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ヘルプ

重要なお知らせ

銀行口座の新規登録および、返済取引の一時停止と再開について toggle
一部金融機関について、返済銀行口座登録、返済取引の一時停止を行っています。

対象金融機関などの詳細に関してはこちら
※今後も一時停止となる金融機関が増える可能性があります

該当する銀行口座の返済用口座登録、および該当する銀行口座からの約定返済⋅随時返済がご利用いただけません。

LINE Pay残高からの約定返済、随時返済は引き続きご利用いただけます。
※LINE Pay残高への銀行口座以外からのチャージ方法はこちら
 
該当の金融機関以外へ登録口座変更を行うことで銀行口座からの約定返済⋅随時返済は、引き続きご利用いただけます。
※銀行口座の変更手続きはこちら
※スマートフォンからアクセスしてください

取引再開について
ゆうちょ銀行における返済銀行口座登録、返済取引を再開しました。
詳細はこちらをご確認ください。
※他銀行口座の取引再開については再開次第お知らせなどで通知します

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楽天銀行口座の新規登録および、返済取引の終了について toggle
2021年6月2日23:59をもって楽天銀行口座の新規登録、2021年6月17日16:00をもって登録済み口座からのLINE Pay残高へのチャージが終了となります。

上記に伴い、楽天銀行口座からの約定返済⋅随時返済ができなくなるため、楽天銀行を返済用口座に設定している場合、こちらより返済用口座の再設定をお願いします。
※スマートフォンからアクセスしてください
※登録可能な金融機関はこちら

その他金融機関の銀行口座からの取引、およびLINE Pay残高からの約定返済⋅随時返済は引き続きご利用いただけます。
※LINE Pay残高への銀行口座以外からのチャージ方法はこちら

また、楽天銀行口座への出金⋅銀行振込サービスは引き続きご利用可能です。

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サービス

LINEポケットマネーとは? toggle
LINEポケットマネーとは、必要なときにお金を借入できるサービスです。

従来の信用情報※、みずほ銀行およびオリコが有する与信審査ノウハウ等に、スコアリングサービス「LINEスコア」によって算出されたスコアを掛け合わせて、お客さま一人ひとりに応じた貸付利率(年率)とご利用可能額が決定されます。

※貸金業法に則り、指定信用情報機関が保有する個人信用情報を併せて参照いたします。

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LINEポケットマネーを利用できる時間帯は? toggle
スマートフォンのLINEアプリから原則24時間365日借入や返済が行えます。
※システムメンテナンスなどによりお申込みできない場合があります。あらかじめご了承ください。

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口座入金サービスとは? toggle
LINE Credit株式会社がお客さま指定の銀行口座へ振込入金する借入方法を指します。
利用手数料はかかりません。

申込手続きの完了日時によって振込日が異なります。

- 平日15:00までの手続き:原則当日振込
- 平日15:00以降 / 土日祝の手続き:原則翌銀行営業日振込
※入金先がPayPay銀行の場合、原則当日振込
※借入申込後のキャンセルはできませんのでご注意ください

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プラン

プランとは何ですか? toggle
利用限度額に応じて適用され、プランごとにお得な特典を受けることができます。

スタートプラン
ご契約日から100日間、実質利息0円になるお得なプラン

スタンダードプラン
ご契約日から100日後の通常プラン

プレミアムプラン
55万円以上の利用限度額をご契約のお客様限定のお得なプラン

なお、口座入金サービスはスタート/スタンダードプランでは月1回、プレミアムプランでは月3回まで申請可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。

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実質利息0円とは? toggle
スタートプランのご契約特典です。
ご契約日から100日目までにお支払いされた利息を、翌月の中旬ごろにLINE Pay残高で全額キャッシュバックします。
※2020年4月14日以降に初めて契約された方が対象です

詳しくはこちらをご確認ください。

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申し込み

申込みの条件はありますか? toggle
LINEポケットマネーの申込みは以下の条件を満たしている必要があります。

- LINEポケットマネー加入時の年齢が満20歳から満65歳までの安定かつ継続した収入の見込める方、その他当社が認める方
- LINE PayのアカウントタイプがLINE Moneyの方

※契約中の場合、満69歳まで利用できます
※お客さまが満70歳に達した時点で、追加借入のサービス利用を停止させていただきますのでご了承ください
※学生や主婦の方もアルバイトなど安定した収入がある方はお申込みできます
※審査の結果によっては利用できない場合があります

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申し込みに必要な書類を教えてください toggle
LINEポケットマネーの申込みを行う場合は、LINE Payの本人確認で、以下いずれかの本人確認書類の提出が必要です。

ー 運転免許証
ー 運転経歴証明書
 ※運転免許証⋅運転経歴証明書の交付を受けていない方は以下の書類が必要です。
ー パスポート
 ※令和2年2月4日以降に申請されたパスポートは、住所を確認することができないため利用できません。
ー 特別永住者証明書
ー 在留カード(在留資格が「永住者」の場合のみ)
ー マイナンバーカード

また、以下いずれかの条件に該当する場合は収入証明書の提出が必要です。
ー 極度額50万円を超える場合
ー 他の貸金業者からの借入分も合わせて100万円を超える場合

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本人確認書類の送付方法を教えてください。 toggle
スマートフォンで撮影した本人確認書類などの画像を、LINE Payの本人確認の手続きの際にアップロードしてください。

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年会費はかかりますか? toggle
年会費はかかりません。

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申込手数料はかかりますか? toggle
申込手数料はかかりません。

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借入するときに担保や保証人は必要ですか? toggle
担保や保証人は必要ありません。

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LINEポケットマネーを申込むには? toggle
LINEスコア算出後、LINEポケットマネーのお申込みができます。
 
操作手順
1)LINEメインメニュー[ウォレット][ポケットマネー]をタップ
 ※[ポケットマネー]が表示されていない場合は、[∨](もっと見る)をタップ
2)[申込む]をタップ
3)本人確認書類を提出
 ※LINE Payの登録およびLINE Payのスマホでかんたん本人確認において本人確認書類の提出が完了している場合は不要です
4)必要情報の入力画面にて、利用規約およびプライバシーポリシーの内容を確認し、チェックマークをタップ後、[次へ]をタップ
5)空欄になっている項目を入力
 ※審査を通過した場合、入力した希望利用上限額内で利用限度額が設定されます
6)申込み内容を確認し[申込む]をタップ

上記の手続きが完了すると審査に進みます。
審査が完了するまでお待ちください。
 
LINE Payの登録や本人確認に関するご質問はこちら

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LINEポケットマネーを利用する際に個人情報を提供することになりますか? toggle
LINEポケットマネーを利用される際には、審査のため、お客さまのお名前⋅住所などを取得します。
個人情報の取り扱いについては、以下のページをご参照ください。

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LINEスコアで算出された仮条件(年利と限度額)とは何ですか? toggle
算出したスコアをもとに、LINEポケットマネーの仮条件(年利⋅限度額)を表示しています。
実際にご利用になる場合は、本人確認⋅申込み後に審査を経て、本条件(年利⋅限度額)が決まります。

審査の結果、ご提示する条件が現在表示されている「仮条件」と異なる場合や、ご利用いただけない場合があります。

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「LINEポケットマネーではお受付できない文字が含まれています」と表示されて申込みができません toggle
LINEポケットマネーの申込み情報は、LINE Payの本人確認で入力した情報と連動しています。

LINE Payの本人確認で入力した情報に機種依存文字や一部の記号が入っている場合、LINEポケットマネーの申込みはできません。
例:「─(ダッシュ)」「α」「:」「•」「=」「#」「(」「㈱」「*」
※「ー」はハイフンを使用してください

該当の文字が含まれていない状態でお申込みください。

なお、本人確認申請中の場合は完了後にLINE Payの登録情報を修正の上、あらためてLINEポケットマネーをお申込みください。
※本人確認の結果はLINE Pay本人確認公式アカウントよりLINEのトークでお知らせします

LINE Payの本人確認情報の修正についてはこちら

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カメラへのアクセスを許可する方法を教えてください toggle
カメラへのアクセスを許可する方法は以下をご参照ください。
※端末やOSバージョンによって各項目や手順が異なる場合があります

iOS操作手順
1)端末本体の[設定][プライバシー][カメラ]をタップ
2)「LINE」の項目をオンに設定

Android操作手順
1)端末本体の[設定][アプリと通知][LINE][権限]をタップ
2)「カメラ」の項目をオンに設定

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借入

LINEポケットマネーを実際に利用するまでどれくらいかかりますか? toggle
お申込みの混雑状況や、ご提出された各種書類の審査状況によって異なります。

現在、ご本人確認のお手続き、およびLINEポケットマネーの審査が非常に混み合っており、審査結果のご連絡まで1週間以上のお時間をいただく場合があります。

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借入の方法を教えてください toggle
LINEポケットマネーの借入方法は、「LINE Pay残高へのチャージ」と「銀行口座への入金」の2つの方法から選択できます。

LINE Pay残高へチャージする方法での借入手順
1)LINEポケットマネーメインページの[借入する]をタップ
2)借入金額を入力し、入金先として[LINE Pay残高]を選択して、[次へ]をタップ
3)入力内容を確認し、[借入する]をタップ
4)LINE Payのパスワードを入力
 ※パスワードを忘れた場合はこちら
5)借入完了画面を確認し、[完了]をタップ

口座入金サービスを利用した借入手順
1)LINEポケットマネーメインページの[借入する]をタップ
2)借入金額を入力し、入金先として[銀行口座を指定]を選択して、[次へ]をタップ
3)入金先銀行口座の情報を入力し、[次へ]をタップ
4)入力内容を確認し、[借入する]をタップ
5)LINE Payのパスワードを入力
 ※パスワードを忘れた場合はこちら
6)借入完了画面を確認し、[完了]をタップ

※入金先の銀行口座を登録済みの場合、入金先口座の入力はスキップできます
※LINEポケットマネーを初めて利用する場合は事前に審査が必要です
※プランごとに月間の申請可能回数が異なります

関連ヘルプ

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借入したお金の使いみちに制限はありますか? toggle
生計費融資としての利用をお願いします。
※事業費融資としては利用できません。

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何円単位でいくらまで借りられますか? toggle
お客さまの利用限度額の範囲内(5万円〜300万円)で、1円単位で借入が可能です。
※口座入金サービスによる借入は、50,000円から利用できます

なお、利用限度額が100万円以上の場合も、一度に借入できるのはLINE Pay残高の上限である100万円までです。

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借入したお金の利用方法(出金方法等)を教えてください toggle
LINE Pay残高へチャージする方法で借入した場合、借入金額はお客さまがお持ちのLINE Payアカウントにチャージされます。

チャージされたお金は、LINE Payでのお支払いや送金などに利用できます。
また、ご希望の銀行口座やセブン銀行ATMを通して現金として出金することも可能です。
LINE Pay残高の出金方法はこちら

なお、利用限度額が100万円以上の場合も、一度に借入できるのはLINE Pay残高の上限である100万円までです。
100万円を超える借入を行う場合、決済⋅出金などでLINE Pay残高を100万円未満にした後、追加の借入を行ってください。

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貸付利率を教えてください toggle
お客さまのLINEスコアに応じて、実質年率3.0~18.0%の範囲で設定されます。
貸付利率は、LINEポケットマネーのメインページ上部に表示されます。

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利息はどのように計算されますか? toggle
利息は利用した日数分だけを計算する日割計算になります。
利息=借入残高×借入利率(実質年率)÷365日×利用日数

例)本日10万円を借入して、翌日に全額返済する場合
  10万円×0.18(実質年率18%の場合)÷365日(※)×1日=49円
  全額の返済金額は100,049円となります。
  (※)うるう年は366日で計算

なお、利用日の当日中に返済した場合、利息はかかりません。

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契約極度額とは? toggle
契約極度額とは契約上の上限金額のことです。
契約極度額の範囲内で利用限度額が設定されます。
設定された利用限度額が実際に借入できる金額です。

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契約極度額はいくらですか? toggle
契約極度額は5万円〜300万円の範囲内となります。

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借入した履歴はどこで確認できますか? toggle
借入の履歴はLINEポケットマネーメインページの[取引履歴]から確認できます。

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追加で借入はできますか? toggle
LINE Pay残高へチャージする方法での借入の場合
お客さまの利用限度額の範囲内であれば、追加の借入が可能です。

なお、利用限度額が100万円以上の場合も、一度に借入できるのはLINE Pay残高の上限である100万円までです。
LINE Pay残高が100万円の場合、決済⋅出金などでLINE Pay残高を100万円未満にした後、追加の借入を行ってください。

口座入金サービスを利用した借入の場合
お客さまの利用限度額の範囲内であれば、適用されているプランごとに規定の回数の利用が可能です。

スタートプラン:月1回
スタンダードプラン:月1回
プレミアムプラン:月3回

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利用限度額は増額できますか? toggle
増額の審査が可能なお客さまは、LINEポケットマネーメインページにいずれかが表示されます。
いずれかの表示内容からお申込みください。

- [利用限度額の引き上げをご希望の方はこちら]
- [限度額の増枠申込で、お得なプレミアムプランも​​]​

審査結果によっては、ご希望に添えない場合や限度額が下がる、もしくは利用停止となる場合があります。
また、審査の混雑状況、ご提出された収入証明書類の内容によっては、2~3日以上お時間をいただく場合があります。

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利用限度額は減額できますか? toggle
利用限度額の減額はお電話にて承ります。

なお、利用限度額の増額をご希望の場合は、別途審査が必要です。
審査結果によっては、ご希望に添えない場合や限度額が下がる、もしくは利用停止となる場合があります。

LINE Credit株式会社
[TEL] 03-6670-3941
※営業時間:11:00~17:00(土⋅日⋅祝日、年末年始は休業)

音声ガイダンスに沿って、ご希望の内容を選択してください。
オペレーターにお繋ぎする手順は、以下をご参照ください。

音声ガイダンスでの操作手順
1)「既にLINEポケットマネーをご契約の方」として[2]を選択
2)「ご意見ご要望がある方」として[6]を選択

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申込み前に提示された金利と契約時の金利が違うのはなぜですか? toggle
申込み前に提示されていた金利は、お客さまの入力した情報を元に算出した仮の条件です。
契約時の金利は、当社所定の審査により決定されています。

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申込み前に提示された金利よりも契約時の金利が高いのはなぜですか? toggle
申込み前に提示されていた金利は、お客さまの入力した情報を元に算出した仮の条件です。
契約時の金利は、当社所定の審査により決定されており、審査基準や審査結果の理由はお答えできません。あらかじめご了承ください。

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契約後に借入ができなくなった理由を教えてください。 toggle
契約後に借入ができなくなった場合は以下の可能性があります。

ー 支払いの遅延が発生している場合
ー 利用限度額の上限まで借入をしている場合
ー 貸金業法の総量規制(※)による制限がかかっている場合 など

(※)総量規制とは、貸金業者が行う個人への貸付けについて、年収などを基準に、その3分の1を超える貸付けは原則禁止される仕組みのこと

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複数の端末から借入できますか? toggle
LINEスコアはLINEアカウントごとに複数の利用が可能ですが、LINEポケットマネーの申込みは、おひとりさま1アカウントまでとなります。

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100万円以上の借入はできますか? toggle
利用限度額の増額申請により、利用限度額を300万円まで増額できる可能性があります。

増額の審査が可能なお客さまは、LINEポケットマネーメインページにいずれかが表示されます。
- [利用限度額の引き上げをご希望の方はこちら]
- [限度額の増枠申込で、お得なプレミアムプランも​​]​

LINE Pay残高へチャージする方法での借入の場合
一度に100万円を超える借入を行うことはできません。
100万円を超える借入を行う場合、決済⋅出金などでLINE Pay残高を100万円未満にした後、追加の借入を行ってください。

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返済

どのような返済方法がありますか? toggle
約定返済
約定日にLINE Pay残高から約定金額を自動で返済する方法。
※LINE Pay残高が約定返済金額未満の場合、LINE Payに連携の指定口座から自動で引き落とし
※約定返済金額が100円未満の場合は、銀行口座からの引き落としがされません

随時返済
約定返済より前に返済⋅残金を早めに返済⋅一括返済する等、手動で任意の金額を返済する方法。
「随時返済」操作手順はこちら

随時返済を行う際の注意事項はこちら

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返済日はいつになりますか? toggle
お客さまのご都合に合わせて毎月16日または26日のいずれかを返済日に指定できます。
 ※返済日が休日の場合は翌営業日となります

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返済日の変更はできますか? toggle

返済日は申込み時のみ指定できます。

その後の変更はできません。

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毎月の返済額は決まっていますか? toggle
毎月の返済額は最終借入後の残高に応じて決定します。
LINEポケットマネーメインページの次回返済金額をご確認ください。

なお、元金に応じて以下の返済回数となります。
30万円以下:36回以内(3年以内)
30万円超100万円以下:60回以内(5年以内)
100万円超300万円以下:180回以内(15年以内)

約定返済日以外の日に返済したい場合はこちら

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毎月の返済額(約定返済額)はどうやって決まりますか? toggle
毎月の返済額は最終借入後の残高に応じて決定します。
返済によって貸付残高が減少した場合でも、約定返済金額は変わりません。ただし、新たな貸付が発生した場合は、基準貸付残高に従って約定返済金額は変更されます。
次回の返済金額は、LINEポケットマネーメインページの返済欄にある[次回の返済金額]をご確認ください。

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返済するときに手数料はかかりますか? toggle
LINE Pay残高およびLINE Payと連携された銀行口座からの返済時に手数料はかかりません。

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約定返済日以外の日に返済したい toggle
以下の手順で返済できます。

操作手順
1)LINEポケットマネーメインページの[返済する]をタップ
2)返済金額欄に返済希望額を入力し、返済方法を選択後、[次へ]をタップ
3)入力内容を確認し、[返済する]をタップ
4)LINE Payのパスワードを入力
 ※パスワードを忘れた場合はこちら
5)返済完了画面を確認し、[完了]をタップ

随時返済を行う際の注意事項はこちら

一部を繰り上げ返済(随時返済)された場合、次回の約定返済金額から随時返済分が減額されます。
また、随時返済の合計額が次回の約定返済金額以上となる場合、次回の約定返済日の返済は行われません。
ただし、残高が無い状態での新規借入時は初回約定返済日が以下の通りとなります。

例:約定日が毎月26日で、7月29日に初回借入した場合、初回約定返済日は9月26日

そのため、上記例の場合、7月29日から8月25日までの間に行った随時返済分は初回約定返済日の返済額から減額されません。
(8月26日から9月25日までの随時返済分は初回約定返済日から減額されます)
※上記例は、土日祝は考慮していません

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全額を返済したい toggle
返済方法は、以下をご参照ください。
 
操作手順
1)LINEポケットマネーメインページの[返済する]をタップ
2)返済金額欄の[全額]>返済方法を選択後、[次へ]をタップ
3)入力内容を確認し、[返済する]をタップ
4)LINE Payのパスワードを入力
 ※パスワードを忘れた場合はこちら
5)返済完了画面を確認し、[完了]をタップ

随時返済金額が100円未満の場合は、銀行口座からの返済はできません。
100円未満の随時返済を希望される場合はLINE Pay残高からご返済ください。

なお、以下の時間帯は随時返済ができませんのでご注意ください。
- 毎日23:55~0:05の間
- 毎月16日/26日(休日の場合は翌営業日)の0:00~1:00の間
※時間は前後することがあります

- LINE Pay残高から返済する場合
一度に返済できる金額は残高上限である100万円までです。
チャージを行うことで、追加で返済が可能です。

- 銀行口座チャージから返済する場合
LINE Payで設定されている1日あたりの銀行口座チャージ限度額まで返済ができます。
チャージ限度額は、アカウントのご利用状況により異なります。
限度額の確認や引き上げ方法はこちらをご確認ください。
※三菱UFJ銀行のチャージの限度額は1日10万円までです

1日の上限金額以上の返済をご希望の場合、返済予定日の3営業日前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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銀行口座からLINE Moneyへ資金をチャージして返済することはできますか? toggle
ご返済いただくことは可能です。

銀行口座チャージからの返済の場合、LINE Payで設定されている1日あたりの銀行口座チャージ限度額まで返済ができます。
利用開始時の限度額は1日10万円です。1日100万円まで限度額を増やすことができます。
設定方法はこちらをご覧ください。
※利用限度額は、アカウントのご利用状況により異なる場合があります
※三菱UFJ銀行のチャージの限度額は1日10万円までです
※銀行口座から100円未満のチャージは行えません

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返済日にお知らせなどは届きますか? toggle

約定返済日の3日前にLINEポケットマネー公式アカウントから、LINEメッセージが配信されます。

内容をご確認いただき、LINE Payの残高をご準備ください。

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返済完了の通知はありますか? toggle
約定返済が完了した際には、LINEポケットマネー公式アカウントから、LINEメッセージが送付されます。

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これまでの返済履歴はどこで確認できますか? toggle
LINEポケットマネーメインページの[取引履歴]欄より確認できます。

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次回の返済金額はどこで確認できますか? toggle

LINEポケットマネーメインページの[返済]欄より確認できます。

 

約定返済金額が100円未満の場合は、銀行口座からの引き落としがされません。

必ず約定返済日の前日までにLINE Pay残高へのチャージをお願いします。

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借入残高はどこで確認できますか? toggle
LINEポケットマネーメインページの[借入残高]欄より確認できます。

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領収書を発行してほしいです toggle
以下の手順でダウンロードできます。

操作手順
1)LINEポケットマネーメインページ内にある取引履歴欄の[>]をタップ
2)該当の返済取引をタップ
3)領収書(ご返済)画面下部の[ダウンロードする]をタップ

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遅延時の利息を教えてください。 toggle
約定返済日に残高が所定の返済金額に満たないため返済が遅延した場合、約定返済日の翌日より残元本全額に対して年率20.0%の遅延損害金が発生します。

遅延損害金=残元本全額×損害遅延金年率÷365日×返済日翌日からの経過日数

例)借入残高50万円、返済日4/16の場合に4/21に遅れて返済
    50万円×0.20÷365日(※)×5日=1,369円
  (※)うるう年は366日で計算

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返済が滞ったらどうなりますか? toggle
延滞が発生した場合はサービスの利用を停止します。あらかじめご了承ください。
なお、延滞が長期間継続すると債権を譲渡する場合もあります。

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返済について相談したい toggle
返済に関するご相談はこちらからお問い合わせください。

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返済日なのに返済されていない/返済日に返済されている金額が少ない toggle
お客さまがアプリから返済を行った場合、次回の約定返済日の約定返済金額は返済された金額だけ減額されます。
返済された金額の合計額が次回の約定返済日の約定返済金額以上となる場合、次回の約定返済日の返済は行われません。

約定返済金額が100円未満の場合は、銀行口座からの引き落としがされません。
必ず約定返済日の前日までにLINE Pay残高へのチャージをお願いします。

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返済日に返済できなかった場合の、LINE Pay残高⋅銀行口座からの自動引き落としについて教えてください toggle
返済日に返済できなかった場合、返済日の翌日から毎日、返済できなかった金額と遅延損害金を、LINE Pay残高から引き落とします。

LINE Pay残高が足りない場合、登録された銀行口座からLINE Pay残高にチャージして引き落とすことがあります。
この銀行口座からのチャージは、返済日の1日後~10日後の毎日、および20日後の日に行われます。
※銀行口座からのチャージの日程⋅回数は、今後変更される可能性があります

返済金額が100円未満の場合は、銀行口座からの引き落としがされません。
必ず事前にLINE Pay残高へのチャージをお願いします。

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10万円以上の返済はできますか? toggle
LINE Pay残高から返済する場合
チャージを行うことで、10万円以上の返済が可能です。
一度に返済できる金額は残高上限である100万円までです。

各種チャージ方法についてはこちらをご確認ください。
各チャージ方法により、1回もしくは1日にチャージできる限度額が異なります。
※各チャージ方法の限度額はこちら

銀行口座チャージからの返済の場合
LINE Payの設定を変更することにより、1日100万円までチャージの限度額を引き上げることができます。
限度額の引き上げ方法はこちらをご確認ください。
※三菱UFJ銀行のチャージの限度額は1日10万円までです
※連携先銀行口座の設定で振込限度額などの設定をされている場合、上限金額を超えたチャージはできません。

100万円以上の返済方法についてはこちら

なお、以下の時間帯は随時返済ができませんのでご注意ください。
- 毎日23:55~0:05の間
- 毎月16日/26日(休日の場合は翌営業日)の0:00~1:00の間
※時間は前後することがあります

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100万円以上の返済はできますか? toggle
LINE Pay残高から100万円以上返済する場合
残高上限である100万円までの金額をご返済後、LINE Pay残高へチャージを行うことで、追加のご返済が可能となります。

銀行口座チャージから100万円以上返済する場合
LINE Payと連携している銀行全体で1日100万円までチャージ可能です。
100万円以上返済する場合は、銀行口座以外のチャージ方法(コンビニ等)でチャージを行うか、翌日以降に銀行口座チャージから返済を行うことが可能となります。
※三菱UFJ銀行のチャージの限度額は1日10万円までです
※連携先銀行口座の設定で振込限度額などの設定をされている場合、上限金額を超えたチャージはできません

各種チャージ方法についてはこちらをご確認ください。
各チャージ方法により、1回もしくは1日にチャージできる限度額が異なります。
※各チャージ方法の限度額はこちら

その他上限金額以上の返済をご希望の場合、返済予定日の3営業日前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、以下の時間帯は随時返済ができませんのでご注意ください。
- 毎日23:55~0:05の間
- 毎月16日/26日(休日の場合は翌営業日)の0:00~1:00の間
※時間は前後することがあります

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随時返済ができない toggle
随時返済できない時間帯
- 毎日23:55~0:05の間
- 毎月16日/26日(休日の場合は翌営業日)の0:00~1:00の間
※時間は前後することがあります

上記以外の時間に随時返済をお試しください。

その他注意事項
随時返済金額が100円未満の場合は、銀行口座からの返済はできません。
100円未満の随時返済を希望される場合はLINE Pay残高からご返済ください。
※三菱UFJ銀行のチャージの限度額は1日10万円までです
※連携先銀行口座の設定で振込限度額などの設定をされている場合、上限金額を超えたチャージはできません

10万円以上の返済方法についてはこちら
100万円以上の返済方法についてはこちら

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銀行口座の残高があるのに、100円未満の約定返済に失敗した toggle

約定返済金額が100円未満の場合は、銀行口座からの引き落としがされません。

必ず約定返済日の前日までにLINE Pay残高へのチャージをお願いします。

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登録情報

登録した個人情報を変更するには? toggle
以下の手順で修正できます。
 
操作手順
1)LINEポケットマネーメインページ上部の[≡]をタップ
2)[プロフィール]をタップ
3)LINE Payのパスワードを入力
 ※パスワードを忘れた場合はこちら
4)画面右上の[編集]をタップ
 
※プロフィール更新後すぐにスコアは反映されません。毎月定期的なタイミングで変動します。
※初回審査中、途上与信中、増枠審査中、返済が遅延しアプリに制御がかかっている場合、プロフィールの修正はできません。

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登録している返済用の銀行口座を変更するには? toggle
以下の手順で変更できます。
 
操作手順
1)LINEポケットマネーメインページ上部の[≡]をタップ
2)[契約内容]をタップ
3)最新の契約内容に表示されている連携銀行口座欄の[銀行口座を変更する]をタップ
4)返済方法の設定の内容を確認し、[設定する]をタップ
5)デビット支払い欄の[変更]をタップ
6)変更希望の口座を選択
 ※変更希望の口座が未登録の場合は、[新規口座の登録]より登録してください
 ※銀行口座の登録についてはこちらのヘルプの2)以降をご確認ください
7)[登録]をタップ
8)LINE Payのパスワードを入力
 ※パスワードを忘れた場合はこちら

借入用の銀行口座を変更したい場合はこちら

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登録している入金先の銀行口座を変更するには? toggle
以下の手順で変更できます。
 
操作手順
1)LINEポケットマネーメインページから[借入する]をタップ
2)銀行口座名の右側の[変更]をタップ
3)変更希望の口座を選択

返済用の銀行口座を変更したい場合はこちら

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証明書発行

証明書類を発行してほしいです toggle
以下のフォームより証明書類の発行申請を行ってください。
※全ての項目に入力をお願いします

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その他

推奨環境を教えてください toggle
推奨環境は、以下に準ずるスマートフォンです。

OSバージョン
- iOS 11.0以上
- Android OS 5.0.0以上

LINEアプリ バージョン
- iOS 10.0.0以上
- Android OS 10.0.0以上

ご利用にあたってはLINEの推奨環境もご確認ください。

推奨環境を満たしていない場合、LINEポケットマネーにアクセスできない場合があります。
OSを最新バージョンへ更新後に、LINEアプリのアップデートをお試しください。

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サービスは安全ですか? toggle
お客さまが登録された個人情報は、「融資の取り扱いに関する規約」および「LINE Creditプライバシーポリシー」に基づいて適切に管理しておりますのでご安心ください。

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パスワードを忘れました toggle
LINEポケットマネーで使用するパスワードは、LINE Payにて設定しているパスワードです。
借入や返済、プロフィール情報の修正などの手続き時に必要となります。
 
パスワードを忘れた場合はこちらをご確認ください。

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信用情報を開示してほしい toggle
個人信用情報については当社が加盟する以下の信用情報機関に直接お問合せください。
※信用情報機関への加盟資格、加盟企業名などの詳細は、以下のホームページをご覧ください
 
- 株式会社日本信用情報機構(貸金業法に基づく指定信用情報機関)
[TEL] 0570-055-955

- 株式会社シー・アイ・シー(貸金業法に基づく指定信用情報機関)
[TEL] 0120-810-414

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LINEポケットマネーにアクセスできない toggle
LINEポケットマネーでは、以下の推奨環境に準ずるスマートフォンでの利用をお願いしています。
タブレット端末では利用できないケースがありますのでご注意ください。

推奨環境
OSバージョン
- iOS 11.0以上
- Android OS 5.0以上

LINEアプリ バージョン
- iOS 10.0.0以上
- Android OS 10.0.0以上

「ご利用のバージョンでは本機能をご利用いただけません」というエラー表示や推奨環境未満だと、アクセスできない場合があります。
OSを最新バージョンへ更新後に、LINEアプリのアップデートをお試しください。
※バージョンアップについては、メーカーや契約している携帯電話会社へお問い合わせください

LINEアプリのアップデートはこちら

なお、推奨環境へのアップデートができない場合は、こちらからLINEポケットマネーをご利用ください。
※上記リンクからの新規契約はできません
※端末によっては新規契約以外も利用できない場合があります

上記リンクは、2020年9月30日をもってアクセスできなくなります。
詳しくはLINEスコア公式ブログをご確認ください。

引き続きご利用を希望される際は、推奨環境となる端末への変更をご検討をお願いします。

上記リンクからのアクセスや操作ができない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。

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機種変更後も利用できますか? toggle
LINEアカウントの引き継ぎを行うことで、LINEポケットマネーの情報も引き継いで利用できます。
※引き継ぎ後の端末が推奨環境を満たしている必要があります

引き継ぎができなかった場合は、こちらをご参照ください。

関連ヘルプ

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機種変更をしたら利用できなくなりました toggle
LINEポケットマネーはLINEアカウントと連動しているサービスです。
そのため、LINEアカウントの引き継ぎに失敗した場合、LINEポケットマネーのアカウント情報も引き継がれません。

以下のフォームより申請いただくことで、以前のLINEポケットマネーのアカウント情報を引き継ぐことができます。
※事前にLINE Payの登録およびLINE Moneyアカウントへの転換が必要です


上記フォームより、LINEアカウント情報などを入力いただき、弊社にて内容を確認後、LINEポケットマネーのアカウント情報の引き継ぎを行います。

情報が不足している場合や、申請内容に誤りがある場合など、引ぎ継ぎができない場合がありますので、予めご了承ください。

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LINEポケットマネーを解約するには? toggle
以下の手順で解約できます。

操作手順
1)LINEポケットマネーメインページ上部の[≡]をタップ
2)[LINEポケットマネー 契約内容]をタップ
3)ページ下部の[解約する]をタップ

※解約するとすべての取引履歴が削除され、復旧することができません
※借入残高がある場合は解約できません。返済後に解約操作を行ってください

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<LINE Payに関する質問> toggle
LINE Payに関する質問は以下よりご確認ください。
 
 LINE Payに関するご質問はこちら

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LINE Pay残高を出金できますか? toggle
LINE Pay残高の出金方法はこちらよりご確認ください。

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LINE Payの利用限度額を上げることはできますか? toggle
LINE Payの利用限度額アップの方法はこちらよりご確認ください。

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問題が解決しません toggle
ヘルプページを確認しても問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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