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LINE BITMAXの登録情報は、LINEおよびLINE Payと連動しています。
電話番号またはメールアドレスを変更した場合は、LINEアカウントの登録情報を変更してください。
- 電話番号を変更する場合はこちら
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氏名や住所の変更があった場合は、LINE Payアカウントの登録情報の変更が必要です。
LINE Payに登録している氏名や住所の変更は、こちらをご確認いただきお手続きをお願いします。
その他のお客様情報の修正をご希望の場合は、下記のどちらかの方法でお問い合わせください
- お問い合わせフォームからメールでのお問い合わせ
受付時間:24時間(年中無休)
- LINE BITMAX公式アカウントを友だちに追加してLINEのトークからチャットでのお問い合わせ
受付時間:10時~18時(年中無休)
LINE BITMAXの解約は、LINE BITMAXメインメニュー[その他]>[アカウントを管理]>[LINE BITMAXアカウントを削除]からお手続きできます。
一度解約すると以前の取引履歴や残高の復元ができませんのでご注意ください。
なお、以下の場合LINE BITMAXを解約することができません。
- 処理中の取引がある
- 未完了の出金依頼がある
- 日本円の残高が出金手数料を超えている
- 暗号資産の残高が最小出庫数量および出庫手数料の合計を超えている
- リンク(LN)の残高が最小取引数量を超えている
- 貸出中の暗号資産がある
- お客さまの取引内容に関して確認事項がある
解約できない場合は、暗号資産の売却や出庫⋅日本円の出金を行ってから操作してください。
スマートフォンの紛失や盗難など、LINE BITMAXの利用を停止したい場合は、下記のどちらかの方法でお問い合わせください
- お問い合わせフォームからメールでのお問い合わせ
受付時間:24時間(年中無休)
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受付時間:10時~18時(年中無休)
LINE BITMAXはLINEアカウントおよびLINE Payアカウントに紐づくサービスです。
まずは、LINEアカウントとLINE Payアカウントが利用できるかご確認ください。
LINEアカウントとLINE Payアカウントがどちらも利用できる状態でLINE BITMAXへログインができない場合は、下記のどちらかの方法でお問い合わせください。
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受付時間:24時間(年中無休)
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受付時間:10時~18時(年中無休)
お客さまが暗号資産に投資可能な金融資産の合計金額を指します。
投資可能金額に変更がある場合は、以下いずれかの方法で速やかにご連絡ください。
- お問い合わせフォームからメールでのお問い合わせ
受付時間:24時間(年中無休)
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受付時間:10時~18時(年中無休)