LINE Business ID 고객센터

LINE business ID는 LINE 계정 또는 비즈니스 계정으로 로그인할 수 있습니다.

LINE 계정으로 로그인

평소 사용하고 있는 LINE 계정으로 로그인할 수 있는 기능입니다.

LINE 계정으로 로그인하려면 LINE 앱에서 이메일과 비밀번호를 사전에 등록해야 합니다.

* 반드시 사용 중인 LINE 계정으로 로그인해 주세요.

* 로그인 시 LINE 앱 인증이 필요한 경우가 있습니다.

비즈니스 계정으로 로그인

사용 중인 이메일로 계정을 만들 수 있습니다.

업무 용도로 사용하고 있는 이메일로 등록하거나, LINE 계정을 사용하고 싶지 않을 경우에 사용할 수 있습니다.

* 사용할 서비스에 따라 LINE 계정으로 로그인 또는 비즈니스 계정으로 로그인이 필수일 경우가 있습니다.

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웹 브라우저에서 사용하고 있는 확장 프로그램으로 인해 사이트나 콘텐츠를 정상적으로 불러올 수 없는 경우가 있습니다.

2021년 10월 8일 현재, 문제로 확인된 확장 프로그램은 아래와 같습니다.

- DuckDuckGo

사이트나 콘텐츠를 사용하실 경우, 이 확장 프로그램을 일시적으로 종료한 후에 사용해 주시길 바랍니다.

참고로, 아래 중 한 가지 방법으로 LINE Business ID 및 로그인할 서비스가 확장 프로그램 적용 대상에서 제외되도록 설정할 수 있습니다.

- 페이지나 콘텐츠가 정상적으로 표시되지 않은 상태에서 DuckDuckGo 확장 프로그램 메뉴 'Site Privacy Protection' 끄기 > 페이지 새로고침

- DuckDuckGo 설정 화면 열기 > Unprotected Sites에 LINE Business ID 서비스 도메인(account.line.biz) 및 로그인할 서비스 도메인 추가

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2단계 인증은 로그인 시 이메일과 비밀번호 입력 이외에 인증 수단을 추가하여 로그인할 수 있는 보안 기능입니다.

비즈니스 계정으로 로그인할 때 2단계 인증을 사용하면 계정 보안을 강화할 수 있습니다.

■ 2단계 인증 설정 방법

비즈니스 계정의 프로필 페이지에서 2단계 인증 항목을 확인해 주세요.

'사용'으로 되어 있을 경우, 2단계 인증이 켜져 있는 상태입니다.

'사용 안 함'으로 되어 있을 경우, 2단계 인증이 꺼져 있는 상태입니다.

설정 버튼을 누르면 2단계 인증 설정 화면으로 이동합니다.

■ 2단계 인증 수단

아래 두 가지의 인증 수단을 이용할 수 있습니다.

사용하시는 환경에 따라 원하시는 인증 수단을 선택해 주세요.

- 메일 인증

- 인증 앱

[메일 인증]

메일 인증을 켜면 로그인 시 등록한 이메일 주소로 로그인 코드가 발송됩니다.

메일로 받은 로그인 코드를 입력하여 로그인할 수 있습니다.

[인증 앱]

인증 앱을 켜면 로그인 시 인증 앱에 표시되는 인증번호를 입력하여 로그인할 수 있습니다.

인증 앱을 2단계 인증 수단으로 설정하려면 사전에 사용하시는 인증 앱을 설정해야 합니다.

또한, 인증 앱이 설치되어 있는 기기를 분실했거나 사용할 수 없게 된 경우, 백업 코드를 사용하여 로그인할 수 있습니다.

생성한 백업 코드는 다운로드 후 안전한 곳에 보관해 두시기 바랍니다.

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로그인 이력은 LINE Business ID에 로그인한 날짜와 접속 위치 등 로그인에 관한 정보를 확인할 수 있는 기능입니다.

2024년 10월 30일 이후부터 로그인한 이력을 확인할 수 있으며, 과거 3개월간의 로그인 이력 중 최근 30건을 표시합니다.

로그인 이력은 LINE Business ID의 계정 설정 페이지에서 확인할 수 있습니다.

로그인 이력에 표시되는 정보는 아래와 같습니다.

로그인 일시

로그인된 날짜와 시간이 표시됩니다.

* 사용자가 설정한 시간대를 기준으로 표시됩니다.

접속 위치

로그인한 국가 또는 지역 정보가 표시됩니다.

* 확인되지 않는 위치는 '알 수 없음'으로 표시될 수 있습니다.

* 표시 정보가 실제 접속한 위치와 다를 수 있습니다.

이용 기기

로그인한 기기 정보가 '디바이스 종류/OS/브라우저' 형식으로 표시됩니다.

확인되지 않는 기기는 '알 수 없음'으로 표시될 수 있습니다.

(예시: PC/Windows/Google Chrome, 휴대폰/iOS/Safari)

인증 방법

로그인 방법에 따라 아래와 같이 표시됩니다.

- LINE 계정으로 로그인: LINE 계정으로 로그인했을 때 표시됩니다.

- 비즈니스 계정으로 로그인: 이메일로 로그인했을 때 표시됩니다.

- 2단계 인증으로 로그인: 이메일로 로그인할 때 메일로 받은 로그인 코드를 입력하여 로그인한 경우 표시됩니다.

IP 주소

로그인할 때 사용한 기기의 IP 주소(글로벌 IP 주소)가 표시됩니다.

IP 주소는 인터넷에 연결된 기기에 할당되는 고유 번호입니다.

표시된 IP 주소에 관한 궁금하신 점은 인터넷 서비스 제공처에 문의해 주세요.

기업이나 학교와 같은 조직의 경우는 네트워크 담당자에게 문의해 주세요.

* PC에서 로그인된 IP는 기기 고유의 주소가 표시될 수도 있으나, 대부분의 경우 인터넷 서비스 제공 업체나 기업이 소유한 서버의 주소가 표시됩니다.

* IP 주소는 인터넷 서비스 제공 업체나 이동통신사, 조직에서 관리하는 네트워크 환경에 따라 변동될 수 있습니다.

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본 도움말은 LINE Business ID에 이메일이 등록되어 있는 경우에만 해당되는 안내입니다.
LINE 계정으로만 로그인하여 이용하시는 경우, 계정 도용에 관한 도움말을 확인해 주세요.

본인이 시도하지 않은 로그인 이력을 발견하셨거나 예상치 못한 로그인 알림을 받으셨다면 아래와 같이 대처해 주세요.

■ LINE Business ID에 로그인할 수 있는 경우
LINE Business ID에 등록한 비밀번호를 변경해 주세요.
비밀번호는 LINE Business ID의 프로필 페이지에서 확인할 수 있습니다.

■ LINE Business ID에 로그인할 수 없는 경우
로그인 페이지에서 '비밀번호를 잊어버리셨나요?'를 통해 비밀번호를 재설정해 주세요.
입력한 이메일로 '[LINE Business ID] 비밀번호 재설정'이란 제목의 메일이 발송됩니다. 이후 화면의 안내를 따라 진행하여 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

위 방법으로 시도했으나 LINE Business ID에 로그인할 수 없다면 이용 중인 서비스의 고객센터에 문의해 주세요.

주의 사항

비밀번호를 변경/재설정할 때는 다른 서비스와 동일하거나 다른 사람이 추측하기 쉬운 문자열(메일 주소, 이름, 생일 등)은 사용하지 않도록 주의해 주세요.
또한, 안전한 이용을 위해 아래 설정을 검토해 주세요.

[2단계 인증 켜기]
2단계 인증을 사용하면 비즈니스 계정으로 로그인할 때 보안을 강화할 수 있습니다.
LINE Business ID의 프로필 페이지에서 2단계 인증이 꺼져 있을 경우, 설정을 선택한 후 2단계 인증 설정 페이지에서 메일 인증 또는 인증 앱 중 하나를 켜주세요.
2단계 인증에 관해 자세히 알아보기 >

[이메일 주소를 변경하기]
다른 서비스에서 사용하지 않거나 거의 사용한 적이 없는 이메일이 있다면 LINE Business ID의 이메일 정보를 변경해 주세요.
이메일은 LINE Business ID의 프로필 페이지에서 변경할 수 있습니다.

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LINE business ID란 무엇인가요?

‘LINE 계정으로 로그인’과 ‘비즈니스 계정으로 로그인’의 차이점을 알려주세요.

비밀번호를 잊어버렸어요.

‘올바르지 않은 URL’이라고 표시돼요.

파일을 읽을 수 없다는 오류가 표시돼요.

2단계 인증이란 무엇인가요?

로그인 이력은 무엇이며 어떤 정보가 표시되나요?

의심스러운 LINE Business ID 로그인 이력을 발견했는데 어떻게 대처하면 되나요?