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贴图

贴图问题

无法下载或使用贴图 toggle

如果您无法下载或使用贴图，请参考以下内容。

确认事项

1）重启设备

2）通过此处更新LINE版本

3）检查网络连接

4）检查存储空间

5）重新下载贴图

重新下载贴图步骤

1）依次点击[好友]或[其他]>[设置]>[贴图]

2）点击[编辑贴图顺序/删除]>[删除]>[确定]

3）返回[贴图]

4）点击[购物记录]>选择贴图>点击[下载]

如尝试以上操作后，问题仍无法得到解决，请通过意见反馈咨询。

此页是否有帮助？

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怎样举报有问题的个人原创贴图或主题？ toggle

请参考以下步骤举报有问题的个人原创贴图或主题。

※对方不会知道举报人是谁

操作步骤

1）点击有问题的贴图或主题

2）点击页面下方的[举报]

3）选择举报理由后，点击[同意并发送]

若举报内容违反了服务条款，我们会作出适当处理。

另外，我们将不会对确认结果及处理内容进行相关说明。

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贴图的购买方法

怎样购买贴图？ toggle

购买贴图的操作步骤

1）点击[其他]>[贴图商店]

2）点击您要购买的贴图

3）点击[购买]

前往贴图商店

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是否

贴图的使用方法

怎样查看已拥有的贴图？ toggle

查看贴图的步骤

1）依次点击[好友]或[其他]>[设置]>[贴图]

2）点击[我的贴图]

前往查看我的贴图

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是否

怎样查看贴图的购买记录？ toggle

查看贴图购买记录的步骤

1）依次点击[好友]或[其他]>[设置]>[贴图]

2）点击[购物记录]

前往查看贴图购买记录

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是否

怎样将贴图作为礼物赠送给好友？ toggle

在商品购买页面中有显示［赠送礼物］按钮的贴图都可以作为礼物赠送给好友。

请参考以下步骤将贴图赠送给好友。

1）点击［其他］＞［贴图商店］

2）点击您希望赠送的贴图

3）点击［赠送礼物］

4）勾选您要赠送的好友后，点击［确认］

5）选择礼物通知的图样后，点击［赠送礼物］或［购买礼物］

前往贴图商店

若您将自定义贴图赠送给好友，则仅限获赠贴图的对方用户可以编辑说明文字。

当获赠贴图的对方用户使用的LINE版本低于9.5.0时，您将无法赠送自定义贴图。

请通知对方升级LINE版本。

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怎样整理贴图？ toggle

您可以在[编辑贴图顺序/删除]中删除贴图或调整贴图排序。

整理贴图的操作步骤

1）依次点击[好友]或[其他]>[设置]>[贴图]

2）点击[编辑贴图顺序/删除]

前往整理贴图

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怎样下载贴图？ toggle

当您在转移帐号或重新安装应用后，需要重新下载贴图。

下载贴图的步骤

1）依次点击[好友]或[其他]>[设置]>[贴图]

2）点击[我的贴图]

3）点击[全部下载]或[下载]

前往我的贴图

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什么是自定义贴图？ toggle

您可以在LINE9.5.0以后版本中使用自定义贴图，并且可以在其说明文字部分输入您喜爱的说明文字。

若您希望使用本功能，请点击此处将LINE升级至最新版本。

请参考以下步骤购买自定义贴图。

1）点击［其他］＞［贴图商店］

2）点击您要购买的自定义贴图

3）点击［编辑说明文字］

4）输入说明文字后，点击［完成］

5）预览画面中确认输入内容后，点击［购买］

※可输入的字数将根据贴图而异

下载后也可以更改说明文字。

请点击此处查看更改说明文字的操作步骤。

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怎样编辑自定义贴图？ toggle

您可以多次更改自定义贴图的说明文字后使用。

请参考以下步骤更改说明文字。

1）通过聊天室中的贴图一览点击您要编辑说明文字的自定义贴图

2）点击贴图一览最下方的［编辑说明文字］

3）输入说明文字后，点击［完成］

4）点击［保存新说明文字］

可输入的字数将根据贴图而异。

编辑说明文字后，之前发送的贴图名字并不会发生改变。

您可以通过LINE应用内的“贴图商店”或“我的贴图”编辑说明文字。

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怎样使用获赠的自定义贴图？ toggle

请参考以下步骤使用获赠的自定义贴图。

1）点击［好友］（或［其他］）>［设置］>［贴图］

2）点击［礼物盒］＞［收到的礼物］栏中相应的商品

3）点击［编辑说明文字］

4）输入说明文字后，点击［完成］

5）预览画面中确认输入的说明文字后，点击［下载］

※可输入的字数将根据贴图而异

下载后也可以更改说明文字。

请点击此处查看更改说明文字的操作步骤。

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表情贴

表情贴的问题

表情贴的购买方法

怎样购买表情贴？ toggle

请按照以下步骤购买表情贴。

操作步骤

1）点击［其他］＞［贴图商店］

2）点击［表情贴］选项

3）点击您要购买的表情贴

4）点击［购买］＞［确认］

同时，长按聊天室中收到的表情贴后，点击［商店］即可前往购买表情贴的页面。

若一条信息中使用了多种表情贴，通过点击各表情贴即可前往购买表情贴的页面。

另外，购买表情贴需要使用代币。

代币的购买方法请查看此处。

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表情贴的使用方法

可以在电脑版LINE中使用已购买的表情贴吗？ toggle

您可以在最新版本的电脑版LINE中使用已购买的表情贴。

※请在此处升级电脑版LINE

若电脑版LINE不是最新版本，表情贴将会显示为字母(abcde)和文字。

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怎样查看表情贴的购物记录？ toggle

请参考以下步骤查看表情贴的购物记录。

查看步骤

1）点击［好友］或［其他］>［设置］>［贴图］

2）点击［购物记录］

3）点击［表情贴］选项

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是否

怎样下载表情贴？ toggle

请按照以下步骤下载表情贴。

操作步骤

1）点击[好友]（或[其他]）>[设置]>[贴图]

2）点击[我的贴图]

3）点击[表情贴]选项

4）点击您想下载的表情贴

5）点击[下载]

※您也可以通过[全部下载]批次下载全部表情贴

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是否

怎样更改表情贴的位置？ toggle

请按照以下步骤更改表情贴的位置。

操作步骤

1）点击[好友]（或[其他]）>[设置]>[贴图]

2）点击[编辑贴图顺序/删除]

3）点击[表情贴]选项

4）按住[≡]上下滑动后，在您喜欢的位置松开

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是否

怎样删除表情贴？ toggle

请按照以下步骤删除表情贴。

操作步骤

1）依次点击[好友]或[其他]>[设置]>[贴图]

2）点击[编辑贴图顺序/删除]

3）点击[表情贴]选项

4）点击左侧圆形图标＞[删除]

5）点击[删除]

您可以通过点击[我的贴图]>[表情贴]重新下载已删除的表情贴。

有关下载方法，请参考此处。

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怎样查看您持有的表情贴？ toggle

请参考以下步骤查看持有的表情贴。

查看步骤

1）点击[好友]（或[其他]）>[设置]>[贴图]

2）点击[我的贴图]

3）点击[表情贴]选项

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主题

主题问题

无法下载或使用主题时怎么办？ toggle

若您升级LINE应用后，仍无法下载或使用主题，请确认以下内容。

※请在此处升级LINE

确认事项

- 重新启动设备

- 检查网络连接情况

- 确认设备的剩余使用空间

- 重新下载主题

重新下载主题的步骤

※请先将主题还原至“默认主题”后再进行操作

1）点击［好友］或［其他］＞［设置］

2）点击［主题］＞［我的主题］＞［编辑］

3）点击［-］＞［删除］

4）返回［我的主题］

5）点击［下载］

6）点击［使用］

如果您依照上述内容操作后问题仍无法解决，请通过意见反馈联系我们。

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更换主题后显示的页面设计与预览页面不一样 toggle

在不同的LINE版本或设备中，更换后的主题与预览页面的设计可能稍有不同。

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是否

怎样举报有问题的个人原创贴图或主题？ toggle

请参考以下步骤举报有问题的个人原创贴图或主题。

※对方不会知道举报人是谁

操作步骤

1）点击有问题的贴图或主题

2）点击页面下方的[举报]

3）选择举报理由后，点击[同意并发送]

若举报内容违反了服务条款，我们会作出适当处理。

另外，我们将不会对确认结果及处理内容进行相关说明。

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主题的购买方法

怎样购买主题？ toggle

购买主题的操作步骤

1）点击[其他]>[主题商店]

2）点击您要购买的主题

3）点击[购买]

前往主题商店

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主题预览图片的第一张页面无法显示 toggle

Android设备启动LINE应用时显示的初始页面是其所用主题预览图片的第一张页面。

IOS设备则不会显示该页面。

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是否

如果购买主题，就可以获得显示在该主题预览页面上的贴图吗？ toggle

显示在预览页面的贴图，不与主题成套销售。

如果您希望使用该贴图，请在LINE应用内的贴图商店或LINE STORE购买。

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是否

主题的使用方法

怎样将主题作为礼物赠送给好友？ toggle

在商品购买页面中有显示［赠送礼物］按钮的主题都可以作为礼物赠送给好友。

请参考以下步骤将主题赠送给好友。

1）点击［其他］＞［主题商店］

2）点击您希望赠送的主题

3）点击［赠送礼物］

4）勾选您要赠送的好友后，点击［确认］

5）选择礼物通知的图样后，点击［赠送礼物］或［购买礼物］

前往主题商店

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是否

怎样查看已拥有的主题？ toggle

查看主题的步骤

1）依次点击[好友]或[其他]>[设置]>[主题]

2）点击[我的主题]

前往查看我的主题

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是否

怎样查看主题的购买记录？ toggle

操作步骤

1）依次点击[好友]或[其他]>[设置]>[主题]

2）点击[购物记录]

前往查看主题的购买记录

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是否

怎样下载主题？ toggle

下载主题的步骤

1）依次点击[好友]或[其他]>[设置]>[主题]

2）点击[我的主题]

3）点击[下载]

前往我的主题

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是否

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代币

怎样购买代币？ toggle

购买代币的操作步骤

1）依次点击[好友]或[其他]>[设置]>[代币]

2）点击[购买]>您要购买的金额

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是否

怎样查看代币余额？ toggle

查看代币余额的操作步骤

1）点击[好友]或[其他]>[设置]

2）点击[代币]

前往查看代币余额

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是否

积分自动转换成代币的相关说明 toggle

如果您持有能购买贴图或主题的积分，即使代币不足也无需手动兑换积分，即可完成购买。

从以下版本开始，您持有的LINE积分将自动转换成代币。

- iOS

LINE版本：6.8.5以上

- Android

LINE版本：6.8.2以上

如果您希望确认持有的代币，请在智能手机确认此处。

[剩余代币]显示的金额中包含将LINE积分换算为代币的金额。

另外，兑换率会因国家而不同。

请从此处确认兑换率。

持有代币算法的例子（使用国家兑换率为1代币＝2积分时）

- 如果您持有60代币和80积分，[剩余代币]将为100代币

- 如果您持有10代币和100积分，[剩余代币]将为60代币

- 如果您持有0代币和100积分，[剩余代币]将为50代币

- 如果您持有0代币和90积分，[剩余代币]将为45代币

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礼物

怎样赠送贴图或主题？ toggle

请参考以下帮助将贴图或主题作为礼物赠送给好友。

※代币无法赠送给好友

通过贴图商店购买后赠送给好友

通过主题商店购买后赠送给好友

通过LINE STORE购买贴图赠送给好友

通过LINE STORE购买主题赠送给好友

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是否

无法赠送礼物 toggle

如果选择了未显示[赠送礼物]按键的商品，该贴图/主题将无法赠送。

另外，如果您希望赠送礼物的对方用户有以下情况，您也将无法赠送礼物。

- LINE版本为不支持对象商品的版本

- 对方将自己屏蔽

- 使用社交网站帐号认证的帐号

※如果对方执行验证电话号码的操作，即可解决该问题

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是否

怎样使用获赠的贴图？ toggle

使用获赠的贴图需要先进行下载。

贴图的下载步骤请参考以下内容。

操作步骤

1）点击[其他]>[设置]>[贴图]

2）点击[礼物盒]＞[收到的礼物]栏中相应的商品

3）点击[下载]

前往礼物盒

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获赠的礼物贴图有使用时间限制吗？ toggle

带有使用期限的贴图，使用期限将从该贴图的下载日开始计算。

另外，若您收到礼物后16天内未进行下载，系统将自动开始计算使用期限，敬请留意。

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是否

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支付方法

购买时发生问题

无法购买

无法购买贴图或主题 toggle

如果您无法购买贴图或主题，可能有以下几种原因。

限时销售的商品

销售时间结束后将无法购买

尚未开始销售的商品

iOS与Android中商品的发售时间可能有所不同。

另外，LINE应用内与LINE STORE内销售的商品内容也有所不同。

支付功能限制

部分国家、地区或设备中，无法使用Google Play的支付功能。

在这种情况下，您将无法购买贴图商店或主题商店的商品。

您所在的国家不在销售范围内

部分已上架贴图在购买或下载时有区域限制。

贴图信息中显示[无法购买]，或贴图商店中未显示的商品，您将无法购买或下载。

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是否

无法购买代币 toggle

购买LINE代币时使用的是Google或Apple的支付系统。

因此，如果您在支付时遇到出现错误提示或忘记密码等问题，请咨询Google或Apple公司。

如果您未收到已购代币，请参考以下帮助。

购买代币时发生问题

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是否

购买代币时发生问题 toggle

如果您在购买代币时发生问题，请通过意见反馈联系我们。

使用Android操作系统的用户

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是否

重复支付／取消

购买后未反映

未收到已购买的商品 toggle

不同商品的确认方法略有不同。请结合实际情况参考以下帮助。

此页是否有帮助？

未收到已购代币 toggle

请按以下方法确认您的代币余额及购物记录。

代币余额及购物记录的确认步骤
1）点击LINE中的[好友]或[其他]>[设置]
2）点击[代币]

前往确认代币余额及购物记录

如果余额及购物记录出现问题，请参考以下帮助。

购买代币时发生问题

在LINE STORE中充值后，代币并没有增加

如在LINE GAME购买商品

此页是否有帮助？

是否

在LINE GAME中购买的商品无法使用 toggle

如果您在LINE GAME中购买的商品发生问题，请参考LINE GAME应用中的[设置]（齿轮图标）＞[帮助]。

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是否

未收到赠送的免费代币 toggle

代币购买页面中显示的代币数为已包含免费赠送代币的数量。

※购买500以上的代币时，即可获得免费赠送的代币。

50代币

100代币

200代币

500代币(含100免费代币)

800代币(含200免费代币)

1600代币(含400免费代币)

3300代币(含900免费代币)

※您在购买500代币时，实际获得的是400付费代币+100免费代币

另外，您的免费代币余额可以通过点击[好友]或[其他]＞[设置]＞[代币]查看。

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是否

在LINE STORE中充值后，代币并没有增加 toggle

在LINE STORE中充值的LINE点数与LINE代币是不同的货币。LINE点数可以用来在LINE STORE中购买商品。

※LINE点数无法用来兑换代币，或在LINE应用及LINE相关应用内购买付费商品。请在LINE STORE中使用。

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是否

未收到已购买的贴图 toggle

您可以在购买记录中查看已购买的贴图。

贴图购买记录的确认步骤
1）依次点击[好友]或[其他]>[设置]>[贴图]
2）点击[购物记录]

前往查看贴图购买记录

如查看购买记录时遇到问题，请参考以下帮助。

有购买记录，却未收到贴图

此页是否有帮助？

是否

未收到已购买的主题 toggle

您可以在购买记录中查看已购买的的主题。

查看主题购买记录的步骤
1）依次点击[好友]或[其他]>[设置]>[主题]
2）点击[购物记录]

前往查看主题购买记录

如查看购买记录时遇到问题，请参考以下帮助。

有购买记录，却未收到主题

此页是否有帮助？

是否

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LINE

贴图／代币／主题／表情贴

贴图

贴图问题

贴图的购买方法

贴图的使用方法

表情贴

表情贴的问题

表情贴的购买方法

表情贴的使用方法

主题

主题问题

主题的购买方法

主题的使用方法

代币

礼物

支付方法

购买时发生问题

无法购买

重复支付／取消

购买后未反映

代币、贴图等消失