LINE

Daftar Baru dan Pindah Akun

Daftar Baru dan Verifikasi

Masalah Saat Verifikasi

SMS nomor verifikasi tidak sampai toggle

Jika belum menerima nomor verifikasi melalui SMS, silakan coba minta kirim ulang SMS atau lakukan verifikasi lewat panggilan.

 

Jika tidak bisa melakukan verifikasi menggunakan nomor telepon, silakan pertimbangkan untuk melakukan verifikasi menggunakan akun Facebook.

 

Silakan gunakan halaman Bantuan di bawah ini sebagai referensi.

Apa yang dimaksud dengan Verifikasi Lewat Panggilan?
Verifikasi menggunakan akun Facebook

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Layar penulisan nomor verifikasi tidak ditampilkan toggle
Di sebagian perangkat, nomor verifikasi akan dimasukkan secara otomatis begitu Anda menerima SMS berisi nomor verifikasi.
Jika setelah membuka aplikasi LINE, Anda bisa melihat tiap-tiap menu LINE seperti Teman, Obrolan dan sebagainya, berarti pendaftaran akun Anda telah selesai tanpa masalah dan sudah bisa Anda gunakan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terjadi eror begitu memasukkan nomor verifikasi toggle
Jika terjadi eror pada saat Anda melakukan verifikasi, coba restart aplikasi LINE atau perangkat Anda.
Kadang bila tampilan didiamkan lama di layar verifikasi, akan terjadi eror sehingga verifikasi tidak bisa dilakukan.
Jika masalah tidak terselesaikan, cek Bantuan yang sesuai dengan kondisi Anda di bawah ini.

Bagaimana cara daftar akun baru menggunakan nomor telepon?
Verifikasi menggunakan akun Facebook

Jika masalah tidak terselesaikan meskipun Anda telah mengecek Bantuan di atas, silakan kirim pengaduan melalui form di bawah ini.

Form Pengaduan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menerima SMS atau telepon dari nomor yang tidak dikenal toggle
Begitu melakukan verifikasi melalui aplikasi LINE, kode verifikasi akan diterima melalui SMS atau melalui panggilan suara.

Kode verifikasi ini dikirimkan menggunakan sistem yang telah ditunjuk oleh LINE, dan akan terkirim dari berbagai nomor telepon di dalam maupun luar negeri.

Jika kamu sendiri yang meminta kode verifikasi
Lanjutkan proses verifikasi dengan kode verifikasi yang diterima.

Jika bukan kamu yang meminta kode verifikasi
Ada kemungkinan pengguna lain telah salah memasukkan nomor telepon kamu.

Catatan: Hati-hati, jangan beritahukan nomor verifikasi yang diterima ke pengguna lain dan abaikan SMS atau panggilan suara yang diterima.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kenapa muncul nama orang lain setelah melakukan verifikasi nomor telepon? toggle

Jika ada akun LINE yang terdaftar dengan nomor telepon yang digunakan untuk verifikasi, maka nama yang diatur di akun tersebut akan muncul.

Ini akan membantu pemilik nomor telepon untuk memastikan bahwa akun yang akan dipindahkan adalah akun miliknya.

Jika akun LINE yang ditampilkan bukan akun sendiri, silakan tekan Bukan, Itu Bukan Saya

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara Verifikasi

Cara membuat akun menggunakan Facebook toggle
Untuk membuat akun LINE, kami sarankan agar mendaftarkan nomor telepon terlebih dahulu, lalu buat akun.

Jika tidak bisa melakukan verifikasi menggunakan nomor telepon, silakan pertimbangkan untuk membuat akun baru menggunakan verifikasi Facebook.

Silakan gunakan cara berikut sebagai referensi untuk membuat akun menggunakan verifikasi Facebook

1. Buka LINE, tekan Mulai
2. Tekan Login dengan Facebook di layar untuk memasukkan nomor telepon
3. Login ke layar Facebook

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan Verifikasi Lewat Panggilan? toggle
Verifikasi Lewat Panggilan adalah salah satu cara untuk melakukan verifikasi nomor telepon.
Gunakan cara ini untuk melakukan verifikasi nomor telepon jika tidak menerima SMS yang menyebutkan kode verifikasi.

Saat pengguna menekan fitur Verifikasi Lewat Panggilan, maka pengguna tersebut akan menerima panggilan telepon otomatis yang menyebutkan 6 digit kode verifikasi.
Masukkan nomor tersebut ke aplikasi LINE untuk menyeleaikan proses verifikasi.  

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menggunakan LINE di perangkat tanpa fungsi SMS toggle
Jika Anda tidak bisa menggunakan SMS, lakukanlah verifikasi lewat panggilan atau verifikasi menggunakan akun Facebook.
Catatan:
- Ada negara yang tidak mendukung verifikasi lewat panggilan.
- Verifikasi Facebook hanya bisa digunakan pada perangkat iOS dan Android.

Anda tidak bisa mendaftarkan akun ke LINE jika Anda tidak bisa menggunakan SMS dan juga tidak bisa melakukan verifikasi dengan Facebook.

Verifikasi lewat panggilan
Verifikasi menggunakan akun Facebook

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mendaftarkan akun baru menggunakan nomor telepon toggle
Gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk membuat akun.
Bagi pengguna perangkat yang tidak bisa digunakan untuk verifikasi menggunakan SMS, atau verifikasi panggilan suara seperti iPad dan lainnya, silakan pertimbangkan untuk melakukan verifikasi menggunakan akun Facebook.

1. Buka LINE, tekan Mulai
2. Cek Syarat dan Ketentuan Penggunaan serta Kebijakan Privasi, masukkan nomor telepon, lalu tekan panah ke kanan 
3. Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui SMS
Catatan
- Di beberapa perangkat, nomor verifikasi akan dimasukkan secara otomatis, sehingga kamu bisa melanjutkan ke proses selanjutnya
- Jika muncul pesan Selamat Datang Kembali XXX, silakan tekan Bukan, Itu Bukan Saya
4. Tekan Buat Akun Baru
5. Masukkan nama dan foto Profil, lalu tekan tanda panah ke kanan
6. Buat kata sandi, lalu tekan tanda panah ke kanan
7. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan
8. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang muncul di layar

Silakan lihat detailnya pada halaman Bantuan berikut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Adakah nomor telepon yang tidak bisa digunakan untuk verifikasi nomor telepon? toggle
Untuk melakukan verifikasi nomor telepon diperlukan perangkat yang bisa menerima SMS atau melakukan panggilan suara.

Jika tidak bisa mebuat atau memindahkan akun menggunakan nomor telepon yang diinginkan, silakan gunakan nomor telepon dari operator SIM card yang lain atau gunakan akun Facebook. 
Catatan: Jika menggunakan nomor telepon yang berbeda, maka akun yang selama ini digunakan akan terhapus

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Penggunaan di Beberapa Perangkat

Bisakah saya menggunakan akun LINE yang sama di beberapa perangkat? toggle
Pada aplikasi LINE untuk ponsel, kamu tidak dapat menggunakan akun yang sama di beberapa perangkat.
Satu informasi nomor telepon atau alamat email hanya bisa digunakan untuk verifikasi akun LINE di 1 unit ponsel.
Jika kamu melakukan verifikasi nomor telepon yang sama di perangkat lain, maka secara otomatis akun di perangkat lama akan dihapus, sehingga kamu tidak bisa menggunakan LINE di perangkat lama tersebut.

Untuk diketahui, kamu bisa menggunakan akun yang sama di LINE untuk PC dan LINE untuk iPad dengan cara login menggunakan alamat email yang terdaftar pada akun tersebut.

LINE untuk PC
LINE untuk iPad

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pindah Akun

Terkait Alamat Email dan Kata Sandi

Cara mengecek kata sandi saat pindah akun toggle
Pengguna tidak bisa mengecek kata sandi yang diperlukan saat pindah akun.
Jika lupa kata sandi, silakan lakukan pengaturan ulang kata sandi dengan mengikuti langkah di bawah ini.

Langkah pengaturan ulang kata sandi
1. Tekan Mulai
2. Masukkan nomor telepon, lalu tekan tanda panah ke kanan
3. Masukkan 6 digit kode verifikasi
4. Tekan Ya, Itu Akun Saya
Atau Tekan Pindahkan Akun Saya > Login Dengan No. Telepon Lama atau Login dengan Alamat Email, lalu masukkan info pendaftaran
5. Tekan Lupa kata sandi?
6. Masukkan alamat email terdaftar di LINE

Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai, lihat di sini 
Catatan: Jika alamat email belum didaftarkan, kamu tidak bisa membuat kata sandi

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin pindah akun, tapi email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai toggle
Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai, coba cek beberapa hal di bawah ini.

• Salah memasukkan alamat email yang didaftarkan ke LINE
• Memasukkan alamat email yang berbeda dengan alamat email saat daftar akun
• Meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat
Catatan: Jika Anda meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat, kadang Anda jadi tidak bisa menerima email pengaturan ulang kata sandi. Silakan coba lagi setelah menunggu sekitar 24 jam.
• Email masuk ke folder selain Folder Masuk, seperti Spam folder dan folder lainnya
• Menggunakan filtering email sampah
Catatan: Jika Anda melakukan pengaturan filter, coba nonaktifkan untuk sementara.
Contoh: Filter untuk tidak menerima email yang mengandung URL, tidak menerima email dari PC, dan sebagainya
• Melakukan pengaturan filter Domain
Catatan: Jika Anda melakukan pengaturan filter domain, tambahkan line.me sebagai Domain yang Diperbolehkan.
• Menggunakan alamat email yang tidak memenuhi standar RFC
Berikut adalah contoh alamat email yang tidak memenuhi standar.
- Alamat email yang memakai titik (.) di akhir, sebelum tanda @: abcd.@xxx.com
- Alamat email dengan titik (.) berkelanjutan: ab..cd@xxx.com
- Alamat email yang memakai strip (-) di awal alamat: -abcd@xxx.com

Untuk diketahui, jika Anda telah menautkan akun Facebook ke LINE, maka Anda bisa melakukan pindah akun menggunakan akun Facebook.

Sudah menautkan Facebook
Belum menautkan Facebook

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Pindah Akun

Apakah pindah akun itu? toggle
Pindah akun adalah proses memindahkan akun LINE yang digunakan di perangkat lama ke perangkat baru saat ganti perangkat agar akun bisa digunakan kembali.

Untuk memindahkan akun LINE, akun harus memenuhi salah satu syarat di bawah ini.

• Nomor telepon dan kata sandi telah didaftarkan ke LINE
• Akun LINE ditautkan dengan akun Facebook

Silakan pastikan sendiri apakah akun yang digunakan sudah memenuhi persyaratan pindah akun

Cek nomor telepon dan kata sandi


Tautkan akun Facebook ke akun LINE

Silakan lihat langkah untuk pindah akun pada halaman Bantuan di bawah ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara pindah akun menggunakan Facebook toggle
Akun LINE yang akan dipindahkan harus ditautkan dengan Facebook

Silakan ikuti langkah di bawah setelah memastikan kondisi di atas. 

1. Tekan Mulai
2. Tekan Login dengan Facebook, lalu login di layar Facebook yang digunakan
3. Jika muncul pesan "Anda sebelumnya masuk ke LINE dengan Facebook. Apakah Anda ingin melanjutkan?", tekan Berikutnya
4. Ketika muncul pesan "Akun LINE ini telah digunakan di perangkat lain.", tekan Hapus & Verifikasi

Layar untuk mendaftarkan nomor telepon akan muncul saat proses tengah berlangsung
Kami sarankan agar mendaftarkan nomor telepon untuk memudahkan saat proses pindah akun nantinya 

Catatan: Pengguna yang ingin memindahkan riwayat obrolan juga silakan lihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Data yang bisa digunakan kembali setelah pindah akun toggle

Berikut adalah daftar data yang bisa dan tidak bisa dipindahkan saat melakukan pindah akun.

Data yang bisa dipindahkan
- Daftar Teman dan Grup
- Artikel yang diposting di Note dan Album
- Pengaturan Profil (Foto Profil, Nama Tampilan, Status, ID)
- Timeline dan Beranda
- Data yang telah disimpan di Keep (foto, video, teks, file)
- Hak untuk menggunakan Stiker dan Tema LINE (Termasuk Stiker Hadiah)
- Riwayat Pembelian item berbayar dan saldo Koin serta LINE Points
- Data pendaftaran di Aplikasi Resmi termasuk beberapa layanan terkait LINE seperti LINE Games, LINE PLAY, dsb.


Catatan

- Saldo Koin tidak bisa digunakan jika pengguna pindah akun ke OS yang berbeda.
(Contoh: Dari iPhone ke Android, dari Android ke iPhone, dsb.)

- Jika daftar teman dan grup serta informasi lainnya menghilang dari akun yang telah dipindahkan, kemungkinan penyebabnya bisa dicek di sini


Data yang tidak bisa dipindahkan
- Riwayat Obrolan

Sebelum melakukan pindah akun, kami sarankan untuk membuat cadangan (menyimpan) Riwayat Obrolan terlebih dahulu.

Cara membuat cadangan Riwayat Obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memindahkan akun (jika tidak bisa menerima SMS) toggle
Bagi pengguna yang tidak bisa menerima pesan teks atau panggilan telepon (karena SIM card yang digunakan hanya untuk paket data, tidak termasuk fasilitas untuk panggilan telepon) bisa memindahkan akunnya dengan langkah berikut.

Tautkan akun Facebook ke LINE untuk ponsel sebelum berganti perangkat.

1. Dari menu Teman atau Lainnya > Pengaturan > Akun 
2. Tekan Tautkan ke Facebook


Penting: Jika kamu juga ingin memindahkan riwayat obrolan, silakan buat cadangannya terlebih dahulu.
Detail penjelasan mengenai cara membuat cadangan dan pemulihannya bisa dilihat di halaman Bantuan ini

Tekan Login dengan Facebook di perangkat baru, dan pindahkan akun kamu.

Langkah untuk pindah akun menggunakan Facebook bisa kamu lihat pada halaman Bantuan ini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara pindah akun menggunakan nomor telepon toggle
Untuk memindahkan akun menggunakan nomor telepon, pastikan sebelumnya telah melakukan 3 hal berikut:


Setelah memastikan ketiga hal diatas, silakan pindahkan akun mengikuti langkah berikut.

1. Tekan Mulai
2. Masukkan negara dan nomor telepon, lalu tekan tanda panah ke kanan
3. Masukkan 6 digit kode verifikasi (Untuk ponsel Android, kode verifikasi akan dimasukkan secara otomatis)
4. Tekan Ya, Itu Akun Saya
5. Masukkan kata sandi, lalu tanda panah ke kanan
6. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan
7. Pilih apakah kamu akan memulihkan Riwayat Obrolan atau tidak 
8. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang muncul di layar
Catatan: Tergantung dari perangkat yang digunakan, ada kemungkinan pesan tersebut tidak muncul

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara pindah akun menggunakan nomor telepon berbeda toggle
Untuk memindahkan akun menggunakan nomor telepon yang tidak terdaftar di akun tersebut, silakan gunakan langkah di bawah ini.
Catatan: Akun tidak bisa dipindahkan jika belum ada kata sandi yang terdaftar di akun tersebut

1. Tekan Mulai
2. Masukkan negara dan nomor telepon, lalu tekan tanda panah ke kanan
3. Masukkan 6 digit kode verifikasi (Untuk ponsel Android, kode verifikasi akan dimasukkan secara otomatis)
Catatan: Jika muncul pesan Selamat Datang Kembali XXX setelah memasukkan kode verifikasi, silakan tekan Bukan, Itu Bukan Saya
4. Tekan Pindahkan Akun Saya di layar Pindahkan Akun?
5. Pilih cara login > masukkan nomor telepon atau alamat email terdaftar di LINE, lalu tekan tanda panah ke kanan
6. Masukkan kata sandi, lalu tanda panah ke kanan
7. Lanjutkan verifikasi di layar Cara untuk Melanjutkan Pindah Akun
8. Cek akun yang ditampilkan, lalu tekan Login
9. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan
10. Pilih apakah kamu akan memulihkan Riwayat Obrolan atau tidak
11. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang muncul di layar
Catatan: Tergantung dari perangkat yang digunakan, ada kemungkinan pesan tersebut tidak muncul

Silakan lihat detailnya pada halaman Bantuan berikut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memindahkan akun jika telah mengganti nomor telepon toggle
Silakan cek panduan di bawah ini sesuai dengan kondisi yang dihadapi.

Jika perangkat yang selama ini digunakan masih ada
Jika masih bisa mengakses LINE menggunakan perangkat lama, silakan ubah nomor telepon terdaftar di LINE, dan coba lakukan pindah akun.

Silakan lihat detailnya pada halaman bantuan berikut:

Jika perangkat yang selama ini digunakan tidak ada, dan tidak ada sandi yang terdaftar di akun LINE
Untuk melakukan pindah akun, pengguna harus mendaftarkan kata sandi terlebih dahulu sebelumnya.
Pindah akun tidak bisa dilakukan jika tidak ada kata sandi terdaftar. silakan coba buat akun LINE yang baru.

Silakan lihat detailnya pada halaman Bantuan berikut.

Jika perangkat yang selama ini digunakan tidak ada, tetapi telah mendaftarkan kata sandi ke akun LINE
Ada kemungkinan akun bisa dipindahkan dengan mengikuti panduan pada halaman Bantuan ini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah Saat Pindah Akun

Gagal pindah akun toggle
Saat akun gagal dipindahkan, maka semua data seperti daftar teman dan grup serta lainnya akan ikut terhapus.
Catatan
Jika daftar teman dan grup serta informasi lainnya menghilang dari akun yang telah dipindahkan, kemungkinan penyebabnya bisa dicek di sini

Akan tetapi, sebagian item berbayar seperti stiker dan lainnya kemungkinan bisa dipindahkan jika pengguna mengirimkan pengaduan.
Kirimkan pengaduan untuk transfer item setelah membuat akun LINE yang baru

Item yang bisa dipindahkan
- Hak untuk menggunakan stiker dan tema LINE (Termasuk stiker hadiah)
- Riwayat pembelian item berbayar atau saldo koin
Catatan: Saldo Koin tidak bisa digunakan apabila pengguna pindah akun ke OS yang berbeda (Contoh: Dari iPhone ke Android, dari Android ke iPhone, dsb.)
- Saldo Kredit yang dibeli melalui LINE STORE

Penting: Data selain yang disebutkan di atas, termasuk Teman, Grup, dan Riwayat Obrolan tidak bisa dipindahkan


Untuk pertanyaan terkait item dan data LINE Games, buka aplikasi dan kirimkan pengaduan melalui aplikasi game bersangkutan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Muncul pesan eror saat memasukkan kata sandi toggle
Jika muncul pesan eror saat memasukkan kata sandi, silakan cek beberapa hal di bawah ini.

- Pastikan tidak ada spasi di antara huruf
- Pastikan semua huruf ditulis menggunakan karakter alfanumerik lebar setengah
- Hati-hati saat memasukkan karakter yang mirip, misalnya "1 (satu)", "I (i besar)", "l (l kecil)"; "0 (Nol)", "O (o besar)"; "9 (Sembilan)", "q (q kecil)" dan sebagainya
- Pastikan untuk tidak memasukkan alamat email yang digunakan di layanan lain
- Pastikan kata sandi telah dimasukkan dengan benar

Jika pesan eror masih muncul meskipun kamu telah mengecek poin di atas, silakan coba atur ulang kata sandi menggunakan langkah berikut, dan masukkan sekali lagi.
Catatan: Jika alamat email tidak terdaftar di LINE, maka kamu tidak bisa membuat kata sandi baru 

Silakan lihat cara untuk membuat kata sandi baru saat melakukan pindah akun di sini 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Muncul pesan eror saat melakukan pindah akun toggle
Jika muncul pesan eror saat Anda melakukan pindah akun, silakan cek Bantuan sesuai pesan eror yang muncul.

- "Maaf, tidak dapat mendaftar." atau "Terjadi eror. Silakan coba lagi nanti."
Silakan coba lagi setelah menunggu sekitar 1 s.d. 2 hari setelah terjadi eror

- "Alamat email/ kata sandi yang Anda masukkan tidak valid, atau Anda belum mendaftarkan alamat email Anda ke LINE."
- "Nomor telepon tidak valid."
- "Tidak dapat tersambung dengan layanan eksternal. Silakan coba lagi nanti."

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Muncul pesan eror saat melakukan pindah akun melalui Login dengan Facebook toggle
Jika muncul pesan eror "Tidak dapat tersambung dengan layanan eksternal. Silakan coba lagi nanti." saat melakukan login dengan Facebook, kemungkinan disebabkan karena akun Facebook yang dimasukkan saat login berbeda dengan akun Facebook yang didaftarkan ke LINE.
Silakan cek akun Facebook yang didaftarkan ke LINE, dan coba sekali lagi.

Jika pesan eror muncul sebelum kamu memasukkan informasi login Facebook, silakan logout dari Facebook yang sedang digunakan, baik pada browser maupun aplikasi dan coba masukkan informasi login sekali lagi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Muncul pesan eror "Nomor telepon tidak valid." toggle
Jika saat memasukkan nomor telepon, muncul pesan eror "Nomor telepon tidak valid.", silakan coba lagi setelah menunggu sekitar 1 s.d. 2 hari setelah terjadi eror.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Daftar teman dan grup menghilang setelah akun dipindahkan toggle
Jika daftar teman dan grup menghilang setelah akun dipindahkan, penyebabnya adalah karena salah satu proses berikut yang dilakukan oleh pengguna sebelum memindahkan akun yang digunakan saat ini.

• Membuat akun baru 
• Memindahkan akun lain tanpa sengaja

Akun LINE tidak bisa digunakan lagi jika pengguna melakukan proses di atas, dan daftar teman serta grup, juga ID LINE akan terhapus.
Data seperti daftar teman dan grup yang telah terhapus tidak bisa dikembalikan.

Catatan: Di LINE, satu nomor telepon (atau akun Facebook) tidak bisa didaftarkan ke beberapa akun.
Jika pengguna membuat akun baru, atau memindahkan akun lain menggunakan nomor telepon (atau akun Facebook) yang telah didaftarkan ke LINE, maka pendaftaran terdahulu akan dibatalkan, dan akun lama tidak bisa digunakan lagi.

Meskipun data di akun lama telah terhapus, pengguna masih bisa terus menggunakan item yang telah dibeli, saldo LINE Pay, LINE Points, dan lainnya. 
Silakan cek cara mengunduh masing-masing item dari sini.

Jika timbul masalah di Timeline atau Beranda, silakan cek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

LINE untuk PC

Cara menggunakan LINE untuk PC toggle

Agar bisa menggunakan LINE untuk PC, kamu harus mendaftarkan alamat email ke aplikasi LINE untuk ponsel. 

 

Lihat cara mendaftarkan alamat email di sini.
 

Setelah mendaftarkan alamat email, unduh LINE untuk PC dari sini

Setelah selesai mengunduh dan menginstal LINE untuk PC, coba login menggunakan alamat email dan kata sandi yang telah didaftarkan ke LINE untuk ponsel. 


Jika kamu tidak bisa menggunakan LINE di ponsel, kamu bisa membuat akun baru menggunakan LINE untuk PC.

 

Silakan lihat langkahnya di sini  

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak mau mengizinkan login ke LINE untuk PC toggle
Silakan cek kondisi pengaturan izin login ke perangkat lain menggunakan ponsel dengan mengikuti langkah berikut.

1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Akun
atau tekan di sini untuk membuka menu Akun di ponsel
2. Tekan Izinkan login

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengecek kondisi login ke LINE untuk PC toggle
Kondisi login ke LINE untuk PC bisa dicek menggunakan ponsel dengan mengikuti langkah berikut.

1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Akun
2. Tekan Daftar Perangkat
atau tekan di sini untuk membuka menu Daftar Perangkat di ponsel

Selain itu, kamu bisa logout dari LINE di PC yang sedang login dengan menekan Logout.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

LINE untuk iPad

Tidak mau mengizinkan login ke LINE untuk iPad toggle
Silakan cek kondisi pengaturan izin login ke perangkat lain menggunakan ponsel dengan mengikuti langkah berikut.

1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Akun
atau tekan di sini untuk membuka menu Akun di ponsel
2. Tekan Izinkan login

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengecek kondisi login ke LINE untuk iPad toggle
Kondisi login ke LINE untuk iPad bisa dicek menggunakan ponsel dengan mengikuti langkah berikut.

1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Akun
2. Tekan Daftar Perangkat
atau tekan di sini untuk membuka menu Daftar Perangkat di ponsel

Selain itu, kamu bisa logout dari LINE di iPad yang sedang login dengan menekan Logout.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Daftar Baru, Verifikasi dan Pindah Akun di LINE versi di bawah 9.2.0

Cara mendaftarkan akun baru menggunakan nomor telepon toggle
Langkah daftar baru

1. Buka aplikasi LINE, lalu tekan Daftar Baru
2. Cek Syarat dan ketentuan Penggunaan di bawah layar untuk memasukkan nomor telepon
3. Masukkan kode negara serta nomor telepon, lalu tekan Berikutnya
4. Tekan OK pada layar konfirmasi pengiriman nomor verifikasi melalui SMS
5. Masukkan nomor verifikasi yang kamu terima melalui SMS, lalu tekan Berikutnya
Catatan
- Di beberapa perangkat, nomor verifikasi akan dimasukkan secara otomatis, sehingga kamu bisa langsung ke langkah selanjutnya
- Sebagian perangkat hanya bisa menggunakan Verifikasi Panggilan otomatis
6. Masukkan Nama serta foto profil
7. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), kemudian tekan Daftarkan
8. Pilih untuk melakukan pendaftaran alamat email atau tidak
Catatan: Untuk memindahkan akun ke perangkat lain, diperlukan pendaftaran alamat email sebelumnya. Karena itu kami rekomendasi agar kamu mendaftarkan alamat email kamu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

SMS nomor verifikasi tidak sampai toggle
Jika SMS nomor verifikasi tidak sampai, silakan coba minta kirim ulang SMS atau lakukan verifikasi lewat panggilan. Kamu juga bisa melakukan verifikasi menggunakan akun Facebook. Silakan lihat langkahnya pada Bantuan di bawah ini.

Verifikasi lewat panggilan
Verifikasi menggunakan akun Facebook

Minta kirim ulang SMS

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan Verifikasi Lewat Panggilan? toggle
Verifikasi Lewat Panggilan adalah salah satu metode untuk verifikasi nomor telepon.
Jika saat melakukan verifikasi nomor telepon ke LINE, Anda tidak menerima SMS berisi nomor verifikasi, silakan coba lakukan Verifikasi Lewat Panggilan dengan mengikuti langkah berikut.
Catatan: Lakukan verifikasi dengan cara memasukkan 4 digit nomor verifikasi yang diberitahukan menggunakan panduan suara
Jika tombol Verifikasi Lewat Panggilan tidak ditampilkan, itu berarti verifikasi nomor telepon telah diselesaikan secara otomatis, atau perangkat Anda tidak mendukung penggunaan verifikasi lewat panggilan telepon.

1. Buka aplikasi LINE, lalu ketuk Login atau Daftar Baru
2. Masukkan negara dan nomor telepon, lalu ketuk Berikutnya
3. Ketuk Verifikasi Lewat Panggilan
Catatan: Akan ada panggilan ke nomor telepon yang Anda masukkan
4. Masukkan 4 digit nomor verifikasi yang diberitahukan menggunakan panduan suara, lalu ketuk Berikutnya

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ponsel saya dicuri atau hilang toggle
Silakan cek poin-poin di bawah ini jika ponsel Anda hilang atau dicuri.
Catatan: Anda perlu menggunakan ponsel yang bisa menjalankan LINE untuk melakukan poin 2 dan 3.

1. Hubungi operator SIM Card Anda
Jelaskan masalah yang terjadi kepada operator SIM Card yang Anda gunakan, dan minta untuk melakukan penanganan seperti mematikan nomor telepon atau mengunci perangkat dari jarak jauh.

2. Pindah akun LINE
Anda bisa membuat akun LINE di perangkat yang dicuri atau hilang menjadi tidak bisa digunakan dengan memanfaatkan spesifikasi LINE.

Untuk melakukannya, Anda harus melakukan pindah akun. Silakan lakukan pindah akun dengan mengikuti panduan pada Bantuan di bawah ini.
Pindah Akun

Spesifikasi LINE
Pada aplikasi LINE untuk ponsel, Anda tidak dapat menggunakan akun yang sama di beberapa perangkat.

Oleh karenanya, jika Anda menginstal aplikasi LINE di perangkat lain yang ada di tangan Anda, lalu login ke LINE menggunakan informasi akun LINE di perangkat yang dicuri atau hilang, maka akun LINE di perangkat yang dicuri atau hilang secara otomatis menjadi tidak bisa digunakan lagi.

3. Lakukan verifikasi menggunakan nomor telepon yang sama
Jika Anda tidak bisa melakukan pindah akun menggunakan poin 2 di atas, Anda bisa membuat akun LINE di perangkat yang dicuri atau hilang menjadi tidak bisa digunakan dengan menggunakan nomor telepon yang sama dengan nomor telepon yang terdaftar di akun LINE tersebut.
Catatan: Jika Anda telah menautkan akun Facebook, silakan lakukan langkah di poin 2.

Silakan lihat detail langkah untuk membuat akun baru (dan membuat akun LINE di perangkat yang dicuri atau hilang menjadi tidak bisa digunakan) menggunakan verifikasi nomor telepon pada halaman Bantuan di bawah ini.
Bagaimana cara daftar akun baru menggunakan nomor telepon?

Penting:
Begitu Anda menghapus akun, maka semua data seperti item berbayar dan Koin LINE yang telah Anda beli, nomor telepon yang terdaftar di LINE, daftar teman dan grup, riwayat obrolan, aplikasi resmi (LINE Games, LINE PLAY, dsb.) yang ditautkan dengan akun LINE Anda akan ikut terhapus.
Data yang telah terhapus tidak bisa dikembalikan lagi.

4. Membuat akun tidak bisa digunakan lagi secara paksa
Khusus untuk akun yang dibuat menggunakan verifikasi nomor telepon, kami bisa membuat akun tersebut tidak bisa digunakan lagi secara paksa.
Jika Anda menginginkan kami untuk melakukan penanganan tersebut, silakan kirimkan pengaduan ke LINE dan kami akan memberikan panduan mengenai dokumen yang diperlukan dan sebagainya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengecek kata sandi saat pindah akun toggle
Anda tidak bisa mengecek kata sandi yang diperlukan untuk melakukan pindah akun.
Jika Anda lupa kata sandi, silakan lakukan pengaturan ulang kata sandi dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Ketuk Login > Lupa kata sandi Anda?
2. Masukkan alamat email yang telah Anda daftarkan ke LINE
3. Ketuk OK

Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai, lihat di sini
Jika alamat email yang terdaftar di LINE tidak bisa digunakan, lihat di sini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah pindah akun itu? toggle
Jika Anda ingin melanjutkan menggunakan akun yang selama ini Anda gunakan, sebelum ganti HP Anda harus menyelesaikan salah satu pengaturan berikut pada perangkat lama Anda.
Mendaftarkan alamat email atau menautkan akun Facebook ke akun LINE.

Jika Anda tidak mendaftarkan alamat email atau menautkan akun Facebook ke akun LINE Anda pada perangkat lama sebelum ganti HP, maka Anda tidak bisa pindah akun ke akun LINE yang selama ini Anda gunakan.

Silakan lihat Bantuan terkait pindah akun di bawah ini sebagai referensi.

Data yang bisa digunakan kembali
Cara pindah akun menggunakan alamat email
Cara pindah akun menggunakan Facebook

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Verifikasi menggunakan akun Facebook toggle
Jika Anda tidak bisa melakukan verifikasi dengan SMS atau verifikasi lewat panggilan, Anda bisa melakukan verifikasi menggunakan akun Facebook.
Silakan lakukan verifikasi akun Facebook dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Instal aplikasi LINE, lalu ketuk Daftar Baru di layar awal
2. Ketuk Login dengan Facebook
3. Login ke Facebook

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara pindah akun menggunakan Facebook toggle
Sebelum melakukan proses pindah akun, tautkan akun Facebook ke akun LINE dan nyalakan fitur Pindah Akun di perangkat lama kamu.

Langkah pindah akun

>
1. Instal aplikasi LINE, lalu tekan Login di layar awal
2. Tekan Login dengan Facebook
3. Login ke Facebook
4. Akan muncul pesan "Anda sebelumnya masuk ke LINE dengan Facebook. Apakah Anda ingin melanjutkan?
5. Tekan Lanjutkan
Catatan: Tergantung dari kondisi penggunaan, ada kemungkinan pesan tersebaut tidak muncul
6. Jika muncul pesan “Akun LINE ini telah digunakan di perangkat lain.”, silakan tekan “Hapus & Verifikasi
Catatan: Daftarkan alamat email kamu jika diminta.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Muncul pesan eror saat memasukkan alamat email dan kata sandi toggle
Jika saat memasukkan alamat email dan kata sandi, muncul pesan eror "Alamat email/ kata sandi yang Anda masukkan tidak valid, atau Anda belum mendaftarkan alamat email Anda ke LINE.", "Silakan masukkan alamat email dengan benar.", silakan cek poin-poin di bawah ini.

- Pastikan tidak ada spasi yang tidak perlu di antara huruf
- Pastikan semua huruf ditulis menggunakan karakter alfanumerik lebar setengah
- Hati-hati saat memasukkan karakter yang mirip, misalnya "1 (satu)", "I (i besar)", "l (l kecil)"; "0 (Nol)", "O (o besar)"; "9 (Sembilan)", "q (q kecil)" dan sebagainya
- Pastikan Anda tidak memasukkan alamat email yang digunakan untuk layanan lain
- Pastikan Anda telah memasukkan kata sandi dengan benar

Jika pesan eror masih muncul meskipun Anda telah mengecek poin-poin di atas, silakan coba atur ulang kata sandi menggunakan langkah berikut, dan masukkan sekali lagi.

1. Ketuk Login > Lupa kata sandi Anda?
2. Masukkan alamat email yang telah Anda daftarkan ke LINE
3. Ketuk OK

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara pindah akun menggunakan alamat email toggle
Sebelum melakukan pindah akun, daftarkan alamat email di perangkat lama Anda.

Langkah pindah akun
1. Buka aplikasi LINE, lalu ketuk Login
2. Masukkan alamat email dan kata sandi yang telah Anda daftarkan di perangkat lama Anda, lalu ketuk OK

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin pindah akun, tapi lupa alamat email toggle
Jika saat Anda pindah akun karena ganti HP atau instal ulang aplikasi LINE dan alasan lainnya, Anda lupa alamat email, maka Anda tidak bisa melakukan pindah akun menggunakan alamat email.
Untuk diketahui, jika Anda telah menautkan akun Facebook ke LINE, maka Anda bisa melakukan pindah akun menggunakan akun Facebook.

Sudah menautkan Facebook
Belum menautkan Facebook

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mendaftarkan alamat email? toggle

Dengan mendaftarkan alamat email, pengguna bisa memindahkan akunnya.

 

Ikuti langkah di bawah ini untuk mendaftarkan alamat email.
1. Ketuk Teman > Pengaturan > Akun > Alamat Email
2. Masukkan alamat email dan kata sandi, lalu ketuk OK
3. Masukkan nomor verifikasi atau klik URL yang Anda terima melalui email
4. Ketuk Daftarkan

Cara mendaftarkan alamat email (Android)

Pindah ke Halaman Akun 

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP