ปัญหาเกี่ยวกับเพื่อน

หากคุณพบปัญหาที่การแสดงผลของรายการเพื่อน กรุณาตรวจสอบรายการดังต่อไปนี้ตามอาการที่พบ

การตั้งค่าบางอย่างไม่แสดงผลตามที่ตั้งค่า / ข้อมูลเพื่อน เช่น โปรไฟล์ ที่ตนเองกับผู้ใช้อื่นเห็นไม่เหมือนกัน ตัวอย่าง: ได้รับข้อความจากเพื่อนที่เพิ่มอยู่ในรายการบัญชีที่บล็อค, ชื่อกลุ่มของตนเองกับเพื่อนไม่เหมือนกัน

อุปกรณ์ของผู้ใช้ไม่ซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ LINE โดยอัตโนมัติจากสาเหตุบางประการ
กรุณา อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นปิดและเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง

หากอัปเดต LINE และปิด-เปิดอุปกรณ์อีกครั้งแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาเปิดลิงก์ต่อไปนี้จากสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน LINE แล้วลองซิงค์ข้อมูลด้วยตนเอง
* โปรดอย่าซิงค์ข้อมูลหลายครั้งติดต่อกัน

ไปที่หน้าการซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: รายการเพื่อน, รายชื่อกลุ่ม, กลุ่มที่ได้รับเชิญ, แนะนำ, รายการโปรด, บัญชีที่ซ่อน, บัญชีที่บล็อค

ปัญหาเกี่ยวกับสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์
ชื่อในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์ไม่แสดง ชื่อเพื่อนที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์จะแสดงเป็นชื่อเพื่อนใน LINE เมื่อครบตามเงื่อนไขต่อไปนี้

- เพื่อนคนดังกล่าวใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบันทึกในสมุดโทรศัพท์ลงทะเบียนบัญชี LINE
- คุณเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" อยู่ (หรือเปิดตอนเพิ่มอีกฝ่ายเป็นเพื่อน LINE)

หากคุณเพิ่มอีกฝ่ายเป็นเพื่อน LINE ด้วยวิธีอื่น เช่น ค้นหา ID หรืออ่าน QR Code ระบบจะของ LINE จะแสดงชื่อที่อีกฝ่ายตั้งใน LINE ในรายการเพื่อน

บุคคลที่บันทึกเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ไม่แสดงในรายการเพื่อน มีความเป็นได้ว่าอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

- คุณหรืออีกฝ่ายปิดการตั้งค่าเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติเอาไว้
- บัญชีดังกล่าวอยู่ในรายการบัญชีที่ซ่อนหรือบัญชีที่บล็อค
- บัญชีดังกล่าวแสดงอยู่ในรายการแนะนำ

สามารถตรวจสอบวิธีตรวจสอบและดำเนินการต่างๆ ได้หน้าช่วยเหลือดังต่อไปนี้

- ระบบเพื่อนของ LINE
- ระบบการแสดงผลของรายการแนะนำ

ชื่อเพื่อนแสดงเป็นอักษรผิดเพี้ยน หากชื่อเพื่อนคนดังกล่าวที่คุณบันทึกเอาไว้ในอุปกรณ์มีอิโมจิอยู่ อาจแสดงผลใน LINE เป็นอักษรผิดเพี้ยนได้
กรุณาตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์อีกครั้ง และลบอิโมจิในชื่อที่บันทึกไว้

หากดำเนินการข้างต้นแล้วแต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาเปิดลิงก์ต่อไปนี้จากสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน LINE แล้วลองซิงค์ข้อมูลด้วยตนเอง
* โปรดอย่าซิงค์ข้อมูลหลายครั้งติดต่อกัน

ไปที่หน้าการซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม

เพื่อนไม่แสดงขึ้นมาหรือหายไปจากรายการเพื่อน หากเพื่อนไม่แสดงขึ้นมาอาจมีสาเหตุดังต่อไปนี้

- เพื่อนคนดังกล่าวลบบัญชี LINE ไปแล้ว
- คุณ ซ่อน/บล็อค/ลบเพื่อน คนดังกล่าว
- โอนย้ายบัญชีไม่ถูกต้อง

* ไม่สามารถนำบัญชีที่ลบแล้วกลับคืนไปที่รายการ "เพื่อน" ได้ กรุณาเพิ่มเพื่อนอีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่