วิธีสำรองข้อมูลประวัติการแชทแบบมาตรฐาน

แชร์

LINE X Facebook

คัดลอกลิงก์แล้ว

ฟังก์ชันนี้สามารถใช้งานได้บน อุปกรณ์หลัก

หากต้องการเรียกคืนประวัติการแชทหลังโอนย้ายบัญชี LINE คุณต้องสำรองข้อมูลเอาไว้ล่วงหน้า
การสำรองข้อมูลประวัติการแชทมี 2 วิธี ได้แก่ การสำรองข้อมูลมาตรฐาน และ การสำรองข้อมูลพรีเมียม
หน้าช่วยเหลือนี้จะอธิบายเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลมาตรฐาน

การสำรองข้อมูลมาตรฐานคืออะไร

การสำรองข้อมูลมาตรฐาน คือฟังก์ชันบันทึกประวัติการแชทเอาไว้ใน iCloud Drive (สำหรับ iOS) หรือ Google ไดรฟ์ (สำหรับ Android)

ข้อมูลการแชทของ LINE บันทึกอยู่ในแอปพลิเคชัน LINE บนอุปกรณ์
ดังนั้น ประวัติการแชทจะหายไปเมื่อดำเนินการบางอย่าง เช่น เปลี่ยนอุปกรณ์, ลบและติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE ใหม่

หากต้องการดูข้อความในอดีต คุณจะต้องสำรองข้อมูลประวัติการแชทเอาไว้ล่วงหน้า จากนั้นดำเนินการโอนย้ายบัญชีและเรียกคืนประวัติการแชท

ความแตกต่างระหว่างการสำรองข้อมูลมาตรฐานและการสำรองข้อมูลพรีเมียม

การสำรองข้อมูลพรีเมียม เป็นฟังก์ชันที่ใช้งานได้เฉพาะสมาชิก LINE Premium เท่านั้น
สามารถสำรองข้อมูลประวัติการแชท รวมถึงรูปและวิดีโอได้แบบเรียลไทม์
อีกทั้งยังโอนย้ายประวัติการแชทซึ่งรวมถึงข้อความตัวอักษรย้อนหลัง 15 วันขึ้นไปได้ แม้โอนย้ายไปยังอุปกรณ์ต่างระบบปฏิบัติการ (Android → iPhone / iPhone → Android)
ตรวจสอบรายละเอียดได้ที่ การสำรองข้อมูลพรีเมียมคืออะไร

สไลด์หน้าจอเพื่อดูเพิ่มเติมได้
หัวข้อ สำรองข้อมูลพรีเมียม สำรองข้อมูลมาตรฐาน
ข้อมูลที่บันทึกได้ ข้อความ, รูป, วิดีโอ, ไฟล์, ข้อความเสียง ข้อความเท่านั้น
โอนย้ายข้ามระบบปฏิบัติการ ได้
(โอนย้ายระหว่าง iOS⇔Android ได้)		 ไม่ได้
(ได้เฉพาะระบบปฏิบัติการเดียวกัน)
ช่วงเวลาที่บันทึก เรียลไทม์ เมื่อดำเนินการเอง / ตามความถี่ที่กำหนด
เงื่อนไขในการใช้ เป็นสมาชิก LINE Premium ผู้ใช้ LINE ทุกคน

วิธีเตรียมตัวล่วงหน้าเพื่อสำรองข้อมูลมาตรฐาน

  • ตรวจสอบว่าเปิด iCloud Drive อยู่หรือไม่
  1. เลือกที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ > ชื่อผู้ใช้
  2. เลือกที่iCloud
  3. เลือกที่บันทึกไปยัง iCloudหรือแอปที่ใช้ iCloudแล้วตรวจสอบว่าเปิดiCloud Driveอยู่หรือไม่
  • ตรวจสอบว่า iCloud Drive มีพื้นที่ว่างเพียงพอหรือไม่

วิธีสำรองข้อมูลมาตรฐาน

สามารถสำรองข้อมูลแชทไปยัง iCloud Drive ได้ 2 วิธี ดังต่อไปนี้

สำรองข้อมูลการแชทไปยัง iCloud Drive ด้วยตนเอง
  1. เปิด LINE บน อุปกรณ์หลัก ที่ลงทะเบียนบัญชี LINE
  2. เลือกที่แท็บหน้าหลัก>ตั้งค่า> ไปที่หัวข้อสำรองข้อมูล & โอนย้ายบัญชี> เลือกที่สำรองข้อมูลการแชท
  3. เลือกที่สำรองข้อมูลตอนนี้เลย

    4. * หากไม่มีสำรองข้อมูลตอนนี้เลยปรากฏอยู่ คุณต้องกำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลก่อน กรุณาเลือกที่กำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลแล้วสำรองข้อมูลการแชท

  4. รอให้การสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น > เลือกที่โอนย้ายบัญชีหรือปิด

    5. * หากเลือกโอนย้ายบัญชีจะสามารถ โอนย้ายบัญชีด้วยคิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่าย ได้

ทั้งนี้ การสำรองข้อมูลด้วยตนเองสามารถดำเนินการผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ แต่บางครั้งอาจต้องใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi เนื่องจากการตั้งค่าของ iCloud
กรุณาตรวจสอบว่าเปิดการตั้งค่าใช้งาน iCloud ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์เคลื่อนที่ไว้หรือไม่

สำรองข้อมูลการแชทไปยัง iCloud Drive อัตโนมัติ
  1. เปิด LINE บน อุปกรณ์หลัก ที่ลงทะเบียนบัญชี LINE
  2. เลือกที่แท็บหน้าหลัก>ตั้งค่า> ไปที่หัวข้อสำรองข้อมูล & โอนย้ายบัญชี> เลือกที่สำรองข้อมูลการแชท
  3. เลือกที่ความถี่ในการสำรองข้อมูล
  4. เลือกความถี่ในการสำรองข้อมูล

ระบบจะสำรองข้อมูลอัตโนมัติเมื่อครบเงื่อนไขดังต่อไปนี้

  • อุปกรณ์ล็อคหน้าจออยู่
  • อุปกรณ์อยู่ระหว่างชาร์จแบตเตอรี่
  • อุปกรณ์เชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ต Wi-Fi อยู่
  • การตั้งค่า ดึงข้อมูลแอปอยู่เบื้องหลัง ของ iOS เปิดอยู่
  • แอปพลิเคชัน LINE ทำงานอยู่ในระดับพื้นหลัง

    • * ตรวจสอบว่า LINE ทำงานอยู่เบื้องหลังหรือไม่ โดยเลือกที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ >ทั่วไป>ดึงข้อมูลแอปอยู่เบื้องหลังแล้วตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน LINE อยู่หรือไม่

ดูวิดีโอแนะนำวิธีการสำรองข้อมูลแชท (iOS)