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결제 전반

프리미엄 ID의 비용은 어떻게 결제하면 되나요? toggle
LINE@ 이용 요금 결제는 PC 버전 관리 화면의 계약 정보 또는 비즈니스 스토어를 통해 이용해 주세요.


LINE Pay(신용카드)를 통한 결제가 됩니다.

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비즈니스 스토어는 어떤 서비스인가요? toggle
비즈니스 스토어는 프리미엄 ID를 구입할 수 있는 스마트폰용 서비스 입니다.
스마트폰에서 LINE@을 사용하시는 고객님께서는 프리미엄 ID를 구매할 때 아래의 방법으로 비즈니스 스토어로 접속해 주세요.

Android 버전 LINE@ 앱을 사용하시는 경우
관리>비즈니스 스토어를 통해 접속해 주세요.

iOS에서 LINE@ 앱을 사용하시는 경우
LINE@ 앱 내에서는 처리할 수 없으니 스마트폰 브라우저를 통해 비즈니스 스토어로 접속해 주세요.

또한, 결제 관리자로 설정된 사용자만 LINE@ 유료 서비스를 구입할 수 있습니다.
결제 관리자는 관리자 권한 또는 운용 담당자 권한을 가진 사용자 중 한 명만 설정할 수 있습니다.

결제 관리자 변경은 여기를 참조해 주세요.

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LINE Pay는 등록할 수 없는데 신용카드로 결제할 수 있나요? toggle
일본, 대만, 태국, 인도네시아에서 LINE@을 이용하는 경우에만 신용카드로 결제할 수 있습니다.
* 태블릿으로 비즈니스 스토어를 접속하는 경우에는 보이지 않습니다.

이용 가능한 신용카드
VISA, Master, JCB, AMEX, Diners

신용카드 번호, 유효기한, 보안코드(CVV/CVC)를 등록해 주세요.

또한, 신용카드 결제를 선택하면 사용 중인 LINE 앱에서 미리 전화번호를 등록해야 합니다. 
등록하지 않은 경우는 LINE 앱의 더보기('···' 아이콘) > 계정 > 전화번호에서 전화번호를 등록해 주세요.

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영수증 받으려면 어떻게 해야 하나요? toggle
결제 방법에 따라 아래를 참조해 주세요.

<LINE Pay 결제의 경우>

영수증은 발급해 드리지 않습니다.

 

<신용카드 결제의 경우>

각 카드 회사에서 보내오는 이용 명세서가 영수증이 됩니다. 해당 카드 명세서를 이용해 주세요.
또한, 이용 명세서의 사용 가맹점 이름은 'LINE Pay' 또는 'ラインペイ'로 표기됩니다.

 

<청구서 결제의 경우>

은행에서 이체하실 때 해당 금융기관이 발행하는 이체 명세서가 영수증이 됩니다.

인터넷 뱅킹을 이용하시는 경우 계좌 이체 완료 화면이 영수증이 되며 해당 화면을 인쇄하시면 됩니다.

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요금제/결제 방법 변경

결제 방법을 변경하고 싶어요. toggle

비즈니스 스토어에서 결제 방법을 변경하려면 아래를 확인해 주세요.

※ 신용카드 결제(일본, 대만, 태국, 인도네시아 한정)으로 변경하려면 LINE 앱에서 계정에 전화번호가 등록되어 있는지 확인한 후에 스마트폰으로 비즈니스 스토어에 접속해 주세요.

 

LINE@ 앱

1) LINE@ 앱의 관리 > 비즈니스 스토어 선택

※ iOS 기기를 사용하시는 경우는 브라우저를 통해 비즈니스 스토어로 접속해 주세요.

2) 프리미엄 ID 선택

3) 결제 방법 변경 선택

4) 결제 방식 선택

5) 정보 입력

 

PC 버전 관리 화면

1) PC 관리 화면의 계약 정보 > 등록 정보 > 프리미엄 ID 항목 옆에 있는 유효기한 및 결제 정보 클릭
2) 결제 방법 변경 클릭
3) 결제 방식 선택
4) 정보 입력

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결제 관리자를 변경하고 싶어요. toggle
결제 관리자를 변경하려면 아래를 확인해 주세요.

LINE@ 앱
1) LINE@ 앱의 관리 > 멤버, 계정 관리 > 멤버 관리 > 결제 관리자 순서로 탭
2) 새로운 결제 관리자를 선택하고 저장
※ 목록에 새로운 결제 관리자가 보이지 않을 경우는 멤버 관리 > 멤버에서 멤버를 추가해 주세요.

PC 버전 관리 화면
1) 계정 관리 > 로그인 이용자 관리 순서로 클릭
2) 결제 관리자 변경에서 로그인 이용자를 선택하고 결제 관리자로 설정

이미 유료 아이템을 이용하시는 경우는 결제 관리자를 변경하면 자동 결제가 중지됩니다.
변경 후 결제 관리자는 이용중지를 해제해 주세요.

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결제 방법 변경이란 무엇인가요? toggle
결제 방법 변경이란 유료 서비스를 이용 중에 아래를 실행했을 경우 다시 유료 서비스를 이용하기 위한 처리 작업입니다.
- 결제 관리자를 변경한 경우
- LINE Pay 등록 정보를 변경한 경우(LINE Pay 결제 이용 시 해당)
- LINE Pay에 등록한 신용카드를 변경한 경우(LINE Pay 결제 이용 시 해당)

*주의사항*
결제 방법 변경은 아이템 별로 다음 갱신일 전까지 완료해 주세요.
결제 방법을 변경하지 않았을 경우는 자동 결제가 성립되지 않으며 유료 서비스를 이용하실 수 없게 됩니다.
이용중지 처리되면 구매하신 프리미엄 ID는 무효가 되며 월정액 요금제는 Free 요금제로 전환됩니다.

<확인 방법>
LINE@ 앱
1) 변경 후 결제 담당자 계정으로 LINE@ 앱에 로그인
2) 관리 탭 > 비즈니스 스토어 > 이용 현황 > 결제 방법 변경 선택
※ iOS 기기를 사용하시는 경우는 브라우저를 통해 비즈니스 스토어로 접속해 주세요.

PC 버전 관리 화면
프리미엄 ID
1) PC 관리 화면의 계약 정보 > 등록 정보 > 프리미엄 ID 항목 옆에 있는 유효기한 및 결제 정보 클릭
2) 결제 방법 변경 클릭
3) 결제 방식 선택
4) 정보 입력

결제 방법 변경 후 구매 이력에서 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
결제 방법을 변경한 날짜와 시간이 결제 내역에서 확인할 수 있다면 결제 방법이 정상적으로 변경된 것입니다.
만약, 결제 내역에서 확인할 수 없다면 다시 한번 시도해 주세요.
또한 결제 방법 변경 버튼은 없어지지 않으며 이용중지를 해제해도 계속해서 표시됩니다.

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프리미엄 ID 이용을 그만두고 싶어요. toggle
프리미엄 ID 이용중지를 희망하시는 경우는 아래를 참조해 주세요.

<LINE@ 앱>
1) LINE@ 앱의 관리>비즈니스 스토어 선택
※ iOS 기기를 사용하시는 경우는 브라우저를 통해 비즈니스 스토어로 접속해 주세요.
2) 프리미엄 ID 선택
3) 프리미엄 ID 삭제 선택

<PC 버전 관리 화면>
1) PC 관리 화면의 계약 정보>등록 정보 클릭
2) 프리미엄 ID의 유효기한 및 결제 정보 클릭
3) 프리미엄 ID 삭제 클릭
4) 내용을 확인하고 OK 클릭

이용을 중지하면 이미 구입한 프리미엄 ID를 사용할 수 없게 되므로 주의해 주세요.
또한, 신용카드 결제를 선택한 경우는 등록한 신용카드가 자동으로 삭제됩니다.

프리미엄 ID를 다시 이용하시려면 다시 한번 구입해 주세요.
재구입 시점이 이용중지 신청과 같은 달이어도 결제는 별도 처리되므로 이점 양해해 주시기 바랍니다.

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등록한 신용카드 정보를 확인하고 싶어요. toggle
신용카드 정보는 아래를 확인해 주세요.

 

1) LINE 앱에서 LINE Pay 실행

2) 신용카드

 

신용카드 번호 마지막 4자리와 카드 회사가 표시되어 있습니다.

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등록한 신용카드를 변경하고 싶어요. toggle

이용 중인 결제 방법에 따라 변경 방법이 다릅니다.

 

또한, 신용카드를 변경하면 유료 아이템 자동 결제가 중지됩니다.

변경 후 결제 방법을 변경해 주세요.

유료 서비스 결제 방법 변경에 대해

 

- 결제 방법: LINE Pay

여기를 통해 도움말을 확인해 주세요.

 

- 결제 방법: 신용카드

LINE@ 앱

1) LINE@ 앱의 관리 > 비즈니스 스토어 선택

※ iOS 기기를 사용하시는 경우는 브라우저를 통해 비즈니스 스토어로 접속해 주세요.

2) 사용하고 있는 아이템 탭

3) 결제 방법 변경

4) 신용카드를 선택하고 신용카드 정보를 입력

 

PC 버전 관리 화면

프리미엄 ID

1) PC 관리 화면의 계약 정보 > 등록 정보 > 결제 방법 변경 클릭

2) 신용카드를 선택하고 신용카드 정보를 입력

 

유료 플랜

1) PC 관리 화면의 계약 정보 > 등록 정보 클릭

2) 결제 방법 변경 클릭

3) 신용카드를 선택하고 신용카드 정보를 입력

 

등록이 완료되면 이전에 등록한 신용카드 정보는 파기됩니다.

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등록한 신용카드를 삭제하고 싶어요. toggle

유료 서비스 이용을 중지하거나 결제 방법 또는 등록한 신용카드를 변경하는 것으로 이전에 등록한 신용카드 정보를 파기할 수 있습니다.

 

또한 프리미엄 ID 이용을 중지하면 이미 구입한 프리미엄 ID가 무효처리 되니 주의해 주세요.

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오류/기타

결제 화면에서 신용카드를 선택하면 오류가 떠요. toggle

결제 담당자의 LINE 계정에 전화번호가 등록되어 있지 않으면 오류가 발생합니다.

 

LINE 앱에서 더보기(‘…’ 아이콘)>프로필>전화번호 등록을 통해 전화번호를 등록한 후 다시 시도해 주세요.

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