ในกรณีที่ท่านซื้อไอเท็มประเภทชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับไอเท็มดังกล่าวภายในเกม ขอความกรุณาให้ท่านช่วยกรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้แล้วติดต่อกลับมาตามลำดับ
[ข้อมูลที่ต้องการ]
1. วันเวลาที่ซื้อ: (เช่น วันที่ 1 เดือน ม.ค. เวลา 10:00น.)
2. ราคาและจำนวนของไอเท็มที่ซื้อ: (เช่น ราคา 100 บาทจำนวน 5 ชิ้น)
3. จำนวนครั้งที่ซื้อในครั้งนี้:
4. ชื่อไอเท็มและจำนวนครั้งที่ซื้อแล้วไม่ได้รับ: (เช่น Ruby 100 ชิ้นเป็นจำนวน 5 ครั้ง)
5. เลขที่ใบเสร็จรับเงิน (DOCUMENT NO.): (เช่น: 123456789123)
6. หมายเลขการสั่งซื้อ (Order ID): (เช่น: MNQKYNF9U7)
7. วันที่บนใบเสร็จ:
8. ราคารวมในการสั่งซื้อ (TOTAL):
=======================
[ข้อควรระวัง]
*กรณีที่ท่านทำการซื้อภายในเกม ท่านจะได้รับอีเมลใบเสร็จจาก iTunes Store
*อีเมลใบเสร็จอาจส่งมาช้ากว่าการซื้อไอเท็มเป็นระยะเวลาหนึ่ง และอาจส่งมาพร้อมกันสำหรับการซื้อหลายครั้งได้
*หากท่านได้ทำการซื้อไปหลายครั้ง กรุณากรอกข้อมูลของใบเสร็จทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการซื้อที่ได้รับไอเท็มหรือไม่
*หากทีมงานได้รับข้อมูลไม่ครบถ้วน ทีมงานอาจมีความจำเป็นต้องติดต่อท่านเพื่อรบกวนขอข้อมูลเพิ่มจากท่านอีกครั้งหนึ่ง
*หากท่านไม่มีข้อมูลใบเสร็จที่ชัดเจน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดจาก URL ด้านล่างนี้
[iTunes Store Support]
https://support.apple.com/th-th/HT204088
========================
ข้อมูลที่ทางทีมงานต้องการมีเพียงเท่านี้
สุดท้ายนี้ทางทีมงานต้องขออภัยที่รบกวนให้ท่านกรอกข้อมูลข้างต้นเป็นอย่างสูง และทางเราจะนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้แก้ไขปัญหาของท่านให้เร็วที่สุด
คำถามที่ถามบ่อย
ติดต่อเรา
เงื่อนไขการให้บริการ
นโยบายความเป็นส่วนตัว