CLOVA Desk
CLOVA Desk とは？
はじめに
A. 赤外線受信機
赤外線信号の受信部です。
B. カメラ
カメラが搭載されています。
C. 赤外線発信機
赤外線信号の発信部です。（前後、合計２つ）
D. スピーカー
オーディオ再生のためのスピーカーが搭載されています。
E. マイク⋅カメラ ON/OFF
音声認識マイクとカメラのONとOFFを切り替えられます。
F. 再生/一時停止
オーディオを再生/一時停止できます。
G. ボリュームボタン
−/＋ボタンを押すことで、音量を一段階ずつ調整できます。
H. 音声認識マイク
音声を認識するマイクが搭載されています。
I. 電源ボタン
電源をONにするボタンです。
3秒以上長押しすると電源をOFFにすることができます。
※12秒以上押すと強制的に再起動することができます。
J. 電源端子
電源端子専用アダプターケーブルの接続箇所です。
注意事項
製品を使用する前に、以下の内容を必ずお読みください。
● 取扱説明書の内容をよく読み、正しく使用してください。
● 取扱説明書の内容は、モデルの変更や仕様の更新などにより変更される可能性があります。また、アプリのアップデートに合わせてサービス内容が変更される可能性もあります。
● 取扱説明書の内容は予告なしに変更されることがあります。
● 付属品以外のアクセサリー等、正規規格品以外を使用して生じた損傷または、取り扱い説明書に記載された以外の使用方法によって発生した損傷は、当社では一切の責任を負いませんのでご注意ください。
● CLOVA製品のサービスを利用するには、LINE CLOVAアプリのインストールが必要です。LINE CLOVA アプリは、予告なしにアップデートすることがあります。
● LINE CLOVA アプリをインストールした後、LINE アカウントでログインする必要があります。
● 音楽サービスを利用するには、LINE MUSICのチケットを購入する必要があります。チケットを購入しなくても、各曲30秒まで試聴することができます。
● CLOVA デバイスは、Wi-Fi を利用してクラウドデータを取得、処理します。ネットワークが良好な場所で使用してください。
● ファームウェアは自動でアップデートされます。アップデートが完了するまで電源ケーブルを外さないでください。アップデートが完了すると、デバイスが再度利用可能な状態になります。
● 騒音が大きな場所での使用は避けてください。音声が正しく認識されないことがあります。
● 製品は Wi-Fi などのネットワーク環境に依存しているため、緊急事態のサポートサービスとしては利用できません。
製品を安全に使用するため、下記内容をよくお読みください。
● 取扱説明書に記載されるガイドラインを守って正しく使用してください。
● 取扱説明書の内容は、モデルの変更や仕様の更新などにより変更されることがあります。また、アプリのアップデートに合わせてサービス内容が変更される可能性があります。
● 製品に同梱されている電源供給用アダプターを使用し、付属品以外のアクセサリーは使用しないでください。製品の誤作動や故障、感電または火災の原因となります。
● 同梱されているアダプターは、製品の電源供給以外に使用しないでください。火災や感電の原因となります。
● 電波が強い場所に製品を置かないでください。誤作動を起こす可能性があります。
● 製品は推奨温度内でご使用ください。0℃以下の低温の環境や、暖房器具の近く、直射日光の当たる場所、夏季の自動車の内部など、高温の環境で使用しないでください。火災や発火、発煙の原因となる可能性があります。
● 直射日光が当たるところや、湿気またはほこりが多い環境での使用は避けてください。変色したり、故障や損傷の原因となります。
● 雨が降るところや、雷または稲妻が激しい環境での使用は避けてください。製品が故障したり、落雷による被害を受けたりする恐れがあります。
● 製品を使用中に布団や衣類などを被せないでください。熱がこもり製品が変形したり火災が発生したりする可能性があります。
● 濡れた手でアダプターを電源に差し込まないでください。漏電や感電、火災の恐れがあります。
● 電源ケーブルは抜けないようにしっかり差し込んでください。また、電源ケーブルを引っ張ったり、切断したりしないでください。
● アダプターやコンセント、コネクタの差し込み口がゆるいときは使用しないでください。接続が不安定になると正常に充電できなくなり、発熱による火災の原因となります。
● アダプターと電源ケーブルの上には重いものを置かないでください。感電や火災の原因となります。
● 製品やアダプターに水や異物が入らないようにしてください。部品や回路に異物や水が入り込むと、誤作動や火災、感電の恐れがあります。
● 製品が水に濡れたり水没した場合は、カスタマーサポートまで問い合わせください。利用者の不注意による損傷の場合、無償サービスの対象外となります。
● 子供やペットが届かない場所に製品を設置してください。
● 音量は適切なレベルに設定してください。
● 製品を床に落としたり、衝撃を与えたりしないでください。
● 製品の汚れを拭くときは、柔らかい布やタオルを使用し、アルコールやベンゼン、シンナー、洗剤などは使用しないでください。製品の変色、変形、破損の原因となります。
● 医療機器や心臓ペースメーカーなどに影響を与える恐れがありますので、医療機関屋内や満員電車などの混雑した場所で使用しないでください。
● 製品を自分で修理、改造または分解しないでください。無償サービスの対象外になります。点検が必要な場合は、カスタマーサポートまで問い合わせください。
● 製品から焦げた匂いがしたり、煙が出たり異音がする場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
● 改造アプリ、自作のアプリを接続して使用しないでください。製品に異常を来す恐れがあります。LINE CLOVA 以外のアプリを使用して問題が起きた場合、当社では一切責任を負いません。
セットアップ
デバイスを起動する前に、以下の案内に沿ってLINE CLOVAアプリをインストールしてください。
Android
Google Play ストアからLINE CLOVAアプリをダウンロードしてインストールしてください。
※ Android 5.0 以降のOSを搭載したスマートフォンに対応しています。
※ 下記端末には対応しておりません。
⋅TORQUE G02 (KYOCERA)
iOS
App StoreからLINE CLOVAアプリをダウンロードしてインストールしてください。
※ iOS 11.0 以降の OS を搭載したスマートフォンに対応しています。
次の手順にそって初期設定を行ってください。
1. スマートフォンで LINE CLOVA アプリを起動し、[LINE ログイン]をタップします
2. LINE ログインして利用規約に同意してください。
※利用規約に同意いただき、アプリからのアクセスが可能な状態にしてください。
3. CLOVA Desk によるアクセスを許可してください。
アクセスを許可しないと、サービスの一部または全体の機能が利用できません。
4. ログインが完了すると、ホーム画面へ遷移します。
5. CLOVA デバイスを電源に接続し、起動させてください。
起動すると、「こんにちは…」というアナウンスが流れます。
そのまま接続待機中の音楽が流れるまでお待ちください。
6. CLOVA デバイスが接続可能な状態になると、自動的にCLOVA アプリに表示されます。
「接続する」を選択し、ネットワーク設定を行ってください。
※CLOVA デバイス は Bluetoothでスマートフォンと接続されます。スマートフォンの Bluetooth 設定をオンにしてください。
Android: Bluetooth設定がオフになっていてもアクセス許可を求めるポップアップが自動的に表示されます。
Bluetoothのペア設定画面が表示されたら、[ペア設定する]をタップしてください。ペア設定が完了すると、デバイスが検出されます。
iOS: Bluetooth設定がオフになっているとアクセス許可を求めるポップアップが表示されません。
スマートフォンのBluetooth設定がオンになっていることを確認してください。
※アプリに自動で表示されない場合は[ホームタブ(CLOVAアイコン)]をタップし、ホーム画面上部に表示されている[+(デバイスの登録)]をタップしてください。
7. アプリがデバイスに接続すると、利用可能なネットワークが表示されます。任意のネットワークを選択し、パスワードを入力してください。
※ネットワークの状況によって、接続完了までに時間がかかることがあります。
※別のネットワークに接続したい場合は、ネットワーク名をタップしてください。
8. ネットワーク接続完了の表示がでたら、[次へ] をタップしてください。
9. 位置情報の設定、無料通話の設定を求めるポップアップが表示されたら、適宜設定を行ってください。
※一部位置情報の設定が必要な機能があります。
※位置情報の設定、無料通話の設定は、後から変更することができます。
10. 初回セットアップ時に、ファームウェアのバージョンによってはアップデートが実行されることがあります。
※誤作動や故障につながる場合がありますので、アップデート中は電源を抜いたり、デバイスを使用しないでください。
※アップデート中はDeskの画面下部にメッセージが表示されます。
※ご利用中のネットワークの状態によって、アップデート完了までに時間がかかることがあります。
以上で設定完了です。
CLOVAのさまざまな機能をお楽しみください。
ステータスバー
各種設定
CLOVAアプリにログインすると、ホーム画面が表示されます。
 | ホームタブ |
新規デバイスの登録や、登録したデバイスのデバイスメニューに移動することができます。
音声コマンドの確認、おすすめスキルなども表示されます。
デバイスと接続すると、カードメニューに接続されたデバイスが表示されます。
それぞれのデバイスメニューや設定は以下を参照してください。
 | 通知アイコン |
CLOVA アプリの通知内容の確認、アプリの通知設定を行います。
 | ミュージックタブ |
ミュージック機能の操作、プレイリストの確認をすることができます。
 | 家電操作タブ |
CLOVA Friends Dock（赤外線リモコン）など、 IoTサービスの設定を行います
 | その他タブ |
アカウントや機能、サービスの設定⋅確認を行います。
LINE アカウント情報
生年月日の設定や、CLOVA アプリからログアウトをします。
※占いの一部機能は、生年月日の登録が必要です。
リマインダー、メモ、アラーム、タイマー
各種機能の確認を行います。
アクティビティ
実行した音声コマンドを確認することができます。
スキルストア
スキルストアへ移動します。
マイコマンド
マイコマンドの設定、確認を行うことができます。
LINE MUSIC 情報
ログイン中のアカウントで利用している LINE MUSIC のチケットを確認します。
カレンダー
カレンダーの設定を行います。
デバイス通知設定
スキル毎の通知の設定を行います。
アプリ通知設定
スマートフォンへの通知の設定を行います。
路線登録
運行情報で利用する路線の登録、解除を行います。
ヘルプ
CLOVA の機能についてのヘルプページを表示します。
お知らせ
アップデート情報など、各種お知らせを表示します。
アプリ情報
ご利用中のアプリ、提供中の最新アプリのバージョンを確認することができます。
CLOVA Deskと接続すると、下記メニューアイコンが表示されます。
1. 呼び名
呼び名設定やスタンバイ時の効果音のON/OFFを設定できます。
2. LINE
LINE 無料通話やアカウントの設定をすることができます。
3. 音声リモコン
CLOVA Deskに搭載されている音声リモコン(赤外線)の設定を行うことができます。
4. カレンダー
カレンダーの連携設定を行うことができます。
5. アラーム⋅タイマー
アラーム⋅タイマーの確認や削除、ボリュームを設定できます。
6. クックパッド
クックパッドアカウントとの連携設定が行なえます。
7. 位置情報
端末の現在地から、デバイスの位置情報を設定することができます。
8. 音質設定
LINE MUSIC のストリーミング音質を変更します。
9. 声の登録 (Beta)
声の認証機能を使用することができます。
10. ボリューム調整バー
スピーカーのボリュームを調節できます。
Wi-Fi のパスワードを変更したり、利用場所を変更した場合、下記の手順で Wi-Fi の再接続を行ってください。
1. CLOVA Desk画面の上から下にスワイプし、クイック設定メニューを表示します
2. クイック設定メニューから[設定]を選択します
3. [設定]のメニューから [Wi-Fi] を選択します。
4. 設定するWi-Fi を選択します。
※パスワードが設定されている場合はパスワードを入力し、[次へ]をタップしてください。
5. Wi-Fi の接続設定が完了すると、自動的にWi-Fiリストにもどり、接続されたWi-Fiの名前が緑になります。
※ネットワークのセキュリティーポリシーによって、Wi-Fi を利用できない場合があります。
個人アカウントを利用する場合は、以下を参照してください。
個人アカウント設定手順
1. CLOVAアプリを起動し、ホーム画面で接続ずみのデバイスを選択します。
2. デバイスメニューから [LINE設定]をタップします。
3. LINE設定画面でメッセージの[利用する]をタップします。
4. [利用する(アカウント名)]をタップします。
5. すでに他のデバイスで設定している場合、アカウントきりかえの確認表示されます。確認画面が表示されたら[使用] をタップします。
6. LINE無料通話の設定確認が表示されます。任意で [設定] を選択してください。
※無料通話設定は後で変更可能です。
7. [友だち追加]＞メッセージを送りたい友だちをタップし、友達の呼び名を設置します。
8. 呼び名を登録し[次へ]をタップします。
9. 以上で設定完了です。
終了する場合は [後で]を、声認証を利用する場合は[今すぐ登録]を選択してください。
※声認証の登録方法はこちらを参照してください
CLOVA専用アカウントを利用する場合は、以下を参照してください。
CLOVA専用アカウント設定手順
1. CLOVAアプリを起動し、ホーム画面で接続ずみのデバイスを選択します。
2. デバイスメニューから [LINE]をタップします。
3. LINE設定画面でメッセージの[利用する]をタップします。
4. [CLOVA専用アカウント]をタップします。
5. CLOVA専用アカウント作成画面で、アカウント名を入力したら、[次へ]をタップします。
6. グループ設定画面でメッセージを送りたいグループをタップします。
7. 以上で設定完了です。
アラーム⋅タイマーの設定状態の変更⋅削除や、ボリュームを変更することができます。
アラーム⋅タイマーの設定
1. LINE CLOVAアプリを起動し、その他タブから「アラーム」または「タイマー」を選択します。
2. アラーム設定画面を開き、設定を変更したいアラームを選択後、時間や繰り返し設定の変更や、アラームを削除できます。
3. タイマー設定画面を開き、画面右上の「編集」ボタンをタップし後、削除したいタイマーにチェックを入れ、「削除」ボタンをタップしてください。
ボリュームの変更
1. LINE CLOVAアプリを起動し、ホーム画面からボリュームを変更したいデバイスを選択します。
2. [アラーム音]を選択し、アラーム時のサウンドや、アラーム⋅タイマー音の音量調節を行ってください。
デバイスと連動する位置情報を設定します。
1. LINE CLOVA アプリを起動します。
2. デバイスメニューで [位置情報] を選択します。
3.「現在地で設定」をタップすると、位置情報を設定することができます。
※設定を解除したい場合は、表示されている現在地の横にある「×」マークをタップしてください。
機能と音声コマンド
「ねぇCLOVA」と呼びかけてスタンバイ状態にした後、音声で指示してください。
1. CLOVA デバイスに呼びかける。
2. 本体のディスプレイバーが点灯し、起動音が鳴る。（スタンバイ状態）
3. CLOVA デバイスに話しかける。
4. CLOVA デバイスが音声を認識し、リクエストに合わせてアクションを行います。
※「スタンバイ状態」：ユーザーの音声コマンドを認識できる状態です。
※起動音を変更するにはLINE CLOVAアプリから[呼び名]メニューを選択し変更してください。
※スタンバイ状態になる前に話しかけると、リクエストが認識されません。
※スタンバイ状態になってから7秒以内に話しかけてください。
※騒音が大きな場所での使用は避けてください。音声が正しく認識されないことがあります。
※正しい発音で、さらに自然な速度で話しかけると認識率が高まります。
※複数の人が同時に話しかけたり、音声の認識中に他の人の声が聞こえたりすると、音声が正しく認識されない場合があります。1人ずつ話しかけてください。
| こんなとき | 音声コマンド | |
| 音楽を再生する | ｢なにか音楽を再生して｣ ｢おすすめの曲を再生して｣ | |
アーティストを 指定して再生する | ｢清水翔太の曲を再生して｣ | |
カテゴリ､ジャンルを 指定して再生する | ｢洋楽を再生して｣ | |
気分に合うような 曲を再生する | ｢リラックスできる曲を再生して｣ | |
現在人気の曲を 再生する | ｢人気の曲を再生して｣ | |
新曲を再生する | ｢新曲を再生して｣ | |
お気に入りを 再生する | ｢お気に入りを再生して｣ | |
再生中の曲を お気に入りに 追加する | ｢お気に入りに追加して｣ | |
再生中の曲を お気に入りから 削除する | ｢お気に入りから削除して｣ | |
音楽を停止する | ｢曲を止めて｣ | |
音楽を再開する | 音楽を一時停止している場合 ｢再開して｣ | |
音量を調整する | ｢音量を上げて｣ ｢音量を下げて｣ | |
リピート再生/解除 | ｢リピート再生して｣ ｢リピート再生解除｣ | |
再生リストの表示/非表示 （CLOVA Deskのみ） | ｢再生リストを開いて｣ ｢再生リストを閉じて｣ | |
歌詞の表示/非表示 （CLOVA Deskのみ） | ｢歌詞を表示して｣ ｢歌詞を閉じて｣ | |
| こんなとき | 音声コマンド | |
1日の予定を 確認する | ｢今日の予定を教えて｣ ｢火曜日の予定を教えて｣ ｢12月24日の予定を教えて｣ | |
一週間/週末の 予定を確認する | ｢今週の予定を教えて｣ ｢来週末の予定を教えて｣ | |
午前/午後の 予定を確認する | ｢明日午後の予定を教えて｣ ｢金曜日午後の予定を教えて｣ ｢1月1日午前の予定を教えて｣ | |
日付や曜日を 確認する | ｢今日は何日？｣ ｢明日は何曜日？｣ | |
時間を確認する | ｢いま何時？｣ | |
祝日や行事を 確認する | ｢今日は何の日？｣ ｢次の祝日は？｣ ｢今月の祝日は？｣ ｢ハロウィンはいつ？｣ ｢バレンタインデーまであと何日？｣ | |
3連休以上の 日程を確認する | ｢次の連休は？｣ ｢ゴールデンウィークはいつ？｣ | |
和暦や西暦を 確認する | ｢今年は何年？｣ ｢来年の西暦は？｣ ｢5年前の元号は？｣ | |
| こんなとき | 音声コマンド | |
アラームを セットする | ｢アラームをセットして｣ ｢8時にアラームをセットして｣ | |
繰り返しアラームを セットする | ｢毎週平日の8時にアラームをセットして｣ ｢毎日8時にアラームをセットして｣ ｢毎週金曜日の8時にアラームをセットして｣ ｢毎週末の8時にアラームをセットして｣ | |
スヌーズする | アラームが鳴っているときに ｢スヌーズ｣ ｢3分後にもう一度｣ | |
アラームを止める | ｢ストップ｣ | |
アラームの設定を 確認する | ｢アラームは何時？｣ | |
アラームの設定を キャンセルする | ｢アラームをキャンセルして｣ ｢8時のアラームをキャンセルして｣ ｢毎日8時のアラームをキャンセルして｣ ｢すべてのアラームをキャンセルして｣ | |
| こんなとき | 音声コマンド | |
おすすめレシピ検索 | 「おすすめのレシピを教えて」 | |
料理や食材を指定して レシピ検索 | 「カレーのレシピを教えて」 「ナスとひき肉を使ったレシピを教えて」 | |
調理時間やジャンルを 指定してレシピ検索 | 「10分以内で作れるレシピを教えて」 「和食のレシピを教えて」 ※プレミアムサービスのみ | |
(検索結果で) レシピを選択する | 「1番目」 「2番目」 「3番目」 | |
検索結果に戻りたい | 「レシピ検索結果に戻って」 | |
ページを移動したい | 「次へ」 「前へ」 | |
(レシピ選択後) 材料を見る | 「材料を見せて」 | |
(調理開始後) もう一度読み上げる | 「もう一度説明して」 | |
調理を終わる | 「終了」 | |
日本語から外国語へ翻訳
| こんなとき | 音声コマンド | |
日本語を 英語に翻訳 | ｢英語に翻訳して｣ | |
日本語を 中国語に翻訳 | ｢中国語に翻訳して｣ | |
日本語を 韓国語に翻訳 | ｢韓国語に翻訳して｣ | |
日本語から外国語への 翻訳モードを終了 * | ｢翻訳終了｣ | |
* 音声コマンドを言わなくても、スタンバイが解除（デバイスのランプが消える）されると、自動的に翻訳モードが終了します
外国語から日本語へ翻訳
| こんなとき | 音声コマンド | |
英語を 日本語に翻訳 | ｢英語を日本語に翻訳して｣ | |
中国語を 日本語に翻訳 | ｢中国語を日本語に翻訳して｣ | |
韓国語を 日本語に翻訳 | ｢韓国語を日本語に翻訳して｣ | |
英語から日本語への 翻訳モードを終了 * | ｢Stop translation｣ | |
中国語から日本語への 翻訳モードを終了 * | ｢结束翻译｣ | |
韓国語から日本語への 翻訳モードを終了 * | ｢번역 그만｣ | |
* 音声コマンドを言わなくても、スタンバイが解除（デバイスのランプが消える）されると、自動的に翻訳モードが終了します
| こんなとき | 音声コマンド | |
開催中の イベント情報を聞く | ｢イベント情報を教えて*｣ | |
イベントの 詳細情報を聞く | (連続発話中に) ｢1番目～3番目｣ | |
開催中の イベント情報を もう一度確認する | (連続発話中に) ｢もう一度｣ | |
連続発話を終了する | ｢キャンセル｣ | |
時期を指定して イベント情報を聞く | ｢12月のイベント情報を教えて｣ ｢週末のイベント情報を教えて｣ | |
エリアを指定して イベント情報を聞く | ｢新宿のイベント情報を教えて｣ ｢横浜のイベント情報を教えて｣ | |
キーワードに関連する イベント情報を聞く | ｢イルミネーションのイベント情報教えて｣ ｢ハロウィンのイベント情報教えて｣ | |
※アプリで位置情報を設定している場合、設定地周辺のイベント情報をお知らせします（未設定の場合は、新宿周辺のイベント情報をお知らせします）
※現在はレッツエンジョイ東京によって、東京、神奈川、千葉、埼玉周辺のイベント情報をお知らせすることができます
使用方法を聞く
バッテリー⋅電源
他の機器と接続する
1. ペアリングを開始するには、以下の方法があります。
a. CLOVA Desk本体の設定から [Bluetooth] を選択する
b. 音声指示で、「ねぇCLOVA、Bluetooth ペアリング開始」と話しかける
2. CLOVA Desk本体の設定 > Bluetooth から、該当の名前を選択し、ペアリングを行ってください。
3. ペアリング設定が完了し、Bluetooth 接続されると、接続デバイスリストの上方に表示されます。ペアリングしたスマートフォンやデバイスから、CLOVAデバイスをスピーカーとして利用することができます。
ファームウェア
製品の安定性強化と機能の改善のため、ファームウェアアップデートは下記条件で自動的に行われます。
アップデートは予告なく行われることがあります。
⋅デバイスが Wi-Fi に接続し、電源に接続された状態であること
⋅デバイスを使用していないこと
a. おやすみモードがオンの場合
おやすみモードの設定時間外に行われます。
b. おやすみモードがオフの場合
午前9時01分～午後10時59分 の間に行われます。
アップデートは下記要領で行われます。
1. 「アップデートを開始します。」という音声案内が流れた後、下部ランプが点灯しアップデートを開始します。
※誤作動や故障につながる場合がありますので、アップデート中は電源を抜いたり、デバイスを使用しないでください
※アップデート中は、デバイスの状態が [オフライン]と表示される場合があります
※ネットワークの状況によって、アップデートに時間がかかることがあります
2. 「アップデートが完了しました。」という音声案内が流れたらアップデート完了です。
※更新後も、ユーザーデータや設定は維持されます。
更新後のファームウェアバージョンは、デバイスメニューの[デバイス情報]から確認することができます。
| CLOVA WAVE | CLOVA Friends |
|---|---|
 |  |
| CLOVA Friends mini |
CLOVA Friends mini （ドラえもん） |
|---|---|
 |  |
CLOVA Deskの場合は以下の手順で、CLOVA Desk本体から確認することができます。
1. CLOVA Desk画面の上から下にスワイプし、ドロワーを表示します
2. ドロワーから[設定]を選択します
3. [設定]のメニューから[機器情報]を選択します。
4. [ファームウェアバージョン]を確認します。
※アップデート後、起動しない⋅動作しないなどの不具合がみられた場合は、以下をお試しください。
- ネットワークを再接続する
- デバイスを再起動する（電源ボタンを12秒間長押し）
- デバイスの初期化（マイクボタンと電源ボタンを同時に10秒間長押し）
上記で解決されない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
製品仕様
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項目 |
内容 |
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商品名 |
CLOVA Desk |
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モデル |
NL-V110JP |
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電源 |
9V / 3A |
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サイズ |
(W)181.0mm x (D)104.5mm x (H)173.0mm |
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重量 |
915g |
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ディスプレイ |
7" LCD with Touch |
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メモリ |
RAM 2GB LPDDR3 Storage 16GB Flash |
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カメラ |
5M Pixel (FF) |
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赤外線 送受信機能 (IR Blaster) |
受信機：１つ 送信機：２つ（前方、後方） |
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近接センサー |
1つ |
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スピーカー |
20W (10W x 2) |
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マイク |
音声認識用マイク ：2つ |
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同梱物 |
CLOVA Desk本体 専用アダプターケーブル クイックスタートガイド兼品質保証書 スピーチガイド |
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ワイヤレス |
802.11 a/b/g/n/ac (2.4GHz, 5GHz) Bluetooth 4.2 |
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バッテリー |
3,000mAh / 3.7V |
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環境条件 |
推奨温度：5℃～35℃ 許容温度：0℃～40℃ |
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対応言語 |
日本語 |
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著作権
Copyright 2018 LINE株式会社
この取扱説明書は、著作権法により保護されます。
LINE株式会社の同意を得ずに、一部または全部を無断で複製することは固く禁じます。
LINE CLOVA、CLOVA Desk、LINE MUSIC はLINE株式会社の登録商標です。
Android、Google、PlayストアはGoogle Inc.の商標です。
Apple、iOS、App StoreはApple Inc.の商標です。
その他のすべての商標と著作権はそれぞれの会社に帰属します。
Third-Party Licenses
This device may contain open source software.
To obtain the source code covered under licenses which have the obligation of publishing source code, please visit https://github.com/clovadevice/. If the source code cannot be found on our website, please contact dl_clova_opensource＠linecorp.com. A complete corresponding source code may be obtained for a period of three years after our last shipment of this product by sending us an email or visiting our website. If you want to obtain a complete corresponding source code in the physical medium, the cost of physically performing source distribution may be charged. This offer is valid to anyone in receipt of this information.
Face Technology by SenseTime (R)
よくある質問
● CLOVA デバイスのマイクボタンを押し、ヒアリングがOFFになっていないかご確認ください。
● 呼びかけた直後に質問や指示をすると、音声を正しく認識できない場合があります。呼びかけてから起動音が鳴ったあと、スタンバイ状態になってから話しかけてください。
● 騒音が大きな環境では音声を正しく認識できない場合があります。できるだけ騒音の少ない静かな場所で利用してください。
● 複数の人が同時に話しかけたり、音声の認識中に他の人の声が聞こえたりすると、音声が正しく認識されない場合があります。
● CLOVA デバイスがフリーズし、デバイスの各ボタンが機能しない場合は、電源ボタンを約12秒間長押しして再起動してください。
● マイクボタン(CLOVA Deskではマイク⋅カメラボタン)と電源ボタンを同時に10秒以上長押しすると本体が初期化されます。デバイスを初期化すると、すべての設定がリセットされますのでご注意ください。
※技術上、サポートしていないまたは改善中のコマンドもあります。
※再起動、初期化後も改善しない場合は、カスタマーサポートまで問い合わせください。
● Wi-Fi ネットワークの電波が弱かったり、接続が不安定になっている場合があります。ご利用中のネットワークの状態を確認し、CLOVA デバイスを電波のよいところに設置してください。
● Wi-Fi のネットワーク名やパスワードなどの設定を変更したり、端末の機種を変更したりした場合は、必ず LINE CLOVA アプリから再度設定を行ってください。
● Wi-Fi ルーターへ接続できる台数が限られている場合、接続可能な台数を超えていないかご確認ください。
● Mac アドレスフィルタリングなど、ご利用中の Wi-Fi に接続制限がかかってないかご確認ください。
● ご利用のCLOVA デバイスのファームウェアが最新版かご確認ください。
● CLOVA アプリ、CLOVA デバイス、お使いの Wi-Fi ルーターを再起動してください。
● 再起動でも改善しない場合は、CLOVA デバイスを初期化して再度設定を行ってください。
※初期化すると、すべての設定がリセットされますので注意してください
上記で改善しない場合は、カスタマーサポートまで問い合わせください。
CLOVA デバイスのシリアル番号は、デバイスと接続したときに表示される「デバイス情報」から確認することができます。
※初期設定が完了し、デバイスがオンライン状態の時に確認することができます。
デバイスによっては、デバイス本体や箱などで確認することもできます。
CLOVA WAVE
以下に記載があります。
⋅製品が梱包されている箱
⋅本体の底面
(例：NUAJxxxxxxxxxx）
CLOVA Friends
以下に記載があります。
⋅製品が梱包されている箱
⋅本体に添付されたシリアル番号記載のシール
(例: 10xxxxxx, 30xxxxxx, 50xxxxxx)
CLOVA Friends mini
以下に記載があります。
⋅製品が梱包されている箱
⋅本体に添付されたシリアル番号記載のシール
(例: 2xxxxxxx)
CLOVA Desk
以下に記載があります。
⋅製品が梱包されている箱
⋅本体に添付されたシリアル番号記載のシール
⋅デバイス操作で、[設定] > [機器情報]
(例: 2xxxxxxx)
電源接続、起動状態の確認
CLOVA 搭載機器の電源が ON になっているか、バッテリー残量が十分にあるかご確認ください。
バッテリー残量が少ない場合は、電源に接続し充電してください。
ネットワーク状態の確認
ネットワークの状態やパスワードの変更などにより、ネットワークが切断されている場合があります。
呼びかけに対してCLOVA搭載機器のランプが赤く点灯し、「ネットワークに接続できません」とアナウンスがある場合は、アプリからネットワークを再設定してください。
再起動
CLOVA搭載機器がフリーズしたり、各種ボタンや音声に反応しない場合は、本体を再起動してください。
電源ボタンを約12秒間長押しすると、本体を再起動します。
初期化
再起動でも改善しない場合は、マイクボタン(CLOVA Deskではマイク⋅カメラボタン)と電源ボタンを同時に10秒以上長押しすると本体が初期化されます。
初期化するとご購入時の状態となりますので再度CLOVAアプリから初期設定を行ない、状況が改善するかお確かめください。
※初期化すると、すべての設定がリセットされますので注意してください。
上記で改善しない場合は、カスタマーサポートまで問い合わせください。
お問い合わせ
不具合⋅ご質問など、ヘルプページのよくある質問を見ても解決しない場合、下記よりお問い合わせください。
※お問い合わせの際には、以下の情報を事前にご確認ください。
⋅ご利用のスマートフォンのOSバージョン、機種
⋅ご利用の LINE CLOVAアプリバージョン
⋅デバイス情報（製品名、シリアル番号、Macアドレス、ファームウェアバージョン）※LINE CLOVAアプリからご確認いただけます
⋅製品ご購入日
⋅製品ご購入店舗
⋅LINE MUSIC クーポンチケット ※LINE MUSICカード関連のお問い合わせの場合
メールでのお問い合わせはこちら
お電話でのお問い合わせはこちら
ナビダイヤル 0570-666-194（有料）
※受付時間：10:00～19:00（年中無休）
※携帯電話／スマートフォンからもご利用いただけます。