LINE

トーク⋅グループ関連の迷惑行為

トークやグループでの嫌がらせ toggle
悪質な嫌がらせや法令に違反するような行為でお困りの場合には、まずはご家族や身近な方にご相談ください。

LINEをご利用いただいているお客さまのトーク履歴などの情報は、重要なプライバシー情報として最大限のセキュリティにて保護されており、法律においてもトーク内の情報には[通信の秘密]が適用されています。

お客さまの自由なコミュニケーションの手段を保障するために、通信の当事者ではない弊社がトーク内でのやり取りを閲覧することはできません。 
そのため、弊社では事実確認を行うことができないので、対応ができかねますことをご了承ください。

知らない相手に[友だち]追加されてしまった場合や嫌がらせトークが届くなどの迷惑行為を防ぐため、以下のヘルプをご確認ください。

トークのセキュリティ

もし、Unicode(特殊文字や特殊記号など)によってLINEに問題が発生している場合は以下のヘルプをご確認ください。

Unicodeによる問題発生

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特殊文字や記号による問題発生 toggle
Unicode(特殊文字や特殊記号)に起因する問題が発生している場合は、PC版LINEから操作を行っていただけますと、問題を回避できる可能性があります。

PC版LINEをまだ利用したことがない場合は、以下のヘルプをご参照ください。


PC版LINEが利用できる場合は、下記それぞれの手順をお試しください。

1:1トークで問題が発生している場合
- Unicodeを含む[トーク]履歴を削除
1)[トーク]一覧より、当該トーク上で右クリック
2)[トークを削除]をクリック

グループ招待で問題が発生している場合
- [グループ招待]を拒否
1)[招待されているグループ]リストの当該グループ上で右クリック
2)[拒否]をクリック

グループトークで問題が発生している場合
- グループを退会
1)[友だち]リストの当該グループ上で右クリック
2)[グループを退会]をクリック

[友だち]リストで問題が発生している場合
- [友だち]の表示名を変更
1)[友だち]リストの当該ユーザー上で右クリック
2)[表示名の変更]をクリック
3)表示されている名前をクリック、名前を編集して保存

タイムラインで問題が発生している場合
- 相手をブロック
1)[友だち]リストの当該ユーザー上で右クリック
2)[ブロック]をクリック

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迷惑なグループ招待や複数人トークを通報するには? toggle
迷惑なグループ招待または複数人トークは、以下の手順で通報できます。
※相手に通報したことは伝わらないのでご安心ください

操作手順
1)通報するトークルームをタップ 
2)[通報]をタップ 
3)該当する通報理由を選択
4)[同意して送信]をタップ

通報された内容が利用規約に抵触している場合には、適切に対応を行います。

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