LINE

Pusat Bantuan

Indonesia
ENGLISH
中文(繁體)
ภาษาไทย
Español
Deutsch
French

iOS
Android

Ada yang bisa kami bantu?

Pusat Bantuan
Pembelian dan penggunaan item
Koin

Umum
Akun dan login
Pengaturan
Serial dan episode
Kanvas
Jika terjadi masalah
Pembelian dan penggunaan item
- Koin
- Tiket Harian
Event dan promosi

Koin

Koin adalah mata uang eksklusif yang dapat digunakan di aplikasi LINE WEBTOON baik di perangkat Android maupun iOS.

Koin dapat digunakan untuk mengakses Preview Episode.

Jumlah Koin yang dibutuhkan untuk mengakses Preview Episode dapat berbeda-beda tergantung serial WEBTOON.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Apakah perlu membuat akun untuk membeli Koin?

Untuk membeli koin, pengguna harus memiliki akun WEBTOON.

Silakan buat akun WEBTOON menggunakan email atau akun media sosial yang dimiliki, dan nikmati semua konten gratis dan berbayar di LINE WEBTOON

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Cara membeli dan menggunakan koin

Koin dapat dibeli melalui COIN SHOP di aplikasi LINE WEBTOON maupun di browser untuk PC atau ponsel dengan cara berikut.

1. Tekan tab FAVORITKU

2. Tekan ikon "C" di bagian kanan atas layar tampilan

3. Klik tombol Isi Koin

4. Pilih jumlah koin yang akan dibeli

Catatan: Pembelian juga dapat dilakukan melalui tab MORE > Isi Koin, atau dari Preview Episode di episode yang dipilih

Pembelian koin hanya dapat dilakukan melalui in-app store Google atau Apple dari aplikasi LINE WEBTOON versi 2.1.0 dan sesudahnya.

Untuk menggunakan koin, pengguna akan diminta untuk membeli koin agar dapat membuka episode tertentu yang diinginkan. Saat membuka episode yang tersedia di Preview Episode atau Tiket Harian.

Catatan: Koin hanya dapat dibeli dan digunakan di aplikasi LINE WEBTOON. Silakan instal aplikasi LINE WEBTOON terlebih dahulu.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Batas usia untuk menggunakan koin

Tidak ada ketentuan mengenai batas usia untuk menggunakan Koin bagi pengguna aplikasi LINE WEBTOON.

Akan tetapi, tergantung dari perangkat yang digunakan serta toko aplikasi masing-masing (Google Play, App Store) kemungkinan diberlakukan kondisi dan batasan tertentu dalam metode pembayaran untuk membeli koin.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Jumlah koin yang diperlukan untuk membuka episode berbayar

Jumlah koin yang diperlukan untuk membuka episode berbayar berbeda-beda, tergantung dari episode WEBTOON yang dibaca.

Jumlah koin yang diperlukan akan ditampilkan di pop-up yang muncul sebelum pengguna membuka episode berbayar.

Pengguna dapat mengakses episode yang telah dibuka dengan koin tanpa jangka waktu atau masa kedaluwarsa.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Penggunaan koin untuk mengakses konten berbayar di berbagai bahasa

Koin yang dibeli pada bahasa tertentu hanya dapat digunakan untuk konten dalam bahasa tersebut.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Apakah koin dapat digunakan di OS yang berbeda?

Koin tidak dapat digunakan di perangkat dengan OS yang berbeda karena kebijakan penyedia layanan.

Silakan cek informasi di bawah ini untuk lebih jelasnya.

Pengguna Android

Koin yang dibeli di perangkat Android hanya dapat digunakan di aplikasi LINE WEBTOON untuk Android. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan di perangkat iOS.

Pengguna iOS

Koin yang dibeli di perangkat iOS hanya dapat digunakan di aplikasi LINE WEBTOON untuk iOS. Koin ini tidak dapat diakses atau digunakan di perangkat Android.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Cara mengecek riwayat pembelian koin

Riwayat pembelian koin bisa dicek dengan cara berikut.

1. Klik tab FAVORITKU

2. Tekan ikon "C" di bagian kanan atas layar tampilan

3. Cek riwayat pembelian di menu Isi, dan riwayat penggunaan di menu Pakai

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Saldo koin hilang setelah ganti perangkat

Saldo koin akan kembali secara otomatis jika perangkat baru yang digunakan memiliki OS yang sama dengan perangkat sebelumnya.

Jika pengguna mengganti perangkat dengan OS yang berbeda (Contoh: Android ke iOS atau iOS ke Android), maka saldo koin di perangkat sebelumnya tidak pindah secara otomatis ke perangkat baru.

Berdasarkan kebijakan penyedia layanan (Google, Apple), koin tidak dapat dipindahkan antar OS yang berbeda untuk membatasi masuknya informasi pembayaran yang disimpan di layanan lain atau pihak ketiga.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Saldo koin bertambah meskipun tidak membeli koin.

Saldo koin bertambah karena beberapa alasan berikut:

Jika pembelian episode dikembalikan karena masalah di aplikasi LINE WEBTOON

Silakan cek dengan cara berikut

1. Tekan tab FAVORITKU, lalu tekan ikon "C" di kanan atas layar tampilan

2. Cek riwayat pembelian di menu ISI, dan riwayat penggunaan di menu PAKAI

Koin juga bisa didapatkan secara otomatis dengan cara memenangkan suatu event. Silakan cek email yang terdaftar di akun LINE WEBTOON untuk melihat pemberitahuan event.

Untuk pertanyaan lain terkait koin, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Pembatalan pembelian koin

Saat ini LINE WEBTOON tidak menyediakan fitur untuk membatalkan pembelian koin.

Pembatalan pembelian koin dapat dilakukan melalui Google Play atau App Store, agar pengguna menerima pengembalian dana.

Silakan cek pembelian Koin yang dibatalkan pada riwayat pembelian Google Play atau App Store.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Apa yang dimaksud dengan Koin Hadiah

Koin Hadiah adalah koin yang diberikan kepada pengguna LINE WEBTOON sebagai hadiah dalam promosi atau event yang diadakan.

Koin Hadiah dapat digunakan untuk membeli episode berbayar.

Catatan: Koin Hadiah memiliki masa berlaku.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Cara menggunakan Koin Hadiah

Sama seperti koin reguler, Koin Hadiah dapat digunakan untuk membeli episode berbayar.

Koin Hadiah memiliki nilai yang sama dengan koin reguler.

Ketika pengguna membuka episode berbayar, maka Koin Hadiah yang dimiliki akan digunakan lebih dahulu secara otomatis. Setelah Koin Hadiah habis atau jika tidak memiliki Koin Hadiah, maka koin reguler yang dimiliki akan digunakan.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Cara mengecek jumlah Koin Hadiah yang dimiliki serta masa berlakunya

Koin Hadiah memiliki masa berlaku dan tanggal kedaluwarsa. Silakan gunakan Koin Hadiah yang dimiliki sebelum habis masa berlakunya.

Cek masa berlaku Koin Hadiah dengan cara:

1. Tekan tab FAVORITKU

2. Tekan ikon "C" yang ada di kanan atas

3. Cek jumlah Koin Hadiah serta masa berlakunya di halaman Koinku

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Tidak menerima Koin Hadiah dari pembelian paket promo spesial Koin

Koin Hadiah yang didapatkan sebagai bonus saat membeli koin reguler dari promo spesial tidak ditampilkan secara terpisah, akan tetapi akan ditambahkan secara otomatis ke jumlah koin reguler yang dimiliki.

Contoh:

Jika kamu memiliki 10 koin, dan kemudian membeli 90 koin + 10 koin Bonus, maka di halaman Koinku > Reguler akan ditampilkan sejumlah 110 koin yang merupakan penjumlahan dari 10 koin yang dimiliki sebelumnya + 90 koin yang dibeli + 10 Koin Bonus.

Silakan cek dengan cara:

1. Tekan tab FAVORITKU

2. Tekan ikon "C" yang ada di kanan atas

3. Klik tombol Isi Koin untuk melihat detailnya di Coin Shop

Jika mengalami masalah, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON untuk bantuan lebih lanjut.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya

Tidak mendapatkan Koin Hadiah walaupun sudah menyelesaikan event

Koin Hadiah hanya bisa didapatkan jika menggunakan aplikasi LINE WEBTOON versi 2.3.0 atau versi sesudahnya.

Koin Hadiah tidak dapat diperoleh jika menggunakan LINE WEBTOON versi di bawah 2.3.0.

Silakan perbarui aplikasi LINE WEBTOON yang digunakan ke versi terbaru dan coba kembali.

Jika masih mengalami masalah meskipun telah menggunakan LINE WEBTOON versi 2.3.0 atau versi sesudahnya, silakan hubungi Layanan Pengguna LINE WEBTOON.

Apakah halaman ini berguna?

Terima kasih atas masukan Anda.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini

Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.

Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Informasi sulit dipahami.
Informasi tidak akurat.
Saya perlu penjelasan yang lebih terperinci.
Artikel terlalu panjang.
Lainnya