LINE

Daftar Baru dan Pindah Akun

Daftar Baru dan Verifikasi

Masalah Saat Verifikasi

SMS nomor verifikasi tidak sampai toggle

Jika belum menerima nomor verifikasi melalui SMS, silakan coba minta kirim ulang SMS atau lakukan verifikasi lewat panggilan.

 

Jika tidak bisa melakukan verifikasi menggunakan nomor telepon, silakan pertimbangkan untuk melakukan verifikasi menggunakan akun Facebook.

 

Silakan gunakan halaman Bantuan di bawah ini sebagai referensi.

Apa yang dimaksud dengan Verifikasi Lewat Panggilan?
Verifikasi menggunakan akun Facebook

 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Layar penulisan nomor verifikasi tidak ditampilkan toggle
Di sebagian perangkat, nomor verifikasi akan dimasukkan secara otomatis begitu Anda menerima SMS berisi nomor verifikasi.
Jika setelah membuka aplikasi LINE, Anda bisa melihat tiap-tiap menu LINE seperti Teman, Obrolan dan sebagainya, berarti pendaftaran akun Anda telah selesai tanpa masalah dan sudah bisa Anda gunakan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terjadi eror begitu memasukkan nomor verifikasi toggle
Jika terjadi eror pada saat Anda melakukan verifikasi, coba restart aplikasi LINE atau perangkat Anda.
Kadang bila tampilan didiamkan lama di layar verifikasi, akan terjadi eror sehingga verifikasi tidak bisa dilakukan.
Jika masalah tidak terselesaikan, cek Bantuan yang sesuai dengan kondisi Anda di bawah ini.

Bagaimana cara daftar akun baru menggunakan nomor telepon?
Verifikasi menggunakan akun Facebook

Jika masalah tidak terselesaikan meskipun Anda telah mengecek Bantuan di atas, silakan kirim pengaduan melalui form di bawah ini.

Form Pengaduan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Menerima SMS atau telepon dari nomor yang tidak dikenal toggle
Begitu melakukan verifikasi melalui aplikasi LINE, kode verifikasi akan diterima melalui SMS atau melalui panggilan suara.

Kode verifikasi ini dikirimkan menggunakan sistem yang telah ditunjuk oleh LINE, dan akan terkirim dari berbagai nomor telepon di dalam maupun luar negeri.

Jika kamu sendiri yang meminta kode verifikasi
Lanjutkan proses verifikasi dengan kode verifikasi yang diterima.

Jika bukan kamu yang meminta kode verifikasi
Ada kemungkinan pengguna lain telah salah memasukkan nomor telepon kamu.

Catatan: Hati-hati, jangan beritahukan nomor verifikasi yang diterima ke pengguna lain dan abaikan SMS atau panggilan suara yang diterima.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kenapa muncul nama orang lain setelah melakukan verifikasi nomor telepon? toggle
Jika ada akun LINE yang terdaftar dengan nomor telepon yang digunakan untuk verifikasi, maka nama yang diatur di akun tersebut akan muncul.

Ini akan membantu pemilik nomor telepon untuk memastikan bahwa akun yang akan dipindahkan adalah akun miliknya.

Jika akun LINE yang ditampilkan bukan akun sendiri, silakan tekan Bukan, Itu Bukan Saya

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara Verifikasi

Cara membuat akun menggunakan Facebook toggle
Untuk membuat akun LINE, kami sarankan agar mendaftarkan nomor telepon terlebih dahulu, lalu buat akun.

Jika tidak bisa melakukan verifikasi menggunakan nomor telepon, silakan pertimbangkan untuk membuat akun baru menggunakan verifikasi Facebook.

Silakan gunakan cara berikut sebagai referensi untuk membuat akun menggunakan verifikasi Facebook

1. Buka LINE, tekan Mulai
2. Tekan Login dengan Facebook di layar untuk memasukkan nomor telepon
3. Login ke layar Facebook

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang dimaksud dengan Verifikasi Lewat Panggilan? toggle
Verifikasi Lewat Panggilan adalah salah satu cara untuk melakukan verifikasi nomor telepon.
Gunakan cara ini untuk melakukan verifikasi nomor telepon jika tidak menerima SMS yang menyebutkan kode verifikasi.

Saat pengguna menekan fitur Verifikasi Lewat Panggilan, maka pengguna tersebut akan menerima panggilan telepon otomatis yang menyebutkan 6 digit kode verifikasi.
Masukkan nomor tersebut ke aplikasi LINE untuk menyeleaikan proses verifikasi.  

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara menggunakan LINE di perangkat tanpa fungsi SMS toggle
Jika Anda tidak bisa menggunakan SMS, lakukanlah verifikasi lewat panggilan atau verifikasi menggunakan akun Facebook.
Catatan:
- Ada negara yang tidak mendukung verifikasi lewat panggilan.
- Verifikasi Facebook hanya bisa digunakan pada perangkat iOS dan Android.

Anda tidak bisa mendaftarkan akun ke LINE jika Anda tidak bisa menggunakan SMS dan juga tidak bisa melakukan verifikasi dengan Facebook.

Verifikasi lewat panggilan
Verifikasi menggunakan akun Facebook

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara daftar akun baru menggunakan nomor telepon? toggle
Gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk membuat akun.
Bagi pengguna perangkat yang tidak bisa digunakan untuk verifikasi menggunakan SMS, atau verifikasi panggilan suara seperti iPad dan lainnya, silakan pertimbangkan untuk melakukan verifikasi menggunakan akun Facebook.

1. Buka LINE, tekan Mulai
2. Cek Syarat dan Ketentuan Penggunaan serta Kebijakan Privasi, masukkan nomor telepon, lalu tekan panah ke kanan 
3. Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui SMS
Catatan
- Di beberapa perangkat, nomor verifikasi akan dimasukkan secara otomatis, sehingga kamu bisa melanjutkan ke proses selanjutnya
- Jika muncul pesan Selamat Datang Kembali XXX, silakan tekan Bukan, Itu Bukan Saya
4. Tekan Buat Akun Baru
5. Masukkan nama dan foto Profil, lalu tekan tanda panah ke kanan
6. Buat kata sandi, lalu tekan tanda panah ke kanan
7. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan
8. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang muncul di layar

Silakan lihat detailnya pada halaman Bantuan berikut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Adakah nomor telepon yang tidak bisa digunakan untuk verifikasi nomor telepon? toggle
Untuk melakukan verifikasi nomor telepon diperlukan perangkat yang bisa menerima SMS atau melakukan panggilan suara.

Jika tidak bisa mebuat atau memindahkan akun menggunakan nomor telepon yang diinginkan, silakan gunakan nomor telepon dari operator SIM card yang lain atau gunakan akun Facebook. 
Catatan: Jika menggunakan nomor telepon yang berbeda, maka akun yang selama ini digunakan akan terhapus

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Penggunaan di Beberapa Perangkat

Bisakah saya menggunakan akun LINE yang sama di beberapa perangkat? toggle
Pada aplikasi LINE untuk ponsel, kamu tidak dapat menggunakan akun yang sama di beberapa perangkat.
Satu informasi nomor telepon atau alamat email hanya bisa digunakan untuk verifikasi akun LINE di 1 unit ponsel.
Jika kamu melakukan verifikasi nomor telepon yang sama di perangkat lain, maka secara otomatis akun di perangkat lama akan dihapus, sehingga kamu tidak bisa menggunakan LINE di perangkat lama tersebut.

Untuk diketahui, kamu bisa menggunakan akun yang sama di LINE untuk PC dan LINE untuk iPad dengan cara login menggunakan alamat email yang terdaftar pada akun tersebut.

LINE untuk PC
LINE untuk iPad

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pindah Akun

Terkait Alamat Email dan Kata Sandi

Cara mengecek kata sandi saat pindah akun toggle
Pengguna tidak bisa mengecek kata sandi yang diperlukan saat pindah akun.
Jika lupa kata sandi, silakan lakukan pengaturan ulang kata sandi dengan mengikuti langkah di bawah ini.

Langkah pengaturan ulang kata sandi
1. Tekan Mulai
2. Masukkan nomor telepon, lalu tekan tanda panah ke kanan
3. Masukkan 6 digit kode verifikasi
4. Tekan Ya, Itu Akun Saya
Atau Tekan Pindahkan Akun Saya > Login Dengan No. Telepon Lama atau Login dengan Alamat Email, lalu masukkan info pendaftaran
5. Tekan Lupa kata sandi?
6. Masukkan alamat email terdaftar di LINE

Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai, lihat di sini 
Catatan: Jika alamat email belum didaftarkan, kamu tidak bisa membuat kata sandi

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ingin pindah akun, tapi email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai toggle
Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak sampai, coba cek beberapa hal di bawah ini.

• Salah memasukkan alamat email yang didaftarkan ke LINE
• Memasukkan alamat email yang berbeda dengan alamat email saat daftar akun
• Meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat
Catatan: Jika Anda meminta email pengaturan ulang kata sandi berkali-kali dalam rentang waktu singkat, kadang Anda jadi tidak bisa menerima email pengaturan ulang kata sandi. Silakan coba lagi setelah menunggu sekitar 24 jam.
• Email masuk ke folder selain Folder Masuk, seperti Spam folder dan folder lainnya
• Menggunakan filtering email sampah
Catatan: Jika Anda melakukan pengaturan filter, coba nonaktifkan untuk sementara.
Contoh: Filter untuk tidak menerima email yang mengandung URL, tidak menerima email dari PC, dan sebagainya
• Melakukan pengaturan filter Domain
Catatan: Jika Anda melakukan pengaturan filter domain, tambahkan line.me sebagai Domain yang Diperbolehkan.
• Menggunakan alamat email yang tidak memenuhi standar RFC
Berikut adalah contoh alamat email yang tidak memenuhi standar.
- Alamat email yang memakai titik (.) di akhir, sebelum tanda @: abcd.@xxx.com
- Alamat email dengan titik (.) berkelanjutan: ab..cd@xxx.com
- Alamat email yang memakai strip (-) di awal alamat: -abcd@xxx.com

Untuk diketahui, jika Anda telah menautkan akun Facebook ke LINE, maka Anda bisa melakukan pindah akun menggunakan akun Facebook.

Sudah menautkan Facebook
Belum menautkan Facebook

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Terkait Pindah Akun

Apakah pindah akun itu? toggle
Pindah akun adalah proses memindahkan akun LINE yang digunakan di perangkat lama ke perangkat baru saat ganti perangkat agar akun bisa digunakan kembali.

Untuk memindahkan akun LINE, akun harus memenuhi salah satu syarat di bawah ini.

• Nomor telepon, alamat email dan kata sandi telah didaftarkan ke LINE
• Akun LINE ditautkan dengan akun Facebook

Silakan pastikan sendiri apakah akun yang digunakan sudah memenuhi persyaratan pindah akun

Cek nomor telepon, alamat email dan kata sandi terdaftar


Tautkan akun Facebook ke akun LINE

Silakan lihat langkah untuk pindah akun pada halaman Bantuan di bawah ini.


Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara pindah akun menggunakan Facebook toggle
Akun LINE yang akan dipindahkan harus ditautkan dengan Facebook

Silakan ikuti langkah di bawah setelah memastikan kondisi di atas. 

1. Tekan Mulai
2. Tekan Login dengan Facebook, lalu login di layar Facebook yang digunakan
3. Jika muncul pesan "Anda sebelumnya masuk ke LINE dengan Facebook. Apakah Anda ingin melanjutkan?", tekan Berikutnya
4. Ketika muncul pesan "Akun LINE ini telah digunakan di perangkat lain.", tekan Hapus & Verifikasi

Layar untuk mendaftarkan nomor telepon akan muncul saat proses tengah berlangsung
Kami sarankan agar mendaftarkan nomor telepon untuk memudahkan saat proses pindah akun nantinya 

Catatan: Pengguna yang ingin memindahkan riwayat obrolan juga silakan lihat di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Data yang bisa digunakan kembali setelah pindah akun toggle

Berikut adalah daftar data yang bisa dan tidak bisa dipindahkan saat melakukan pindah akun.

Data yang bisa dipindahkan
- Daftar Teman dan Grup
- Artikel yang diposting di Note dan Album
- Pengaturan Profil (Foto Profil, Nama Tampilan, Status, ID)
- Timeline dan Profil
- Data yang telah disimpan di Keep (foto, video, teks, file)
- Hak untuk menggunakan Stiker dan Tema LINE (Termasuk Stiker Hadiah)
- Riwayat Pembelian item berbayar dan saldo Koin serta LINE Points
- Data pendaftaran di Aplikasi Resmi termasuk beberapa layanan terkait LINE seperti LINE Games, LINE PLAY, dsb.


Catatan

- Saldo Koin tidak bisa digunakan jika pengguna pindah akun ke OS yang berbeda.
(Contoh: Dari iPhone ke Android, dari Android ke iPhone, dsb.)

- Jika daftar teman dan grup serta informasi lainnya menghilang dari akun yang telah dipindahkan, kemungkinan penyebabnya bisa dicek di sini


Data yang tidak bisa dipindahkan
- Riwayat Obrolan

Sebelum melakukan pindah akun, kami sarankan untuk membuat cadangan (menyimpan) Riwayat Obrolan terlebih dahulu.

Cara membuat cadangan Riwayat Obrolan

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memindahkan akun (jika tidak bisa menerima SMS) toggle
Bagi pengguna yang tidak bisa menerima pesan teks atau panggilan telepon (karena SIM card yang digunakan hanya untuk paket data, tidak termasuk fasilitas untuk panggilan telepon) bisa memindahkan akunnya dengan langkah berikut.

Tautkan akun Facebook ke LINE untuk ponsel sebelum berganti perangkat.

1. Dari menu Teman atau Lainnya > Pengaturan > Akun 
2. Tekan Tautkan ke Facebook


Penting: Jika kamu juga ingin memindahkan riwayat obrolan, silakan buat cadangannya terlebih dahulu.
Detail penjelasan mengenai cara membuat cadangan dan pemulihannya bisa dilihat di halaman Bantuan ini

Tekan Login dengan Facebook di perangkat baru, dan pindahkan akun kamu.

Langkah untuk pindah akun menggunakan Facebook bisa kamu lihat pada halaman Bantuan ini

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara pindah akun menggunakan nomor telepon toggle
Untuk memindahkan akun menggunakan nomor telepon, pastikan sebelumnya telah melakukan 4 hal berikut:

Setelah memastikan keempat hal diatas, silakan pindahkan akun mengikuti langkah berikut.

1. Tekan Mulai
2. Masukkan negara dan nomor telepon, lalu tekan tanda panah ke kanan
3. Masukkan 6 digit kode verifikasi (Untuk ponsel Android, kode verifikasi akan dimasukkan secara otomatis)
4. Tekan Ya, Itu Akun Saya
5. Masukkan kata sandi, lalu tanda panah ke kanan
6. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan
7. Pilih apakah kamu akan memulihkan Riwayat Obrolan atau tidak 
8. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang muncul di layar
Catatan: Tergantung dari perangkat yang digunakan, ada kemungkinan pesan tersebut tidak muncul

Jika nomor telepon berubah setelah memindahkan akun, silakan cek juga panduan di halaman bantuan ini 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara pindah akun menggunakan nomor telepon berbeda toggle
Untuk memindahkan akun menggunakan nomor telepon yang berbeda dengan nomor yang terdaftar di akun LINE, silakan cek 3 hal berikut ini.


Pindahkan akun setelah mengecek ketiga hal di atas.

Gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi untuk pindah akun

1. Tekan Mulai
2. Masukkan negara dan nomor telepon, lalu tekan tanda panah ke kanan
3. Masukkan 6 digit kode verifikasi (Untuk ponsel Android, kode verifikasi akan dimasukkan secara otomatis)
Catatan: Jika muncul pesan Selamat Datang Kembali XXX setelah memasukkan kode verifikasi, silakan tekan Bukan, Itu Bukan Saya
4. Tekan Pindahkan Akun Saya di layar Pindahkan Akun?
5. Pilih cara login > masukkan nomor telepon atau alamat email terdaftar di LINE, lalu tekan tanda panah ke kanan
6. Masukkan kata sandi, lalu tanda panah ke kanan
7. Lanjutkan verifikasi di layar Cara untuk Melanjutkan Pindah Akun
8. Cek akun yang ditampilkan, lalu tekan Login
9. Cek pengaturan untuk menambahkan Teman (menggunakan daftar Kontak), lalu tekan tanda panah ke kanan
10. Pilih apakah kamu akan memulihkan Riwayat Obrolan atau tidak
11. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang muncul di layar
Catatan: Tergantung dari perangkat yang digunakan, ada kemungkinan pesan tersebut tidak muncul

Silakan lihat detailnya pada halaman Bantuan berikut.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara memindahkan akun jika telah mengganti nomor telepon toggle
Silakan cek panduan di bawah ini sesuai dengan kondisi yang dihadapi.

Jika perangkat yang selama ini digunakan masih ada
Jika masih bisa mengakses LINE menggunakan perangkat lama, silakan ubah nomor telepon terdaftar di LINE.
Selanjutnya, untuk memindahkan akun pengguna harus membuat kata sandi. Silakan pastikan kata sandi kamu sbelum memindahkan akun.

Silakan lihat detailnya pada halaman bantuan berikut:

Jika perangkat yang selama ini digunakan tidak ada, dan tidak ada sandi yang terdaftar di akun LINE
Untuk melakukan pindah akun, pengguna harus mendaftarkan kata sandi terlebih dahulu sebelumnya.
Pindah akun tidak bisa dilakukan jika tidak ada kata sandi terdaftar. silakan coba buat akun LINE yang baru.

Silakan lihat detailnya pada halaman Bantuan berikut.

Jika telah membuat kata sandi
Ada kemungkinan akun bisa dipindahkan dengan mengikuti panduan berikut

Jika kata sandi tidak diketahui
Jika sebelumnya sudah pernah mendaftarkan alamat email, maka pengguna bisa mengatur ulang kata sandi dengan mengikuti panduan pada halaman bantuan berikut 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Masalah Saat Pindah Akun

Tidak menerima kode untuk reset kata sandi toggle
Kode untuk reset kata sandi akan dikirim melalui obrolan ke akun yang akan dipindahkan.
Hidupkan perangkat yang digunakan untuk mengakses LINE, lalu cek kode untuk reset kata sandi yang diterima melalui obrolan.

Bagi pengguna yang menggunakan akun LINE untuk PC atau LINE untuk iPad yang sama dengan akun LINE untuk ponsel juga bisa mengecek kode tersebut dari PC maupun iPad.

Pengguna tidak bisa memindahkan akunnya jika tidak bisa mengecek kode untuk reset kata sandi.
Untuk itu, silakan buat akun LINE yang baru.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Gagal pindah akun toggle
Saat akun gagal dipindahkan, maka semua data seperti daftar teman dan grup serta lainnya akan ikut terhapus.
Catatan
Jika daftar teman dan grup serta informasi lainnya menghilang dari akun yang telah dipindahkan, kemungkinan penyebabnya bisa dicek di sini

Akan tetapi, sebagian item berbayar seperti stiker dan lainnya kemungkinan bisa dipindahkan jika pengguna mengirimkan pengaduan.
Kirimkan pengaduan untuk transfer item setelah membuat akun LINE yang baru

Item yang bisa dipindahkan
- Hak untuk menggunakan stiker dan tema LINE (Termasuk stiker hadiah)
- Riwayat pembelian item berbayar atau saldo koin
Catatan: Saldo Koin tidak bisa digunakan apabila pengguna pindah akun ke OS yang berbeda (Contoh: Dari iPhone ke Android, dari Android ke iPhone, dsb.)
- Saldo Kredit yang dibeli melalui LINE STORE

Penting: Data selain yang disebutkan di atas, termasuk Teman, Grup, dan Riwayat Obrolan tidak bisa dipindahkan


Untuk pertanyaan terkait item dan data LINE Games, buka aplikasi dan kirimkan pengaduan melalui aplikasi game bersangkutan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Muncul pesan eror saat memasukkan kata sandi toggle
Silakan cek beberapa hal berikut jika muncul pesan eror saat memasukkan alamat email atau kata sandi.

- Pastikan tidak ada spasi di antara huruf
- Pastikan semua huruf ditulis menggunakan karakter alfanumerik lebar setengah
- Pastikan kamu tidak salah memasukkan huruf yang mirip, seperti  "1 (satu)", "I (i besar)", "l (l kecil)"; "0 (Nol)", "O (o besar)"; "9 (Sembilan)", "q (q kecil)" dan sebagainya
- Pastikan alamat email dan kata sandi yang dimasukkan benar

Jika eror masih tetap muncul meskipun telah memastikan hal di atas, silakan buat ulang kata sandi, dan coba kembali.
Catatan: Jika belum mendaftarkan alamat email ke LINE, maka kamu tidak bisa membuat ulang kata sandi

Silakan lihat panduan untuk membuat ulang kata sandi saat memindahkan akun pada halaman Bantuan ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Muncul pesan eror saat melakukan pindah akun toggle
Jika muncul eror saat memindahkan akun, cek apakah pesan eror yang muncul salah satu dari beberapa pesan eror berikut, dan tunggu 1-2 hari dari saat eror muncul sebelum mencoba kembali.

•  Maaf, tidak dapat mendaftar.
•  Terjadi eror yang tidak diketahui. Silakan coba lagi nanti.
•  Verifikasi diblokir untuk sementara. Silakan coba lagi nanti.

Jika salah satu pesan eror berikut muncul saat memindahkan akun, silakan cek panduan di halaman Bantuan ini. 

• Kata sandi salah
• Alamat email yang dimasukkan tidak terdaftar di akun LINE
• Alamat email tidak valid
• Alamat email atau kata sandi salah

Cek panduan di halaman Bantuan ini jika pesan eror yang muncul adalah: 
• Nomor Telepon Tidak Valid

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Muncul pesan eror saat melakukan pindah akun melalui Login dengan Facebook toggle
Jika muncul pesan eror "Tidak dapat tersambung dengan layanan eksternal. Silakan coba lagi nanti." saat melakukan login dengan Facebook, kemungkinan disebabkan karena akun Facebook yang dimasukkan saat login dengan Facebook berbeda dengan akun Facebook yang didaftarkan ke LINE.
Silakan cek akun Facebook yang didaftarkan ke LINE, dan coba sekali lagi.

Jika pesan eror muncul sebelum kamu memasukkan informasi login Facebook, silakan logout dari Facebook yang sedang digunakan, baik pada browser maupun aplikasi dan coba masukkan informasi login sekali lagi.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Muncul pesan eror "Nomor telepon tidak valid." toggle
Jika saat memasukkan nomor telepon, muncul pesan eror "Nomor telepon tidak valid.", silakan coba lagi setelah menunggu sekitar 1 s.d. 2 hari setelah terjadi eror.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Daftar teman dan grup menghilang setelah akun dipindahkan toggle
Jika daftar teman dan grup menghilang setelah akun dipindahkan, penyebabnya adalah karena salah satu proses berikut yang dilakukan oleh pengguna sebelum memindahkan akun yang digunakan saat ini.

• Membuat akun baru 
• Memindahkan akun lain tanpa sengaja

Akun LINE tidak bisa digunakan lagi jika pengguna melakukan proses di atas, dan daftar teman serta grup, juga ID LINE akan terhapus.
Data seperti daftar teman dan grup yang telah terhapus tidak bisa dikembalikan.

Catatan: Di LINE, satu nomor telepon (atau akun Facebook) tidak bisa didaftarkan ke beberapa akun.
Jika pengguna membuat akun baru, atau memindahkan akun lain menggunakan nomor telepon (atau akun Facebook) yang telah didaftarkan ke LINE, maka pendaftaran terdahulu akan dibatalkan, dan akun lama tidak bisa digunakan lagi.

Meskipun data di akun lama telah terhapus, pengguna masih bisa terus menggunakan item yang telah dibeli, saldo LINE Pay, LINE Points, dan lainnya. 
Silakan cek cara mengunduh masing-masing item dari sini.

Jika timbul masalah di Timeline atau Profil, silakan cek di sini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

LINE untuk PC

Cara menggunakan LINE untuk PC toggle

Agar bisa menggunakan LINE untuk PC, kamu harus mendaftarkan alamat email ke aplikasi LINE untuk ponsel. 

 

Lihat cara mendaftarkan alamat email di sini.
 

Setelah mendaftarkan alamat email, unduh LINE untuk PC dari sini

Setelah selesai mengunduh dan menginstal LINE untuk PC, coba login menggunakan alamat email dan kata sandi yang telah didaftarkan ke LINE untuk ponsel. 


Jika kamu tidak bisa menggunakan LINE di ponsel, kamu bisa membuat akun baru menggunakan LINE untuk PC.

 

Silakan lihat langkahnya di sini  

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak mau mengizinkan login ke LINE untuk PC toggle
Silakan cek kondisi pengaturan izin login ke perangkat lain menggunakan ponsel dengan mengikuti langkah berikut.

1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Akun
atau tekan di sini untuk membuka menu Akun di ponsel
2. Tekan Izinkan login

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengecek kondisi login ke LINE untuk PC toggle
Kondisi login ke LINE untuk PC bisa dicek menggunakan ponsel dengan mengikuti langkah berikut.

1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Akun
2. Tekan Daftar Perangkat
atau tekan di sini untuk membuka menu Daftar Perangkat di ponsel

Selain itu, kamu bisa logout dari LINE di PC yang sedang login dengan menekan Logout.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

LINE untuk iPad

Tidak mau mengizinkan login ke LINE untuk iPad toggle
Silakan cek kondisi pengaturan izin login ke perangkat lain menggunakan ponsel dengan mengikuti langkah berikut.

1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Akun
atau tekan di sini untuk membuka menu Akun di ponsel
2. Tekan Izinkan login

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara mengecek kondisi login ke LINE untuk iPad toggle
Kondisi login ke LINE untuk iPad bisa dicek menggunakan ponsel dengan mengikuti langkah berikut.

1. Tekan Lainnya > Pengaturan > Akun
2. Tekan Daftar Perangkat
atau tekan di sini untuk membuka menu Daftar Perangkat di ponsel

Selain itu, kamu bisa logout dari LINE di iPad yang sedang login dengan menekan Logout.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Penghentian fitur di aplikasi versi lama

[PENTING] Penghentian fitur pendaftaran akun baru dan login di LINE versi 9.1.0 ke bawah toggle

Setelah fitur pendaftaran akun baru dan login di aplikasi LINE versi 9.1.0 ke bawah dihentikan, fitur yang dapat digunakan di iOS akan berbeda tergantung dari versi yang digunakan.

iOS versi 10.0 ke atas
Pendaftaran akun baru, login, dan pindah akun bisa dilakukan dengan melakukan update aplikasi LINE ke versi terbaru.

iOS versi 9.3.6 ke bawah
Update ke versi terbaru tidak bisa dilakukan.

Harap perhatikan hal-hal di bawah ini jika akan menghapus akun LINE atau aplikasi LINE (uninstal) dari iOS versi 9.3.6 ke bawah.
⋅Jika akun LINE dihapus, akun baru tidak akan bisa dibuat dari perangkat yang sama
⋅Jika aplikasi LINE dihapus atau diuninstal dari perangkat, aplikasi LINE versi 9.2.0 ke atas tidak akan bisa digunakan, sehingga akun tidak dapat dipindahkan di dalam perangkat yang sama
Catatan: Harap hati-hati, karena aplikasi LINE akan terhapus jika perangkat direset

Jika sudah terlanjur menghapus akun LINE atau aplikasi LINE dari perangkat, silakan pertimbangkan untuk melakukan langkah berikut.
⋅Update aplikasi LINE dari App Store
⋅Setelah update iOS, install atau update aplikasi LINE versi terbaru dari App Store
Catatan: Tergantung dari perangkat, ada kemungkinan aplikasi LINE versi terbaru bisa digunakan dengan melakukan update iOS.
⋅Ganti ke perangkat yang dapat menggunakan iOS versi 10.0 ke atas

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Muncul pop-up permintaan untuk update aplikasi LINE sehingga tidak bisa verifikasi toggle

Per 5 November 2019, fitur pendaftaran akun baru dan pindah akun di aplikasi LINE versi 9.1.0 ke bawah dihentikan.
Lihat detailnya di sini.

"Harap update LINE ke versi terbaru dan coba lagi."
Pop-up yang dimulai dengan pesan di atas akan muncul pada saat akan mendaftarkan akun baru ataupun login ke aplikasi LINE versi lama (9.1.0 ke bawah).

Pendaftaran akun baru dan login bisa dilakukan dengan melakukan update aplikasi LINE ke versi terbaru.
Silakan update aplikasi LINE ke versi terbaru di sini.

Jika tidak bisa melakukan update aplikasi LINE dari tautan di atas, ada kemungkinan perangkat menggunakan versi iOS yang lama.
Ada kemungkinan aplikasi LINE versi terbaru bisa digunakan dengan melakukan update iOS ke versi yang baru.
Catatan: Jika ada yang tidak dimengerti mengenai update iOS, silakan hubungi Dukungan Pelanggan operator kartu SIM atau pembuat perangkat yang digunakan.

Jika update iOS tidak bisa dilakukan, mohon pertimbangkan untuk mengganti perangkat yang digunakan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP