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サービス

「LINEトークンエコノミー」とは? toggle
LINEはブロックチェーンと独自発行したLINKを活用して「LINEトークンエコノミー」の実現を目指しています。

詳しくは、以下をご確認ください。

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「LINEブロックチェーン」とは? toggle
LINEが独自開発したブロックチェーンです。

ブロックチェーンの詳細は、LINE BITMAX公式ブログをご参照ください。

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LINE BITMAX Walletはどんなサービスですか? toggle
LINE BITMAX Walletは、「デジタルアセット」の管理ができるウォレットサービスです。
また、LINEの友だちや別のウォレットへ「デジタルアセット」を送ることもできます。

管理可能なデジタルアセットは、こちらをご確認ください。
※LINKやビットコインなどの暗号資産は、LINE BITMAXサービスでお預かりしています

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LINE BITMAX Walletで管理できるデジタルアセットは? toggle
LINE BITMAX Walletでは、以下のデジタルアセットが管理できます。

トークン
各サービス内で利用できるサービス内のポイントや通貨など

アイテム
各サービスを通じて発行されたゲームのアイテムやクーポンなど

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「LINE BITMAX」と「LINE BITMAX Wallet」のサービスの違いは? toggle
LINE BITMAX Wallet
デジタルアセットが管理できるウォレットサービスです。
詳しくはこちら

LINE BITMAX
LINE BITMAXはLINEアプリから暗号資産の売買や出庫ができるサービスです。
詳しくはこちら

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LINE BITMAX Walletの加入方法は? toggle
LINE BITMAX Walletは、LINEアカウントをお持ちの方が加入できます。
※年齢制限はありません

加入方法の詳しい手順はこちらをご覧ください。

なお、LINE NFTサービスを利用するには、あらかじめLINE BITMAX Walletサービスへの加入が必要です。

また、LINE BITMAX Walletへ加入後、LINKリワードをLINKへ転換する場合は、以下2つのサービス加入が必要です。
- LINE Pay
- LINE BITMAX
※LINE BITMAXサービスは20歳以上75歳未満のお客さまのみご利用できます
※LINEでかんたん本人確認の承認が必要です

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推奨環境を教えてください toggle
推奨環境は以下をご確認ください。

スマートフォン
- iOS版:iOS 14.0以上
- Android版:Android OS 7.0以上
LINEの推奨環境もご確認ください
※タブレットはサポート対象外となります

PC
- Windows版:Windows 7以上
- Mac版:OS X 10.11以上

ブラウザ 
- Safari
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
※最新版をご利用ください

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複数の端末やブラウザからログインできますか? toggle
同じアカウントへのログインは、1つの端末やブラウザのみ可能です。

ログインができると、それ以外の端末やブラウザからはログアウトされます。

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トークン

LINKとは何ですか? toggle
2018年8月に発行が開始されたLINEの独自暗号資産です。
読み仮名は「リンク」になります。

発行元は、LINE Xenesis(ラインジェネシス)株式会社傘下のLINE TECH PLUS PTE. LTD.(所在地:シンガポール)です。

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LINKリワードとは何ですか? toggle
LINKリワードは、LINK Rewards Programに参加しているサービス会社が、各サービスへ貢献行為を行った利用者に対して付与するトークンです。

LINKリワードを受け取ると、LINE BITMAX Walletで「LINK」の受取申請が可能です。
※LINE BITMAX Wallet上では「受け取り可能なLINK」と表示されます

LINKを受け取るためには、LINE BITMAXアカウントの開設が必要です。
LINKには受取期限があるため、期限内に受け取りをお願いします。

期限後はLINKに転換できませんので、ご注意ください。

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LINKリワードの確認方法は? toggle
LINE BITMAX Walletメインメニュー[トークン][受け取り可能なLINK]から確認できます。

なお、LINKリワードの付与に関するお問い合わせは、付与サービス、LINKリワードの付与を受けたサービス事業者およびキャンペーンのお問い合わせ先にお願いします。
LINKリワード付与後のご不明点はヘルプをご参照いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

関連ヘルプ

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LINKリワードの転換方法は? toggle
LINKリワードを「LINK」に転換するには、LINE BITMAXサービスのアカウントの開設が必要です。

LINKへの転換手順
1)LINE BITMAX Walletメインメニュー[トークン]>「LINK/LN」欄から[受け取り可能なLINK]をタップ
2))表示された内容を確認後、[受け取る]をタップし、パスワードを入力
※LINKへの転換には、サービスの状態により数分かかる場合があります
※自動受取申請を設定することでも転換できます

関連ヘルプ

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LINKの自動受取申請とは? toggle
LINKの自動受取申請は、LINKリワードを受領した時点で自動的にLINKへの受取申請が行われる設定です。

LINE BITMAX Walletメインメニュー[トークン]>「LINK/LN」欄から[受け取り可能なLINK]より設定が可能です。

なお、現在保有しているLINKリワードがある場合、自動受取申請を設定後に一括で受取申請されます。
設定を解除した場合は、お客さまご自身で受取申請が必要です。

関連ヘルプ

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LINKリワード転換後の確認方法は? toggle
LINKリワードを転換すると、LINE BITMAXのウォレットに反映されます。

LINE BITMAXのウォレットで保有しているLINKの数量は、以下のいずれかで確認できます。
- LINE BITMAX Walletメインメニュー[トークン]>[LINK/LN]
- LINE BITMAXメインメニュー[ウォレット]

※LINE BITMAX Walletでは、LINKの数量のみ参照できます
※LINKの売買は、LINE BITMAXサービスをご利用ください

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LINKを受け取れる期限はありますか? toggle
付与されたLINKリワードには、LINKを受け取るまでの期限があります。
期限後はLINKに転換できませんので、ご注意ください。

受取期限の確認手順
1)LINE BITMAX Walletメインメニュー[トークン]>「LINK/LN」欄から[受け取り可能なLINK]をタップ
2)LINKリワードの[受取期限]をご確認ください

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LINKリワードが転換できない時間帯はありますか? toggle
以下の時間帯はLINKへの転換ができません。

- LINE BITMAX定期メンテナンス期間
- LINE BITMAX Wallet 臨時メンテナンス期間
- その他メンテナンス期間

なお、LINE BITMAXサービスのメンテナンス時間は、ヘルプおよびお知らせをご確認ください。

関連ヘルプ

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トークンが追加された toggle
トークンがLINE BITMAX Walletに追加されるのは、以下の場合になります。

- サービスで獲得したトークンが送付された場合
- 他のLINE BITMAX Walletユーザーからトークンを送付された場合

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アイテム

アイテムとは何ですか? toggle
各サービスを通じて発行されたゲームのアイテムやクーポンなどです。

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アイテムが追加された toggle
アイテムがLINE BITMAX Walletに追加されるのは、以下の場合になります。

- サービスで獲得したアイテムが送付された場合
- 他のLINE BITMAX Walletユーザーからアイテムを送付された場合

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アイテムが無くなった toggle
LINE BITMAX Walletで保有しているアイテムの表記が無くなる場合は、以下の場合になります。

- アイテムを全て利用した場合
- 全てのアイテムを送付した場合
- 全てのアイテムをLINE NFTで出品した場合

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送付/受取

トークンやアイテムを送る方法は? toggle
トークンやアイテムを送る方法は、以下をご参照ください。

送付方法
1)メインメニュー[トークン]または[アイテム]から送りたいデジタルアセットの[送付]をタップ
2)送付する数量を入力
3)送付先の選択または、送付先のLINE BITMAX Walletのアドレスを入力
4)[確認]をタップし、パスワードを入力

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LINE BITMAX Walletに加入していない友だちにアイテムやトークンを送れますか? toggle
アイテムやトークンは、LINE BITMAX Walletに加入前のLINEの友だちにも送ることができます。
※日本のLINEアカウントを利用している友だちのみ可能です
※トークンやアイテムによっては送付できないものもあります

送った友だちにはLINE BITMAX Walletからトークンやアイテムが送られていることがトークルームに通知されます。
LINE BITMAX Wallet加入後に送付されたものが確認できます。

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LINKをLINE BITMAX Walletに送りたい toggle
LINE BITMAX Walletでは、保有するLINKの数量を参照する機能のみ提供しています。

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履歴

取引履歴の確認方法は? toggle
LINE BITMAX Walletメインメニュー[履歴]から、取引の詳細が確認できます。

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送付進行中と表示されている履歴がある toggle
LINE BITMAX Wallet間でデジタルアセットを送信した場合、手続きにお時間がかかる場合があります。
手続き完了まで少々お待ちください。

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送付失敗と表示された履歴がある toggle
LINE BITMAX Wallet間でデジタルアセットを送付した際に、何らかの理由で送ることができない場合に表示されます。
失敗した場合は、送付元のLINE BITMAX Walletにデジタルアセットが戻ります。

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アイテムやトークンを送付中に項目が消えた toggle
LINE BITMAX Walletの送付進行中メニューから項目が消えるのは、以下の場合です。

- 送付が正常に完了した場合
- 送付が失敗して送付が取り消された場合

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アカウント

LINE BITMAX Walletを解約したい toggle
LINE BITMAX Walletを解約すると、すべての情報が削除されます。
事前の利用や他のウォレットへの送信などをお願いします。
※デジタルアセットを保有された状態で削除や解約をした場合、LINE Xenesis(ラインジェネシス)株式会社に帰属することとなります

解約の方法は、以下をご参照ください。

解約手順
1)LINE BITMAX Walletメインメニュー[その他][設定][アカウントの解約]をタップ
2)公式アカウント「LINE BITMAX Wallet通知」から届く、通知内の「解約手続きを行う」をタップ
3)解約に向けた注意事項を確認のうえ、解約同意にチェック
4)[アカウントを解約]をタップ

なお、以下のサービスをご利用の方は注意が必要です。

■LINE BITMAXサービスをご利用の方
事前にLINE BITMAXサービスの解約が必要です。
LINE BITMAX Wallet解約前にお手続きをお願いします。

■LINE NFTサービスをご利用の方
マーケットに出品している商品がないか、精算が完了していない代金がないかをご確認ください。
LINE BITMAX Walletを解約すると、LINE NFTサービスも解約されます。

関連ヘルプ

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LINE BITMAX Walletに再加入したい toggle
改めてLINE BITMAX Walletサービスの加入手続きをお願いします。
解約前の情報は全て削除されていますのでご注意ください。

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LINE BITMAX Walletを解約すると各サービスも利用できなくなりますか? toggle
LINE BITMAX Walletを解約すると、各サービスが利用できなくなる可能性もあります。
ご利用のサービス提供会社へ事前にお問い合わせください。

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各サービスを退会してもLINE BITMAX Walletは使用できますか? toggle

連携している各サービスを解約した場合でも、LINE BITMAX Walletは引き続き使用できます。

※LINEアカウントを削除した場合はご利用いただけません

 

ただし、LINE NFTサービスを解約するには、LINE BITMAX Walletの解約が必要です。

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支援しない国と表示された toggle
LINE BITMAX Walletは日本でのみ提供されています。
日本以外でLINEアカウントを利用する場合は、利用が制限されます。

日本で再度LINEアカウントを利用すると引き続きご利用可能です。

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解約時に保有していたデジタルアセットはどうなりますか? toggle
デジタルアセットを保有したまま解約された場合、所有権は放棄されます。
所有権が放棄されたデジタルアセットは、LINE Xenesis(ラインジェネシス)株式会社に帰属します。

関連ヘルプ

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パスワード

パスワードの変更方法は? toggle
パスワードは、メインメニュー[その他][設定][パスワード変更]で変更できます。

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パスワードを忘れた toggle
パスワードを忘れた場合は、以下をお試しください。

パスワード再設定手順
1)パスワード入力画面の[パスワードをお忘れの場合]をタップ
2)連携しているLINEアカウントの[送信]をタップするとLINEのトークルームに認証番号が通知されます
3)通知された認証番号をブラウザに表示された入力欄へ入力し[確認]をタップ
4)新しいパスワードを設定

LINEアプリ上で操作が難しい場合は、ブラウザよりパスワード再設定をお試しください。

LINE BITMAX Wallet

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パスワードを複数回間違えてロックされた toggle

パスワードを5回間違って入力すると、アカウントがロックされます。

本人確認後にパスワードの再設定を行ってください。

 

パスワードのリセット手順

1)[パスワードをリセット]をタップ

2)連携しているLINEアカウントの[送信]をタップするとLINEのトークルームに認証番号が通知されます

3)LINEのトークルームに通知された認証番号を入力し、新しいパスワードを設定

 

認証番号入力前に画面を閉じると認証番号入力欄が表示されません。

LINEアプリ上で操作が難しい場合は、ブラウザよりパスワードのリセットをお試しください。

 

LINE BITMAX Wallet

https://wallet.bitmax.me/

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NFTマーケット

「NFTマーケットβ」提供終了のお知らせ toggle

NFTマーケットプレイス「LINE NFT」のリリースにあたり、LINE BITMAX Wallet内で提供しておりました「NFTマーケットβ」の提供を2022年3月31日で終了いたします。

詳しくはこちら

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その他

外部サービス>ブロックチェーンサービスとは何ですか? toggle
LINE BITMAX Walletでデジタルアセットを管理できるサービス等です。

ブロックチェーンサービス一覧から各サービスの詳細が確認できます。
各サービスへ移動することも可能です。

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LINE BITMAX Walletで問題が発生した toggle
LINE BITMAX Walletでは、お問い合わせフォームをご用意しています。
ヘルプページをご確認いただいても問題が解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。

- お問い合わせフォームからメールでのお問い合わせ
受付時間:24時間(年中無休)

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Safariでログインできない toggle
Safariのプライベートブラウズがオンになっている場合、LINE BITMAX Walletにログインできないことがあります。
プライベートブラウズをオフにすると正常にログインできます。

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