Ada yang bisa kami bantu?
- Pusat Bantuan
- Daftar Baru dan Pindah Akun LINE
- Kondisi Penggunaan LINE
-
Jika Terjadi Masalah
-
Terkait Gejala yang Terlihat
-
Cara Penanganan Standar
-
Masalah dengan Pindah Akun dan Verifikasi
-
Masalah dengan Akun dan Profil
-
Masalah dengan Obrolan
-
Masalah dengan LINE VOOM
- Masalah dengan Pembelian Item Berbayar
-
Masalah terkait Teman dan Grup
-
Masalah dengan Pemberitahuan
-
Masalah saat Panggilan Suara dan Panggilan Video
-
Masalah terkait Membuka Aplikasi atau Crash
-
Terkait Gejala yang Terlihat
-
Daftar Baru dan Pindah Akun LINE
-
Mengelola Akun LINE
-
Pembelian dan Penggunaan Item Berbayar
-
Teman dan Grup
-
Obrolan, Panggilan Telepon, dan Pemberitahuan
-
LINE VOOM
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Kondisi Penggunaan LINE
Apakah LINE bisa digunakan di luar negeri?
Semua fitur aplikasi LINE bisa digunakan tanpa biaya meskipun digunakan di luar negeri.
LINE juga bisa digunakan untuk berkomunikasi dengan teman yang ada di luar negeri, tanpa dikenai biaya panggilan internasional.
Akan tetapi, sama seperti saat menggunakan LINE di dalam negeri, operator kartu SIM akan mengenakan biaya penggunaan data internet.
Biaya penggunaan data internet di luar negeri bisa berbeda dengan biaya penggunaan di dalam negeri. Silakan cek paket kartu SIM yang digunakan.
Untuk detail lebih lanjut mengenai biaya penggunaan data internet di luar negeri, silakan hubungi operator kartu SIM yang digunakan.
Untuk melanjutkan penggunaan akun yang digunakan saat ini di negeri lain, silakan cek di sini.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara mengecek versi LINE
Untuk mengecek versi LINE, silakan ikuti langkah berikut.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi)
2. Tekan Tentang LINE
3. Cek Versi Saat Ini
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Tolong beritahu rencana support LINE di perangkat yang belum mendukung penggunaan LINE
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Rekomendasi perangkat untuk menjalankan LINE
Berikut adalah rekomendasi perangkat untuk menjalankan LINE.
Ponsel
• iOSiOS 15.0 ke atas
• Android
OS Android 8.0 ke atas
PC
• WindowsWindows 10 ke atas
• Mac
macOS Big Sur 11 ke atas
• Chrome
Browser Chrome versi 94 ke atas
Catatan: PC tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru.
Tablet
• iPadiPadOS 15.0 ke atas
• Tablet Android
OS Android 13 ke atas (untuk perangkat buatan Samsung)
OS Android 12L ke atas (untuk perangkat buatan produsen lainnya)
Jam Pintar
• Apple WatchwatchOS 8 ke atas
• Wear OS by Google (Android Wear)
LINE versi 12.3.0 ke atas
Wear OS 3.0 ke atas
OS Android 8.0 ke atas
Catatan: Jam pintar tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru.
Kami tidak merekomendasikannya, tetapi berikut adalah LINE yang bisa dijalankan di OS versi lama. Mohon diperhatikan bahwa sebagian fitur tidak bisa digunakan di OS versi lama.
iOS
iOS 14.0 s.d. 14.8.1: Sampai dengan LINE versi 13.5.1iOS 13.0 s.d. 13.7: Sampai dengan LINE versi 12.4.0
iOS 12.0 s.d. 12.5.6: Sampai dengan LINE versi 11.17.0
Catatan:
- Tidak bisa digunakan di iOS 11.4.1 ke bawah.
- LINE versi sebelum 11.15.0 tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru atau melakukan pindah akun. Silakan update aplikasi LINE dan OS yang digunakan.
Android
OS Android 7.0 s.d. 7.1.2: Sampai dengan LINE versi 12.18.0OS Android 6.0 s.d. 6.0.1: Sampai dengan LINE versi 11.15.0
Catatan:
- Tidak bisa digunakan di OS Android 5.1.1 ke bawah.
- Aplikasi LINE tidak bisa diupdate pada perangkat yang tidak bisa mengakses Google Play. Kami rekomendasikan untuk menggunakan perangkat yang bisa mengakses Google Play.
- LINE versi sebelum 11.15.0 tidak bisa digunakan untuk membuat akun baru atau melakukan pindah akun. Silakan update aplikasi LINE dan OS yang digunakan.
PC
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1: Hanya LINE versi 6.7.4Catatan: Tidak bisa digunakan di Windows XP atau Vista.
macOS Mojave 10.14 s.d. Catalina 10.15.7: Sampai dengan LINE versi 8.2.0
macOS High Sierra 10.13: Hanya LINE versi 6.7.3
Catatan: Tidak bisa digunakan di macOS Sierra 10.12 ke bawah.
Jika spesifikasi Windows atau macOS yang digunakan tidak mencukupi untuk menjalankan LINE untuk PC, silakan gunakan LINE untuk Chrome.
LINE tidak didukung pada perangkat berikut.
- iPod touch
- WALKMAN
- Smart TV BOX
- Perangkat Fire OS seperti Kindle dan lainnya
- Perangkat PHS
- Simulator/emulator (ponsel virtual)
- Perangkat dengan OS kustom
- Chromebook
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Apakah akun LINE yang sama bisa digunakan di beberapa perangkat yang berbeda?
Untuk akun yang dibuat di aplikasi LINE untuk ponsel, akun yang sama tidak bisa digunakan di beberapa perangkat ponsel yang berbeda secara bersamaan.
Satu nomor telepon, akun Facebook, ID Apple, atau akun Google yang sama hanya bisa digunakan untuk verifikasi satu akun LINE di satu perangkat ponsel. Jika sebuah nomor telepon, akun Facebook, ID Apple, atau akun Google yang sama digunakan untuk verifikasi di perangkat ponsel lain, akun LINE yang tadinya menggunakan informasi tersebut akan terhapus secara otomatis sehingga LINE akan menjadi tidak bisa dibuka.
Catatan: Per aplikasi LINE versi 13.11.0, layanan fitur pendaftaran akun baru menggunakan nomor telepon sudah tidak tersedia lagi
Akun LINE yang dibuat di aplikasi LINE untuk ponsel bisa digunakan di LINE untuk PC dan LINE untuk iPad dengan menggunakan alamat email untuk login.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Adakah biaya yang timbul saat menggunakan LINE?
Semua fitur dasar pada aplikasi LINE bisa digunakan dengan gratis.
Catatan: Ada juga beberapa item berbayar seperti Koin, Stiker, dan lainnya
Akan tetapi, pengguna harus membayar biaya penggunaan paket data ke operator kartu SIM yang digunakan.
Jika belum menggunakan paket dengan biaya tetap, ada kemungkinan akan timbul biaya setiap kali melakukan koneksi ke LINE. Oleh karena itu, kami sarankan untuk mengambil paket dengan biaya tetap.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Cara mengubah pengaturan bahasa di aplikasi LINE
Pada perangkat iOS
1. Di perangkat, tekan Pengaturan > LINE2. Tekan Bahasa, lalu pilih bahasa yang ingin digunakan
Pada perangkat Android
1. Di aplikasi LINE, tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Bahasa2. Tekan bahasa yang ingin digunakan > Simpan
Semua tampilan di aplikasi LINE akan mengutamakan bahasa yang diatur di aplikasi LINE.
Catatan: Pengaturan bahasa pada perangkat tidak akan berubah
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Apakah informasi yang terdaftar di LINE saat ini bisa didaftarkan ke akun lain?
*Panduan ini hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0
Di LINE, informasi pendaftaran (nomor telepon, akun Facebook, ID Apple, akun Google, alamat email) yang sama tidak bisa didaftarkan ke akun LINE yang berbeda. Begitu informasi pendaftaran yang sama didaftarkan ke akun LINE yang berbeda, informasi tersebut akan terhapus dari akun LINE yang sebelumnya.
Untuk menggunakan akun LINE, pengguna perlu mendaftarkan setidaknya satu informasi nomor telepon, akun Facebook, ID Apple, atau akun Google. Jika informasi pendaftaran terhapus dan tidak ada nomor telepon, akun Facebook, ID Apple, maupun akun Google yang terdaftar pada akun LINE, akun tersebut akan menjadi tidak bisa dipakai.
Catatan: Begitu akun LINE menjadi tidak bisa digunakan, data seperti teman maupun obrolan akan terhapus dan tidak bisa dipulihkan kembali
Harap berhati-hati untuk tidak mendaftarkan informasi yang sama pada saat membuat akun LINE baru yang berbeda dengan akun LINE yang digunakan saat ini di perangkat lain.
Dalam menggunakan layanan LINE, satu perangkat hanya bisa menggunakan satu akun LINE. Silakan gunakan beberapa perangkat yang berbeda jika ingin membuat dan menggunakan beberapa akun LINE yang berbeda.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Bagi pengguna yang menggunakan aplikasi LINE dari HUAWEI AppGallery
Per tanggal 7 April 2022, aplikasi LINE akan dihapus dari HUAWEI AppGallery.
Untuk ke depannya, aplikasi LINE tidak akan bisa diupdate atau diinstal baru dari HUAWEI AppGallery.
Pengguna yang ingin menginstal baru atau mengupdate aplikasi LINE bisa menggunakan file APK versi terbaru yang kami sediakan di sini.
Perangkat yang menggunakan aplikasi LINE dari HUAWEI AppGallery tidak mendukung penggunaan GMS (Google Mobile Service), sehingga sebagian fitur seperti pemberitahuan push dan sebagainya tidak bisa digunakan.
Catatan: Mohon pengertiannya bahwa sebagian fitur tersebut juga tidak bisa digunakan meskipun aplikasi LINE diinstal dari tautan file APK di atas
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini