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LINE CONOMI

LINE CONOMIとはどのようなサービスですか? toggle
LINE CONOMIはグルメや自分の好みのスポットを検索できるサービスです。

レシートを登録してかんたんに口コミができ、ポイントもためることができます。
カフェでも美術館でもホテルでも、ガソリンスタンドだってOK

あなたのお気に入りのスポットをLINE CONOMIに記録すればするほど
自分の好みにあったお店を自動でおすすめします!
おいしいごはんを食べたいとき、近くのおすすめスポットを調べたいときに役立つサービスです。

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会員登録するとどのようなことができますか? toggle
■投稿する
レシート⋅領収書での登録をするとLINEポイントに交換できるLINE CONOMI coinをためることができます。
口コミ投稿をして自分だけの記録⋅マップをつくることもできます。

■検索する
カテゴリやエリアなどの検索条件でカフェやレストラン、さまざまなお店を探すことができます。
今いる場所の近くの人気スポットを探すことができます。
趣味の合うユーザーをフォローして、その人のおすすめスポットから探すことも可能です。

■おすすめ情報を受け取る
レシート⋅領収書の登録やあなたのお店に対する評価をLINE CONOMIに登録すればするほど、あなたの好みに合わせたグルメやお店をおすすめします。

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LINE CONOMIを利用できる環境は何ですか? toggle
LINE CONOMIはスマートフォンのアプリやWebから利用できます。

iPhone
iOS 11以上

Android
Android 8.0(Oreo, API 26)以上

WEB版
モバイルの環境に最適化されています。
※一部のPCなどの環境では利用できない場合もあります

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投稿に関するガイド

口コミが非表示になる理由は? toggle
他のユーザーに役立つ情報が共有できるように、以下の点にご注意ください。

サービスの運営上、相応しくないと判断されるもの、コンテンツガイドラインに違反するものを投稿した場合、非表示にする場合があります。

口コミの再表示の審査を申請する方法はこちらから確認できます。
なお、再審査をしても口コミがコンテンツガイドラインに沿わない場合、再度非表示になります。
※最終更新日:2020/07/15

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コンテンツガイドライン toggle
本コンテンツガイドラインは、LINE CONOMIにて投稿されるコンテンツのルールを記載するものです。
投稿の際に下記コンテンツガイドラインをご確認の上、ご利用ください。
コンテンツガイドラインに違反した場合、投稿した内容が削除されることがあります。
また、利用規約違反により、サービスの利用制限を行う場合があります。予めご了承ください。

■対象外の業種:
- 下記業種はレシート登録の対象外
 ⋅病院/医療関係/特別支援学校/保健所/補聴器/ドラッグストアなど
  身体/精神の健康状況が分かる可能性のあるもの

 ⋅金融/税務⋅会計/銀行関係/郵便局ATM/保険/質屋など
  財務状況/信用情報が分かる可能性のあるもの

 ⋅法務関連/警察関連/消防関連など
  犯罪歴/犯罪被害が分かる可能性のあるもの

 ⋅大使館関連
  本籍地/人種/門地が分かる可能性のあるもの

 ⋅宗教関係/葬儀用品など
  信仰の傾向が分かる可能性のあるもの

 ⋅ファッションホテル
  性生活が分かる可能性のあるもの

 ⋅労働組合など
  労組加盟状況が分かる可能性のあるもの

 ⋅政治団体など
  政治的信条が分かる可能性のあるもの

- 下記対象外の業種はレシート登録、口コミ投稿の対象外
 ⋅法律で制限された違法なサービス、施設、団体
 ⋅性風俗サービスの店舗⋅施設
 ※上記以外に、事業主が掲載を拒否した店舗⋅施設も掲載を制限しています
 ⋅期間限定ショップ、デパート内の期間限定出張店など、期間⋅場所不定の店舗
 ※上記以外の場所でレシート登録が制限されている場合は、お問い合せをご利用ください

■人物が写っている場合の細則:
スポットの雰囲気を伝えるためにご自身を写すことは問題ありませんが、以下に該当する場合は非表示の対象となります。
- ヌード、性的な表現
- 写された方の削除依頼があった場合
- 特定人物、スタッフを写し非難、中傷する場合
- 運営側が不適切と判断した場合
※スポットの雰囲気を伝えるためにご自身が写っている場合は非表示対象ではありません
※他の方が写っている写真は投稿者が許可を得ていることを前提で取り扱います。許可を得ていない場合のアップロードはご遠慮ください。

■投稿内容に関する制限
- 該当店舗と関係ない内容
- ご自身の利用経験に基づいていない内容
- 事実と反する内容
- 同じ内容、画像(同じ画像を再編集したものを含む)を繰り返し投稿するスパム行為
  ※複数アカウントを利用し投稿する場合も含みます

- 撮影禁止エリアの画像投稿
- 解像度が低い、もしくは写真がブレていて写真全体の視認性の維持ができていないもの
- 食べかけの写真
- 料理を完食し、どのような料理だったのか分かりにくい写真や食べているところを撮影した場合
- 日本国外の店舗の投稿
- 著作権、商標権、特許権、名誉権、プライバシー権などを侵害する内容
 ⋅他のアプリやWebサイトからダウンロード、コピーした写真、またはそれを編集した写真
 ⋅スクリーンショットと判断された写真
 ⋅投稿者個人、他の利用者、従業員、団体など特定人物を特定できるもの

- 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為
  ※当社の認めたものを除きます
- 違法なコンテンツの投稿
- 誹謗中傷、差別、暴力的な表現、露骨な性的表現、児童ポルノ⋅虐待に相当する表現、自殺⋅自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現の内容
- その他利用規約で記載した禁止行為


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レシート登録とは? toggle
レシート登録とは、あなたが行った場所でもらったレシート⋅領収書を登録することを意味します。

カフェでも美術館でもホテルでも、ガソリンスタンドでも、レシート⋅領収書をもらったらLINE CONOMIに登録してください。
レシート⋅領収書の登録でLINEポイントに交換できるLINE CONOMI coinがたまります。

またレシート⋅領収書をたくさん登録して口コミを作成すると、サービス内でレベルがアップして追加機能を使うこともできます。

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口コミを投稿するには? toggle
画面右上の[レビュー作成ボタン]から口コミを投稿できます。

■レシート⋅領収書がある場合
1)[レビュー作成ボタン]を選択してレシートや領収書を撮影
2)自動入力された内容を確認し、レシートを登録
3)店舗やメニューの口コミを記載し[投稿]をタップ

■レシート⋅領収書がない場合
準備中です。今しばらくお待ちください。

※現在Web版では、レシートがある場合のみ口コミの投稿が可能です
※レシートがない場合、アプリ版から投稿ください

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LINE CONOMIに投稿できる基準は何ですか? toggle
日本国内に実在するお店や場所を投稿することができます。
実際に訪問したお店で発行されるレシートや領収書を使い、訪問を証明することが可能です。

詳細の基準は以下をご確認ください。

1.投稿対象の店舗
日本国内に実在する店舗であること

2.投稿対象外の店舗
- 法律で制限された違法なサービス⋅施設⋅団体
- 性風俗サービス店舗⋅施設
※ 上記以外に事業主が掲載を拒否した店舗⋅施設も掲載を制限しています。詳細はコンテンツガイドラインをご参照ください。
※ 上記以外の場所でレシート登録が制限された場合は、お手数ですがお問い合せよりご連絡ください

3.その他
投稿はご自身が実際に訪れた店舗⋅スポットである必要があります。
他人が撮影した写真や、ご自身の写真であってもスクリーンショット画像の投稿は認められません。
投稿は全てコンテンツガイドラインやサービスの利用規約を遵守する必要があります。
投稿基準を満たしていない場合や違反行為が確認できた場合、投稿が非表示となりますのでご注意ください。

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口コミに写真や動画を登録するには? toggle
口コミに写真や動画を投稿するには、以下のをご確認ください。
※投稿の詳細はこちら

注意
ご本人が撮影された写真⋅動画のみ登録することができます。

写真の登録
- 店舗の口コミ、メニューの口コミごとに、最大20枚まで登録できます。

※現在Web版では写真の登録のみ可能です。
動画登録やInstagram連携登録は、アプリ版でのみ可能です。
Web版もご利用いただけるよう準備しておりますので、今しばらくお待ち下さい。

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どのようなレシートを撮影すればいいですか? toggle
■登録できるレシート⋅領収書
訪問した日時、店舗名、住所、電話番号、金額の記載があるレシート⋅領収書が登録の対象となります。

■登録できないレシート⋅領収書の例
- レシート⋅領収書の一部が隠されたり編集されたりしているもの
- レシート⋅領収書のスクリーンショット画像
- ご自身の訪問ではないレシート⋅領収書
- 複数人でのレシート⋅領収書の使い回し
- 印字されている文字や印刷がはっきり読み取れないもの
- 日本国外の店舗のレシート⋅領収書
- レシート⋅領収書ではない、伝票や明細書など
- スマートフォン決済履歴などの電子領収書
- 過去に口コミ登録済みレシート⋅領収書
- その他コンテンツガイドライン利用規約違反のもの
※登録できた場合、後から非表示となる場合があります

■レシート⋅領収書登録時の注意点
登録の際、レシート⋅領収書が正面になっていることを確認し、枠内に収まるよう撮影してください。
手ブレなどで正しく読み取れない場合があります。文字がはっきり読み取れるよう撮影してください。
訪問した日時、店鋪名、住所、電話番号が写るよう撮影してください。
レシートが長い場合もレシート全体が写るよう撮影してください。

■レシート⋅領収書によるレシート登録インセンティブ
直近1年以内に発行されたレシート⋅領収書を使ってレシート登録をするとインセンティブの獲得が可能です。

※レシート⋅領収書は再審査の対象ではありません。レシート⋅領収書に問題があると表示がでた場合、投稿を削除して再投稿してください。
※上記事項に問題がないにもかかわらず、レシート登録インセンティブが回収された場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください

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サービス

Web版で利用できる機能は? toggle
Web版でもログインが可能です。
マイページやプロフィール編集などの様々な機能を利用することができます。

(1)会員登録
(2)マイページ確認
(3)店舗検索
(4)店舗の詳細ページ確認
(5)「行きたい」表示
(6)フォロー
(7)いいね
(8)レシート登録
(9)口コミの作成&修正
など

※会員の機能は、Web版もアプリ版と同じくLINEログインして利用することができます
※Web版で活動した内容は、アプリ版にも同じく反映されます
※口コミの作成や修正⋅削除やLINEポイント交換などの一部の機能は今後対応を予定しています
※レシート投稿は、現在スマートフォンからのみ可能です。PCやタブレットは後日対応予定です。

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各スポットへ訪問された際のお願い toggle
このたびの新型コロナウイルス感染症で影響を受けられた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

現在、新型コロナウイルス感染症対策として、各店舗⋅スポットの営業日⋅営業時間が変更になっている可能性があります。

また、営業スタイル、飲食店の提供スタイルもテイクアウトやデリバリーなどに切り替わっている可能性があります。
​大変お手数をおかけいたしますが、ご利用の際は、店舗の公式ページなどをご覧いただき、最新の状況のご確認をお願いいたします。

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[いいね]とはどのような機能ですか? toggle

いい口コミを見つけたら、[いいね](ハートアイコン)をタップしてください。

なお、以下の理由で[いいね]数が減少する場合があります。

 

- 口コミを削除した場合

[いいね]を押したユーザーが後から取り消した場合

- 投稿が非表示なった場合

 

※非表示になる理由はこちら

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LINE CONOMIに相応しくない投稿を見つけました toggle
対象店舗とは関係のない投稿や著作権侵害にあたる写真やテキストなど、サービスに相応しくない投稿を発見した場合、以下の手順で通報をお願いします。
 
通報手順
1)通報したい口コミをタップ
2)右上に表示される[:]をタップ
3)[口コミを通報する]をタップし、理由を選択

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テーマリスト

テーマリストはどのような機能ですか? toggle
テーマリストは自分の作成した店舗/場所のクチコミを特定のテーマでまとめる機能です。

テーマ例
- 新宿雰囲気の良いカフェTOP10
- デートにおすすめレストランTOP5

※テーマリストはアプリバージョンのみ作成可能です。作成したい場合はアプリバージョンをご利用ください。

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テーマリストを共有するには? toggle
自分や他のユーザーが公開したテーマリストの上部にある[共有]ボタンから共有することができます。

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テーマを非公開、または修正、削除するには? toggle
テーマリストを投稿した後、非公開に変更したい場合や、内容を修正/削除するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)[マイページ][テーマ]のタブを選択
2)変更するテーマリストの[:]を選択
3)[非公開に変更][テーマを修正][テーマを削除]のいずれかを選択

※非公開のテーマリストには[鍵]アイコンが表示されます

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WEBバージョンのテーマリストは何ができますか? toggle
Webバージョンのテーマリストでは、自分が作成したテーマリストの閲覧、共有、削除が可能です。

テーマリストの作成、編集、公開⋅非公開の設定はアプリバージョンのみ可能です。
これらの機能を利用する際にはアプリバージョンをご利用ください。

また、他のユーザーが公開したテーマリストの閲覧、共有を行うことができます。

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よくあるお困りごと

口コミを投稿したのにホームに表示されません toggle
投稿した口コミがLINE CONOMIのホーム画面に表示されない場合は、以下をご確認ください。

⋅口コミが非公開の設定になっている
投稿を公開に設定するとホームに表示されます。

⋅店舗が特定できていない場合
運営側で店舗の特定後にホームに表示されます。

⋅運営側の審査後に非表示になった場合

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投稿した口コミの店舗の詳細ページにアクセスできません toggle
新しい店舗や基本情報に変更がある店舗(移転/閉店)、または店舗情報が足りない店舗のため、運営者による確認を行っている状態です。

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レシートの読み込みができない toggle
レシート⋅領収書に記載の電話番号をもとに店舗情報を表示します。
また、対象外の店舗は登録できません。対象外の店舗はコンテンツガイドラインをご参照ください。
レシート⋅領収書に電話番号が記載されていないなどの理由で読み取りに失敗した場合、以下の手順で投稿ください。

1)レシート⋅領収書撮影後に表示される”スポットが見つかりませんでした”の画面下にある[検索する]をタップ
2)店舗名を入力し、候補リストから該当店舗を選択
3)店舗の口コミを入力し、[投稿]をタップ

※店舗名を入力した際、該当店舗がリストに表示されない場合は、[新規スポットの登録]をタップして投稿をしてください。

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インセンティブ対象外になる理由で多いものは? toggle
インセンティブ対象外のコンテンツの多くは以下に当てはまっています。

- 対象スポットに既にレシート登録をしたことがある場合(7/20のアップデート以前の登録も含む)
- 店舗情報やメニュー情報など、内容の一部を隠したり消したレシートを登録している場合
- レシートに店舗への訪問や消費をしたことが確認できる情報がない場合
- 店舗情報の口コミとメニューの口コミに同じ写真を使用している場合
- 対象外の店舗を投稿した場合

マイページでインセンティブ対象外と表示されているコンテンツがある場合は、コンテンツガイドラインに違反している内容がないかご確認ください。

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非表示になった口コミを復元するには? toggle
Web版からは非表示の口コミの再表示申請ができません。
再表示をするには、アプリ版から行ってください。

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LEVEL

LEVELの基準とインセンティブ toggle
LEVELは、LINE CONOMIでの活動レベルを表します。
レシート⋅領収書の登録と口コミの作成をはじめとした基準を満たすと、LEVEL UPすることができます。
LEVEL UPするたびにLEVEL別のインセンティブがもらえます。
LEVEL UPに必要なポイント、またLEVEL UP時のインセンティブや追加機能の利用権利などを獲得することが可能です。
※LEVEL UPに加算するレシートは2020/07/20以降に作成されたものに適用します
※7/20以前からご利用の方はLEVEL UPに必要な条件⋅ミッションもリセットし、新基準で適用します
※同一店舗⋅スポットへ同日訪問は1回分のみがインセンティブ付与の対象です
※収益化申請の詳細に関しては準備ができたタイミングでお知らせします

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LEVELが下がった toggle
LEVEL基準を満たしていない場合など、LEVELが下がることがあります。

■LEVELが下がる主な原因
- 登録したレシートを削除した場合
- 登録した口コミを非公開⋅削除した場合
- 登録したレシートと口コミがガイドライン⋅利用規約の違反により削除⋅非表示になった場合

※LEVELが下がった場合、獲得済みのLEVEL UPインセンティブは回収となります

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フォロー

フォローとはどのような機能ですか? toggle
フォロー機能を利用することで、ご自身でフォローしたユーザーの新しい口コミを確認できます。
フォローしたユーザーの新しい口コミは、フィードページから確認することができます。

ご自身の好みに合うユーザーをフォローして新しい口コミを探してみてください。
※フォローすると相手にお知らせが届きますが、フォローを外す際は相手にお知らせは届きません

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ユーザーをフォローをするには? toggle
以下のいずれかの方法で、気になるユーザーを「フォロー」することができます。

⋅ 口コミページのユーザー名の横にある[フォロー]ボタンをタップ
⋅ ユーザーページにある[フォロー]ボタンをタップ
⋅ お知らせの履歴ページにある[フォロー]をタップ
⋅ マイページのフォローリストにある[フォロー]をタップ

ユーザーを「フォロー」すると「フォロー中」に変更され、フォローしているユーザーの口コミをフィードページから確認できます。

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アカウント/会員の機能

会員登録をするにはどうすればいいですか? toggle
LINEアプリを利用している場合は、誰でも利用することができます。
LINEでログインをして利用してください。

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自分の情報を修正したい toggle
マイページの[設定]から自分の情報を修正することができます。

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退会したい toggle
マイページの[設定][退会する]から退会できます。
退会をする際は以下の点にご注意ください。

- 退会後のアカウントの復旧はできません。
- 投稿した口コミは退会しても自動的に削除されません。
※口コミの削除や非公開の設定は、退会前に行ってください
- 退会すると獲得したLINE CONOMI coinは消滅します。
※退会前に交換してください

なお、サービスの利用制限になってから退会したい場合、以下の内容をご参考ください。

- アカウント利用制限の解消を行わずに退会を進行した場合、再加入することはできません。
※アカウント利用制限の解消するにはお問い合わせフォームにご確認ください。利用規約の違反により解消できない場合があります。
- 投稿した口コミを全体非表示にしたい場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- サービス制限になった場合、LINE CONOMI coinからLINEポイントへの交換申請はできません。

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LINEアカウントを削除する場合 toggle
LINEのアカウントを削除する前に以下の点にご注意ください。

- アカウント削除後に新しいアカウントへの情報の付け替えはできません。
- 投稿した口コミは削除されません。
- 削除されたアカウントで獲得したLINE CONOMI coinは消滅します。
※アカウント削除前に交換してください

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サービス利用停止 toggle
LINE CONOMIをご利用の際、サービスのガイドラインの違反および、利用規約(10.禁止行為)の違反を確認できた場合、運営側で口コミの非表示とアカウントの利用制限を行います。

アカウント利用制限が行われると、ログイン後に操作が必要なものは全て利用できなくなります。

制限の処理に関してご意見や問題がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
なお、退会をご希望の場合は、退会したいをご確認ください。

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ログインできない toggle
ログインできない場合、以下をお試しください。

- プライベートブラウジングが有効な場合は、お使いのブラウザの手順に従って、プライベートブラウジングを解消
- Cookieをブロックしている場合は、ブロックを解除
- 標準ブラウザと使用しているブラウザが異なっている場合、標準ブラウザを使用してログイン、または標準ブラウザへの変更

上記を試しても問題が解決できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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ログアウトしたい toggle
ログアウトしたい場合、以下いずれかの方法から行ってください。

- 画面の一番下にある[ログイン]または[ログアウト]からログインやログアウトできます。
- 画面右上のアカウントアイコン>画面右上の[≡]>リストの一番下の[ログアウト]をタップ。

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インセンティブ

レシート登録のインセンティブが知りたい toggle
あなたが行った場所でもらったレシートを登録し、その場所の評価をつけた場合、登録の順番によってインセンティブを付与します。
- お店⋅スポットでの最初のレシート登録:5 coin
- お店⋅スポットでの2~150番目のレシート登録:1 coin

※登録したレシート⋅領収書がレシート⋅領収書のガイドラインに違反した場合、インセンティブは回収となります
※新規店舗⋅スポットのレシート登録の場合、運営側での新規店舗検収完了後にインセンティブを付与します
※インセンティブが獲得可能なレシート登録の順位は、今後150件より拡大される場合があります

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店舗の情報提供のインセンティブが知りたい toggle
情報提供により、以下のインセンティブがもらえます。
- 新規店舗の提案:50 LINE CONOMI coin
- メニュー表の写真:20 LINE CONOMI coin 
- 閉店などの運営情報提案:10 LINE CONOMI coin
※位置変更、店舗の情報、店舗の写真のご提案は審査のプロセスを改善するため、店舗情報に関する提案のうち一部項目の受付を休止します
※再開する場合は通知とヘルプでお知らせします
※最終更新日:2020/07/15

インセンティブは、運営側での審査が完了してサービスに登録されたタイミングで付与されます。

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LINE CONOMIにはどのようなインセンティブがありますか? toggle
サービスを利用することでインセンティブを獲得することが可能です。

■インセンティブが獲得できるアクション
- レシートや領収書の登録
- メニュー表の登録
- 新規店舗登録
- 店舗の情報修正 など

■獲得したインセンティブについて
インセンティブはLINE CONOMI coinとなります。
レベル5になることで、LINE CONOMI coinをLINEポイントに交換することが可能です。
LINE Pay決済で現金相当としてのご利用や、各種LINEサービスで使うことができます。
※LINE CONOMI coin 1 coin = LINEポイント 1ポイント = 1円相当

■その他
投稿キャンペーンなどでインセンティブを獲得することが可能です。
投稿キャンペーンのお知らせはLINE CONOMIのLINE公式アカウントなどでお知らせします。

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口コミ投稿後のレシート登録でもインセンティブをもらえますか? toggle
口コミを先に投稿し、後からレシート登録する場合もインセンティブの獲得が可能です。
※インセンティブ付与はレシート登録時点での順番が採用されます

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インセンティブが付与されてない toggle
インセンティブの付与基準を満たしていない場合、インセンティブは付与されません。

- 登録したレシートに対してインセンティブを付与します。
※削除されたものは、インセンティブ付与の対象外です
- 不正が確認できた場合など、付与済みのインセンティブも回収となります。コンテンツガイドラインを確認してください。
- 同一店舗のレシート登録は一回目のみがインセンティブ付与対象。7/20のアップデート前の投稿もカウントされます。
- 同一レシートは最初に登録した5人までがインセンティブ付与対象。
※ご友人、ご家族と一緒に訪問した場合を想定します。同じ人物が複数アカウントを利用する場合は利用規約違反になります。
- レシートの登録日を基準に、直近1年以内に訪問した店舗に対するレシートにインセンティブを付与します。
- 訪問日基準:1日あたり20件までのレシート登録がインセンティブ付与対象。
- 投稿日基準:1日あたり50件までのレシート登録がインセンティブ付与対象。
- 該当店舗の150投稿目以内はインセンティブ付与対象。

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LINE CONOMI coinの残高がマイナスになっている toggle
登録したレシート⋅領収書がインセンティブ付与基準を満たしていないと判断された場合、付与済みのインセンティブを回収することがあります。
また、LEVELが下がった場合にも、付与済みのLEVEL UPインセンティブを回収します。
保有するLINE CONOMI coin の総数が、回収数より少ない場合、残高はマイナスと表示されます。
LINE CONOMIの活動を通じてマイナス数以上のインセンティブを獲得すると残高はプラスに戻ります。

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お問い合わせ

問題が発生した場合のお問い合わせ toggle
お問い合わせの前にヘルプページをご確認ください。

ヘルプページを見ても解決しない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お送りいただいた内容は順次確認し、問題の改善に努めてまいります。
詳しい調査のため、追加で情報の提供をお願いする場合があります。

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