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視聴時の問題

番組をタップしても再生されません toggle
ご利用の通信状態が良くない場合は、映像が乱れたり、止まってしまう場合があります。
高画質な動画をスムーズに再生するには、Wi-Fiを使用したり、通信状態が良好な場所で再生を試したりしてください。
モバイルWi-Fiルーターをご利用の場合は、環境によって通信状態が良くない場合があるため、その場合は据え置き型のWi-Fiルーターの利用を推奨します。

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通信速度の制限がかかってしまいました toggle
Wi-Fiに接続して視聴をお試しください。
モバイルWi-Fiルーターをご利用の場合は、環境によって通信状態が良くない場合があるため、その場合は据え置き型のWi-Fiルーターの利用を推奨します。

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生放送の視聴時にカクカクする toggle
お使いの端末が推奨環境を満たしているか確認してください。

また、視聴中の通信状態が悪いと、映像が乱れたり止まってしまう場合があります。
視聴側の環境に問題がない場合は、配信側の電波環境が良好でない可能性があります。

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動画の音声が聞こえない toggle
動画の音声が聞こえない場合、以下の可能性があります。

- 端末のサウンド設定がOFFになっている
- 配信者が一時的に音声をOFFにしている

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