暗証番号の認証に5回失敗すると、暗証番号が失効し、お取引いただけなくなります。
※一定時間以上経過した場合のロック解除などはありません。
■暗証番号が失効した場合
暗証番号が失効した場合は、以下の手順で暗証番号の再設定を行ってください。
【操作手順】
1)画面右下の[アカウント]＞[設定]をタップ
※PCブラウザ画面の場合は、画面右上のメニュー(≡のアイコン)
2)[暗証番号の変更]＞[暗証番号入力画面の「お忘れの場合」]をタップ
3)[SMS認証]をタップし、暗証番号の設定画面より新しい暗証番号を設定
▼こちらからも設定可能です
ご登録の電話番号が異なる等の理由によりSMS認証ができない場合は、
こちらより暗証番号初期化申請をご依頼ください。
※本人確認書類のご提出が必要です
SMSが受信できない場合は、お手持ちの端末⋅プランの設定を変更し、SMSを受信できるようにしてください。詳しくはご利用の携帯電話会社までお問い合わせください。