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群發訊息、投稿至主頁

圖文選單

圖文選單是什麼呢? toggle
圖文選單是可以在聊天室鍵盤欄位區域設定選單的功能。
您可以設定點選圖文選單項目後的系統動作。
例如,開啟外部連結或設定針對關鍵字回覆訊息。

圖文選單功能將因使用方案而有所限制。
詳細說明請參閱此處連結。

※提醒您,此功能無法透過LINE@應用程式使用,請透過電腦版管理畫面建立並使用圖文選單功能。
關於圖文選單的建立方法,請參閱此處說明。

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如何變更聊天室畫面最下方的欄位顯示 toggle
若希望變更該欄位,請依照下列步驟執行操作。 

操作步驟
1. 點擊電腦版管理畫面內的「建立圖文影音內容」
2. 點擊「圖文選單」
3. 於「聊天室選單」的文字輸入欄位內輸入希望變更的內容。

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如何隱藏圖文選單 toggle
若希望隱藏圖文選單,請依照下列步驟執行操作。

操作步驟
1. 點擊電腦版管理畫面內的「建立圖文影音內容」
2. 點擊希望隱藏的圖文選單
3. 將顯示設定的欄位變更為不顯示

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上傳圖文選單用的圖片時發生錯誤 toggle
您所製作的圖片必須符合以下規定。

可上傳的圖片如下:
檔案規格:2500 x 1686、1200 x 810、800 x 540、400 x 270(單位為pixel,大小上限為1MB)。
檔案格式:png及jpg(建議使用jpg格式)。

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如何建立圖文選單 toggle
圖文選單僅能透過電腦版管理畫面建立。
建立圖文選單的方法請參閱下列說明。

操作步驟
1. 於電腦版管理畫面點擊「建立圖文影音內容」>「圖文訊息選單」
2. 建立新頁面
3. 選擇希望的類型
4. 於選單內容設定欄位內設定圖片、圖示以及點選圖文選單後的系統動作
※請於關鍵字欄位選擇事先設定為自動回覆的關鍵字。
※請於網址欄位直接輸入希望引導用戶前往的網站網址。
5. 點擊「儲存」

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特定對象訊息/用戶屬性

什麼是目標好友數? toggle

目標好友數是系統根據活躍用戶數及用戶使用LINE的行為模式判斷其屬性後所產生的數字。

頻繁使用LINE及其相關服務,且系統能夠以較高精確度推測其性別、地區、年齡等屬性的好友,即包含在目標好友數當中。

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目標好友的屬性有那些呢? toggle
目標好友的屬性包含性別、年齡、地區、作業系統以及加為好友後所經過的期間。
此外,性別、年齡、地區為系統所推測的資訊。

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管理用標籤是什麼呢? toggle
管理用標籤是使用任意文字針對設定的屬性所做的概要說明。
管理用標籤將顯示於已傳送的訊息列表等畫面內,您可透過該標籤輕鬆確認接收該筆分眾訊息推播的好友屬性。
使用管理用標籤,將讓您的帳號營運更有效率。

同時,您的好友並不會得知您所設定的管理用標籤,敬請放心。

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系統如何推測屬性呢? toggle
系統將依據用戶所持有的貼圖,或是加為好友的官方帳號等使用狀況推測其屬性。
用戶的聊天及通話內容等資訊則一律不作為推測屬性之用。

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用戶屬性是什麼呢? toggle
用戶屬性是集結系統對有效好友的性別、年齡、地區的推測結果所生成的統計數據。
由於本資訊為推測的數據,因此可能會與實際屬性狀況有所差異。

同時,好友的屬性資訊最長需要3天時間才能顯示於系統內,因此目前顯示的資訊為3天前的數值。
基於上述理由,當您透過屬性篩選好友傳送訊息時,系統將依據3天前的屬性資訊進行傳送作業。

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無法順利傳送分眾訊息推播 toggle
使用分眾訊息推播功能時,收訊好友人數必須在50人以上,才能順利傳送訊息。

即使透過屬性篩選好友時收訊人數在50人以上,若出現下列狀況,該訊息將無法順利傳送。
例如:預設了訊息傳送時間,但實際傳送訊息時,符合指定屬性的好友低於50人。

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為什麼屬性會顯示為不明呢? toggle
若有系統無法透過其使用狀況推測屬性的部分帳號時,屬性推測結果將會顯示為不明。

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分眾訊息推播是什麼呢? toggle
分眾訊息推播是可以從有效好友中篩選出目標好友並傳送訊息的功能。
必須使用進階版以上方案,且目標好友數在100人以上才可使用此功能。 

分眾訊息推播的使用方法請參閱下列操作說明。

透過電腦版管理畫面執行操作(LINE@MANAGER)
1. 點擊畫面左側選單內的「編寫新訊息」
2. 於「傳送範圍」欄位選擇「以屬性篩選」 後,選擇希望用於篩選的屬性

透過LINE@應用程式執行操作
1. 於管理頁面依序點選「群發訊息」>「撰寫新訊息」
2. 於「傳送範圍」欄位選擇「以屬性篩選」 後,選擇希望用於篩選的屬性

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群發訊息

群發訊息有什麼樣的功能呢? toggle
您可以透過本功能,直接傳送帳號資訊、優惠券、圖片等內容給將您的帳號設為好友的用戶。

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傳送圖片、聲音、影片時的限制 toggle
圖片
一次可傳送最大10MB的圖片檔。
可傳送的檔案格式為 JPG、JPEG、PNG。
※無法傳送GIF檔。

聲音
一次可傳送最大200MB、最長10分鐘的聲音檔。
可傳送的檔案格式為WAV、MP3、M4A。

影片
一次可傳送最大200MB、最長3分鐘的影片檔。
可傳送的檔案格式為MP4。

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可傳送的訊息有數量上限嗎? toggle
依據使用的方案版本不同,可傳送的群發訊息則數也不同。

免費版
每月最多可傳送1,000則群發訊息。

此外,群發訊息則數的計算方式是以「訊息發送次數(在LINE聊天室內顯示的對話框數)×發送訊息時的目標好友數」來計算。
有關目標好友數的相關說明,請點選此連結

例如:使用「免費方案」且目標好友數為400人的LINE@帳號,在發送3則訊息(設定為每次發送訊息會出現3個對話框)時,由於訊息數總計為1,200則,在超過上限1,000則訊息的情況下訊息將無法成功送出。
上述情況時,請刪減發送的訊息數,或是選購推廣方案。

推廣方案
可選擇的方案將依目標好友數而不同。
請點選此處參考詳細說明。

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我可以預約傳送訊息嗎? toggle
LINE@備有預約傳送訊息功能,您只需事先完成訊息文章,並指定傳送的日期及時間,系統將在您指定的時間傳送訊息。(依伺服器情況,可能會有幾分鐘的誤差)
請注意,LINE@的群發訊息數為每月更新,且未使用的訊息數無法累積至隔月使用。
基於上述理由,在您設定預計於下個月份傳送的LINE@群發訊息時,若該月份的剩餘訊息數不足,您將無法傳送該則群發訊息,敬請留意。

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我該怎麼有效運用廣播訊息及主頁的投稿呢? toggle
您廣播的訊息僅有將您的帳號設為好友的用戶才能收到。
當用戶收到您廣播的訊息時,畫面將會顯示推播提醒,且該訊息將會顯示於聊天室內,因此可以有效的讓用戶注意到您的廣播訊息。

雖然您於主頁進行投稿時用戶不會收到推播提醒,但是未將您的帳號設為好友的用戶也可以看到您投稿的內容。
此外,看過您投稿內容的用戶也可以與他人分享您的主頁投稿內容,因此可以有效的擴大訊息傳遞範圍。

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我可以傳送語音訊息或影片嗎? toggle
您可以在一般的訊息中傳送含有表情圖案的文字內容及圖片。

選購入門版以上的方案,即可傳送語音訊息;而選購的進階版以上的方案,除了可傳送語音訊息,還可傳送影片。

此外,語音訊息及影片無法透過LINE@應用程式內傳送。
請透過電腦版管理後台進行操作。

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我可以從好友中選擇特定的人傳送訊息嗎? toggle
系統將傳送訊息給您所有的好友,因此您無法傳送訊息給特定的用戶。
但在啟用1對1聊天的狀態下,當用戶傳送訊息至您LINE@帳號內時,將可以像以LINE聊天一樣直接收發訊息。

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我該如何確認剩餘的可傳送訊息數量? toggle
您可以透過下列步驟確認剩餘的可傳送訊息數。

透過應用程式
選擇希望使用的帳號>點選「群發訊息」>確認剩餘的可傳送訊息數量

透過電腦版管理後台
選擇希望使用的帳號>確認畫面上方訊息圖示旁顯示的數字

各個方案可傳送的訊息上限數量,請參考此處的說明。
有關群發訊息則數計算方式,請參考此處的說明。

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傳送圖文訊息

什麼是圖文訊息呢? toggle
圖文訊息可將圖片及文章資訊彙整為一張圖文,提供用戶更簡潔明瞭的資訊。此外,一張圖片中還可設定多個連結。

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無法透過應用程式建立圖文影音內容 toggle
圖文訊息、圖文影片訊息、圖文選單、調查頁面等項目僅能透過電腦版管理畫面建立。
能否使用圖文訊息、圖文影片訊息、圖文選單等功能將依所使用的方案而不同。
詳細說明請參閱此處連結。

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主頁、貼文串

主頁是什麼? toggle
[主頁] 是供您張貼個人內容的專屬頁面。 訪客可以在您的貼文中留下 [讚] 貼圖或留言。
[主頁] 上的貼文也會顯示在把您加入好友的用戶 [貼文串] 頁面。

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行動官網的連結無法顯示在主頁內 toggle
若希望在主頁內顯示行動官網的連結,您必須依照下列步驟輸入帳號簡介的內容。

應用程式
1. 依序點選「管理」>「行動官網」>「帳號簡介」
2. 上傳圖片並輸入個人資料介紹文後,點選「儲存」

電腦版管理畫面
1. 依序點擊「行動官網」>「帳號簡介」
2. 上傳圖片並輸入個人資料介紹文後,點選「儲存」

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主頁的投稿是什麼呢? toggle
您可以透過本功能不分頻率和時間隨時投稿最新資訊。
您還可以藉由「留言」及「讚」等功能與用戶雙向溝通。此外,也可以透過分享功能以期訊息大幅傳遞擴散。

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可以張貼什麼樣的內容? toggle
在應用程式內以及在電腦版管理畫面中可選擇的投稿項目並不相同。

透過應用程式投稿時
⋅可投稿文字訊息、貼圖、圖片、影片、網址連結、位置資訊等內容
⋅單一投稿內可傳送的貼圖/圖片/影片合計共20筆
⋅單一投稿內網址連結及位置資訊最多可夾帶各一筆

透過電腦版管理畫面投稿時
⋅可投稿文字訊息、貼圖、圖片、優惠券、抽選頁面、網址連結、位置資訊、調查頁面等內容
⋅單一投稿內最多可選擇三種投稿項目
⋅相同種類的投稿項目無法重複選擇
⋅選擇優惠券、抽選頁面、調查頁面等投稿項目時,無法選擇其他種類的投稿項目

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我該怎麼刪除投稿呢? toggle
您可依下列步驟刪除自己的投稿。
被刪除的投稿同時會自「貼文串」中被刪除。

應用程式
1. 點選「主頁」標籤內想刪除的投稿
2. 點選投稿詳細說明頁面中的選單(位於右上角)
3. 點選「刪除投稿」

電腦版管理後台
1. 點選「主頁」>「投稿內容一覽」
2. 點選「已傳送」的標籤
3. 點選您希望刪除投稿右下角的「>」
4. 於投稿詳情頁面中點選「刪除」

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留言要如何才能回覆呢? toggle
您可操作下列步驟回覆留言。

■應用程式
1)點選「主頁」標籤內想回覆留言的投稿
2)點選想要回覆的留言
3)輸入回覆內容

■電腦版管理後台
1)點選「主頁」>「投稿內容一覽」
2)點選「已傳送」的標籤
3)點選投稿右下方的「>」
4)於投稿詳情頁面中點選「留言」標籤
5)點選想要回覆留言的「回覆」後再輸入您要回覆的內容

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我只想顯示已承認的留言,該怎麼做呢? toggle
您可操作下列步驟承認核准留言。

■應用程式
1)點選「主頁」標籤內的投稿
2)點選投稿詳細說明頁面中的選單(位於右上角)
3)點選「管理留言」
4)點選投稿內的承認記號

■電腦版管理後台
1)點選「主頁」>「投稿內容一覽」
2)點選「已傳送」的標籤
3)點選投稿右下方的「>」
4)於投稿詳情頁面中點選「尚待承認」
5)勾取要承認的留言的方塊後再按下「承認」

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要如何承認留言呢? toggle
您可操作下列步驟承認核准留言。

■應用程式
1)點選「主頁」標籤內的投稿
2)點選投稿詳細說明頁面中的選單(位於右上角)
3)點選「管理留言」
4)點選投稿內的承認記號

■電腦版管理後台
1)點選「主頁」>「投稿內容一覽」
2)點選「已傳送」的標籤
3)點選投稿右下方的「>」
4)於投稿詳情頁面中點選「尚待承認」
5)勾取要承認的留言的方塊後再按下「承認」

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我該如何刪除投稿中的留言? toggle
您可透過下列步驟刪除自己投稿中的留言。

■應用程式
1)點選「主頁」標籤內含有留言的投稿
2)Android裝置的用戶請長按您想要刪除的留言,iOS裝置的用戶請將您想要刪除的留言向左滑動
3)點選「刪除」

■電腦版管理後台
1)點選「主頁」>「投稿內容一覽」
2)點選「已傳送」的標籤
3)點選投稿右下方的「>」
4)於投稿詳情頁面中點選「留言」標籤
5)勾取要刪除的留言的方塊後再按下「刪除」

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圖文影片訊息

圖文影片訊息是什麼呢? toggle
圖文影片訊息是用戶進入聊天室時,影片將自動播放,並可於用戶觀賞完影片後,引導用戶至指定網址的功能。

與一般影片不同的是,圖文影片訊息無法供用戶儲存、轉發、或分享於貼文串頁面。
您可透過圖文影片訊息的功能傳送不希望被用戶儲存的動畫內容。

圖文影片訊息必須購買進階版以上方案才可使用。
詳細說明請參閱此處連結。

※提醒您,此功能無法透過LINE@應用程式使用,請透過電腦版管理畫面建立並傳送圖文影片訊息。

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什麼是動作鍵呢? toggle
動作鍵是可以在用戶觀賞完圖文影片之後,引導用戶至您設定的網址的按鍵。

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