LINE

Teman dan Grup

Pertanyaan yang sering muncul

Pertanyaan yang sering muncul

[Pengumuman] Mengenai masalah obrolan ataupun teman yang menghilang toggle

Kami telah mengkonfirmasikan adanya masalah obrolan, teman, ataupun informasi lainnya yang menghilang setelah melakukan update OS maupun aplikasi pada LINE versi iOS.

Mohon maaf, masalah ini hanya bisa diselesaikan dengan menginstal ulang aplikasi LINE dan melakukan pindah akun.

Informasi selain obrolan bisa dipulihkan dengan menginstal kembali aplikasi LINE.
Catatan: Jika kamu telah membuat cadangan riwayat obrolan di iCloud, maka riwayat obrolan yang yang ada sampai dengan saat cadangan dibuat akan bisa dipulihkan

Silakan cek langkah pindah akun di halaman bantuan ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa tambah teman dan muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman" toggle
LINE memiliki batasan dalam jumlah pengguna yang bisa kamu tambahkan sebagai teman maupun jumlah pengguna yang bisa menambahkan kamu sebagai teman.

Bila muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman lagi karena jumlah teman di akun ini sudah maksimal." saat kamu ingin menambahkan pengguna lain sebagai teman, itu berarti pengguna tersebut sudah ditambahkan sebagai teman oleh banyak orang, sehingga kamu tidak bisa menambahkannya sebagai teman ke akun LINE kamu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menambahkan teman di daftar Kontak secara otomatis toggle
Silakan cek cara menambahkan pengguna yang terdaftar di daftar Kontak menjadi teman LINE secara otomatis di perangkat serta pengaturan LINE.

Langkah untuk melakukan pengaturan privasi
1. Tekan Pengaturan di perangkat > Privasi > Kontak
2. Nyalakan tombol di samping LINE

Langkah untuk menambahkan teman
1. Tekan Teman > Pengaturan 
2. Tekan Teman
3. Nyalakan fitur Tambah Teman Otomatis
Setelah fitur Tambah Teman Otomatis dinyalakan, tekan ikon untuk memperbarui Penambahan Terakhir, dan lakukan sinkronisasi secara manual.

Buka layar pengaturan dari sini

Jika belum juga ditambahkan ke daftar Teman, silakan cek panduan di Halaman Bantuan ini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengembalikan teman yang telah dihapus toggle
Anda tidak bisa menggunakan fitur Tambah Teman Otomatis pengguna di daftar Kontak untuk menambahkan teman yang telah Anda hapus dari Daftar Teman.
Catatan: Meskipun Anda melakukan sinkronisasi data di daftar Kontak dengan cara ketuk Lainnya > Pengaturan > Teman > ikon Perbarui di Penambahan Terakhir, teman yang telah Anda hapus tidak akan muncul kembali di Daftar Teman.

Silakan tambahkan secara manual menggunakan Cari ID, Kode QR, atau Goyangkan!.

Silakan cek langkah untuk menambahkan teman secara manual pada Bantuan di bawah ini.
Cara menambahkan teman secara manual

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengguna yang memakai LINE berbeda dengan info di daftar Kontak toggle
Di LINE, jika Anda melakukan sinkronisasi daftar Kontak, maka nama teman yang terdaftar pada daftar Kontak di perangkat Anda akan ditampilkan sebagai nama pengguna di Daftar Teman.
Catatan: Nama Tampilan yang diatur pengguna di LINE akan ditampilkan dalam ukuran kecil di bawah nama yang terdaftar pada daftar Kontak setelah Anda memilih teman.

Oleh karena itu, jika nomor telepon yang terdaftar pada daftar Kontak di perangkat Anda berganti pemilik atau Anda salah memasukkan nomor telepon, maka orang yang berbeda (pemilik nomor telepon tersebut saat ini) akan ditampilkan menggunakan nama teman Anda.
Jika Anda dalam kondisi di bawah ini, silakan cek nomor telepon teman Anda menggunakan sarana komunikasi selain LINE.

Jika masalah terjadi pada perangkat Anda
• Akun milik orang lain muncul sebagai Teman menggunakan nama Anda
Cek apakah ada nomor telepon lama yang masih terdaftar atas nama Anda di daftar Kontak.
• Orang yang tidak menggunakan LINE muncul di Daftar Teman
Cek apakah Anda salah memasukkan nomor telepon teman atau memasukkan nomor telepon lama di daftar Kontak.
• Nama yang ditampilkan di Daftar Teman tiba-tiba berubah
Cek apakah Anda mengubah nama teman yang didaftarkan di daftar Kontak.
• Bermaksud melakukan obrolan dengan teman yang terdaftar di daftar Kontak, tapi lawan bicara ternyata orang lain
Cek apakah Anda mendaftarkan teman dengan beberapa nomor telepon di daftar Kontak.

Jika masalah terjadi pada perangkat orang lain
• Diberitahu teman bahwa Anda terdaftar sebagai pengguna LINE, padahal Anda tidak menggunakan LINE
Cek apakah nomor telepon lama Anda terdaftar di daftar Kontak teman.
• Saat mendaftarkan nomor telepon baru, nama Anda muncul di Daftar Teman LINE orang yang tidak Anda kenal
Kemungkianan nomor telepon tersebut terdaftar dengan nama pemilik lama di daftar Kontak orang yang tidak Anda kenal tersebut.
• Akun dengan nama yang persis sama dengan nama Anda muncul di LINE teman
Cek apakah ada nomor telepon lama yang masih terdaftar atas nama Anda di daftar Kontak teman.

Jika ada orang yang tidak Anda kenal muncul dalam daftar Teman, silakan hapus akun tersebut setelah Anda memasukkan akun ke dalam Pengguna Tersembunyi atau Daftar Blokir
Cara Hapus Teman

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Teman tidak ditampilkan/hilang toggle
Jika semua teman tidak ditampilkan lagi
Ada kemungkinan Daftar Teman dalam keadaan terlipat (tersembunyi).
Tekan bilah Teman (Angka) yang ditampilkan dengan warna abu-abu muda di Daftar Teman untuk menampilkan kembali daftar teman.

Jika sebagian teman tidak ditampilkan
Berikut kemungkinan yang menjadi penyebabnya.
- Teman bersangkutan menghapus akunnya
- Kamu telah memblokir, menyembunyikan atau menghapus akun teman bersangkutan

Silakan cek cara untuk membuka blokir di sini, dan cara untuk menampilkan kembali teman yang disembunyikan di sini.
Catatan: Tambahkan kembali teman bersangkutan, karena teman yang telah dihapus tidak bisa dikembalikan

Jika daftar teman dan grup serta informasi lainnya menghilang dari akun yang telah dipindahkan, kemungkinan penyebabnya bisa dicek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ada teman yang ditambahkan meskipun telah menyalakan fitur Tambah Teman Otomatis toggle
Silakan cek beberapa hal di bawah ini jika ada pengguna yang tidak ditambahkan sebagai teman meskipun telah mengaktifkan fitur Tambah Teman Otomatis. 

Pengaturan LINE teman
Teman tidak akan ditambahkan secara otomatis jika pengaturan atau pendaftaran akun LINE teman tersebut dalam kondisi berikut. 
- Teman tersebut mematikan fitur Izinkan Orang Menambahkan
Catatan: Cek kemungkinan teman tersebut ditampilkan di Rekomendasi Teman
- Teman tersebut tidak mendaftarkan nomor teleponnya ke akun LINE yang digunakannya 

Pengaturan LINE sendiri
Kemungkinan akun teman yang dimaksud dalam kondisi disembunyikan atau diblokir. 
Silakan cek apakah akun teman bersangkutan masuk ke Daftar Blokir atau Akun Tersembunyi dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Teman > Pengaturan
2. Tekan Teman
3. Tekan Akun Tersembunyi atau Daftar Blokir

Jika nama pengguna yang ingin ditambahkan sebagai teman ada dalam daftar, tekan Edit > Tampilkan atau Buka Blokir.
Catatan: Akun teman tidak bisa dicek jika telah dihapus dari daftar Akun Tersembunyi atau Daftar Blokir. Silakan tambahkan teman secara manual

Jika pengguna tersebut tidak bisa ditambahkan sebagai teman secara otomatis, silakan gunakan panduan di Halaman Bantuan ini sebagai referensi untuk menambahkan teman secara manual.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Teman

Terkait Teman

Apa itu Teman? toggle
Pengguna yang bisa kamu hubungi melalui LINE disebut Teman.

Dengan menambahkan pengguna sebagai teman, kamu bisa mengirim obrolan atau mengundang teman tersebut untuk bergabung ke grup.
Jika kamu dan pengguna tersebut saling menambahkan sebagai teman, maka kamu bisa melakukan panggilan menggunakan LINE dengan teman tersebut.
Catatan: Fitur panggilan suara tidak tersedia di sebagian perangkat.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Syarat untuk ditampilkan di daftar teman setelah menginstal LINE toggle
Apabila teman yang nomor teleponnya tersimpan pada daftar Kontak di perangkat yang kamu gunakan memiliki akun LINE, maka secara otomatis, teman tersebut akan ditampilkan sebagai Teman di akun LINE.

Jika kamu tidak ingin ditambahkan menjadi teman ataupun kamu tidak ingin menambahkan teman secara otomatis, silakan matikan fitur Tambah Teman Otomatis dan Izinkan Orang Menambahkan saat kamu membuat akun.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Jumlah maksimal teman yang bisa ditambahkan toggle
Anda bisa menambahkan teman hingga maksimal 5.000 orang.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Tambah Teman

Masalah terkait Tambah Teman

Tidak bisa tambah teman dan muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman" toggle
LINE memiliki batasan dalam jumlah pengguna yang bisa kamu tambahkan sebagai teman maupun jumlah pengguna yang bisa menambahkan kamu sebagai teman.

Bila muncul pesan "Maaf, Anda tidak dapat menambah teman lagi karena jumlah teman di akun ini sudah maksimal." saat kamu ingin menambahkan pengguna lain sebagai teman, itu berarti pengguna tersebut sudah ditambahkan sebagai teman oleh banyak orang, sehingga kamu tidak bisa menambahkannya sebagai teman ke akun LINE kamu.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa menambahkan teman menggunakan fitur pencarian ID toggle
Silakan cek pengaturan di bawah ini jika kamu tidak bisa menambahkan teman menggunakan fitur pencarian ID.

Jika teman tidak bisa mencari ID kamu
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil
atau tekan di sini untuk membuka menu Profil di ponsel
2. Nyalakan fitur Izinkan Tambah dengan ID

Jika kamu tidak bisa mencari ID teman
Ada kemungkinan temanmu tidak menyalakan fitur Izinkan Tambah dengan ID. Silakan minta temanmu untuk mengecek pengaturan.

Untuk mencegah penyalahgunaan fitur pencarian ID LINE, fitur tersebut akan dihentikan untuk sementara jika kamu melakukan pencarian ID dalam jumlah banyak atau salah memasukkan ID secara berturut-turut.
Karena alasan keamanan, kami tidak bisa memberikan penjelasan mengenai detail lama waktu penghentian penggunaan fitur ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa menambahkan teman dengan Goyangkan! toggle
Saat menggunakan fitur Goyangkan!, Anda dan teman Anda harus mengetuk tombol Tambah di perangkat masing-masing. Proses tambah teman selesai setelah pesan Teman Ditambahkan ditampilkan.
Cek langkah di bawah ini apabila ada pengguna yang tidak bisa ditambahkan sebagai teman.
Catatan: Untuk menggunakan fitur ini, Anda perlu menyalakan pengaturan info lokasi di perangkat Anda.
Jika setelah melakukan pengaturan, info lokasi tidak ditampilkan dengan benar, coba restart perangkat Anda.

Bagi pengguna perangkat iOS, silakan lakukan pengaturan di bawah ini.

Pengaturan Privasi
1. Ketuk menu Pengaturan di perangkat > Privasi > Layanan Lokasi
2. Ketuk LINE > nyalakan Saat App Aktif
Catatan: Jika LINE tidak ditampilkan di Layanan Lokasi, coba restart perangkat Anda.

Menambahkan teman dengan Goyangkan!
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Tambah Teman
atau ketuk Tambah Teman untuk membuka menu di ponsel
2. Ketuk Goyangkan!
3. Goyangkan perangkat masing-masing atau sentuh layar ponsel
4. Saling mengetuk nama teman yang ditampilkan di layar
5. Saling mengetuk Tambah
6. Cek tampilan Teman Ditambahkan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa menambahkan teman dengan kode QR toggle

Jika Kode QR Anda tidak bisa dibaca, ketuk Lainnya > Profil > Kode QR Saya, kemudian ketuk "V" di kanan atas > Perbarui Kode QR

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara Tambah Teman

Menambahkan teman melalui pencarian ID toggle

Pengguna dapat menambahkan teman melalui pencarian ID.

1. Tekan Lainnya > ikon Tambah Teman
atau tekan di sini untuk membuka layar tambah teman
2. Tekan menu Cari
3. Pilih ID

4. Masukkan ID yang akan dicari, lalu tekan ikon pencarian

Jika teman tidak bisa ditambahkan dengan fitur Cari ID, silakan cek di sini untuk melihat panduan pada halaman Bantuan.
 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman dengan Kode QR toggle
Kamu bisa menambahkan teman dengan meminta teman untuk memindai kode QR kamu, atau kamu memindai kode QR teman bersangkutan. 

Meminta teman untuk memindai kode QR kamu
1. Tekan Teman > Tambah Teman > Kode QR > Kode QR Saya
2. Minta teman untuk memindai kode QR kamu menggunakan Pembaca Kode QR
3. Tekan Tambah untuk menambahkan sebagai teman

Tambah teman dengan memindai kode QR teman
1. Tekan Teman > Tambah Teman > Kode QR 
atau tekan Pembaca Kode QR 
2. Pindai kode QR teman
3. Tekan Tambah untuk menambahkan sebagai teman

Kode QR juga bisa dikirim lewat email dengan cara menekan Tambah Teman > Undang.


Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman dengan Goyangkan! toggle
Fitur Goyangkan! menggunakan info lokasi Anda untuk menambahkan pengguna di dekat Anda sebagai teman.

Langkah untuk menambahkan teman dengan Goyangkan!
1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Tambah Teman
atau ketuk Tambah Teman untuk membuka menu di ponsel
2. Ketuk Goyangkan!
3. Goyangkan perangkat masing-masing atau sentuh layar ponsel
Catatan: Untuk menggunakan fitur ini, Anda perlu menyalakan pengaturan info lokasi di perangkat Anda.
4. Saling mengetuk nama teman yang ditampilkan di layar
5. Saling mengetuk Tambah

Jika Anda berdua sudah menjadi teman, maka akan muncul ikon LINE.
Pilih pengguna yang ingin Anda tambahkan dari nama-nama yang muncul di hasil pencarian, kemudian ketuk Tambah.
Jika tanda Menunggu berganti menjadi Teman Ditambahkan, artinya Anda berdua sudah menjadi teman.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan pengguna di ruang obrolan sebagai teman toggle

Ikuti langkah berikut untuk menambahkan pengguna di ruang obrolan sebagai teman.

1. Tekan nama ruang obrolan di bagian atas layar obrolan
2. Tekan ikon pengguna yang akan ditambahkan sebagai teman
3. Tekan Tambah

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman dari Rekomendasi Teman toggle
Silakan ikuti langkah di bawab ini untuk menambahkan teman dari daftar Rekomendasi Teman

1. Tekan Teman > Rekomendasi Teman
2. Tekan tombol "+" di sebelah kanan nama pengguna yang akan ditambahkan sebagai teman
 
Tekan Rekomendasi Teman untuk membuka menu di ponsel

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menambahkan teman melalui pencarian nomor telepon toggle

Pengguna dapat menambahkan teman melalui pencarian nomor telepon. 

 

Untuk menggunakan fitur pencarian nomor telepon, teman yang akan dicari harus menyalakan fitur Izinkan Permintaan Berteman terlebih dahulu.

Silakan coba cara berikut setelah memastikan fitur Izinkan Permintaan Berteman di akun teman kamu dalam kondisi menyala.  


1. Tekan Lainnya > ikon Tambah Teman
atau tekan di sini untuk membuka layar tambah teman
2. Tekan menu Cari
3. Pilih No. Telepon
4. Masukkan negara dan nomor telepon, lalu tekan ikon pencarian 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara agar teman tertentu di Daftar Kontak tidak jadi teman LINE saat Tambah Teman Otomatis toggle
Dengan menambahkan simbol # (tanda pagar) di depan nama pengguna yang terdaftar di daftar Kontak, maka pengguna tersebut tidak akan ditambahkan menjadi teman LINE saat Anda melakukan Tambah Teman Otomatis.
Catatan: Fitur ini tersedia pada LINE versi 5.6.0 ke atas.

Cara agar pengguna tertentu di daftar Kontak tidak menjadi teman LINE saat melakukan Tambah Teman Otomatis
1. Tambahkan simbol # (tanda pagar) di depan nama pengguna yang terdaftar di daftar Kontak
Contoh: #Moon
Catatan: Tanda pagar harus ditulis menggunakan karakter alfanumerik lebar setengah.
2. Lakukan tambah teman otomatis melalui Pengaturan

Cara menambahkan teman di daftar Kontak secara otomatis

Silakan cek juga poin-poin penting berikut ini.
• Pengguna yang telah ditambahkan menjadi teman LINE tidak akan menghilang dari Daftar Teman meskipun Anda menambahkan simbol # (tanda pagar) di depan nama pengguna di daftar Kontak
• Jika Anda menambahkan simbol # (tanda pagar) di depan nama pengguna yang telah menjadi teman LINE, maka nama di LINE akan berubah menjadi Nama Tampilan yang dibuat oleh pengguna tersebut di LINE
• Pengguna yang telah ditambahkan dengan simbol # (tanda pagar) di depan namanya dan tidak terdaftar sebagai teman LINE tetap ditampilkan di menu panggilan LINE Out

Jika Anda hanya ingin menambahkan sebagian teman di daftar Kontak, Anda juga bisa menambahkan teman dengan pencarian nomor telepon.

Menambahkan teman dengan pencarian nomor telepon

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Permintaan Berteman

Tidak ingin menerima permintaan berteman toggle
Anda bisa mengatur supaya Anda tidak menerima permintaan berteman melalui Timeline dan People Nearby dengan mengikuti langkah di bawah ini.
Catatan: People Nearby dan Permintaan Berteman bisa digunakan pada aplikasi LINE versi 6.5.0 ke atas.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau tekan Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan Privasi
3. Matikan fitur Izinkan Permintaan Berteman

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menerima pesan yang menyatakan saya tidak dapat mengirim permintaan berteman toggle
Kamu tidak dapat mengirim permintaan berteman dalam kondisi di bawah ini.

• Pengguna tersebut memiliki permintaan berteman yang masih tertunda dalam jumlah banyak
• Terdapat banyak permintaan berteman yang kamu kirim dan masih tertunda
• Pengguna tersebut tidak dapat menerima permintaan berteman
• Kamu telah mengirim permintaan berteman kepada pengguna tersebut

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah pengirim akan mendapat pemberitahuan bila saya menghapus permintaan berteman? toggle
Pengguna yang mengirim permintaan berteman tidak akan mendapat pemberitahuan meskipun Anda menghapus permintaan berteman tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengetahui bahwa pengguna yang diberi permintaan berteman telah menjadi teman toggle
Setelah Anda mengirim permintaan berteman, Anda akan mendapat pemberitahuan dorong begitu pengguna tersebut menyetujui permintaan berteman dari Anda, dan pengguna tersebut akan ditampilkan di Teman Baru pada Daftar Teman.

Silakan coba kirim pesan setelah proses Tambah Teman selesai.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

People Nearby

Apa yang dimaksud dengan People Nearby? toggle
People Nearby adalah fitur untuk mencari pengguna yang ada di dekat lokasi kamu agar bisa ditambahkan sebagai teman baru.
Catatan: People Nearby dan permintaan berteman bisa digunakan pada aplikasi LINE versi 6.5.0 ke atas.

Untuk menyalakan fitur tersebut, tekan Lainnya (ikon "...") > People Nearby.

Kamu bisa melihat foto profil dan jarak dari pengguna yang menggunakan People Nearby di dekat kamu, serta mengirim permintaan berteman bila ada pengguna yang ingin kamu tambahkan sebagai Teman.
Kamu bisa saling mengirim pesan setelah pengguna tersebut menyetujui permintaan berteman yang kamu kirimkan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya perlu mengizinkan akses Info Lokasi? (iOS) toggle
People Nearby mencari pengguna di dekat Anda berdasar posisi Anda saat itu, sehingga Anda harus mengizinkan penggunaan layanan lokasi.

Bila layanan lokasi perangkat dalam keadaan Mati, atau tidak mengizinkan akses Info Lokasi oleh LINE, Anda bisa mengubah pengaturan tersebut menggunakan langkah berikut.

1. Tekan menu perangkat Pengaturan > Privasi > Layanan Lokasi, lalu nyalakan layanan lokasi
2. Ketuk LINE, lalu ubah Izinkan Akses Lokasi menjadi Selalu atau Saat Menggunakan App

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak ingin membagikan Info Lokasi saya toggle
Anda bisa menghentikan pembagian Info Lokasi dengan mengetuk ikon gerigi di bagian atas layar People Nearby.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Rekomendasi Teman

Pengaturan Rekomendasi Teman

Bagaimana cara kerja fitur Rekomendasi Teman? toggle
Pengguna lain akan ditampilkan di fitur Rekomendasi Teman karena beberapa alasan berikut:
• Pengguna tersebut mempunyai nomor telepon Anda, dan menggunakan LINE (sebaliknya Anda tidak mempunyai nomor telepon pengguna tersebut)
• Pengguna tersebut mengetahui ID Anda, lalu melakukan pencarian dan menambahkannya sebagai teman
• Anda dan pengguna tersebut berada dalam satu grup yang sama atau bergabung dalam satu obrolan multi pengguna, lalu pengguna tersebut menambahkan Anda dari daftar anggota
• Pengguna lain yang telah menambahkan Anda sebagai teman mengirimkan info kontak Anda kepada pengguna tersebut
Catatan: Jika info Kontak Anda dikirimkan ke pengguna lain, maka pengguna yang menerima info Kontak tersebut hanya bisa melihat Nama Tampilan yang terdaftar di LINE, Foto Profil, dan Pesan Status saja.
• Pengguna tersebut menambahkan Anda dari tautan atau Kode QR yang tertulis pada email undangan Anda

Selain itu, cara pengguna lain menambahkan Anda sebagai teman juga akan ditampilkan di Rekomendasi Teman, tetapi ada kalanya juga tidak.

Metode penambahan akan ditampilkan pada pengguna di Rekomendasi Teman dalam kondisi berikut:
• Pengguna menambahkan Anda dengan No. Telepon
• Pengguna menambahkan Anda dengan Kode QR
• Pengguna menambahkan Anda dengan ID LINE

Metode penambahan tidak akan ditampilkan pada pengguna di Rekomendasi Teman dalam kondisi berikut:
• Pengguna yang bergabung di grup yang sama dan menambahkan Anda secara langsung dari daftar anggota grup
• Pengguna bersangkutan menambahkan Anda sebagai teman setelah mendapatkan info kontak Anda dari pengguna lain yang sudah lebih dahulu menjadi teman Anda.

Fitur Tambah Teman Otomatis nyala, tapi pengguna yang terdaftar di daftar Kontak muncul di Rekomendasi Teman
Pengaturan fitur Teman di akun pengguna bersangkutan dalam kondisi berikut:
Tambah Teman Otomatis: Nyala
Izinkan Orang Menambahkan: Mati

Nama yang ditampilkan di daftar Rekomendasi Teman adalah nama yang diatur oleh pengguna bersangkutan di LINE.
Jika Anda tidak mengenali nama yang ditampilkan, maka Anda hanya bisa mengecek dengan cara menanyakannya secara langsung kepada yang bersangkutan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ingin ditambahkan sebagai teman toggle
Silakan cek langkah di bawah ini apabila Anda tidak ingin ditambahkan sebagai teman secara otomatis oleh pengguna lain yang mengetahui nomor telepon Anda.
Catatan: Tidak berpengaruh pada pengguna yang sudah menjadi Teman LINE.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan (ikon gerigi)
atau tekan Pengaturan untuk membukanya dari ponsel
2. Tekan Teman
3. Matikan fitur Izinkan Orang Menambahkan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menolak pencarian ID toggle
Silakan cek langkah di bawah ini apabila Anda tidak ingin pengguna lain menemukan Anda melalui pencarian ID.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan > Profil
atau ketuk Profil untuk membuka menu di ponsel
2. Matikan fitur Izinkan Tambah dengan ID

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ingin menerima pesan selain pesan dari teman toggle
Silakan cek langkah di bawah ini apabila Anda tidak ingin menerima pesan dari pengguna yang belum menjadi teman.

1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau tekan Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Tekan Privasi
3. Nyalakan Filter Pesan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memblokir pengguna yang ditampilkan di Rekomendasi Teman toggle
Pengguna bisa menolak menerima pesan dari pengguna lain yang ditampilkan di Rekomendasi Teman dengan mengikuti langkah di bawah ini.
 
1. Tekan Teman > Rekomendasi Teman
2. Geser nama teman yang akan diblokir ke kiri
3. Tekan Blokir
Catatan: Penerapan perubahan ini akan sedikit memakan waktu

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah terkait Daftar Teman

Masalah terkait Daftar Teman

Pengguna yang terdaftar di daftar Kontak tidak muncul di Daftar Teman toggle
Jika pengguna yang terdaftar di daftar Kontak tidak muncul di Daftar Teman, kemungkinan itu disebabkan oleh poin-poin di bawah ini.
• Anda atau pengguna tersebut mematikan pengaturan Tambah Teman Otomatis
• Anda atau pengguna tersebut ditambahkan ke Daftar Blokir
• Ditampilkan di Rekomendasi Teman

Silakan lihat langkah untuk mengeceknya pada halaman Bantuan di bawah ini.

Cara menambahkan teman di daftar Kontak secara otomatis
Mekanisme ditampilkannya Rekomendasi Teman

Jika ada hal yang tidak Anda mengerti terkait isi halaman Bantuan, silakan kirim pengaduan melalui Form Pengaduan Masalah.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengguna masih ditampilkan di rangking game, meskipun sudah diblokir/dihapus toggle
Masing-masing game memiliki alasan yang berbeda. Oleh karena itu, silakan buka aplikasi game, lalu kirimkan pengaduan melalui aplikasi tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pengaturan Daftar Teman

Terkait Sembunyikan, Blokir, Hapus

Cara menyembunyikan teman toggle

Berikut beberapa hal yang terjadi jika kamu menyembunyikan teman.
- Pengguna bisa menerima obrolan dari teman bersangkutan 
- Teman tersebut tidak ditampilkan pada Daftar Teman, tapi ditampilkan pada daftar Akun Tersembunyi
- Profil dan Timeline yang diperbarui teman tersebut akan ditampilkan

 

Fitur ini tidak menghapus teman tersebut secara menyeluruh dari Daftar Teman ataupun Rekomendasi Teman.
Silakan cek panduan di Halaman Bantuan ini untuk menghapus teman dari Daftar Teman atau Rekomendasi Teman. 

Langkah untuk menyembunyikan teman
1. Tekan Teman
2. Geser nama teman yang akan disembunyikan ke kiri
3. Tekan Sembunyi > OK

Langkah untuk menampilkan kembali teman
1. Tekan Teman > Pengaturan
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Tekan Teman
3. Tekan Akun Tersembunyi
4. Tekan Edit pada nama teman yang akan ditampilkan kembali
5. Tekan Tampilkan
Catatan: Perubahan ini akan diterapkan setelah beberapa waktu 

Silakan cek cara menyembunyikan obrolan di Halaman Bantuan ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memblokir teman toggle
Yang terjadi jika kamu memblokir teman:
• Kamu tidak bisa lagi menerima obrolan, panggilan suara dan panggilan video dari teman tersebut
• Teman yang diblokir tidak ditampilkan pada Daftar Teman, tapi ditampilkan pada Daftar Blokir
Fitur ini tidak menghapus teman tersebut secara menyeluruh dari Daftar Teman ataupun Rekomendasi Teman. Untuk menghapusnya, silakan cek halaman Bantuan di bawah ini.

Cara menghapus teman

Langkah untuk memblokir teman:
1. Tekan Teman
2. Geser nama teman yang akan diblokir ke kiri
3. Tekan Blokir

Langkah untuk membuka blokir:
1. Tekan Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel
2. Tekan Teman
3. Tekan Daftar Blokir
4. Tekan Edit pada teman yang akan dibuka blokirnya
5. Tekan Buka Blokir untuk mengembalikan akun ke Daftar Teman
Catatan: Perubahan ini akan diterapkan setelah beberapa waktu

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus teman toggle

Fitur hapus teman ini bisa digunakan untuk menghapus pengguna tertentu dari Daftar Teman. Berbeda dengan fitur Blokir, fitur hapus ini tidak bisa dibatalkan.
Harap hati-hati jika akan menghapus pengguna yang hanya bisa dihubungi menggunakan LINE.

Untuk menghapus teman LINE, kamu harus menyembunyikan atau memblokir pengguna tersebut terlebih dahulu.

Cara menyembunyikan teman
Cara memblokir teman

Langkah untuk menghapus teman
1. Tekan Teman > Pengaturan
atau tekan di sini untuk membuka menu Pengaturan di ponsel

2. Tekan Teman
3. Tekan Akun Tersembunyi atau Daftar Blokir
4. Tekan Edit pada pengguna yang akan dihapus
5. Tekan Hapus

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Pengaturan Lainnya

Nama tampilan dan foto profil teman toggle
Nama
Nama teman yang ditampilkan pada aplikasi LINE bisa dibagi menjadi 3 jenis, tergantung pengaturan Anda atau teman Anda.

• Nama yang terdaftar di daftar Kontak
Jika Anda menambahkan teman menggunakan sinkronisasi daftar Kontak.
• Nama tampilan yang diatur pengguna di LINE
Jika Anda menambahkan teman menggunakan cara selain sinkronisasi daftar Kontak, seperti Cari ID, Goyangkan!, Kode QR, dsb.
• Nama yang Anda ubah secara manual
Jika Anda mengubah nama pengguna di Daftar Teman.
Catatan: Hanya mengubah nama yang ditampilkan di Daftar Teman Anda.

Cara mengubah nama tampilan dan foto profil

Foto Profil
Image yang diatur teman di profilnya akan ditampilkan sebagai foto profil teman tersebut.
Anda dapat mengubah foto profil Anda sendiri, tapi tidak bisa mengubah foto profil pengguna lain.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengubah nama tampilan dan foto profil toggle
Cara mengubah nama tampilan diri sendiri
1. Tekan Teman > Pengaturan > Profil
2. Tekan Nama 
3. Masukkan nama tampilan yang akan digunakan, lalu tekan Simpan
Tekan Profil untuk membuka menu di ponsel

Cara mengubah nama tampilan teman
1. Tekan Teman
2. Tekan nama teman yang akan diubah
3. Tekan ikon pensil yang ada di samping nama
4. Masukkan nama tampilan yang diinginkan, lalu tekan Simpan

Cara mengubah foto profil diri sendiri
1. Tekan Teman > ikon atau nama sendiri di bagian atas layar
2. Tekan Edit Profil
3. Tekan foto Profil
4. Tekan Kamera atau Pilih foto/video
5. Edit seperlunya, lalu tekan Selesai atau ikon pesawat kertas
Tekan Profil untuk membuka menu di ponsel
Catatan: Foto profil teman tidak bisa kamu ubah

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak ditampilkan menggunakan nama di daftar Kontak toggle
Jika nomor telepon yang didaftarkan pengguna ke akun LINE terdaftar di daftar Kontak pada perangkat Anda, maka nama yang terdaftar di daftar Kontak yang akan ditampilkan di Daftar Teman.
Jika nomor telepon tersebut tidak terdaftar di daftar Kontak pada perangkat Anda, maka nama yang diatur oleh pengguna tersebut di LINE yang akan ditampilkan di Daftar Teman.

Meskipun nomor telepon terdaftar di daftar Kontak, nama yang diatur oleh pengguna tersebut di LINE yang akan ditampilkan di Daftar Teman jika Anda menambahkan pengguna tersebut sebagai teman menggunakan Cari ID dan sebagainya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Nama tampilan menjadi huruf tidak terbaca toggle
Jika teman yang namanya menjadi huruf tidak terbaca tersebut terdaftar di daftar Kontak Anda, ada kemungkinan hal itu terjadi karena Anda menggunakan emotikon pada nama pengguna yang terdaftar di daftar Kontak pada perangkat Anda.
Silakan cek daftar Kontak di perangkat Anda, dan jika ada emotikon pada nama pengguna yang bersangkutan, silakan hapus emotikon tersebut.

Jika masalah tidak terselesaikan meskipun Anda telah melakukan cara di atas, ikuti langkah di bawah ini.

1. Ketuk Lainnya (ikon "...") > Pengaturan
atau ketuk Pengaturan untuk membuka menu di ponsel
2. Ketuk Teman
3. Nyalakan fitur Tambah Teman Otomatis

Jika fitur Tambah Teman Otomatis telah dinyalakan, ketuk tombol Perbarui pada kolom Penambahan Terakhir, dan lakukan sinkronisasi secara manual.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Undang Teman

Undang Teman

Apa yang dimaksud dengan Undang Teman? toggle
Undang Teman adalah fitur untuk mengundang teman yang belum menggunakan LINE agar teman tersebut membuat akun LINE.

Ikuti langkah di bawah ini untuk mengundang teman.

1. Tekan Lainnya > Tambah Teman > Undang
2. Pilih salah satu di antara SMS atau Email
3. Pilih teman yang akan diundang, lalu tekan Undang

Gunakan SMS (nomor telepon) untuk mengundang teman yang tidak menampilkan ikon LINE, dan gunakan Email untuk mengundang teman yang menampilkan tombol Undang.

Penting:
- Undangan akan dikirim menggunakan fitur SMS dan email pada perangkat yang digunakan. Jika terjadi masalah seperti SMS atau email tidak sampai, silakan hubungi operator SIM Card yang digunakan.
- Nama pengundang pada undangan yang dikirim adalah nama tampilan yang diatur di LINE.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Grup

Terkait Grup

Cara membuat grup toggle
Ikuti langkah di bawah ini untuk membuat grup.

1. Tekan Teman > Buat Grup
2. Masukkan nama grup, lalu pilih pengguna yang akan diundang menjadi anggota grup
3. Tekan Selesai

Pengguna yang diundang tidak akan menjadi anggota grup selama pengguna tersebut belum memilih untuk bergabung ke grup dengan menekan tombol Bergabung.

Catatan: Pengguna LINE versi 8.13.0 ke atas bisa memasukkan nama grup hingga 50 huruf. 

Silakan update LINE kamu dari sini 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengundang anggota baru ke grup toggle

Kamu bisa mengundang anggota baru ke grup dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan Teman > obrolan grup yang akan ditambahkan anggota baru
2. Tekan ikon ">" disamping ikon anggota
3. Tekan Undang Teman

4. Pilih teman yang akan diundang sebagai anggota, lalu tekan Undang
 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Jumlah maksimum teman yang bisa diundang ke grup toggle
Anda dapat mengundang hingga maksimum 499 orang (tidak termasuk pengundang) per grup.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara membatalkan anggota grup yang telah diundang toggle
Batalkan undangan dengan mengikuti langkah di bawah ini.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan grup > Pengaturan
2. Tekan Anggota/Undang
3. Tekan nama anggota yang akan dibatalkan dari daftar Tertunda
4. Tekan Batal

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak sengaja menolak undangan grup toggle
Jika Anda ingin mendapat undangan untuk bergabung ke grup sekali lagi, silakan minta anggota yang telah bergabung dalam grup untuk membatalkan undangan sebelumnya dan mengirimkan undangan baru kepada Anda.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara melihat Note atau Album di grup toggle
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk melihat Note atau Album di grup

1. Tekan nama grup yang dimaksud dari daftar Teman
2. Tekan Note atau Album

Angka yang ditampilkan di samping ikon profil anggota yang muncul di Album adalah jumlah anggota yang telah memposting foto atau video ke Album.
Jika angka tersebut ditekan, kamu bisa melihat foto atau video yang telah diposting beserta anggota yang memposting.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara posting ke Note di Grup toggle
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk posting ke Note di grup

1. Tekan teman, lalu pilih grup yang dimaksud
2. Tekan Note
3. Tekan ikon pensil di kanan bawah Posting
4. Tekan kolom Ceritakan momen Anda, ketik teks, lalu tekan Posting

Jika ingin posting foto, tekan fitur untuk bersangkutan, masukkan foto, atau gunakan fitur khusus Album

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Note grup muncul di Timeline, apakah itu berarti Note bisa dilihat teman LINE saya? toggle
Note grup yang muncul di Timeline hanya ditampilkan pada anggota grup saja.
Note tersebut tidak akan ditampilkan ke Timeline teman yang bukan anggota grup.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus Note di grup, komentar, tanda Suka yang diposting ke Note Grup toggle
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk menghapus Note di grup
Catatan: Langkah ini hanya bisa untuk menghapus Note yang diposting sendiri.

1. Tekan Teman > nama grup yang dimaksud
2. Tekan Note
3. Tekan ikon "..." di kanan atas pos yang akan dihapus
4. Tekan Hapus
5. Tekan OK atau Hapus

Komentar di Note hanya bisa dihapus oleh pembuat Note atau pemberi komentar.
Untuk menghapus tanda Suka, silakan tekan sekali lagi stiker tanda Suka yang sama.

Catatan: Posting di Note menggunakan akun yang digunakan sebelumnya (termasuk komentar maupun tanda Suka yang diberikan ke pos teman) tidak bisa dihapus

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Meninggalkan grup toggle
Meskipun kamu meninggalkan Grup, semua Pos, Album, dan Foto akan tetap tersimpan di obrolan grup tersebut.
Jika ada pos, album, atau foto yang ingin dihapus, lakukan sebelum meninggalkan grup.

Jika salah satu anggota grup menghapus akunnya atau meninggalkan grup, maka akan muncul pemberitahuan "XXX telah meninggalkan grup" di ruang obrolan.

Langkah untuk meninggalkan grup
1. Tekan Teman > nama grup yang akan ditinggalkan
2. Buka Pengaturan di bagian atas layar
4. Tekan Tinggalkan Grup Ini > Tinggalkan

Jika seluruh anggota grup meninggalkan grup bersangkutan, maka semua isi pos grup tersebut akan terhapus, dan tidak bisa dikembalikan lagi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tampilan akun jika saya menolak bergabung ke grup toggle
Meskipun Anda telah menolak undangan grup, akun Anda akan tetap ditampilkan di grup tersebut sebagai anggota Tertunda.
Untuk membuat akun tidak ditampilkan lagi di grup, Anda perlu meminta pengguna yang telah mengundang Anda ke grup untuk membatalkan undangan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Melihat isi data yang telah diposting sebelum bergabung ke grup toggle
Setelah bergabung dengan grup bersangkutan, anggota baru bisa melihat isi Note dan Album yang diposting sebelum bergabung menjadi anggota di grup tersebut, tapi tidak bisa melihat isi pesan obrolan sebelumnya.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus pos pengguna yang telah meninggalkan grup toggle
Pos pengguna yang telah meninggalkan grup tidak dapat dihapus.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus grup atau anggota grup toggle
Grup akan terhapus begitu semua anggota grup meninggalkan grup.
Jika ada beberapa orang anggota, hapus anggota lainnya terlebih dahulu dengan mengikuti langkah di bawah ini.
 
1. Tekan ikon tiga garis dibagian atas layar obrolan grup > Pengaturan 
2. Tekan Anggota/Undang > Edit
3. Tekan ikon "-" di sebelah kiri anggota yang akan dihapus
4. Tekan Hapus

Setelah menghapus semua anggota lainnya, hapus grup dengan cara meninggalkannya.

Langkah untuk meninggalkan grup bisa dilihat di sini




Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara bergabung ke grup toggle
Ikuti langkah di bawah ini untuk bergabung ke grup yang telah mengirim undangan.

1. Tekan Teman > nama grup yang telah mengirim undangan
2. Tekan Bergabung

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengatur foto sampul untuk grup toggle
Silakan ikuti langkah di bawah ini untuk mengatur foto sampul di obrolan grup

1. Tekan Teman > grup yang dimaksud
2. Tekan lama foto sampul > Pilih foto sampul grup
3. Pilih foto > pangkas foto di layar pratinjau, lalu tekan Berikutnya
4. Edit bagian yang diperlukan, lalu tekan Selesai

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menghapus Album atau foto di Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk menghapus Album atau foto di Album.

Cara menghapus Album
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album, atau pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas
3. Tekan Hapus Album > Hapus

Cara menghapus foto di album
1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Pilih album, lalu tekan ikon ":" di kanan atas > Pilih Foto
3. Pilih foto yang akan dihapus, lalu tekan ikon tempat sampah di kiri bawah > Hapus 
Catatan: Tekan Pilih semua untuk menghapus semua foto

Album atau foto di album yang telah terhapus tidak bisa dikembalikan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menambahkan foto ke Album toggle
Ikuti langkah berikut untuk menambahkan foto ke Album.

1. Tekan ikon tiga garis di bagian atas layar obrolan > Album
2. Tekan ikon "..." di kanan bawah album > Tambahkan Foto
3. Pilih foto yang akan ditambahkan, lalu tekan Berikutnya > Tambah

Foto yang dikirim dan diterima di ruang obrolan bisa ditambahkan ke Album dengan menekan lama foto yang dimaksud > Album

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Batas maksimal jumlah Album yang bisa dibuat toggle

Jumlah maksimal album untuk masing-masing ruang obrolan adalah 100 album
 

Sedangkan untuk foto, jumlah maksimal yang bisa diunggah di masing-masing album adalah 1.000 foto dengan jumlah maksimal 300 foto dalam sekali unggah.

Catatan: Untuk foto yang disimpan ke Album dengan cara menekan lama foto yang ada di ruang obrolan, maksimal 20 foto dalam sekali unggah  

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP