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スマートフォンの機種変更を行った後も引き続き『LINE ポコポコ』をお楽しみになるためには、以下の作業を行っていただけますようお願いいたします。
1．LINEアカウントを引き継いでください。
LINEアカウントの引き継ぎ方法は、下記『LINE』のFAQをご参照ください。
詳細につきましては『LINE』お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
2．LINEアカウントが引き継がれた後、ゲームアプリを起動されたら、必ず【LINEログイン】をご選択ください。
※重要なご案内※
⋅保有ゲーム内通貨はOSが異なる端末には引き継ぐことはできません。
⋅保有ゲーム内通貨は、以前の端末と新端末のOSが同じ場合に限り維持されます。
⋅異なるOS間で機種変更を行った際、引き継げなかったゲーム内通貨は、お問い合わせいただいても補填対応は行えません。
⋅ゲーム内通貨で獲得したアイテム等は引き継ぎが可能です。
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まずは、端末の電話帳とLINEが連動している場合に、お相手のゲーム内における表示名とLINEの表示名が異なることから、知らない人と判断してしまうケースがございます。
次に、お相手の電話帳にお客さまが登録されている場合に、お相手のLINE上でお友だち候補として表示され、お相手の友だちリストに追加することが可能です。
もしも追加された場合、お相手のランキング上にお客さまの名前が表示されます。
結果、お相手の方からお客さまへメッセージを送信することが可能となります。
最後はLINEで、「ID検索を許可」にチェックを入れている場合がございます。
前述の可能性と同じく、他のお客さまに知らない間にお友だち追加することが可能なため、結果として、知らない方からメッセージが来るケースがあります。
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なお、お客さまの電話帳と「LINE」が連動している場合は、お友だちの名前が相違している可能性がございます。
また、以下いずれかの原因により表示されない場合もございますので、ご参照ください。
⋅お客さまもしくはお友だちの「LINE」内のプロフィールや名前に絵文字が入っている場合
⋅「LINE」上でお友だちをブロックしている場合
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より多くの情報を掲載しておりますので、お問い合わせの前にFAQをご一読くださいますと幸いです。
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