ได้รับการแจ้งเตือนแต่ไม่พบข้อความแชทดังกล่าว

แชร์

LINE X Facebook

คัดลอกลิงก์แล้ว

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนแล้วแต่ข้อความไม่ปรากฏในรายการแชทของคุณหรือปรากฏช้า โปรดลองดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับ

  • กลับไปยังหน้ารายการแชทแล้วเปิดห้องแชทดังกล่าวอีกครั้ง
  • ปิดและเปิดอุปกรณ์ใช้งานอีกครั้ง
  • อัปเดต LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
  • ตรวจสอบการตั้งค่าจำกัดการใช้งานเว็บไซต์หรือบริการคัดกรองต่างๆ และลองยกเลิกการใช้งานดังกล่าว
    * กรุณาติดต่อสอบถามรายละเอียดจากบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้งานโดยตรง

หากดำเนินการข้างต้นแล้วข้อความแชทยังไม่ปรากฏขึ้นมา อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

อีกฝ่ายใช้งานการยกเลิกข้อความแบบพรีเมียม

หากเป็น สมาชิก LINE Premium สามารถใช้ฟังก์ชัน ยกเลิกโดยไม่แจ้งได้
หากอีกฝ่ายเลือกที่ยกเลิกโดยไม่แจ้งข้อความดังกล่าวจะไม่แสดงในห้องแชท แม้ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชของระบบปฏิบัติการ
คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ที่ วิธียกเลิกข้อความ (ยกเลิกการส่ง) ลบข้อความ และความแตกต่างในการแสดงผลบนหน้าจอคู่สนทนา

มีบัญชี LINE หลายบัญชี

กรณีที่โอนย้ายบัญชี LINE ไม่สำเร็จ หรือสร้างบัญชี LINE ขึ้นมาหลายบัญชี อาจทำให้ไม่สามารถตรวจสอบข้อความแชทได้แม้ได้รับการแจ้งเตือน

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

  • บัญชี LINE เก่าของคุณปรากฏในรายการเพื่อนของอีกฝ่าย
  • เพื่อน LINE ของคุณส่งข้อความไปยังบัญชี LINE เก่าที่คุณไม่ใช้แล้ว
  • คุณได้รับการแจ้งเตือนข้อความแชทที่ส่งไปยังบัญชี LINE เก่าที่คุณไม่ใช้แล้วบนอุปกรณ์เครื่องปัจจุบัน
    * บางกรณีอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือน

วิธีดำเนินการ

กรุณาขอให้อีกฝ่ายดำเนินการต่อไปนี้