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商品配送

間違った住所で注文した場合、変更はできますか? toggle
注文完了後の配送先住所の変更は直接店舗にご連絡ください。
店舗への連絡先は[LINE デリマ]アカウントから配信される[注文完了メッセージ]の中、もしくは注文履歴画面に記載されています。

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配達時間⋅日程の指定はできますか? toggle
当日配達に限り、注文確認画面で10分単位で指定ができます。
商品をカートに入れた後に表示されるお届け情報の指定ページで配達時間を指定可能です。
※現在、翌日以降の予約注文には対応していません。

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海外の住所に商品を届けてもらえますか? toggle
大変申し訳ありませんが、現在海外の住所への配送には対応していません。

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注文した商品が届きません toggle
まず注文履歴画面に該当商品の履歴があるかご確認をお願いします。
 
該当商品の履歴がある場合
直接店舗へお問い合わせください。
店舗への連絡先は[LINE デリマ]アカウントから配信される[注文完了メッセージ]、もしくは注文履歴画面の中に記載されています。
 
該当商品の履歴がない場合
正常に注文が完了していない可能性があります。
お手数ですが、再度ご注文の手続きをお願いします。

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届いた商品が注文した商品と異なります toggle
商品への問い合わせはお客さまと店舗で行っていただくので、直接店舗へお問い合わせください。
店舗への連絡先は[LINE デリマ]アカウントから配信される[注文完了メッセージ]、もしくは注文履歴画面の中に記載されています。

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