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LINE@とは? toggle

LINE@はLINEを使用するユーザーとコミュニケーションをとることができるサービスです。 

⋅LINE@アカウントを友だちに追加したすべてのユーザーにメッセージを配信することができます。 
⋅メッセージ配信を利用して、クーポン、リサーチページなど、様々なタイプのメッセージを友だちに送ることができます。 
⋅1:1トークを通じてユーザーからの問い合わせにリアルタイムで返信することができます。 
⋅トークが難しい時間帯には、自動応答機能を利用して案内することができます。 
⋅ホームに画像、動画など様々なタイプの投稿をして広報手段として活用することができます。 
⋅より効果的なアカウント運営のためにBusiness Storeで様々なアイテムを購入できます。 

詳細はLINE@の公式ページ(PC版)でご確認ください。

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メールアドレス登録とは何ですか? toggle
LINEアプリにメールアドレスを登録することです。
LINE@のアカウントを開設いただくには、メールアドレスが登録されたLINEアプリ(LINEアカウント)が必要になります。
まずはLINEアプリをご用意いただき、メールアドレス登録を行ったうえで、LINE@のアカウント開設のお手続きを行ってください。

メールアドレスの登録については、こちらから確認できます。

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推奨環境を教えてください toggle
推奨環境は下記のとおりです。

■アプリ
- Android 4.1以上
- iOS 9.3以上

■PC版管理画面
<対応OS>
Windows、Mac
<ブラウザ>
Google Chrome最新版
Safari最新版

※Internet Explorerは、一部の機能がご利用になれません。また、どのウェブブラウザをご利用の場合でもJavaScriptは必ず有効に設定してからお使いください。
※タブレット端末はサポートしておりません。

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LINE@アプリからアカウントを作成するために必要な情報は何ですか? toggle
LINE@アプリからアカウントを作成するには下記の情報の入力が必須です。

⋅プロフィール画像
⋅アカウント表示名(名前)
⋅業種カテゴリ(主業種、副業種)

すべての情報が入力されていないとアカウントを作成できません。

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LINE@アカウントを追加作成するにはどうしたらよいですか? toggle
LINE@アカウントの作成手順は以下をご確認ください。

LINE@アプリ
画面左上[≡]> [+アカウントの作成]をタップ

PC
1)LINE@のお申し込みページへアクセス
2)[LINE@アカウントを作成する]をクリック
3)[認証済みアカウントを申し込む]または[一般アカウントを作成する]をクリック

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他のLINE@アカウントに切り替えるにはどうすればよいですか? toggle
LINE@アカウントは以下の手順で切り替えられます。

■アプリ
アプリ画面左上の[≡]にて切り替えられます。

■PC版管理画面
PC版管理画面トップの[アカウント一覧]から切り替えられます。

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アカウントはいくつまで作成できますか? toggle
アカウントの作成上限数については、以下を参照してください。

認証済みアカウント
最大104個まで作成可能です。

一般アカウント
最大10個まで作成可能です。

なお、アプリからアカウントを作成した場合、一般アカウントが作成されます。
認証済みアカウントになるには、一般アカウント作成後に審査申請が必要です。

※日本、台湾、タイ、インドネシアを除いた国では、アカウントの審査手続きがないため、認証済みアカウントを作成できません。 

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ON-AIR機能はありますか? toggle
LINE@では、LINE公式アカウントにあるON-AIR機能は利用できません。

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PC版管理画面にログインした通知がLINEアプリに届きました toggle
PC版管理画面へのログイン操作を行うと、ログインを知らせるお知らせのトークがLINEアプリに届きます。
ログイン操作に心当たりがない場合、第三者によってログインされた可能性がありますので、現在の状況に照らし合わせて以下をご確認ください。

【1】LINEアカウントを利用できている場合
PC版管理画面に不正ログインされた可能性があります。
その場合は、すぐにパスワードの変更をしてください。

パスワードの変更手順はこちらをご覧ください。

【2】LINEアカウントを利用できなくなっていた場合
お客さまのLINEアカウントが第三者に利用されている可能性があります。
ログイン通知受信後24時間以内に、これまでLINEを利用していたスマートフォンでLINEアプリにログインすれば、LINEアカウントを再度利用することが可能です。
LINEアプリへのログインの操作手順は、以下をご参照ください。

ログイン手順
1)LINEを起動して[ログイン]をタップ 
2)事前に登録している[メールアドレスおよびパスワード]または[Facebookアカウント]を入力し、[確認]をタップ 
※再ログイン後、パスワード変更を行ってください

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