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LINE CONOMI
■投稿する
レシート⋅領収書での登録をするとLINEポイントに交換できるLINE CONOMI coinをためることができます。
口コミ投稿をして自分だけの記録⋅マップをつくることもできます。
■検索する
カテゴリやエリアなどの検索条件でカフェやレストラン、さまざまなお店を探すことができます。
今いる場所の近くの人気スポットを探すことができます。
趣味の合うユーザーをフォローして、その人のおすすめスポットから探すことも可能です。
■おすすめ情報を受け取る
レシート⋅領収書の登録やあなたのお店に対する評価をLINE CONOMIに登録すればするほど、あなたの好みに合わせたグルメやお店をおすすめします。
投稿に関するガイド
他のユーザーに役立つ情報が共有できるように、以下の点にご注意ください。
サービスの運営上、相応しくないと判断されるもの、コンテンツガイドラインに違反するものを投稿した場合、非表示にする場合があります。
口コミの再表示の審査を申請する方法はこちらから確認できます。
なお、再審査をしても口コミがコンテンツガイドラインに沿わない場合、再度非表示になります。
※最終更新日：2020/07/15
本コンテンツガイドラインは、LINE CONOMIにて投稿されるコンテンツのルールを記載するものです。
投稿の際に下記コンテンツガイドラインをご確認の上、ご利用ください。
コンテンツガイドラインに違反した場合、投稿した内容が削除されることがあります。
また、利用規約違反により、サービスの利用制限を行う場合があります。
あらかじめご了承ください。
■対象外の業種：
- 下記業種はレシート登録の対象外
⋅病院／医療関係／特別支援学校／保健所／補聴器／ドラッグストアなど
身体／精神の健康状況が分かる可能性のあるもの
⋅金融／税務⋅会計／銀行関係／郵便局ATM／保険／質屋など
財務状況／信用情報が分かる可能性のあるもの
⋅法務関連／警察関連／消防関連など
犯罪歴／犯罪被害が分かる可能性のあるもの
⋅大使館関連
本籍地／人種／門地が分かる可能性のあるもの
⋅宗教関係／葬儀用品など
信仰の傾向が分かる可能性のあるもの
⋅ファッションホテル
性生活が分かる可能性のあるもの
⋅労働組合など
労組加盟状況が分かる可能性のあるもの
⋅政治団体など
政治的信条が分かる可能性のあるもの
- 下記対象外の業種はレシート登録、口コミ投稿の対象外
⋅法律で制限された違法なサービス、施設、団体
⋅性風俗サービスの店舗⋅施設
※上記以外に、事業主が掲載を拒否した店舗⋅施設も掲載を制限しています
⋅期間限定ショップ、デパート内の期間限定出張店など、期間⋅場所不定の店舗
※上記以外の場所でレシート登録が制限されている場合は、お問い合せをご利用ください
■人物が写っている場合の細則：
スポットの雰囲気を伝えるためにご自身を写すことは問題ありませんが、以下に該当する場合は非表示の対象です。
- ヌード、性的な表現
- 写された方の削除依頼があった場合
- 特定人物、スタッフを写し非難、中傷する場合
- 運営側が不適切と判断した場合
※スポットの雰囲気を伝えるためにご自身が写っている場合は非表示対象ではありません
※他の方が写っている写真は投稿者が許可を得ていることを前提で取り扱います。許可を得ていない場合のアップロードはご遠慮ください。
■投稿内容に関する制限
- 該当店舗と関係ない内容（レシート画像を口コミの店舗画像あるいは商品画像として投稿する場合を含む）
- ご自身の利用経験に基づいていない内容
- 事実と反する内容
- 同じ内容、画像（同じ画像を再編集したものを含む）を繰り返し投稿するスパム行為
※複数アカウントを利用し投稿する場合も含みます
- 撮影禁止エリアの画像投稿
- 解像度が低い、もしくは写真がブレていて写真全体の視認性の維持ができていないもの
- 食べかけの写真
- 料理を完食し、どのような料理だったのか分かりにくい写真や食べているところを撮影した場合
- 日本国外の店舗の投稿
- 著作権、商標権、特許権、名誉権、プライバシー権などを侵害する内容
⋅他のアプリやWebサイトからダウンロード、コピーした写真、またはそれを編集した写真
⋅スクリーンショットと判断された写真
⋅投稿者個人、他の利用者、従業員、団体など特定人物を特定できるもの
- 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為
※当社の認めたものを除きます
- 違法なコンテンツの投稿
- 誹謗中傷、差別、暴力的な表現、露骨な性的表現、児童ポルノ⋅虐待に相当する表現、自殺⋅自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現の内容
- その他利用規約で記載した禁止行為
日本国内に実在するお店や場所を投稿することができます。
実際に訪問したお店で発行されるレシートや領収書を使い、訪問を証明することが可能です。
詳細の基準は以下をご確認ください。
1.投稿対象の店舗
日本国内に実在する店舗であること
2.投稿対象外の店舗
- 法律で制限された違法なサービス⋅施設⋅団体
- 性風俗サービス店舗⋅施設
※ 上記以外に事業主が掲載を拒否した店舗⋅施設も掲載を制限しています。詳細はコンテンツガイドラインをご参照ください。
※ 上記以外の場所でレシート登録が制限された場合は、お手数ですがお問い合せよりご連絡ください
3.その他
投稿はご自身が実際に訪れた店舗⋅スポットである必要があります。
他人が撮影した写真や、ご自身の写真であってもスクリーンショット画像の投稿は認められません。
投稿は全てコンテンツガイドラインやサービスの利用規約を遵守する必要があります。
投稿基準を満たしていない場合や違反行為が確認できた場合、投稿が非表示となりますのでご注意ください。
■登録できるレシート⋅領収書
訪問した日時、店舗名、住所、電話番号、金額の記載があるレシート⋅領収書が登録の対象となります。
■登録できないレシート⋅領収書の例
- レシート⋅領収書の一部が隠されたり編集されたりしているもの
- レシート⋅領収書のスクリーンショット画像
- ご自身の訪問ではないレシート⋅領収書
- 複数人でのレシート⋅領収書の使い回し
- 印字されている文字や印刷がはっきり読み取れないもの
- 日本国外の店舗のレシート⋅領収書
- レシート⋅領収書ではない、伝票や明細書など
- スマートフォン決済履歴などの電子領収書
- 過去に口コミ登録済みレシート⋅領収書
- その他コンテンツガイドライン⋅利用規約違反のもの
※登録できた場合、後から非表示となる場合があります
■レシート⋅領収書登録時の注意点
登録の際、レシート⋅領収書が正面になっていることを確認し、枠内に収まるよう撮影してください。
手ブレなどで正しく読み取れない場合があります。文字がはっきり読み取れるよう撮影してください。
訪問した日時、店鋪名、住所、電話番号が写るよう撮影してください。
レシートが長い場合もレシート全体が写るよう撮影してください。
■レシート⋅領収書によるレシート登録インセンティブ
直近1年以内に発行されたレシート⋅領収書を使ってレシート登録をするとインセンティブの獲得が可能です。
※LINEレシートに投稿済みのレシートは、インセンティブ付与対象外です
LINE CONOMI以外のLINEグループが運営するレシート投稿サービスで既に投稿済みのレシートの投稿は、インセンティブ付与対象外となる場合があります。
レシート⋅領収書は再審査の対象ではありません。
レシート⋅領収書に問題があると表示がでた場合、投稿を削除して再投稿してください。
上記事項に問題がないにもかかわらず、レシート登録インセンティブが回収された場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。
サービス
Web版でもログインが可能です。
マイページやプロフィール編集などの様々な機能を利用することができます。
(1)会員登録
(2)マイページ確認
(3)店舗検索
(4)店舗の詳細ページ確認
(5)「行きたい」表示
(6)フォロー
(7)いいね
(8)レシート登録
(9)口コミの作成＆修正
など
※会員の機能は、Web版もアプリ版と同じくLINEログインして利用することができます
※Web版で活動した内容は、アプリ版にも同じく反映されます
※口コミの作成や修正⋅削除やLINEポイント交換などの一部の機能は今後対応を予定しています
※レシート投稿は、現在スマートフォンからのみ可能です。PCやタブレットは後日対応予定です。
「LINEで予約」を利用して、来店予約ができる機能です。
「LINEで予約」は、飲食店などの来店予約をLINEのアプリから行えるサービスです。
予約可能な店舗はLINE CONOMIの店舗詳細ページの[予約する]からアクセスできます。
※「LINEで予約」で予約できないスポットは灰色で表示されます
「LINEで予約」の詳細はこちらをご参照ください。
「LINEで予約」に関する問い合わせは、LINEで予約ヘルプのお問い合わせフォームからご連絡ください。
テーマリスト
LINE CONOMIでは、口コミをテーマリストにまとめていただくことで、みなさまにより価値のあるサービスになるよう、テーマリスト運営のためのガイドラインを設けました。
ガイドラインの内容をご理解いただいたうえでご利用ください。
■閲覧するユーザーにとって意味のある情報になるように心がける
- 設定されたテーマと関係のあるテーマリストを作成
⋅よくない例：「新宿の美味しいイタリアンまとめ」というテーマだが、コンビニの口コミがまとめられている。
- ひとつのテーマに対して、テーマに沿ったバラエティ豊かなスポットを登録
⋅よくない例：「渋谷の美味しいパフェまとめ」というテーマだが、同じ店舗の同じパフェメニューがまとめられている。
- 現在も営業している訪問可能なスポットからテーマリストを作成
⋅よくない例：「惜しまれつつ閉店した名店10選」など、現在は営業していないスポットをテーマリストに掲載する。
- 紹介するスポットの店舗⋅メニューの様子がわかる口コミをテーマリストに掲載
⋅良くない例：スポットやメニューの写真がない、写真がブレている、暗すぎて視認できない、など参考になる画像がない。
スポットやメニューの口コミがない、口コミが「美味しい」「良い店」など短すぎて根拠がわからない、口コミ内容が独自すぎて一般的に理解できない、など参考になる口コミがない。
- 同じようなテーマを繰り返し投稿したり、一つのテーマリスト内に同一店舗を複数含めない
⋅よくない例：「銀座で食べられるカレー10選」「銀座のカレーベスト10」など同じ内容のテーマリストを繰り返し作成する。
■コンテンツガイドラインに違反するテーマや、当社が不適切と判断するテーマを設定しテーマリストを作成しない
- LINE CONOMIのコンテンツガイドラインは、こちら
テーマリストに関する警告を複数回受けた上で、テーマリスト作成状況が改善されない場合は、テーマリストを非表示にしたり、アカウントの利用制限をすることがあります。
よくあるお困りごと
レシート⋅領収書に記載の電話番号をもとに店舗情報を表示します。
また、対象外の店舗は登録できません。対象外の店舗はコンテンツガイドラインをご参照ください。
レシート⋅領収書に電話番号が記載されていないなどの理由で読み取りに失敗した場合、以下の手順で投稿ください。
1)レシート⋅領収書撮影後に表示される”スポットが見つかりませんでした”の画面下にある[検索する]をタップ
2)店舗名を入力し、候補リストから該当店舗を選択
3)店舗の口コミを入力し、[投稿]をタップ
※店舗名を入力した際、該当店舗がリストに表示されない場合は、[新規スポットの登録]をタップして投稿をしてください。
インセンティブ対象外のコンテンツの多くは以下に当てはまっています。
- 対象スポットに既にレシート登録をしたことがある場合（7/20のアップデート以前の登録も含む）
- 店舗情報やメニュー情報など、内容の一部を隠したり消したレシートを登録している場合
- レシートに店舗への訪問や消費をしたことが確認できる情報がない場合
- 店舗情報の口コミとメニューの口コミに同じ写真を使用している場合
- 対象外の店舗を投稿した場合
マイページでインセンティブ対象外と表示されているコンテンツがある場合は、コンテンツガイドラインに違反している内容がないかご確認ください。
店舗に関する提案
店舗情報に誤りや情報不足がある場合、以下の情報をLINE CONOMIに提案することができます。
メニュー表
店舗で提供するメニュー表を撮影してください。
詳細はこちら
閉店や存在しない店舗
店舗が閉店したり、その位置に存在していないことが確認できるよう、周りの店舗まで写っている写真を登録してください。
詳細はこちら
店舗情報、店舗の写真、移転
審査のプロセスを改善するため、店舗情報に関する提案のうち一部項目の受付を休止させていただきます。
※再開する場合は通知とヘルプでお知らせします
提案方法は以下をご参照ください。
提案手順
1)店舗ページにある[スポット情報に関する提案]をタップ
2)店舗情報を提案する項目を選択
3)写真での提案が必要です。
※弊社にて写真の内容を確認して店舗情報の修正を行います
注意事項
⋅スクリーンショットした写真は検討の対象外となります。
⋅1つのビル内にある店舗は20件まで提案できます。
⋅一日提案可能な数は50件までになります。
店舗情報に関する提案で不承認になる理由で多いものは以下の場合です。
スクリーンショットやダウンロードした写真を登録した場合
Webサイトに掲載されている写真や他人が撮影した写真などをアップロードすることは著作権侵害となります。
問題が発生した場合、投稿者ご本人の責任となりますのでご注意ください。
また、著作権侵害に該当する行為を発見した場合、運営者が該当の写真を削除することができます。
該当項目と異なる写真を登録している場合
メニュー表の項目に料理の写真を登録、店舗情報の項目に風景写真を登録しているなど、選択した項目と異なる内容の写真を登録した場合は不承認となります。
対象外の店舗の場合
コンテンツガイドラインをご参照ください。
店舗名が確認できない場合
該当店舗の情報なのか判断ができないため、店舗名が確認できない場合は不承認となります。
店舗が一時休業している場合
開店時と状況が異なるため、一時休業の場合は不承認となります。
店舗情報に誤りや情報不足がありLINE CONOMIに提案したい場合、店舗の写真は以下のように撮影をしてください。
提案した写真がサービスに反映されるとインセンティブが付与されます。
店舗の写真
⋅店舗名と店舗情報がなるべく一緒に映るように撮影してください。
⋅店舗名と店舗情報を一緒に撮影することが難しい場合、店舗名と店舗情報を分けて撮影してください。
※店舗情報とは、店名、電話番号、営業時間、座席情報などの一般的な情報のことです
名刺の写真
⋅名刺やチラシ、看板にある店舗情報を撮影してください。
以下のような写真は提案を許可できませんのでご注意ください。
⋅携帯電話番号が記載されたチラシや看板
⋅ブレていたり、ピンぼけしている
⋅店舗の横側や看板のみを撮影していて店舗入口が見えない
⋅複数の店舗の看板が写っている
⋅個人情報が写っている
⋅チェーン店の店舗名が分からない
⋅画像サイズなどを編集している
⋅写真にある情報が提案した店舗の情報なのか確認できない
⋅同じ写真や情報を使って複数の店舗情報を提案している
※ウェブサイトや他人が撮影した写真などをアップロードすることは著作権侵害となります。問題が発生した場合、投稿者ご本人の責任となりますのでご注意ください。また、著作権侵害に該当する行為を発見した場合、運営者が該当の写真を削除することができます。
LINE CONOMIに提案したいメニュー表がある場合、写真は以下のように撮影をしてください。
提案した写真がサービスに反映されるとインセンティブが付与されます。
サービスに反映されやすい写真は以下のとおりです。
- 店舗のメニューブックや壁に飾っているメニュー表
- メニュー名と値段が明記されているメニュー表
- 既存のメニュー表と被っていない最新のメニュー表
※デザインが違っても内容が同じの場合も対象外となります
- ピンぼけなどせずに肉眼で確認できること
※1店舗あたり1ヶ月に1回まで登録できます
- 飲食店の食事のメニュー表のみが対象です
※他の店舗情報提案と合わせて、一日提案可能な数は50件までになります
以下のような写真は提案を許可できませんのでご注意ください。
- 日替わりのメニュー、終了期間が記載されていない期間限定メニュー、季節メニュー
- チラシ、宅配専用のメニュー、雑誌など、実際お店に訪問した以外のメニュー情報
- 商品棚、ショーケースの写真
- メニュー表がメインになっていない店舗の外観⋅内観写真
- ブレていたり、ピンぼけしているもの
- 個人情報が写っているもの
- 同じ写真や情報を使って複数の店舗情報を提案しているもの
- 飲食店以外のメニュー表、飲食店の食事以外のメニュー表は対象外です
※Webサイトや他人が撮影した写真などをアップロードすることは著作権侵害となります。問題が発生した場合、投稿者ご本人の責任となりますのでご注意ください。また、著作権侵害に該当する行為を発見した場合、運営者が該当の写真を削除することができます。また、利用規約違反によりサービスの利用制限をさせて頂く場合があります。
位置情報が間違っていたり、閉店や移転した店舗の情報を修正提案したい場合、写真は以下のように撮影をしてください。
提案した写真がサービスに反映されるとインセンティブが付与されます。
⋅店舗の周辺がよく見えるように撮影してください。
⋅左右の建物が見えるように撮影してください。
⋅店舗の周辺まで一枚の写真に収まらない場合は、パノラマ写真で撮影するか、周り建物があると認識できるように複数に分けて撮影してください。
⋅ビル内にある店舗の場合、階数情報を教えてください。
⋅デパートやショッピングモールなどの複数の飲食店が集まっている場合、1つの施設あたり20店まで提案できます。
以下のような写真は提案を許可できませんのでご注意ください。
⋅ブレていたり、ピンぼけしている
⋅店舗の横側や看板のみを撮影していて店舗入口が見えない
⋅複数の店舗の看板が写っている
⋅個人情報が写っている
⋅チェーン店の店舗名が分からない
⋅画像サイズなどを編集している
⋅写真にある情報が提案した店舗の情報なのか確認できない
⋅同じ写真や情報を使って複数の店舗情報を提案している
※ウェブサイトや他人が撮影した写真などをアップロードすることは著作権侵害となります。問題が発生した場合、投稿者ご本人の責任となりますのでご注意ください。また、著作権侵害に該当する行為を発見した場合、運営者が該当の写真を削除することができます。
新規スポットの登録
LINE CONOMIでは口コミが必要ないもの、またはスポットとして意味をなさないものを新規スポットとして登録を受け付けません。
該当するものは登録の対象外、インセンティブ付与の対象外となります。
登録対象外のカテゴリーは以下のとおりです。
- 建物系：事業所⋅ビジネス関連、学生下宿⋅アパート、マンション、複合ビル⋅商業ビル⋅オフィスビルなど
- 交通系：道路、道路料金所、路線バス営業所、バスターミナル、タクシー、フェリー⋅客船、フェリー発着所、港、空港⋅駅（すでに登録しているため）、空港ターミナルポイント、ケーブルカー⋅ロープウェイ、インターチェンジ(IC)、ジャンクション(JCT)、高速道路上の構造物など
- その他：必要性が低い河川、橋、山、島、モニュメント、建造物など
登録した新規スポットが以下に該当する場合は、インセンティブが付与されませんのでご注意ください。
- 既に登録されているスポットの場合
最初に登録を申請したユーザーのみ、インセンティブが付与されます。
- スポットの情報が不足しており新規スポットと判断できない場合
店舗の存在が確認できない場合は、提供いただいた情報の可否に関係なくスポットの登録が承認されないことがあります。
- 登録上限に足した場合
不正防止のため、一日登録可能の新規スポットの上限は50件までとします。
上記を見ても解決しない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
LEVEL
LEVELは、LINE CONOMIでの活動レベルを表します。
レシート⋅領収書の登録と口コミの作成をはじめとした基準を満たすと、LEVEL UPすることができます。
LEVEL UPするたびにLEVEL別のインセンティブがもらえます。
LEVEL UPに必要なポイント、またLEVEL UP時のインセンティブや追加機能の利用権利などを獲得することが可能です。
※LEVEL UPに加算するレシートは2020/07/20以降に作成されたものに適用します
※7/20以前からご利用の方はLEVEL UPに必要な条件⋅ミッションもリセットし、新基準で適用します
※同一店舗⋅スポットへ同日訪問は1回分のみがインセンティブ付与の対象です
※収益化申請の詳細に関しては準備ができたタイミングでお知らせします
フォロー
アカウント/会員の機能
マイページの[設定]＞[退会する]から退会できます。
退会をする際は以下の点にご注意ください。
- 退会後のアカウントの復旧はできません。
- 投稿した口コミは退会しても自動的に削除されません。
※口コミの削除や非公開の設定は、退会前に行ってください
- 退会すると獲得したLINE CONOMI coinは消滅します。
※退会前に交換してください
なお、サービスの利用制限になってから退会したい場合、以下の内容をご参考ください。
- アカウント利用制限の解消を行わずに退会を進行した場合、再加入することはできません。
※アカウント利用制限の解消するにはお問い合わせフォームにご確認ください。利用規約の違反により解消できない場合があります。
- 投稿した口コミを全体非表示にしたい場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- サービス制限になった場合、LINE CONOMI coinからLINEポイントへの交換申請はできません。
LINE CONOMIをご利用の際、サービスのガイドラインの違反および、利用規約（10.禁止行為）の違反を確認できた場合、運営側で口コミの非表示とアカウントの利用制限を行います。
アカウント利用制限が行われると、ログイン後に操作が必要なものは全て利用できなくなります。
制限の処理に関してご意見や問題がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
なお、退会をご希望の場合は、退会したいをご確認ください。
ログインできない場合、以下をお試しください。
- プライベートブラウジングが有効な場合は、お使いのブラウザの手順に従って、プライベートブラウジングを解消
- Cookieをブロックしている場合は、ブロックを解除
- 標準ブラウザと使用しているブラウザが異なっている場合、標準ブラウザを使用してログイン、または標準ブラウザへの変更
上記を試しても問題が解決できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
インセンティブ
あなたが行った場所でもらったレシートを登録し、その場所の評価をつけた場合、登録の順番によってインセンティブを付与します。
- お店⋅スポットでの最初のレシート登録：5 coin
- お店⋅スポットでの2~150番目のレシート登録：1 coin
※登録したレシート⋅領収書がレシート⋅領収書のガイドラインに違反した場合、インセンティブは回収となります
※新規店舗⋅スポットのレシート登録の場合、運営側での新規店舗検収完了後にインセンティブを付与します（一日に登録可能な新規スポット数は50件まで）
※インセンティブが獲得可能なレシート登録の順位は、今後150件より拡大される場合があります
※LINEレシートに投稿済みのレシートは、インセンティブ付与対象外です
サービスを利用することでインセンティブを獲得することが可能です。
■インセンティブが獲得できるアクション
- レシートや領収書の登録
- メニュー表の登録
- 新規店舗登録
- 店舗の情報修正 など
■獲得したインセンティブについて
インセンティブはLINE CONOMI coinとなります。
レベル5になることで、LINE CONOMI coinをLINEポイントに交換することが可能です。
LINE Pay決済で現金相当としてのご利用や、各種LINEサービスで使うことができます。
※LINE CONOMI coin 1 coin ＝ LINEポイント 1ポイント = 1円相当
■その他
投稿キャンペーンなどでインセンティブを獲得することが可能です。
投稿キャンペーンのお知らせはLINE CONOMIのLINE公式アカウントなどでお知らせします。
インセンティブの付与基準を満たしていない場合、インセンティブは付与されません。
- 登録したレシートに対してインセンティブを付与します。
※削除されたものは、インセンティブ付与の対象外です
- 不正が確認できた場合など、付与済みのインセンティブも回収となります。コンテンツガイドラインを確認してください。
- 同一店舗のレシート登録は一回目のみがインセンティブ付与対象。7/20のアップデート前の投稿もカウントされます。
- 同一レシートは最初に登録した5人までがインセンティブ付与対象。
※ご友人、ご家族と一緒に訪問した場合を想定します。同じ人物が複数アカウントを利用する場合は利用規約違反になります。
- レシートの登録日を基準に、直近1年以内に訪問した店舗に対するレシートにインセンティブを付与します。
- 訪問日基準：1日あたり20件までのレシート登録がインセンティブ付与対象。
- 投稿日基準：1日あたり50件までのレシート登録がインセンティブ付与対象。
- 該当店舗の150投稿目以内はインセンティブ付与対象。
- LINEレシートに投稿済みのレシートは、インセンティブ付与対象外。
お問い合わせ
お問い合わせの前にヘルプページをご確認ください。
ヘルプページを見ても解決しない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お送りいただいた内容は順次確認し、問題の改善に努めてまいります。
詳しい調査のため、追加で情報の提供をお願いする場合があります。