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登入⋅登出
登入⋅登出
透過生物辨識進行登入的操作步驟如下。
※生物辨識登入的相關說明，請參閱此處。
首次透過生物辨識進行登入的操作步驟
1. 啟動iPad版或電腦版LINE
2. 輸入該帳號內設定的電話號碼後，選擇「使用智慧手機登入」
3. 選擇「顯示認證碼」
4. 啟動智慧手機版LINE應用程式
5. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」＞「連動其他裝置」
6. 於智慧手機版LINE輸入iPad版或電腦版LINE中顯示的6位數認證碼
7. 於智慧手機進行生物辨識以完成認證手續
第二次以後透過生物辨識進行登入的操作步驟
1. 啟動iPad版或電腦版LINE
2. 輸入該帳號內設定的電話號碼後，選擇「使用智慧手機登入」
3. 啟動智慧手機版LINE應用程式
4. 於智慧手機進行生物辨識以完成認證手續
當畫面顯示登入成功，即表示登入操作已完成。
成功登入帳號時，用戶將會收到LINE官方帳號傳送的登入提醒訊息。
※提醒訊息將會傳送至智慧手機版LINE，關於訊息內容的詳細說明請參閱此處。
進行生物辨識登入時所需的準備事項說明，請參閱此處。
若希望透過生物辨識登入iPad版或電腦版LINE，必須事先於智慧手機完成以下設定。
設定步驟
1. 於智慧手機登錄生物辨識資訊
2. 於LINE應用程式中開啟允許以生物辨識登入的設定
登錄生物辨識資訊的方法
若使用的是iOS裝置，請參閱以下說明。
若使用的是Android裝置，請於智慧手機製造商的網站中確認登錄生物辨識資訊的方法。
※生物辨識資訊並不會儲存於LINE應用程式內。
於LINE應用程式中的設定
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」
2. 依序點選「Face ID」／「Touch ID」或「生物辨識」＞「允許」
※iOS裝置中顯示為「Face ID」或「Touch ID」，Android裝置中顯示為「生物辨識」。
當「Face ID」／「Touch ID」或「生物辨識」項目顯示為「解除連結」時，即表示設定已完成。
生物辨識登入功能僅限登錄生物辨識資訊的用戶本人可使用。
若使用此功能並關閉透過電子郵件帳號及密碼登入的設定，將能更加提高帳號的安全性。
於LINE應用程式內依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」後，關閉「使用電子郵件帳號及密碼登入」的設定，即可限定只透過生物辨識或掃描行動條碼的方式進行登入。
※即使關閉「使用電子郵件帳號及密碼登入」的設定，已登入的裝置並不會因此登出。
生物辨識登入功能是讓用戶透過自行登錄於智慧手機內的生物辨識資訊進行登入的功能。
生物辨識登入功能的使用條件及狀況如下。
⋅LINE版本10.18.0以上
⋅可透過生物辨識進行登入的裝置：iPad、Windows、Mac
⋅可透過生物辨識進行登入的狀況：登入iPad版或電腦版LINE時
建議使用環境的相關說明，請參閱此處。
由於僅登錄生物辨識資訊的用戶本人可使用本功能進行登入，因此可有效提升登入時的安全性。
※依據裝置作業系統不同，生物辨識包含人臉辨識、指紋辨識等方式。
※生物辨識資訊並不會儲存於LINE應用程式內。
使用生物辨識登入前須完成的設定，請參閱此處。
透過生物辨識進行登入的操作說明，請參閱此處。
解除生物辨識登入設定的操作說明，請參閱此處。
使用電子郵件帳號登入
若無法收到重設密碼的說明郵件，請確認以下內容：
確認事項
- 是否已正確輸入電子郵件帳號
- 輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的電子郵件帳號不同
- 是否於短時間內重複申請郵件
※若於短時間內重複申請郵件，可能導致無法正常接收郵件的情況發生，請間隔24小時後再次嘗試申請。
- 該信件是否被分類至垃圾信件夾或是其他收件夾內
- 是否設定了過濾垃圾郵件的功能
例如：不接收內含某網址的信件、不接收由電腦送出的信件等
※若設定了過濾垃圾郵件的功能，請先將該功能關閉
- 是否設定為只接收指定網域的信件
※若設定為只接收指定網域的信件，請允許接收來自「line.me」網域的信件
- 是否設定了不符合RFC文件格式的電子郵件帳號
不符合RFC文件格式的電子郵件帳號實例如下。
- 於「@」前使用了點號(.)的電子郵件帳號：abcd.@xxx.com
- 連續使用點號的電子郵件帳號：ab..cd@xxx.com
- 開頭為「-」的電子郵件帳號：-abcd@xxx.com
若希望使用電子郵件帳號登入iPad版或電腦版LINE，用戶必須事先於使用LINE帳號的行動裝置內完成電子郵件帳號的設定。
設定電子郵件帳號的方法，請參閱此處說明。
完成電子郵件帳號的設定後，請依照下列步驟登入。
※若尚未安裝iPad版或電腦版LINE，請透過此連結下載。
操作步驟
1. 啟動iPad版或電腦版LINE
2. 於iPad版LINE點選「使用其他方式登入」＞「使用電子郵件帳號登入」，或於電腦版LINE選擇「使用電子郵件帳號或電話號碼登入」
3. 輸入設定完成的電子郵件帳號及密碼後，選擇「登入」
首次登入iPad版及電腦版LINE，或重新安裝LINE應用程式時，可能需要執行下列步驟。
4. 畫面將顯示4位數或6位數認證碼
5. 啟動智慧手機版LINE應用程式，並輸入iPad版或電腦版LINE顯示的認證碼
6. 於智慧手機點選「用戶確認」＞「確定」
設定電子郵件帳號的方法將依建立LINE帳號時使用的裝置而不同。
使用以電腦版LINE建立的帳號
請依照下列步驟設定電子郵件帳號。
操作步驟
1. 啟動電腦版LINE
2. 使用電話號碼進行登入
3. 依序點擊「...」圖示＞「設定」
※若使用Chrome版LINE，請點擊畫面上方位於LINE旁邊的「▼」圖示。
4. 依序點擊「基本設定」＞「設定電子郵件帳號」
5. 輸入希望設定的電子郵件帳號後，點擊「下一步」
6. 輸入系統傳送至該電子郵件帳號內的認證碼後，點擊「下一步」
此外，若無法使用電話號碼登入電腦版LINE，您將無法設定電子郵件帳號。
若透過電腦版LINE建立帳號後將帳號移動至智慧手機，請確認以下「使用以智慧手機版LINE建立的帳號」的說明。
使用以智慧手機版LINE建立的帳號
您將無法透過電腦版LINE設定電子郵件帳號，請由智慧手機版LINE執行設定操作。
- Android
- iOS
確認電子郵件帳號的方法將依建立LINE帳號時使用的裝置而不同。
使用以電腦版LINE建立的帳號
請依照下列步驟確認帳號內設定的電子郵件帳號。
操作步驟
1. 啟動電腦版LINE
2. 使用電話號碼進行登入
3. 依序點擊「...」圖示＞「設定」
※若使用Chrome版LINE，請點擊畫面上方位於LINE旁邊的「▼」圖示。
4. 點擊「基本設定」後，確認「電子郵件帳號」的設定內容
此外，若無法使用電話號碼登入電腦版LINE，將無法確認電子郵件帳號的設定。
使用以智慧手機版LINE建立的帳號
若無法登入電腦版LINE，您將無法透過電腦版LINE確認電子郵件帳號的設定。
於上述情況時，請由智慧手機版LINE確認帳號內設定的電子郵件帳號。
- Android
- iOS
使用行動條碼登入
即使LINE帳號內未設定電子郵件帳號，也可以透過讀取行動條碼的方式登入iPad版或電腦版LINE。
透過讀取行動條碼登入的方法，請參閱以下說明。
操作步驟
1. 啟動iPad版或電腦版LINE
2. 登入iPad版LINE時，請選擇「使用其他方式登入」
3. 於智慧手機版LINE開啟行動條碼掃描畫面
4. 以智慧手機讀取iPad版或電腦版LINE畫面顯示的行動條碼
5. 選擇「登入」
於智慧手機版LINE開啟行動條碼掃描畫面的方式，請參閱下列常見問題的說明。
此外，依使用環境不同，操作過程中可能會顯示用戶確認畫面。
若顯示上述畫面，請依照此處說明內的操作步驟輸入認證碼即可登入。
若您無法透過行動條碼成功登入電腦版LINE，請嘗試執行以下操作。
- 更新智慧手機版LINE版本
同時，若行動條碼無法正常顯示，請參閱下列常見問題的說明，並確認電腦的設定狀況。
使用電話號碼登入
登入時發生錯誤
登入電腦版LINE時，若出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息，表示輸入的內容可能有誤。
請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後，再次嘗試執行登入操作。
操作步驟
1. 請留意以下注意事項並於記事本內輸入電子郵件帳號及密碼
⋅輸入內容不可包含空白
⋅全部以半形英數字輸入
⋅正確輸入英文大小寫
2. 複製筆記本內的電子郵件帳號或密碼
3. 啟動電腦版LINE，將複製的電子郵件帳號或密碼貼於輸入欄位後，執行登入
輸入密碼後，可以點擊密碼右方的「眼睛」圖示以確認輸入的密碼是否正確。
嘗試上述方法之後若問題仍未獲得解決，可能是登入時所輸入的資訊與設定於LINE帳號內的資訊不符。
若您是透過智慧手機設定電子郵件帳號，請參閱以下常見問題的說明，確認設定於LINE帳號內的電子郵件帳號。
※使用透過電腦版LINE建立的帳號時，在登入帳號前將無法確認電子郵件帳號的設定。
- Android
- iOS
此外，若輸入了正確的電子郵件帳號卻仍無法登入，則可能是您輸入的密碼有誤。
請參閱下列常見問題內的說明，執行變更密碼的操作。
若無法登入電腦版LINE，請依照發生的狀況參閱下列常見問題的說明。
當發生無法登入或是系統動作異常等問題時，請先嘗試下方的操作項目。
執行操作前，請先透過此處確認電腦上使用的LINE種類。
Windows版／Mac版
- 將電腦版LINE移除後，再重新安裝
- 重新啟動電腦
- 暫時解除防火牆及防毒軟體，或是允許LINE連接網路
- 暫時關閉常駐軟體或WindowBlinds等客製化軟體
Chrome版LINE
- 將電腦版LINE移除後，再重新安裝
- 將Chrome瀏覽器更新至最新版本
※若您使用的是搭載Chrome作業系統的電腦，請一併更新作業系統。
- 關閉於背景運作的應用程式或擴充功能
- 刪除快取檔案或瀏覽資料
登入電腦版LINE時，若出現電話號碼或密碼錯誤的訊息，表示您輸入的內容可能有誤。
請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後，再次嘗試執行登入操作。
※提醒您，僅有透過電腦版LINE建立的帳號可使用電話號碼登入。
若您使用的是透過智慧手機版LINE建立的帳號，請以電子郵件帳號或是行動條碼登入帳號。
操作步驟
1. 請留意以下注意事項並於記事本內輸入電話號碼及密碼
⋅輸入的內容內不可包含空白
⋅全部以半形英數字輸入
⋅正確輸入英文大小寫
2. 複製筆記本內的電話號碼或密碼
3. 啟動電腦版LINE，將複製的電話號碼或密碼貼於輸入欄位後，執行登入
若依照上述步驟進行操作後仍無法登入帳號，則可能是密碼不正確。
變更密碼的方法請參閱此處說明。
若您使用的是Windows版或是Mac版LINE，輸入密碼後您可以點擊密碼右方的「眼睛」圖示以確認輸入的密碼是否正確。
您可點選此處參閱電腦上可使用的LINE版本。