LINE

ヘルプセンター

何かお困りですか？

よくある質問

ライトコースでは、画像は最大10点までご利用いただけます。

「画像付きの質問」タイプや、「注釈」、「説明ページ」にて掲載できます。

①1つだけ画像付き / いくつでも画像付き

②注釈

③説明ページ

①1つだけ画像付き / いくつでも画像付き

選択肢の前に画像を表示できます。画像は1～10点まで。

画像は、選択肢毎にご用意ください。

▼画面例いくつでも画像つき画面

商品名やキャラクター名などの選択肢テキストに加えて、参考イメージをつける時に向いています。

②注釈

横幅いっぱいの画像を、質問文の下に表示できます。

説明文の補足を画像で表現したり、

商品のコンセプトやデザインを確認してもらいたいケースに向いています。

▼画面例　注釈

③ 説明ページ

横幅いっぱいの画像を、テキストとともに表示できます。

商品のコンセプトやデザインの詳細を確認してもらいたいケースに向いています。

▼画面例　説明ページ

参考

画像を掲載できる箇所と、画像サイズを教えてください

画像や動画は利用できますか？

この内容は役に立ちましたか？

ライトコースでは下記に該当するアンケートは実施できません。

⋅個人情報収集
⋅15歳未満への調査
⋅市区町村単位での居住地の聴取
⋅会員登録誘導、その他勧誘
⋅外部サイトへの誘導
⋅動画の掲載
⋅1000サンプルを超える回収
⋅ソフトウェアなどのダウンロード、インストール
⋅LINE社名、ロゴ、キャラクタの無断使用
⋅LINEとLINEサービスに関する調査
⋅商品購入、使用を促すダイレクトマーケティング
⋅プロモーション、イベントを含む広告⋅宣伝
例)未来の期日となるイベント日や、商品、施設の紹介など
⋅調査目的外の利用
例)サービス等のコンテンツ作成の為の口コミ⋅レビューの収集など調査以外の目的にはご利用いただけません
⋅利用規約の禁止事項 (詳細は下記を参照)
⋅要配慮項目の実施不可 (詳細は下記を参照)

------------------------------------------------------------------
▼利用規約について
利用規約から禁止事項と調査結果について一部抜粋しています。
------------------------------------------------------------------

【禁止事項】
本サービスを利用して以下の事項を掲載、聴取することも禁止事項としています。
⋅人種、民族、信条、性別、社会的身分、居住場所、身体的特徴、病歴、教育、財産及び収入等を根拠にする差別的表現を含むもの
⋅特定の企業や人物の名誉、信用、プライバシー権、パブリシティ権、著作権、その他の権利を侵害する表現を含むもの
⋅暴力的な表現、露骨な性的表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現を含むもの
⋅倫理的に問題がある低俗、有害、下品な行為、他人に嫌悪感を与える内容を含むもの
⋅選挙の事前運動、選挙運動またはこれらに類似する行為、および公職選挙法に抵触する内容を含むもの
⋅いじめ⋅自殺の助長、または未成年者に何らかの害を与える内容を含むもの
⋅その他、回答者が不快に感じる画像、表現などを含むもの
⋅スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等に該当するもの
⋅銀行口座、証券口座、クレジットカード番号、暗証番号などを聴取する内容のもの
⋅その他、当社で不適切と判断したもの

【調査結果について】
⋅お客様は、調査結果を改変して利用したり、調査の目的と異なる目的 (販売等第三者に提供する行為を含みます) のために利用することはできません。
例)調査内容を指定された委託調査の実施代行
⋅調査結果や回答内容 (特に自由回答) を、マスメディアに掲載を予定の場合は、
LINE社での「事前の内容審査」に加え、アンケートの最初のページにて「利用目的を回答者に提示することが必要」となります。

参考：LINEリサーチライトコース利用規約

------------------------------------------------------------------
▼要配慮項目について
LINEリサーチでは、回答者の心理を保護する目的から、以下3つに分け実施不可、と条件つき実施可を定めています。
※これらの項目⋅対応には随時見直しが入ります。
------------------------------------------------------------------

1. 要配慮個人情報 / 過重負担【調査不可】
⋅病歴、身体障害、知的障害、精神障害等
⋅医師等による保険指導⋅診療⋅調剤 (オンライン医療も含む)
⋅健康診断の結果、通院歴など
⋅医療機関での施術に関すること全て (脱毛や薄毛、ピアス、レーシックなども含む)
⋅要介護認定、生活保護
⋅出自 (市区町村以下) ⋅宗教、それに関する見解
⋅政治的思想⋅信条を表明させる内容
(支持政党等の選択結果はC.機微項目扱い)
⋅不妊⋅流産⋅死産
⋅性生活⋅性経験、卑猥、アダルトコンテンツ
⋅排泄物
⋅性的少数者当事者
⋅不貞行為 (不倫など)
⋅いじめ当事者 (被害者⋅加害者とも)
⋅違法行為、犯罪歴当事者
⋅暴力⋅虐待⋅脅迫⋅自殺
⋅薬物中毒 (危険ドラッグ含む)
⋅アルコール中毒
⋅リストラ
⋅闇金
⋅自身⋅家族⋅ペット⋅親友等の死を想起させる内容
⇒余命、重大事故、遺言、遺産、終活など
⋅聴取自体がパネルダメージを惹起する内容
⇒単体で個人特定に直結する情報
(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、SNS IDなど)
⇒学校名 (ランク⋅偏差値等の聴取可)
⋅その他、LINE社が回答者負担が高く実施不可と判断したもの

2.機微【条件つきで実施可】
機微項目についてはこちらからご確認ください。

→機微項目について教えてください

3.年齢 / その他【条件つきで実施可】
回避選択肢 (答えたくないなど) の設置が必須となります。

⋅公営ギャンブル (20歳以上)
⋅パチンコ (20歳以上)
⋅結婚 (男性20歳以上、女性20歳以上)
⋅恋愛⋅出会い
⋅老後
⋅気質⋅性格
⋅タバコ (20歳以上)
⋅お酒 (20歳以上)
⋅UFO/オカルト/似非科学との疑いのあるもの
⋅個人年収⋅世帯年収
⋅その他 (LINE社が回避選択肢の設置が必要と判断したもの)

この内容は役に立ちましたか？

アンケートの最初に調査目的を回答者に提示すること、

加えて、回避選択肢 (答えたくないなど) の設置が必須となります。

⋅震災ほかの災害⋅公害

⋅原発被害

⋅資産 (貯蓄⋅株⋅債権⋅不動産⋅遺言信託等)⋅保険⋅負債 (各種ローン)⋅相続

⋅選挙⋅政党⋅内閣支持

⋅原発今後 (政策)

⋅病気⋅精神疾患⋅障がいへの見解 (当事者ではない)

⋅性的少数者への見解 (当事者ではない)

⋅いじめへの見解 (当事者ではない)

⋅犯罪への見解 (当事者ではない)

⋅特殊資格

⋅妊娠 (男性18歳以上、女性16歳以上)

⋅症状 (病が特定されない範囲)、月経

⋅個人特定性が高い項目

⋅脱毛、薄毛など身体的特徴や悩みに触れるもの

※上記に該当する場合でも、LINE社が回答者負担が高く実施不可と判断したものは

お断りさせていただくかサポートコースをご案内することがあります

参考

実施できないアンケート⋅禁止事項を教えてください。

この内容は役に立ちましたか？

LINEリサーチライトコースの結果データは

マイアンケートの「納品データ」リンクよりZIPファイルでダウンロードができます。
zipには以下4種類のエクセルファイルが含まれています。

1.調査票 (questions)

2.単純集計表⋅グラフ(total)

3.性年代クロス集計表(cros,cross ratio)

4.ローデータ(rawdata)

各ファイルについては、下記サンプル画像をご確認ください。

1.調査票（questions）

ライトコースで実施したアンケートの質問と選択肢が記載されています。

①通しNo：すべての行の通し番号です
②アイテム名：各属性の項目名およびページNo（P1など）が入ります
③設問番号：設問（Q）の番号です
④見出し：カスタム設定の内容、属性情報、質問内容、選択肢等のラベル名
　　　　　※選択肢「その他」の自由回答はローデータから確認いただけます。
⑤表示制御：回答対象を指定時の条件が入ります。
⑥必須：必須回答質問かどうかのフラグです
⑦CUSTOMCELL：回答者条件をカスタム設定した場合の条件が入ります
⑧属性情報：性別、居住地などの基本属性が入ります

2.単純集計表⋅グラフ（total）

回答者の単純な集計結果を確認することができます。
単純集計表には、LINEアンケートの会員情報と回答情報についてそれぞれの数値⋅割合、グラフが記載されています。

①アンケートの概要が入ります
②属性ごとの回答数値⋅割合が入ります
③設問ごとの回答数値⋅割合が入ります

④属性⋅設問ごとに別れたシートから、生成されたグラフを確認できます

3.性年代クロス集計表（cross、crossRatio）

回答者の単純な集計結果を確認することができます。
性年代クロス集計表には、LINEアンケート会員情報と回答情報について、性別⋅年齢のクロス集計の数値（cross）、割合（cross Ratio）が記載されています。

①アンケートの概要が入ります
②性年代と各属性を軸とした数値⋅割合が入ります
③性年代と各設問を軸とした数値⋅割合が入ります
④回答形式が入ります
　S:単一回答
　M:複数回答
　A:選択肢「その他」の自由回答（ローデータでの確認になります）
　R:自由回答（ローデータでの確認になります）

※上記はcross表（数値）のサンプル例になります。

4.ローデータ(rawdata)

LINEアンケートに登録されている情報と回答情報が記載されています。
ローデータでは、選択肢の数値のみ入力されています。調査票の各列がローデータの各行に対応している関係を読み取り、数値の選択肢内容を確認したり、解析したりすることができます。
自由回答の回答データはローデータ内に含まれます。

①アイテム名（各属性の項目名等）が入ります
②見出し名（属性情報、質問内容等）が入ります
③設問のタイプが入ります
　S:単一回答
　M:複数回答
　C:個数
　I:数値アイテム
　A:文字列アイテム（自由回答など）
④各カテゴリー数/桁数が入ります（職業は最大7種のため7と表示）
⑤選択可能な個数が入ります
⑥カスタム設定で設定したリストNoが表示されます
⑦基本属性の値が表示されます

【基本属性の値】
■性別
1:男性
2:女性

■職業
1:会社員
2:専業主婦(主夫)
3:学生
4:パート/アルバイト
5:公務員
6:自営業
7:その他

■都道府県
1:北海道
2:青森
3:岩手
4:宮城
5:秋田
6:山形
7:福島
8:茨城
9:栃木
10:群馬
11:埼玉
12:千葉
13:東京
14:神奈川
15:新潟
16:富山
17:石川
18:福井
19:山梨
20:長野
21:岐阜
22:静岡
23:愛知
24:三重
25:滋賀
26:京都
27:大阪
28:兵庫
29:奈良
30:和歌山
31:鳥取
32:島根
33:岡山
34:広島
35:山口
36:徳島
37:香川
38:愛媛
39:高知
40:福岡
41:佐賀
42:長崎
43:熊本
44:大分
45:宮崎
46:鹿児島
47:沖縄

■年齢

この内容は役に立ちましたか？

「該当なし」選択肢とは、他の選択肢と一緒に選ぶことができない選択肢のことをいいます。
「あてはまるものがない」のような選択肢を設定するときに使用します。

設問作成時には万人が回答できるよう、選択肢に当てはまらない方向けに「該当なし」選択肢を設定をご検討ください。
審査時に万人が回答⋅選択できない状態の場合、差し戻しとなります。特に回答対象を全員にしている設問ではご注意ください。

「該当なし」にチェックをいれると、他の選択肢に該当しないものとして「排他設定」がされます。
回答者が排他設定された選択肢を選んだ際は、他の選択肢も一緒に選ぶことできなくなります。
これにより、矛盾した回答が入ることを防ぐことができます。
また、選択肢の順番をシャッフルする場合は、「該当なし」選択肢はシャッフルの対象になりません。

■設定例
▼質問作成画面
質問編集画面で、以下のように設定します。

▼回答画面
実際の回答画面では以下のように表示されます。
たとえば、「該当なし」選択肢にチェックを入れた状態で「グラノーラ」を選択することはできません。

（参考）該当なしの選択肢でよく使われる表現
⋅あてはまるものがない
⋅特にない
⋅この中に知っているものはない
⋅見たことはない

この内容は役に立ちましたか？

アンケート作成について

アカウント発行後は以下の手順に沿ってアンケートを作成ください。

■アンケート依頼の流れ

1.マイアンケートにログイン

　※アカウント発行時のメールで、ログインIDと初期パスワードをご確認ください

　※初回ログイン時は、初期パスワードからご自身でパスワード変更していただきます

2.利用ガイドをダウンロード

　アンケート作成する前に、利用ガイドをダウンロードして、お読みください。

3.作成方法を選ぶ

　ライトコースには2つの作成方法があります。詳細は利用ガイドを参照。

　マイアンケートの「新規アンケート作成」をおして、からいずれかを選んで進行してください

　「オンラインで作成」は「4.オンラインで作成」へ

　「エクセルで作成」は「5.エクセルで作成」へ

4.オンラインで作成

　⋅STEP1～STEP5を入力して、アンケートを作成してください

　⋅内容が確定したら、STEP5で審査を依頼してください

　次は「6.審査」をごらんください

5.エクセルで作成

　⋅STEP1で目的にあった調査ファイルをダウンロードしてください。

　⋅調査ファイル内のシート「入力例」、「入力ガイド」を参考に調査ファイルを編集してください。

　⋅調査ファイルが完成後は、「エクセルで作成」のSTEP1,2を入力してください

　⋅STEP3にて調査ファイルや画像をアップロードしてください

　⋅STEP4にて、審査の依頼をしてください

6.審査

　LINE社にてアンケート内容の審査を行います。

　修正していただきたい部分等、必要に応じてアドバイスさせていただきます。

7.公開

　ご自身で公開していただきます。

　審査を通過しましたら、「公開を開始してください」という件名のメールが届きます。

　マイアンケートにログインし、アンケートを公開してください。

　「公開」ボタンを押すと約5分後に、公開が開始されます。

8.公開完了

　アンケートは、目標の回収数に達成すると自動的に公開が停止されます。

　結果データが作成されましたら、公開完了のメールにてお知らせします。

一連の流れは、メールにてガイドします。

アンケート作成ツール「マイアンケート」から「利用ガイド」をダウンロードしてお読みください。※ログインが必要です

アンケート作成のコツを紹介した「スマホ調査のTips」も、ぜひご参考ください。

この内容は役に立ちましたか？

調査ファイルは、弊社調査フォーマットをダウンロードしてご利用ください。
⋅調査フォーマットをダウンロード　 ※ログインが必要です

弊社調査フォーマットでは、以下項目1~11をご入力ください。

1) 回答形式
以下①～③の中からお選びください
①1つだけ
②いくつでも
③自由回答

▼ 回答画面例 ①１つだけ：単一回答（ラジオボタン形式）で表示されます。

▼ 回答画面例 ②いくつでも：複数回答（チェックボックス形式）で表示されます。

▼ 回答画面例 ③自由回答：自由記述式（文字や英数字を自由に記載してもらう形式）で表示されます。

2)　回答対象
設問を分岐する場合に設定してください。
例えば、Q1で1を選んだ人にのみ、Q2を表示するように制御できます。
入力例は「Q1=1」や「Q1で1を選択した人」でご入力ください。

▼調査ファイル例）Ｑ1で選択肢1,2,3,4,5を選択した人にのみ、Ｑ2が表示されます

3) 設問No
設問のNoを入力してください。
ライトコースは最大15問までとなります。16問以上は対応しておりません。

4) 設問文
設問文のテキストを入力してください。（30文字程度を推奨）
スマートフォンによるアンケート画面になりますので、テキストが多すぎると読みにくくなり回答しづらくなることがございます。

5) No.
選択肢No.を入力してください。
選択肢は最大30個までとなります。31個以上は対応しておりません。

6) 選択肢
選択肢を入力してください。（15文字程度を推奨）
設問文と同様に選択肢が長すぎると回答しづらくなることがございます。

7) 順不同
選択肢をランダムに並び替えることが可能です。
選択肢の1番上やファーストビューに表示される選択肢が選択される偏りを防ぎたい場合に設定が可能です。

8) その他欄
「その他」選択肢には、自由記述欄が付属しています。
回答者が「その他」選択時に、あわせて自由記述欄の入力もしてほしい場合は、ご指定ください。

▼回答画面例　「その他」選択肢

9) 排他選択肢
排他選択肢は、「いくつでも」の複数選択の回答形式の場合に、
「あてはまるものがない」など他選択肢と重複して選択できない選択肢になります。

▼回答画面例　「排他」選択肢
「いない」を選択時は、他選択肢「女の子がいる」、「男の子がいる」が選択できなくなります。
「いない」を未選択時は、他選択肢「女の子がいる」、「男の子がいる」を１つでも2つでも選択することも可能です。

10) 備考欄
設問や選択肢に画像を用いる場合は、画像のファイル名をご記載ください。
また、自由回答の回答形式時に「回答枠の高さ」などをご指定ください。

11)画像掲載形式

画像を使用した選択肢は、調査の意図に合わせ3タイプをご用意しております。

以下①～③の中からお選びください

①画像付き選択肢

②縦並び

③まとめて表示

詳細は、FAQのページをご参照ください。

https://help2.line.me/line_research_lite/web/pc?contentId=50005382&lang=ja

この内容は役に立ちましたか？

2.機微【条件つきで実施可】
機微項目についてはこちらからご確認ください。

→機微項目について教えてください

この内容は役に立ちましたか？

アンケートの最初に調査目的を回答者に提示すること、

加えて、回避選択肢 (答えたくないなど) の設置が必須となります。

⋅震災ほかの災害⋅公害

⋅原発被害

⋅資産 (貯蓄⋅株⋅債権⋅不動産⋅遺言信託等)⋅保険⋅負債 (各種ローン)⋅相続

⋅選挙⋅政党⋅内閣支持

⋅原発今後 (政策)

⋅病気⋅精神疾患⋅障がいへの見解 (当事者ではない)

⋅性的少数者への見解 (当事者ではない)

⋅いじめへの見解 (当事者ではない)

⋅犯罪への見解 (当事者ではない)

⋅特殊資格

⋅妊娠 (男性18歳以上、女性16歳以上)

⋅症状 (病が特定されない範囲)、月経

⋅個人特定性が高い項目

⋅脱毛、薄毛など身体的特徴や悩みに触れるもの

※上記に該当する場合でも、LINE社が回答者負担が高く実施不可と判断したものは

お断りさせていただくかサポートコースをご案内することがあります

参考

実施できないアンケート⋅禁止事項を教えてください。

この内容は役に立ちましたか？

アンケートの修正依頼の理由は以下2点が考えられます。

1.調査内容に不備や対応範囲外の記載があった場合
この場合は、該当箇所を修正依頼としてお伝えしますので、ご確認の上、修正いただければ再申請が可能です。
該当箇所を修正せずに進めたい場合は、「ライトコース」から、調査会社が対応を行う「サポートコース」への切替が可能です。
この場合、調査内容やお見積り等は異なる可能性がありますので、ご理解の上、お切替ください。

2.対応できないご依頼の場合
要配慮個人情報にあたる設問が含まれていたり、利用規約に反する内容が含まれている場合は、対応不可とさせていただきます。

この内容は役に立ちましたか？

アンケート作成時に利用する専用ツール内の新規アンケート作成またはアンケート編集ページを開き、「STEP1 アンケート情報」の「共有担当者メールアドレス」にて追加可能です。

これにより共有ご担当者メールアドレス宛に、ご担当者様宛に送られるメールと同じ内容が送信されます。

ただし、LINEリサーチ担当者とのやり取りについては、原則としてアカウント発行者しているご担当者様がご対応いただきますようお願いいたします。

なお、共有担当者メールアドレスはフリーメールの追加設定ができません。メーリングリストは設定可能です。

参考

アカウント発行後どのように依頼をすればいいですか？

この内容は役に立ちましたか？

画像は、設問タイプや、注釈、説明ページにて掲載できます。
掲載できる画像フォーマットや推奨サイズは以下の通りです。

▼画像種類

⋅jpg, jpeg, png

▼掲載箇所と画像サイズ

設問タイプ⋅掲載箇所	ご用意いただく画像サイズ（推奨）	画像表示と利用用途例
1つだけ　画像付きいくつでも画像付き	320px * 320px	1列左寄せで小さめ。選択肢テキストと画像をセットで表示。正方形に自動トリミングされ表示されます。
各質問の注釈	横幅 1080px	1列横幅いっぱい。設問文の下に表示。設問の補足説明などに。元画像の縦横比率で表示されます。
説明ページ	横幅 1080px	1列横幅いっぱい。コンセプト画像などの提示に。元画像の縦横比率で表示されます。
画像つき選択肢 2列 ※1	540px * 810px	2列横長画像。選択肢テキストと画像をセットで表示。元画像の縦横比率で表示されます。

※1　エクセル入力時に事務局で対応します

▼ファイルサイズ　推奨

⋅画像1枚につき500kb程度

▼画像枚数

1アンケートの中で最大10枚まで

注意
マイアンケートの「画面確認」で、画質の確認、画像の文字が読めるかご確認ください
不鮮明だったり、スマホ上で文字が読めない場合は、審査にて修正依頼をさせていただきます。

参考

アンケートで、画像はどのように表示されますか？（オンライン入力）

この内容は役に立ちましたか？

ライトコースでは、画像は最大10点までご利用いただけます。

「画像付きの質問」タイプや、「注釈」、「説明ページ」にて掲載できます。

①1つだけ画像付き / いくつでも画像付き

②注釈

③説明ページ

①1つだけ画像付き / いくつでも画像付き

選択肢の前に画像を表示できます。画像は1～10点まで。

画像は、選択肢毎にご用意ください。

▼画面例いくつでも画像つき画面

商品名やキャラクター名などの選択肢テキストに加えて、参考イメージをつける時に向いています。

②注釈

横幅いっぱいの画像を、質問文の下に表示できます。

説明文の補足を画像で表現したり、

商品のコンセプトやデザインを確認してもらいたいケースに向いています。

▼画面例　注釈

③ 説明ページ

横幅いっぱいの画像を、テキストとともに表示できます。

商品のコンセプトやデザインの詳細を確認してもらいたいケースに向いています。

▼画面例　説明ページ

参考

画像を掲載できる箇所と、画像サイズを教えてください

画像や動画は利用できますか？

この内容は役に立ちましたか？

ライトコースでは、画像は最大10点までご利用いただけます。

複数の画像を使用する場合は、調査の意図に合わせ3タイプをご用意しております。

①1列画像小さめ

②1列画像大きめ

③2列

※①～③にあてはまらない場合はオペレータにて提案いたします

①1列画像小さめ

選択肢の前に画像を表示できます。画像は1～10点まで。

画像は、選択肢毎にご用意ください。

商品名やキャラクター名などの選択肢テキストに加えて、参考イメージをつける時に向いています。

画像サイズが小さく、細部を確認できない為、デザインやパッケージのディテールを確認する調査には不向きです。

▼設問画面例

色のイメージを伝えるために使用したケースです。

②1列画像大きめ

横幅いっぱいの画像を縦に表示できます。画像は10枚まで。

画像は、1枚にまとめずに1~10枚でご用意ください。

商品のコンセプトやデザインの詳細を確認してもらいたいケースに向いています。

下記の例のように、大きく表示される為、デザインやパッケージの詳細を見せることができます。

▼設問画面例

③ 2列

左右2列で、画像及び選択肢をまとめて表示する見せ方です。

複数のデザインなどを一度に比較したい場合などに向いています。

▼設問画面例

※画像やアンケート内容により、いただいた表示タイプのご要望にお応えすることが難しいことがございます。

弊社オペレータが最適な表示を提案させていただきます。あらかじめご了承ください。

参考

画像を掲載できる箇所と画像サイズを教えてください
画像や動画は利用できますか？

この内容は役に立ちましたか？

1アンケートの総設問数	自由回答の設問数
1～6問	1問まで
7～9問	2問まで
10～15問	3問まで

（参考）該当なしの選択肢でよく使われる表現
⋅あてはまるものがない
⋅特にない
⋅この中に知っているものはない
⋅見たことはない

この内容は役に立ちましたか？

機微項目が含まれるアンケートや、アンケート結果を公表する予定がある場合は、回答者の許諾を得るための説明ページを設置いただく必要があります。
※マイアンケート利用ガイド P22参照

STEP1 アンケート情報で【結果の公表】および【機微項目の有無】「あり」を選択すると、回答者の許諾を得るための説明ページが質問の先頭ページに自動的に挿入されます。
機微項目を含む場合は、説明ページ内の「〇〇〇」（機微項目に該当する内容）や「△△△」（アンケートの目的）を STEP3 質問内容から編集してください。

パターン①
調査結果の公表予定あり / 機微項目なしの場合
------------------------------------------------------------------
アンケート結果について

アンケートの結果は、マスメディアやインターネット等に掲載されることがあります。
このことをご理解いただいた上でご協力いただける方は、次ページにお進みください。

※掲載する場合は、選択式の質問は統計処理をして特定の個人を識別できない形にします。
記述式の質問は特定の個人を識別できないように内容を加工します。
------------------------------------------------------------------

パターン②
調査結果の公表予定なし / 機微項目ありの場合
------------------------------------------------------------------
本アンケートについて

アンケート内で、〇〇〇 についてお聞きする質問があります。
（ △△△を目的としてお聞きするものです。）

上記をご理解の上、同意いただける場合には「次へ」を押してお進みください。
------------------------------------------------------------------

※「〇〇〇」には、機微項目に該当する内容を、「△△△」にはアンケートの目的を記載してください。

パターン③
調査結果の公表予定あり / 機微項目ありの場合
------------------------------------------------------------------
本アンケートについて

アンケート内で、〇〇〇 についてお聞きする質問があります。
（ △△△を目的としてお聞きするものです。）

また、アンケートの結果がマスメディアやインターネット等に掲載されることがあります。
※掲載する場合は、選択式の質問は統計処理をして特定の個人を識別できない形にします。
記述式の質問は特定の個人を識別できないように内容を加工します。

このことをご理解いただいた上でご協力いただける方は、次ページにお進みください。
------------------------------------------------------------------

※「〇〇〇」には、機微項目に該当する内容を、「△△△」にはアンケートの目的を記載してください。

この内容は役に立ちましたか？

「説明ページ」を後続の質問に「リンク」することができます。
これにより、回答者は、再度「説明ページ」を読み返すことできるようになります。

▼活用例
画像やコンセプトが含まれた説明ページを一度見せてから、
次の質問で説明ページをもう一度読みながら回答してもらいます

▼設定方法
■要件
説明ページ1をQ1,Q2にリンクさせる
リンクテキストは「商品説明をもう一度見る」

■手順
1. 【説明ページリンク設定】をクリックします

2. 説明ページリンク設定を行います
⋅①リンクテキストを任意で変更します
⋅②リンクを表示したい質問を選択します
⋅【確定】をクリックします

3. 設定内容を確認します

この内容は役に立ちましたか？

LINE

ヘルプセンター

何かお困りですか？

よくある質問

アカウントについて

コースについて

アンケート作成について

「マイアンケート」について

審査後の「修正と再申請」について

アンケートの公開について

結果データについて

料金⋅お支払いについて

その他

LINE

ヘルプセンター

何かお困りですか？

よくある質問

アンケートで、画像はどのように表示されますか？（オンライン入力）

実施できないアンケート⋅禁止事項を教えてください。

機微項目について教えてください

ダウンロードできる結果データの内容には何が含まれますか？

該当なし選択肢とは？どんなときに使いますか？なぜ設定が必要ですか？

画像を掲載できる箇所と、画像サイズを教えてください

料金について教えてください

支払いについて教えてください

ツールの使い方や、アンケート作成方法について、詳しく教えてください

公開日や終了日は指定できますか？

クレジット表記について教えてください

アカウントについて

アカウントの申請方法を教えてください

アカウント発行は有料ですか？

パスワードを忘れてしまいました

個人および個人事業主での利用はできますか？

アカウント発行時の審査とは何をするのですか？

アカウントの情報を変更する方法を教えてください

アカウントを削除する方法を教えてください

退会するにはどうすればいいですか？

コースについて

ライトコース利用時の大まかな流れを教えてください

ライトコースでは、どのようなアンケートができますか？

ライトコースとサポートコース、どちらに申し込んだら良いかわかりません

ターゲット（回答者の条件）を絞るアンケートはできますか？

事前調査（スクリーニング調査）はできますか？

ライトコースは、なぜこんなに安いのですか？

アンケートを配信してからどのくらいで回収できますか？

作成依頼してから審査の完了までどのくらいの時間がかかりますか？

翌営業日に結果がほしい場合でも対応できますか？

設問のチェックはしてくれますか？

アンケート作成について

アカウント発行後は、どのような流れになりますか？

調査フォーマットの見方⋅作成方法について教えてください。

実施できないアンケート⋅禁止事項を教えてください。

機微項目について教えてください

調査ファイルは必ず作らなければいけませんか？

画像や動画は利用できますか？

公開日や終了日は指定できますか？

どのような場合にアンケートの修正依頼がきますか？

アンケートの実施を取りやめたい場合、キャンセル料は発生しますか？

審査依頼完了後、担当者から連絡がありません

サポートコースに切替を勧められました。なぜですか？

審査依頼後はどのような確認を行うのですか？

担当者以外のメールアドレスを宛先に追加できますか？

画像を掲載できる箇所と、画像サイズを教えてください

アンケートで、画像はどのように表示されますか？（オンライン入力）

アンケートで、画像はどのように表示されますか？（エクセル入力）

「自由回答」設問の設置上限数について

該当なし選択肢とは？どんなときに使いますか？なぜ設定が必要ですか？

オンライン作成で、質問の種類を「1つだけ」から「いくつでも」に変更することはできますか

機微項目や、アンケート結果の公表について回答者の許諾を得たい

説明ページリンクについて

「マイアンケート」について

ツールの使い方や、アンケート作成方法について、詳しく教えてください

カスタム設定は、どのように設定したらいいですか？

ファイルがアップロードできません

マイアンケートの状態について詳しく教えてください

マイアンケートにアンケートが表示されません

マイアンケートにログインできません

ターゲット オプションとはなんですか？ どのようなときに使いますか？

アンケートが保存できません

画像をアップロードできません

審査後の「修正と再申請」について

再申請をしようとしても保存ができません

該当なし選択肢を追加してください、と審査コメントがありました。なぜですか？

質問が全部表示されません、審査依頼しようとするとエラーが表示されます

アンケートの公開について

審査依頼からどのくらいで公開できますか？

審査依頼した内容から変更したい場合はどうすればいいですか？

「エクセルで作成」の時、最終確認に送られてきた設問一覧PDFの見方を教えてください。

アンケートを実施した会社として、自社の名前が表示されますか？

審査完了し、「公開可能」状態になったが、修正したいところがある

結果データについて

ダウンロードできる結果データの内容には何が含まれますか？

データはどこからダウンロードできますか？