LINE

電腦版LINE突然被登出 toggle

使用電腦版LINE時，若出現下列情況，您的帳號將可能自動登出。

1. 從其他電腦登入電腦版LINE

2. 透過智慧手機版LINE變更登入時所使用的電子郵件帳號及密碼

3. 透過智慧手機版LINE將電腦版LINE登出

4. 於智慧手機版LINE執行刪除LINE帳號的操作

5. 網路連線中斷

6. 於一段時間內未執行任何操作

這對您有所幫助嗎？

忘記密碼時該怎麼辦？ toggle

操作方法將依據您使用LINE的裝置而有所不同。

若您使用以電腦版LINE建立的帳號

請依照下列步驟重新設定密碼。

操作步驟

1. 啟動電腦版LINE

2. 點擊登入畫面下方的「重設密碼」

3. 輸入帳號內設定的電子郵件帳號後，點擊「確定」

若無法收到重設密碼的說明郵件，請點選此處參考常見問題的說明。

若您使用以智慧手機版LINE建立的帳號

請透過智慧手機版LINE變更密碼。

- iOS

此外，您也可以透過電腦版LINE變更密碼。

操作步驟

1. 啟動電腦版LINE

2. 點擊登入畫面下方的「重設密碼」

3. 輸入帳號內設定的電子郵件帳號後，點擊「確定」

若無法收到重設密碼的說明郵件，請點選此處參考常見問題的說明。

這對您有所幫助嗎？

如何登入電腦版LINE？ toggle

您可以透過以下方法登入電腦版LINE。

- 以電子郵件帳號登入

- 以行動條碼登入

- 以電話號碼登入　※僅限透過電腦版LINE註冊的帳號。

這對您有所幫助嗎？

出現了用戶身分確認（認證碼）的畫面 toggle

用戶身分確認是為了防止不肖人士非法登入、強化電腦版LINE的安全性所採取的安全措施。

登入電腦版LINE時，若顯示了用戶身分確認（認證碼）的畫面，您必須在智慧手機版LINE執行用戶身分確認的手續。

請先準備好您使用LINE的智慧手機，再嘗試執行下列操作。

操作步驟

1）啟動電腦版LINE

2）在登入畫面輸入電子郵件帳號和密碼，並點選「登入」

3）畫面將會顯示4位數認證碼

4）啟動智慧手機版LINE，並輸入於電腦版LINE所顯示的認證碼

這對您有所幫助嗎？

使用電子郵件帳號登入

如何自動登入？ toggle

若您使用的是Windows版LINE或Mac版LINE，只要透過下列設定即可使用自動登入的功能，而不需每次輸入電子郵件帳號及密碼。

※為維護個人資訊安全，請勿於共用電腦使用本功能。

請勾選登入畫面內的「自動登入」選項，或是依照下列步驟進行設定。

設定步驟

1. 登入電腦版LINE

2. 點擊「齒輪」圖示＞「設定」

3. 點擊「基本設定」後，勾選「登入設定」項目內的「自動登入」

這對您有所幫助嗎？

無法收到重設密碼的說明郵件時該怎麼辦？ toggle

若無法收到重設密碼的說明郵件，請確認以下內容：

確認事項

- 是否已正確輸入電子郵件帳號

- 輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的電子郵件帳號不同

- 是否於短時間內重複申請郵件

※若於短時間內重複申請郵件，可能導致無法正常接收郵件的情況發生，請間隔24小時後再次嘗試申請。

- 該信件是否被分類至垃圾信件夾或是其他收件夾內

- 是否設定了過濾垃圾郵件的功能

例如：不接收內含某網址的信件、不接收由電腦送出的信件等

※若設定了過濾垃圾郵件的功能，請先將該功能關閉

- 是否設定為只接收指定網域的信件

※若設定為只接收指定網域的信件，請允許接收來自「line.me」網域的信件

- 是否設定了不符合RFC文件格式的電子郵件帳號

　不符合RFC文件格式的電子郵件帳號實例如下。

　- 於「@」前使用了點號(.)的電子郵件帳號：abcd.@xxx.com

　- 連續使用點號的電子郵件帳號：ab..cd@xxx.com

　- 開頭為「-」的電子郵件帳號：-abcd@xxx.com

這對您有所幫助嗎？

- 透過智慧手機版LINE申請解除已設定的電子郵件帳號

我想使用電子郵件帳號登入，但設定的電子郵件帳號已無法使用 toggle

若帳號內設定的電子郵件帳號已無法使用且忘記密碼，您將無法使用電子郵件帳號登入。

然而，若您有使用智慧手機版LINE，您可以透過下列方式嘗試登入。

- 使用行動條碼登入

這對您有所幫助嗎？

忘記密碼時該怎麼辦？ toggle

操作方法將依據您使用LINE的裝置而有所不同。

若您使用以電腦版LINE建立的帳號

請依照下列步驟重新設定密碼。

操作步驟

1. 啟動電腦版LINE

2. 點擊登入畫面下方的「重設密碼」

3. 輸入帳號內設定的電子郵件帳號後，點擊「確定」

若無法收到重設密碼的說明郵件，請點選此處參考常見問題的說明。

若您使用以智慧手機版LINE建立的帳號

請透過智慧手機版LINE變更密碼。

- iOS

此外，您也可以透過電腦版LINE變更密碼。

操作步驟

1. 啟動電腦版LINE

2. 點擊登入畫面下方的「重設密碼」

3. 輸入帳號內設定的電子郵件帳號後，點擊「確定」

若無法收到重設密碼的說明郵件，請點選此處參考常見問題的說明。

這對您有所幫助嗎？

如何以電子郵件帳號登入？ toggle

若希望使用電子郵件帳號登入電腦版LINE，您必須事先透過使用LINE帳號的行動裝置完成電子郵件帳號的設定。

設定電子郵件帳號的方法，請參考以下常見問題的說明。

如何設定電子郵件帳號？

電子郵件帳號設定完成後，請依照下列步驟登入。

※若您尚未安裝電腦版LINE，請透過此連結進行下載。

操作步驟

1. 啟動電腦版LINE

2. 點擊「電子郵件登入」

3. 輸入設定完成的電子郵件帳號及密碼後，點擊「登入」

這對您有所幫助嗎？

如何設定電子郵件帳號？ toggle

設定電子郵件帳號的方法將依據您使用LINE的裝置而有所不同。

使用以電腦版LINE建立的帳號

請依照下列步驟設定電子郵件帳號。

操作步驟

1. 啟動電腦版LINE

2. 使用電話號碼進行登入

3. 依序點擊「…」或「齒輪」圖示＞「設定」

※若您使用Chrome版LINE，請點擊畫面上方位於LINE旁邊的「▼」圖示。

4. 依序點擊「基本設定」＞「設定電子郵件帳號」

5. 輸入希望設定的電子郵件帳號後，點擊「下一步」

6. 輸入系統傳送至該電子郵件帳號內的認證碼後，點擊「下一步」

此外，若您無法使用電話號碼登入電腦版LINE，您將無法於帳號內設定電子郵件帳號。

使用以智慧手機版LINE建立的帳號

您將無法透過電腦版LINE設定電子郵件帳號，請由智慧手機版LINE執行設定操作。

- iOS

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忘記帳號內設定的電子郵件帳號時該怎麼辦？ toggle

確認電子郵件帳號的方法將依據您使用LINE的裝置而有所不同。

使用以電腦版LINE建立的帳號

請依照下列步驟確認帳號內設定的電子郵件帳號。

操作步驟

1. 啟動電腦版LINE

2. 使用電話號碼進行登入

3. 依序點擊「...」圖示＞「設定」

※若您使用Chrome版LINE，請點擊畫面上方位於LINE旁邊的「▼」圖示。

4. 點擊「基本設定」後，確認「電子郵件帳號」的設定內容

此外，若您無法使用電話號碼登入電腦版LINE，您將無法確認電子郵件帳號的設定。

使用以智慧手機版LINE建立的帳號

若您無法登入電腦版LINE，您將無法透過電腦確認電子郵件帳號的設定。

於上述情況時，請由智慧手機版LINE確認帳號內設定的電子郵件帳號。

- iOS

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使用行動條碼登入

如何以行動條碼的方式登入？ toggle

即使LINE帳號內沒有設定電子郵件帳號，也可以透過讀取行動條碼的方式登入電腦版LINE。

操作方法如下：

操作步驟

1. 啟動電腦版LINE應用程式

2. 點擊「使用行動條碼登入」

3. 於智慧手機版LINE依序點選「好友」＞「加入好友」＞「行動條碼」

4. 以智慧手機讀取電腦畫面顯示的行動條碼

5. 點選「用戶登入」

當畫面顯示「登入成功」即表示登入操作已完成。

這對您有所幫助嗎？

行動條碼過期了該怎麼辦？ toggle

如果行動條碼已超過使用效期，請點選「↻」（箭頭圖示）更新行動條碼後再次嘗試登入操作。

這對您有所幫助嗎？

無法使用行動條碼登入 toggle

若您無法透過行動條碼成功登入電腦版LINE，請嘗試執行以下操作。

- 更新智慧手機版LINE版本

http://line.me/update

- 更新行動條碼

- 確認登入步驟

同時，若行動條碼無法正常顯示，請參閱下列常見問題的說明，並確認電腦的設定狀況。

無法登入⋅系統動作異常

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使用電話號碼登入

登入時發生錯誤

出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息 toggle

登入電腦版LINE時，若出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息，表示您輸入的內容可能有誤。

請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後，再次嘗試執行登入操作。

操作步驟

1. 請留意以下注意事項並於記事本內輸入電子郵件帳號及密碼

　- 輸入的內容內不可包含空白

　- 全部以半形英數字輸入

　- 正確輸入英文大小寫

2. 複製筆記本內的電子郵件帳號或密碼

3. 啟動電腦版LINE，將複製的電子郵件帳號或密碼貼於輸入欄位後，執行登入

輸入密碼後，您可以點擊密碼右方的「眼睛」圖示以確認輸入的密碼是否正確。

嘗試上述方法之後若問題仍未獲得解決，可能是您登入時所輸入的資訊與設定於LINE帳號內的資訊不符。

若您是透過智慧手機設定電子郵件帳號，請參閱以下常見問題的說明，確認您設定於LINE帳號內的電子郵件帳號。

※若您使用的是透過電腦版LINE建立的帳號，在登入帳號前，您將無法確認及變更電子郵件帳號的設定。

- iOS

此外，若輸入了正確的電子郵件帳號卻仍無法登入，則可能是您輸入的密碼有誤。

請參閱下列常見問題內的說明，執行變更密碼的操作。

忘記密碼該怎麼辦？

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- 出現與「允許以其他方式登入」設定相關的錯誤訊息

無法登入電腦版LINE toggle

若無法登入電腦版LINE，請配合您的情況參考下列常見問題的說明。

- 出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息

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無法登入⋅系統動作異常 toggle

當發生無法登入或是系統動作異常等問題時，請先嘗試下方的操作項目。

執行操作前，請先透過此處確認電腦上使用的LINE種類。

Windows版／Mac版

- 將Windows版／Mac版LINE移除後，再重新安裝

- 重新啟動電腦

- 暫時解除防火牆及防毒軟體，或是允許LINE連接網路

- 暫時關閉常駐軟體或WindowBlinds等客製化軟體

Windows 10版LINE

- 將Windows 10版LINE升級至最新版本

- 重新啟動電腦

- 暫時解除防火牆及防毒軟體，或是允許LINE連接網路

- 暫時關閉常駐軟體或WindowBlinds等客製化軟體

Chrome版LINE

- 將Chrome版LINE移除後，再重新安裝

- 將Chrome瀏覽器更新至最新版本

※若您使用的是搭載Chrome作業系統的電腦，請一併更新作業系統。

- 關閉於背景運作的應用程式或擴充功能

- 刪除快取檔案或瀏覽資料

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出現與「允許自其他裝置登入」設定相關的錯誤訊息 toggle

登入電腦版LINE時，若出現與「允許自其他裝置登入」之設定相關的錯誤訊息，請透過智慧手機版LINE開啟以下設定。

操作步驟

1. 依序點選「好友」＞「設定」＞「我的帳號」

2. 開啟「允許自其他裝置登入」的設定

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出現因網路問題導致登入失敗的錯誤訊息 toggle

登入電腦版LINE時，若出現因網路問題而導致登入失敗的錯誤訊息，表示您可能處於通訊情況不佳的環境。

請參考下列常見問題的說明執行操作，並確認問題是否獲得改善。

無法登入⋅系統動作異常

這對您有所幫助嗎？

出現暫時無法登入的錯誤訊息 toggle

登入電腦版LINE時，若出現暫時無法登入的錯誤訊息，表示您可能處於通訊情況不佳的環境。

請參考下列常見問題的說明執行操作，並確認問題是否獲得改善。

無法登入⋅系統動作異常

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出現電話號碼或密碼相關的錯誤訊息 toggle

登入電腦版LINE時，若出現電話號碼或密碼錯誤的訊息，表示您輸入的內容可能有誤。

請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後，再次嘗試執行登入操作。

※提醒您，僅有透過電腦版LINE建立的帳號可使用電話號碼登入。

若您使用的是透過智慧手機版LINE建立的帳號，請以電子郵件帳號或是行動條碼登入帳號。

操作步驟

1. 請留意以下注意事項並於記事本內輸入電話號碼及密碼

　⋅輸入的內容內不可包含空白

　⋅全部以半形英數字輸入

　⋅正確輸入英文大小寫

2. 複製筆記本內的電話號碼或密碼

3. 啟動電腦版LINE，將複製的電話號碼或密碼貼於輸入欄位後，執行登入

若依照上述步驟進行操作後仍無法登入帳號，則可能是密碼不正確。

變更密碼的方法請參閱此處說明。

若您使用的是Windows版或是Mac版LINE，輸入密碼後您可以點擊密碼右方的「眼睛」圖示以確認輸入的密碼是否正確。

您可點選此處參閱電腦上可使用的LINE版本。

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