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本人確認

本人確認とは? toggle
日本円の入出金や暗号資産の売買など、LINE BITMAXで取引を行うには書類による本人確認が必要です。

LINE BITMAXでの本人確認では、以下のいずれかの書類を1点ご準備ください。

ご利用可能な本人確認書類
- 運転免許証
- 在留カード
- 特別永住者証明書
- 日本国パスポート
 ※所持人記入欄の確認ができない場合、受付できません
- 運転経歴証明書
- マイナンバーカード

本人確認の手順はLINE BITMAX公式ブログをご確認ください。

なお、10万円を超える出金や外部ウォレットへの出庫などの取引を行う場合、「顔写真と身分証の撮影による本人確認」の提出も必要です。
「顔写真と身分証の撮影による本人確認」については以下のヘルプページをご確認ください。

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なぜ本人確認が必要ですか? toggle
暗号資産の売買サービスを提供するにあたり、金融庁のガイドラインに沿った「本人確認」が事業者に義務付けられています。
そのため、LINE BITMAXのご利用に際して、お客さまの氏名、住所、生年月日、取引を行う目的、職業などを確認させていただいています。

お客さまへ安全な信頼できるサービスを提供するための取り組みですのでご理解⋅ご協力をお願いします。

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スマホでかんたん本人確認とは何ですか? toggle
「本人確認書類の撮影」および「顔の撮影」にて本人確認を行うことができます。
詳細はLINE BITMAX公式ブログをご確認ください。

なお、LINE Payに銀行口座を登録されていない場合、入出金時に別途銀行口座の登録が必要です。

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以前に本人確認をしたが、10万円を超える出金や外部ウォレットへの出庫ができない toggle
以前に「銀行口座登録+身分証確認」で本人確認を行われた方は「スマホでかんたん本人確認」を行うと以下の取引が可能となります。

- 10万円を超える日本円のLINE Payへの出金(1日100万円まで)
- 10万円を超える日本円の銀行口座への出金(1日1,000万円まで)
- 外部ウォレットへの出庫

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本人確認の審査状況が知りたい toggle

本人確認は、申請順に確認を行っています。

通常、即日~3日ほどで完了しますが、混雑状況などによりさらに時間がかかる場合があります。 

 

なお、本人確認の申請後、確認が完了するまでは、LINE BITMAXメインメニュー[その他]>[認証ステータス]の本人確認項目に「確認中」と表示されます。 

※申請後、本人確認が完了した場合は、「確認完了」と表示されます。 

 

本人確認の結果は、LINE公式アカウント「LINE Pay本人確認」よりメッセージでお知らせします。 お急ぎのところ恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

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本人確認が非承認になった toggle

申請内容の確認が完了次第、LINE公式アカウント「LINE Pay本人確認」よりメッセージで結果をご連絡します。

非承認となった場合は、結果詳細に記載されている理由をご確認の上、再度申請を行ってください。 

 

申請を行う際は、以下の点にご注意ください。

 

- 氏名(フリガナを含む)や住所は身分証と同じ表記で入力してください 

 ※マンション名や建物名、部屋番号なども入力してください 

 ※丁目、番地、部屋番号の数字も一部異なる場合は非承認となりますのでご注意ください 

- 記載内容が見えるように身分証全体を写してください 

- 光の反射などにご注意の上撮影してください 

- 身分証の厚みが確認できるように撮影してください

- 表裏が必要な身分証については、両面の画像を撮影してください 

 ※表面または裏面だけ、もしくは別の身分証の片面と組み合わせての申請はお受けできません

- パスポートの場合は「顔写真ページ」と「所持人記入欄ページ」を添付してください 

 ※所持人記入欄の確認ができない場合、お受けできません

​- 在留外国人の方は、在留期限等の確認が必要になるため、必ず在留カードを選択してください(特別永住者は除く) 

 

以下公式ブログに、本人確認の手順や非承認のよくある事例などをわかりやすくご案内しています。 

ぜひご参照ください。 

 

本人確認の手順について 

本人確認の審査が通らない

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本人確認に学生証や保険証は使えますか? toggle
LINE BITMAXの本人確認では、学生証や保険証、住基カードを本人確認書類として利用することはできません。
以下のいずれかの書類を1点ご準備ください。
※以下の書類以外は本人確認に利用できません

ご利用可能な本人確認書類
- 運転免許証
- 在留カード
- 特別永住者証明書
- 日本国パスポート
 ※所持人記入欄の確認ができない場合、お受付できません。
- 運転経歴証明書
- マイナンバーカード

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本人確認ができない toggle
詳細な本人確認の手順は以下のページをご確認ください。

また、エラー画面が表示されるなど場合は以下いずれかの方法でお問い合わせください。
- お問い合わせフォームからメールでのお問い合わせ
受付時間:24時間(年中無休)
- LINE BITMAX公式アカウントを友だちに追加してLINEのトークからチャットでのお問い合わせ
受付時間:10時~18時(年中無休)

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本人確認書類の住所と現住所が異なります toggle
本人確認では、LINE Payにご登録の住所と本人確認書類に記載されている住所が一致していることを確認しています。

現住所が本人確認書類と異なる場合、本人確認が承認されないためLINE Payに登録している住所を最新の情報へ更新してから本人確認を申請してください。

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本人確認書類を間違えて申請してしまった toggle
1度申請を行なった本人確認申請はキャンセルできません。
申請結果が届いてから改めて申請をお願いします。

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