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聊天室⋅群組相關的擾人行為

聊天室或群組內的騷擾行為 toggle
當遭受騷擾或對方的行為已觸及法律時,建議您先向身邊的親人或好友連絡,尋求協助。

使用LINE時,用戶傳送/接收的訊息內容等相關資訊皆牽涉到個人重大隱私,且法律保障人民「秘密通訊的自由」,本公司亦將以最嚴謹、安全的方式管理。

為維護用戶自由通訊的權利,由於本公司並非收送訊息的當事人,所以無權閱覽用戶的聊天記錄。
基於上述理由,我們無法確認事實真偽,因此無法進行後續處理。

若收到「好友」名單以外的用戶所傳送的騷擾訊息,您可於該聊天畫面檢舉對方用戶,檢舉方法請參閱下列常見問題的說明。


防止陌生用戶將您加入「好友」或避免收到騷擾訊息等排除擾人行為的方法,請參閱下列常見問題的說明。


若發生因為Unicode(例如:特殊文字或特殊符號等)所造成的問題,請參閱下列常見問題的說明。

這對您有所幫助嗎?

特殊文字或符號造成的問題 toggle
若因為使用Unicode(特殊文字或特殊記號)而發生問題,於電腦版LINE進行操作將可能避免問題發生。

若您尚未使用過電腦版LINE,請參閱下列常見問題嘗試操作。


若您可以正常使用電腦版LINE,請依據實際發生的問題情況嘗試下列操作。

於1對1聊天室內發生問題
請刪除含有Unicode的聊天記錄。
1. 於「聊天」列表內以滑鼠右鍵點擊發生問題的聊天室
2. 點擊「自聊天列表中刪除」

於群組邀請時發生問題
請拒絕「群組邀請」。
1. 於「發出邀請的群組」列表內以滑鼠右鍵點擊該群組
2. 點擊「拒絕」

於群組聊天時發生問題
請退出該群組。
1. 於「好友」名單內以滑鼠右鍵點擊該群組
2. 點擊「退出群組」

於「好友」名單發生問題
請變更好友的顯示名稱。
1. 於「好友」名單內以滑鼠右鍵點擊該名好友
2. 點擊「變更好友名稱」
3. 點擊畫面上顯示的名稱,進行名稱編輯後儲存

於貼文串頁面中發生問題
請封鎖對方用戶。
1. 於「好友」名單內以滑鼠右鍵點擊該名好友
2. 點擊「封鎖」

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如何檢舉群組或多人聊天室的擾人邀請? toggle
收到擾人的群組或多人聊天室邀請時,您可依照下列步驟進行檢舉。
※對方並不會收到遭到檢舉的通知,敬請放心。

操作步驟
1. 點選該群組或多人聊天室 
2. 點選「檢舉」
3. 選擇檢舉理由
4. 點選「同意並傳送」

若經過確認後,您檢舉的內容確實違反了服務條款,我們將會針對該用戶進行處分。

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