ヘルプセンター

Apple Payへの設定は、以下をご確認ください。

※Visa LINE Payプリペイドカード発行後に設定できます

※Apple Walletアプリでの設定はできません

なお、Apple Watchで利用する場合は、先にLINEアプリからApple Watchに設定し、その後iPhoneで設定を行ってください。

Apple Watch設定方法

1)LINE Payメインメニュー[カード情報]をタップ

2)Visa LINE Payプリペイドカード＞[カード情報の詳細を見る]をタップ

3)[Apple Pay]>[はじめる]をタップ

4)LINE Payのパスワードを入力

5)[Apple Watch]を選択

6)[次へ]>[利用規約に同意する]をタップ

iPhone設定方法

1)LINE Payメインメニュー[Apple Pay]をタップ

2)Apple Pay紹介ページの[はじめる]をタップ

3)利用規約に同意し、LINE Payパスワードを入力

4)Apple Walletに遷移するので、指示に従って設定

また、iD加盟店で30,000円以上のお支払いをする際は、バーチャルカードに設定をした4桁の暗証番号が必要になります。

暗証番号は、LINE Payメインメニュー＞[カード情報]＞Visa LINE Payプリペイドカード＞[カード情報の詳細を見る]＞[iD専用暗証番号]から事前に設定が可能です。

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Google Pay(iD)およびVisaのタッチ決済の設定は、以下をご確認ください。

※Visa LINE Payプリペイドカード発行後に設定できます

設定方法

1)LINE Payメインメニュー[Google Pay]>[iD]または[Visaのタッチ決済]をタップ

2)[iD]または[Visaのタッチ決済]をタップ

[Google Payに登録]をタップ

3)LINE Payのパスワードを入力し、[続行]をタップ

4)Googleの設定画面に遷移するので、指示に従って設定

なお、オンラインのGoogle Payでのお支払いには、Google ウォレットアプリのダウンロードと登録が必要です。

また、iD加盟店で30,000円以上のお支払いをする際は、バーチャルカードに設定をした4桁の暗証番号が必要になります。

暗証番号は、LINE Payメインメニュー＞[カード情報]＞Visa LINE Payプリペイドカード＞[カード情報の詳細を見る]＞[iD専用暗証番号]から事前に設定が可能です。

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Visa LINE PayプリペイドカードはチャージしたLINE Pay残高や、友だちから送られたLINE Payライト残高の範囲内でお買い物にご利用いただけます。

Visa加盟店でのオンラインショッピングでご利用の際は、以下の手順をご参照ください。

操作手順

1)LINE Payメインメニュー[カード情報]をタップ

2)Visa LINE Payプリペイドカード＞[カード情報の詳細を見る]をタップ

3)LINE Payパスワードを入力するとカード詳細が表示

4)16桁のカード番号の右側に表示されるアイコンをタップして番号をコピー

5)オンラインショッピングサイトのクレジットカード番号入力画面に貼り付ける

6)セキュリティコード（CVV）、有効期限、氏名などを入力

　※氏名欄には、ご自身のお名前を入力ください

Apple PayやGoogle Payに追加すると、全国のiDおよびVisaのタッチ決済が使えるお店で利用可能です。

関連リンク

Apple Payとは何ですか？

Google Pay(iD)とは何ですか？

どのようなチャージ方法がありますか？

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Visa LINE Payプリペイドカードを使用してVisa加盟店でオンラインショッピングのお支払いを行う際、インターネットショッピング本人認証サービスを導入している加盟店であれば、カード情報に加えて、ワンタイムパスワードを入力することによって安全にお買い物することができます。

ワンタイムパスワードはLINE公式アカウント「LINEウォレット」に届きます。

コピーはできませんので、誤入力にご注意ください。

※Visa LINE Payクレジットカード【（P+）含む】におけるネットショッピング認証サービス「Visa Secure」についてはこちら

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Visa LINE Payプリペイドカードにおけるインターネットショッピング本人認証サービスで以下問題が発生した場合は再度お支払いをお試しください。

- LINE公式アカウント「LINEウォレット」に認証コードが届いてから10分以上経過している

- 認証コードの入力を複数回誤っている

- 障害やメンテナンスが発生している

LINEギフトなど、LINEアプリ内に支払い画面が表示されるサービスで本カードを使用する場合、LINEウォレットに届いている本人認証コードのトーク画面を開くと支払い画面がリセットされます。

あらかじめトークのプレビュー表示をオンに設定のうえ、認証コードをご入力ください。

通知設定は以下のリンクをご確認ください。

通知の設定（iPhone）

通知の設定（Android）

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一部の海外加盟店を除くオンラインショッピングでも利用できます。

※LINE Cashアカウントの方は、海外のVisa加盟店では利用できません

外貨でのお支払いとなる場合

外貨額がVisaの決済センターにおいて集中決済された時点での、指定された決済レートに海外取引に関わる事務処理手数料を加えたレートで円貨に換算します。

その場合、4.07%（税込）の海外取引関係事務処理費がかかります。

なお、Moneyアカウントであれば海外のVisaのタッチ決済もご利用いただけます。

関連ヘルプ

「LINE Cash」と「LINE Money」について教えてください

Visa LINE Payプリペイドカードで支払いができない

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Visa LINE Payプリペイドカードの利用上限は、お客さまのアカウントタイプによって異なります。

	LINE Money	LINE Cash
1回	100万円	10万円
1ヶ月間の累計利用上限	上限なし	10万円

アカウントタイプは、LINE Payメインメニュー[設定]（歯車アイコン）＞[アカウントタイプ⋅利用限度額]右側に表示されています。

関連ヘルプ

「LINE Cash」と「LINE Money」について教えてください

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iD支払いのポイント付与について

2024年1月10日以降より、iD支払いはLINEポイント付与の対象外です。

付与時期や、対象の支払い方法については以下をご確認ください。

確定日	支払い手段	LINEポイント還元率	還元上限
2023年4月1日～ 2023年12月31日	オンラインショッピング	なし	-
タッチ支払い（iD支払い/Visaのタッチ決済）	2%	5000ポイント/月
2024年1月10日以降	オンラインショッピング	なし	-
タッチ支払い（Visaのタッチ決済）	3%	1000ポイント/月

確定日

支払い手段

LINEポイント還元率

還元上限

2023年4月1日～
2023年12月31日

オンラインショッピング

なし

-

タッチ支払い
（iD支払い/Visaのタッチ決済）

2%

5000ポイント/月

2024年1月10日以降

オンラインショッピング

なし

-

タッチ支払い
（Visaのタッチ決済）

3%

1000ポイント/月

※2024年1月10日以降より、iD支払いはLINEポイント付与の対象外です。

ポイント付与後の履歴は、LINEメインメニュー[ウォレット]＞[LINEポイントクラブ]＞[履歴]＞[獲得履歴]からご確認ください。

該当の履歴は、"LINE Pay：○○（プリペイドカード、3%還元、○月確定分）"と表示されています。

＜3%還元対象＞

- Visa LINE PayプリペイドカードをApple PayやGoogle Pay™に設定してVisaのタッチ決済加盟店でかざして支払い

※iD支払いはLINEポイント付与の対象外になります。

- 3%還元には該当月のエントリーが必要になります。

- LINEポイント1000ポイント/月の付与上限があります。

- 2024年1月のみ1月10日～1月31日までの確定分が還元対象になります。

- 購入する店舗⋅商品⋅金額についての制限はありませんが、LINEポイントで支払った金額に対してポイントの付与は行いません。

詳しくはこちらをご確認ください。

Visaのタッチ決済の関連ヘルプ

Google Pay（iD/Visaのタッチ決済）の使い方は？

Apple Payの使い方は？

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お支払いができなかった場合、LINE Payメインメニュー上部[ベルマーク]に履歴が表示されます。

※一部ケースは支払いできなかった理由も記載されます

履歴が表示されていない場合は、ご利用いただけない加盟店となります。

Visa LINE Payプリペイドカードが利用できない主な事例は、以下があります。

設定の問題

- 残高が不足している

- 「カードを利用」がOFFになっている

お支払い時の問題

- 11円未満のお支払い

- 月額や継続契約

- 一括払い以外を選択している

- 各種プリペイド⋅電子マネーの購入⋅チャージ代金のお支払い（例：LINEプリカストアなど）

- 換金性のある商品（株式⋅債権⋅外貨⋅仮想通貨の購入⋅投資信託⋅外国為替取引（FX）など）

- 航空会社の機内販売でのお支払い

- プリペイドカードが利用できない加盟店（例：公共料金、ガソリンスタンドなど）

その他の問題

- お支払い総額が上限額を超えている

- 管理者によって利用を停止している

その他ご利用先の利用環境や、弊社の定めによりご利用いただけない場合があります。

Apple Payで失敗する場合はこちら

Google Pay(iD)で失敗する場合はこちら

解決できない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

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たまったLINEポイントは、1P＝1円相当として使うことができます。

お支払い方法ごとに以下の手順で設定をオンにすることで、LINEポイントから優先的に使用されます。

■オンライン支払い、請求書支払いで使用する

お支払い画面で使用するポイント数を入力してください。

■コード支払いで使用する

お支払い画面で「LINEポイントを使用」をONにしてください。

■Visa LINE Payプリペイドカードで使用する

LINE Payメインメニュー[カード情報]＞Visa LINE Payプリペイドカード＞[カード情報の詳細を見る]＞「ポイントを使用する」をONにしてください。

なお、一部加盟店では、お支払い時にLINEポイントと併用して決済することができません。詳しくはこちら

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Visa LINE Payプリペイドカードを利用すると、あらかじめチャージしたLINE Pay残高より、即時差し引きされます。

プリペイドカードはクレジットカードとは異なり、締め日などでの引き落としではありません。

ただし一部加盟店や購入商品によっては、即時ではなく後日差し引きされ、お支払いから引き落としまでに時間差が生じることがあります。

なお、お支払い時点でLINE Pay残高が不足している場合は、お支払いができません。

お支払い予定金額を上回る残高がチャージされていることをご確認の上、ご利用ください。

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プリペイドカードの仕組み上、一時的に二重に引き落としされる場合があります。

返金までお待ちください。

予約商品など、購入から発送までに時間がかかるお取引の場合、注文時にカードの有効性などを確認するために仮請求の引き落としが行われます。

その後、出荷予定時期に合わせて、再請求の引き落としが行われます。

初回の引き落としは、加盟店からの返金情報が弊社に到着すると返金が行われますが、先に2回目のデータを受領し、一時的に引き落としが重複する場合がございます。

返金情報が弊社に届き次第、または返金情報が届かない場合でも約60日経過後に返金されますので、返金までお待ちください。

60日経過しても返金が行われない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

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