收到「進階備份功能異常說明」時的處理方法
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本頁面將針對收到「進階備份功能異常說明」的用戶提供處理方法說明。
如果未收到前述提醒訊息，表示並未受到該問題影響，無須執行任何操作。
收到提醒訊息的用戶請確認以下說明，並依序執行相關操作。
【1】將LINE應用程式升級（更新）至最新版本
請將LINE應用程式更新至最新版本。
若已使用最新版本，則不須執行更新操作。
【2】變更密碼
請確認變更密碼的方法說明後，執行變更密碼的操作。
參考資訊
- 若畫面上未出現「重設密碼後，您的備份資料將被刪除」的訊息，即表示相關處理已完成。（不須執行【3】的操作）
- 當顯示上述訊息時，請先確認該訊息的詳細內容後，點選變更密碼，並於變更密碼後繼續執行以下【3】的操作。
- 此外，原本備份的資料將在變更密碼後被刪除，但重設密碼當下儲存於裝置內的資料，將會在重新執行備份後被完整備份。
【3】再次執行進階備份
僅限執行【2】的操作時畫面顯示「重設密碼後，您的備份資料將被刪除」的用戶須執行以下操作。
- 於LINE應用程式內點選主頁＞
＞備份聊天記錄 - 畫面顯示「您的會員方案包含進階備份」時，選擇馬上進行備份
- 確認顯示畫面內的說明後，點選同意（僅首次須操作）
- 輸入密碼並確認密碼相關注意事項後，點選下一步
- 備份完成後，點選確定