LINE

Desk

Desk とは?

Desk の特徴 toggle

Displayを搭載したClovaデバイスです。

今までの音声コンテンツに加えて、画像や動画を使ったコンテンツを楽しめます。

 

 

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取扱説明書(本ヘルプページ)について toggle
● 取扱説明書に記載されるガイドラインを守って正しくご利用ください。

● 取扱説明書は随時更新されるため、お持ちの製品と仕様が異なる場合があります。

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はじめに

本体および付属品 toggle


1. 本体
2. 専用ACアダプターケーブル
3.スピーチガイド
4. クイックスタートガイド兼品質保証書

● 本体および付属品がすべて揃っていない、または初期不良がある場合は、製品ご購入から14日以内にカスタマーサポートまで問い合わせください。

● 必ず付属品のアダプタを使ってください。付属品以外を使用した場合、デバイスの誤作動や故障の原因となります。

● 製品のデザインや仕様、付属品は、予告なしに変更される場合があります。

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本体の構成 toggle

 

 

A. 赤外線受信機

赤外線信号の受信部です。

 

B. カメラ

カメラが搭載されています。

 

C. 赤外線発信機

赤外線信号の発信部です。(前後、合計2つ) 

 

D. スピーカー

オーディオ再生のためのスピーカーが搭載されています。

 

E. マイク⋅カメラ ON/OFF

音声認識マイクとカメラのONとOFFを切り替えられます。

 

F. 再生/一時停止

オーディオを再生/一時停止できます。

 

G. ボリュームボタン

−/+ボタンを押すことで、音量を一段階ずつ調整できます。

 

H. 音声認識マイク

音声を認識するマイクが搭載されています。

 

I. 電源ボタン

電源をONにするボタンです。

3秒以上長押しすると電源をOFFにすることができます。

※12秒以上押すと強制的に再起動することができます。

 

J. 電源端子

電源端子専用アダプターケーブルの接続箇所です。

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注意事項

製品のご利用について toggle
製品を使用する前に、以下の内容を必ずお読みください。

● 取扱説明書の内容をよく読み、正しく使用してください。

● 取扱説明書の内容は、モデルの変更や仕様の更新などにより変更される可能性があります。また、アプリのアップデートに合わせてサービス内容が変更される可能性もあります。

● 取扱説明書の内容は予告なしに変更されることがあります。

● 付属品以外のアクセサリー等、正規規格品以外を使用して生じた損傷または、取り扱い説明書に記載された以外の使用方法によって発生した損傷は、当社では一切の責任を負いませんのでご注意ください。

● Clova製品のサービスを利用するには、LINE Clovaアプリのインストールが必要です。LINE Clova アプリは、予告なしにアップデートすることがあります。

● LINE Clova アプリをインストールした後、LINE アカウントでログインする必要があります。

● 音楽サービスを利用するには、LINE MUSICのチケットを購入する必要があります。チケットを購入しなくても、各曲30秒まで試聴することができます。

● Clova デバイスは、Wi-Fi を利用してクラウドデータを取得、処理します。ネットワークが良好な場所で使用してください。

● ファームウェアは自動でアップデートされます。アップデートが完了するまで電源ケーブルを外さないでください。アップデートが完了すると、デバイスが再度利用可能な状態になります。

● 騒音が大きな場所での使用は避けてください。音声が正しく認識されないことがあります。

● 製品は Wi-Fi などのネットワーク環境に依存しているため、緊急事態のサポートサービスとしては利用できません。

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安全に使用するために toggle
製品を安全に使用するため、下記内容をよくお読みください。

● 取扱説明書に記載されるガイドラインを守って正しく使用してください。

● 取扱説明書の内容は、モデルの変更や仕様の更新などにより変更されることがあります。また、アプリのアップデートに合わせてサービス内容が変更される可能性があります。

● 製品に同梱されている電源供給用アダプターを使用し、付属品以外のアクセサリーは使用しないでください。製品の誤作動や故障、感電または火災の原因となります。

● 同梱されているアダプターは、製品の電源供給以外に使用しなでください。火災や感電の原因となります。

● 電波が強い場所に製品を置かないでください。誤作動を起こす可能性があります。

● 製品は推奨温度内でご使用ください。0℃以下の低温の環境や、暖房器具の近く、直射日光の当たる場所、夏季の自動車の内部など、高温の環境で使用しないでください。火災や発火、発煙の原因となる可能性があります。

● 直射日光が当たるところや、湿気またはほこりが多い環境での使用は避けてください。変色したり、故障や損傷の原因となります。

● 雨が降るところや、雷または稲妻が激しい環境での使用は避けてください。製品が故障したり、落雷による被害を受けたりする恐れがあります。

● 製品を使用中に布団や衣類などを被せないでください。熱がこもり製品が変形したり火災が発生したりする可能性があります。

● 濡れた手でアダプターを電源に差し込まないでください。漏電や感電、火災の恐れがあります。

● 電源ケーブルは抜けないようにしっかり差し込んでください。また、電源ケーブルを引っ張ったり、切断したりしないでください。

● アダプターやコンセント、コネクタの差し込み口がゆるいときは使用しないでください。接続が不安定になると正常に充電できなくなり、発熱による火災の原因となります。

● アダプターと電源ケーブルの上には重いものを置かないでください。感電や火災の原因となります。

● 製品やアダプターに水や異物が入らないようにしてください。部品や回路に異物や水が入り込むと、誤作動や火災、感電の恐れがあります。

● 製品が水に濡れたり水没した場合は、カスタマーサポートまで問い合わせください。利用者の不注意による損傷の場合、無償サービスの対象外となります。

● 子供やペットが届かない場所に製品を設置してください。

● 音量は適切なレベルに設定してください。

● 製品を床に落としたり、衝撃を与えたりしないでください。

● 製品の汚れを拭くときは、柔らかい布やタオルを使用し、アルコールやベンゼン、シンナー、洗剤などは使用しないでください。製品の変色、変形、破損の原因となります。

● 医療機器や心臓ペースメーカーなどに影響を与える恐れがありますので、医療機関屋内や満員電車などの混雑した場所で使用しないでください。

● 製品を自分で修理、改造または分解しないでください。無償サービスの対象外になります。点検が必要な場合は、カスタマーサポートまで問い合わせください。

● 製品から焦げた匂いがしたり、煙が出たり異音がする場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

● 改造アプリ、自作のアプリを接続して使用しないでください。製品に異常を来す恐れがあります。LINE Clova 以外のアプリを使用して問題が起きた場合、当社では一切責任を負いません。

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海外利用について toggle
日本で購入したClova搭載機器を海外で利用することはできません。

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ご利用環境 toggle
● Clova搭載機器をご利用になるには以下の環境が必要となります。
- Wi-Fi環境
※スマートフォンのテザリングによる接続は保証しておりません

- スマートフォン(Android 4.4/iOS 10.0以上)

- Clova アプリ(Google Play ストア/App Storeからダウンロード可能です)
※一部端末でご利用いただけない場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

- LINEアカウント
※海外で発行したアカウントは利用できません

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セットアップ

LINE Clovaアプリをインストールする toggle
デバイスを起動する前に、以下の案内に沿ってLINE Clovaアプリをインストールしてください。

Android
Google Play ストアからLINE Clovaアプリをダウンロードしてインストールしてください。
※ Android 4.4 以降のOSを搭載したスマートフォンに対応しています。
※ 下記端末には対応しておりません。
 ⋅TORQUE G02 (KYOCERA)

iOS
App StoreからLINE Clovaアプリをダウンロードしてインストールしてください。
※ iOS 10.0 以降の OS を搭載したスマートフォンに対応しています。

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LINEアカウントでログインする toggle
LINE Clovaアプリの初回起動時にLINEのログイン画面が表示されます。
LINEアカウントでログインするとClova対応デバイスのさまざまな機能が利用できます。
※デバイスによって一部機能に対応していない場合があります
 
LINEアカウントを持っていない場合は、スマートフォンからLINEアプリをダウンロードしてから初期設定を行ってください。

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LINE MUSICを利用する toggle
LINE MUSICの音楽をフルコーラスで再生するためには、LINE MUSICの聞き放題プランに加入いただく必要があります。
プラン未加入の場合は、各曲30秒まで試聴できます。

※LINE MUSICの聞き放題プランは、LINE MUSICアプリ内、またはLINE STOREで購入できます

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電源接続 toggle

 

1. 専用アダプターケーブルと本体を接続してください。

 

2. 電源ケーブルを接続すると自動的に Desk の電源が入り、初期設定の待機状態になります。

 

3. 音声案内が流れて下部ランプがオレンジ色に点灯すれば、LINE Clova アプリとの接続待ち状態です。

 

※設定が完了するまで、電源ケーブルは接続したままにしてください。

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Desk 初期設定 toggle
次の手順にそって初期設定を行ってください。

1. スマートフォンで LINE Clova アプリを起動し、[LINE ログイン]をタップします


2.  LINE ログインして利用規約に同意してください。
※利用規約に同意いただき、アプリからのアクセスが可能な状態にしてください。

3. Desk によるアクセスを許可してください。
アクセスを許可しないと、サービスの一部または全体の機能が利用できません。

4. ログインが完了すると、ホーム画面へ遷移します。


5. Clova デバイスを電源に接続し、起動させてください。
起動すると、「こんにちは…」というアナウンスが流れます。
そのまま接続待機中の音楽が流れるまでお待ちください。

6. Clova デバイスが接続可能な状態になると、自動的にClova アプリに表示されます。
「接続する」を選択し、ネットワーク設定を行ってください。 
※Clova デバイス は Bluetoothでスマートフォンと接続されます。スマートフォンの Bluetooth 設定をオンにしてください。
Android: Bluetooth設定がオフになっていてもアクセス許可を求めるポップアップが自動的に表示されます。 Bluetoothのペア設定画面が表示されたら、[ペア設定する]をタップしてください。ペア設定が完了すると、デバイスが検出されます。
iOS: Bluetooth設定がオフになっているとアクセス許可を求めるポップアップが表示されません。スマートフォンのBluetooth設定がオンになっていることを確認してください。
※アプリに自動で表示されない場合は[ホームタブ(Clovaアイコン)]をタップし、ホーム画面上部に表示されている[+(デバイスの登録)]をタップしてください。
 
7. アプリがデバイスに接続すると、利用可能なネットワークが表示されます。任意のネットワークを選択し、パスワードを入力してください。
※ネットワークの状況によって、接続完了までに時間がかかることがあります。
※別のネットワークに接続したい場合は、ネットワーク名をタップしてください。

8. ネットワーク接続完了の表示がでたら、[次へ] をタップしてください。

9. 位置情報の設定、無料通話の設定を求めるポップアップが表示されたら、適宜設定を行ってください。
※一部位置情報の設定が必要な機能があります。
※位置情報の設定、無料通話の設定は、後から変更することができます。

10. 初回セットアップ時に、ファームウェアのバージョンによってはアップデートが実行されることがあります。
※誤作動や故障につながる場合がありますので、アップデート中は電源を抜いたり、デバイスを使用しないでください。
※アップデート中はDeskの画面下部にメッセージが表示されます。
※ご利用中のネットワークの状態によって、アップデート完了までに時間がかかることがあります。
 
以上で設定完了です。
Clovaのさまざまな機能をお楽しみください。

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ステータスバー

ステータスバーとは toggle

ステータスバーでDeskの状態が表示されます。

 

例:スタンドアップ時(発話待機時)

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各種設定

Clovaアプリの画面構成 toggle
Clovaアプリにログインすると、ホーム画面が表示されます。


ホームタブ
新規デバイスの登録や、登録したデバイスのデバイスメニューに移動することができます。
音声コマンドの確認、おすすめスキルなども表示されます。

デバイスと接続すると、カードメニューに接続されたデバイスが表示されます。
 
 
それぞれのデバイスメニューや設定は以下を参照してください。


通知アイコン
Clova アプリの通知内容の確認、アプリの通知設定を行います。


ミュージックタブ
ミュージック機能の操作、プレイリストの確認をすることができます。


その他タブ
アカウントや機能、サービスの設定⋅確認を行います。

LINE アカウント情報
生年月日の設定や、Clova アプリからログアウトをします。
※占いの一部機能は、生年月日の登録が必要です。

リマインダー、メモ、アラーム、タイマー
各種機能の確認を行います。

私のデバイス
デバイスと接続している場合、接続しているデバイス一覧が表示されます。
「新しいデバイス追加」から新しく登録を行うこともできます。

スキルストア
スキルストアへ移動します。

マイコマンド
マイコマンドの設定、確認を行うことができます。

LINE MUSIC 情報
ログイン中のアカウントで利用している LINE MUSIC のチケットを確認します。

カレンダー
カレンダーの設定を行います。

ホームIoT設定
Clova Friends Dock など、 IoTサービスの設定を行います。

路線登録
運行情報で利用する路線の登録、解除を行います。

ヘルプ
Clova の機能についてのヘルプページを表示します。
 
お知らせ
アップデート情報など、各種お知らせを表示します。

アプリ情報
ご利用中のアプリ、提供中の最新アプリのバージョンを確認することができます。

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デバイス設定 toggle
Deskと接続すると、下記メニューアイコンが表示されます。

1. 呼び名
呼び名設定やスタンバイ時の効果音のON/OFFを設定できます。

2LINE
LINE 無料通話やアカウントの設定をすることができます。

3音声リモコン
Deskに搭載されている音声リモコン(赤外線)の設定を行うことができます。

4カレンダー
カレンダーの連携設定を行うことができます。

5アラーム⋅タイマー
アラーム⋅タイマーの確認や削除、ボリュームを設定できます。

6クックパッド
クックパッドアカウントとの連携設定が行なえます。

7位置情報
端末の現在地から、デバイスの位置情報を設定することができます。

8音質設定
LINE MUSIC のストリーミング音質を変更します。

9声の登録 (Beta)
声の認証機能を使用することができます。

10ボリューム調整バー
スピーカーのボリュームを調節できます。

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Wi-Fi設定 toggle
Wi-Fi のパスワードを変更したり、利用場所を変更した場合、下記の手順で Wi-Fi の再接続を行ってください。

1. Desk画面の上から下にスワイプし、クイック設定メニューを表示します

2. クイック設定メニューから[設定]を選択します

3. [設定]のメニューから [Wi-Fi] を選択します。

4. 設定するWi-Fi を選択します。
※パスワードが設定されている場合はパスワードを入力し、[次へ]をタップしてください。

5. Wi-Fi の接続設定が完了すると、自動的にWi-Fiリストにもどり、接続されたWi-Fiの名前が緑になります。
※ネットワークのセキュリティーポリシーによって、Wi-Fi を利用できない場合があります。

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他のBluetoothスピーカーと接続する toggle
Clova デバイスと他の Bluetooth スピーカーを接続し、音楽や各種音声案内を接続したスピーカーから出力することができます。

1. Desk本体の設定から [Bluetooth] を選択します。
2. 接続可能なスピーカー一覧が表示されます。接続したいスピーカーのデバイス名を選択してください。

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呼び名を設定する toggle
「Clova(クローバ)」や「ねぇ、Clova」など、デバイスをスタンバイ状態にするための呼び名を設定することができます。

1. LINE Clova アプリを起動します。
2. 端末アイコン>呼び名アイコンをタップ
3. リストから呼び名を選択し、[保存]をタップ

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カレンダー toggle
1. LINE Clovaアプリを起動し、「カレンダー」を選択します。

2. GoogleまたはiCloudカレンダー(iOSのみ)を選択し、普段お使いのカレンダーアカウントと連携します。
※iCloudカレンダーとの連携には、2ファクタ認証とApp用パスワードの設定が事前に必要です。

詳しくはAppleのサポートページをご確認ください。

3. 必要に応じて、予定の読み上げ対象カレンダーを選択、カレンダー機能を利用するデバイスをONにしてください。

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LINE無料通話設定 toggle
LINE無料通話設定手順
1.Clovaアプリを起動し、ホーム画面で接続ずみのデバイスを選択します。

2. メニュー画面で[LINE]をタップします。

3. [無料通話]の[利用する]をタップします。


4. 認証画面が出たら、[許可する] を選択してください。


5. 通話したい友だちの呼び名を追加します。

6. 以上で設定完了です。
呼び名を追加した友だちに電話をかけることができます。
※呼び名を設定していなくても電話を受けることはできます。

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Clova専用アカウント toggle
Clova専用アカウントを利用する場合は、以下を参照してください。

Clova専用アカウント設定手順
1. Clovaアプリを起動し、ホーム画面で接続ずみのデバイスを選択します。

2. デバイスメニューから [LINE]をタップします。

3. LINE設定画面でメッセージの[利用する]をタップします。

4. [Clova専用アカウント]をタップします。

5. Clova専用アカウント作成画面で、アカウント名を入力したら、[次へ]をタップします。

6. グループ設定画面でメッセージを送りたいグループをタップします。

7. 以上で設定完了です。

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個人アカウント toggle
個人アカウントを利用する場合は、以下を参照してください。

個人アカウント設定手順
1. Clovaアプリを起動し、ホーム画面で接続ずみのデバイスを選択します。

2. デバイスメニューから [LINE]をタップします。

3. LINE設定画面でメッセージの[利用する]をタップします。

4. [利用する(アカウント名)]をタップします。


5. すでに他のデバイスで設定している場合、アカウントきりかえの確認表示されます。確認画面が表示されたら[使用] をタップします。

6. LINE無料通話の設定確認が表示されます。任意で [設定] を選択してください。
※無料通話設定は後で変更可能です。

7. [友だち追加]>メッセージを送りたい友だちをタップし、友達の呼び名を設置します。

8. 呼び名を登録し[次へ]をタップします。

9. 以上で設定完了です。

終了する場合は [後で]を、声認証を利用する場合は[今すぐ登録]を選択してください。
※声認証の登録方法はこちらを参照してください

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アラーム⋅タイマー toggle
アラーム⋅タイマーの設定状態の変更⋅削除や、ボリュームを変更することができます。

アラーム⋅タイマーの設定
1. LINE Clovaアプリを起動し、その他タブから「アラーム」または「タイマー」を選択します。

2. アラーム設定画面を開き、設定を変更したいアラームを選択後、時間や繰り返し設定の変更や、アラームを削除できます。

3. タイマー設定画面を開き、画面右上の「編集」ボタンをタップし後、削除したいタイマーにチェックを入れ、「削除」ボタンをタップしてください。


ボリュームの変更
1. LINE Clovaアプリを起動し、ホーム画面からボリュームを変更したいデバイスを選択します。

2. [アラーム音]を選択し、アラーム時のサウンドや、アラーム⋅タイマー音の音量調節を行ってください。

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位置情報 toggle
デバイスと連動する位置情報を設定します。

1. LINE Clova アプリを起動します。
2. デバイスメニューで [位置情報] を選択します。
3.「現在地で設定」をタップすると、位置情報を設定することができます。

※設定を解除したい場合は、表示されている現在地の横にある「×」マークをタップしてください。

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おやすみモード toggle
アラーム⋅タイマー以外の通知音と各種サウンドをオフにします。

1. Desk画面の上から下にスワイプし、クイック設定メニューを表示します
2. クイック設定メニューから[おやすみモード]を選択します
3. おやすみモードが開始されます

Desk画面の上から下にスワイプし、クイック設定メニューの[設定]→[機能設定]欄の[おやすみモード]から、おやすみモードの時間、スケジュールを設定することも可能です。

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音質を設定する toggle
LINE MUSICのストリーミング音質を3段階(高音質/中音質/低音質)で設定することができます。

初期設定は中音質になります。
低音質にするとデータ使用量を抑えられます。

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ボリューム調整 toggle
デバイス本体のボリュームを調整するには、以下の3つの方法があります。
 
1. 音声操作
音量を上げる
Clovaに呼びかけたあと、「音量をあげて」と話しかけてください。
音量を下げる
Clovaに呼びかけたあと、「音量を下げて」と話しかけてください。
 
2. 本体上面のボリュームボタンを押す
音量を上げる
「+」ボタンを押してください。
音量を下げる
「ー」ボタンを押してください。
 
3. LINE Clovaアプリで調整
アプリ内のボリューム調整バーで設定してください。

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デバイスの表示名を変更する toggle
1. Desk画面の上から下にスワイプし、クイック設定メニューを表示します
2. 設定からデバイス名を選択し、修正してください。

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クックパッド toggle
クックパッドの設定方法は以下です。

設定方法
1. LINE Clovaアプリを起動し、設定したいデバイスを選択します。

2. [クックパッド]を選択します。


3. 連携したいクックパッドアカウントの情報を入力し、連携します。
また、クックパッドのプレミアムサービスが最大3ヶ月無料でご利用いただけるお試しクーポンを、Clovaアプリからお使いいただけます。
※2019/3/19現在
※クーポンを利用するにはクックパッドでユーザー登録(無料)と、クレジットカード情報登録が必要です

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運行情報 toggle
鉄道路線で遅延や運休などの運行情報が発生したときに、通知を受けることができる機能です。
通知を受ける路線を登録するには以下をご参照ください。

路線の登録手順
1. LINE Clovaアプリを起動します。
2. 設定メニュー内の[路線登録]をタップします。
3. 登録したい路線を検索し選択します。

※路線は最大5路線まで登録出来ます
※登録した路線を削除したい場合は、登録済みの路線を横にスライドしてください

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動画ブラウザ toggle
動画ブラウザでは、Web上の動画を検索⋅視聴することが出来ます。
Clova Deskに「動画ブラウザを起動して」のように話しかけると、動画ブラウザが起動します。

※現在はYoutubeのみ対応しています
※音声コマンドによる視聴操作は出来ません
※一般的なWebサイトを表示することは出来ません

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AbemaTV toggle
Clova Deskに「AbemaTVをつけて」や「AbemaTVでアニメを見たい」のように話しかけると、AbemaTVが提供するニュースやアニメをはじめ、ドラマ、音楽、スポーツ、オリジナル特番など、多彩な番組をお楽しみ頂けます。

AbemaTVの再生中に「チャンネル変えて」や「ドラマに変えて」のように話しかけると、リモコン操作をすることも出来ます。

※本機能でご視聴可能なコンテンツは、AbemaTVが提供をしております。利用規約をご確認の上、ご利用ください。

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メモ toggle
メモの確認や編集は以下をご参照ください。

メモの確認⋅編集手順
1. LINE Clovaアプリを起動し、[メモ]をタップ
2. 内容の確認や編集をしたいメモをタップし、修正や削除を行います

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リマインダー toggle
リマインダーの確認や編集は以下をご参照ください。

リマインダーの確認⋅編集手順
1. LINE Clovaアプリを起動し、[リマインダー]をタップ
2. 内容の確認や編集したいリマインダーをタップして、リマインダーのタイトルや、日時、繰り返し設定を変更します

リマインダーの音量変更手順
1. LINE Clovaアプリを起動し、ホーム画面から音量を変更したいデバイスをタップし[アラーム音]をタップ
2. アラーム音の音量を調節することで、リマインダーの音量も変更されます

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機能と音声コマンド

音声指示 toggle
「ねぇClova」と呼びかけてスタンバイ状態にした後、音声で指示してください。
 
1. Clova デバイスに呼びかける。
2. 本体のディスプレイバーが点灯し、起動音が鳴る。(スタンバイ状態)
3. Clova デバイスに話しかける。
4. Clova デバイスが音声を認識し、リクエストに合わせてアクションを行います。
 
※「スタンバイ状態」:ユーザーの音声コマンドを認識できる状態です。
 
※起動音を変更するにはLINE Clovaアプリから[呼び名]メニューを選択し変更してください。

※スタンバイ状態になる前に話しかけると、リクエストが認識されません。
※スタンバイ状態になってから7秒以内に話しかけてください。
※騒音が大きな場所での使用は避けてください。音声が正しく認識されないことがあります。
※正しい発音で、さらに自然な速度で話しかけると認識率が高まります。
※複数の人が同時に話しかけたり、音声の認識中に他の人の声が聞こえたりすると、音声が正しく認識されない場合があります。1人ずつ話しかけてください。

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ミュージック toggle
 こんなとき 音声コマンド
音楽を再生する

「なにか音楽を再生して」

「おすすめの曲を再生して」

アーティストを

指定して再生する

「清水翔太の曲を再生して」

カテゴリ、ジャンルを

指定して再生する

「洋楽を再生して」

気分に合うような

曲を再生する

「リラックスできる曲を再生して」

現在人気の曲を

再生する

「人気の曲を再生して」

新曲を再生する

「新曲を再生して」

お気に入りを

再生する

「お気に入りを再生して」

再生中の曲を

お気に入りに

追加する

「お気に入りに追加して」

再生中の曲を

お気に入りから

削除する

「お気に入りから削除して」

音楽を停止する

「曲を止めて」

音楽を再開する

音楽を一時停止している場合

「再開して」

音量を調整する

「音量を上げて」

「音量を下げて」

リピート再生/解除

「リピート再生して」

「リピート再生解除」

再生リストの表示/非表示

(Deskのみ)

「再生リストを開いて」

「再生リストを閉じて」

歌詞の表示/非表示

(Deskのみ)

「歌詞を表示して」

「歌詞を閉じて」

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天気 toggle
 こんなとき 音声コマンド

現在の天気を

調べる

「今の天気を教えて?」
「新宿の天気を教えて?」

日時を指定して

天気を調べる

「明日の天気を教えて?」
「水曜日の新宿は晴れる?」

気温を調べる

「今日の気温は?」
「明日の新宿の気温は?」

降水確率を調べる

「今日の降水確率は?」
「明日の新宿の降水確率は?」

警報⋅注意報を

調べる

「いま注意報出てる?」

台風情報を調べる

「台風情報を教えて?」

花粉情報を調べる

「花粉情報を教えて?」

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LINE無料通話 toggle
 こんなとき

 音声コマンド

電話をかける

「鈴木さんに電話して」

「鈴木さんにビデオ通話して」(Deskのみ)

電話を受ける

「電話に出て」

「音声通話で出て」

通話を拒否する

「断って」

着信音を消す

「無視して」

「電話に出ないで」

電話を切る

「切って」

「通話終了」

カメラを操作する

(Deskのみ)

「カメラをつけて」

「カメラを消して」

「ビデオ通話に切り替えて」

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Clova専用アカウント toggle
 こんなとき 音声コマンド

メッセージを

読み上げる

「LINEを読んで」

メッセージの

読み上げを

停止する

「ストップ」

メッセージを

送信する

「LINE送って」
「牛乳買ってきてとLINE送って」

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個人アカウント toggle
こんなとき音声コマンド

メッセージを読み上げる

「LINEを読んで」


メッセージの読み上げを

停止する

「ストップ」


次のメッセージを読み上げる

「つぎ」


メッセージを送信する

「LINE送って」

「(友だちの呼び名)にLINE送って」

「(友だちの呼び名)に牛乳買ってきてとLINE送って」


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ニュース toggle
 こんなとき 音声コマンド

最新のニュースを

調べる

「ニュースを教えて?」

分野を指定して

ニュースを調べる

「経済ニュースを教えて?」

「スポーツニュースを教えて?」


ニュースは以下の分野に対応しています。

国内 海外 経済
スポーツ エンタメ ネット⋅IT
ファッション 暮らし グルメ
おでかけ カルチャー アニメ⋅ゲーム
おもしろ⋅ネタ 恋愛

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ラジオ toggle

 こんなとき

音声コマンド

ラジオを聴く

「ラジオをつけて」

ラジオを聴く

(放送局を指定)

「(ラジオ局名)をかけて」

ラジオ局を変更する

(周波数順で変更)

「ラジオ局を次にして」

聴取中のラジオ局を

確認する

「今のラジオ局はなに?」

ラジオの再生を

停止する

「ラジオを止めて」

再生可能なラジオ局を

確認する

「聴けるラジオ局は?」

ラジオ番組表を

確認する

(Deskのみ)

「ラジオ番組表を見せて」

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カレンダー toggle
 こんなとき 音声コマンド

1日の予定を

確認する

「今日の予定を教えて」

「火曜日の予定を教えて」

「12月24日の予定を教えて」

一週間/週末の

予定を確認する

「今週の予定を教えて」

「来週末の予定を教えて」

午前/午後の

予定を確認する

「明日午後の予定を教えて」

「金曜日午後の予定を教えて」

「1月1日午前の予定を教えて」

日付や曜日を

確認する

「今日は何日?」

「明日は何曜日?」

時間を確認する

「いま何時?」

祝日や行事を

確認する

「今日は何の日?」

「次の祝日は?」

「今月の祝日は?」

「ハロウィンはいつ?」

「バレンタインデーまであと何日?」

3連休以上の

日程を確認する

「次の連休は?」

「ゴールデンウィークはいつ?」

和暦や西暦を

確認する

「今年は何年?」

「来年の西暦は?」

「5年前の元号は?」

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ブリーフィング toggle
 こんなとき 音声コマンド

今日の情報を

まとめて知りたい

「ブリーフィングして」

「今日はどんな日?」

「今日の情報は?」

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アラーム toggle
 こんなとき 音声コマンド

アラームを

セットする

アラームをセットして

「8時にアラームをセットして」

繰り返しアラームを

セットする

「毎週平日の8時にアラームをセットして」

「毎日8時にアラームをセットして」

「毎週金曜日の8時にアラームをセットして」

「毎週末の8時にアラームをセットして」

スヌーズする

アラームが鳴っているときに

「スヌーズ」

「3分後にもう一度」

アラームを止める

「ストップ」

アラームの設定を

確認する

「アラームは何時?」

アラームの設定を

キャンセルする

「アラームをキャンセルして」

「8時のアラームをキャンセルして」

「毎日8時のアラームをキャンセルして」

「すべてのアラームをキャンセルして」

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タイマー toggle
 こんなとき 音声コマンド

タイマーを

セットする

「タイマーをセットして」
「10分後にタイマーをセットして」

タイマーを

止める

「ストップ」

タイマーの

残り時間を確認する

「タイマーの残り時間は?」

タイマーの設定を

キャンセルする

「タイマーをキャンセルして」

「10分のタイマーをキャンセルして」

「すべてのタイマーをキャンセルして」

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アクションタイマー toggle
 こんなとき 音声コマンド

音楽を止める

「30分後に音楽を止めて」

「8時に音楽を止めて」

アクションタイマーの

設定を確認する

「アクションタイマーは何時?」

アクションタイマーの

設定をキャンセルする

設定後3分以内に

「アクションタイマーをキャンセルして」

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メモ toggle
 こんなとき  音声コマンド

メモする

「メモして」

「玄関の電球を買う、とメモして」

メモを削除する

設定後3分以内に「メモを削除して」

メモを確認する

「メモを読んで」

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リマインダー toggle
 こんなとき  音声コマンド

リマインダーを

セットする

リマインドして

「明日8時にゴミ出し、とリマインドして」

「毎日12時に薬を飲む、とリマインドして」

リマインダーを

削除する

設定後3分以内に

「リマインダーを削除して

リマインダーを

確認する

「リマインダーを教えて

「今週のリマインダーを教えて

「4月1日のリマインダーを教えて

リマインダーの

読み上げを止める

「ストップ

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カメラ toggle
 こんなとき  音声コマンド

カメラを起動

「カメラを起動して」

写真を撮影

「写真を撮って」

動画を撮影

「動画を撮って」


※Clova Deskのみでご利用いただけます。

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ギャラリー toggle
 こんなとき  音声コマンド

ギャラリーを起動

「ギャラリーを起動して」


※Clova Deskのみでご利用いただけます。

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クックパッド toggle
 こんなとき  音声コマンド

おすすめレシピ検索

「おすすめのレシピを教えて」

料理や食材を指定して

レシピ検索

「カレーのレシピを教えて」

「ナスとひき肉を使ったレシピを教えて」

調理時間やジャンルを

指定してレシピ検索

「10分以内で作れるレシピを教えて」

「和食のレシピを教えて」

※プレミアムサービスのみ

(検索結果で)

レシピを選択する

「1番目」

「2番目」

「3番目」

検索結果に戻りたい

「レシピ検索結果に戻って」

ページを移動したい

「次へ」

「前へ」

(レシピ選択後)

材料を見る

「材料を見せて」

(調理開始後)

もう一度読み上げる

「もう一度説明して」

調理を終わる

「終了」

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占い toggle
 こんなとき 音声コマンド

今日の

運勢を調べる

「今日の運勢を教えて?」
「水瓶座の運勢を教えて?」

今日の

ラッキーアイテム

を調べる

「今日のラッキーアイテムを教えて?」

「蠍座のラッキーアイテムを教えて?」

今日の

ラッキーカラー

を調べる

「今日のラッキーカラーを教えて?」

「天秤座のラッキーカラーを教えて?」

今日の

ラッキースポット

を調べる

「今日のラッキースポットを教えて?」

「山羊座のラッキースポットを教えて?」

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百科事典 toggle
 こんなとき 音声コマンド

人物を調べる

「坂本龍馬って誰?」

「マイケル⋅ジャクソンってどんな人?」

地名を調べる

「イタリアについて教えて」

「大阪市とは?」

作品を調べる

「吾輩は猫であるについて教えて」

「モナ⋅リザって何?」

出来事を調べる

「百年戦争とは?」

「産業革命について教えて」

いろいろ調べる

「富士山について教えて」

「ナトリウムって何?」

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童話朗読 toggle
 こんなとき 音声コマンド

童話を再生する

「童話を読んで」

童話を指定して

再生する

「桃太郎を読んで」

「シンデレラを読んで」

カテゴリを指定して

再生する

「日本の昔話を読んで」

「世界の童話を読んで」

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翻訳 toggle

日本語から外国語へ翻訳

 こんなとき 音声コマンド

日本語を

英語に翻訳

「英語に翻訳して」

日本語を

中国語に翻訳

「中国語に翻訳して」

日本語を

韓国語に翻訳

「韓国語に翻訳して」

日本語から外国語への

翻訳モードを終了 *

「翻訳終了」

* 音声コマンドを言わなくても、スタンバイが解除(デバイスのランプが消える)されると、自動的に翻訳モードが終了します



外国語から日本語へ翻訳

 こんなとき 音声コマンド

英語を

日本語に翻訳

「英語を日本語に翻訳して」

中国語を

日本語に翻訳

「中国語を日本語に翻訳して」

韓国語を

日本語に翻訳

「韓国語を日本語に翻訳して」

英語から日本語への

翻訳モードを終了 *

「Stop translation」

中国語から日本語への

翻訳モードを終了 *

「结束翻译」

韓国語から日本語への

翻訳モードを終了 *

「번역 그만」

* 音声コマンドを言わなくても、スタンバイが解除(デバイスのランプが消える)されると、自動的に翻訳モードが終了します

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スキルストア toggle
 こんなとき 音声コマンド

スキルを呼び出す

「(スキルの呼び出し名)を起動して」

「(スキルの呼び出し名)を開いて」

「(スキルの呼び出し名)につないで」

「(スキルの呼び出し名)」※

※スキルによっては呼び出せない場合があります


スキルの呼び出し名を確認するには、Clovaアプリからスキルストアを開いてください。

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運行情報 toggle

 こんなとき

 音声コマンド

路線の遅延情報を

調べる

「運行情報を教えて」

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動画ブラウザ toggle

 こんなとき

 音声コマンド

動画ブラウザを

起動する

「動画ブラウザを起動」

動画を検索する

「動画ブラウザで猫の動画を検索して」

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AbemaTV toggle

 こんなとき

 音声コマンド

AbemaTVを

起動する

「AbemaTVをつけて」

「AbemaTVでニュースを見たい」

チャンネルを変える

(AbemaTV起動中)

「アニメに変えて」

「次のチャンネル」

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使用方法を聞く

機能の使い方を聞く toggle
知りたい機能について使い方を聞いてください。
たとえば、天気の機能を詳しく知りたい場合は、「天気のマニュアルある?」というように話しかけてください。
現在対応している機能については、「どういう機能があるの?」と話しかけるとご確認いただけます。

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バッテリー⋅電源

内蔵バッテリー toggle
デバイスにはバッテリーが内蔵されているため、電源ケーブルを外した状態でもご利用いただけます。
※デバイスの使用環境によってバッテリーの減り具合が異なります。
※バッテリー残量が少なくなると音声案内が流れます。バッテリー残量に応じて、適宜デバイスを充電してください。

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バッテリー残量の案内 toggle
バッテリーの残量が少なくなるとディスプレイ上にアラートが表示されます。
デバイスを電源に接続して充電してください。

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Desk を充電する toggle

 

 

Deskを充電するには、専用アダプターケーブルと本体を接続してください。

※本体電源が OFF の場合、電源ケーブルを接続すると自動的に電源が入ります。

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電源のON/OFF toggle
電源をON にする
デバイスが OFF の状態で、デバイス背面の電源ボタンを約1秒以上押し続けると電源が入ります。
※起動完了までに数十秒かかります。

電源を OFF 、再起動する
デバイスが ON の状態で、デバイス背面の電源ボタンを約3秒間押すと電源OFF、再起動のポップアップが表示されます。

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他の機器と接続する

Bluetooth ペアリング設定 toggle
1. ペアリングを開始するには、以下の方法があります。
 a. Desk本体の設定から [Bluetooth] を選択する
 b. 音声指示で、「ねぇClova、Bluetooth ペアリング開始」と話しかける

2. Desk本体の設定 > Bluetooth から、該当の名前を選択し、ペアリングを行ってください。

3. ペアリング設定が完了し、Bluetooth 接続されると、接続デバイスリストの上方に表示されます。ペアリングしたスマートフォンやデバイスから、Clova デバイスをスピーカーとして利用することができます。

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ファームウェア

ファームウェアアップデート toggle
製品の安定性強化と機能の改善のため、ファームウェアアップデートは下記条件で自動的に行われます。
アップデートは予告なく行われることがあります。
⋅デバイスが Wi-Fi に接続し、電源に接続された状態であること
⋅デバイスを使用していないこと

a. おやすみモードがオンの場合 
おやすみモードの設定時間外に行われます。
b. おやすみモードがオフの場合
午前9時01分~午後10時59分 の間に行われます。
 
アップデートは下記要領で行われます。
1. 「アップデートを開始します。」という音声案内が流れた後、下部ランプが点灯しアップデートを開始します。
※誤作動や故障につながる場合がありますので、アップデート中は電源を抜いたり、デバイスを使用しないでください。
※ネットワークの状況によって、アップデートに時間がかかることがあります。
2. 「アップデートが完了しました。」という音声案内が流れたらアップデート完了です。
※更新後も、ユーザーデータや設定は維持されます。

更新後のファームウェアバージョンは、デバイスメニューの「デバイス情報」から確認することができます。

WAVE Friends

Friends mini Friends mini
(ドラえもん)

Deskの場合は以下の手順で、Desk本体から確認することができます。
1. Desk画面の上から下にスワイプし、ドロワーを表示します
2. ドロワーから[設定]を選択します
3. [設定]のメニューから [機器情報] を選択します。
4. [ファームウェアバージョン]を確認します。

※アップデート後、起動しない⋅動作しないなどの不具合がみられた場合は、以下をお試しください。 
- ネットワークを再接続する
- デバイスを再起動する(電源ボタンを12秒間長押し)
- デバイスの初期化(マイクボタンと電源ボタンを同時に10秒間長押し)

上記で解決されない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

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製品仕様

製品仕様 toggle

 項目

 内容

商品名

Clova Desk

モデル

NL-V110JP

電源

9V / 3A

サイズ

(W)181.0mm x (D)104.5mm x (H)173.0mm

重量

915g

ディスプレイ

7" LCD with Touch

メモリ

RAM 2GB LPDDR3

Storage 16GB Flash

カメラ

5M Pixel (FF)

赤外線 送受信機能

(IR Blaster)

受信機:1つ

送信機:2つ(前方、後方)

近接センサー

1つ

スピーカー

20W (10W x 2)

マイク

音声認識用マイク :2つ

同梱物

Desk本体

専用アダプターケーブル

クイックスタートガイド兼品質保証書

スピーチガイド

ワイヤレス

802.11 a/b/g/n/ac (2.4GHz, 5GHz)

Bluetooth 4.2

バッテリー

3,000mAh / 3.7V

環境条件

推奨温度:5℃~35℃

許容温度:0℃~40℃

対応言語

日本語

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著作権および商標 toggle
著作権
Copyright 2018 LINE株式会社
この取扱説明書は、著作権法により保護されます。
LINE株式会社の同意を得ずに、一部または全部を無断で複製することは固く禁じます。

登録商標
LINE Clova、Clova Desk、LINE MUSIC はLINE株式会社の登録商標です。
Android、Google、PlayストアはGoogle Inc.の商標です。
Apple、iOS、App StoreはApple Inc.の商標です。
その他のすべての商標と著作権はそれぞれの会社に帰属します。

Third-Party Licenses
This device may contain open source software.
To obtain the source code covered under licenses which have the obligation of publishing source code, please visit https://github.com/clovadevice/. If the source code cannot be found on our website, please contact dl_clova_opensource@linecorp.com. A complete corresponding source code may be obtained for a period of three years after our last shipment of this product by sending us an email or visiting our website. If you want to obtain a complete corresponding source code in the physical medium, the cost of physically performing source distribution may be charged. This offer is valid to anyone in receipt of this information.
Face Technology by SenseTime (R)

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よくある質問

電源が入らない toggle
● Clova デバイスの充電が切れている可能性があります。本体、電源ケーブル、ACアダプターがしっかりと接続され、コンセントに差し込まれているか確認してください。

● 別の電源を使用してみるか、電源タップに異常がないか確認してください。

● ご利用中の電源ケーブルやACアダプターが、Clova デバイスに対応しているものかご確認ください。

● 少し時間をあけてから再充電し、電源ボタンや電源ランプが反応するかお確かめください。

上記で改善しない場合は、カスタマーサポートまで問い合わせください。

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バッテリーの減りが早い toggle
● 周囲の温度が高すぎるか低すぎる場合、通常より充電の消耗が早くなることがあります。

● 使用する機能によって充電の減り方が異なります。 

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反応しない⋅作動しない toggle
● Clova デバイスのマイクボタンを押し、ヒアリングがOFFになっていないかご確認ください。

● 呼びかけた直後に質問や指示をすると、音声を正しく認識できない場合があります。呼びかけてから起動音が鳴ったあと、スタンバイ状態になってから話しかけてください。

● 騒音が大きな環境では音声を正しく認識できない場合があります。できるだけ騒音の少ない静かな場所で利用してください。

● 複数の人が同時に話しかけたり、音声の認識中に他の人の声が聞こえたりすると、音声が正しく認識されない場合があります。

● Clova デバイスがフリーズし、デバイスの各ボタンが機能しない場合は、電源ボタンを約12秒間長押しして再起動してください。

● マイクボタン(Deskではマイク⋅カメラボタン)と電源ボタンを同時に10秒以上長押しすると本体が初期化されます。デバイスを初期化すると、すべての設定がリセットされますのでご注意ください。

※技術上、サポートしていないまたは改善中のコマンドもあります。
※再起動、初期化後も改善しない場合は、カスタマーサポートまで問い合わせください。

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ネットワークに接続できない toggle
● Wi-Fi ネットワークの電波が弱かったり、接続が不安定になっている場合があります。ご利用中のネットワークの状態を確認し、Clova デバイスを電波のよいところに設置してください。

● Wi-Fi のネットワーク名やパスワードなどの設定を変更したり、端末の機種を変更したりした場合は、必ず LINE Clova アプリから再度設定を行ってください。

● Wi-Fi ルーターへ接続できる台数が限られている場合、接続可能な台数を超えていないかご確認ください。

● Mac アドレスフィルタリングなど、ご利用中の  Wi-Fi に接続制限がかかってないかご確認ください。

● ご利用のClova デバイスのファームウェアが最新版かご確認ください。

● Clova アプリ、Clova デバイス、お使いの Wi-Fi ルーターを再起動してください。

● 再起動でも改善しない場合は、Clova デバイスを初期化して再度設定を行ってください。
※初期化すると、すべての設定がリセットされますので注意してください

上記で改善しない場合は、カスタマーサポートまで問い合わせください。

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製品のシリアル番号が知りたい toggle
Clova デバイスのシリアル番号は、デバイスと接続したときに表示される「デバイス情報」から確認することができます。
※初期設定が完了し、デバイスがオンライン状態の時に確認することができます。

デバイスによっては、デバイス本体や箱などで確認することもできます。

WAVE
以下に記載があります。
⋅製品が梱包されている箱
⋅本体の底面
(例:NUAJxxxxxxxxxx)

Friends
以下に記載があります。
⋅製品が梱包されている箱
⋅本体に添付されたシリアル番号記載のシール
(例: 10xxxxxx, 30xxxxxx, 50xxxxxx)

Friends mini
以下に記載があります。
⋅製品が梱包されている箱
⋅本体に添付されたシリアル番号記載のシール
(例: 2xxxxxxx)

Desk
以下に記載があります。
⋅製品が梱包されている箱
⋅本体に添付されたシリアル番号記載のシール
⋅デバイス操作で、[設定] > [機器情報]
(例: 2xxxxxxx)

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故障かなと思ったら toggle
電源接続、起動状態の確認
Clova 搭載機器の電源が ON になっているか、バッテリー残量が十分にあるかご確認ください。
バッテリー残量が少ない場合は、電源に接続し充電してください。

ネットワーク状態の確認
ネットワークの状態やパスワードの変更などにより、ネットワークが切断されている場合があります。
呼びかけに対してClova搭載機器のランプが赤く点灯し、「ネットワークに接続できません」とアナウンスがある場合は、アプリからネットワークを再設定してください。

再起動
Clova搭載機器がフリーズしたり、各種ボタンや音声に反応しない場合は、本体を再起動してください。
電源ボタンを約12秒間長押しすると、本体を再起動します。

初期化
再起動でも改善しない場合は、マイクボタン(Deskではマイク⋅カメラボタン)と電源ボタンを同時に10秒以上長押しすると本体が初期化されます。
初期化するとご購入時の状態となりますので再度Clovaアプリから初期設定を行ない、状況が改善するかお確かめください。
※初期化すると、すべての設定がリセットされますので注意してください。


上記で改善しない場合は、カスタマーサポートまで問い合わせください。

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お問い合わせ

お問い合わせ手順 toggle
不具合⋅ご要望など、ヘルプページのよくある質問を見ても解決しない場合、下記よりお問い合わせください。

※お問い合わせの際には、以下の情報を事前にご確認ください。

⋅ご利用のスマートフォンのOSバージョン、機種
⋅ご利用の LINE Clova アプリバージョン
⋅デバイス情報(製品名、シリアル番号、Macアドレス、ファームウェアバージョン)※LINE Clova アプリからご確認いただけます
⋅製品ご購入日
⋅製品ご購入店舗
⋅LINE MUSIC クーポンチケット ※LINE MUSICカード関連のお問い合わせの場合

メールでのお問い合わせはこちら

お電話でのお問い合わせはこちら
ナビダイヤル 0570-666-194(有料)
※受付時間:10:00~19:00(年中無休)
※携帯電話/スマートフォンからもご利用いただけます。

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ご意見募集

ご意見募集 toggle
LINE Clova 製品をご利用いただき、ありがとうございます。
LINE Clova アプリやデバイスに対する改善要望やアイデアを募集いたします。
 
使い方のアイデア、機能のご要望、改善すべき点などのご意見があれば、是非お伝えください。
皆様から寄せられるご意見を、サービス品質向上に役立てていきます。
ご意見はこちらから送信可能です。

ご意見以外の不具合申告や問題報告は、不具合の概要と必要事項を添えて、お問い合わせいただくようお願い申し上げます。

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