredit LINE.
Silakan cek riwayat pembelian stiker Anda dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Stiker
2. Ketuk Riwayat Pembelian, lalu cek isinya
Riwayat Pembelian Stiker
Jika stiker yang Anda beli tidak ada di Riwayat Pembelian, ada kemungkinan setelah mengisi Koin, Anda tidak melakukan pembelian stiker.
Jika ada masalah pada riwayat pembelian, silakan lihat halaman Bantuan di bawah ini.
Bila ada Riwayat Pembelian, tapi Stiker tidak bisa digunakan
Setelah membeli tema, silakan cek riwayat pembelian Anda dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Tema
2. Ketuk Riwayat Pembelian, lalu cek isinya
Riwayat Pembelian Tema
Jika masalah tidak terselesaikan meskipun Anda telah melakukan langkah di atas, silakan coba selesaikan masalah Anda menggunakan Bantuan di bawah ini sebagai referensi.
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Tema
2. Ketuk Riwayat Pembelian, lalu cek isinya
Riwayat Pembelian Tema
Jika masalah tidak terselesaikan meskipun Anda telah melakukan langkah di atas, silakan coba selesaikan masalah Anda menggunakan Bantuan di bawah ini sebagai referensi.
Kehilangan Item
Jika item yang telah dibeli tidak bisa digunakan setelah ganti perangkat, silakan coba cara berikut.
Unduh stiker
1. Tekan Teman > Pengaturan
2. Tekan Stiker > Stiker Saya > Unduh Semua
Unduh tema
1. Tekan Teman > Pengaturan
2. Tekan Tema > Tema Saya
3. Tekan Unduh di masing-masing tema
Cek saldo koin
1. Tekan Teman > Pengaturan > Koin
Catatan:
Saldo koin tidak bisa digunakan jika pengguna pindah akun ke OS yang berbeda.(Contoh: Dari iPhone ke Android, dari Android ke iPhone, dsb.)
Tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel.
Jika cara di atas tidak membantu mengatasi masalah, kemungkinan karena akun gagal dipindahkan.
Beberapa informasi berikut akan terhapus jika terjadi kegagalan saat memindahkan akun.
• Riwayat pembelian item berbayar
• Saldo Koin
• Nomor telepon yang terdaftar di akun LINE
• Daftar teman dan grup
• Riwayat obrolan
• Data info pendaftaran di masing-masing aplikasi terkait
Ada kemungkinan kami bisa membantu mentransfer sebagian item berbayar yang dimiliki sebelumnya.
Silakan lihat detailnya pada Halaman Bantuan ni.
Jika kamu gagal pindah akun, kami bisa membantu untuk mentransfer item berbayar yang pernah dimiliki di akun LINE sebelumnya ke akun LINE yang baru.
Item yang bisa ditransfer:
- Hak untuk menggunakan stiker dan tema LINE (Termasuk stiker dan tema hadiah)
- Riwayat Pembelian item berbayar dan saldo Koin serta LINE Points
Catatan: Saldo koin tidak bisa dipindahkan apabila kamu pindah akun ke OS yang berbeda.
(Contoh: Dari iPhone ke Android, dari Android ke iPhone, dsb.)
- Saldo kredit yang dibeli di LINE STORE
Silakan ajukan permintaan transfer item setelah menginstal aplikasi LINE dan membuat akun LINE yang baru.
Permintaan untuk transfer item
Untuk pertanyaan terkait item dan data LINE Games, buka aplikasi dan kirimkan pengaduan melalui aplikasi game bersangkutan.
Item yang bisa ditransfer:
- Hak untuk menggunakan stiker dan tema LINE (Termasuk stiker dan tema hadiah)
- Riwayat Pembelian item berbayar dan saldo Koin serta LINE Points
Catatan: Saldo koin tidak bisa dipindahkan apabila kamu pindah akun ke OS yang berbeda.
(Contoh: Dari iPhone ke Android, dari Android ke iPhone, dsb.)
- Saldo kredit yang dibeli di LINE STORE
Silakan ajukan permintaan transfer item setelah menginstal aplikasi LINE dan membuat akun LINE yang baru.
Permintaan untuk transfer item
Untuk pertanyaan terkait item dan data LINE Games, buka aplikasi dan kirimkan pengaduan melalui aplikasi game bersangkutan.
Stiker dan Emotikon
Masalah dengan Stiker
Cek beberapa hal berikut jika kamu tidak bisa mengunduh atau menggunakan stiker.
• Restart perangkat
• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Cek kondisi koneksi jaringan internet
• Cek sisa kapasitas penyimpanan dalam perangkat
• Unduh ulang stiker
Langkah untuk mengunduh ulang stiker:
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Stiker
2. Tekan Edit Stiker > Hapus > Selesai
3. Kembali ke Stiker
4. Tekan Riwayat Pembelian > stiker yang dimaksud > Unduh
Jika masalah tetap tidak terselesaikan dengan melakukan hal di atas, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan dan kami akan melakukan pengecekan lebih lanjut.
• Restart perangkat
• Update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini
• Cek kondisi koneksi jaringan internet
• Cek sisa kapasitas penyimpanan dalam perangkat
• Unduh ulang stiker
Langkah untuk mengunduh ulang stiker:
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Stiker
2. Tekan Edit Stiker > Hapus > Selesai
3. Kembali ke Stiker
4. Tekan Riwayat Pembelian > stiker yang dimaksud > Unduh
Jika masalah tetap tidak terselesaikan dengan melakukan hal di atas, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan dan kami akan melakukan pengecekan lebih lanjut.
Jika rekomendasi stiker tidak muncul saat mengetik pesan, silakan coba cara berikut.
1. Tekan Teman atau Lainnya > Pengaturan > Obrolan > Tampilkan Rekomendasi > Bahasa
2. Tekan Edit di kanan atas layar > tombol Hapus di sebelah Indonesia
3. Unduh ulang bahasa Indonesia
Jika cara di atas tidak membantu menyelesaikan masalah, silakan coba:
- Update aplikasi ke versi terkini
- Gunakan keyboard standar OS yang dipakai
Silakan ikuti langkah berikut untuk melaporkan stiker atau tema kreator yang bermasalah
Catatan: Kreator yang stiker atau temanya kamu laporkan tidak akan mendapatkan pemberitahuan mengenai pelaporan ini
1. Tekan stiker atau tema yang bermasalah
2. Tekan tombol Laporkan yang ada di bagian bawah layar
3. Pilih alasan kamu melaporkan, lalu tekan Setuju dan Kirim
Kami akan melakukan penanganan yang tepat jika kami menemukan bahwa konten yang dilaporkan melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan LINE
Catatan: Harap dimaklumi bahwa kami tidak bisa memberikan hasil pengecekan atau tindakan yang telah kami lakukan
Cara Menggunakan Stiker
Mengedit teks di stiker pesan bisa dilakukan pada saat akan mengirimkannya di obrolan dengan cara berikut ini.
1. Masukkan teks yang ingin dimasukkan ke stiker ke dalam kolom untuk memasukkan pesan, lalu tekan ikon stiker
2. Tekan ikon pensil di daftar stiker
Catatan: Teks yang telah dimasukkan akan ditampilkan pada semua stiker pesan
3. Tekan stiker yang akan dikirim dari daftar stiker
4. Cek isinya, lalu tekan stiker yang akan dikirim
Setelah stiker dikirimkan ke obrolan, teks pada stiker pesan akan kembali ke keadaan semula sebelum diedit.
Untuk bisa mengedit teks stiker pesan dan tetap menyimpan editan tersebut, silakan lihat caranya di sini.
Stiker yang memiliki tanggal kedaluwarsa bisa dicek dari daftar stiker.
- Badge merah: Stiker yang sudah kedaluwarsa
Stiker yang sudah kedaluwarsa akan terhapus secara otomatis 20 hari setelah tanggal kedaluwarsa.
Dengan membuka tab stiker yang lain setelah menampilkan tab stiker yang sudah kedaluwarsa, stiker tersebut akan langsung terhapus.
- Badge kuning: Stiker yang akan kedaluwarsa dalam 10 hari
Sisa masa berlaku akan ditampilkan di bagian bawah tab stiker tersebut.
Stiker bisa dibeli menggunakan Koin.
Jika kamu tidak memiliki koin, silakan beli stiker setelah membeli koin terlebih dahulu.
Jika kamu memiliki Koin, silakan beli stiker dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Toko Stiker
2. Tekan stiker yang ingin dibeli
3. Tekan Beli
Toko Stiker
Jika kamu tidak memiliki koin, silakan beli stiker setelah membeli koin terlebih dahulu.
Jika kamu memiliki Koin, silakan beli stiker dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Toko Stiker
2. Tekan stiker yang ingin dibeli
3. Tekan Beli
Toko Stiker
Stiker yang dilengkapi dengan tombol Hadiahkan di halaman pembelian stiker bersangkutan bisa dikirimkan sebagai hadiah ke teman.
Silakan ikuti langkah berikut untuk menghadiahkan stiker.
1. Tekan Lainnya > Toko Stiker
2. Tekan stiker yang akan dihadiahkan
3. Tekan Hadiahkan
4. Pilih nama teman yang akan dikirimi hadiah, lalu tekan Berikutnya
5. Pilih karakter yang akan digunakan sebagai pemberitahuan melalui obrolan saat mengirimkan hadiah, lalu klik Hadiahkan atau Beli Hadiah Ini
Tekan di sini untuk membuka menu Toko Stiker di ponsel.
Catatan:
- Hanya pengguna yang menerima stiker yang bisa mengedit teks stiker custom yang dikirim sebagai hadiah
- Pengguna LINE di bawah versi 9.4.5 tidak bisa menerima stiker custom. Jika kamu ingin menghadiahkan stiker ke pengguna tersebut, minta yang bersangkutan untuk mengupdate aplikasi LINE yang digunakannya
Setelah pindah akun atau menginstal ulang aplikasi LINE, kamu perlu mengunduh kembali stiker.
Langkah untuk mengunduh stiker:
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Stiker
2. Tekan Stiker Saya
3. Tekan Unduh Semua atau Unduh
Stiker Saya
Fitur Tampilkan Rekomendasi adalah fitur untuk menampilkan emotikon dan stiker yang cocok untuk menggambarkan kata-kata yang dimasukkan oleh pengguna.
Catatan: Tidak tersedia untuk sebagian stiker dan emotikon.
Ubah pengaturan fitur Tampilkan Rekomendasi dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Obrolan
2. Tekan Tampilkan Rekomendasi
3. Nyalakan atau matikan fitur Tampilkan Rekomendasi
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel.
Catatan: Tidak tersedia untuk sebagian stiker dan emotikon.
Ubah pengaturan fitur Tampilkan Rekomendasi dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Obrolan
2. Tekan Tampilkan Rekomendasi
3. Nyalakan atau matikan fitur Tampilkan Rekomendasi
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel.
Stiker Custom adalah stiker yang bisa diisi teks pendek sesuka hati seperti kata, nama, dan sebagainya sebelum dipakai.
Catatan:
- Fitur ini bisa digunakan di LINE versi 9.5.0 ke atas
- Silakan update LINE dari sini
Silakan ikuti langkah berikut untuk membeli stiker custom.
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Toko Stiker
2. Pilih stiker custom yang ingin dibeli
3. Tekan Edit Teks
4. Masukkan teks, lalu tekan Selesai
5. Cek teks yang telah dimasukkan di pratinjau, lalu tekan Beli
Catatan: Jumlah huruf yang bisa dimasukkan berbeda untuk setiap stiker
Teks di dalam stiker custom juga bisa diubah setelah stiker diunduh.
Silakan lihat langkah untuk mengedit teks stiker custom di sini.
Teks di stiker custom bisa diubah berulang kali sesuai keinginan.
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengubah teks.
1. Tekan stiker custom yang akan diubah teksnya dari daftar stiker di ruang obrolan
2. Tekan Edit Teks di bagian bawah paket stiker
3. Masukkan teks, lalu tekan Selesai
4. Tekan Simpan Perubahan
Catatan: Jumlah huruf untuk teks yang bisa dimasukkan berbeda di setiap stiker
Teks di stiker yang telah terkirim sebelumnya tidak akan berubah meskipun teksnya diedit.
Teks juga bisa diedit dari Toko Stiker atau Stiker Saya
Silakan ikuti langkah berikut untuk menggunakan stiker custom yang diterima sebagai hadiah.
1. Tekan Teman > Pengaturan > Stiker
2. Tekan Kotak Hadiah > item yang dimaksud pada kolom Hadiah yang Diterima
3. Tekan kolom untuk mengedit teks
4. Masukkan teks, lalu tekan Selesai
5. Cek teks yang telah dimasukkan dari layar pratinjau, lalu tekan Unduh
Catatan: Jumlah huruf yang bisa dimasukkan untuk teks berbeda untuk setiap stiker
Teks bisa juga diubah setelah stiker diunduh.
Silakan lihat langkah untuk mengubah teks di sini.
Stiker Pesan adalah stiker yang bisa diisi teks sesuka hati sampai dengan 100 huruf.
Catatan:
- Fitur ini bisa digunakan di LINE versi 10.3.0 ke atas
- Silakan update LINE dari sini
Fitur untuk mengedit teks di stiker pesan bisa dicoba sebelum pembelian.
Silakan ikuti langkah berikut untuk mencoba.
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Toko Stiker
2. Pilih stiker pesan yang ingin dibeli
3. Tekan stiker yang akan dicoba fitur edit teksnya dari daftar stiker
4. Tekan Masukkan Pesan yang ditampilkan di bawah pratinjau stiker
5. Teks tersebut akan secara otomatis diterapkan pada stiker beberapa saat setelah dimasukkan
Catatan:
- Teks yang dimasukkan tidak akan disimpan
- Stiker pesan yang dibeli akan berisi contoh teks pada saat diunduh
Setelah diunduh, teks pada stiker pesan bisa diedit.
Silakan lihat langkah untuk mengedit teks stiker pesan di sini.
Stiker pesan bisa dibeli dengan cara yang sama dengan stiker-stiker lainnya.
Silakan lihat cara untuk membeli stiker di sini.
Teks di stiker pesan bisa diubah berulang kali dengan melakukan pengeditan.
Silakan cek langkah di bawah ini untuk mengedit teks.
1. Tekan stiker pesan yang akan diedit teksnya dari daftar stiker di ruang obrolan
2. Tekan stiker yang akan diedit dari daftar stiker
3. Tekan ikon pensil di kiri atas pratinjau stiker
4. Masukkan teks, lalu tekan Simpan
Catatan:
- Maksimal 100 huruf
- Teks stiker yang telah dikirimkan sebelumnya tidak akan berubah
Teks yang telah diedit akan tersimpan di stiker pesan yang dikirimkan, sehingga nantinya teks yang sama bisa dipakai lagi.
Cara mengedit dan mengirim stiker pesan di obrolan bisa dicek di sini.
Masalah dengan Emotikon
Silakan coba beberapa hal berikut jika kamu tidak bisa mengunduh atau menggunakan emotikon.
• Restart perangkat
• Update aplikasi LINE dari sini
• Cek kondisi koneksi jaringan internet
• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan pada perangkat yang digunakan
Jika masalah tetap tidak teratasi setelah mencoba hal-hal di atas, silakan kirimkan pengaduan melalui Form Pengaduan agar kami bisa melakukan pengecekan lebih lanjut.
• Restart perangkat
• Update aplikasi LINE dari sini
• Cek kondisi koneksi jaringan internet
• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan pada perangkat yang digunakan
Jika masalah tetap tidak teratasi setelah mencoba hal-hal di atas, silakan kirimkan pengaduan melalui Form Pengaduan agar kami bisa melakukan pengecekan lebih lanjut.
Cara Menggunakan Emotikon
Gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi saat membeli emotikon.
1. Tekan Lainnya > Toko Stiker
2. Tekan EMOTIKON
3. Tekan emotikon yang akan dibeli
4. Tekan Beli > OK
Selain itu, jika emotikon yang diterima di obrolan ditekan lama, lalu tekan Buka Toko, maka layar akan beralih ke layar pembelian emotikon.
Jika ingin membeli beberapa jenis emotikon yang digunakan dalam satu pesan, tekan masing-masing emotikon untuk berpindah ke layar pembelian emotikon.
Untuk membeli emotikon diperlukan Koin.
Silakan lihat cara membeli Koin LINE di sini
Emotikon yang telah dibeli bisa digunakan di LINE untuk PC versi terbaru.
Catatan: Silakan update LINE untuk PC dari sini
Jika kamu menggunakan LINE untuk PC selain versi terbaru, maka emotikon akan ditampilkan sebagai huruf alfabet (abcde).
Gunakan langkah di bawah ini sebagai rekomendasi untuk mengunduh emotikon.
1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Stiker
2. Tekan Stiker Saya
3. Tekan Emotikon
4. Tekan emotikon yang akan diunduh
5. Tekan Unduh
Catatan: Tekan Unduh Semua untuk mengunduh semua emotikon sekaligus.
1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Stiker
2. Tekan Stiker Saya
3. Tekan Emotikon
4. Tekan emotikon yang akan diunduh
5. Tekan Unduh
Catatan: Tekan Unduh Semua untuk mengunduh semua emotikon sekaligus.
Ubah urutan daftar emotikon dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Stiker
2. Tekan Edit Stiker
3. Tekan Emotikon
4. Tekan dan tahan tombol tiga garis horizontal di samping emotikon, gerakkan ke atas atau ke bawah, lalu lepaskan di posisi yang diinginkan
1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Stiker
2. Tekan Edit Stiker
3. Tekan Emotikon
4. Tekan dan tahan tombol tiga garis horizontal di samping emotikon, gerakkan ke atas atau ke bawah, lalu lepaskan di posisi yang diinginkan
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menghapus emotikon.
1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Stiker
2. Tekan Edit Stiker
3. Tekan Emotikon
4. Tekan Hapus > Hapus
Emotikon yang telah dihapus bisa diunduh ulang melalui menu Stiker Saya > Emotikon.
Silakan cek detail mengenai cara mengunduh emotikon di sini.
1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Stiker
2. Tekan Edit Stiker
3. Tekan Emotikon
4. Tekan Hapus > Hapus
Emotikon yang telah dihapus bisa diunduh ulang melalui menu Stiker Saya > Emotikon.
Silakan cek detail mengenai cara mengunduh emotikon di sini.
Koin
Cara Menggunakan Koin
Kamu bisa membeli Koin yang bisa digunakan untuk membeli stiker dan tema dengan cara menekan Pengaturan > Koin > Isi.
Silakan lihat langkah untuk membeli Koin LINE di sini.
Pembelian Koin dilakukan melalui Google Play.
Silakan lihat detail mengenai metode pembayaran pada tautan berikut.
Metode pembayaran | Bantuan Google Play
Bila ada hal yang tidak dimengerti terkait penjelasan di halaman Bantuan ini, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan.
Silakan lihat langkah untuk membeli Koin LINE di sini.
Pembelian Koin dilakukan melalui Google Play.
Silakan lihat detail mengenai metode pembayaran pada tautan berikut.
Metode pembayaran | Bantuan Google Play
Bila ada hal yang tidak dimengerti terkait penjelasan di halaman Bantuan ini, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan.
Jika jumlah poin yang dimiliki mencukupi, maka kamu bisa membeli stiker dan tema meskipun koin kamu kurang, tanpa perlu menukar LINE POINTS yang dimiliki menjadi Koin LINE secara manual.
LINE POINTS yang dimiliki akan ditukar secara otomatis menjadi Koin LINE pada versi berikut.
iOS
Versi LINE: 6.8.5 ke atas
Android
Versi LINE: 6.8.2 ke atas
Silakan cek jumlah koin yang dimiliki menggunakan ponsel dari sini.
Di Koin Saya, jumlah koin yang ditampilkan termasuk koin hasil penukaran LINE POINTS.
Nilai tukar poin berbeda tergantung negara tempat menggunakan LINE.
Silakan cek nilai tukar poin di sini.
Contoh tampilan Koin Saya (Untuk negara dengan nilai tukar 1 koin = 2 poin)
- Jika memiliki 60 koin dan 80 poin, maka isi Koin Saya adalah 100 Koin
- Jika memiliki 10 koin dan 100 poin, maka isi Koin Saya adalah 60 Koin
- Jika memiliki 0 koin dan 100 poin, maka isi Koin Saya adalah 50 Koin
- Jika memiliki 0 koin dan 90 poin, maka isi Koin Saya adalah 45 Koin
LINE POINTS yang dimiliki akan ditukar secara otomatis menjadi Koin LINE pada versi berikut.
iOS
Versi LINE: 6.8.5 ke atas
Android
Versi LINE: 6.8.2 ke atas
Silakan cek jumlah koin yang dimiliki menggunakan ponsel dari sini.
Di Koin Saya, jumlah koin yang ditampilkan termasuk koin hasil penukaran LINE POINTS.
Nilai tukar poin berbeda tergantung negara tempat menggunakan LINE.
Silakan cek nilai tukar poin di sini.
Contoh tampilan Koin Saya (Untuk negara dengan nilai tukar 1 koin = 2 poin)
- Jika memiliki 60 koin dan 80 poin, maka isi Koin Saya adalah 100 Koin
- Jika memiliki 10 koin dan 100 poin, maka isi Koin Saya adalah 60 Koin
- Jika memiliki 0 koin dan 100 poin, maka isi Koin Saya adalah 50 Koin
- Jika memiliki 0 koin dan 90 poin, maka isi Koin Saya adalah 45 Koin
Tema
Masalah dengan Tema
Silakan cek beberapa hal berikut jika tidak bisa mengunduh atau menggunakan tema meskipun telah mengupdate LINE.
Catatan: Silakan update LINE dari sini
• Restart perangkat
• Cek kondisi koneksi jaringan internet
• Cek sisa kapasitas penyimpanan di perangkat
• Unduh ulang tema
Langkah untuk mengunduh tema:
Catatan: Lakukan langkah di bawah ini setelah mengembalikan tema ke tema Orisinil
1. Tekan Teman > Pengaturan
2. Tekan Tema > Tema Saya > Edit
3. Tekan Hapus > OK
4. Kembali ke Tema Saya
5. Tekan Unduh
6. Tekan Terapkan
Jika masalah tetap tidak teratasi dengan cara di atas, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan.
Silakan ikuti langkah berikut untuk melaporkan stiker atau tema kreator yang bermasalah
Catatan: Kreator yang stiker atau temanya kamu laporkan tidak akan mendapatkan pemberitahuan mengenai pelaporan ini
1. Tekan stiker atau tema yang bermasalah
2. Tekan tombol Laporkan yang ada di bagian bawah layar
3. Pilih alasan kamu melaporkan, lalu tekan Setuju dan Kirim
Kami akan melakukan penanganan yang tepat jika kami menemukan bahwa konten yang dilaporkan melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan LINE
Catatan: Harap dimaklumi bahwa kami tidak bisa memberikan hasil pengecekan atau tindakan yang telah kami lakukan
Cara Menggunakan Tema
Tema yang dilengkapi dengan tombol Hadiahkan di halaman pembelian tema bersangkutan bisa dikirimkan sebagai hadiah ke teman.
Silakan ikuti langkah berikut untuk menghadiahkan tema.
1. Tekan Lainnya > Toko Tema
2. Tekan Tema yang akan dihadiahkan
3. Tekan Hadiahkan
4. Pilih nama teman yang akan dikirimi hadiah, lalu tekan Berikutnya
5. Pilih karakter yang akan digunakan sebagai pemberitahuan melalui obrolan saat mengirimkan hadiah, lalu tekan Hadiahkan atau Beli Hadiah ini
Tekan di sini untuk membuka menu Toko Tema di ponsel.
Hadiah
Cara Menggunakan Hadiah
Gunakan panduan pada halaman bantuan di bawah ini sebagai referensi langkah untuk menghadiahkan stiker atau tema.
Catatan: Koin tidak bisa dikirimkan sebagai hadiah
Untuk menggunakan stiker hadiah, kamu harus mengunduhnya terlebih dahulu.
Silakan unduh stiker dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Stiker
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Tekan Kotak Hadiah > item yang dimaksud pada kolom Hadiah yang Diterima
3. Tekan Unduh
Silakan unduh stiker dengan mengikuti langkah di bawah ini.
1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Stiker
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Tekan Kotak Hadiah > item yang dimaksud pada kolom Hadiah yang Diterima
3. Tekan Unduh
Sebagian stiker memiliki tanggal kadaluwarsa dan masa berlakunya dihitung mundur mulai dari tanggal stiker tersebut diunduh.
Jika hadiah belum diunduh setelah 16 hari sejak hadiah tersebut diterima, maka masa berlaku hadiah akan dihitung mundur mulai dari hari ke-16 tersebut secara otomatis.
Jika hadiah belum diunduh setelah 16 hari sejak hadiah tersebut diterima, maka masa berlaku hadiah akan dihitung mundur mulai dari hari ke-16 tersebut secara otomatis.