알림은 오는데 메시지를 확인할 수 없어요.
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알림을 받았지만 해당 메시지가 대화 목록에 표시되지 않거나 표시되기까지 시간이 걸린다면 아래 내용을 순서대로 시도해 주세요.
- 대화 목록으로 돌아간 후에 다시 해당 대화방 열기
- 기기 전원을 껐다 켜기
- LINE 앱을 최신 버전으로 업데이트하기
- 웹 이용 제한, 필터링 서비스를 확인 또는 해제하기
* 서비스에 관한 자세한 내용은 이동통신사에 문의해 주세요.
위 내용을 시도해도 알림을 받은 메시지가 표시되지 않는다면 아래가 원인일 수 있습니다.
LINE 계정이 여러 개 존재하는 문제
계정 이전에 실패했거나 의도치 않게 LINE 계정을 여러 개 생성한 경우, 알림은 오지만 메시지가 표시되지 않을 수 있습니다.
상황 예시
- 상대방의 LINE 친구 목록에 내가 이전에 사용하던 계정이 표시됨
- 상대방이 내가 이전에 사용하던 계정에 메시지를 보냄
- 이전 계정의 알림을 현재 사용 중인 기기에서 받았을 경우
* 알림이 전송되지 않는 경우도 있습니다.
해결하려면?
상대방에게 아래와 같이 차단 및 친구 추가를 요청해 주세요.