ศูนย์ช่วยเหลือ

เริ่มใช้ LINE เมโลดี้ง่ายๆ

วิธีการซื้อและวิธีตั้งค่าเสียงเรียกเข้าหรือเสียงรอสาย toggle

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เกี่ยวกับ LINE เมโลดี้

LINE เมโลดี้ คืออะไร toggle

LINE เมโลดี้ คือบริการเสียงเรียกเข้าและเสียงรอสายในการโทรด้วยแอปพลิเคชัน LINE โดยคุณสามารถตั้งเสียงเรียกเข้าหรือเสียงรอสายได้ด้วยตัวเองทุกที่ทุกเวลา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ประเทศที่สามารถใช้งาน LINE เมโลดี้ ได้ toggle

LINE เมโลดี้ รองรับการใช้งานได้ทั่วโลก แต่ต้องลงทะเบียนใช้งานแอปพลิเคชัน LINE ด้วยเบอร์โทรศัพท์ของประเทศไทยเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เวอร์ชันของแอปพลิเคชัน LINE ที่สามารถใช้งาน LINE เมโลดี้ ได้ toggle

เวอร์ชัน LINE ที่รองรับฟังก์ชัน LINE เมโลดี้ ได้แก่

- LINE สำหรับ Android ตั้งแต่เวอร์ชัน 10.6.0 เป็นต้นไป

- LINE สำหรับ iOS ตั้งแต่เวอร์ชัน 10.6.0 เป็นต้นไป

หากพบปัญหาด้านล่าง กรุณาอัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ไม่มี "เมโลดี้" ในเมนูตั้งค่าของแอปพลิเคชัน LINE
- ไม่ได้ยินเสียงรอสายของคู่สนทนา
- ไม่สามารถเข้าเมนูร้านเมโลดี้ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีเมโลดี้ทั้งหมดกี่ประเภท? toggle

ร้านเมโลดี้มีเมโลดี้ทั้งหมด 3 ประเภทดังนี้

- เพลงจากศิลปิน: เพลงลิขสิทธิ์จากศิลปิน
- เสียงจากศิลปิน: เสียงพูด/ร้องจากศิลปิน
- เมโลดี้บายมี: เสียงที่บันทีกโดยตัวคุณเอง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เสียงเรียกเข้า และเสียงรอสาย แตกต่างกันอย่างไร? toggle

เสียงเรียกเข้า คือ เสียงที่คุณได้ยินจากโทรศัพท์ของคุณ เมื่อมีคนโทรหาคุณผ่านแอปพลิเคชัน LINE
เสียงรอสาย คือ เสียงที่คนที่โทรหาคุณได้ยิน เมื่อโทรหาคุณผ่านแอปพลิเคชัน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

คู่มือการใช้งาน

ขั้นตอนการซื้อเมโลดี้ toggle

คุณสามารถซื้อเมโลดี้ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการซื้อเมโลดี้ :

1. ล็อกอินที่ LINE Melody (melody.line.me)

2. เลือกเพลงที่ต้องการซื้อ > "ซื้อ"

3. เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ระบบจะส่งเมโลดี้ที่คุณซื้อไปยังข้อความแชทผ่านบัญชีทางการของ LINE Melody หากไม่ได้รับข้อความ คุณสามารถตรวจสอบเมโลดี้ที่ซื้อได้จาก เมนู "ตั้งค่า" > "เมโลดี้"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการส่งเมโลดี้เป็นของขวัญ toggle

คุณสามารถส่งเมโลดี้เป็นของขวัญได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการส่งเมโลดี้เป็นของขวัญ :

1. ล็อกอินที่ LINE Melody (melody.line.me)

2. เลือกเพลงที่ต้องการซื้อ > "ส่งของขวัญ"

3.เลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ระบบจะส่งเมโลดี้ดังกล่าวไปให้กับเพื่อนของคุณผ่านทางข้อความแชทในแอปพลิเคชัน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ขั้นตอนการตรวจสอบเมโลดี้ที่ซื้อไว้ toggle

คุณสามารถตรวจสอบเมโลดี้ที่ซื้อไว้ได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการตรวจสอบเมโลดี้ :

1. ไปที่เมนู "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)

2. เลือก "เมโลดี้"

3. เลือก "เสียงเรียกเข้า" หรือ "เสียงรอสาย"

4. เลือก "เลือกจากเมโลดี้ที่ซื้อไว้"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการตรวจสอบประวัติการซื้อเมโลดี้ toggle

คุณสามารถตรวจสอบประวัติการซื้อเมโลดี้ได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการตรวจสอบประวัติการซื้อเมโลดี้ :

1. ล็อกอินที่ LINE Melody (melody.line.me)

2. เลือก "ประวัติการซื้อ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตั้งค่าเสียงเรียกเข้า toggle

คุณสามารถตั้งค่าเสียงเรียกเข้าได้ตามวิธีดังต่อไปนี้

วิธีตั้งค่าเสียงเรียกเข้า :

1. ไปที่แอปพลิเคชัน LINE

2. ไปที่เมนู "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "เมโลดี้" > "เสียงเรียกเข้า"

3. เลือก "เลือกจากเพลงที่ซื้อไว้" เพื่อดูรายการเมโลดี้ทั้งหมดที่ซื้อไว้

4. เลือกเพลงที่ต้องการ > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตั้งค่าเสียงรอสาย toggle

คุณสามารถตั้งค่าเสียงรอสายได้ตามวิธีดังต่อไปนี้

วิธีตั้งค่าเสียงรอสาย :

1. ไปที่แอปพลิเคชัน LINE

2. ไปที่เมนู "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "เมโลดี้" > "เสียงรอสาย"

3. เลือก "เลือกจากเพลงที่ซื้อไว้" เพื่อดูรายการเมโลดี้ทั้งหมดที่ซื้อไว้

4. เลือกเพลงที่ต้องการ > "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีแชร์เมโลดี้ที่คุณชื่นชอบ toggle

คุณสามารถแชร์เมโลดี้ที่ชื่นชอบได้โดยไปที่ LINE Melody (melody.line.me) จากนั้นเลือกเพลงที่คุณต้องการแชร์ > "เครื่องหมายแชร์"

คุณสามารถ แชร์ผ่าน LINE, Facebook, Twitter หรือ ผ่าน ช่องทางอื่นๆที่คุณต้องการโดยเลือก "คัดลอก"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถใช้เสียงตัวเอง ตั้งเป็นเสียงเรียกเข้า หรือเสียงรอสายได้หรือไม่ toggle

แน่นอน เริ่มสร้างเมโลดีด้วยเสียงของคุณเอง ผ่านเมโลดี้บายมีกันเลย!

อ่านวิธีใช้เมโลดี้บายมี

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถหาเมโลดี้ในร้านเมโลดี้ได้อย่างไร? toggle

คุณสามารถเลือกเมโลดี้ได้ง่ายๆ จากคอลเลกชันต่างๆ เช่น

• เมโลดี้สำหรับบอกคนที่โทรมาหา
• เมโลดี้แนะนำ
• ศิลปินแนะนำ
และอื่นๆ อีกมากมาย

เพิ่ม LINE เมโลดี้เป็นเพื่อนใน แอปพลิเคชัน LINE ของคุณ หรือติดตามเราผ่านเฟซบุ๊ก เพื่อไม่ให้พลาดเมโลดี้มาใหม่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีเพลงของศิลปินต่างประเทศให้บริการในร้านเมโลดี้หรือไม่? toggle

นอกจากเพลงไทยแล้ว LINE เมโลดี้ยังมีเพลงหลากหลายภาษาให้บริการ เช่น เกาหลี, เมียนมาร์, และ อังกฤษ (เฉพาะเพลงเชียร์ฟุตบอล)

เพิ่ม LINE เมโลดี้เป็นเพื่อนใน แอปพลิเคชัน LINE ของคุณ หรือติดตามเราผ่านเฟซบุ๊ก เพื่อไม่ให้พลาดเมโลดี้มาใหม่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถติดตามแคมเปญจากศิลปินคนโปรดได้อย่างไร? toggle

คุณสามารถติดตามแคมเปญ หรือกิจกรรมเกี่ยวกับศิลปินที่คุณชื่อชอบที่ LINE เมโลดี้จัดขึ้นได้
เพียง เพิ่ม LINE เมโลดี้เป็นเพื่อนในแอปพลิเคชัน LINE หรือติดตามเราผ่านเฟซบุ๊ก เพื่อไม่ให้พลาดข่าวกิจกรรมล่าสุด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีเมโลดีให้ทดลองใช้ฟรีหรือไม่ toggle

LINE เมโลดี้ยินดีให้คุณทดลองใช้งานเมโลดี้ได้ฟรี เป็นเวลา 7 วัน โดยไม่มีข้อผูกมัด ไม่ต้องยกเลิก และไม่มีการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ เมื่อใช้ครบระยะเวลาดังกล่าวแล้ว เพลงที่คุณเคยใช้ก่อนหน้าจะถูกตั้งค่ากลับตามเดิม

ขั้นตอนการทดลองใช้งานเมโลดี้ฟรี มีดังนี้

1. ไปที่"ร้านเมโลดี้"
2. กดลิงก์ "ทดลองฟรี 7 วัน"
3. เลือกเพลง และกด"ทดลองฟรี"

4. หากคุณยังไม่เคยแอดบัญชีอย่างเป็นทางการของLINE เมโลดี้ กด"ยืนยัน"
5. รับเมโลดี้ และใช่ตั้งค่าเป็นเสียงเรียกเข้าหรือเสียงรอสายตามต้องการ

หมายเหตุ: หากกด"ซื้อ"หรือ"ส่งของขวัญ" ระบบจะเรียกเก็บค่าเมโลดี้ และจะไม่สามารถขอเงินคืนได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถหาเพลงรอสายที่ LINE เมโลดี้แจกฟรีในโอกาสพิเศษต่างๆได้อย่างไร toggle

คุณสามารถดาวน์โหลดเพลงรอสายสุดพิเศษตามเทศกาลและโอกาสพิเศษต่างๆได้ฟรี ในช่วงวันที่ตรงกับเทศกาลนั้นๆ ตามขั้นตอนดังนี้

1. ไปที่ร้านเมโลดี้

2. เลือกเมโลดี้ที่มีราคา ฟรี

3. แตะ "รับฟรี"

4. รับเมโลดี้ และตั้งค่าเป็นเสียงรอสายหรือเรียกเข้าได้ทันที

หมายเหตุ: หากทำตามขั้นตอนแล้วไม่พบเมโลดี้ฟรี หมายความว่าช่วงเวลาแจกเมโลดี้ฟรีได้สิ้นสุดลงแล้ว ทั้งนี้คุณสามารถซื้อเพลงนี้ได้ที่ร้านเมโลดี้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การชำระเงิน

สามารถชำระเงินได้วิธีใดบ้าง? toggle

คุณสามารถซื้อเมโลดี้โดยเลือกการชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• บัตรเครดิตหรือเดบิต
• ชำระเงินผ่านเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ เช่น ดีแทค เอไอเอส และทรูมูฟ เอช
• Rabbit LINE Pay: ศึกษาวิธีการหักยอดเงินจาก Rabbit LINE Pay
• LINE Points (พอยท์)
• LINE Coins (เหรียญ): ศึกษาวิธีแก้ปัญหาในการซื้อเหรียญ
• LINE Credit: ศึกษาวิธีการเติมเงิน

นอกจากนั้น คุณยังสามารถซื้อและชำระเงินผ่านร้านค้าที่ได้รับอนุญาตจาก LINE แล้ว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หาเมโลดี้ที่ซื้อไว้ไม่พบ toggle

กรุณาตรวจสอบที่ประวัติการซื้อว่ามีเมโลดี้หรือไม่ หากไม่พบ อาจหมายถึงการชำระเงินยังไม่เสร็จสิ้น กรุณาเว้นช่วงสักระยะ และลองซื้อเมโลดี้ใหม่อีกครั้ง

ถ้าพบเมโลดี้ในประวัติการซื้อ แต่ไม่มีในรายการเพลงที่ซื้อไว้ กรุณาติดต่อเรา เพื่อรายงานปัญหา

วิธีตรวจสอบประวัติการซื้อ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

พบปัญหาในการชำระเงินค่าเมโลดี้ toggle

หากพบข้อผิดพลาดระหว่างการชำระเงิน กรุณาไปที่ประวัติการซื้อ เพื่อตรวจสอบว่าเพลงที่ซื้อปรากฏในรายการแล้วหรือไม่ หากไม่พบ อาจหมายถึงการชำระเงินยังไม่สำเร็จ กรุณารอสักครู่ ก่อนทำการชำระเงินอีกครั้ง

วิธีตรวจสอบประวัติการซื้อ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่สามารถใช้เหรียญซื้อเมโลดี้ toggle

หากต้องการซื้อเมโลดี้ด้วยเหรียญ คุณจำเป็นต้องทำรายการผ่าน แอปพลิเคชัน LINE เท่านั้น โดยสามารถเข้าถึงร้านเมโลดี้ ได้หลากหลายวิธีดังนี้

- จากแท็บ "หน้าหลัก" > "บริการ" > "ร้านเมโลดี้"

- ไปที่ช่องค้นหาบนแอปพลิเคชัน LINE พิมพ์ "ร้านเมโลดี้" > เลื่อนเมนูด้านบนไปทางขวา แตะ "บริการ" > แตะ "ร้านเมโลดี้"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

"ร้านค้าที่ได้รับอนุญาตจาก LINE" คืออะไร? toggle

"ร้านค้าที่ได้รับอนุญาตจาก LINE" หมายถึงร้านค้าที่ผ่านการตรวจสอบจาก LINE และได้รับอนุญาตให้จำหน่ายเมโลดี้, สติ๊กเกอร์, ธีม และอิโมจิได้อย่างถูกต้อง

คุณจึงสามารถมั่นใจได้ว่า จะสามารถซื้อและโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารของร้านค้าได้โดยตรง และรอรับเมโลดีที่จะไม่มีวันหมดอายุ, หาย หรือ ถูกยกเลิก ผ่านทางช่องทางแชท

ดูรายชื่อร้านค้า หรือเลือกซื้อเมโลดีจากร้านค้าที่มีสัญลักษณ์ด้านล่างนี้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การโทรบนแอป LINE

ไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้าหรือเสียงรอสายเมื่อโทรแบบกลุ่ม toggle

ตามปกติการโทรแบบกลุ่มจะไม่มีเสียงเรียกเข้าและเสียงรอสาย ดังนั้น LINE เมโลดี้จึงไม่รองรับการโทรแบบกลุ่ม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การโอนย้ายบัญชีหรือโทรศัพท์

หากเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน จะสามารถใช้เมโลดี้ที่ซื้อไว้ได้อยู่หรือไม่ toggle

หากเปลี่ยนอุปกรณ์โดยใช้บัญชี LINE เดิม คุณจะยังสามารถใช้เมโลดี้ที่ซื้อมาได้ทั้งหมด แต่เสียงเรียกเข้าและเสียงรอสายที่ตั้งไว้จะถูกเปลี่ยนกลับเป็นเสียงเริ่มต้น

กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง เพื่อตั้งเสียงเรียกเข้าและเสียงรอสายเป็นเสียงเดิม

- วิธีการตั้งค่าเสียงเรียกเข้า

- วิธีการตั้งค่าเสียงรอสาย

หากไม่พบเมโลดี้ที่ซื้อไว้ตามวิธีข้างต้น มีความเป็นไปได้ว่าอาจเกิดข้อผิดพลาดในการโอนย้ายข้อมูลบัญชี ซึ่งหากเกิดข้อผิดพลาดในการโอนย้ายข้อมูลบัญชี คุณจะไม่สามารถกู้ข้อมูลดังต่อไปนี้กลับมาได้

- ประวัติการซื้อไอเทม

- ยอดคงเหลือของเหรียญ

- หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนใน LINE

- รายการเพื่อนและกลุ่มแชท

- ประวัติการแชท

- ข้อมูลลงทะเบียนของแอปพลิเคชันต่างๆ ที่เชื่อมต่อกับ LINE

ทั้งนี้ คุณสามารถยื่นเรื่องขอโอนย้ายไอเทมแบบเสียเงินบางส่วนได้ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้

- ไอเทม (เหรียญ,สติกเกอร์ ฯลฯ) ที่หายไปสามารถกู้กลับคืนมาได้หรือไม่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เมโลดี้บายมี

บริการ เมโลดี้บายมี คืออะไร? toggle

เมโลดี้บายมี เป็นฟีเจอร์ใหม่บนไลน์เมโลดี้ที่ช่วยให้คุณสามารถบันทึกเสียงตัวเอง และตั้งเป็นเสียงเรียกเข้าหรือเสียงรอสายได้

ทั้งนี้คลิปเสียงจะต้องไม่เป็นการลอกเลียน หรือดัดแปลงจากเพลงหรือคลิปเสียงที่มีลิขสิทธิ์

ศึกษาข้อกำหนดเและเงื่อนไขการใช้งานเพิ่มเติม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถสร้างเสียงเรียกเข้า และเสียงรอสาย ผ่านเมโลดี้บายมีได้อย่างไร? toggle

คุณสามารถสร้างเสียงเรียกเข้า และเสียงรอสาย ผ่านเมโลดี้บายมี ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ไปที่แท็บ "หน้าหลัก" ในแอปพลิเคชัน LINE และ แตะที่ "ร้านเมโลดี้" จากเมนู "บริการ"

2. แตะที่ "รูปโปรไฟล์" ที่มุมบนซ้าย

3. แตะที่ "เมโลดี้บายมี" > "สร้างเสียงเมโลดี้ของคุณเอง" ระบบจะเปิดหน้าต่างใหม่ผ่านเว็บบราวเซอร์

4. แตะ "เริ่มต้น" และ "อนุญาต" การเข้าถึงไมโครโฟน

5. แตะ "สร้างเสียง"

6. ตั้งชื่อเมโลดี้ > สำเร็จ จากนั้นแตะ "บันทึกเสียง" ระบบจะเริ่มต้นบันทึกเสียง (ความยาวสูงสุด 30 วินาที)

7. แตะปุ่ม หยุด เมื่อบันทึกเสร็จสิ้น

8. แตะปุ่มซ้ายสุด เพื่อบันทึกลงในเมโลดี้บายมี กดปุ่มขวาสุดเพื่อลบ

กดซื้อเพื่อนำไปใช้ หรือส่งของขวัญเพื่อส่งของ

หมายเหตุ: เมโลดี้ที่ถูกบันทึกแต่ไม่มีการกดซื้อ จะถูกลบภายใน 7 วัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถใช้บริการเมโลดี้บายมี ผ่านอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการใดบ้าง toggle

เมโลดี้บายมีให้บริการบนโทรศัพท์มือถือที่มีระบบปฏิบัติการ iOS และ Android ตั้งแต่เวอร์ชัน 10.6.0 เป็นต้นไป และยังไม่สามารถใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ได้

กรุณาเข้าใช้งานเมโลดี้บายมีผ่านโทรศัพท์มือถือเท่านั้น ทั้งนี้หากยังไม่สามารถใช้งานได้ กรุณาอัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถปรับปรุงคุณภาพของเสียงที่บันทึกได้อย่างไร toggle

หากคุณใช้งานผ่านระบบ iOS และพบว่าคุณภาพของเสียงไม่ดีเท่าที่ควร ให้ไปที่ "การตั้งค่า" > "Safari" > "ขั้นสูง" > "Experimental Features" > "MediaRecorder" และเลื่อนปุ่มด้านข้างให้เป็นสีเขียว

ทั้งนี้หากคุณใช้งานผ่านระบบ Android จะไม่พบปัญหาดังกล่าว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถแก้ไขชื่อของเสียง หลังจากกดบันทึกแล้วหรือไม่? toggle

ขออภัย หากคุณตั้งชื่อและกดบันทึกเสียงไปแล้ว คุณจะไม่สามารถแก้ไขชื่อได้อีก

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถเริ่มใช้งานเมโลดี้ที่สร้างผ่านเมโลดี้บายมีได้อย่างไร? toggle

คุณจำเป็นต้องสร้างและซื้อเมโลดี้ที่สร้างและบันทึกเอาไว้แล้ว จึงจะสามารถทำการตั้งค่าเสียงเรียกเข้าหรือรอสายได้ ตามขั้นตอนดังนี้

- หากคุณได้ซื้อเสียงที่บันทึกไว้แล้ว สามารถไปที่ "ตั้งค่า" เพื่อตั้งเป็นเสียงเรียกเข้า หรือเสียงรอสายได้เลย

- หากคุณมีเสียงที่บันทึกไว้แล้ว แต่ยังไม่ได้กดซื้อ ให้ทำตามขั้นตอนนี้

1. ไปที่ หน้าหลัก Melody by Me จากนั้นกด "สร้างเสียงเมโลดี้ของคุณเอง" จะพบรายการเสียงที่บันทึกไว้แสดงอยู่

2. เลือกเสียงที่ต้องการใช้ จากนั้นกด "ดาวน์โหลดเป็นเมโลดี้" > "ซื้อ"

3. ชำระเงินตามขั้นตอน

4. ไปที่ "ตั้งค่า" เพื่อทำการตั้งเป็นเสียงเรียกเข้า หรือเสียงรอสาย

โดยการชำระเงินสามารถทำได้ 2 ช่องทาง ดังนี้

1. ผ่านแอปพลิชันไลน์: เมื่อกด "ซื้อ" ระบบจะเปิดแอปพลิเคชัน LINE เพื่อให้คุณใช้เหรียญชำระค่าเมโลดี้
2. ผ่านเว็บ melody.line.me: คุณจะสามารถเลือกชำระผ่านบัตรเครดิต, ตัด/เติมเงินผ่านเครือข่ายโทรศัพท์, แรบบิทไลน์เพย์,LINE Prepaid Card และไลน์กิ๊ฟโค้ด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

จำเป็นต้องซื้อเสียงที่ทำการบันทึกเอาไว้ทั้งหมดหรือไม่? toggle

คุณไม่จำเป็นต้องซื้อเสียงที่คุณได้บันทึกเอาไว้ในทันที แต่สามารถเก็บไว้ได้ 7 วัน นับจากวันที่บันทึก ทั้งนี้คุณสามารถเลือกซื้อเฉพาะเสียงที่ต้องการนำไปใข้เป็นเมโลดี้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถบันทึกเสียงที่สร้างเอง ได้สูงสุดกี่เสียง มีวันหมดอายุหรือไม่? toggle

คุณสามารถเก็บเสียงที่บันทึกไว้ ได้สูงสูดถึง 3 เสียง ทั้งนี้เสียงที่ไม่มีการกดซื้อ จะหมดอายุภายใน 7 วัน นับจากวันที่เริ่มบันทึก

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถนำเมโลดี้ที่สร้างเองไปขายในร้านเมโลดี้ได้หรือไม่ toggle

ไม่สามารถนำเสียงที่อัดขึ้นจำหน่ายบนร้านเมโลดี้ได้ ทั้งนี้คุณสามารถส่งให้เพื่อนของคุณผ่านปุ่ม "ส่งของขวัญ" ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เมโลดี้ที่กดซื้อแล้ว มีวันหมดอายุหรือไม่ toggle

เมโลดี้ที่ได้กดซื้อและชำระเงินแล้ว จะไม่มีวันหมดอายุ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่สามารถสร้างเสียงเพิ่มในเมโลดี้บายมีได้ toggle

คุณได้บันทึกเสียงครบ 3 เสียงแล้ว กรุณากดซื้อเสียงที่ต้องการใช้ หรือลบเสียงที่ไม่ต้องการออก เพื่อเพิ่มพื้นที่ในการจัดเก็บ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถรายงานเสียงรอสายหรือเสียงเรียกเข้าที่ไม่เหมาะสมได้อย่างไร? toggle

คุณสามารถรายงานเสียงรอสาย ที่ผิดนโยบายของเรา ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ไปที่ "หน้าต่างแชท" ที่มีสายโทรออก ที่คุณต้องการรายงาน

2. แตะค้างที่ "ไอคอนโทรศัพท์" ของสายโทรออกนั้นๆ และกด "รายงาน"

3. เลือกคำตอบบนหน้าจอ ที่ตรงกับความจริงมากที่สุด และกด "ส่งข้อมูล"

*กรุณาใช้แอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 11.0.0 ขึ้นไป ทั้งนี้หากไม่พบปุ่ม "รายงานปัญหา" กรุณาอัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่สามารถสร้างเสียงใหม่ในเมโลดี้บายมี toggle

หากพบปัญหาในการอัดเสียงเมโลดี้บายมี กรุณาทำตามขั้นตอน ดังนี้

- เปิดใช้งานเมโลดี้บายมีผ่านบนบราวเซอร์ Google Chrome หรือ Safari เท่านั้น

- ตรวจสอบว่าได้อนุญาตให้เมโลดี้บายมีเข้าถึงของไมโครโฟนหรือไม่ ตามขั้นตอนดังนี้

อุปกรณ์ iOS:

1. กดปุ่ม "รีเฟรช" ที่ด้านบนของหน้าต่างบราวเซอร์ หรือลองเข้าเมโลดี้บายมีอีกครั้ง ตามขั้นตอนดังนี้

- ไปที่ "หน้าหลัก" บนแอปพลิเคชันไลน์ > "ร้านเมโลดี้"

- แตะ "รูปโปรไฟล์" ที่มุมบนซ้าย

- แตะ "เมโลดี้บายมี" > "สร้างเสียงเมโลดี้ของคุณเอง" ระบบจะเปิดหน้าต่างบราวเซอร์ใหม่ขึ้นมา

2. กด "อนุญาต" เมื่อมีหน้าต่างขออนุญาตเข้าถึงไมโครโฟนจากเมโลดี้บายมี

อุปกรณ์ Android:

1. ไปที่ Google Chrome, แตะปุ่มเพิ่มเติม "⋮" ที่มุมขวาบน

2. ไปที่ "การตั้งค่าเว็บไซต์" > "ไมโครโฟน"

3. เลื่อนปุ่มด้านหลัง "เมโลดี้บายมี" ให้เป็นสีเขียว เพื่ออนุญาตการเช้าถึงไมโครโฟน

4. ไปที่เมโลดี้บายมี ตามขั้นตอนดังนี้

- ไปที่ "หน้าหลัก" บนแอปพลิเคชันไลน์ > "ร้านเมโลดี้"

- แตะ "รูปโปรไฟล์" ที่มุมบนซ้าย

- แตะ "เมโลดี้บายมี" > "สร้างเสียงเมโลดี้ของคุณเอง" ระบบจะเปิดหน้าต่างบราวเซอร์ใหม่ขึ้นมา

- กด "อนุญาต" เมื่อมีหน้าต่างขออนุญาตเข้าถึงไมโครโฟนจากเมโลดี้บายมี

หากทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้ว ยังไม่สามารถบันทึกเสียงได้ กรุณาติดต่อเราเพื่อรายงานปัญหา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ปัญหาในการใช้งาน

หาเมโลดี้ที่ซื้อไว้ไม่พบ toggle

กรุณาตรวจสอบที่ประวัติการซื้อว่ามีเมโลดี้หรือไม่ หากไม่พบ อาจหมายถึงการชำระเงินยังไม่เสร็จสิ้น กรุณาเว้นช่วงสักระยะ และลองซื้อเมโลดี้ใหม่อีกครั้ง

ถ้าพบเมโลดี้ในประวัติการซื้อ แต่ไม่มีในรายการเพลงที่ซื้อไว้ กรุณาติดต่อเรา เพื่อรายงานปัญหา

วิธีตรวจสอบประวัติการซื้อ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

พบปัญหาในการชำระเงินค่าเมโลดี้ toggle

หากพบข้อผิดพลาดระหว่างการชำระเงิน กรุณาไปที่ประวัติการซื้อ เพื่อตรวจสอบว่าเพลงที่ซื้อปรากฏในรายการแล้วหรือไม่ หากไม่พบ อาจหมายถึงการชำระเงินยังไม่สำเร็จ กรุณารอสักครู่ ก่อนทำการชำระเงินอีกครั้ง

วิธีตรวจสอบประวัติการซื้อ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่สามารถใช้เหรียญซื้อเมโลดี้ toggle

หากต้องการซื้อเมโลดี้ด้วยเหรียญ คุณจำเป็นต้องทำรายการผ่าน แอปพลิเคชัน LINE เท่านั้น โดยสามารถเข้าถึงร้านเมโลดี้ ได้หลากหลายวิธีดังนี้

- จากแท็บ "หน้าหลัก" > "บริการ" > "ร้านเมโลดี้"

- ไปที่ช่องค้นหาบนแอปพลิเคชัน LINE พิมพ์ "ร้านเมโลดี้" > เลื่อนเมนูด้านบนไปทางขวา แตะ "บริการ" > แตะ "ร้านเมโลดี้"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เปลี่ยนเสียงเรียกเข้าแล้ว แต่ยังได้ยินเป็นเสียงเดิม toggle

หากคุณใช้งานผ่านระบบ iOS และพบปัญหาดังกล่าว ให้ไปที่ แอปพลิเคชั่น LINE "ตั้งค่า" > "โทร" > เลื่อนปุ่มหลัง "ใช้ฟังก์ชันโทรร่วมกับ iPhone" ให้เป็นสีเขียว

หากทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้ว ยังไม่สามารถได้ยินเสียงเมโลดี้ที่ตั้งค่าเอาไว้ได้ กรุณาติดต่อเราเพื่อรายงานปัญหา

ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าข้างต้น จะส่งผลให้ประวัติการโทรใน iOS ของคุณ แสดงทั้งการโทรผ่านเบอร์โทรศัพท์ และผ่านแอปพลิชัน LINE ในหน้าจอเดียวกัน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่สามารถสร้างเสียงใหม่ในเมโลดี้บายมี toggle

หากพบปัญหาในการอัดเสียงเมโลดี้บายมี กรุณาทำตามขั้นตอน ดังนี้

- เปิดใช้งานเมโลดี้บายมีผ่านบนบราวเซอร์ Google Chrome หรือ Safari เท่านั้น

- ตรวจสอบว่าได้อนุญาตให้เมโลดี้บายมีเข้าถึงของไมโครโฟนหรือไม่ ตามขั้นตอนดังนี้

อุปกรณ์ iOS:

1. กดปุ่ม "รีเฟรช" ที่ด้านบนของหน้าต่างบราวเซอร์ หรือลองเข้าเมโลดี้บายมีอีกครั้ง ตามขั้นตอนดังนี้

- ไปที่ "หน้าหลัก" บนแอปพลิเคชันไลน์ > "ร้านเมโลดี้"

- แตะ "รูปโปรไฟล์" ที่มุมบนซ้าย

- แตะ "เมโลดี้บายมี" > "สร้างเสียงเมโลดี้ของคุณเอง" ระบบจะเปิดหน้าต่างบราวเซอร์ใหม่ขึ้นมา

2. กด "อนุญาต" เมื่อมีหน้าต่างขออนุญาตเข้าถึงไมโครโฟนจากเมโลดี้บายมี

อุปกรณ์ Android:

1. ไปที่ Google Chrome, แตะปุ่มเพิ่มเติม "⋮" ที่มุมขวาบน

2. ไปที่ "การตั้งค่าเว็บไซต์" > "ไมโครโฟน"

3. เลื่อนปุ่มด้านหลัง "เมโลดี้บายมี" ให้เป็นสีเขียว เพื่ออนุญาตการเช้าถึงไมโครโฟน

4. ไปที่เมโลดี้บายมี ตามขั้นตอนดังนี้

- ไปที่ "หน้าหลัก" บนแอปพลิเคชันไลน์ > "ร้านเมโลดี้"

- แตะ "รูปโปรไฟล์" ที่มุมบนซ้าย

- แตะ "เมโลดี้บายมี" > "สร้างเสียงเมโลดี้ของคุณเอง" ระบบจะเปิดหน้าต่างบราวเซอร์ใหม่ขึ้นมา

- กด "อนุญาต" เมื่อมีหน้าต่างขออนุญาตเข้าถึงไมโครโฟนจากเมโลดี้บายมี

หากทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้ว ยังไม่สามารถบันทึกเสียงได้ กรุณาติดต่อเราเพื่อรายงานปัญหา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่สามารถสร้างเสียงเพิ่มในเมโลดี้บายมีได้ toggle

คุณได้บันทึกเสียงครบ 3 เสียงแล้ว กรุณากดซื้อเสียงที่ต้องการใช้ หรือลบเสียงที่ไม่ต้องการออก เพื่อเพิ่มพื้นที่ในการจัดเก็บ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เสียงรอสายเปลี่ยนเองโดยไม่ทราบสาเหตุ toggle

เนื่องในโอกาสพิเศษ LINE เมโลดี้จึงมอบเพลงรอสายสุดพิเศษให้คุณได้ใช้ฟรีอัตโนมัติ โดยเสียงรอสายของคุณจะถูกเปลี่ยนกลับเป็นเสียงเดิมเมื่อเลยช่วงเวลาดังกล่าว

หากคุณต้องการเปลี่ยนเสียงรอสายให้เป็นเพลงอื่น สามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ไปที่แอปพลิเคชัน LINE > แตะ "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)

2. แตะ "เมโลดี้" > "เสียงรอสาย"

3. เลือก "ไซโลโฟน"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

แนะนำเพื่อนใช้ LINE เมโลดี้

"กิจกรรมแนะนำเพื่อน" คืออะไร? toggle

กิจกรรมแนะนำเพื่อน เปิดโอกาสให้คุณแชร์ลิงก์แนะนำเพื่อนไปยังเพื่อนของคุณ คุณจะได้รับคูปองส่วนลดภายใน 24 ชม.หลังจากที่เพื่อนของคุณซื้อเมโลดี้ผ่านลิงก์ที่คุณแชร์

ศึกษาเพิ่มเติมที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

กิจกรรมแนะนำเพื่อน มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง? toggle

1. เปิดหน้าร้านโมเลดี้ และแตะที่แบนเนอร์ "กิจกรรมแนะนำเพื่อน" เพื่อไปยังหน้ากิจกรรม

2. แตะที่ปุ่ม "แชร์ลิงก์"

3. แตะที่ไอคอนโซเชียลมีเดียที่ต้องการแชร์ลิงก์ หรือแตะ"คัดลอก" เพื่อคัดลอกลิงก์ส่งต่อไปยังเพื่อนของคุณ

4. คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือน เมื่อเพื่อนของคุณซื้อและชำระค่าเมโลดี้ผ่านลิงก์ที่คุณแชร์

5. คุณสามารถใช้คูปองส่วนลดในการซื้อเมโลดี้ครั้งถัดไป

หมายเหตุ: "กิจกรรมแนะนำเพื่อน" เป็นแคมเปญที่มีการกำหนดช่วงเวลา คุณจะไม่พบแบนเนอร์ในหน้าร้านเมโลดี้ หากแคมเปญได้สิ้นสุดลงแล้ว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

คูปองส่วนลดคืออะไร? toggle

คูปองส่วนลดสามารถใช้เป็นส่วนลดในการซื้อเมโลดี้ผ่านร้านเมโลดี้ โดยคูปองแต่ละใบอาจมีมูลค่าแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของกิจกรรมที่คุณเข้าร่วม

คุณสามารถรับคูปองส่วนลดได้ ด้วยการเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆที่ LINE เมโลดี้จัดขึ้น

เพิ่ม LINE เมโลดี้เป็นเพื่อนในแอปพลิเคชัน LINE หรือติดตามเราผ่านเฟซบุ๊ก เพื่อไม่ให้พลาดข่าวกิจกรรมล่าสุด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ใช้คูปองส่วนลดอย่างไร? toggle

1. เลือกเมโลดี้ที่ต้องการซื้อ และกด "ซื้อ" หรือ "ส่งของขวัญ"

2. แตะ "ใช้เลย" บนหน้าจอ เพื่อใช้คูปองส่วนลด

3. หน้าจอจะแสดงราคาที่รวมส่วนลดแล้ว ชำระเงินด้วยวิธีที่คุณสะดวกเพื่อทำการสั่งซื้อ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

คูปองส่วนลดมีวันหมดอายุหรือไม่? toggle

คูปองส่วนลดทุกใบมีวันหมดอายุ ซึ่งแสดงอยู่ในรายละเอียดของคูปอง ตรวจสอบได้โดย ไปที่โปรไฟล์ของคุณในร้านเมโลดี้ และแตะ "คูปองส่วนลด"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ดูรายการคูปองส่วนลดที่เคยได้รับอย่างไร? toggle

ไปที่ร้านเมโลดี้ > รูปโปรไฟล์ > คูปองส่วนลด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เพื่อนคลิกลิงก์ที่แชร์ให้แล้ว ทำไมจึงยังไม่ได้รับคูปองส่วนลด? toggle

หากคุณไม่ได้รับคูปองส่วนลด อาจมีสาเหตุ ดังนี้

- ลิงก์ที่คุณแชร์ถูกดัดแปลง หรือแก้ไข เช่น ตัวอักษรขาดหรือเกิน
- คำสั่งซื้อเมโลดี้ของเพือนคุณยังไม่สำเร็จ
- เพื่อนของคุณไม่ได้กดซื้อเมโลดี้ภายใน 24 ชม. หลังจากคลิกลิงก์ที่คุณแชร์
- เพื่อนของคุณดาวน์โหลดเมโลดี้ฟรี แทนการกดซื้อเมโลดี้ หลังจากที่คลิกลิงก์ที่คุณแชร์
- เพื่อนของคุณกดสั่งซื้อเมโลดี้ในช่วงที่ "กิจกรรมแนะนำเพื่อน" ได้สิ้นสุดลงแล้ว
- เพื่อนของคุณอาจมีคุณสมบัติไม่ตรงเงื่อนไขที่กิจกรรมกำหนด เช่น เฉพาะผู้ที่ไม่เคย / เคยใช้เมโลดี้มาก่อนเท่านั้น

หากคุณไม่ได้รับคูปองด้วยสาเหตุอื่นๆ กรุณาติดต่อเรา เพื่อแจ้งปัญหา

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ถ้าซื้อเมโลดี้ผ่านลิงก์ที่เพื่อนแชร์ จะได้รับคูปองส่วนลดหรือไม่? toggle

คนที่ซื้อเมโลดี้ผ่านลิงก์ของเพื่อนจะไม่ได้รับคูปองส่วนลด ทั้งนี้คุณสามารถได้รับคูปองส่วนลดได้ด้วยการเข้าร่วม "กิจกรรมแนะนำเพื่อน" และแชร์ลิงก์ให้กับเพื่อนของคุณ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่