이모티콘을 다운로드하거나 사용할 수 없을 경우 먼저 아래를 시도해 주신 후 다운로드해 주세요.
Step 1. 아래를 모두 시도
- 기기 전원을 껐다 켜기
- LINE 앱 업데이트
- 네트워크 접속 상태 확인
- 불필요한 앱이나 데이터를 삭제
Step 2. 이모티콘 재다운로드
1) 홈 > 설정 > 스티커 선택
2) 내 스티커 편집 선택
3) 화면 상단의 이모티콘 탭 선택
4) 해당 이모티콘 옆에 있는 ‘ー’ > 삭제 선택
5) 화면 상단의 ‘<’ 버튼을 눌러 설정 메뉴로 돌아가기
6) 내 스티커 > 이모티콘 탭 선택
7) 해당 이모티콘 오른쪽에 있는 다운로드 선택
* 내 스티커 편집에 해당 이모티콘이 표시되지 않을 경우, 내 스티커나 구입 내역에서 다운로드해 주세요.
* iOS 기기를 이용하시는 경우, 내 스티커 화면에서 해당 이모티콘을 왼쪽으로 밀면 삭제할 수 있습니다.
위 내용을 확인해도 문제가 해결되지 않을 경우는
고객센터로 문의해 주세요.
개선이 필요한 부분이 있으시다면 알려주세요.