アンケートの公開期間終了後、3～5営業日後を目安にご担当者宛にメール添付にてお送りいたします。
アカウント申込時に指定されたお支払サイトに合わせてお支払いをお願いします。
見積書⋅請求書は弊社フォーマットにてPDF形式で発行いたします。
以下のような個別対応は有料となります。
▼各種文書のカスタム対応 (PDF)
⋅対象：見積書、請求書、その他文書
⋅手数料：1文書につき10,000円
⋅対応項目
⋅弊社フォーマットに記載されている項目の追加や変更
⋅弊社フォーマット以外の形式での文書発行
⋅発注書⋅納品書等への個別の文書の発行⋅押印
▼各種文書の紙面発行⋅郵送
⋅対象：見積書、請求書、その他文書
⋅手数料：1文書につき5,000円
LINEリサーチライトコースの結果データは
マイアンケートの「納品データ」リンクよりZIPファイルでダウンロードができます。
zipには以下4種類のエクセルファイルが含まれています。
1.調査票 (questions)
2.単純集計表⋅グラフ(total)
3.性年代クロス集計表(cros,cross ratio)
4.ローデータ(rawdata)
各ファイルについては、下記サンプル画像をご確認ください。
1.調査票（questions）
ライトコースで実施したアンケートの質問と選択肢が記載されています。
①通しNo：すべての行の通し番号です
②アイテム名：各属性の項目名およびページNo（P1など）が入ります
③設問番号：設問（Q）の番号です
④見出し：カスタム設定の内容、属性情報、質問内容、選択肢等のラベル名
※選択肢「その他」の自由回答はローデータから確認いただけます。
⑤表示制御：回答対象を指定時の条件が入ります。
⑥必須：必須回答質問かどうかのフラグです
⑦CUSTOMCELL：回答者条件をカスタム設定した場合の条件が入ります
⑧属性情報：性別、居住地などの基本属性が入ります
2.単純集計表⋅グラフ（total）
回答者の単純な集計結果を確認することができます。
単純集計表には、LINEアンケートの会員情報と回答情報についてそれぞれの数値⋅割合、グラフが記載されています。
①アンケートの概要が入ります
②属性ごとの回答数値⋅割合が入ります
③設問ごとの回答数値⋅割合が入ります
④属性⋅設問ごとに別れたシートから、生成されたグラフを確認できます
3.性年代クロス集計表（cross、crossRatio）
回答者の単純な集計結果を確認することができます。
性年代クロス集計表には、LINEアンケート会員情報と回答情報について、性別⋅年齢のクロス集計の数値（cross）、割合（cross Ratio）が記載されています。
①アンケートの概要が入ります
②性年代と各属性を軸とした数値⋅割合が入ります
③性年代と各設問を軸とした数値⋅割合が入ります
④回答形式が入ります
S:単一回答
M:複数回答
A:選択肢「その他」の自由回答（ローデータでの確認になります）
R:自由回答（ローデータでの確認になります）
※上記はcross表（数値）のサンプル例になります。
4.ローデータ(rawdata)
LINEアンケートに登録されている情報と回答情報が記載されています。
ローデータでは、選択肢の数値のみ入力されています。調査票の各列がローデータの各行に対応している関係を読み取り、数値の選択肢内容を確認したり、解析したりすることができます。
自由回答の回答データはローデータ内に含まれます。
①アイテム名（各属性の項目名等）が入ります
②見出し名（属性情報、質問内容等）が入ります
③設問のタイプが入ります
S:単一回答
M:複数回答
C:個数
I:数値アイテム
A:文字列アイテム（自由回答など）
④各カテゴリー数/桁数が入ります（職業は最大7種のため7と表示）
⑤選択可能な個数が入ります
⑥カスタム設定で設定したリストNoが表示されます
⑦基本属性の値が表示されます
【基本属性の値】
■性別
1:男性
2:女性
■職業
1:会社員
2:専業主婦(主夫)
3:学生
4:パート/アルバイト
5:公務員
6:自営業
7:その他
■都道府県
1:北海道
2:青森
3:岩手
4:宮城
5:秋田
6:山形
7:福島
8:茨城
9:栃木
10:群馬
11:埼玉
12:千葉
13:東京
14:神奈川
15:新潟
16:富山
17:石川
18:福井
19:山梨
20:長野
21:岐阜
22:静岡
23:愛知
24:三重
25:滋賀
26:京都
27:大阪
28:兵庫
29:奈良
30:和歌山
31:鳥取
32:島根
33:岡山
34:広島
35:山口
36:徳島
37:香川
38:愛媛
39:高知
40:福岡
41:佐賀
42:長崎
43:熊本
44:大分
45:宮崎
46:鹿児島
47:沖縄
■年齢
▼ターゲット オプションとは
事前調査を実施しなくても特定の属性でアンケートターゲットを絞り込むことができる機能です。
基本属性に加えて以下の5項目を「ターゲットオプション」として設定することができます。
⋅職種
⇒「営業」「企画⋅事務⋅デザイン」「販売⋅サービス」「専門職」「技術⋅開発⋅研究」「建築⋅施設⋅配送」「会社員その他」
⋅学生区分
⇒「高校生⋅高専生」「大学生⋅大学院生⋅短大生⋅専門学校生」
⋅自宅で飲酒
⇒「毎日」「週に1回以上毎日未満」「月に1回以上週に1回未満」
⋅たばこ
⇒「たばこを吸う」「加熱式/電子たばこを吸う」「両方吸わない」
⋅飼っているペット
⇒「犬」「猫」「その他」「ペットを何も飼っていない」
▼「ターゲット オプション」の使い方
例: 首都圏に住む10代の高校生 男女にアンケートをとりたい場合
①「カスタム設定」画面で「オプション（有料）」から「学生区分」を選択します
②「学生区分」を選択した場合、「カスタム設定詳細」画面の赤枠部分から「学生区分」を細かく指定することができます。
まず「10代」「男性」「居住地: 首都圏」「学生区分: 高校生⋅高専生」の設定を行います。
同様に、「10代」「女性」「居住地: 首都圏」「学生区分: 高校生⋅高専生」の設定を行います。
③カスタム設定完了
②で設定した内容が反映されていることを確認します。
利用上の注意
ターゲットオプションの属性情報は、アンケートモニターの回答を元に生成し半年に1度で更新されています。
そのため、回答した時の状況と、現在の状況が異なる差異が生じることがあります。
予めご了承ください。
上記以外の条件で対象者を絞りたい場合は、サポートコースのご利用をご検討ください。
サポートコースでの事前調査（スクリーニング調査）利用をおすすめいたします。
通常の選択肢と「該当なし」の選択肢の両方が同時に選ばれるような矛盾した回答が入ることを防ぐために、修正をお願いしております。
「該当なし」にチェックをいれると、他の選択肢に該当しないものとして「排他設定」がされます。
回答者が排他設定された選択肢を選んだ際は、他の選択肢も一緒に選ぶことできなくなります。
これにより、矛盾した回答が入ることを防ぐことができます。
参考: 該当なし選択肢とはなんですか？どんなときに使いますか？
▼アンケート画面例
該当なし選択肢「シリアル類は食べていない」を選択した状態で「グラノーラ」を選択することはできません。
▼マイアンケートの設定例
1. 選択肢4を削除
2. 選択肢設定時の「その他」下にある「該当なし」にチェック
3. テキストボックスの文言を「シリアル類は食べていない」へ変更
ライトコースで実施できる範囲は以下の通りです。
■設問数
1問から最大15問まで
■回収数
100サンプルから最大1000サンプルまで
■自由回答形式の設問
全体の設問数に応じて、設置できる質問の数が異なります
■画像の利用
10点まで可
■回答者のターゲット設定（カスタム設定）
⋅性別
⋅年齢：15~59歳で5歳刻み⋅10歳刻み
⋅職業：会社員、専業主婦（主夫）、パートアルバイト、学生、公務員、自営業
⋅居住地：47都道府県
⋅ターゲットオプション：職種、学生区分、飲酒、たばこ、ペット
※カスタム設定の設定数の上限は19個となります
ターゲット設定では、下記の様な対象にアンケートができます。
1.「25～34歳」「女性」「専業主婦（主夫）」の自社サービスの利用実態を調査
2.「10代」「女性」「千葉県在住」「学生区分：高校生」 に自社商品認知を調査
上記ターゲット設定以外の条件で対象者を絞りたい場合は、サポートコースのご利用をご検討ください。
サポートコースでの事前調査（スクリーニング調査）利用をおすすめいたします。
| 設問タイプ⋅掲載箇所 | ご用意いただく 画像サイズ（推奨） | 画像表示と利用用途例 |
|---|---|---|
1つだけ 画像付き いくつでも画像付き | 320px * 320px | 1列 左寄せで 小さめ。 選択肢テキストと画像をセットで表示。 |
| 各質問の注釈 | 横幅 1080px | 1列 横幅いっぱい。 設問の補足説明などに。 元画像の縦横比率で表示されます。 |
| 説明ページ | 横幅 1080px | 1列 横幅いっぱい。 コンセプト画像などの提示に。 元画像の縦横比率で表示されます。 |
| 画像つき選択肢 2列 ※1 | 540px * 810px
| 2列 横長画像。 選択肢テキストと画像をセットで表示。 |
アカウント発行後は以下の手順に沿ってアンケートを作成ください。
■アンケート依頼の流れ
1.マイアンケートにログイン
※アカウント発行時のメールで、ログインIDと初期パスワードをご確認ください
※初回ログイン時は、初期パスワードからご自身でパスワード変更していただきます
2.利用ガイドをダウンロード
アンケート作成する前に、利用ガイドをダウンロードして、お読みください。
3.作成方法を選ぶ
ライトコースには2つの作成方法があります。詳細は利用ガイドを参照。
マイアンケートの「新規アンケート作成」をおして、からいずれかを選んで進行してください
「オンラインで作成」は「4.オンラインで作成」へ
「エクセルで作成」は「5.エクセルで作成」へ
4.オンラインで作成
⋅STEP1～STEP5を入力して、アンケートを作成してください
⋅内容が確定したら、STEP5で審査を依頼してください
次は「6.審査」をごらんください
5.エクセルで作成
⋅STEP1で目的にあった調査ファイルをダウンロードしてください。
⋅調査ファイル内のシート「入力例」、「入力ガイド」を参考に調査ファイルを編集してください。
⋅調査ファイルが完成後は、「エクセルで作成」のSTEP1,2を入力してください
⋅STEP3にて調査ファイルや画像をアップロードしてください
⋅STEP4にて、審査の依頼をしてください
6.審査
LINE社にてアンケート内容の審査を行います。
修正していただきたい部分等、必要に応じてアドバイスさせていただきます。
7.公開
ご自身で公開していただきます。
審査を通過しましたら、「公開を開始してください」という件名のメールが届きます。
マイアンケートにログインし、アンケートを公開してください。
「公開」ボタンを押すと約5分後に、公開が開始されます。
8.公開完了
アンケートは、目標の回収数に達成すると自動的に公開が停止されます。
結果データが作成されましたら、公開完了のメールにてお知らせします。
一連の流れは、メールにてガイドします。
アンケート作成ツール「マイアンケート」から「利用ガイド」をダウンロードしてお読みください。※ログインが必要です
アンケート作成のコツを紹介した「スマホ調査のTips」も、ぜひご参考ください。
ライトコースでは、アカウント発行後、専用の依頼ツールにログインし、アンケートの作成⋅結果データを受け取ることができます。
大まかな流れは下記をご参照ください。
1.アカウント発行（最大7営業日）
ライトコースを利用するには、アカウント申請が必要となります。
※審査のため、発行までには最大7営業日お時間をいただきます。
アカウント発行は無料ですので、案件の有無に関わらず早めに申請されることをおすすめします。
※参考: ※参考: アカウントの申請方法を教えてください。
2.アンケート作成
「オンラインで作成」または「エクセルで作成」のどちらかの方法を選択し、アンケートを作成し、審査を依頼します。
▼オンラインで作成
マイアンケートツール上で、ご自身でアンケートの画面を作成いただく形式です。
▼エクセルで作成
マイアンケートツールから、エクセル形式の調査ファイルのフォーマットをダウンロードし、
エクセル形式で作成した調査ファイルを入稿いただく形式です。
画面作成をLINE社のオペレーターにおまかせいただけます。
※参考: ツールの詳しい使い方を教えてください
3.審査⋅画面作成（エクセル形式のみ）
事務局にてアンケートの内容を審査いたします。
公序良俗、利用規約違反やライトコース対応範囲外の内容が含まれる場合には修正のご依頼をさせていただきますので、
修正箇所をご確認の上、再申請を行ってください。
※参考: 実施できないアンケート⋅禁止事項を教えてください。
「エクセルで作成」を選択した場合、審査完了後LINE社にて画面作成を行います。
4.公開
審査（エクセル形式の場合は画面作成）が完了しましたら、
任意のタイミングでご自身でアンケートを公開します。
5.回収
アンケートの回収が行われます。
6-1.結果データのダウンロード
アンケート状態が"公開完了"になると結果データのファイルをダウンロードできるようになります。
※参考: ダウンロードできる結果データの内容には何が含まれますか？
6-2.WEB集計機能
結果データがダウンロードできるようになってから30分以内にご利用できるようになります。
データ列のグラフアイコンメニューにある「Tableau集計」からご利用ください。
※参考: Tableau集計 利用ガイド
7.請求書発行⋅送付
請求書先住所に請求書を送付いたします。
ライトコースで実施できる範囲は以下の通りです。
■設問数
1問から最大15問まで
■回収数
100サンプルから最大1000サンプルまで
■自由回答形式の設問
全体の設問数に応じて、設置できる質問の数が異なります
■画像の利用
10点まで可
■回答者のターゲット設定（カスタム設定）
⋅性別
⋅年齢：15~59歳で5歳刻み⋅10歳刻み
⋅職業：会社員、専業主婦（主夫）、パートアルバイト、学生、公務員、自営業
⋅居住地：47都道府県
⋅ターゲットオプション：職種、学生区分、飲酒、たばこ、ペット
※カスタム設定の設定数の上限は19個となります
ターゲット設定では、下記の様な対象にアンケートができます。
1.「25～34歳」「女性」「専業主婦（主夫）」の自社サービスの利用実態を調査
2.「10代」「女性」「千葉県在住」「学生区分：高校生」 に自社商品認知を調査
上記ターゲット設定以外の条件で対象者を絞りたい場合は、サポートコースのご利用をご検討ください。
サポートコースでの事前調査（スクリーニング調査）利用をおすすめいたします。
ライトコースは、簡単なアンケートをリーズナブルにすばやく実施したい方に適したコースです。
サポートコースは、複雑な調査や高難度の調査を実施したい方、調査知識に不安があり、どのように進めてよいかわからない方に適したコースです。
サポートコースとライトコースでは対応範囲や機能、料金が大きく異なります。
下記をご確認のうえ、ご要望に適したコースをご検討ください。
※クリックで拡大します
詳細：各コースの対応範囲と料金
ライトコースでは、回答者の条件を指定できます。
1) 基本設定
年代を絞り人口構成比に沿って公開⋅回収
2) カスタム設定
基本属性とターゲットオプションを利用して設定することができます
▼参考
事前調査（スクリーニング調査）には対応しておりませんが、基本属性に加えて学生区分や職種などを指定できる「ターゲットオプション」をご用意しています。
ターゲットオプションを利用しても絞れない対象への調査を希望される場合は、サポートコースをご利用ください。
料金設定がリーズナブルになっている理由は、ライトコースとサポートコースの対応範囲の違いにあります。
ライトコースでは、入力スタッフによる画面作成⋅配信設定のみで、調査票に対するアドバイスや分析等は含まれません。
アンケート機能は、15問1000サンプルまでとなり、複雑な調査設計はできない仕組みになっています。
LINEアンケートのモニターを利用してシンプルなアンケートを手軽に実施できるコースです。
複雑な調査や高難度の調査など、相談しながら調査を行いたい場合は、サポートコースをご用意しております。
サポートコースは、LINEリサーチのパートナーである調査会社の専門スタッフが、調査設計から分析までしっかりサポートします。
ご自身のニーズにあったコースをお選びください。
各コースの対応範囲はこちらをご覧ください。
※クリックで拡大します
ライトコースでは、作成いただいたアンケート画面または調査ファイルを元に審査を行います。
そのため、調査項目(設問の構成や選択肢の過不足、文字変換ミスなど)や設問ロジックのチェック⋅修正提案は原則として行っていません。
ライトコースでのチェック事項は、以下3点のみとなります。
⋅利用規約に即した内容か
⋅15問以内でアンケートが構成されているか
⋅回答者が回答できないつくりになっていないか
■よくない設問の例
例1.) 設問「好きな季節は何ですか？」
⋅選択肢1. 春
⋅選択肢2. 夏
→秋 / 冬 / 特になしの選択肢が必要な設問ですが、こちらについては「回答できる」つくりとなっているため、修正対応はいたしません。
例2.) 設問「好きな果物は何ですか？」
⋅選択肢1. バナナ
⋅選択肢2～ いくつかピックアップをお願いします。
→選択肢を入力スタッフ側で拡充する対応は行っておりません。
この場合、「回答できる」最低限のつくりとして「その他」選択肢の追加修正のみを行います。
アカウント発行後は以下の手順に沿ってアンケートを作成ください。
■アンケート依頼の流れ
1.マイアンケートにログイン
※アカウント発行時のメールで、ログインIDと初期パスワードをご確認ください
※初回ログイン時は、初期パスワードからご自身でパスワード変更していただきます
2.利用ガイドをダウンロード
アンケート作成する前に、利用ガイドをダウンロードして、お読みください。
3.作成方法を選ぶ
ライトコースには2つの作成方法があります。詳細は利用ガイドを参照。
マイアンケートの「新規アンケート作成」をおして、からいずれかを選んで進行してください
「オンラインで作成」は「4.オンラインで作成」へ
「エクセルで作成」は「5.エクセルで作成」へ
4.オンラインで作成
⋅STEP1～STEP5を入力して、アンケートを作成してください
⋅内容が確定したら、STEP5で審査を依頼してください
次は「6.審査」をごらんください
5.エクセルで作成
⋅STEP1で目的にあった調査ファイルをダウンロードしてください。
⋅調査ファイル内のシート「入力例」、「入力ガイド」を参考に調査ファイルを編集してください。
⋅調査ファイルが完成後は、「エクセルで作成」のSTEP1,2を入力してください
⋅STEP3にて調査ファイルや画像をアップロードしてください
⋅STEP4にて、審査の依頼をしてください
6.審査
LINE社にてアンケート内容の審査を行います。
修正していただきたい部分等、必要に応じてアドバイスさせていただきます。
7.公開
ご自身で公開していただきます。
審査を通過しましたら、「公開を開始してください」という件名のメールが届きます。
マイアンケートにログインし、アンケートを公開してください。
「公開」ボタンを押すと約5分後に、公開が開始されます。
8.公開完了
アンケートは、目標の回収数に達成すると自動的に公開が停止されます。
結果データが作成されましたら、公開完了のメールにてお知らせします。
一連の流れは、メールにてガイドします。
アンケート作成ツール「マイアンケート」から「利用ガイド」をダウンロードしてお読みください。※ログインが必要です
アンケート作成のコツを紹介した「スマホ調査のTips」も、ぜひご参考ください。
調査ファイルは、弊社調査フォーマットをダウンロードしてご利用ください。
⋅調査フォーマットをダウンロード ※ログインが必要です
弊社調査フォーマットでは、以下項目1~11をご入力ください。
1) 回答形式
以下①～③の中からお選びください
①1つだけ
②いくつでも
③自由回答
▼ 回答画面例 ①１つだけ：単一回答（ラジオボタン形式）で表示されます。
▼ 回答画面例 ②いくつでも：複数回答（チェックボックス形式）で表示されます。
▼ 回答画面例 ③自由回答：自由記述式（文字や英数字を自由に記載してもらう形式）で表示されます。
2) 回答対象
設問を分岐する場合に設定してください。
例えば、Q1で1を選んだ人にのみ、Q2を表示するように制御できます。
入力例は「Q1=1」や「Q1で1を選択した人」でご入力ください。
▼調査ファイル例）Ｑ1で選択肢1,2,3,4,5を選択した人にのみ、Ｑ2が表示されます
3) 設問No
設問のNoを入力してください。
ライトコースは最大15問までとなります。16問以上は対応しておりません。
4) 設問文
設問文のテキストを入力してください。（30文字程度を推奨）
スマートフォンによるアンケート画面になりますので、テキストが多すぎると読みにくくなり回答しづらくなることがございます。
5) No.
選択肢No.を入力してください。
選択肢は最大30個までとなります。31個以上は対応しておりません。
6) 選択肢
選択肢を入力してください。（15文字程度を推奨）
設問文と同様に選択肢が長すぎると回答しづらくなることがございます。
7) 順不同
選択肢をランダムに並び替えることが可能です。
選択肢の1番上やファーストビューに表示される選択肢が選択される偏りを防ぎたい場合に設定が可能です。
8) その他欄
「その他」選択肢には、自由記述欄が付属しています。
回答者が「その他」選択時に、あわせて自由記述欄の入力もしてほしい場合は、ご指定ください。
▼回答画面例 「その他」選択肢
9) 排他選択肢
排他選択肢は、「いくつでも」の複数選択の回答形式の場合に、
「あてはまるものがない」など他選択肢と重複して選択できない選択肢になります。
▼回答画面例 「排他」選択肢
「いない」を選択時は、他選択肢「女の子がいる」、「男の子がいる」が選択できなくなります。
「いない」を未選択時は、他選択肢「女の子がいる」、「男の子がいる」を１つでも2つでも選択することも可能です。
10) 備考欄
設問や選択肢に画像を用いる場合は、画像のファイル名をご記載ください。
また、自由回答の回答形式時に「回答枠の高さ」などをご指定ください。
11)画像掲載形式
画像を使用した選択肢は、調査の意図に合わせ3タイプをご用意しております。
以下①～③の中からお選びください
①画像付き選択肢
②縦並び
③まとめて表示
詳細は、FAQのページをご参照ください。
https://help2.line.me/line_research_lite/web/pc?contentId=50005382&lang=ja
「エクセルで作成」で進行時は、必ずご用意ください。
ライトコースは、アンケートの項目作成や調査設計をお客様に行っていただくコースになります。
課題整理や調査設計について相談したい場合、サポートコースをご利用くださいませ。
ライトコースの場合、画像は10枚までご利用いただけます。
ただし、同じ画像であっても別の設問などに再度利用する場合は、新たにカウントされますのでご注意ください。
ライトコースは、動画はご利用いただけません。
動画が必要な案件につきましては、サポートコースをご利用くださいませ。
アンケートの修正依頼の理由は以下2点が考えられます。
1.調査内容に不備や対応範囲外の記載があった場合
この場合は、該当箇所を修正依頼としてお伝えしますので、ご確認の上、修正いただければ再申請が可能です。
該当箇所を修正せずに進めたい場合は、「ライトコース」から、調査会社が対応を行う「サポートコース」への切替が可能です。
この場合、調査内容やお見積り等は異なる可能性がありますので、ご理解の上、お切替ください。
2.対応できないご依頼の場合
要配慮個人情報にあたる設問が含まれていたり、利用規約に反する内容が含まれている場合は、対応不可とさせていただきます。
アンケート審査の依頼後、営業時間内（10:00～18:00）であれば1時間～5時間程度で完了し、ご連絡させていただきます。
営業時間外の場合は、次の営業開始時間から1時間～5時間程度程度お待ちいただきますようお願いいたします。
営業時間内を含み24時間以上後連絡がない場合は、下記までお問合せください。
LINEリサーチ事務局ライトコース窓口
dl_research_my@linecorp.com
ライトコースでは対応できる範囲に限りがあるためです。
※たとえば事前調査、16設問以上の調査や高難度の調査はできません
調査ファイルの内容がライトコースの対応範囲以上である場合、ライトコースで実施修正の対応が不可能な場合は、ライトコースでの対応は承ることができません。
サポートコースを勧められた場合は、下記リンクページのいずれかの理由でライトコースでの対応が難しい内容であったことが考えられます。
参考：ライトコースでは、どのようなアンケートができますか？
アンケート作成時に利用する専用ツール内の「新規アンケート」ページの「共有担当者メールアドレス」にて追加可能です。
これにより共有ご担当者メールアドレス宛に、ご担当者様宛に送られるメールと同じ内容が送信されます。
ただし、LINEリサーチ担当者とのやり取りについては、原則としてアカウント発行者しているご担当者様がご対応いただきますようお願いいたします。
なお、共有担当者メールアドレスはフリーメールの追加設定ができません。メーリングリストは設定可能です。
参考
| 設問タイプ⋅掲載箇所 | ご用意いただく 画像サイズ（推奨） | 画像表示と利用用途例 |
|---|---|---|
1つだけ 画像付き いくつでも画像付き | 320px * 320px | 1列 左寄せで 小さめ。 選択肢テキストと画像をセットで表示。 |
| 各質問の注釈 | 横幅 1080px | 1列 横幅いっぱい。 設問の補足説明などに。 元画像の縦横比率で表示されます。 |
| 説明ページ | 横幅 1080px | 1列 横幅いっぱい。 コンセプト画像などの提示に。 元画像の縦横比率で表示されます。 |
| 画像つき選択肢 2列 ※1 | 540px * 810px
| 2列 横長画像。 選択肢テキストと画像をセットで表示。 |
「該当なし」選択肢とは、他の選択肢と一緒に選ぶことができない選択肢のことをいいます。
「あてはまるものがない」のような選択肢を設定するときに使用します。
設問作成時には万人が回答できるよう、選択肢に当てはまらない方向けに「該当なし」選択肢を設定をご検討ください。
審査時に万人が回答⋅選択できない状態の場合、差し戻しとなります。特に回答対象を全員にしている設問ではご注意ください。
「該当なし」にチェックをいれると、他の選択肢に該当しないものとして「排他設定」がされます。
回答者が排他設定された選択肢を選んだ際は、他の選択肢も一緒に選ぶことできなくなります。
これにより、矛盾した回答が入ることを防ぐことができます。
また、選択肢の順番をシャッフルする場合は、「該当なし」選択肢はシャッフルの対象になりません。
■設定例
▼質問作成画面
質問編集画面で、以下のように設定します。
▼回答画面
実際の回答画面では以下のように表示されます。
たとえば、「該当なし」選択肢にチェックを入れた状態で「グラノーラ」を選択することはできません。
（参考）該当なしの選択肢でよく使われる表現
⋅あてはまるものがない
⋅特にない
⋅この中に知っているものはない
⋅見たことはない
詳しくは、マイアンケート 利用ガイドをダウンロートしてお読みください。
※ダウンロードには、マイアンケートへのログインが必要です。
▼カスタム設定方法
回収数を設定し、赤枠の「カスタム設定」のラジオボタンを選択すると、カスタム設定画面に進みます。
▼カスタム設定画面①
⋅有料にて職種や学生区分などのターゲットオプションを利用できます。
利用しない場合は「利用しない」をチェックしてください。
⋅「＋カスタム設定を追加する」をクリックして、カスタム設定を行ってください。
▼カスタム設定画面②
カスタム設定では、以下6項目をターゲットとして設定することができます。
（アンケート配信対象の回答者条件です）
⋅「性別」
⋅「年齢（5歳刻み⋅10歳刻み）」
⋅「婚姻状況」
⋅「職業」
⋅「居住地」
⋅「オプション」※利用する場合のみ表示されます
▼カスタム設定例
「10代」「首都圏在住」「高校生」の条件で男女別に150件ずつの回答を回収したい場合、下記のように設定します。
マイアンケートの状態は以下の8種類となります。
■進行中
アンケート作成依頼済み案件の状態。
LINEリサーチにて確認または画面作成を行っています。
■再申請
アンケート作成依頼の内容で修正が必要な箇所がある案件の状態。
マイアンケート内のリンクから再申請が可能です。
■公開準備中
最終確認が完了した案件の状態。公開開始までの期間に表示されます。
■公開中
公開が開始された案件の状態。
※ただし、公開期間が終了している場合でも結果データの生成が完了するまでは「公開中」が表示されます。
■公開完了
公開期間が終了し、結果データのダウンロードは終了時間の2時間後以降にダウンロードが可能です。
■コース切替
サポートコースへ切替を行った案件の状態。
サポートコースではこちらのツールは利用いたしません。
■対応不可
利用規約上、ライトコースでは実施ができない案件の状態。
■キャンセル
やむを得ない理由で作成依頼後にキャンセルされた案件の状態。
マイアンケートにログインできない、できなくなった時は、下記を1) ～5) を順にご確認⋅お試しください。
1) URLをご確認ください
アクセスしようとしているマイアンケートのURLはあっていますか？
▼マイアンケート
2) IDとパスワードをご確認ください
IDはlr_xxx_xxxx@l.ine または lite_xxx_xxx@l.ineの形式です。
パスワードは初回ログイン後に変更いただいています。
※ID、パスワードをお忘れの場合は、5)にお進みください。
▼ログイン画面例
3) 推奨環境をご確認ください
ブラウザやOSは推奨外の環境ですと、正常に動かないことがございます。
→ヘルプ 推奨環境について教えてください。 をご確認ください。
4) キャッシュ、Cookieの削除をお試しください
ブラウザのキャッシュおよびインターネット一時ファイル、Cookieの削除をお試しください。
なおcookieを削除すると、各サイトの自動ログインなどが、一度無効になる場合があります。あらかじめご了承ください。
【Google Chromeの場合】
1.[…]から[設定]をおし、[プライバシーとセキュリティ]を開く
2.[キャッシュされた画像とファイル]と[Cookie と他のサイト データ]を選択し、「閲覧履歴データを削除する」ボタンをクリック
3.ブラウザを再起動
のページをご参照ください。
【Microsoft Edgeの場合】
1.[…]から[設定]をおし、[プライバシーとセキュリティ]を開く
2.[閲覧データのクリア]からクリアするデータの選択を押し、[キャッシュされたデータファイル][Cookieと保存済みのWebサイトデータ]を選択して削除
3.ブラウザを再起動
5) 上記対応を行っても、解決しない場合は...
パスワードを再発行いたします。
下記宛先にパスワードの再発行を依頼してください。
▼LINEリサーチ事務局ライトコース窓口
dl_research_my@linecorp.com
▼ターゲット オプションとは
事前調査を実施しなくても特定の属性でアンケートターゲットを絞り込むことができる機能です。
基本属性に加えて以下の5項目を「ターゲットオプション」として設定することができます。
⋅職種
⇒「営業」「企画⋅事務⋅デザイン」「販売⋅サービス」「専門職」「技術⋅開発⋅研究」「建築⋅施設⋅配送」「会社員その他」
⋅学生区分
⇒「高校生⋅高専生」「大学生⋅大学院生⋅短大生⋅専門学校生」
⋅自宅で飲酒
⇒「毎日」「週に1回以上毎日未満」「月に1回以上週に1回未満」
⋅たばこ
⇒「たばこを吸う」「加熱式/電子たばこを吸う」「両方吸わない」
⋅飼っているペット
⇒「犬」「猫」「その他」「ペットを何も飼っていない」
▼「ターゲット オプション」の使い方
例: 首都圏に住む10代の高校生 男女にアンケートをとりたい場合
①「カスタム設定」画面で「オプション（有料）」から「学生区分」を選択します
②「学生区分」を選択した場合、「カスタム設定詳細」画面の赤枠部分から「学生区分」を細かく指定することができます。
まず「10代」「男性」「居住地: 首都圏」「学生区分: 高校生⋅高専生」の設定を行います。
同様に、「10代」「女性」「居住地: 首都圏」「学生区分: 高校生⋅高専生」の設定を行います。
③カスタム設定完了
②で設定した内容が反映されていることを確認します。
利用上の注意
ターゲットオプションの属性情報は、アンケートモニターの回答を元に生成し半年に1度で更新されています。
そのため、回答した時の状況と、現在の状況が異なる差異が生じることがあります。
予めご了承ください。
上記以外の条件で対象者を絞りたい場合は、サポートコースのご利用をご検討ください。
サポートコースでの事前調査（スクリーニング調査）利用をおすすめいたします。
アンケート作成中に保存ができない場合は、1)~4)を順番にご確認ください。
1) 再ログイン
ブラウザを立ち上げ直し、再ログイン後、「保存」を再度お試しください
2) STEP1 希望期間
希望期間の開始時間が、現在時間から24時間後以降になっていることをご確認ください。
24時間未満になっていますと保存ができません。
編集による時間経過により、いつのまにか24時間未満になることがあります。
現在時間から24時間以降に変更後に、「保存」をお試しください。
※ 開始時間の設定は、余裕を持たせて設定いただくことをおすすめします。
3) STEP4 回答対象
質問の回答対象が「設定する」になっている場合のみ、ご確認ください。
「設定しない」になっている場合は、4)へお進みください。
下図を参考に、以下のいずれかを設定してください。
⋅選択肢の1つ以上にチェックを入れる
⋅プルダウンから「全員」を選択
4) 解決しない場合
上記のいずれでも解決しない場合は、お手数ですが、以下1~4を事務局までお問い合わせください。
1. 保存できない箇所をお知らせください（STEP１～４）
各Stepの画面下部にて「保存」をクリックし、エラーが出た箇所をお知らせください。
2. エラーが出た画面全体のキャプチャ画像
エラーが出ている状態の画面全体のキャプチャ画像をいただけると、原因の特定に大変参考になります。
3 ご利用のOSとバージョン
4.ご利用のブラウザとバージョン
▼お問い合わせ先
LINEリサーチ事務局
dl_research_my@linecorp.com
お客様のご利用の環境等により、画像のアップロードができない場合がございます。
（お客様のオフィスのネットワークでのセキュリティによりブロックされたり、セキュリティソフト等などが影響している場合もございます）
お手数ですが、以下をご確認の上、メールにて事務局までご連絡ください。
お試しいただきたいこと
▼アップロード
アップロード中にはローディングアイコンが表示されますが、
ローディングアイコンが表示された状態を1分以上お待ちください。
1分以上お待ちいただいたあとにエラーが出ましたら画面キャプチャをお願いします。
▼画像へのアクセス
下記のURLをクリックしてください。ライトコースでアップロードされた画像になります。
https://obs.line-apps.com/r/surveys/cm/1965e109-901a-46e5-bb6c-22ce43ad9f7ct0caa469b
画像が正常に表示されるかを確認することで、
お客様の環境からライトコース画像のサーバーに正常にアクセスできることを確認させていただきます。
※猫の画像が表示されます
ご提供いただきたいこと
1) お試しいただいた結果について
⋅アップロード
1分お待ちいただいた結果を、a～cの中からおしらせください
a.ローディングアイコンが1分以上表示され続けた
b.ローディングアイコンが消え、エラーが表示された
c.その他（具体的に）
⋅画像へのアクセス
a～cの中からおしらせください
a. 画像が表示された
b. 画像が表示されなかった
c.その他（具体的に）
2) エラー発生時の環境
⋅お使いのOS
⋅お使いのブラウザとそのバージョン
3) エラー内容>
⋅保存できない箇所
各STEPの画面下部にて「保存」をクリックし、エラーが出た箇所をお知らせください。
⋅エラーが出た画面全体のキャプチャ画像
エラーが出ている状態の画面全体のキャプチャ画像をメールに添付してください。
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▼お問い合わせ先
LINEリサーチ事務局
dl_research_my@linecorp.com
「修正と再申請のお願い」というメールが届きましたら、
審査コメントにそって、STEP1からSTEP5まで修正し、再申請をお願いします。
STEP5にて再申請しようとしても、修正後の「保存」時にエラーが表示されることがあります。
そのような時は、以下 1)～3)を順番にご確認ください。
お試しいただきたいこと
1) STEP1 希望期間
希望期間の開始時間が、現在時間から24時間後以降になっていることをご確認ください。
24時間未満になっていますと保存ができません。
編集による時間経過により、いつのまにか24時間未満になることがあります。
現在時間から24時間以降に変更後に、「保存」をお試しください。
※開始時間の設定は、余裕を持たせて設定いただくことをおすすめします。
2) STEP4 回答対象
質問の回答対象が「設定する」になっている場合のみ、ご確認ください。
「設定しない」になっている場合は、STEP5にお進みください。
下図を参考に、以下のいずれかを設定してください。
⋅選択肢の1つ以上にチェックを入れる
⋅プルダウンから「全員」を選択
3) 解決しない場合は
上記のいずれでも解決しない場合は、下記をメールにて事務局までお問い合わせください。
1.エラー発生時の環境
⋅お使いのOS
⋅お使いのブラウザとそのバージョン
2.エラー内容
⋅保存できない箇所
各STEPの画面下部にて「保存」をクリックし、エラーが出た箇所をお知らせください。
⋅エラーが出た画面全体のキャプチャ画像
エラーが出ている状態の画面全体のキャプチャ画像をメールに添付してください。
--------------------------------
▼お問い合わせ先
LINEリサーチ事務局
dl_research_my@linecorp.com
通常の選択肢と「該当なし」の選択肢の両方が同時に選ばれるような矛盾した回答が入ることを防ぐために、修正をお願いしております。
「該当なし」にチェックをいれると、他の選択肢に該当しないものとして「排他設定」がされます。
回答者が排他設定された選択肢を選んだ際は、他の選択肢も一緒に選ぶことできなくなります。
これにより、矛盾した回答が入ることを防ぐことができます。
参考: 該当なし選択肢とはなんですか？どんなときに使いますか？
▼アンケート画面例
該当なし選択肢「シリアル類は食べていない」を選択した状態で「グラノーラ」を選択することはできません。
▼マイアンケートの設定例
1. 選択肢4を削除
2. 選択肢設定時の「その他」下にある「該当なし」にチェック
3. テキストボックスの文言を「シリアル類は食べていない」へ変更
STEP3の「質問内容」で編集中に、全部の質問が表示されなくなったり、
STEP5の「審査を依頼」しようとするとエラーが表示される
このような現象が発生することがあります。
STEP4「回答対象」にて、回答対象の条件として設定した質問の選択肢を、
STEP3で移動したり、削除すると、そのような現象になることがあります。
▼現象例
▼解決方法
⋅STEP4で、回答対象の条件を、「全員」に変更して、保存ボタンを押してください。
⋅STEP3で、選択肢や設問の変更⋅修正を完了させて、保存ボタンを押してください。
⋅STEP4にて、回答者の条件を再設定し、保存してください。
⋅その後、STEP5にて再度、審査の依頼をしてください。
はい。
ライトコースの調査主体はアンケートのご依頼主となり、表紙ページに必ず表示されます。
調査主体を表示せずにアンケートを実施したい場合は、サポートコースをご利用ください。
サポートコースでは、調査主体が調査会社となります。
LINEリサーチライトコースの結果データは
マイアンケートの「納品データ」リンクよりZIPファイルでダウンロードができます。
zipには以下4種類のエクセルファイルが含まれています。
1.調査票 (questions)
2.単純集計表⋅グラフ(total)
3.性年代クロス集計表(cros,cross ratio)
4.ローデータ(rawdata)
各ファイルについては、下記サンプル画像をご確認ください。
1.調査票（questions）
ライトコースで実施したアンケートの質問と選択肢が記載されています。
①通しNo：すべての行の通し番号です
②アイテム名：各属性の項目名およびページNo（P1など）が入ります
③設問番号：設問（Q）の番号です
④見出し：カスタム設定の内容、属性情報、質問内容、選択肢等のラベル名
※選択肢「その他」の自由回答はローデータから確認いただけます。
⑤表示制御：回答対象を指定時の条件が入ります。
⑥必須：必須回答質問かどうかのフラグです
⑦CUSTOMCELL：回答者条件をカスタム設定した場合の条件が入ります
⑧属性情報：性別、居住地などの基本属性が入ります
2.単純集計表⋅グラフ（total）
回答者の単純な集計結果を確認することができます。
単純集計表には、LINEアンケートの会員情報と回答情報についてそれぞれの数値⋅割合、グラフが記載されています。
①アンケートの概要が入ります
②属性ごとの回答数値⋅割合が入ります
③設問ごとの回答数値⋅割合が入ります
④属性⋅設問ごとに別れたシートから、生成されたグラフを確認できます
3.性年代クロス集計表（cross、crossRatio）
回答者の単純な集計結果を確認することができます。
性年代クロス集計表には、LINEアンケート会員情報と回答情報について、性別⋅年齢のクロス集計の数値（cross）、割合（cross Ratio）が記載されています。
①アンケートの概要が入ります
②性年代と各属性を軸とした数値⋅割合が入ります
③性年代と各設問を軸とした数値⋅割合が入ります
④回答形式が入ります
S:単一回答
M:複数回答
A:選択肢「その他」の自由回答（ローデータでの確認になります）
R:自由回答（ローデータでの確認になります）
※上記はcross表（数値）のサンプル例になります。
4.ローデータ(rawdata)
LINEアンケートに登録されている情報と回答情報が記載されています。
ローデータでは、選択肢の数値のみ入力されています。調査票の各列がローデータの各行に対応している関係を読み取り、数値の選択肢内容を確認したり、解析したりすることができます。
自由回答の回答データはローデータ内に含まれます。
①アイテム名（各属性の項目名等）が入ります
②見出し名（属性情報、質問内容等）が入ります
③設問のタイプが入ります
S:単一回答
M:複数回答
C:個数
I:数値アイテム
A:文字列アイテム（自由回答など）
④各カテゴリー数/桁数が入ります（職業は最大7種のため7と表示）
⑤選択可能な個数が入ります
⑥カスタム設定で設定したリストNoが表示されます
⑦基本属性の値が表示されます
【基本属性の値】
■性別
1:男性
2:女性
■職業
1:会社員
2:専業主婦(主夫)
3:学生
4:パート/アルバイト
5:公務員
6:自営業
7:その他
■都道府県
1:北海道
2:青森
3:岩手
4:宮城
5:秋田
6:山形
7:福島
8:茨城
9:栃木
10:群馬
11:埼玉
12:千葉
13:東京
14:神奈川
15:新潟
16:富山
17:石川
18:福井
19:山梨
20:長野
21:岐阜
22:静岡
23:愛知
24:三重
25:滋賀
26:京都
27:大阪
28:兵庫
29:奈良
30:和歌山
31:鳥取
32:島根
33:岡山
34:広島
35:山口
36:徳島
37:香川
38:愛媛
39:高知
40:福岡
41:佐賀
42:長崎
43:熊本
44:大分
45:宮崎
46:鹿児島
47:沖縄
■年齢
LINEリサーチライトコースで実施したアンケートの結果を公表するにあたり、
「LINE」、「LINE Research Platform」、「LINEリサーチ」等、
弊社サービス名やロゴをクレジットに表記および記載する場合は、弊社にて確認させていただくことになりました。
公開前に、最終公開予定画面をもってお申し込みください。
表記⋅記載の表現や内容によっては、ご希望に添えずクレジット表記をお断りさせていただくこともございます。
予めご了承ください。
なお、LINE名を使わず、「スマートフォンリサーチ」などと表記⋅記載の場合はご確認不要です。
クレジットのテンプレート
ライトコースの料金は、設問数と回収サンプル数に応じて設定しております。
詳細は以下をご参照ください。
ライトコース基本料金
アンケートの公開期間終了後、3～5営業日後を目安にご担当者宛にメール添付にてお送りいたします。
アカウント申込時に指定されたお支払サイトに合わせてお支払いをお願いします。
見積書⋅請求書は弊社フォーマットにてPDF形式で発行いたします。
以下のような個別対応は有料となります。
▼各種文書のカスタム対応 (PDF)
⋅対象：見積書、請求書、その他文書
⋅手数料：1文書につき10,000円
⋅対応項目
⋅弊社フォーマットに記載されている項目の追加や変更
⋅弊社フォーマット以外の形式での文書発行
⋅発注書⋅納品書等への個別の文書の発行⋅押印
▼各種文書の紙面発行⋅郵送
⋅対象：見積書、請求書、その他文書
⋅手数料：1文書につき5,000円
以下窓口までお問い合わせください。
LINEリサーチ事務局ライトコース窓口
dl_research_my@linecorp.com
※なお、ライトコースでは、調査内容および料金に関するご相談に対応しておりません。
