ศูนย์ช่วยเหลือ

LINE TODAY

การใช้งานทั่วไป

หน้าจอของ LINE TODAY บางส่วนแสดงผลผิดปกติ toggle

สำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android

กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้เพิ่มเติม

- หน้าจอของ LINE และแอปพลิเคชันอื่นที่เกี่ยวข้องแสดงไม่ปกติ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่มี LINE TODAY แสดงบนเมนูหลัก toggle

ตั้งแต่ LINE เวอร์ชัน 6.9.0 ขึ้นไปจะแสดงชื่อบริการว่า "LINE TODAY" บนเมนูหลัก
คุณสามารถตรวจสอบสภาพแวดล้อมที่แนะนำสำหรับการใช้งาน LINE ได้ ที่นี่

* กรณีที่ใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันต่ำกว่า 6.8.x หรือระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันต่ำกว่า 4.1.x ข่าวใน LINE TODAY จะแสดงที่ส่วนบนของไทม์ไลน์

* ไม่รองรับการใช้งานบน iPad

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการเปลี่ยน "LINE TODAY" บนเมนูหลักให้เป็น "โทร" toggle

คุณสามารถเปลี่ยน "LINE TODAY" บนเมนูหลักให้เป็น "โทร"ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โทร"

2. ไปที่ "เลือกแท็บโทร/LINE TODAY"

3. เลือกหัวข้อที่ต้องการให้แสดง >"ตกลง"

หมายเหตุ :

* จำเป็นต้องใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันตั้งแต่ 7.1.0 ขึ้นไป

* บางกรณีอาจแสดงชื่อบริการเป็น "News"แทน "LINE TODAY"ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการใช้งาน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

โอเพนแชท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งานโอเพนแชท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน OpenChat toggle

คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน OpenChat ได้ที่ลิงก์ด้านล่าง

- ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน OpenChat

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

กรณีที่พบปัญหาในการใช้งานโอเพนแชท

LINE OpenChat คืออะไร

LINE OpenChat คืออะไร toggle

LINE OpenChat คือพื้นที่ที่ใช้สำหรับแลกเปลี่ยนพูดคุยระหว่างบุคคลที่มีความชอบหรือความสนใจเหมือนกัน

คุณสามารถสร้างโอเพนแชทที่ทุกคนเข้าร่วมได้ หรือสร้างโอเพนแชทเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปิดหน้าหลักของ LINE OpenChat toggle

วิธีเปิดหน้าหลักของ LINE OpenChat มีดังต่อไปนี้

- เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > แล้วเลือก "โอเพนแชท" ที่แสดงอยู่ในรายการกลุ่ม
- เลือกที่ไอคอนสร้างห้องแชทภายในแท็บแชท > "โอเพนแชท"
- เลือกที่ไอคอน LINE OpenChat ที่แท็บในหน้าไทม์ไลน์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการค้นหาโอเพนแชท toggle

คุณสามารถค้นหาโอเพนแชทได้จากหน้าหลักของ LINE OpenChat

เมื่อกรอกชื่อหรือคีย์เวิร์ดของโอเพนแชทที่ต้องการค้นหา ระบบจะแสดงโอเพนแชทที่เกี่ยวข้องขึ้นมาในผลการค้นหา
* ผลการค้นหาจะแสดงเฉพาะโอเพนแชทที่อนุญาตให้ค้นหาเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเพิ่มโอเพนแชทเข้ารายการโปรด toggle

คุณสามารถเพิ่มโอเพนแชทที่เข้าร่วมอยู่ไปที่รายการโปรดใน LINE ได้โดยการเลือกที่ไอคอน "รูปดาว" ในหน้ารายการของฉันหรือหน้าหลักของโอเพนแชท
* ไม่สามารถเพิ่มโอเพนแชทที่คุณไม่ได้เข้าร่วมอยู่ไปที่รายการโปรดได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

สร้างโอเพนแชท

วิธีการสร้างโอเพนแชท toggle

คุณสามารถสร้างโอเพนแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่ปุ่มสร้างโอเพนแชททางด้านล่างหน้าหลักของ LINE OpenChat
2. กรอกชื่อโอเพนแชท
3. กรอกคำอธิบายของโอเพนแชทและลงทะเบียนรูปโปรไฟล์ตามความต้องการ
4. เลือก "หมวดหมู่" ที่ต้องการลงทะเบียน
5. เลือกที่ "อนุญาตให้ค้นหา" เพื่อให้ระบบแสดงหรือไม่แสดงโอเพนแชทในผลการค้นหา
6. เลือกที่ "ต่อไป"
7. ตั้งค่าโปรไฟล์ของตนเองที่จะแสดงในโอเพนแชท จากนั้นเลือกที่ "เสร็จสิ้น"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การตั้งค่าต้องได้รับอนุมัติคืออะไร toggle

โอเพนแชทบางห้องต้องได้รับอนุมัติจากผู้ดูแลก่อนจึงสามารถเข้าร่วมได้

หากต้องการเข้าร่วมโอเพนแชทที่จำเป็นต้องได้รับอนุมัติ กรุณาตอบคำถามที่ตั้งเอาไว้แล้วส่งคำขอเข้าร่วม เมื่อผู้ดูแลอนุมัติคำขอเข้าร่วม คุณจึงสามารถใช้งานโอเพนแชทดังกล่าวได้

ทั้งนี้ เฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าให้เป็นโอเพนแชทที่ต้องได้รับอนุมัติ และตั้งคำถามสำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการเข้าร่วมได้

วิธีตั้งค่า
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว" > "ต้องได้รับอนุมัติจากผู้ดูแล"
3. กรอกคำถามสำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการเข้าร่วม แล้วเลือกที่ "เสร็จสิ้น"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

อนุญาตให้ค้นหาคืออะไร toggle

คุณสามารถตั้งค่าให้โอเพนแชทของคุณแสดงในผลการค้นหาได้เมื่อมีผู้อื่นค้นหาโอเพนแชท หากตั้งค่าอนุญาตให้ค้นหาได้ โอเพนแชทของคุณจะแสดงในผลการค้นหา

นอกจากนี้ โอเพนแชทที่มีความเคลื่อนไหวสม่ำเสมอ จะปรากฏในรายการโอเพนแชทมาแรงบนหน้าหลักด้วยเช่นกัน

กรณีที่ตั้งค่าไม่อนุญาตให้ค้นหาเอาไว้ โอเพนแชทดังกล่าวจะไม่ปรากฏทั้งในผลการค้นหาและในรายการโอเพนแชทมาแรง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

รหัสเพื่อเข้าร่วมคืออะไร toggle

โอเพนแชทบางห้อง ต้องกรอกรหัสเพื่อเข้าร่วมจึงสามารถเข้าร่วมได้

หากต้องการเข้าร่วมโอเพนแชทที่มีการตั้งรหัสเพื่อเข้าร่วม กรุณากรอกรหัสที่ผู้ดูแลกำหนดไว้ให้ถูกต้อง

ทั้งนี้ เฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าให้เป็นโอเพนแชทที่ต้องใส่รหัสเพื่อเข้าร่วม และตั้งค่ารหัสเพื่อเข้าร่วมได้
* ฟังก์ชันนี้เป็นการจำกัดการเข้าร่วมอย่างง่ายเท่านั้น กรุณาอย่าตั้งรหัสผ่านเหมือนกับบริการอื่นที่ใช้ส่วนตัวหรือในหน่วยงาน

วิธีการตั้งค่ารหัสเข้าร่วม
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"　
2. เลือกที่ "ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว" > "ต้องใช้รหัสเพื่อเข้าร่วม"
3. กรอกรหัสเพื่อเข้าร่วมที่ต้องการ แล้วเลือกที่ "เสร็จสิ้น"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

ลงทะเบียน/เชิญ

วิธีการเชิญให้เข้าร่วมโอเพนแชท toggle

คุณสามารถเชิญให้เข้าร่วมโอเพนแชทได้โดยการเลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > แล้วเลือกที่ "เชิญ"
การเชิญมี 4 วิธี คือ เชิญเพื่อน, คัดลอกลิงก์, แชร์ลิงก์, แชร์คิวอาร์โค้ด

เชิญเพื่อน
ส่งลิงก์เชิญเข้าร่วมโอเพนแชทไปให้เพื่อนใน LINE ผ่านทางข้อความแชท

คัดลอกลิงก์
คัดลอกลิงก์สำหรับเชิญเข้าร่วมโอเพนแชทได้

แชร์ลิงก์
แชร์ลิงก์สำหรับเชิญเข้าร่วมโอเพนแชทผ่านทางอีเมลหรือโซเชียลเน็ตเวิร์คได้

แชร์คิวอาร์โค้ด
บันทึกหรือแชร์ QR Code สำหรับเชิญเข้าร่วมโอเพนแชทได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเข้าร่วมโอเพนแชท toggle

คุณสามารถเข้าร่วมโอเพนแชทได้โดยการเลือกที่ "เข้าร่วม" จากหน้าหลักของแต่ละโอเพนแชท

วิธีการไปที่หน้าหลักของโอเพนแชทมีดังต่อไปนี้
- เลือกที่ลิงก์ของโอเพนแชทที่ได้รับการเชิญ
- เปิดโอเพนแชทจากหน้าผลการค้นหา
- เลือกจากรายการโอเพนแชทมาแรงที่อยู่ในหน้าหลักของ LINE OpenChat

คุณสามารถเข้าร่วมโอเพนแชทที่ไม่ต้องได้รับการอนุมัติได้ทันที แต่หากเป็นโอเพนแชทที่ต้องขออนุมัติ คุณจำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแลโอเพนแชทก่อน

หากต้องการเข้าร่วมโอเพนแชทที่มีการตั้งรหัสเพื่อเข้าร่วม กรุณากรอกรหัสที่ผู้ดูแลกำหนดไว้ให้ถูกต้อง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

โปรไฟล์ที่ใช้ในโอเพนแชทคืออะไร toggle

คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์ของตนเอง (รูปภาพและชื่อ) แยกกันในแต่ละโอเพนแชทได้ และสามารถแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ได้จากการตั้งค่าในโอเพนแชทดังกล่าว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ห้องแชท

เข้าร่วมโอเพนแชทแล้วมีประวัติการแชทย้อนหลังแสดงอยู่ toggle

ห้องแชทของโอเพนแชทจะแตกต่างกับห้องแชทปกติใน LINE ตรงที่ระบบจะแสดงประวัติการแชทย้อนหลังได้สูงสุด 6 เดือน

สมาชิกใหม่สามารถตรวจสอบประวัติการแชทย้อนหลังก่อนเข้าร่วมได้ เพื่อให้คุณสามารถแชทกับสมาชิกอื่นได้อย่างราบรื่นและต่อเนื่อง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการสร้างห้องแชทใหม่ toggle

ผู้ดูแลและผู้ดูแลร่วมสามารถสร้างห้องแชทใหม่ในโอเพนแชทได้

ขั้นตอนการสร้างห้องแชท (แชทย่อย)
1. เลือกที่ไอคอน " V " หรือเลือกที่เครื่องหมายขีดสามขีดด้านขวาบนในห้องแชท > แล้วเลือกที่ "แชท"
2. เลือกที่ไอคอนสร้างแชทด้านขวาบนของหน้าจอ
3. ตั้งค่ารูปภาพ, ชื่อห้องแชทย่อย, สมาชิกสูงสุด
4. เลือกที่ "เสร็จสิ้น" ด้านขวาบน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลบประวัติการแชทในโอเพนแชท toggle

คุณสามารถลบประวัติการแชทในโอเพนแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "ลบประวัติการแชททั้งหมด"
3. เลือกที่ "ลบ"

แม้ลบประวัติการแชทแล้ว ก็ยังคงสามารถเรียกคืนกลับมาเหมือนเดิมได้โดยสไลด์หน้าจอห้องแชทลงไปด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีลบข้อความแชท toggle

ผู้ดูแลและผู้ดูแลร่วมสามารถลบข้อความภายในห้องแชทได้

หมายเหตุ: เมื่อลบข้อความแชท ข้อความดังกล่าวจะหายไปจากห้องแชทของสมาชิกทั้งหมด

ขั้นตอนการลบข้อความแชท

1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการ จากนั้นให้เลือกที่ "เคลียร์"

2. เลือกที่ "เคลียร์" หรือ "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตั้งค่าไม่ให้แสดงจำนวนข้อความใหม่ของโอเพนแชท toggle

คุณสามารถปิดไม่ให้ห้องแชทที่เข้าร่วมอยู่แสดงจำนวนข้อความใหม่ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "การแจ้งเตือน"
2. เลือกที่ "ไม่แสดงจำนวนข้อความใหม่" ในเมนูโอเพนแชท

เมื่อตั้งค่าแล้วระบบจะแสดงตัวอักษร "N" ที่ด้านขวาของห้องโอเพนแชทแทน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

โน้ต

วิธีใช้งานโน้ตในโอเพนแชท toggle

คุณสามารถใช้งานโน้ตได้โดยการแตะค้างที่ข้อความแชท > "โน้ต" หรือเลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "โน้ต"

ตรวจสอบวิธีการสร้างโน้ต ที่นี่
* หากเป็นโอเพนแชทที่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับการโพสต์ ระบบอาจไม่แสดงไอคอนโพสต์

ตรวจสอบวิธีการแก้ไขหรือลบโน้ต ที่นี่
* สามารถแก้ไขหรือลบได้เฉพาะโน้ตที่ตนเองสร้างเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการกดถูกใจหรือแสดงความคิดเห็น toggle

ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณทราบเมื่อมีกิจกรรมใหม่ เช่น มีการกดถูกใจหรือแสดงความคิดเห็นที่โพสต์ของตนเอง หรือมีสมาชิกกล่าวถึงในโพสต์หรือแสดงความคิดเห็น

ขั้นตอนการตั้งค่าแจ้งเตือน

1. เลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) ภายในแอปพลิเคชัน LINE > "การแจ้งเตือน"

2. ตั้งค่าการแจ้งเตือนแต่ละหัวข้อที่ "โอเพนแชท"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการแชร์โน้ตไปที่ห้องแชทของโอเพนแชท toggle

คุณสามารถแชร์โน้ตไปที่ห้องแชทภายในโอเพนแชทเดียวกันได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* ไม่สามารถแชร์ไปที่ห้องแชทของโอเพนแชทอื่นหรือห้องแชทของ LINE ได้

1. เลือกที่ไอคอนแชร์ด้านล่างของโน้ตที่โพสต์อยู่ในโอเพนแชท
2. เลือกห้องแชทที่ต้องการแชร์โน้ต
3. เลือกที่ "แชร์" หรือ "ส่ง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเพิ่มเป็นโพสต์สำคัญ toggle

คุณสามารถเพิ่มโน้ตในโอเพนแชทเป็น "โพสต์สำคัญ" ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่ "โน้ต" ในหน้าหลักของโอเพนแชท > แล้วเลือกที่ "..." ด้านขวาบนโน้ต
2. เลือกที่ "กำหนดเป็นโพสต์สำคัญ" > "กำหนด"

คุณสามารถตรวจสอบโพสต์ที่เพิ่มเอาไว้ใน "โพสต์สำคัญ" ได้จากรายการ "โพสต์สำคัญ" ที่แสดงอยู่ด้านบนหน้าจอโน้ต

หากต้องการยกเลิกโพสต์ที่เพิ่มไว้ใน "โพสต์สำคัญ" กรุณาเลือกที่ไอคอน "..." ในโพสต์ดังกล่าว > แล้วเลือกที่ "ยกเลิกโพสต์สำคัญ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

รายงานปัญหา/ออกจากโอเพนแชท

จัดการโอเพนแชท

วิธีลบข้อความภายในโอเพนแชทที่ดูแลจัดการอยู่ toggle

ผู้ดูแลหรือผู้ดูแลร่วมที่ได้รับสิทธิ์การลบข้อความจะสามารถลบข้อความได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. แตะค้างข้อความที่ต้องการลบ > "ลบ" > "ลบ"
2. เลือกที่ "ลบจากแชทของทุกคน"

คุณสามารถลบหลายข้อความในครั้งเดียวได้โดยการเลือกที่ไอคอนด้านข้างข้อความที่ต้องการ

ทั้งนี้ หากต้องการลบข้อความจากอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น กรุณาเลือกที่ "ลบจากแชทของฉันเท่านั้น"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการอนุมัติหรือลบ (ปฏิเสธ) คำขอเข้าร่วมโอเพนแชท toggle

เฉพาะผู้ดูแลและผู้ดูแลร่วมเท่านั้นที่มีสิทธิ์อนุมัติหรือปฏิเสธคำขอเข้าร่วมโอเพนแชท

ขั้นตอนการอนุมัติหรือลบ (ปฏิเสธ) มีดังต่อไปนี้

กรณีดำเนินการจากรายการเพื่อน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" ใน LINE > "เพื่อน" > เลือกโอเพนแชทที่ต้องการจากรายการ "คำขอเข้าร่วม"
2. เลือกสมาชิกที่ต้องการอนุมัติหรือลบ
3. เลือกที่ "อนุมัติ" หรือ "ลบ"

กรณีดำเนินการจากโอเพนแชท
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ" > "การจัดการสมาชิก"
2. เลือกที่ "คำขอเข้าร่วม"
3. เลือกสมาชิกที่ต้องการอนุมัติหรือลบ
4. เลือกที่ "อนุมัติ" หรือ "ลบ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเพิ่มผู้ดูแลร่วม toggle

สามารถเพิ่มผู้ดูแลร่วมได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้
* ใน 1 โอเพนแชทมีผู้ดูแลร่วมได้สูงสุด 100 คน

ขั้นตอนการเพิ่มจากหน้าตั้งค่า
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ" > "การจัดการสมาชิก"
2. เลือกที่ "ให้สิทธิ์ผู้ดูแลร่วม"
3. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน" ข้างชื่อสมาชิกที่ต้องการตั้งค่าเป็นผู้ดูแลร่วม > "ตกลง"

ขั้นตอนการเพิ่มจากในห้องแชท
1. เลือกที่รูปโปรไฟล์ของสมาชิกที่ต้องการตั้งค่าเป็นผู้ดูแลร่วมจากในห้องแชท
2. เลือกที่ไอคอนรูปมงกุฎ > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ความแตกต่างระหว่างผู้ดูแลและผู้ดูแลร่วม toggle

ผู้ดูแลร่วมจะได้รับสิทธิ์ในการบริหารจัดการและดูแลการใช้งานบางส่วนในโอแพนแชท

ผู้ดูแลมีสิทธิ์ในการบริหารจัดการและดูแลการใช้งานทั้งหมดในโอแพนแชท ซึ่งรวมถึงสามารถเพิ่มหรือลบผู้ดูแลร่วมและจัดการสิทธิ์ต่างๆ ได้

ขั้นตอนการเปลี่ยนสิทธิ์ของผู้ดูแลร่วม
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "จัดการสิทธิ์" > เลือกตั้งค่าตามหัวข้อที่ต้องการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการบล็อคสมาชิกบางคน toggle

เฉพาะผู้ดูแลหรือผู้ดูแลร่วมที่มีสิทธิ์เท่านั้นที่สามารถดำเนินการบล็อคสมาชิกในโอเพนแชทได้
* ไม่สามารถบล็อคผู้ดูแลหรือผู้ดูแลร่วมออกจากโอเพนแชทได้

ขั้นตอนการบล็อคสมาชิกบางคน
1. เลือกเป้าหมายโดยแตะที่ภาพโปรไฟล์ของสมาชิกที่ต้องการบล็อค หรือเลือกที่ "≡" ด้านบนของห้องแชท > "สมาชิก" > เลือกสมาชิกที่ต้องการบล็อค
2. เลือกที่ "บล็อค" > "บล็อค" > "ตกลง"

หากต้องการยกเลิกการบล็อคเพื่อให้สมาชิกที่ถูกบล็อคสามารถเข้าร่วมโอเพนแชทได้อีกครั้ง กรุณาตรวจสอบขั้นตอนดังนี้

1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "การจัดการสมาชิก" > "สมาชิกที่บล็อค"
3. เลือกที่ "ยกเลิกการบล็อค" ทางด้านขวาของสมาชิกที่ต้องการ > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการโอนสิทธิ์ผู้ดูแล toggle

ผู้ดูแลสามารถโอนสิทธิ์ผู้ดูแลของตนเองไปให้ผู้ดูแลร่วมคนอื่นได้
แต่เมื่อโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นแล้ว ผู้ดูแลคนเดิมจะกลายเป็นผู้ดูแลร่วมแทน

ขั้นตอนการโอนสิทธิ์
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ" > "การจัดการสมาชิก"
2. เลือกที่ "โอนสิทธิ์ผู้ดูแล"
3. เลือกที่ "เลือก" ทางด้านขวาของสมาชิกที่ต้องการ > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการแก้ไขข้อมูลโอเพนแชท toggle

เฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่สามารถแก้ไขชื่อ, รูปภาพ, คำอธิบาย, หมวดหมู่ของโอเพนแชทได้

ขั้นตอนการแก้ไขข้อมูล
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกแก้ไขตามหัวข้อที่ต้องการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าอนุญาตให้ค้นหาโอเพนแชท toggle

หากตั้งค่าอนุญาตให้ค้นหาโอเพนแชทได้ โอเพนแชทดังกล่าวจะแสดงในผลการค้นหา

ขั้นตอนการเปลี่ยนการตั้งค่าอนุญาตให้ค้นหาโอเพนแชท
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกเปิด/ปิดการตั้งค่าที่ "แสดงโอเพนแชทในผลการค้นหา"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลบโอเพนแชท toggle

เฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่สามารถลบโอเพนแชทได้

ขั้นตอนการลบโอเพนแชท
1. เลือกที่ "≡" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "ลบโอเพนแชท" > "ลบ" หรือ "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

กรณีที่ผู้ดูแลโอเพนแชทลบบัญชี LINE ของตนเองจะมีผลอย่างไร toggle

กรณีที่ผู้ดูแลโอเพนแชทลบบัญชี LINE ของตนเอง สิทธิ์การจัดการจะถูกโอนให้ผู้ดูแลร่วมหรือสมาชิกในโอเพนแชทนั้นโดยอัตโนมัติ

การเรียงลำดับความสำคัญของการโอนสิทธิ์ผู้ดูแลโดยอัตโนมัติ
1. ผู้ดูแลร่วมที่มีระยะเวลาการเข้าร่วมโอเพนแชทนานที่สุด
2. สมาชิกที่มีระยะเวลาการเข้าร่วมโอเพนแชทนานที่สุด

หากผู้ดูแลโอเพนแชทลบบัญชี LINE ของตนเองในสภาพที่ไม่มีสมาชิกอยู่ โอเพนแชทดังกล่าวจะถูกลบทันที

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

โอเพนแชทมาแรง

โอเพนแชทมาแรงคืออะไร toggle

โอเพนแชทที่มีการแชทหรือโพสต์โน้ตต่างๆ บ่อยครั้ง จะแสดงที่รายการ "มาแรง" บนหน้าหลักเป็นโอเพนแชทที่แนะนำ

ยกเว้นหากมีการโพสต์สิ่งที่ขัดต่อข้อกำหนดการใช้บริการ LINE OpenChat หรือตรวจพบโอเพนแชทที่มีการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง โอเพนแชทดังกล่าวจะถูกปลดจากรายการโอเพนแชทมาแรง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

Keep

วิธีการแชร์รูปภาพหรือวิดีโอที่บันทึกอยู่ใน Keep ไปยังแอปพลิเคชันอื่น toggle

คุณสามารถแชร์คอนเทนต์ต่างๆ เช่น ไฟล์รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ ที่บันทึกอยู่ใน Keep ไปยังแอปพลิเคชันอื่นได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > เลือกที่ "Keep" ที่อยู่ด้านขวาของโปรไฟล์ของตนเอง
2. เลือกคอนเทนต์ที่ต้องการแชร์ > เลือกไอคอน "แชร์" ทางด้านขวาล่าง
3. เลือกที่ "แชร์ไปยังแอปอื่น" > เลือกแอปพลิเคชันที่ต้องการแชร์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลบคอนเทนต์ออกจาก Keep toggle

คุณสามารถลบคอนเทนต์ภายใน Keep ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

กรณีที่ลบหลายคอนเทนต์
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > เลือกที่ "Keep" ที่อยู่ด้านขวาของโปรไฟล์ของตนเอง
2. เลือกที่แท็บ "ทั้งหมด" "รูป & วิดีโอ" "ลิงก์" "บันทึกช่วยจำ" "ไฟล์" อย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อเลือกคอนเทนต์ที่ต้องการลบ
3. เลือกที่สัญลักษณ์ " : " ทางด้านขวาบน > "เลือกรายการ"
4. เลือกคอนเทนต์ที่ต้องการลบ แล้วเลือกที่ไอคอนถังขยะ > เลือกที่ "ลบ"

กรณีที่ลบครั้งละ 1 คอนเทนต์
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > เลือกที่ "Keep" ที่อยู่ด้านขวาของโปรไฟล์ของตนเอง
2. เลือกที่แท็บ "ทั้งหมด" "รูป & วิดีโอ" "ลิงก์" "บันทึกช่วยจำ" "ไฟล์" อย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อเลือกคอนเทนต์ที่ต้องการลบ
3. เลือกไอคอน "..." ที่อยู่ตรงคอนเทนต์ที่ต้องการลบ > "ลบ"
4. เลือกที่ "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการอัปโหลดรูปภาพ/วิดีโอ/บันทึกช่วยจำ/ไฟล์/ลิงก์ลงใน Keep toggle

คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพ, วิดีโอ, บันทึกช่วยจำ, ไฟล์, ลิงก์ไว้ที่ Keep ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการอัปโหลดรูปภาพ/วิดีโอ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > เลือกที่ "Keep" ที่อยู่ด้านขวาของโปรไฟล์ของตนเอง
2. เลือกที่เครื่องหมาย " + " ทางด้านขวาบน > "รูป & วิดีโอ"
3. เลือกรูปภาพ/วิดีโอที่ต้องการอัปโหลดจากอุปกรณ์ จากนั้นเลือกที่ "เสร็จสิ้น"

ขั้นตอนการอัปโหลดบันทึกช่วยจำ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > เลือกที่ "Keep" ที่อยู่ด้านขวาของโปรไฟล์ของตนเอง
2. เลือกที่เครื่องหมาย " + " ทางด้านขวาบน > "บันทึกช่วยจำ"
3. พิมพ์ข้อความแล้วเลือกที่ "บันทึก"

ขั้นตอนการอัปโหลดไฟล์
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > เลือกที่ "Keep" ที่อยู่ด้านขวาของโปรไฟล์ของตนเอง
2. เลือกที่เครื่องหมาย " + " ทางด้านขวาบน > "ไฟล์"
3. เลือกไฟล์ข้อมูลที่ต้องการอัปโหลดจากที่เก็บข้อมูลของ Android

ขั้นตอนการอัปโหลดลิงก์
1. คัดลอก URL แล้วเปิด Keep
2. เลือกที่ "เพิ่ม" ที่อยู่ด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

คอลเลกชันคืออะไร toggle

คอลเลกชัน คือฟังก์ชันที่ใช้สำหรับจัดคอนเทนต์ที่บันทึกอยู่ใน Keep ตามความต้องการ

ขั้นตอนการใช้งานคอลเลกชัน

1. เลือกคอนเทนต์ที่ต้องการเพิ่ม > แล้วเลือกที่ไอคอน " + "

2. เลือกคอลเลกชัน

กรณีที่ต้องการบันทึกลงคอลเลกชันใหม่ กรุณาสร้างคอลเลกชันเพิ่มโดยการเลือกที่ " + " ในหน้าเลือกคอลเลกชัน

หมายเหตุ :

* สามารถสร้างได้มากที่สุด 100 คอลเลกชัน

* สามารถบันทึกคอนเทนต์ในคอลเลกชันได้ไม่จำกัดจำนวน

* แม้จะลบคอลเลกชันแต่คอนเทนต์จะไม่ถูกลบไปด้วย

ทั้งนี้ หากเลือกที่ "รูปดาว" ทางด้านขวาบนคอนเทนต์ จะสามารถบันทึกคอนเทนต์ดังกล่าวลงในคอลเลกชัน "รายการโปรด" ได้ทันที

* ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อหรือลบคอลเลกชัน "รายการโปรด" ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระยะเวลาการเก็บไฟล์ที่ Keep toggle

พื้นที่เก็บไฟล์ใน Keep มีขนาด 1 GB และไม่มีระยะเวลาจำกัดในการเก็บไฟล์ แต่หากไฟล์มีขนาดใหญ่กว่า 50 MB ระบบจะจำกัดระยะเวลาการเก็บเอาไว้ที่ 30 วัน

ไฟล์ที่มีขนาดเกิน 50 MB จะมีเครื่องหมาย "D-29" กำกับไว้ที่ไฟล์ในหน้าจอแสดงรายการไฟล์ทั้งหมด และระบบจะแสดงตัวเลขนับถอยหลังตามจำนวนวันที่เหลือ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

บันทึกรูปภาพใน Keep ไม่ได้ toggle

หากอัปโหลดรูปภาพไปที่ Keep ไม่ได้ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดดังต่อไปนี้เพิ่มเติม

1. พื้นที่เก็บไฟล์ใน Keep ไม่เพียงพอ

คุณสามารถบันทึกไฟล์ใน Keep ได้สูงสุดที่ 1 GB หากใช้งานครบ 1 GB แล้วจะไม่สามารถบันทึกไฟล์เพิ่มได้อีก กรุณาลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกเพื่ออัปโหลดไฟล์ใหม่แทน

2. ไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป

คุณจะไม่สามารถบันทึกรูปภาพได้หากขนาดของรูปภาพและความละเอียดภาพเกินมาตรฐานที่กำหนด กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดของขนาดไฟล์ที่สามารถอัปโหลดได้ทางด้านล่างนี้

- ขนาดไฟล์ไม่เกิน 20 MB/1 ไฟล์

- ความละเอียดภาพไม่เกิน 10,000 x 10,000 พิกเซล

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ยังมีพื้นที่เหลือแต่ไม่สามารถบันทึกใน Keep ได้ toggle

บางกรณีอาจไม่สามารถอัปโหลดไปยัง Keep ได้หากพื้นที่ว่างในอุปกรณ์มีไม่เพียงพอ กรุณาเพิ่มพื้นที่ว่างของอุปกรณ์ใช้งานให้เพียงพอ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หาไฟล์ที่บันทึกไว้ไม่เจอ toggle

ไฟล์ที่บันทึกจะแสดงในรายการไฟล์เมื่ออัปโหลดไฟล์เสร็จสิ้น หากไฟล์ที่คุณบันทึกไม่แสดงขึ้นมา อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ดังกล่าวอาจยังอัปโหลดไปที่เซิร์ฟเวอร์ไม่เสร็จสิ้น กรุณาเว้นช่วงเวลาสักระยะแล้วจึงลองตรวจสอบอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เปิดไฟล์ที่บันทึกไว้ไม่ได้ toggle

หากใช้งานระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 7.0.x จะไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันแสดงตัวอย่างไฟล์ได้ กรุณาตรวจสอบเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่ใช้งานอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

Keep คืออะไร toggle

Keep คือบริการจัดเก็บข้อมูลในพื้นที่ส่วนตัวที่คุณสามารถอัปโหลดและบันทึกข้อมูลต่างๆ เช่น ข้อความในห้องแชท (ข้อความ), รูปภาพ, วิดีโอ, ข้อความเสียง ฯลฯ ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ LINE ได้โดยตรง คุณสามารถใช้ฟังก์ชันนี้ในการบันทึกคอนเทนต์หรือแชร์ให้กับเพื่อนๆ ของคุณได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถตรวจสอบไฟล์ที่เก็บไว้ใน Keep ได้โดยการเลือกที่ชื่อของตนเองในรายการเพื่อนแล้วเลือกที่ไอคอน "Keep" ที่ปรากฏขึ้นมา

พื้นที่เก็บไฟล์ใน Keep มีขนาด 1 GB แต่หากไฟล์มีขนาดใหญ่กว่า 50 MB จะจัดเก็บได้เพียง 30 วันเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

บัญชีทางการ

ระบบและการตั้งค่าบัญชีทางการ

บัญชีทางการคืออะไร toggle

บัญชีทางการ คือ บัญชีที่ได้รับการรับรองจาก LINE อย่างเป็นทางการเรียบร้อยแล้ว

บัญชีทางการประกอบด้วยบัญชีของผู้มีชื่อเสียง (เช่น นายแบบ,นางแบบ, นักแสดง, ศิลปิน), ข่าววงการบันเทิง, ข่าวทั่วไป, และระบบการแปลภาษา เป็นต้น

เมื่อเพิ่มบัญชีทางการของผู้มีชื่อเสียงเป็นเพื่อน คุณจะสามารถรับข้อความส่งตรงจากผู้มีชื่อเสียงนั้นได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อน toggle

คุณสามารถเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อนได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

* คำที่แสดงอาจแตกต่างกันตามรุ่นของอุปกรณ์ใช้งาน

เลือกบัญชีทางการจากรายการ

1. เลือกที่ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" > เลือก "ดูทั้งหมด" ที่อยู่บริเวณ "บัญชีทางการที่แนะนำ" เพื่อเปิดรายการบัญชีทางการ

2. หลังจากเลือกบัญชีทางการที่ต้องการเสร็จแล้วให้เลือก "เพิ่มเพื่อน"

ค้นหาด้วย ID

1. เลือกที่ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" > กรอก ID ของบัญชีทางการที่เริ่มต้นด้วยตัวอักษร @ ลงในช่องค้นหา

2. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินจากบัญชีทางการ LINE toggle

ข้อความที่คุณได้รับจากบัญชีที่ชื่อ "LINE" คือข้อความจากบัญชีทางการของ LINE

เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยในการใช้งาน LINE เมื่อโอนย้ายบัญชี LINE หรือล็อกอินเข้าบริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE ระบบจะส่งข้อความแจ้งให้คุณทราบ

ข้อความแชทที่ได้รับจะมีเนื้อหาแตกต่างกันตามสิ่งที่ดำเนินการ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้เพิ่มเติม

- ได้รับข้อความว่า "LINE เข้าสู่ระบบ PC (iPad) แล้ว/ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ"
- ได้รับข้อความว่า "LINE สำหรับ PC เวอร์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป"
- ได้รับข้อความว่า "ข้อความแจ้งเมื่อเข้าสู่ระบบ LINE บนอุปกรณ์อื่น"
- ได้รับข้อความว่า "ประกาศสำคัญ: มีการขอยืนยันบัญชีด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากอุปกรณ์อื่น"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับข้อความว่า "LINE สำหรับ PC เวอร์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป" toggle

คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวก็ต่อเมื่อกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี LINE ในการล็อกอินเข้าสู่ LINE สำหรับ PC (หรือ LINE สำหรับ iPad)

กรณีที่ได้รับข้อความแชทว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ"
ล็อกอินไม่สำเร็จเนื่องจากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

กรณีที่ได้รับข้อความแชทว่า "เข้าสู่ระบบแล้ว"
ล็อกอินสำเร็จเนื่องจากอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านถูกต้อง

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่มีข้อความดังกล่าวส่งมาถึงคุณ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

1. ผู้อื่นที่ลงทะเบียนด้วยอีเมลแอดเดรสที่คล้ายกับของคุณกรอกข้อมูลอีเมลแอดเดรสผิดเป็นข้อมูลของคุณ
2. มีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ

กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อพบปัญหาดังกล่าว

คุณสามารถตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่

ทั้งนี้ หากปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ" เอาไว้ จะไม่สามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ได้แม้ว่าอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านจถูกต้องก็ตาม
* หากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนว่าไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับการตั้งค่า "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ" เพิ่มเติม ที่นี่

หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วแต่ยังได้รับข้อความดังกล่าว คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE

คุณสามารถตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสเพิ่มเติมได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับข้อความว่า "LINE สำหรับ PC เวอร์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป" toggle

คุณอาจได้รับข้อความว่า "LINE สำหรับ PC เวอร์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป" ในกรณีที่พยายามล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC เวอร์ชันเก่า
หากได้รับข้อความดังกล่าว คุณจะไม่สามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ได้

กรณีที่คุณเป็นผู้ล็อกอินด้วยตนเอง
กรุณาอัปเดต LINE สำหรับ PC ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินด้วยตนเอง
มีความเป็นได้ว่าอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

1. ผู้อื่นที่ลงทะเบียนด้วยอีเมลแอดเดรสที่คล้ายกับของคุณกรอกข้อมูลอีเมลแอดเดรสผิดเป็นข้อมูลของคุณ
2. มีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่มีข้อความดังกล่าวส่งมาถึงคุณ กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านทันที

คุณสามารถตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่

หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วแต่ยังได้รับข้อความดังกล่าว คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE

กรุณาตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสเพิ่มเติมได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับข้อความว่า "ข้อความแจ้งเมื่อเข้าสู่ระบบ LINE บนอุปกรณ์อื่น" toggle

เมื่อคุณดำเนินการโอนย้ายบัญชีหรือล็อกอินโดยใช้ข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE ระบบจะส่งข้อความแชทดังกล่าวเพื่อแจ้งให้ทราบ

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการข้างต้นแต่มีข้อความดังกล่าวส่งมาถึงคุณ มีความเป็นไปได้ว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินเข้าบัญชี LINE ด้วยข้อมูลบัญชีของคุณ

หากปัจจุบันคุณยังคงใช้งานบัญชี LINE ได้อยู่ บุคคลที่สามจะไม่สามารถล็อกอินได้สำเร็จ

กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนในหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่าน

ทั้งนี้ หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วแต่ยังได้รับข้อความดังกล่าว ขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE

กรุณาตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสเพิ่มเติมได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับข้อความว่า "ประกาศสำคัญ: มีการขอยืนยันบัญชีด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากอุปกรณ์อื่น" toggle

คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวในกรณีที่มีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์แต่มีข้อความดังกล่าวส่งมาถึงคุณ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

1. ผู้อื่นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ขณะยืนยันตัวตนผิดเป็นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
2. มีบุคคลที่สามนำหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไปใช้ยืนยันตัวตนด้วยวิธีที่ไม่ถูกต้อง

หากมีบุคคลสอบถามรหัสยืนยันจากคุณ กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสดังกล่าวให้ผู้อื่นทราบอย่างเด็ดขาด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับข้อความแชทว่า "มีการเข้าสู่ระบบ....อุปกรณ์...." toggle

กรณีที่ผู้ใช้เคยล็อกอินเข้าเว็บไซต์ที่ใช้งาน LINE Login เวอร์ชัน 2.1 เมื่อล็อกอินที่เว็บไซต์อื่นด้วย SSO ^*1 ระบบของ LINE Official Account จะส่งข้อความแจ้งเตือนการล็อกอิน SSO มาถึงคุณ ซึ่งเป็นการแจ้งเตือนเพื่อเพิ่มระดับการรักษาความปลอดภัยของระบบ

กรณีที่พบว่ามีการแจ้งเตือนล็อกอิน SSO โดยไม่ทราบที่มาชัดเจน กรุณาล็อกเอาท์โดยการเลือกที่ลิงก์ที่ปรากฏอยู่ในข้อความ

ทั้งนี้ หากล็อกอินเข้าเว็บไซต์ที่ไม่ได้ใช้งาน LINE Login เวอร์ชัน 2.1 ระบบจะส่งการแจ้งเตือนการล็อกอินแบบทั่วไป

การแจ้งเตือนล็อกอิน SSO มีดังต่อไปนี้

ข้อความแจ้งเตือนกรณีที่ล็อกอินสำเร็จ

มีการเข้าสู่ระบบ [บริการ หรือ ชื่อเว็บไซต์ (LINE STORE, LINE Timeline เป็นต้น)] ที่ [อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (iPad, Mac เป็นต้น)]^*2
- IP Address : {ww.xxx.yyy.zzz}

- สถานที่ : {ตำแหน่ง}
หากคุณไม่ได้พยายามเข้าสู่ระบบ เราขอแนะนำให้ออกจากระบบแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
- ออกจากระบบ : https://line.me/R/nv/connectedDevices/
- เปลี่ยนรหัสผ่าน : https://help.line.me/line/?contentId=20000062

ข้อความแจ้งเตือนกรณีที่ล็อกอินไม่สำเร็จ

ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ [บริการ หรือ ชื่อเว็บไซต์ (LINE STORE, LINE Timeline เป็นต้น)] ที่ [อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (iPad, Mac เป็นต้น)]^*2
- IP Address: {ww.xxx.yyy.zzz}

- สถานที่ : {ตำแหน่ง}
หากคุณไม่ได้พยายามเข้าสู่ระบบ เราขอแนะนำให้ออกจากระบบแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

- ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ : https://line.me/R/nv/connectedDevices/
- เปลี่ยนรหัสผ่าน : https://help.line.me/line/?contentId=20000062

หมายเหตุ:

*1 SSO (Single Sign On) คือฟังก์ชันการลดขั้นตอนการกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านในเว็บไซต์ที่ใช้งานครั้งแรกโดยใช้ข้อมูลที่เคยล็อกอินผ่านเว็บไซต์อื่นก่อนหน้านี้
*2 บางกรณีอาจมีการย่อข้อความแจ้งเตือน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

LINE Beacon

LINE Beacon คืออะไร toggle

LINE Beacon (ไลน์บีคอน) คือบริการสำหรับรับข้อมูลข่าวสารต่างๆ เช่น ข้อมูลสินค้าใหม่, บริการ, คูปอง, การลดราคา หรือข้อความแนะนำอื่นๆ ผ่าน LINE โดยใช้ข้อมูลจากสัญญาณ Beacon (เครื่องปล่อยสัญญาณ Bluetooth) ที่ติดตั้งเอาไว้ภายในร้านค้าหรือสถานี

สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับการใช้งาน LINE Beacon มีดังต่อไปนี้

- วิธีการใช้บริการ LINE Beacon

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการใช้บริการ LINE Beacon toggle

คุณสามารถใช้บริการ LINE Beacon ได้เมื่อตั้งค่าครบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
* จำเป็นต้องใช้งานแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 9.8.0 ขึ้นไป

- เปิดใช้งาน Bluetooth บนสมาร์ทโฟน

- เปิดการใช้งานฟังก์ชันภายในแอปพลิเคชัน LINE โดยเลือกที่ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ความเป็นส่วนตัว" > "ให้ข้อมูลการใช้งาน" > "LINE Beacon"

* เปิดการตั้งค่า "ให้ข้อมูลการใช้งาน" ได้ ที่นี่ (เฉพาะบนสมาร์ทโฟน)

- เปิดการอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของสมาร์ทโฟน

* หากปิดการอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของแอปพลิเคชัน LINE เอาไว้ อาจมีผลกระทบต่อการทำงานของฟังก์ชันในบางอุปกรณ์

iOS : อาจมีการจำกัดการใช้งาน

Android : ไม่สามารถใช้ LINE Beacon ได้

- ใช้งานบนสมาร์ทโฟนตามสภาพแวดล้อมที่แนะนำ

* ไม่รองรับการใช้งานบน iPad หรือแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการ Android

หากตั้งค่าครบตามเงื่อนไขข้างต้นเอาไว้ เมื่อเข้าใกล้ร้านค้าหรือสถานีที่ติดตั้ง LINE Beacon คุณจะได้รับข้อมูลต่างๆ ผ่าน LINE ดังต่อไปนี้

- ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่หรือบริการ

- ข้อความแนะนำเกี่ยวกับคูปองหรือการลดราคาต่างๆ

ทั้งนี้ คุณจำเป็นต้องเพิ่มบัญชีทางการของร้านค้าหรือบริการดังกล่าวเป็นเพื่อนก่อน จึงสามารถรับข้อมูลจากบัญชีทางการนั้นได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

พบปัญหาในการใช้งาน LINE Beacon toggle

กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน LINE Beacon กรุณาอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE หรือปิด-เปิดอุปกรณ์ที่ใช้งานอีกครั้ง

ทั้งนี้ คุณสามารถรับข้อมูลต่างๆ ผ่าน LINE ได้เฉพาะข้อมูล Beacon ที่รองรับบริการของ LINE เท่านั้น

หากคุณปิด Bluetooth เอาไว้ หน้าต่างการใช้บริการ Beacon จะไม่ปรากฏขึ้นมาแม้จะอยู่ใกล้เคียงเครื่องส่งสัญญาณแล้วก็ตาม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE Things

LINE Things คืออะไร toggle

LINE Things คือ บริการที่ทำให้มนุษย์และสรรพสิ่ง (IoT) ที่อยู่รอบตัวสามารถสื่อสารกันได้ทั้งสองฝ่ายผ่านการเชื่อมต่อกับ LINE เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ LINE ด้วย LINE Things คุณจะสามารถควบคุมหรือตรวจสอบข้อมูลของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวผ่าน LINE ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE สำหรับ PC

วิธีการใช้งาน LINE สำหรับ PC toggle

หากต้องการใช้งาน LINE สำหรับ PC กรุณาลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสในแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน

ตรวจสอบวิธีการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเพิ่มเติม ที่นี่

หลังจากลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเรียบร้อยแล้ว กรุณาดาวน์โหลด LINE สำหรับ PC ที่นี่

หากดาวน์โหลด LINE สำหรับ PC เรียบร้อยแล้ว กรุณาลองล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ในแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่ต้องการให้ล็อกอินด้วย LINE สำหรับ PC ได้ toggle

คุณสามารถตั้งค่าการอนุญาตให้อุปกรณ์อื่นเข้าสู่ระบบได้ตามต้องการจากสมาร์ทโฟน

ขั้นตอนการอนุญาตให้อุปกรณ์อื่นเข้าสู่ระบบ

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"

2. เลือก "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ"

ไปที่หน้าตั้งค่าอนุญาตให้เข้าสู่ระบบ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตรวจสอบสถานะการล็อกอินของ LINE สำหรับ PC toggle

คุณสามารถตรวจสอบอุปกรณ์ที่กำลังล็อกอิน LINE สำหรับ PC ได้จากทางสมาร์ทโฟนด้วยวิธีการต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"

2. เลือกที่ "อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ"

ไปที่หน้าจอตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ

ทั้งนี้ คุณสามารถล็อกเอาท์จาก PC ที่ล็อกอินอยู่ได้โดยการเลือกที่ "ออกจากระบบ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE สำหรับ iPad

อื่นๆ

วิธีการตรวจสอบอุปกรณ์ที่กำลังล็อกอิน LINE หรือบริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับ LINE toggle

คุณสามารถตรวจสอบอุปกรณ์ที่กำลังล็อกอิน LINE ของคุณหรือบริการอื่นที่เกี่ยวข้องได้ด้วยวิธีการต่อไปนี้

* แอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนไม่สามารถใช้บัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์เครื่องได้ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ ที่นี่

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"

2. เลือกที่ "อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ"

คุณสามารถตรวจสอบชื่อของอุปกรณ์และระยะเวลาที่ล็อกอินได้จากหน้าจอ "อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ"

หากคุณต้องการล็อกเอาท์จากอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่ กรุณาเลือกที่ "ออกจากระบบ"

หมายเหตุ :

* กรณีอุปกรณ์ที่กำลังล็อกอินอยู่มีชื่ออุปกรณ์ที่ไม่ทราบที่มา กรุณาล็อกเอาท์จากอุปกรณ์ดังกล่าวแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านทันที

* หากต้องการล็อกเอาท์ออกจากอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่ในบริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับ LINE ทั้งหมดในครั้งเดียว กรุณาเลือกที่ "ออกจากระบบของทุกบริการ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE Labs คืออะไร toggle

LINE Labs คือบริการที่ให้คุณทดลองใช้ฟังก์ชันที่อาจเปิดบริการอย่างเป็นทางการในอนาคต
คุณสามารถเปิดฟังก์ชันที่ต่างๆ ของ LINE Labs ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "LINE Labs"
2. เปิดฟังก์ชันที่ต้องการใช้งาน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการเปิดใช้งานฟังก์ชันบางส่วนจากบนหน้าจอโฮมของอุปกรณ์ toggle

เมื่อคุณแตะค้างที่ไอคอนแอปพลิเคชัน LINE คุณจะสามารถเปิดใช้งานฟังก์ชันดังต่อไปนี้ได้

- แชทใหม่

- ชำระเงินด้วยรหัส

- ตัวอ่านคิวอาร์โค้ด (QR code reader)

- ปิดแจ้งเตือน

* กรณีที่ใช้งานอุปกรณ์ระบบ Android อาจไม่แสดงขึ้นมาเนื่องจาก Launcher

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีใช้ฟังก์ชันสแกนข้อความจากกล้องถ่ายรูป รูปภาพ หรือตัวอ่าน QR Code toggle

ฟังก์ชันสแกนข้อความ คือฟังก์ชันที่สามารถตรวจจับตัวอักษรในภาพแล้วแปลงให้เป็นข้อความได้
คุณสามารถคัดลอก หรือแปลข้อความดังกล่าวแล้วส่งไปยังห้องแชทได้

สามารถใช้ฟังก์ชันสแกนข้อความ แปลงภาพเป็นข้อความได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

กรณีที่ใช้งานขณะถ่ายรูป
1. เลือกที่ไอคอน "กล้องถ่ายรูป" ทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความในห้องแชท
2. สไลด์เมนูด้านล่างหน้าจอไปทางขวาเพื่อเลือก "สแกนข้อความ"
3. เลือกที่ปุ่มถ่ายรูป
* หลังถ่ายรูปสามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้เช่นกัน โดยเลือกที่ไอคอน "A"

กรณีที่ใช้งานกับรูปภาพที่ส่งหรือได้รับในห้องแชท
1. เลือกที่รูปภาพที่ได้รับในห้องแชท
2. เลือกที่ไอคอน "T"

กรณีที่ใช้งานกับรายการรูปถ่าย
1. เลือกที่ไอคอน "รูปภาพ" ทางด้านข้างของช่องพิมพ์ข้อความ
2. เลือกรูปภาพที่ต้องการแปลงเป็นตัวอักษร
3. เลือกที่ไอคอน "A"

กรณีที่ใช้งานด้วยตัวอ่าน QR Code
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" / "แชท" / "TODAY" > เลือกไอคอน "QR Code" ที่อยู่ด้านบน
2. เลือกที่ "สแกนข้อความ" ที่อยู่ด้านล่างของหน้าจอ
3. เลือกที่ปุ่มถ่ายรูป

กรุณาตรวจสอบวิธีการคัดลอกหรือแปลข้อความที่แปลงโดยใช้ฟังก์ชันสแกนข้อความ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปิดใช้งานตัวอ่านคิวอาร์โค้ด toggle

คุณสามารถใช้ตัวอ่านคิวอาร์โค้ดแสกน QR Code ของ LINE และ QR Code ประเภทอื่นๆ ได้ ขั้นตอนการเปิดใช้ตัวอ่านคิวอาร์โค้ดมีดังต่อไปนี้

กรณีที่เปิดจากช่องการค้นหา

1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางด้านขวาของช่องค้นหาข้อมูล

2. เลือกที่ "สแกนคิวอาร์โค้ด"

* สามารถเปิดได้จากแท็บ "หน้าหลัก" / "แชท" / "LINE TODAY"

กรณีที่เปิดจากหน้าจอเพิ่มเพื่อน

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพิ่มเพื่อน"

2. เลือกที่ไอคอน QR Code

กรณีที่เปิดจากหน้าจอการตั้งค่า

1. เลือกที่ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์"

2. เลือกที่ "คิวอาร์โค้ด"

3. เลือกที่ "สแกนคิวอาร์โค้ด"

คุณสามารถใช้ตัวอ่านคิวอาร์โค้ดแสกน QR Code ประเภทอื่นๆ ได้ดังต่อไปนี้

- การชำระเงินด้วย QR Code ของ Rabbit LINE Pay

- การเพิ่มเพื่อนด้วย QR Code

- QR Code ประเภท URL (เมื่ออ่าน QR Code แล้วจะมี URL แสดงขึ้นมา)

- QR Code ประเภทข้อความ (เมื่ออ่าน QR Code แล้วจะมีข้อความแสดงขึ้นมา)

- บาร์โค้ด

* QR Code เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของบริษัทเด็นโซ่ เวฟ (DENSO WAVE Incorporated)

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีคัดลอกหรือแปลข้อความโดยใช้ฟังก์ชันสแกนข้อความ toggle

กรุณาตรวจสอบวิธีการคัดลอกหรือแปลข้อความที่แปลงโดยใช้ฟังก์ชันสแกนข้อความตามขั้นตอนต่อไปนี้　
* คุณสามารถตรวจสอบขั้นตอนการเปิดใช้งานฟังก์ชันสแกนข้อความได้ ที่นี่

ทั้งนี้ หากเปิดใช้งานฟังก์ชันสแกนข้อความ ระบบจะเลือกส่วนที่ประเมินว่าเป็นข้อความให้โดยอัตโนมัติ
หากต้องการเลือกส่วนของข้อความด้วยตนเอง ให้ใช้นิ้วลากเพื่อระบายเฉพาะส่วนที่ต้องการแล้วดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

การคัดลอก
เลือกที่ "คัดลอก"

การแปล
เลือกที่ไอคอน "รูปโลก"

คุณสามารถเปลี่ยนภาษาที่แปลได้โดยการเลือกภาษาด้านล่างภายในหน้าจอแสดงผลการแปล
และยังสามารถเลือกที่ "คัดลอก" เพื่อคัดลอกคำแปลได้อีกด้วย

หลังจากคัดลอกข้อความแล้ว คุณสามารถแชร์ไปยังห้องแชท, ไทม์ไลน์ และ Keep ได้
คุณสามารถนำข้อความมาใส่ที่หน้าจอโดยเลือกที่ "แชร์" / "โพสต์" / "บันทึก" หรือคัดลอกและวางด้วยตนเองได้

* หากไม่มีเมนูสแกนข้อความปรากฏขึ้นมา กรุณาอัปเดต LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

More Close

ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก

LINE TODAY

การใช้งานทั่วไป

โอเพนแชท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งานโอเพนแชท

กรณีที่พบปัญหาในการใช้งานโอเพนแชท

LINE OpenChat คืออะไร

สร้างโอเพนแชท

ลงทะเบียน/เชิญ

ห้องแชท

โน้ต

รายงานปัญหา/ออกจากโอเพนแชท

จัดการโอเพนแชท

โอเพนแชทมาแรง

Keep

บัญชีทางการ

ระบบและการตั้งค่าบัญชีทางการ

LINE Beacon

LINE Things

LINE สำหรับ PC

LINE สำหรับ iPad

อื่นๆ