收到訊息提醒，但無法查看訊息
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若收到訊息提醒後聊天頁面內未顯示該訊息或訊息遲延顯示，請依序嘗試執行下列操作。
- 先回到聊天列表頁面後，再次開啟收到提醒的聊天室
- 重新啟動裝置
- 將LINE應用程式更新至最新版本
- 確認或解除網路使用限制及網頁過濾服務
※詳細操作方法，請洽詢行動裝置製造商。
如果執行上述操作後訊息仍未顯示，原因可能如下。
對方用戶使用了無痕收回功能
LINE Premium會員可使用將訊息無痕收回的功能。
當對方用戶使用無痕收回功能時，即使收到系統推播提醒，該則訊息也不會顯示在聊天室內。
功能詳細內容請確認收回或刪除訊息的操作方法／操作後對聊天對象用戶的影響的說明。
持有多筆LINE帳號
當LINE帳號移動失敗，或不小心建立了多筆LINE帳號時，可能導致收到了訊息提醒卻未顯示該則訊息的狀況發生。
發生的問題狀況
- 對方的好友名單內顯示了您的舊帳號
- 對方將聊天訊息傳送至您的舊帳號
- 傳送至舊帳號的訊息提醒，顯示在您目前使用的裝置上
※不一定會收到訊息提醒。
處理方式
請告知對方用戶執行以下操作。
- 封鎖該筆舊的LINE帳號
- 將現在使用的LINE帳號加入好友