LINE

LINEアカウントの切り替え

LINEアカウントの引き継ぎに失敗し、LINE証券を利用できなくなりました。どうすればいいですか? toggle
LINEアカウントの引き継ぎに失敗した場合は、以下のリンクから、LINE証券にLINEアカウントの切り替えを申請していただく必要があります。

※LINEアカウントの切り替えをご希望の新しい端末から申請してください。古い端末からは申請できません。
※LINEログインが必要です。


■切り替え申請のご注意点
⋅LINEアカウントの切り替え完了後に、以前のLINE証券の口座をそのままご利用いただけます。
⋅口座解約や改めて口座開設を行っていただく必要はありません。
⋅ご本人様確認書類のアップロードは計2回(申請時+本人確認時)行っていただく必要があります。
⋅切り替え申請は本人確認方法により手続き完了までの日数が異なります。
【オンライン確認】をご選択の場合は、申請から2営業日程度、【簡易書留】をご選択の場合は、申請から5営業日程度です。


■切り替え申請完了までの流れ
1)お客様情報の入力と本人確認書類のアップロード、メールアドレスを入力し、切り替え申請をします。
2)当社で確認後、翌営業日に登録メールアドレス宛に件名【[LINE証券]アカウント切り替えのご案内】のメールが送信されます。
3)【[LINE証券]アカウント切り替えのご案内】の本文内のURLにアクセスし、ご登録のメールアドレスを入力し送信してください。
4)すぐに登録メールアドレス宛に、件名【[LINE証券]【重要】アカウント切り替えのご案内】が届きます。
5)【[LINE証券]【重要】アカウント切り替えのご案内】メール本文内のURLより、24時間以内に本人確認書類の再アップロードを行ってください。
6)当社で確認後、お手続き完了次第【LINE証券】アカウントよりLINEのメッセージにてお知らせします。

※4)から5)の手続きが24時間以内にできなかった場合は、3)より再度手続きをしてください。
※6)までのお手続き完了後はLINEメッセージの到着までお待ちください。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

LINEアカウントを間違えて削除してしまいました。どうすればいいですか? toggle
LINEアカウントを削除し、新たなLINEアカウントを作成された場合は、LINEアカウントの切り替えを申請いただだく必要がございます。

※切り替えをご希望の新しいLINEアカウントから申請してください。古いLINEアカウントからは申請できません。
※LINEログインが必要です。


■切り替え申請のご注意点
⋅LINEアカウントの切り替え完了後に、以前のLINE証券の口座をそのままご利用いただけます。
⋅口座解約や改めて口座開設を行っていただく必要はありません。
⋅ご本人様確認書類のアップロードは計2回(申請時+本人確認時)行っていただく必要があります。
⋅切り替え申請は本人確認方法により手続き完了までの日数が異なります。
【オンライン確認】をご選択の場合は、申請から2営業日程度、【簡易書留】をご選択の場合は、申請から5営業日程度です。


■切り替え申請完了までの流れ
1)お客様情報の入力と本人確認書類のアップロード、メールアドレスを入力し、切り替え申請をします。
2)当社で確認後、翌営業日に登録メールアドレス宛に件名【[LINE証券]アカウント切り替えのご案内】のメールが送信されます。
3)【[LINE証券]アカウント切り替えのご案内】の本文内のURLにアクセスし、ご登録のメールアドレスを入力し送信してください。
4)すぐに登録メールアドレス宛に、件名【[LINE証券]【重要】アカウント切り替えのご案内】が届きます。
5)【[LINE証券]【重要】アカウント切り替えのご案内】メール本文内のURLより、24時間以内に本人確認書類の再アップロードを行ってください。
6)当社で確認後、お手続き完了次第【LINE証券】アカウントよりLINEのメッセージにてお知らせします。

※4)から5)の手続きが24時間以内にできなかった場合は、3)より再度手続きをしてください。
※6)までのお手続き完了後はLINEメッセージの到着までお待ちください。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

LINEアカウントの切り替えにはどれくらい時間がかかりますか? toggle

「オンライン確認」を選択の場合は、切り替え手続き完了後、1~2営業日程度で公式アカウントにてお手続き完了のメッセージをお送りします。

 

「簡易書留」をご選択の場合は、申請から5営業日程度でお手続きが完了します。当社より発送した封書のお受け取りが確認できましたら、公式アカウントにてお手続き完了のメッセージをお送りします。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

アカウントの切り替えに失敗したため、新規口座開設の申込みをしてしまいました。どうすればいいですか? toggle
既に口座を保有されている場合、新規口座開設はできません。
こちらより、アカウント切り替えの手続きをしてください。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

アカウント切り替え後に取引や出金をしようとしたができなかった。どうすればいいですか? toggle
アカウント切り替え前に、ご登録と同じ電話番号にて新規口座開設申込をした場合は、ご登録の電話番号は削除されます。
その後、電話番号が再登録されないまま一定期間が経過すると、当社からLINEメッセージを送信の上、約款の規定に基づき各種お取引を停止いたします。

以下の方法にて登録電話番号の再登録をした上で、お問い合わせフォームよりお取引制限解除のご依頼をお願いいたします。
※当社口座は口座名義人本人が所有するスマートフォン(1名につき1台⋅1アカウント)のみでご利用がいただけるサービスです。
※LINEアカウント切り替え時と取引停止のタイミングが重なった場合は、一部のメッセージを受け取れていないことがございます。

▼電話番号変更方法
(証券用)
【操作手順】
1)タブバーの[メニュー(…のアイコン)]>[設定]をタップ
2)[アカウント設定]をタップ
3)[携帯電話番号の設定]の[変更する]をタップ

(FX用)
【操作手順】
1)画面左上の[≡]>[お客様情報]をタップ
※LINEアプリの場合は[≡]>[設定]>[お客様情報]をタップ
2)[携帯電話番号の設定]>[変更する]をタップ

LINE証券⋅LINE FX⋅LINE CFD口座を保有の場合はいずれかでお手続きいただければすべての口座が変更されます。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

LINE証券に登録のLINEアカウントを削除したため、新しいLINEアカウントで利用したい toggle
新しいスマートフォンや新しいLINEアカウントで既にお持ちの口座をご確認いただけない場合は、以下をご参考にLINEアカウントの引き継ぎ、もしくは、アカウントの切り替え手続きを行ってください。







この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

ヘルプセンター
TOP