Pusat Bantuan

Layanan

Apa itu WEBTOON®? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah aplikasi LINE WEBTOON itu gratis? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Perangkat apa yang kompatibel untuk aplikasi LINE WEBTOON? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya kesulitan menggunakan aplikasi atau mengalami gangguan. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Akun/Login

Saya tidak bisa login dengan akun media sosial saya. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Sebuah pop-up muncul meminta saya untuk konfirmasi alamat email dan kata sandi saya. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi saya? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menghapus akun saya? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya memiliki dua akun dengan email yang sama. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya login dengan Google? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Auto login saya tidak aktif dan saya tidak ingat alamat email untuk akun LINE WEBTOON saya. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya bisa login dengan ID Apple di aplikasi Android? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Auto login saya tidak aktif dan aktivitas penggunaan saya hilang. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya belum menerima email pemulihan kata sandi. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya harus login dengan alamat email saya? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara Menggunakan

Bagaimana cara melaporkan konten yang tidak pantas di suatu serial atau di dalam episodenya? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengunduh episode serial webtoon? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara berlangganan webtoon favorit saya? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengatur aktivitas aplikasi LINE WEBTOON saya? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengubah pengaturan notifikasi saya? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya ingin berhenti menerima email newsletter LINE WEBTOON. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membagikan serial webtoon ke media sosial? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara melaporkan komentar yang menyinggung? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengubah bahasa tampilan aplikasi? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak bisa mengunduh aplikasi. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak bisa terhubung ke LINE WEBTOON. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Aplikasi terus macet selagi memuat gambar. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Aplikasi membeku pada layar putih begitu saya membuka aplikasi LINE WEBTOON. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bahasa tampilan aplikasi saya berubah ke bahasa Inggris setelah saya memperbarui aplikasi. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Aplikasi terus menutup tiba-tiba setelah saya memperbarui aplikasi. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Riwayat aktivitas dan Favorit saya tiba-tiba hilang. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak bisa mengunduh episode-episode webtoon. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak menerima notifikasi. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Notifikasi pada ""Baru Dirilis"" dan ""Pemberitahuan & Event"" tidak menyala saat saya berada di Amerika Serikat. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa itu Sinkronisasi Informasi Bacaan? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengapa histori episode dan judul yang saya lihat hilang? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana jika muncul pesan bahwa memori tidak cukup? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengapa muncul pesan yang menyatakan bahwa ada masalah dengan proses menyimpan informasi bacaan? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

WEBTOON KANVAS

Apakah saya bisa unggah gambar episode di WEBTOON KANVAS dengan menggunakan Internet Explorer? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana jika ukuran thumbnail yang ingin saya unggah melebihi ukuran standar? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara saya mulai menerbitkan di WEBTOON KANVAS? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara memasukkan lagu/gif/animasi ke serial WEBTOON KANVAS saya? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menyimpan draft? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Berapa usia yang diharuskan untuk saya bisa menerbitkan di LINE WEBTOON? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Siapa yang memegang hak cipta konten yang saya terbitkan di WEBTOON KANVAS? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa artinya menjadi komikus resmi? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana WEBTOON ORIGINAL dipilih dari WEBTOON KANVAS? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kenapa serial saya dihapus? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengembalikan serial saya yang dihapus? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Seseorang mengunggah serial saya di WEBTOON KANVAS tanpa izin saya. toggle

Kami memperhatikan pelanggaran hak cipta dengan sangat serius. Silakan kirim email ke dl_kanvas@webtoonscorp.com beserta informasi sebagai berikut:

- Nama serial yang melanggar

- URL serial yang melanggar

- Bukti kepemilikan konten (Contoh: link ke postingan asli atau file PSD)

Kami akan meninjau laporan Anda dan mengambil tindakan yang diperlukan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Di mana letak tombol TERBITKAN? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

File komik saya tidak dapat diunggah. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana caranya membuat profil kreator? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kreator profilku tiba-tiba hilang toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana caranya membuat postingan? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Postinganku tiba-tiba menghilang toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana caranya mengubah profilku? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Foto profilku menghilang? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Kapan aku menerima notifikasi terkait profilku? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Serialku tidak terlihat di halaman profilku toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

KOIN/Konten Berbayar

Apa itu Koin Hadiah? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menggunakan Koin Hadiah? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah Koin Hadiah bisa habis masa berlakunya? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara memeriksa jumlah Koin Hadiah yang dimiliki? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengapa saya tidak menerima Koin Hadiah? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Mengapa Koin Hadiah saya hilang? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Serial tamat apa yang akan dikunci? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Berapa Koin yang diperlukan untuk membuka episode berbayar? Masa berlakunya sampai kapan? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa itu Paket Episode? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa itu Tiket Harian? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menggunakan Tiket Harian? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Berapa lama bisa saya baca episode secara gratis setelah menggunakan Tiket Harian? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang terjadi pada episode yang dibuka menggunakan Tiket Harian setelah 14 hari? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tiket Harian saya sudah habis. Kapan saya bisa menggunakan Tiket Harian lagi? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Di mana saya dapat melihat episode-episode yang telah dibuka dengan Tiket Harian? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya mengunduh episode setelah menggunakan Tiket Harian? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mematikan notifikasi Tiket Harian? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak mendapatkan Koin Hadiah walaupun sudah menyelesaikan event. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menggunakan Kode Promosi? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa itu Koin? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya perlu membuat akun untuk membeli Koin? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah ada batas usia untuk menggunakan Koin? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya menggunakan Koin untuk mengakses konten berbayar di berbagai bahasa? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah Koin di Android dan iOS dapat dipertukarkan? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membeli Koin? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menggunakan Koin Bonus? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengecek riwayat pembelian Koin saya? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara menggunakan Koin? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Pada perangkat dan versi aplikasi apa saya bisa membeli dan menggunakan Koin? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya membeli dan menggunakan Koin di situs LINE WEBTOON versi desktop/mobile? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya membayar Koin dengan kartu kredit? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah pembayaran saya aman? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara melaporkan kesalahan pembayaran pada pembelian Koin? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya akan dikenakan biaya walaupun pembayaran tidak berhasil diproses? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya terus mendapat pesan "Pembayaran sedang diproses". toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saldo Koin saya hilang setelah saya menukar perangkat. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saldo Koin saya bertambah meskipun saya tidak membeli Koin. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membatalkan pembelian Koin? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengecek status pembelian Koin yang dibatalkan? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya meminta pengembalian dana untuk Koin yang sudah saya gunakan? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara membayar untuk konten berbayar? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Konten apa yang bisa saya beli, dan bagaimana caranya? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Berapa harga Preview Episode, dan berapa lama berlakunya? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mengecek riwayat pembelian konten saya? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah membaca konten yang sudah dibeli memerlukan data? (Apakah dikenakan tarif data?) toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bisakah saya membatalkan pembelian konten? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Bagaimana cara mendapatkan pengembalian uang jika ada masalah dengan konten yang dibeli? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apakah saya bisa menghapuskan daftar pembayaran Preview Episode dan Tiket Harian? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Apa yang terjadi dengan episode yang saya beli bila serial webtoon tersebut dihentikan? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya sudah membeli episode, tapi terkunci lagi. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya membeli episode webtoon yang salah. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Sepertinya Koin saya salah dikenakan biaya. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya tidak bisa menemukan Koin atau episode webtoon yang saya beli. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Dikatakan saya sudah melebihi jumlah perangkat yang bisa didaftarkan. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Lainnya

Konten apa yang tidak tersedia untuk anak-anak di bawah usia 16 tahun yang tinggal di Jerman? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Satu webtoon tertentu sepertinya menjiplak karya orang lain. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ke mana saya harus mengirim saran/masukan untuk ide yang berkaitan dengan layanan? toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Saya ingin memberikan terjemahan untuk serial webtoon saya. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Ada kesalahan penerjemahan atau sesuatu yang ingin saya sarankan di WEBTOON ORIGINAL. toggle

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

TOP